用心倾听,用爱交流

用心倾听，用爱交流
作者：韦美鸾
来源：《新教育时代·学生版》2019年第38期
摘要：在班级管理中，班主任在其中起到了重要的作用，对于良好班级氛围的营造，学生身心的健康发展有着重要的意义。

而班级管理工作并不是一项简单的事情，乃是一门艺术，需要班主任用心倾听，用爱交流，这样才能够提高班级管理的效率。

本文主要围绕小学班主任管理艺术进行简要的分析。

关键词：小学班主任管理艺术
在学生的健康成长中，班主任扮演着引路人的角色，其工作好坏对于班级管理的效果有着重要的影响，并且会影响学生的更好发展。

故此，班主任需要认识到班级管理的重要意义，要善于运用管理技巧，以减少工作的盲目性，提高管理效率。

一、用心倾听，了解内心
在班级管理中，班主任会遇到各种各样的事情，每天都需要与学生打交道。

在此期间，班主任要想更好地解决学生所遇到的问题，则需要了解学生的内心思想，这就需要班主任做到用心倾听。

然后根据学生的内心思想对症下药，找到正确的解决策略。

例如，在一次班会课上，笔者在讲新学期的开学事宜，但是在讲话的过程中，学生小强（化名）随便插嘴打断了讲话。

为此，笔者便让小强（化名）注意不要随便插话，不知是出于什么原因，小强（化名）当即顶嘴。

虽然心里生气，但是因为对该学生的具体情况不够了解，所以也没有贸然批评他，否则会深化双方矛盾。

在事后，通过对该名学生家庭情况的了解，发现小强（化名）是单亲家庭，由于家庭不完整，使得他的内心较为自卑，对于身边的人与事不够关心，脾气也不是非常好。

当了解这一情况之后，笔者开始对于该名同学非常的关注。

有一次，看到他在课堂上看小说，这时笔者并没有立即批评他，而是与他聊小说的故事情节，让他分享自己的心得与体验，最后还借给他一些感兴趣的书籍，让他以后多与自己分享心得。

通过这一系列的举动，拉近了双方的距离。

并且在日常交流中，该名学生还经常讲述一些自己生活与学习中的困难，这时再根据他的内心思想制定相应的策略，就能够使学生信服自己、认可自己，从而提高班级管理的效率。

试想下，如果笔者直接对该名学生进行批评，或者是用班规班纪去惩罚他，就会激发他的叛逆心理，进而适得其反。

二、用爱交流，缓解矛盾
在师生相处的过程中，有可能会发生冲突，若是班主任的处理不够妥当，就会导致师生之间的关系进一步恶化，会影响后期的班级管理。

故此，在处理师生冲突问题时，班主任需要采取迂回的方式来进行化解，这样可以促进学生的成长。

由于受到传统管理方式的影响，在班级管理中，教师扮演着权威者的角色，这使得许多学生非常的畏惧教师。

尤其是当学生犯错误时，教师会采用批评与体罚的方式，这些方式会打击学生的弱小心灵，甚至有可能会导致学生产生心理阴影。

因此，在处理师生冲突之时，班主任需要用爱交流，缓和师生之间的矛盾。

在一天下午，班级的学习委员突然冲进办公室对我说，某学生与数学老师吵起来了。

然后笔者立即赶到教室，只见该名学生与数学老师正在争吵，于是笔者先让这名学生先去教室等候，再向数学老师了解本次冲突的具体细节。

最后发现原来是数学老师要求全班学生上交作业，而只有这名学生没交，但是该名学生却一口咬定自己已经交了作业。

由于找不到该名学生的作业，所以数学老师认为他在说谎，进而引发冲突。

当了解实际情况后，我没有立即去批评这名学生，而是与他交流，与其讨论这次作业的难易程度，然后再聊这次的冲突事件。

此时，该名学生也意识到自己错了，于是主动道歉认错。

事实上，之所以这次能够这么顺利地解决这次冲突事件，主要是笔者经常与这名学生聊天，由于该名學生非常的活泼，喜欢玩闹，在一开始比较难以管理。

但是，笔者经常找他谈心，并经常与他们一起玩游戏，而且还经常帮助他们解决困难，所以这名学生被笔者爱与关怀所感动，与笔者建立了一个和谐的师生关系。

由此可知，要想实现对学生的良好管理，需要多关怀学生，让学生感受到教师所给予的爱。

如此，学生才会认可教师，才会听从教师的教育。

三、适时表扬，巧妙批评
每个学生都属于一个独立的个体，他们处于不同的环境中，心理素质有着一定的差异。

因此，在班级管理中，班主任需要了解学生之间所存在的个体差异，然后在这个基础上进行表扬或者批评。

在对学生的管理中，教师会经常用到表扬与批评的措施，以实现对学生的有效激励。

但是，表扬与批评的运用也是一门艺术，不能够一味地对学生进行表扬，否则会使他们产生骄傲之心，当然也不能够经常对学生提出批评，否则会打击学生的自信心。

因此，班主任需要掌握表扬与批评的运用方法。

笔者班级有一个学生，她从小就缺少母爱，而他父亲经常酗酒，还会经常责骂她。

因此，她的家里主要靠爷爷奶奶撑着，而因为从小缺少母爱，所以她的爷爷奶奶非常的宠爱她，这使得她自控能力较差，不爱学习，而且自尊心很强。

为了帮助这名学生，笔者经常与她聊天，并与她一起玩游戏。

由于她学习成绩不好，所以笔者一般会提一些简单的问题让她回答，当她回答正确之后，笔者就会给予表扬与肯定，这激发了她的学习兴趣。

此外，在班级活动中，笔者也会创造一些表现机会，然后让这名同学去发挥自己的优势，当她在活动中表现良好时，我会当面夸赞她，这更增强了她的自信心。

在与她的单独聊天中，笔者对她说到，其实你每个方面都表现得很优秀，就是学习不够主动，如果早上按时上学不迟到，那就更完美了。

在这个过程中，笔者没有指出她的错误，而是用爱去关心她，旁敲侧击点出她的缺点。

在一段时间之后，
该名学生再也没有迟到过，她的学业也有了较大的进步。

由此可知，在班级管理中，班主任会遇到各种问题的学生，这就需要班主任根据学生的心理特点制定相应的管理策略，要善于表扬，巧妙批评，这样就能够让学生感受到教师的呵护，也能够感受到进步所带来的快乐。

如此一来，学生也就更乐意接受教师的教育批评，从而提高班级管理的效率。

结语
综上，在班级管理中，班主任不能够一味地用班级规章制度去惩罚学生，而是需要用心倾听，用爱交流，这样才能够了解学生的内心想法，才能够找到问题症结之所在。

并多了解学生的家庭背景，通过其家庭的教育情况来了解学生学习与生活中所存在的各种问题。

然后以此为依据，制定有针对性的解决策略，适时对学生进行表扬与批评。

如此一来，班主任的管理工作才会被学生所认可与配合，才能够提高班级管理的效率。