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1.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A.只扣上边一个B.只扣下边一个C.两个都扣上D.两个都不扣2.握手有伸手先后的规矩：（ D ）A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B.男女同事之间握手，男士应先伸手。
C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人，邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
3.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ）A.女士优先B.尊重原则C.宽容原则D.言语行为得体4.女士在外时间长了，需要补妆可以在：（ B ）A.办公室B.卫生间C.公交车D.商场5.佩戴首饰数量上以少为佳，在总量上要求不超过：（ B ）A.一件B.二件C.三件D.四件6.与西方人交谈时可以谈论：（ D ）A.对方年龄B.对方婚姻C.对方收入D.天气情况7.下列几种花最适合送给母亲的是：（C ）A.玫瑰B.月季C.康乃馨D.荷花8.用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉：（BC ）A.交叉摆放B.并排摆放C.反方向摆放D.放在盘外9.在日本人家里做客，如果把你安排在门边的位置，表示你该：（ D ）A.第一个自我介绍B.第一个离开C.第一个饮酒D.为其他人斟茶10.在社交场合常用的礼貌用语有：（ABD ）A.看望别人说：拜访B.麻烦别人说：打扰C.归还原物说：借光D.求人原谅说：包涵11. 观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（ B ）A.只要乐曲有停顿即可鼓掌B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌12.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（C ）A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座13. 夫妻之间最重要的是（ B ）尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
A.礼貌B.相互C.人格的14.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应（ A ）。
A.只扣上边一个B.只扣下边一个C.两个都扣上D.两个都不扣15.子女对父母在人格上要多尊重。
文明礼仪知识问答命题教师沈世斌姓名班级1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（3）满。
1. 五分2. 六分3. 七八分2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（3）礼或欠身施礼的方式道谢。
1. 鞠躬2. 举手3. 叩指（茶间三种叩指礼:1、晚辈向长辈:五指并拢成拳，拳心向下，五个手指同时敲击桌面，相当于五体投地跪拜礼。
一般敲三下即可。
2、平辈之间:食指中指并拢，敲击桌面，相当于双手抱拳作揖。
敲三下表示尊重。
3、长辈向晚辈:食指或中指敲击桌面，相当于点下头即可。
如特欣赏晚辈，可敲三下。
）3) 饮咖啡时，不宜（2）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1. 小口2. 大口3. 细细4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（2）去吹。
1. 也可以用嘴2. 不宜用嘴3. 严禁用嘴5) 喝咖啡时汤匙（1）放在杯内。
1. 不宜2. 可以3. 严禁6) 同桌用餐者并不一定相识，（2），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动自我介绍2. 不妨主动自我介绍以示友善3. 最好等待主人进行介绍12) 子女对父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他们的（1）与选择。
1. 权利 2. 意见 3. 性格13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（1）。
1. 也要多沟通 2. 就不要麻烦父母了 3. 要听父母的14) （2）是进入集体生活的“通行证”。
1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切15) 守望相助，尽力帮忙（1）的邻居。
1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（2），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1. 吸烟2. 大声喧哗3. 酗酒17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（1），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1. 交通规则2. 警察指挥3. 市民公约18) 男女同行时，通常男子应该走在（3），那也是一种风度。
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪面试的问题及答案_礼仪面试面试问题及评分标准
参考题目： 1、是否有礼仪接待经验，如果有具体一点（是什么活动） 2、是否接受
过礼仪培训后参加相关讲座/选修课，如果有具体一点（是什么讲座/选修） 3、要求站姿、走（礼仪经验）
4、为什么要报名大运会志愿者
5、能否保证服务时间，服从组委会安排（服务大运
的热情）
6、对化妆有什么经验
7、平时有做美容、养护皮肤之类么，有什么经验
8、平时有
做运动么，喜欢什么运动（多说几句给时间看看身高、外形、气质、说话举止）根据问题回答、态度热情、外形举止等给出A、B、C、D（有A+ 、A-等）
评分标准：
2、对大运会的热情程度，能否保证服务时间及服从组委会的安排。
3、在前两条都
满足的基础上有礼仪接待经验的优先考虑。
4、、对应急情况的处理等综合素质的考查。
注：前两条为基本要求，满足前两条基础上可参考3、4条。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
