提升服务,从我做起
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服务从我做起范文作为一名服务从业者,我深知服务是一种责任,也是一种态度。
无论是在工作还是生活中,服务都贯穿其中,影响着我的一举一动。
因此,我始终坚持以服务为出发点,努力做到服务从我做起。
服务的本质是为别人着想。
在工作中,我时刻关注客户的需求和期望,尽力满足他们的要求。
我始终相信,只有在为客户提供真正有价值的服务时,才能真正实现自己的价值。
因此,我会耐心听取客户的意见和建议,积极改进自己的服务质量。
我不断学习和提升自己的专业知识和技能,以便更好地满足客户需求。
我会多出去调研,寻求市场上的新产品和新服务,引进先进的技术与设备,以提高服务质量和效率。
无论是顾客还是同事,他们的满意是我最大的追求。
服务也是一种态度。
我始终保持积极乐观的心态,对待工作中的困难和挑战。
无论遇到多么复杂的问题,我都会用最大的热情去解决,从不退缩。
我相信,只要用心去做,任何问题都可以找到解决的办法。
同时,在与人沟通时,我始终保持微笑和善意,以传递积极的态度和情感。
我会倾听他人的需求和抱怨,耐心解决问题,以赢得他们的信任和好感。
我相信,真诚和善意是打开人心的钥匙,也是建立良好人际关系的基础。
除了在工作中,服务还延伸到日常生活中的方方面面。
我从小事做起,如礼让行人,关心他人的需要,关注社会公益事业等。
我相信,只有用心去服务他人,才能真正体验到服务的意义和价值。
无论是在家庭还是社区,我都会尽力做到服务周围的人。
我乐于帮助邻居,与他们建立良好的邻里关系,共同营造美好的生活环境。
我也关注社区公益事业,参加各种志愿者活动,为社会做出一份微薄的贡献。
我相信,只有整个社会都充满了互助和关爱,我们才能共同创造美好的未来。
服务从我做起,不仅是一种行为,更是一种责任和担当。
我会保持良好的服务态度,始终以客户需求为出发点,提供优质的服务质量。
我会积极寻找服务的机会,用心去服务他人,关心他人的需要。
无论是在工作还是生活中,我都会不断提升自己的服务水平和能力,为客户和社会创造更大的价值。
提升服务质量从我做起服务是一门艺术,它以客户为中心,满足客户的合理需求,与客户心相通,话相投,通过为客户提供专业服务,个性服务,不仅充实和丰富了我们的工作内涵,还能提升客户对我们的信任度和满意度,从而创造更大价值。
服务是一种追求,没有最好的服务,只有更好的服务,把服务当作一种追求,注重细节,办理业务后的一句话营销,为客户开门的一个举动,指引客户的一个手势,都体现了我们无微不至的关怀服务,以心相交,方能成其久远。
服务是一种习惯,俗话说:“播种一种行为,收获一份习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运”。
我们要持之以恒地做好每一项服务,才能有效提升网点的综合竞争力。
我们XX支行在XX行长的带领下,始终坚持以客户为中心,用心做好每一项客户服务工作。
记得有一次,一个对公客户急需开立一个对公账户用于开发票和缴纳社保,但由于监管要求,需要我们员工上门核实拍照,然而,由于当天人员较为紧张,无法安排双人上门核实,XX行长在了解了客户需求以后,放下手头工作,带上客户经理,驱车前往客户单位进行上门拍照核实,让客户当天顺利开立对公基本账户,解决了客户的燃眉之急,获得了客户的好评。
优质的服务总能创造出意想不到的效果,我们的个人客户经理通过优质专业的服务,抓住了大批中高端客户,为他们提供个性化的金融定制方案,提升了客户的黏性,在本次XX活动中,也获得了这批客户的大力支持,圆满完成了上级行下达的指标;同样,我们的公司客户经理拥有着多年丰富的工作经验,想客户之所想,急客户之所急,总能在最短的时间内发放公司贷款,满足企业的日常经营需求,也收获了一批忠实的客户,近日,有企业主主动打电话咨询投资金条等投资事项,成功营销投资金条400克。
2020年是服务提质增效年,从我做起,从细节做起,在服务过程中做到“人无我有,人有我优,人优我特”的服务态度,才能不断提高客户满意度,形成客户忠诚度,进而提升我行持续盈利能力,在同业竞争中脱颖而出。
提高服务质量倡议书提高服务质量倡议书看着面对医疗市场的激烈竞争,依然慢条斯理运行传统工作轨迹的同事,我行我素慢待病人的习惯做法,我恨不能揭杆而起,振臂大呼,可是一介白丁的我深知自己人微言轻,说千句话不一定能激起半层浪花,于是深深的理解了鲁迅先生当初弃医从文的无奈抉择。
只希望我的一只拙笔能够唤起大家的警醒!呼唤责任从我做起时光荏苒,岁月如梭,转眼间我院脱离铁路已一年半。
三年过渡期即将结束,过渡经费所剩无多,面对33.3%的病床使用率,如果说在经费尚未用完时,我们每月还能数着千余元工资奖金安睡的话,那么半年以后经费用光,如果依然还是这33.3%,我们肯定再也睡不着、笑不出了。
面对这种现状,大家不是不清楚,不是不着急,不是不努力。
只是有人的急,表现在想方设法找病源,千方百计宣传医院,尽心竭力照顾病人,是急在心里;有人的急,表现在慷慨激昂论时政,义愤填膺说问题,我行我素做工作,是急在口里。
