平安汽车保险营销项目策划书
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汽车保险营销策划书篇一:平安汽车保险营销策划书平安汽车保险营销策划书指导老师:班级:学号:姓名:完成日期:前言随着中国汽车行业的高速发展,中国车险业也出现了井喷式的发展,但许多保险公司并没有从中获取多大利润,甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现,中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象,加上市场管理缺乏规范,导致车险行业盈利微薄,甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧,车险市场已经由内省向全中国发展,自XX年起,为了改善保险企业的竞争环境,整体提高保险企业的竞争力,进行了车险的费率的改革,车险费率由保险公司自主制定,由监管部门审核,即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率,在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性,产品严重同质化,为了扩大市场占有率,分销费用,不同保险公司之间盲目的开展了价格战,造成大多数保险公司经营成本超过了100%,即成本支出大于保费收入,出现业务亏损状况。
综上所说,我国保险行业不够成熟,我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一,过度依赖价格竞争,没有注意到其他竞争方式。
而造成激励的价格战,竞争层次低,盈利水平微薄。
此外,我国车险行业缺乏市场规范,经营理念和管理模式落后,品牌意识和服务意识淡薄,车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
目录一、宏观环境分析(一)政治法律环境(二)经济环境(三)社会文化环境(四)人口环境二、市场状况分析(一)产品市场及潜在市场状况(二)市场成长状况三、市场机会与产品分析(一)市场机会(二)产品SWOT分析四、4PS营销策略(一)产品策略(二)价格策略(三)渠道策略(四)促销策略五、营销目标六、营销战略(一)SO战略(二)WO战略(三)ST战略(四)WT战略六、方案执行及费用预算(一)方案执行(二)费用预算七、策划调整与效果监测一、宏观环境分析(一)政治法律环境我国目前政治稳定,国家也同时大力为金融企业创造一个稳定的、良好的外部环境,这都给包括保险业在内的金融业带来大好机遇。
平安汽车保险营销策划方案9400字作为一家保险公司,平安汽车保险在竞争激烈的市场中,要想获得更多的市场份额,必须通过合理的营销策划来实现目标。
因此,平安汽车保险需要制定一份营销策划方案,以吸引更多的客户,提高品牌的知名度和美誉度。
首先,平安汽车保险需要根据当前的市场环境,制定出符合实际的目标。
根据公司的实际情况,可以制定一个10%的市场占有率为目标。
这是可以实现的,并且对于品牌的发展也是很有帮助的。
其次,平安汽车保险需要在策划中注重客户需求。
在制定营销策划的时候,应该把客户的需求作为第一优先考虑的因素。
在此基础上,制定出相应的营销方案,以满足客户的需求。
例如,在增值服务方面,可以推出24小时道路救援、代步车等服务,以提高客户的满意度。
第三,平安汽车保险需要注重品牌价值的传播。
品牌价值能够决定客户的购买意愿和忠诚度,因此,平安汽车保险需要注重品牌的传播。
在营销策划中,要加强对品牌的定位和宣传,使品牌形象更加鲜明。
可以通过地铁广告、公交车广告等媒体和渠道,将品牌形象深入人心,提高品牌知名度。
第四,平安汽车保险需要注重合作伙伴的选择。
合作伙伴能够对公司的发展起到关键作用。
公司应该选择对口的合作伙伴,与各大品牌建立战略合作关系,提高服务质量和产品竞争力。
例如,可以与豪车品牌、二手车交易平台等企业合作,推出更优质、更有诚信的服务和产品等。
最后,平安汽车保险需要注重营销策略的创新。
在市场竞争激烈的情况下,要想获得更多的市场份额,就必须在营销策略上不断创新。
