公司管理系统的组织结构图业务流程图和系统实体关联图

管理系统中计算机应用自考题-7(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的)1. 下列说法错误的是______A.信息是数据的载体B.数据是物理的C.信息是释义的确良D.信息比较稳定2. 企业计算机系统应用在不断提高与改善，用户在其中扮演着重要角色，下列说法中错误的是______A.信息系统融入到企业运营管理的过程是与用户需求逐步贴合的过程 B.信息系统开发项目中，用户支持和参与是项目成功的基础C.人机交互设计需要在用户的参与下完成D.高质量的信息系统是用户向信息技术专家单向学习的结果3. 下列关于虚拟团队的说法中，不正确的是______A.虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队B.团队人员不可以从未见过面C.团队人员完全凭借电话等沟通手段组成虚拟的工作环境D.团队人员合作完成事先拟定好的工作目标4. 农业领域用来诊断动植物疾病的计算机程序属于______A.群决策支持系统B.专家系统C.主管信息系统D.商业智能5. 文件间缺乏联系，有可能造成相同的数据在多个文件中重复存储，就会形成______A.数据不一致B.数据冗余C.数据完整性D.数据独立性6. 数字数据的模拟信号编码方案中，由载波信号不同的两个频率分别表示0和1的编码方案是______A.频移键控B.幅移键控C.相移键控D.幅相键控7. 以下不属于局域网特点的是______A.高数据传输率B.低延迟率C.低误码率D.传输距离广8. 完成对数据库数据的检索、插入、删除和更新等数据处理任务，属于数据库管理系统的那个功能______A.数据定义功能B.数据操纵功能C.运行管理功能D.建立和维护功能9. 下列属于一对一联系的是______A.老师与学生B.学校与校长C.学生与课程D.工厂与产品10. 一个关系模型具备的基本条件不包括______A.表格中每一数据项不可再分B.每一列数据有相同的类型C.每列的顺序不是任意的D.各行顺序是任意的11. SQL指的是______A.数据定义语言B.数据库子语言C.数据操纵语言D.结构化查询语言12. 重命名数据库的条件是______A.数据库必须是单用户模式B.当前没有被其他用户使用C.必须是SYSADMIN(系统管理员)和DBCREATOR(数据库创建者)角色的成员D.以上都上13. SQL语句：CREATE VIEW学生AS SELECT XH, XM, CJ FROM STUDENT的功能是______A.创建一个表B.创建一个视图C.创建一个数据库D.其他14. 在SQL Server 2000中，查询表STUDENT1中所有成绩在300～320的学生。

名词解释1．完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强软件的功能和性能，以满足用户日益增长的需求所进行的维护工作。

2．系统设计报告：是系统设计阶段的最后成果，是新系统的物理模型，系统实施的依据。

3．数据流成图中的处理功能：指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。

4．CSF：关键成功要素法，借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辩识，确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。

5．向导：是以逐步提示的方式，指导操作者正确、快速地创建操作对象的工具。

6.(程序的)可理解性: 指的是程序不但要求处理逻辑正确，计算机容易执行，而且应该层次清楚，便于人的理解和阅读。

7.双向数据流：既有数据读出又有写入两个方向的流动的数据流，称为双向数据流8.(通信过程中)握手：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信链路，这个过程叫握手9.纠错性维护:为纠正在开发期间未能发现的遗留错误，进行诊断和改正的过称10.人机对话:在程序运行过程中，为了控制和校验的目的，通过屏幕实现的交互11.决策表:描述处理判断条件较多，各条件又相互组合，有多种决策方案的工具12.BSP：是一种包括战略性规划，和执行性规划的全面系统规划方法13.防火墙：在与internet(因特网)的连接处提供必要的安全保护屏障，防止外部非法用户入侵14.主频：是指计算机CPU的时钟频率，在很大程度上决定计算机的运算速度15.候选码：候选码可简称码，可以唯一确定的一个元组的属性或属性组16．生命周期法：是指任何系统都有其发生、发展、消亡或更新换代的过程。