靠营销?是,“酒香也怕巷子深”,在市场经济日趋成熟的情况下,营销确实是一种展示自我、宣传自我、打造完美品牌形象的有效手段。
但是如果病人不满意,社会不认同,医患关系紧张,即使商标再漂亮,广告再煽情,不仅不能打动病人,反而给病人留下弄虚作假、华而不实的负面印象。
靠人才技术?这是构成医院核心竞争力的重要内容,确实十分关键。
然而就象华为公司老总所说的“人才、资金、技术都不是生死攸关的问题,这些都是可以引进的,只有管理与服务,不可照搬引进,必须依靠全员,形成自己的有效体系”。
凭着这一认知,华为在19年时间内,从一个注册资金2万元的私营小厂迅速崛起为年销售额70亿美元的国际化企业,实例证明盲目迷信人才技术不可取。
靠医生?相当一部分人都是这么认为的,的确,医生医疗技术水平和服务态度极大影响着病人的择医行为,医院与病人之间的关系中,医生的作用占第一位。
但这并不意味着医生决定一切,或者医生承担一切,但凡稍有常识的医院工作人员都知道:医疗服务的全过程绝非一个人的简单劳动就能够完成,而是涉及到医技、后勤、行管等多个部门、多个环节,一个环节出问题,就会影响到就医者对医疗服务的总体满意评价。
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠全体工作人员根据领导班子的要求,认真开展自查自纠,现将自查自纠情况汇报如下:1、开拓创新精神不够。
工作作风还不够大胆。
在反思中,我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲,开拓创新精神还不够,大多数时候还仅立足于传统的工作方式,自己的视野不够宽广,思维较为局限,还没有从较高的层面思考问题。
工作主动性不强,还缺乏“钻”劲,解决的实际问题太少,有时候工作中存在畏难情绪。
在行动上还缺乏“韧”劲,在工作中出现的新问题,产生的新矛盾,还缺乏有效的办法。
2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。
一是工作经验比较缺乏,工作思路还比较局限。
二是宏观思考的能力不够。
业务部工作繁杂、事情繁忙,大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中,思考问题的时间少,工作质量差,提高不到一个新的高度。
有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。
二、存在问题的主要原因1、创新能力比较缺乏,自身积累还需增强。
工作上的创新,需要有熟悉的业务能力,对信息有快速的反应和整合能力,对问题的判断有前瞻性,综合性。
通过认真分析自己,感觉到:一方面,对于本部门的业务能力还比较缺乏,只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉,但是,对于整体工作而言,自己所理解和掌握的还很有限。
并且,平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙,较少有时间了解宏观信息,作一些理性思考,特别缺乏全局性的思维,要实现工作创新,还需要自己不断学习和提高。
在领导经验,管理水平方面,还需要在今后的工作中一点点积累。
2、工作定位等方面的高度还不够;创一流业绩的精神不够。
认真分析原因,一方面,自己主观上还存在依赖思想,认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向,只要配合好,认真完成分配的工作就行,对于如何在整体上创出成绩、创出特色,缺乏认真的思考;另一方面,在平时工作中,认为只要把本职工作做好,做出成绩,就是尽职的表现,在工作中表现出的拼搏精神不够。
围绕学校工作中心-服务大局-进一步提高后勤服务保障能力和服务水平围绕学校工作中心,服务大局,进一步提高后勤服务保障能力和服务水平后勤服务工作作为学校管理的一个重要组成部分,在学校工作中占有重要地位,做好学校后勤服务工作是办好学校的物质保证,对切实提高教学质量,进一步改善师生生活,促进学校优质快速转型发展都具有重要意义。
就如何进一步提高后勤服务保障能力和服务水平,提出以下几点思考,与大家共勉。
一、要有高度的事业心和责任感不论是办公环境、交通服务、职工学生就餐、医疗保健的保证,还是水、电、暖设施设备的正常运行,都是学校教育教学活动有序、正常运转的必要条件,是实现学校办学效益确保每个教职工待遇福利的必要条件。
试想,如果我们办公教学设施设备出现故障不能及时维护修理,那么,怎么保证办公活动正常进行,教学科研工作又如何开展?所以高度的事业心和责任感是干好后勤服务工作的基础。
只有爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学、行政办公提供优质的服务,为办好学校、实现学校优质快速转型发展而努力。
