“互联网+”时代高职院校图书馆面临的危机及对策
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摘要:指出了“互联网+”时代图书馆信息中心的地位、处理数据的能力是工作人员面临的挑战,提出了加强图书馆硬件建设、转型升级服务等新时期高职院校图书馆应对的策略。
关键词:“互联网+”时代;高职院校;图书馆服务
中图分类号:g251
文献标识码:a 文章编号:16749944(2016)17016902
1 引言
长期以来,图书馆在许多高职院校是一个最底层、完全被边缘化了的部门。
而在当今这种信息泛滥、图书馆不再信息垄断的“互联网+”时代,图书馆更面临巨大的挑战。
图书馆如何在“互联网+”时代立于不败之地,是当今高职院校图书馆急需思考的问题。
2 新时期图书馆面临的危机
2.1 图书馆信息中心地位面临的挑战
在信息匮乏的年代,图书馆曾是读书人的主要活动场所,可检索信息、自习、消遣……而随着互联网的迅速发展,尤其“互联网+”行动计划在政府工作报告中的提出,互联网技术已经渗透到社会生活的方方面面。
受网络信息泛滥;纸质文献向数字化转变、纸本图书借阅率大幅下降、读者不再热衷纸质文献收藏;用户信息需求复杂多样,不再满足简单的文献信息提供等因素的影响,访问实体图书馆的人数逐步减少,图书馆在线咨询的数量也在减少,图书馆已不再是用户发现信息资源的唯一入口和首选。
用户可通过百度文库、道客巴巴等就可以查询过去只能在图书馆拥有的参考资源中找到的信息。
百度、谷歌等搜索引擎也使图书馆书目越来越边缘化;社交网络、移动互联网、电子书的出现使传统图书馆服务日益弱化;在线学习和开放教育的普及也对传统的学习方式形成冲击;电子学术期刊也使得印刷型版本陈旧过时,电子图书的不断丰富等都让图书馆显得越来越无用。
由此可见,在“有问题,找百度”的信息时代,图书馆的发展存在着如何聚集人气、留住用户的危机问题。
今天,学生通过数字化手段接触信息。
学生智能手机中的谷歌应用让他们可以查询过去只能在图书馆拥有的参考资源中找到的信息。
那些老套的参考咨询工具也不再受青睐。
2.2 图书馆处理数据能力面临的挑战
在“互联网+”时代,每天都会有信息被创建、被发布、被复制,信息总量迅猛增长,根据idc2011年统计,每两年全球信息将翻倍。
面对海量的信息资源,用户深受困扰,因为用户很难方便、快捷、准确地检索到所需的数据资料。
图书馆作为知识服务的平台,面对价值巨大,但价值密度却不高的互联网信息资源,如何将海量数据进行加工、整理,快速完成海量数据的价值“提纯”,从而告知读者以下两个问题:①如何选取网上海量的信息资源;②如何将网页上的重要信息实时、完整保存。
这图书馆在“互联网+”时代函待解决的技术难题。
2.3 图书馆工作人员面临的挑战
“互联网+”时代图书馆的传统工作内容不再是简单的借还业务,管事模式也不再是单纯的服务型,工作方式也会发生本质的变化,而对大部分高职院校的图书馆员来说,他们绝大部分并不是图情及相关专业人员,他们也不懂如何对海量的数据进行加工和整理,如何将网页上的重要信息实时、完整保存,只能应付一些简单的借还业务。
因此,现有的图书馆员已不能适应发展的需要,如何在现有基础上拓宽馆员的知识面、增强馆员业务能力、培养出能满足数据服务需求的高素质的数据馆员是图书馆在“互联网+”时代面临的人员挑战。
3 高职生源质量和当地大学生的阅读习惯
近年来,随着教育普及化工作的推动,高职院校最低录取分数线持续走低,加之职业教育在中国的教育体系中一直处于被歧视的一面,觉得它低于本科教育,读高职是很多家庭和学生的无奈之举,职业院校的学生也普遍被认为是传统意义上的“失败者”,导致了高职院校生源质量低下。