礼仪考试题目框架及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪起源于哪个时期？A. 古代B. 中世纪C. 现代D. 原始社会答案：A2. 以下哪项不是餐桌礼仪？A. 使用公筷B. 吃饭时不讲话C. 随意翻动菜肴D. 用纸巾擦嘴答案：C3. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案：C4. 握手时应注意哪些礼仪？A. 用力过猛B. 握手时间不宜过长C. 用左手握手D. 握手时不注视对方答案：B5. 以下哪种行为在公共场合是不礼貌的？A. 轻声交谈B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C6. 在图书馆内，应保持怎样的行为？A. 大声讨论B. 保持安静C. 随意走动D. 随意翻阅书籍答案：B7. 拜访他人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 带礼物C. 随意进入主人房间D. 礼貌问候答案：C8. 在办公室内，以下哪种行为是合适的？A. 随意使用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 大声讲电话D. 长时间占用公共空间答案：B9. 在电梯内，应遵循的礼仪是什么？A. 抽烟B. 打电话C. 让出电梯门位置D. 随意按电梯按钮答案：C10. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 积极参与讨论D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、填空题（每空2分，共20分）11. 在正式场合，女士应穿着_________。
答案：得体的服装12. 礼仪的核心是_________。
答案：尊重他人13. 在公共场合，应避免_________。
答案：大声喧哗14. 拜访他人时，应提前_________分钟到达。
答案：10-1515. 在商务场合，应使用_________语言。
答案：正式16. 礼仪的基本原则是_________。
答案：礼貌待人17. 在会议中，应_________。
答案：保持手机静音18. 在办公室内，应_________。
职场礼仪知识竞赛题目及答案外商接待礼仪(1)接待外商时，应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。
介绍的材料要丰富、形式要活泼多样，既不能夸大成绩，也不能掩饰不足。
(2)如果外商参观工厂、学校，工作和学习都要照常进行，而不应停工、停课。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时，应热情回应。
(3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
(4)陪同人员不宜过多，指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
同时要做好保卫工作。
(5)介绍情况时应面向全体，避免冷落部分客人。
不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人。
(6)如果外商提出问题，应视情况慎做答复，不要不懂装懂、轻易表态，不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。
注意内外有别，遵守保密规定。
商务礼仪中外宾接待的准备工作在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。
然后与对方行握手礼。
握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。
和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。
约见时间定好后，尽量不要改变。
如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。
会见时，外宾居右，我方人员居左。
第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。
翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。
会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。
让外宾坐在上方。
我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。
说话声音要适中，不要用过多的手势。
要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
不能在会谈过程中打哈欠、看表等。
谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。
社交礼仪知识竞赛题库及答案社交礼仪是在社交场合中表现出得体、尊重和亲善的行为规范。
为了提升社交礼仪意识以及加深对礼仪知识的了解，我们准备了一些竞赛题目和答案，供大家参考。
题目1. 社交礼仪的主要目的是什么？2. 以下行为在社交场合中是不恰当的，请选出所有正确的选项：- A. 大声喧哗- B. 说话时不注意他人反应- C. 手机不离身- D. 注意礼貌用语3. 在正式场合用餐时，以下行为是正确的，请选出所有正确的选项：- A. 在用餐前将餐巾放在膝上- B. 插筷子在饭碗中间- C. 吃饭时不要张大嘴巴- D. 饭后将餐巾放在座椅上4. 以下行为在社交交流中是看重的，请选出所有正确的选项：- A. 注意听取他人讲话并回应- B. 专注于手机而忽视他人- C. 不尊重别人的意见- D. 及时表达感谢之情5. 以下哪种穿着在正式场合是合适的？- A. 穿拖鞋- B. 穿运动鞋- C. 穿正装- D. 穿牛仔裤答案1. 社交礼仪的主要目的是建立良好的人际关系，增进沟通协调和互相尊重。
2. 答案：A、B、C。
大声喧哗、说话时不注意他人反应以及手机不离身，都是在社交场合中不恰当的行为。
3. 答案：A、C。
在用餐前将餐巾放在膝上并且吃饭时不要张大嘴巴，是在正式场合用餐时应遵守的行为规范。
4. 答案：A、D。
注意听取他人讲话并回应，以及及时表达感谢之情，都是在社交交流中非常看重的行为。
5. 答案：C。
在正式场合，穿正装是合适的穿着选择，其他选项都不适合。
希望这些题目和答案能够帮助你更好地了解社交礼仪，提升你在社交场合中的表现和互动能力。
祝你成功！。
礼仪知识题目及答案在社交场合中，懂得礼仪知识是非常重要的，它能够让我们在与他人交往时更加得体、得到别人的尊重。
下面是一些常见的礼仪知识题目及其答案，希望能够帮助大家提升自己的社交礼仪素养。
题目一：在正式场合，如何正确行走？答案：在正式场合，正确行走十分重要，它能够展现你的仪态和自信。
首先，一定要保持直立的姿势，保持身体的平衡，并且避免低头或者耸肩的动作。
其次，脚步要轻盈，不要拖着步子行走。
最后，在行走的过程中，注意保持适当的速度，不要过快或过慢，与周围的人保持一致。
题目二：如何正确握手？答案：正确握手展现了一个人的热情和自信。
首先，要对握手做出积极的回应，大方地伸出手来。
然后，手掌要与对方手掌充分接触，并用适度的力道与对方握手，不要太紧或者太松。
在握手的过程中，还要与对方保持眼神交流，展现出自己的诚意和尊重。
题目三：就餐时有哪些注意事项？答案：在正式就餐场合，有一些注意事项需要遵守。
首先，要在主人指引下就座，按照座次有序入座，不要随意选位。
其次，在用餐过程中，不要发出吵闹的声音，不要谈论与餐桌无关的话题，保持优雅和端庄的仪态。
最后，要注意配合主人的食品选择和用餐节奏，不要抢夺食物或者催促别人。
题目四：在会议上，如何正确发言？答案：在会议上发言，需要一定的技巧和礼仪。