二、要有全心全意服务的态度和奉献精神后勤服务工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件,确保学校教育工作井然有序地开展。
因此为教育教学服务、为师生服务是后勤服务工作的根本出发点,作为我们后勤服务管理人员要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。
经常深入实际,全面了解学校现实情况,了解师生存在的实际困难,积极主动地为教师和学生排忧解难,多办实事。
后勤服务工作需要承诺,但要慎用承诺,决不能空承诺。
对于急需办又能办的事,要尽快办好;对需要办而一时又难以办到的事,且勿随意承诺,对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的,必须尽力做并及时向师生解释清楚。
服务质量承诺书15篇______有限公司日期:20___年___月___日服务质量承诺书10为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:一、立足本职,从我做起自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务在经营中严格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。
三、安全生产、人人有责我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的'事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。
以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。
《转变工作作风提升服务质量[5篇范文]》第一篇:转变工作作风提升服务质量转变工作作风提升服务质量——xx年效能监察立项报告一、立项背景当前,我们已经进入“十二五”发展时期。
“十二五”是车队快速发展的关键时期,是深化服务承诺、推进车队优先、提升服务水平的重要时期。
能否确保优秀车队的顺利推进,关键在人,关键在于员工队伍的素质、作风和能力。
加强车队建设,就要有一流的队伍、一流的工作效率和一流的服务水平。
车队人员作风总体是好的,近年来通过开展作风建设等一系列活动,广大干部职工的精神面貌发生了一定的变化,思想观念不断更新,服务水平和办事效率均有提高。
但是,对照科学发展观的要求,对照“创先争优”和“打造优秀车队”的要求,一些职工的思想观念、思维方式、工作作风、工作方法仍存在很多不适应的问题,突出表现为:一些人思想解放不够,畏难情绪和“等靠要”思想严重,回避困难,上交矛盾,工作的主动性、积极性和创造性不强;对于上级的决策部署和车队的指示精神,敷衍塞责,个别班组及管理人员服务意识不强,;一些职工事业心和责任心不强,精神不够振奋,工作没有激情,办事拖沓;这些现象尽管少数,但企业形象、整个队伍的战斗力和凝聚力、车队整体发展均受到一定影响。
因此,车队全体员工要把开展好这项活动作为创先争优的重要举措,作为提升各项工作水平的关键环节来抓,周密部署,精心组织,抓出实效,为露天矿又好又快发展提供强有力的保障。
二、采取措施1.成立组织机构领导小组组长:李奇武副组长:王一洁小组成员:李军德王士方于爱民问浙生领导组长职责。
组织领导车队“转变工作作风、提升服务质量”专项活动,协调解决重要问题,督促检查有关工作开展情况,组织综合考核评议。
小组成员工作职责。
负责领导小组的具体工作。
负责专项活动期间的综合协调、上下联络及有关材料的收集、撰写工作;组织起草有关文件,拟定各阶段的工作目标、任务、措施和方案;及时了解、掌握、分析有关工作开展情况,适时组织学习、交流;对存在的问题提出解决的意见和建议,为领导小组决策提供参考;监督检查各班组人员工作作风、服务态度的考核;办理领导小组交办的其他工作。
北京万科物业服务有限公司东部片区“优质服务从我做起, 提升客户满意度”行动方案1.目的:1.1提升现场基础业务品质。
1.2提升全员(包括分包方员工)主动服务意识,完善行为规范,改善客户感受。
1.3了解客户需求、提供精心服务、感动客户。
1.4通过展现物业基础服务品质及员工优秀形象,提升万科品牌影响力,促进销售。
2.活动范围:东部片区3.行动口号: 2.1服务品质我践行 2.2行为规范我树立 2.3客户感动我创造2.4万科形象我代言4.活动开展时间:2008年9月1日----2008年12月31日5.行动主要内容:5.1“基础业务品质是万科物业生存与发展的生命线”——全面提升现场基础业务品质。
5.2“微笑是万科物业最好的名片”——提升全员主动服务意识、行为规范。
5.3“感动客户从我做起”——了解客户需求、提供精心服务。
5.4“孔雀开屏配合工作”——提升销售展示区物业服务品质。