这个过程称为系统的生命周期。

生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

17.源点输入：是指在数据发源地，由实际当事人直接输入数据。

18.存取控制：是指通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取19.资源共享：实现网络内数据共享、算法共享、设备共享。

绘制原则
在绘制数据流程图和ER图时，需要遵循一定的原则，如保持图形的简洁明了、使用标准 的符号和术语、确保图形的一致性和准确性等。这些原则有助于提高图形的可读性和易用 性，使其在实际应用中发挥更大的作用。
展望
要点一
技术发展
随着云计算、大数据等技术的快速发 展，数据流程图和ER图的绘制将面临 新的挑战和机遇。例如，如何利用新 技术提高绘制的效率和质量，如何更 好地适应大数据环境下的数据处理和 分析需求等。
02 DFD图的绘制
DFD图的定义与作用
定义
数据流程图（Data Flow Diagram， 简称DFD）是一种用于描述系统数 据流动和逻辑处理的图形表示方法。
作用
帮助分析和理解系统的数据流程 ，明确数据在系统中的流动和处 理过程，为后续的系统设计、开 发和维护提供基础。
DFD图的绘制步骤
确定系统的范围和边界
1
假设有一个学校管理系统，其中有学生、课程和 选课三个实体。
2
学生实体有属性：学号、姓名、性别；课程实体 有属性：课程号、课程名、学分；选课实体表示 学生和课程之间的关系。
3
根据这些信息，可以绘制ER图，展示学生、课程 和选课之间的关系。
04 DFD图与ER图的比较与 关联
DFD图与ER图的比较
实体之间的关系。
DFD图与ER图的关联
数据流与实体关系
数据存储与实体属性
数据处理与实体关系
DFD图与ER图的转换
在某些情况下，数据流可以与 实体之间的关系相对应。例如 ，一个数据流可以表示一个实 体从一个处理过程传递到另一 个处理过程。
数据存储可以表示实体的属性 或状态，例如，一个数据存储 可以表示一个实体的当前状态 或历史记录。

一般（普通）值：34，66，74，85，92 边界值：0，60，70，80，90，100 非法值：-1，120 特殊值：-1，0，1……
管理信息系统——系统实施
作者：杨彤
作业：个人所得税起征点为3500元，其征税额度换 算表如下表，计算方法为：
税金＝收入额减除数×税率－速算扣除数
请给出相关测试用例。
循环调用业务处理模块，顺序顺序执行下层各模块，将所有数据 处理完毕
输出结果模块将顺序处理查询和报表输出模块
管理信息系统——系统设计
作者：杨彤
固定资产管理数据流程图
DCW2.1 固定资产增减文件
PCW2.1
各部门
固定资 产增减
输入 数据
PCW2.2 月末 更新
PCW2.4 输出 报表
折旧算法 分类汇总 资产变动 资产明细
制定采购资金计划。根据材料净需用量表中需要采购 的各种材料数量，及库存文件中各种材料的价格计算 采购所需资金，形成采购资金计划，并送财务科。
管理信息系统分析
作者：杨彤
厂部
生产材 料用量
生产计划
计划科
P1
计算生
工艺科 消耗定额
产材料 用量表
D2 库存文件
F2
F3
P2
计算材 料净需 用量表
P3
制定采 采购资 财务科 购资金 金计划 计划
作者：杨彤
内勤 考勤工资
财务部
计算工资 计算五 险一金 计算个人 所得税
餐补 出差补助
工资临时表
管理信息系统分析
综合部 基本工资 岗位工资
审核
计调部 绩效工资
作者：杨彤
数据流程的符号
外部实体：指不受所描述的系统的控制，独立 于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系 统。它们向所描述的系统输送数据，或接收所 描述系统向其发出的数据。外部实体的编号可 写于左上角，在绘制数据流程图时，为避免出 现数据流线条的交叉，同一外部实体可以在一 张图中出现若干次，这是要在外部实体的右下 角画一斜线，以表示是重复项。