例如,在宣传时可以采用创意广告和数字化营销等方式,增加客户的关注和参与度。
综上所述,平安汽车保险需要制定一份合理的营销策划方案,以实现公司的目标。
实现目标的过程中,需要注重客户需求,加强品牌价值的传播,选择合适的合作伙伴,并不断创新营销策略,才能让品牌发展得更好。
汽车保险的营销策划方案一、市场概况和现状分析汽车保险是一种重要的金融保险产品,具有保障车辆及车主财产安全的功能。
目前,汽车保险市场规模庞大,已成为金融保险行业的重要组成部分。
然而,由于市场竞争激烈,消费者选择余地大,保险公司需要制定切实可行的营销策划方案来获取市场份额。
二、目标定位和市场分析1. 目标市场:- 家庭用车:以三口之家为主的中等收入家庭。
- 公司车队:以大中型企业为主的车辆管理团队。
- 租车公司:专业出租车辆的公司。
- 高端车主:拥有豪华、运动等高端车辆的车主。
2. 市场分析:- 家庭用车市场需求大,价格敏感度较高,但忠诚度相对较低。
- 公司车队市场需求稳定,但价格敏感度较低,更重视服务品质和管理便捷性。
- 租车公司市场需求提升,对价格敏感,但注重车险风险控制能力和理赔便利。
- 高端车市场需求小但收益高,服务要求较高,更注重增值服务和品牌形象。
三、产品定位和卖点策略1. 产品定位:提供全方位的汽车保险服务,包括车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险等。
2. 卖点策略:- 价格优势:制定合理的价格策略,让消费者感受到高性价比。
- 服务保障:提供快捷、便利的理赔服务,减少车主的时间和精力投入。
- 定制化服务:针对不同类型车辆和车主提供个性化的服务和保障方案。
- 专业化支持:为车队和租车公司提供车辆管理、风险评估等专业化支持服务。
四、渠道推广和营销策略1. 渠道推广:- 与汽车销售商合作:协议洽谈,让汽车销售商成为汽车保险产品的推广渠道,并提供优惠条件以吸引消费者购买。
- 与汽车维修店合作:在汽车维修店设立保险经纪点,通过专业维修人员引导车主购买汽车保险。
- 与担保贷款机构合作:与汽车金融公司合作,在购车过程中强制购买汽车保险,以确保借款人和贷款机构的利益受到保障。
2. 营销策略:- 品牌宣传:通过新闻媒体、广告、社交媒体等渠道宣传汽车保险品牌,打造品牌形象,提高知名度。
- 促销活动:组织比赛、抽奖等活动,吸引消费者购买保险,并提供购买返现、赠送礼品等促销手段,提高销售额。
目录一、市场环境分析二、产品优势三、策划方案1、侧翼进攻法2、与4s店合作3、举办活动4、广告宣传四、理想效果1.市场环境分析随着经济的不断发展,人们的物质生活水平也在不断提高,我们的有车一族这一群体也在不断壮大,所以,电话车险的消费群体是非常巨大的,市场前景很好。
但是,车险行业的竞争也是相当的激烈,就目前的车险市场来看,传统形式的销售形式仍然占主导地位。
2.产品优势电话车险是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,是保险公司的车险直销。
价格更低是电话车险的最大优势。
电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。
电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。
近日,中国平安保险股份有限公司开创了里程碑式的电话车险,率先在行业内开创了一道省钱、快速、便捷的绿色通道。
3.策划方案3.1方案一:侧翼进攻法从现代人的现状分析我们发现,有车一族普遍都是忙碌的,社会压力很大,对很多事情都缺乏兴趣,特别反感直接的推销、促销之类的事情,害怕陌生人的打扰,所以直接与有车一族交流、宣传的可能性不大。
其次大部分有车一族成年人,一般都是有家庭的中产阶级,他们上有老下有小。
第三点是家人的安全问题是亲人最在乎的,而孩子和老人的话,有车一族还是会很在意的。
介于有车一族以上特点,我们采取侧翼进攻发,从车主的小孩、父辈母辈入手。