6.片区职责:6.1负责组织在片区内贯宣行动方案,包括行动口号、目的及行动标准; 6.2负责组织开展公司基础业务标准、员工行为规范等再培训;6.3负责开展片区内自查、互查,迅速提高现场基础业务品质; 6.4负责落实“百日练兵”、“孔雀开屏配合”等专项工作; 6.5负责鼓励一线员工根据客户需求,提供精心服务。
6.6负责根据公司行动方案制定片区行动计划,并在每周工作计划中汇报计划开展情况。
6.7跟踪各服务中心将活动开展情况及时上传公司内网专栏。
具体计划:城市花园服务中心方案一、各项具体工作安排⏹提升基础业务品质:1、客服组组织客服务人员进行岗位职责的培训,深化对于工作标准的理解结合案例分析组织进行对客沟通技巧的培训完成时间:2008年9月6日前2、安全组组织安全员开展岗位职责的培训,明确工作标准完成时间:2008年9月6日前安全主管每日对现场工作岗位进行工作巡查,要求覆盖各个岗位时间节点:2008年9月1日-2008年12月31日 3、环境组:环境组主管每周对保洁、绿化现场进行一次全面质量巡查,发现问题及时纠正。
企业提升服务质量的标语(精选360句)企业提升服务质量的标语句11、持诚信互利共荣,以厚德载物。
2、以科技为动力,以质量求生存。
3、没有执行力就没有竞争力。
4、培养优质素养,提高团队力量。
5、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
6、有一份耕耘,就有一份收获。
7、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
8、今天工作不努力,明天努力找工作。
9、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
10、爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
11、培育礼仪员工,创造团队精神。
12、成功者找方法,失败者找借口。
13、诚信立足,创新致远。
14、培育礼仪员工,创造文明团队。
15、有品质才有市场,有改善才有进步。
16、五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
17、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
18、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
19、一等二看三落空,一想二干三成功。
20、合格的员工从严格遵守开始。
21、技术是基础,管理是动力。
22、心态正,事业成,不成也成。
23、态度决定一切,细节决定成败。
24、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
25、我们的理念是:没有最好,只有更好。
26、诚信立足创新致远。
27、要想不被淘汰只有跑在前面。
28、要有好的灌溉,才有好的成果。
29、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
30、态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
31、做好品质记录,打好品管基础。
32、勤俭节约、爱护公物,以厂为家,共同发展。
33、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
34、每天进一步,踏上成功路。
35、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
36、要想不被淘汰,只有跑在前面。
37、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
38、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
39、立足新起点,开创新局面40、宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背。
企业提升服务质量的标语句21、生产再忙、安全不忘人命关天、安全为先2、预防保养按时做,生产顺畅不做错3、以人为本是组织的核心4、控制工作而不是受制于工作5、事故不难防,重在守规章6、高品质、低成本、短交期7、永无止境地追求七个零的终极目标8、最大限度降低企业管理和运营成本9、追求卓越的过程,享受完美的结果10、优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格11、一人疏忽百人忙,人人细心更顺畅12、人力资源的浪费是企业最大的浪费13、安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹14、纠正的目的是为了让其更好地工作15、小心求证,大胆用人16、做的非常好:请及时给予鼓励17、唯才是命,爱才之德,识才之能,用才之长18、上下沟通达共识,左右协调求进步19、小问题,要重视,老毛病,要根治20、同样的产品以世界最低的成本生