一、单项选择题1、在数据流程图中，用于表示从输入数据流到输出数据流变换过程的符号称为（）。

A、外部实体B、数据处理C、数据存储D、数据流您的答案：D正确答案：B 得分：0.0 分【答疑编号10581968，点击提问】解析：本题考查数据流程图。

在数据流程图中，用于表示从输入数据流到输出数据流变换过程的符号称为数据处理。

参见教材P208。

2、在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）。

A、有关外部实体的处理B、有关数据流的输入和输出C、有关外部实体的存储D、有关信息的说明您的答案：B正确答案：B 得分：5.0 分【答疑编号10566413，点击提问】解析：外部实体需要说明的内容有外部实体的编号、名称、简述、输入输出数据流、外部实体的特征、实体的数量、对信息流的要求等。

参见教材P213。

3、创建数据字典需要注意一些技术性规范，下面说法中错误的是（）。

A、格式规范，风格统一，文字精练B、命名、编号与数据流程图保持一致C、要符合一致性与完整性要求D、对数据流程图中各成分的定义需明确，不要求唯一，但一定要容易理解您的答案：D正确答案：D 得分：5.0 分【答疑编号10566412，点击提问】解析：对数据流程图中各成分的定义需明确，具有唯一性，且容易理解。

参见教材P213。

4、数据字典的建立应在以下（）阶段进行。

A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施您的答案：B正确答案：C 得分：0.0 分【答疑编号10566411，点击提问】解析：在系统分析阶段要进行数据分析，这个过程要使用到数据字典。

参见教材P212。

5、考察项目团队的潜力如何属于开发项目可行性研究中的（）。

A、经济可行性B、管理可行性C、技术可行性D、法理可行性您的答案：B正确答案：B 得分：5.0 分【答疑编号10566407，点击提问】解析：从管理可行性看，需要对项目本身的风险进行识别，如项目团队的潜力如何，企业是否能够根据项目的需要提供足够的用户参与，未来用户接受和使用系统是否有难度，开发方的培训方式时用户是否有效等。

采购申请单
P1
处理订 单
D1 采购订单
P4 汇总统计结果
汇总统
经理
计
供应商
财务部门
P2
收货管 理
采购退货单 采购退货单
P3
申请收 付款
D1 采购订单
供应商
采 购 退 货 单
送货单
P2.1 检验商品
不合格商品信息
合格商品信息
P2.2
编制采购 退货单
P2.3
编制采购入库 申请单
库存部门
采购入库申请单
D4 采购入库申请单
数据存储的地方 避免处理与处理之间的直接联系，以保持数据处理的独立性 就整个数据流程图而言，数据存储有输入有输出
编号一般用D+数字，如D1
编 号
文件名称
确定关联图 关联图——非常概括地反映出信息系统最主要的逻辑功能、外部实体、输入和输出数据流。内容应尽可能
少，使人立即知道系统的主要功能和组成部分 自顶而下，逐层分解，直至所有单元成为基本处理单元 分解自然，保持功能的一致性 上层分解的快些，下层分解的慢些 在不影响以理解性时，层数尽可能少
以采购部的数据流图
采购部
库存信息 库存与需求查询
用户需求
缺货明细
制定购货计划
订货计划表
采购部
采购收货单
发货
供货商
验货
不合格货单
合格货单
仓库
验货
流水库存账 目
采购部
库存信息 库存与需求查询
用户需求
缺货明细
制定购货计划
订货计划表
采购部
采购收货单
发货
供货商
验货
不合格货单
合格货单
仓库