对于小孩,我们可以在中小学校、图书馆、少年宫等小孩群集的地方,开展交通安全的讲座,发宣传单,告诉他们交通安全和车险的重要性,通过她们与父母的交流,从而把车险和安全信息传递到父母;对于长辈,我们可以去敬老院、养老院、医院等地方,发放传单,宣传交通安全重要性的同时推出我们的车险之重要。
通过老人对子女的爱,用自己对孩子的爱和有车一族沟通。
而有车一族出于尊敬老人、爱戴孩子,基本上都会重视这个信息,那我们的目的也就达到了。
车辆险营销策划书3篇篇一《车辆险营销策划书》一、策划背景随着汽车保有量的不断增加,车辆险市场也在不断扩大。
然而,市场竞争也越来越激烈,如何在众多竞争对手中脱颖而出,成为了各大保险公司面临的重要问题。
本策划书旨在通过对市场的分析和研究,制定出一套有效的车辆险营销策略,提高公司的知名度和市场份额。
二、市场分析1. 目标市场个人车主:年龄在 25-55 岁之间,有一定的经济实力,注重车辆的安全和保障。
企业车队:拥有一定数量的车辆,需要为车辆购买保险,以保障企业的财产安全。
2. 市场需求保障需求:车主希望在车辆发生意外事故时,能够得到及时的赔偿和维修服务。
服务需求:车主希望保险公司能够提供优质的服务,如快速理赔、24 小时救援等。
价格需求:车主希望能够以合理的价格购买到车辆险,同时希望保险公司能够提供一些优惠政策。
3. 竞争对手分析主要竞争对手:[竞争对手名单]竞争对手的优势:[竞争对手的优势分析]竞争对手的劣势:[竞争对手的劣势分析]三、营销策略1. 产品策略推出个性化的车辆险产品,满足不同客户的需求。
提供增值服务,如免费的车辆检测、保养建议等。
与汽车厂商、经销商合作,推出联合保险产品。
2. 价格策略根据客户的需求和风险评估,制定合理的价格。
提供一些优惠政策,如折扣、赠品等。
定期进行价格调整,以适应市场变化。
3. 渠道策略建立多元化的销售渠道,如线上销售、线下销售、电话销售等。
加强与汽车厂商、经销商、4S 店等合作,提高销售渠道的覆盖面。
开展促销活动,如车展、促销会等,提高产品的知名度和销售量。
4. 促销策略推出新客户优惠政策,如首年保费折扣、免费赠送附加险等。
开展老客户回馈活动,如续保优惠、积分兑换等。
与其他企业合作,开展联合促销活动,如与加油站合作,推出加油优惠等。
5. 服务策略建立完善的客户服务体系,提供 24 小时客服、快速理赔等服务。
加强与维修厂、救援公司等合作,提高服务质量和效率。
定期对客户进行回访,了解客户的需求和意见,不断改进服务。
平安车险营销策划方案心得一、市场调研与分析在制定任何营销策划方案之前,进行市场调研与分析是必不可少的。
通过市场调研,可以了解目标用户的需求、竞争对手的优势和劣势,为后续的决策提供有力的支持。
在市场调研中,我通过问卷调查、访谈等方式收集了大量的数据和信息。
通过分析这些数据,我发现平安车险的主要竞争对手有中国人寿、中国平安、太平洋保险和中国太平等。
他们在保险行业中都有一定的知名度和市场份额,因此平安车险需要在销售策略上找到差异化的竞争优势。
同时,我还发现目标用户对于车险的需求主要集中在保险费用、理赔服务和保障范围等方面。
这为我制定销售策略提供了明确的方向,即要以平价、高效和全面的保险产品来满足用户的需求。
二、品牌宣传与推广品牌宣传与推广是营销策划中非常重要的一环。
通过精心策划的宣传活动,可以提升品牌知名度,吸引更多的目标用户。
在宣传方面,我计划在多个渠道进行宣传。
首先,利用电视和广播等传统媒体进行品牌广告的播放,以扩大品牌曝光度。
其次,通过互联网平台,如微信公众号、微博和官方网站等,进行品牌推广和内容营销。
最后,利用线下渠道,如展会和保险代理机构,提供现场咨询和销售服务,增加用户的购买决策。
在宣传活动的内容上,我认为可以从以下几个方面进行创新。
首先,针对年轻用户,可以制作小视频或短片,以轻松活泼的方式介绍平安车险的优势和服务。
其次,可通过与影视剧、明星代言人等的合作,提升品牌的知名度和影响力。
最后,可以与汽车厂商合作,针对购车用户提供优惠套餐和推广活动,以增加销售量。
三、营销渠道建设营销渠道的建设是保证销售策划顺利实施的关键环节。
通过与各类渠道合作,可以扩大销售范围和增加销售量。
在渠道建设方面,我计划与汽车经销商、保险代理机构和电商平台等合作。