产21、留意多一点,问题少一点22、管好了自己,就等于把别人管好了一半23、精益生产思想是ERP充分发挥效益的关键24、安全生产人人管,事故隐患处处防25、安全和效益结伴同行,事故与损失同时发生26、建立威信,携手共赴目标27、最大限度减少企业生产所占用的资源28、人人有改善的能力,事事有改善的余地29、吸引急需人才,储备未来人才30、消除一切安全隐患,保障生产工作安全31、领导不是十项全能的人,而是总分比别人高的人32、不敬业,就失业,不爱岗,就下岗33、安全是员工的生命线,员工是安全的负责人34、仓储原则要遵守,先进先出是基础35、多品种,小批量,实现精益生产36、强化班组建设,提高工作效率37、贤者上,能者中,立者下,智者侧,庸者退38、领导者必须具备把管理化繁为简的能力39、多看一眼,安全保障。
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北京万科物业服务有限公司东部片区“优质服务从我做起, 提升客户满意度”行动方案1.目的:1.1提升现场基础业务品质。
1.2提升全员(包括分包方员工)主动服务意识,完善行为规范,改善客户感受。
1.3了解客户需求、提供精心服务、感动客户。
1.4通过展现物业基础服务品质及员工优秀形象,提升万科品牌影响力,促进销售。
2.活动范围:东部片区3.行动口号: 2.1服务品质我践行 2.2行为规范我树立 2.3客户感动我创造2.4万科形象我代言4.活动开展时间:2008年9月1日----2008年12月31日5.行动主要内容:5.1“基础业务品质是万科物业生存与发展的生命线”——全面提升现场基础业务品质。
5.2“微笑是万科物业最好的名片”——提升全员主动服务意识、行为规范。
5.3“感动客户从我做起”——了解客户需求、提供精心服务。
5.4“孔雀开屏配合工作”——提升销售展示区物业服务品质。
6.片区职责:6.1负责组织在片区内贯宣行动方案,包括行动口号、目的及行动标准; 6.2负责组织开展公司基础业务标准、员工行为规范等再培训;6.3负责开展片区内自查、互查,迅速提高现场基础业务品质; 6.4负责落实“百日练兵”、“孔雀开屏配合”等专项工作; 6.5负责鼓励一线员工根据客户需求,提供精心服务。
6.6负责根据公司行动方案制定片区行动计划,并在每周工作计划中汇报计划开展情况。
6.7跟踪各服务中心将活动开展情况及时上传公司内网专栏。
具体计划:城市花园服务中心方案一、各项具体工作安排⏹提升基础业务品质:1、客服组组织客服务人员进行岗位职责的培训,深化对于工作标准的理解结合案例分析组织进行对客沟通技巧的培训完成时间:2008年9月6日前2、安全组组织安全员开展岗位职责的培训,明确工作标准完成时间:2008年9月6日前安全主管每日对现场工作岗位进行工作巡查,要求覆盖各个岗位时间节点:2008年9月1日-2008年12月31日 3、环境组:环境组主管每周对保洁、绿化现场进行一次全面质量巡查,发现问题及时纠正。
服务理念口号服务理念口号11、您使用放心,我们努力用心。
2、努力用心,为您服务。
3、提高售后服务质量,提升客户满意程度。
4、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
5、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。
6、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
7、你使用放心我们努力用心。
8、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
9、努力用心,为您服务。
10、服务你我做得好,顾客留住不会跑。
11、革除马虎之心,提高维修品质。
12、客户至上用心服务。
13、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
14、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
15、售后服务是产品的最后一道质量关。
16、为了你更好的使用,我们在不懈努力。
17、为了您的使用,我们不懈努力。
18、为您,我们会做得更好。
19、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。
20、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
21、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
22、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
23、你的始终满意是我的执着追求。
24、开放创新、克俭奉公、城市守信、善谋实干。
25、以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新。