高职院校招收的大都是文化基础较差、学习习惯不好、个人素养水平不高的
学生。
这些学生缺乏求知欲和探索欲,很少主动进入图书馆,即便进入也是走马观花,用以打发时间。
据我国图书馆界研讨会结果显示,当前大学生的阅读习惯以体闲及通俗读物为主,极少阅读经典名著以及专业性、学术性的书籍。
4 新时期高职院校图书馆应对策略
高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心,是为人才培养和科学研究服务的学术性机构,是校园文化和社会文化建设的重要基地。
为教学科研和专业建设提供信息文献资源服务是图书馆的永恒主题,因此我们要在“服务”二字上做文章,转型升级我们的服务,通过彰显价值,得到重视,通过“有为”变得“有位”。
4.1 加强图书馆硬件建设
4.1.1 创建移动图书馆等多种服务终端
4.1.2 优化图书馆馆舍格局
几乎每个高校图书馆都有独立的馆舍,除了常规的阅览区可供学生自习之外,现在大部分高校图书馆均在走藏阅一体路线,除了这种空间合并之外,馆内还可以设立专业资源文献馆、服务于小班教学的研讨空间、有利于休闲交流的咖啡厅、会议室、报告厅、教师办公室等,通过物理空间的改变,使现有馆舍发挥多元化空间功能,提高图书馆人气。
4.2 转型升级图书馆服务
4.2.1 深入各科研、教学单位提供主动服务
图书馆始终以为用户提供优质服务作为自己的目标,用户的层次不同,对图书馆服务的需求就不同。
高职院校图书馆的主要用户是教师和学生。
教师主要通过图书馆进行科研项目申报、学科论文查询等学术研究活动,因此对cnki、万方等数据库和各类电子资源需求较大;学生则通过图书馆以完成学习任务,主要为借阅各类专业图书、热门图书以及在写毕业论文时借助数据库。
针对以上用户需求,图书馆可组织各学科馆员,深入各部门、教学单位及时、主动了解师生信息需求,提供主动服务。
通过开展读者满意度调查、读者座谈会、馆长接待日,建立各种读者意见反馈渠道(“读者之声平台”、咨询台和读者留言本等),获取读者服务要求,主动提高服务质量。
4.2.2 开展创新服务
(1)创建馆中馆,方便读者查询资源。
一是创建专业资源库,针对各校重点专业、特色专业创建,重点收藏该专业的行业规范、标准、考证资源,同时可结合专业实训室建设开展,这样教师就可带学生进入该专业馆实施教学和研讨。
二是创建考证考级资源中心,在该馆摆放考证、考级专用书籍、仿真试题等,如二级建造师仿真试题等,通过大的复本量,也允许学生轻微涂写,满足学生考证、考级需要。
(2)与科研处形成“联动机制”。
科研处发布课题申报信息→教师提交申报信息→科研处及时将申报人信息反馈给图书馆→图书馆主动联系课题申报人提供信息服务。
(3)服务二级学院。
一是提供专业情报:联合学科馆员将各专业图书馆现有文献资源(包括专业藏书、期刊和专业常用网站)整理成单后提供给各二级学院,并定时推送与专业密切配合的文献信息。
二是提供资源建设平台:结合重点、特色专业建设、信息化教学建设,图书馆提供建设平台并定时维护。
三是教会读者利用资源,图书馆可自主开发类似《信息素养》这样的课程,并将本课程作为一门通识课在新生入学教育期间进行学习。
还可通过定期举办知网、万方等数据库、各专业常用学习网站等信息查阅讲座,提高学生信息检索能力。
及时将图书馆新书、最新杂志等信息通过网站发布公告,并在图书馆阅览室设立本周或本月新书架、畅销书展区等,引导读者阅读。
此外,图书馆还可充分发挥其信息资源的优势,通过开展情报分析、学科趋势分析等为管理层提供决策支持服务。
也可开展读书月活动、读书分享活动等服务校园文化的一些拓展性服务。
总之,只要图书馆主动动起来,参与到学校的教学科研和专业建设中去,既彰显价值,也会获得存在感和应有的地位。