首先,与汽车经销商合作,可以在购车的同时为用户提供车险优惠套餐,提高销售转化率。
其次,与保险代理机构合作,可以通过其销售渠道,将平安车险推广给更多用户。
最后,与电商平台合作,可以利用其庞大的用户群体和便捷的购买渠道,实现销售目标。
车辆保险营销策划书3篇篇一《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
2. 消费者对车辆保险的需求日益多样化,包括更全面的保障、便捷的理赔服务等。
3. 竞争激烈,各大保险公司纷纷推出特色产品和优惠政策。
二、目标客户群1. 新购车用户,对保险知识了解较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主,注重保险的性价比和服务质量。
三、营销目标1. 在一定时间内提高公司车辆保险产品的市场占有率。
2. 增加客户满意度和忠诚度。
四、营销策略1. 产品策略设计具有竞争力的保险套餐,满足不同客户的需求。
突出公司保险产品的特色和优势,如快速理赔、贴心服务等。
2. 价格策略制定合理的价格体系,提供优惠活动和折扣。
3. 渠道策略加强与汽车经销商的合作,开展联合营销活动。
利用线上平台进行推广和销售。
拓展代理人和经纪人渠道。
4. 促销策略举办保险知识讲座,提高客户的保险意识。
开展促销活动,如赠送礼品、保费折扣等。
五、营销活动计划1. 定期在汽车 4S 店举办保险咨询活动。
2. 利用社交媒体进行线上推广和互动。
3. 与相关行业进行合作,开展联合促销。
六、营销预算1. 广告宣传费用。
2. 促销活动费用。
3. 人员培训费用。
七、效果评估1. 定期对营销活动的效果进行评估,根据评估结果调整营销策略。
2. 关注客户反馈,及时改进产品和服务。
篇二《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 目标市场随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
我们的目标市场主要包括个人车主、企业车队以及汽车经销商等。
2. 市场现状目前市场上车辆保险竞争激烈,各大保险公司纷纷推出各种优惠政策和特色服务来吸引客户。
同时,消费者对于保险的认知度和需求也在不断提高,更加注重保险的保障范围、理赔服务和价格等因素。
3. 竞争情况主要竞争对手包括其他知名保险公司,他们在品牌知名度、市场份额和客户资源等方面具有一定优势。
平安汽车保险营销策划方案(3)、人员推销上:针对机构购买者(如汽车客运公司、行社等等)这样的大客户,我们公司可以建立具备专业素质的直销队伍,进行一对一的人员促销,以达到最佳的营销效果。
对排名前十的大客户予以费率降低优惠政策。
(4)、电话、网络促销:这两种促销方式有很明显的好处,迅速,简便,费用低,保险公司的销售成本地,可以降低销售费率。
而且可以对老客户进行回访,了解产品情况,能够有效稳定老客户,避免市场份额的流失。
还可以和一些知名网站合作,在他们的主页或搜索栏显目位置显示车险广告,点击即可及时网上买车险。
(5)机构合作:这种促销方式主要和一些汽车销售部门合作,签订长期的合作协议,在他们销售汽车的同时介绍或推介我们的汽车保险,若同时购买可以享受一定的价格上优惠。
可以在他们的汽车宣传手册上同时附有我们保险公司的车险宣传条款,有各种汽车类型针对性的汽车保险,在消费者购车时即以有相应的车险种类相适应,为消费者减少烦恼。
六、营销方案的具体执行方案及费用预算(一)执行方案1.活动时间:20__年10月1日--10月8日2.活动内容:“十一营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励广大消费者购买平安车险,促进车险业务量增长,特开展以下优惠促销赠礼活动:(1)、“十一营销购买送好礼”,活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买车险的消费者,即可获得我公司赠送的小礼物一份,先买先得,送完为止。
礼物由各个分部自行采购。
(2)、“十一营销大优惠”,凡在十一期间购买平安车险的(包括电话车险和网上车险)可享受20%的费率折扣。