26、服务到家到位是质量的生命线。
27、客户至上用心服务。
28、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
29、恪守并践行一个最朴实的理念—为人民服务。
30、我们的追求是:更快、更好、更新、更精。
31、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
32、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。
33、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。
34、售后服务是产品的最后一道质量关。
服务理念口号21.深入贯彻食品安全法,全力构建健康新家园2.有大荚冬就有未来~尽职尽责,至诚服务3.安全饮食人人参与,健康生活家家受益4.我布满着:山岳般的自大,火焰般的热忱5.强化学校食堂食品安全整治,保障青少年健康成长6.加强建筑工地食堂监管,维护建筑工人健康权益7.群策群力共筑饮食安全,同心同德共享健康生活8.大力践行科学监管理念,全面提升饮食安全水平9.认真履行企业社会责任,积极推进行业诚信建设10.健康生活系千家万户,安全饮食保国泰民安11.宾客至上,服务第一12.联合高效,永争一流13.躬身上前是我们的行动14.点子多一点,理由少一点15.微笑露一点,嘴吧甜一点16.我面带笑脸,由于我热爱工作17.我淡妆打扮,由于是基本规矩”18.我服装整洁,由于是专业服务19.我乐于助人,由于客人是朋友20.我布满自大,由于我做得最棒21.群众利益无小事,饮食安全是大事22.处理问题灵活点,待人接物热情点23.遇到困难冷静点商业秘密保守点24.人人关心饮食安全,家家享受健康生活25.我爱自己,我喜好而今的工作26.关注饮食安全,构建和谐社会27.坚持以人为本,确保饮食安全28.加快构建餐饮服务食品安全法治秩序29.了解问题彻底点工作紧张用心点30.普及饮食安全知识,创造精彩健康生活31.依法加强监管,确保餐饮安全32.我是最棒的,我是最良好的33.接受差遣是我们的荣幸34.微笑问好是我们的态度35.微笑亲情的服务36.脑筋活一点,效率高一点37.工作方法慎重点,心胸大度宽容点38.小事糊涂一点,人情味浓一点39.效率高一点,行动快一点40.用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客41.深入开展餐饮服务食品安全专项整治42.绿色健康我们所做的,就是您对劲的43.以情服务塑造品牌44.优质服务精益求精45.联合奋进共窗辉煌46.积极拼搏振兴黄金47.清风雅致,怡然安闲48.联合协作尽善尽美49.说话轻一点,动作快一点50.想在客人之前说在客人之后服务理念口号31、开启尊荣新纪元,快乐车尚不等待。
立足岗位创新,提升服务质量的演讲稿范文创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗位上创新,创优成了我们的目标。
在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。
为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。
可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。
特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。
哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。
哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。
用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。
这个想法很快得到了所领导的大力支持。
为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。
为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。
要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。
就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。
质量提升,全员参与,从我做起(5篇)第一篇:质量提升,全员参与,从我做起质量提升,全员参与,从我做起质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。