首先，要注意等待自己的发言机会，不要插话或者打断别人的发言。
其次，在发言时要清晰、有条理地表达自己的观点，讲话的语速要适中，语气要稳定自信。
最后，在结束发言时，要感谢大家的倾听和关注，并欢迎其他人继续发表自己的意见。
题目五：在婚礼上，如何合理穿着？答案：参加婚礼时的穿着非常重要，它体现了对新人的尊重和庆祝活动的重视。
对于男士来说，可以选择西装和领带，颜色要与场合相配。
对于女士来说，可以选择长礼服、晚礼服或者洋装，不要选择过于暴露或者花哨的款式。
在选择鞋子时，要注意合适的高度和颜色，最好搭配一些简约而精致的配饰。
以上就是一些常见的礼仪知识题目及答案，希望能够帮助大家在社交场合中更加得体地表现自己。
礼仪考试试题及答案一、选择题（每题10分，共计100分）1.礼仪的定义是指：A. 社交场合的规范和规则B. 对他人的尊重和关心C. 文化传统的遵守D. 表达感谢和祝福的方式2.以下哪项不属于基本的社交礼仪？A. 握手礼仪B. 起身礼仪C. 用餐礼仪D. 借用礼仪3.以下哪种行为不符合职场礼仪要求？A. 迟到B. 勇敢表达自己的观点C. 积极参与会议D. 尊重他人的隐私4.在国际商务场合中，以下哪个动作被认为是不礼貌的？A. 弯腰鞠躬B. 交换名片时使用两手递送C. 直接称呼对方的名字D. 倾听对方发言5.以下哪种礼仪行为在西方国家可能被视为不礼貌？A. 直接问他人工资情况B. 与他人进行目光交流C. 借用私人物品D. 让女士先行6.在跟长辈或上级握手时，应该：A. 握手时紧握对方手B. 轻轻地碰触对方手C. 完全依靠对方的力量握手D. 对方先伸手时才握手7.女士在正式场合穿着应该注意的礼仪规范是：A. 高跟鞋B. 着装合适，不暴露C. 大面积的香水喷洒D. 夸张的珠宝配饰8.以下情境中，你应该先打招呼的是：A. 与一位长辈相遇B. 与一位亲密的朋友相遇C. 与一位普通朋友相遇D. 与一位同事相遇9.以下哪种行为不符合用餐礼仪？A. 使用刀叉进食B. 直接将食物放入口中C. 轻声咀嚼食物D. 将手肘放在桌面上10.在参加婚礼时，应该注意遵循的礼仪是：A. 在座位上保持安静B. 提前向新人道喜C. 保持张扬的行为举止D. 带上礼物并将其放在礼物区域二、问答题（每题20分，共计100分）1. 礼仪的重要性是什么？请举例说明。
答案示范：礼仪是人与人之间的互动方式，它能够营造和谐的人际关系，增加沟通的顺畅性。
例如，正确认识适当的礼仪可以帮助我们在职场上赢得信任和尊重。
2. 在面试过程中，你认为应该注意哪些礼仪行为？答案示范：在面试过程中，应该注意穿着整洁得体，做好仪表仪容，与面试官进行适当的目光交流，使用礼貌的语言和语气回答问题，注意坐姿端正等。
礼仪（标红色字体的为老师给的题目）单项选择题1、礼仪的内涵中，“礼”的本质是指________________A．礼貌 B. 仪式 C.尊重 D.礼节2、精神挺拔的男士站姿与女士站姿的最大区别在于__________A．分不分腿 B. 脚位站立 C.手位放置 D.目视前方3、以下哪一项属于消极的体态语__________A．双手递接 B. 食指指人 C.点头微笑 D.挺胸抬头4、男士与异性握手时，应该握住女士的________。
A．手尖 B.全掌 C. 手指 D.双手5、涉外交往中，奉行_______的位次礼仪。
A．以右为尊 B. 以左为尊 C.观景为宜 D.面门为上6、“礼义廉耻”中的“耻”是指_______________A．清清白白的辨识 B. 切切实实的觉悟C. 规规矩矩的态度D. 正正当当的行为1、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对2、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开3、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该：（Ａ）A,学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B,不管是否是自己力所能及都要勇于承担C,看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他D、以上都不对4、公务用车时，上座是:（ A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对5、当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：（Ａ）A,虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考B,一直等到别人发出求救信号之后再去帮他C,既不是份内之事,可以置之不理D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A ）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部8、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（Ｂ）A,不要打扰别人,自己弯身去拣B,跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C,无特别要求可随意处理D、以上都不对9、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对10、现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意D、以上都不对11、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;D、以上都不对12、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（Ｂ）A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期内,对别人应该越热情越好D、以上都不对13、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则14、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则15、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D ）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化16、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（Ｂ）A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B,在家庭晚会上呆多久都没有关系C,到朋友家做客理应带小孩前行D、以上都不对17、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ A ）A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以D、以上都不对18、在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（ A ）A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏D、以上都不对19、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ B ）A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着D、以上都不对20、在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ B ）A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路D、以上都不对21、作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（ C ）A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便D、以上都不对22、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ B ）A,在办公的时候打扮自己B,借用同事的办公物品C,向同事谈论自己的功绩经历D,办公时看小说等与工作无关的资料23、在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（B ）A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为B,赶紧请专业工作人员来进行修理C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬D、以上都不对24、在拜访别人办公室的时候,你应该:（ A ）A,敲门示意,征得允许后再进入B,推门而入,再作自我介绍C,直接闯入,不拘小节D、以上都不对25、在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（C ）A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还D、以上都不对26、办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（ D ）A,"时间就是生命",因此守时是很重要的B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用C,不要谈及私人问题D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音27、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（B ）A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性C,首先将年轻者介绍给年长者D、以上都不对28、在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（Ｃ）A,直接找最高负责人争取一步解决B,找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助C,首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助D、以上都不对29、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ A ）A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C,男女双方谁先伸手都可以D、以上都不对30、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（Ｃ）A,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题D、以上都不对31、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D ）A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看32、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ）A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切D、以上都不对33、在与同事之间相处时我们应该注意：（ C ）A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情D、以上都不对34、无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（Ａ）A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C,走路时,男士应在外面以示保护D、以上都不对35、当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（Ｃ）A,认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙B,适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助C,一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D、以上都不对36、了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（Ｂ）A,功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬B,赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注C,对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效D、以上都不对37、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
38、电话通话过程中，以下说法正确的有（D ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都正确39、接受名片时应该（ B ）A.立即接过装入口袋。
B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。
C.自然有礼不卑不亢。
D.及时接过。
多项选择题1、职场礼仪的作用，主要表现在____________A．明身份 B. 序尊卑 C. 别内外 D. 定亲疏2、职场男士的发型应该做到___________A．前不覆额 B. 侧不掩耳 C.后不及领 D.尽量少精3、工作场合着装的基本原则是___________A．合时 B. 合身 C.合衣 D. 合地4、工作场合，服装的基本要求有__________A．干净整洁 B.大小适度 C. 规范得体D. 注重场合E. 尽量轻透5、男士着西装时，有三个部位应该保持“同质、同地、同色”的标准___________A．腰带 B. 袜子 C. 皮鞋 D. 皮包 E. 领带6、精神挺拔的站姿中，应该保持__________三点成一直线。