凡保额达到一定标准,可凭保单到指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
凡保额达2000元(含)以上,赠送价值200元礼品;凡保额达5000元(含)以上,赠送价值500元礼品;凡保额达8000元(含)以上,赠送价值800元礼品;凡保额达10000元(含)以上,赠送价值1000元礼品;礼品应充分迎合客户国庆节日期间消遣购物的心理,保额2000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
2024年保险公司车险营销方案范本一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车险市场的竞争也越来越激烈。
为了更好地抢占市场份额,必须深入了解目标市场的特点和需求。
1. 目标市场我们的目标市场主要是中国大陆地区的车主,特别是城市中的年轻人和中产阶级家庭。
他们购车的目的主要是出行和享受便利,对车辆保险的需求也更为迫切。
2. 市场需求目标市场对车险的需求主要包括以下几个方面:- 保障车辆的安全:车主希望通过购买车险来保证自己的车辆在遭受意外损失时可以得到及时的赔偿和维修服务。
- 保护自身的利益:车主也希望车险可以提供第三者责任险,以保护自己在交通事故中的利益。
- 灵活的保险方案:车主对保险方案的灵活性有一定的需求,可以根据自身的需求来选择保险类型和保费。
- 便捷的理赔服务:车主希望能够享受到方便快捷的理赔服务,避免繁琐的手续和等待时间。
二、定位与差异化竞争策略根据目标市场的需求和竞争环境,我们将定位为一家注重创新和用户体验的车险公司,并采取差异化竞争策略,以获得市场竞争优势。
1. 创新产品与服务我们将推出一系列创新产品和增值服务来满足市场需求。
例如,我们可以开发一款基于智能设备的车险产品,通过车辆的行驶数据来定价和调整保费,使车险更具个性化和实时性。
同时,我们还将提供便捷的理赔服务,采用在线理赔系统和快速赔付机制,最大限度地提高用户的体验和满意度。
2. 渠道创新我们将与各大汽车厂商合作,通过与新车销售捆绑销售车险,以加强对潜在客户的渗透。
我们还将积极拓展线上渠道,通过互联网和移动应用程序来销售车险,并提供在线服务和咨询。
3. 品牌建设我们将加大品牌建设的力度,提升品牌的知名度和美誉度。
通过广告宣传、赞助活动和社交媒体的推广,将我们的品牌打造成年轻、专业和可靠的形象。
4. 客户关怀我们将重视客户关怀,建立完善的客户服务体系。
通过定期的客户满意度调研和回访,了解客户的需求和反馈,并及时调整和改善我们的产品和服务。
汽车保险营销策划方案范文一、市场分析汽车保险市场在国内正处于快速发展阶段,随着私人汽车的大规模普及和车辆保有量的快速增加,汽车保险行业也迎来了巨大的发展机遇。
同时,汽车保险市场竞争也日益激烈,各大保险公司纷纷推出各种优惠政策和增值服务,以争夺市场份额。
根据市场调研数据,国内汽车保险市场的保费收入每年都呈现增长趋势,市场规模庞大,但用户对保险的了解和认识仍相对较低。
此外,消费者对汽车保险的关注点在于价格、保障范围和理赔速度,而对于增值服务方面则缺乏了解和需求。
二、目标市场及目标客户1. 目标市场:- 城市居民:由于保有量大、消费能力强,城市居民是汽车保险市场的重要目标市场。
- 出租车市场:出租车行业车辆保有量大,同时也有较高的保险需求。
- 二手车市场:随着二手车交易市场的兴起,二手车买家对保险的需求也逐渐增长。
2. 目标客户:- 市区内都市型客户:他们对保险的认知较高,注重价格和服务。
- 高端客户:他们对保险的保障需求和服务要求较高。
- 更年期客户:他们注重保险的全方位保障,理解并重视保险的价值。
三、品牌定位我们的汽车保险品牌定位为“贴心保”。
我们希望通过提供贴心的保险产品和服务,赢得客户的信任和满意。
同时,我们注重用户体验,致力于为客户提供便捷、高效的保险理赔服务。
四、核心竞争力1. 产品设计创新:为满足不同客户群体的需求,我们将根据市场调研结果进行产品创新,推出符合客户需求的保险产品,如针对高端客户的豪华配置险、针对出租车市场的驾乘人员意外险等。