自行车需要讲质量,飞机需要讲质量,就连我们日用的小家电也需要讲质量,不然的话,我们骑着车子会突然发生事故,小则擦伤拗脚,大则可能会没了性命;一个小小的部件,因质量不合格,也可能会导致飞机飞不起来,或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。
朋友,别以为我在故弄玄虚,我是想说:质量问题无处不在,不可回避。
大家不常说“质量是企业之本,质量是企业是生命”,而信誉是建立企业形象的关键。
先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业,走过了艰辛的建设期的历程,今天,我作为动力部一员,让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感!作为动力部电力科的一员,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要我们认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。
尤其作为我们特种作业人员,如果技术工作不细心,不到位,造成不必要的质量问题,即而有可能导致安全隐患,如近期发生在湖北省武汉市的一起惨案在建住宅发生载人电梯从30层坠落事故照成19人遇难,这不就是质量不过关质量不过硬,如果说监理或者现场安全员对这部过于老旧的电梯质量提出质疑或者检查那么这起惨案更本不会有。
所以,我毅然要求自己做到“技术立足,统筹协调”。
有句老话:言必行,行必果!为了做到这点,无论多么具体而繁锁的小事,我都会锲而不舍落实到底!因为我知道生产合格的产品,是我刻不容缓的使命!当然,质量保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要大家共同努力!在生产中我们员工提倡创合格产品的理念,倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力!为提高技术素质,对新员工,我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训,并受到良好的效益.我想说:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我们全体员工的工作理念!质量意识在我的心中,更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努力着用自己的双手,打造出顾客满意的优质产品。
移动公司服务提升征文演讲稿:提升服务从我做起引言尊敬的评委、各位观众,大家好!我是XXX移动公司的一名员工,非常荣幸能在此向大家演讲。
今天,我想和大家分享的主题是:移动公司服务提升-从我做起。
移动通信行业发展迅猛,用户需求也在不断变化。
随着竞争的加剧,提升服务质量成为移动公司的当务之急。
而作为一名员工,我们每个人都能贡献自己的力量,让移动公司的服务更加出色。
下面,我将从三个方面展开,讲述我个人在提升服务方面做了哪些努力。
1. 不断学习和提升专业技能要提供优质的服务,首先就要具备专业的知识和技能。
作为移动公司的员工,我们需要不断学习行业知识,了解最新的技术和产品信息。
只有紧跟行业的发展,才能更好地为用户解决问题,提供准确的建议和帮助。
我意识到自己的不足,因此积极参加公司组织的培训课程和业界的相关研讨会。
我阅读各种专业书籍和论文,向同事请教问题。
通过这些方式,我加深了对移动通信行业的理解,提升了自己的专业技能。
在实际工作中,我能更好地帮助用户解决问题,提供准确和及时的服务。
2. 提高沟通能力和服务意识移动通信服务涉及到各种各样的用户和问题。
作为服务人员,我们需要与用户进行良好的沟通,并理解他们的需求。
只有与用户建立良好的关系,才能在解决问题时更加高效和准确。
我积极参加沟通培训课程,学习不仅仅限于解决用户问题,更要做到耐心倾听、关注用户感受。
我鼓励用户与我分享他们的想法和反馈,以便我们能更好地改进服务。
我始终保持积极的工作态度,用微笑和耐心回答用户的问题,以提升用户体验。
同时,我也深入了解公司的服务宗旨和理念,并将其融入到自己的服务中。
只有有意识地向用户传递出公司提供高质量服务的承诺,我们才能树立良好的品牌形象。
3. 关注用户需求和持续改进服务用户需求是我们工作的核心。
我们要不断关注用户的需求,并根据用户的反馈不断改进服务。
只有不断进行创新和改进,才能使用户满意并留住他们。
作为一名员工,我时刻关注用户的反馈和需求,并定期向公司汇报。
服务提升从我做起作为一名普通的电信客服人员,工作的核心就是实实在在的为用户做好服务,急用户之所急,想用户之所想。
电信作为一个服务行业,做好服务是关键,也是与同行进行竞争的有力武器,但是怎样才能做好服务,进而提升服务呢,我想这才是值得我们去思考并为之付出行动的事情。
我认为服务提升需从两方面做起,一,提升服务技能,二端正服务态度古人云:“千里之行,始于足下”意思是走一千里路,是从迈第一步开始的。
比喻事情的成功,是从小到大逐渐积累起来的。