3、D、E级员工由用人部门提出招聘要求，经项目总 经理/项目副总经理审批同意后由人力资源部发布招 聘信息筛选简历，不同意则退回用人部门。
Visio的优势显而易见： 对系统、资源、流程及其幕后隐藏的数
据进行可视化处理、分析和交流 使图表外观更专业 通过 Visio连接形状和模板快速创建图表，
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14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月19日星期三下午10时0分0秒22:00:0020.8.19
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2020年8月下午10时0分20.8.1922:00August 19, 2020
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年8月19日星期三10时0分0秒22:00:0019 August 2020
提高工作效率 使用图表交流并与多人共享图表
直观、专业、高效、分享
一、VISIO基础知识及常用工具
二、VISIO绘制 组织架构图 三、VISIO绘制流程图 四、交流
Visio是一款专业的办公绘图软件，具有简单性与便捷性等强大的关 键特性。它能够帮助用户将自己的思想、设计与最终产品演变成形象 化的图像进行传播，同时还可以帮助用户制作出富含信息和富有吸引 力的图标、绘图及模型。
三、VISIO绘制流程图
四、交流
1、流程图
∆流程图是以简单的图标符号来表达问题解决步骤示意 图。
∆在实际工作中，我们常常需要向别人介绍清楚某项工 作的操作流程。若是稍微复杂一些的工作流程，仅用 文字是很难清楚表达的!这时就应充分利用可视化技术， 将那些复杂的工作流程用图形化的方式表达出来，这 样不仅使你容易表达，而且让别人也更容易理解。
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.1922:00:0022:00Aug-2019-Aug-20

管理信息系统数据流程图与业务流程图经典作品1.在今天的数字化时代，管理信息系统（MIS）是组织中非常重要的一部分。

它有助于组织高效地处理和管理数据。

在MIS中，数据流程图和业务流程图是两个常见的工具，用于描述和分析组织内的数据流和业务流程。

数据流程图是一种图形化表示数据流动的工具。

它通过定义输入数据、处理过程和输出数据之间的关系，展示了数据是如何在系统内流动和转换的。

业务流程图则展示了组织内各个业务流程的流程和步骤。

它描述了每个步骤的顺序、输入和输出，以及相关的角色和资源。

在本文中，我们将介绍几个经典的管理信息系统数据流程图和业务流程图的作品，以帮助读者更好地理解这些概念和工具的应用。

2. 医院信息管理系统数据流程图2.1 描述医院信息管理系统是在医院内收集、存储和处理患者信息的系统。

数据流程图可以帮助我们理解患者信息在医院内的流动过程。

2.2 经典作品以下是一个简化的医院信息管理系统数据流程图的示例：+-------------+| 患者信息 |+------|------+||+-------------V-------------+| 患者登记 |+-------------|-------------+||+-------------V-------------+| 挂号登记和收费 |+-------------|-------------+||+---------------+--------V----------+| 医生排班 |+---------------|------------------+||+------------V----------------+| 患者看诊 |+------------|----------------+||+---------------V----------------+| 药物发放 |+---------------|----------------+||+-----V-------+| 结算 |+-----|-------+||+------V--------+| 医生存档和评价 |+------|--------+||+------V--------+| 患者反馈和评价 |+---------------+3. 订单处理系统业务流程图3.1 描述订单处理系统是一个常见的应用系统，用于帮助组织有效地处理和跟踪订单。

？？？？？
组织架构图人员级别对应。（生产、技术、研发） 一级生产按时产。（生产、技术、研发主任） 二级生产做检验。（生产、技术、研发经理） 三级生产做标准。（生产、技术、研发总监） 四级生产做开发。（生产、技术、研发事业部总经理）
CHENLI
13
企业组织系统之 企业组织架构图
PART 1 PART 2
CHENLI
18
本节课要点
1、组织架构的四层并列关系。 2、组织架构图的职级对应。 3、企业组织架构规划的动态性宣导。 4、分子公司式组织架构图。 5、分子公司平行扩张的准备工作。 6、组建事业部的准备工作。 7、事业部制组织架构图。 8、组织架构图规划时的注意事项。
CHENLI
19
THANKS
CHENLI15ຫໍສະໝຸດ 企业组织系统之 企业组织架构图
PART 1 PART 2
？？？？？
组织架构图： 在不同的公司、不同的发展时期，阶段性变化不同。
CHENLI
16
企业组织系统之 企业组织架构图
PART 1 PART 2
组织架构图设计注意事项
1、组织架构图可以是一张表，也可以是多张表。 2、组织架构图要精确到岗。 3、组织架构图要非常严谨，没有的岗位可以用虚线表达。规划 未来需要开设的机构和岗位，也是为岗位规划晋升通道。 4、组织架构职能划分，有三大类： 4.1、销售类：门店、市场、招商、渠道。 4.2、产品类：采购、生产、研发、技术、评估、鉴定。 4.3、支持类：行政、财务、人事、后勤、办公室。
股东由2-50人组成。 注意事项： 1、其股东不允许退资，可以回购。 2、一般资金入股，只是产权比例一般不超过20%。 3、高管人员给予或接受注册股时要签订详细合同。