服务技能的提升也不是一朝一夕的事情,它要求我们在平时的工作中从一点一滴做起,苦练基本功,并且要善于不断的总结,不断的积累服务经验和技巧,这个积累的过程就体现在我们平时脚踏实地的工作中。
就拿我们客服来说,每天重复着同样的工作——及时解决用户在使用我们电信产品或接受服务的过程中遇到的的问题,但是我们却在这重复的工作中,总结出了许多不一样的服务经验和心得,并不断的积累好的服务经验和技巧,同时将它们灵活的运用到投诉处理工作中来,这样自然而然就提升了我们服务的质量。
因此说提升服务技能的过程也是一个服务经验积累的过程。
此外服务态度也是决定服务质量的一个关键因素,要把服务工作做好,首先要端正服务态度,对于客户,因为我电信面对的是各行各业,行行色色的人,难免会因某些问题与用户发生冲突,但是作为电信的一名服务工作者,首先要把心态摆好,要坚守客户至上的原则,做到微笑面对客户,诚心诚意为客户排忧解难。
对于本职工作,我们要变被动为主动,不要只是一味被动的去解决客户投诉问题,而要主动出击,就我自己而言,平时的工作除了处理客户投诉外,就是写投诉处理分析报告,在写分析报告的过程往往可以发掘出很多我电信产品的不足之处或者其它方面存在的隐患,找到这些问题的根源所在,我们就可以先发制人,抢在用户投诉前面解决好这些问题,这样既避免了用户投诉,同时也维护了企业形象。
总而言之,不论是提高服务技能还是端正服务态度,都是对我们自身能力的一种的提高,因此提升服务的关键是自身能力的高,为了让“服务提升,从我做起”不仅仅成为一句口号,我们仍需不断努力!2010-10-28。
营业员服务提升演讲稿:服务提升从我做起大家好,我是贵公司的一名营业员。
今天,我想和大家分享如何从自身做起,提升我们的服务水平,让顾客更加满意。
一、为顾客着想服务是提升顾客满意度的关键。
为了做好服务,我们必须从顾客的角度出发,换位思考,理解并满足顾客的需求。
首先,我们必须了解顾客想要的是什么,包括产品、服务、环境等各个方面。
其次,我们需要主动接触顾客,与他们建立良好的沟通,仔细听取他们的需求和疑虑。
最后,我们需要尽力满足他们的需求,努力达到他们的期望。
二、提高服务质量为了提高服务质量,我们需要时刻关注顾客反馈,不断改进服务流程和操作方式。
同时,我们需要严格执行各项服务标准,确保顾客得到一致的高质量服务体验。
此外,通过不断提升自身专业知识和技能水平,我们可以更好地为顾客提供服务。
我们要熟悉公司的产品和服务,并了解市场动态和行业发展趋势,这可以为我们更好地回答顾客提出的问题,提供更好的解决方案。
三、建立良好的客户关系建立良好的客户关系可以为我们赢得顾客的忠诚度。
在服务过程中,我们应该注重营造温馨、友好、亲切的氛围,尊重和理解顾客的个性和需求。
我们要主动与顾客保持联系,关注他们的反馈和意见,并及时响应他们的诉求和需求。
同时,我们还要重视客户隐私,保护好客户的个人信息。
在工作中,我们要谨慎处理客户的信息,保护好客户的信息安全。
四、引导顾客购买更多作为营业员,除了服务,我们还有一个重要任务,那就是为公司引导更多的销售。
我们要了解和把握顾客需求和喜好,主动提供符合他们需求的产品和服务。
同时,我们也要积极地向顾客推销其他产品和服务,引导顾客购买更多的产品。
另外,我们还可以通过建立特殊的价值体系,例如客户积分和身份特权,来刺激顾客购买。
我们要让顾客感受到积极的购买体验,赢得他们的信任和忠诚度。
五、结语服务提升,从我做起。
服务是企业的生命,也是我们的工作任务。
通过不断地探索和实践,我们可以做到服务优质、服务热情、服务专业、服务贴心,为顾客提供更好的服务体验。
提升服务,从我做起
当今,金融行业的竞争日趋激烈。
银行作为金融服务行业,同业间的竞争,除了业务水平的比拼,更是服务质量的较量。
谁能够为客户提供优质的服务,谁就能获得客户的信赖,从而占领更多的市场份额。
由此可见,服务乃立行之本。
提升服务水平是银行制胜的关键所在。
当然,提升服务不应该只是一句空洞的口号,而应该内化为我们的精神理念,外显于我们的实际行动,让我们共同践行:大行之路,服务先行;提升服务,从我做起。
常言道:“态度决定高度。
”提升服务水平的首要条件是端正服务态度。
柜面窗口是服务客户的第一线,柜员的服务水平传达的是银行的形象。
作为一名在柜面窗口实习的人员,我会时刻保持良好的态度,尽己所能为客户提供优质的服务,想客户之所想,急客户之所急,对于一些文化水平较低的客户,我会耐心为其讲解,最大程度地做到让客户满意,让微笑服务成为一种习惯。
良好的态度是提升服务的开端,熟练的业务水平是提升服务的保证。
在柜面窗口,柜员每天都要办理大量的业务。
只有在熟悉业务的基础上,柜员才能够准确高效地为客户办理业务,减少客户的等候时间,准确解答客户的疑问,为客户提供满意服务。
作为一名新入职人员,我会认真学习业务技能,积极请教同事,熟悉业务操作流程,为客户提供零差错优质服务,让客户放心满意。
优质服务是银行制胜的法宝。
作为一名银行工作人员,我会牢记自己的职责,用心服务,让微笑服务成为一种习惯。
大行之路,服务先行;提升服务,从我做起!。