详细描述
流程图通过图形符号来表示各个步骤，如矩形表示主要步骤，菱形表示决策点， 箭头表示流程方向。它可以帮助人们更好地理解复杂的工作流程或系统流程， 提高工作效率，减少错误和遗漏。
流程图的组成元素
总结词
流程图由一系列图形符号组成，包括矩形、菱形、箭头等， 每个图形符号都有特定的意义和作用。
详细描述
详细描述
常用的流程图绘制工具和软件包括Microsoft Visio、Lucidchart、Draw.io等。 这些工具和软件通常提供了丰富的图形符号库和布局功能，支持用户自定义符号 和样式，同时还能够导出流程图为多种格式，方便分享和打印。
01
流程图的绘制方法
开始与结束的绘制
开始节点
用椭圆表示，标注“开始”或 “Start”。
总结词
清晰展示任务之间的关系
详细描述
工作计划关联图通过节点和箭头表示任务及其顺序，能 够清晰地展示各个任务之间的关系，帮助团队成员更好 地理解工作流程和任务分配。
总结词
提高团队协作效率
详细描述
通过将工作计划关联图共享给团队成员，可以促进更好 的沟通和协作，提高团队协作效率。
总结词
方便跟踪和调整进度
详细描述
题的根源，并提出有效的解决方案。
关联图的组成元素
节点
表示事物或概念，通常 用圆圈或方框表示。
连接线
箭头方向
关系标签
表示节点之间的关联关 系，通常用箭头表示。
表示关联关系的方向， 箭头的起点和终点分别 表示关系的起始和结束。
表示节点之间具体的关 联关系，通常标注在连
接线上。
关联图的绘制工具与软件
01
专业的思维导图和关联图绘制 工具，支持多种图形和符号，

第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念（职能和特征）特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能：计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据，信息与知识数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。

信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。

只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

8.信息化的主要特征和范围范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系，相互作用，3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素（重点）1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。

保定港燃能源有限公司组织架构图以及各部门职责一、组织架构：董事长总经理副总经理副总经理行政部市场开发部工程建设部安全运营部财务部二、各部门职责：（一）总经理：1．根据董事长提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

5．主持公司的全面经营管理工作。

6．向董事长提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。

9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试，召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。

（二）副总经理1．协助总经理开展工作,完成董事长下达的年度经营目标(如营业收入,成本控制,利税总值,投资回报率等)和管理目标(如人才培训,项目开发,安全运营等)。

2. 完成董事长安排和总经理交办的其它工作。

3. 具体负责分管(如市场开发,工程建设,安全运营)工作,并为公司研究和制订发展规划和战略决策提供建议和行动方案。

4. 具体执行组织机构的设置和调整,并直接从事员工的上岗培训和执业指导。

5. 组织检查各岗位责任制,员工守则,工作制度,运营管理,行政管理,现场项目管理等各项规章制度的执行情况并作考核记录。

6. 具体实施人才的引进,培训,使用,考核和奖惩工作。

7. 积极参与培育团队精神和建设公司的文化,创立企业品牌,不断提升公司的核心竞争力。

8. 严格执行国家,省,市有关监理规定,合法经营(无转让资质,违规越级承揽监理业务,签订阴阳合同等)。

9. 认真执行国家的财务,会计和税收制度,加强管理,依法纳税。

10. 加强员工职业道德和职业纪律的教育。

11. 敬业爱岗,忠于职守,有为企业成长和员工发展奋发努力的精神和行动。

人事管理系统的数据库设计第一章绪论 (1)第二章需求分析 (2)第三章需求描述 (3)第四章概念设计 (27)第五章数据库设计 (27)第六章开发总结 (29)第一章绪论1.1研究目的21世纪是知识经济的时代.空前诱人的发展机会,伴随着空前激烈的市场竞争.而全部竞争的焦点则是人才的竞争,是人力资源的有效开发和利用.谁占领了人才制高点,谁就会在市场竞争中脱颖而出.有效的人力资源管理和严格的财务管理一道,是企业能否健康顺利发展的关键. 好的人事工资软件还应与企业的其它应用系统集成在一起，从而提高集团企业的整体管理水平和竞争能力。

经过分析如此情况,我们使用语言,以SQL Server 2005作为后台数据库.不断修正和改进,直到形成满意的可行系统。

1.2研究背景企业人事管理系统是一个企业单位不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所以人事工资管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。

但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对人事，工资信息进行管理,具有手工管理所无法比拟优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极地提高人事，工资管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

人事管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

对于前者要求建立起数据一致性和完整性强.数据安全性好的库。

而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

同时，不同的企业具有不同的人事、工资管理制度，这就决定了不同的企业需要不同的人事工资管理系统。

1.3本系统简介企业人事管理系统是针对企业人事处的大量业务处理工作而开发的管理软件。

组织结构类型
概念
特点
典型
企业
总特点
优点
缺点
U
型
组
织
按经营活动的功能划分部门，各部门的独立性小，权力集中于高层领导者手中。商品流通企业按功能划分的部门通常是研发、生产、营销、财务、人事等，各部门直接受高层经理领导，并直接向总经理负责，部门的经营决策必须有高层经理人员的介入才能做出。
一种高度集权的一元结构
H
型
组
织
H型组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产权纽带来连接。简单地说就是一种控股公司结构，它严格讲起来并不是一个企业的组织结构形态，而是企业集团的组织形式。在H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下属各子公司具有独立的法人资格，是相对独立的利润中心。
H型结构中包含了U型结构，构成控股公司的子公司往往是U型结构。H型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业，而总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为
以较少资本运作较多资产，节约形成规模经济与范围经济所需的资金；子公司作为独立的法人实体，具有较高的自主性和经营积极性；比较容易退出某产业或进入某产业；子公司彼此独立，分散经营风险
独立性过强，缺乏必要的战略联系和协调，因此在公司整体资源战略运用存在一定难度
长虹
V
型
组
织
H型组织的进一步发展，虚拟组织、又称动态联盟、有多个企业组成的临时的组织、当任务来时、企业就组成联盟，当任务结束时就自动解散
动态联盟的功能就是利用高技术盘活社会大量的存量资本，快速、有效地配置资源，从而达到分担风险、分担费用、快速响应市场机遇、获得联合经济性的效果。动态联盟专注于生产、销售及供应，摆托了传统大企业内部事务的烦扰，工作效率大大提高。它形式灵活，结构简单，构造快捷，响应迅速

1.1组织结构概况某公司是一家颇具规模的软件公司，它是集开发、销售、售后技术支持于一体的高新科技民营企业。

某公司包括人事资源部、开发部、产品部、销售部、售后技术支持、财务部等部门。

1.2项目开发背景某公司的软件产品开发主要围绕检察业务展开的。

目前，某公司的检察业务软件产品已在好些省市的检察院使用。

产品的使用状况相当不错，已获得了各检察院客户的一致好评。

全国有3千多家检察院，这是一个相当大的市场。

这么大的市场自然需要相当数量的销售员来进行业务推广、客户联系、产品介绍、安装试用等。

对于某公司日渐庞大的销售团体，如何来管理他们的销售状况，就成为销售部门需要提到日程上来解决的问题。

作为一个软件开发某公司，开发一套销售业务管理系统自是成为不可避免的解决方案之一。

∙3信息系统目标按照管理系统的原理和方法，采用新的信息技术和手段，支持某公司销售管理工作的信息化，提高某公司是管理工作的现代化水平。

销售业务管理系统的主要达到的目标是：∙使销售员能够迅速了解某公司现有哪些产品，这些产品的报价资料等等。

∙使销售经理和某公司高层管理人员能够及时了解某公司销售员每天的工作内容，拜访客户情况，了解用户对某公司现有产品的评价，知道每个销售员的销售状况，对销售员的跟单过程可以进行指导和其他帮助，了解客户的潜在需求，从而可以更好地制定、调整某公司的销售计划，并且对某公司现有产品可以有依据的书面的提出需要改进的地方。

∙可以对某公司销售员的销售业绩，阶段性地进行评比，从而达到鼓励员工积极进取的目的。

∙可以让某公司高层及时了解某公司产品的整体销售情况和经营状况，从而为某公司的产品策略和销售策略的制定提供依据。

1.4信息系统范围某公司销售业务管理系统主要是为某公司的销售部门的管理活动提供信息服务。

系统能够对某公司的产品资料进行管理、销售员可以录入每天的工作内容，而销售经理和某公司高层可以随时准确查询、跟踪销售员的工作内容，可以对所签合同进行录入、修改、处理、查询、统计。

实验项目二：
EX2
仓库
缺货通知单
订货
催货单
供货单位
订货单
取货通知
订货合同单
EX3：请根据以下储蓄所存款过程画出数据流程图：储户将填写好的存款单、存折和存款交储蓄所，查对储户帐，将不合格的存款单退给储户重填，合格的存款单交存款处理，处理时要修改储户帐，并将存折交还储户，而将存款放入现金库。
实验项目三：
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管理信息系统
绘制数据流图举例 (1）储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理： ①审核并查对帐目，将不合格的存折、取款单退回储户，合格的存折、取款单送取款处理。 ②处理取款修改帐目，将存折、利息单、结算清单及现金交储户，同时将取款单存档。
画出银行取款处理数据流图。 第一步，画出关联数据流图。注意，现金是实物，不能作为数据流。
数据流程图图例：
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管理信息系统
外部项 （S）
指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了该系统中数据的外部来源或去处。如图所示： 外部项 重复的外部项
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管理信息系统
源点和终点(又称端点)是系统外的实体，称作外部项。它们存在于环境之中，与系统有信息交流，从源点到系统的信息叫系统的输入；从系统到终点的信息称系统的输出。同—个端点可以是人或其它系统。在DFD中引入源点和终点是为了便于理解系统，所以不需要详细描述它们。它们可有编号，以“S”开头。
订货报表
图 (a) 订货系统的顶层数据流程图
考虑处理：问题给出“采购部需要报表”，因此必须有一个用于产生报表的处理。输入事务的结果是改变材料库存量，然而任何改变数据的操作都是处理，因此对事务进行的加工是另一个处理。 考虑数据流：系统把订货报表送给采购部，因此订货报表是一个数据流；仓库需要将每笔事务输入到系统中，显然事务是另一个数据流。

□供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知单。 □采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。 □接着是库工验收入库，并通知车间领料。 □此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报
表，呈送有关部门。
车间
单
库存帐
库长
已批准的 领料单
业务流程调查可以帮助我们了解业务的处理过程， 发现和处理业务中的错误和疏漏，在新系统基础上 优化业务处理流程
描述管理业务流程的图表有两种：
管理业务流程图 表格分配图
企业流程的描述图表
业务流程图（Transaction Flow Chart）
□业务流程图，就是用一些规定的符号及连线来表示某个 具体业务处理过程。 □业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过 程绘制。换句话说，就是一本用图形方式来反映实际业务 处理过程的“流水账”。绘制出这本“流水账”对于开发 者理 顺和优化业务过程是很有帮助的。
2.1 组织结构调查
组织结构：指的是一个组织的组成以及这些组 成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系， 通常可用组织结构图来表示。
将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上， 作为后续分析和设计的参考（它会成为最终划 分功能子系统的依据）。
2.1 组织结构调查
厂长
计划科
生产部
财务部
供销部
计
绘制某服装销售公司的销售业务流程图
顾客向导购员提交订单，导购员查询货物库存和客户信誉度、折扣等资料，开 销售单，并先收款再发货给顾客，同时修改库存台帐。顾客若发现所购货物的质量 问题，则填写退货单，向业务主管申请，同意后办理销售退单等手续，并修改有关 的库存台帐、销售台帐。如果主管不同意退货，则向顾客发送不退货的说明表单。