2. 理赔服务快速高效:我们将投入大量资源对理赔服务流程进行优化,缩短理赔时间,提高客户满意度。
3. 个性化增值服务:我们将为客户提供个性化的增值服务,如道路救援、免费车辆保养等,以提高客户粘性和忠诚度。
五、营销策略1. 定价策略:- 市区内都市型客户:根据消费能力和保费支付意愿,采取不同定价策略,灵活满足不同客户的需求。
- 高端客户:定价较高,但附加的增值服务较多。
平安汽车保险营销策划书指导老师:班级:学号:姓名:完成日期:前言随着中国汽车行业的高速发展,中国车险业也出现了井喷式的发展,但许多保险公司并没有从中获取多大利润,甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现,中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象,加上市场管理缺乏规,导致车险行业盈利微薄,甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧,车险市场已经由省向全中国发展,自2002年起,为了改善保险企业的竞争环境,整体提高保险企业的竞争力,进行了车险的费率的改革,车险费率由保险公司自主制定,由监管部门审核,即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率,在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性,产品严重同质化,为了扩大市场占有率,分销费用,不同保险公司之间盲目的开展了价格战,造成大多数保险公司经营成本超过了100%,即成本支出大于保费收入,出现业务亏损状况。
综上所说,我国保险行业不够成熟,我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一,过度依赖价格竞争,没有注意到其他竞争方式。
而造成激励的价格战,竞争层次低,盈利水平微薄。
此外,我国车险行业缺乏市场规,经营理念和管理模式落后,品牌意识和服务意识淡薄,车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
目录一、宏观环境分析(一)政治法律环境(二)经济环境(三)社会文化环境(四)人口环境二、市场状况分析(一)产品市场及潜在市场状况(二)市场成长状况三、市场机会与产品分析(一)市场机会(二)产品SWOT分析四、4PS营销策略(一)产品策略(二)价格策略(三)渠道策略(四)促销策略五、营销目标六、营销战略(一)SO战略(二)WO战略(三)ST战略(四)WT战略六、方案执行及费用预算(一)方案执行(二)费用预算七、策划调整与效果监测一、宏观环境分析(一)政治法律环境我国目前政治稳定,国家也同时大力为金融企业创造一个稳定的、良好的外部环境,这都给包括保险业在的金融业带来大好机遇。
如今我国已公布的保险法律法规有《保险法》、《中华人民国财产保险合同条例》、《财产保管暂行规定》等等。
我国将按照国际惯例,对已有的法律法规进行修正、补充,并将增加对保险公司在营销方面的规定。
按照世贸组织《服务贸易总协议》的规定,保监会监管体制将更加趋于透明化、公开化,为保险业日益激励的竞争提供一个规健康的市场环境。
上述政治法律环境对金融企业发展非常有利,国家大力扶持金融业发展,平安集团应该毫不犹豫的抓住机遇,尤其在国家努力扩大需的情况下,汽车下乡逐步发展开来,汽车保险迎来新的机遇和市场。
(二)经济环境经济环境运行状况和发展趋势会直接或间接的对金融企业营销活动产生影响。
改革开放以来,我国经济取得了长足的进步,虽然受到经济危机的冲击,但我国有力的宏观调控,并较西方国家率先恢复,国家总的经济环境良好,发展势头好,国民收入和可支配收入稳步提高,民众越来越富裕,汽车开始进入普通百姓家庭,特别是农村市场潜力巨大,车险市场自然不言而喻。
(三)社会文化环境社会文化环境是指社会中人口分布与构成、受教育程度、传统风俗、道德信仰、价值观念、消费模式和自然环境变化等。
随着我国的教育水平的提高,人们的消费观念也发生了变化,对金融产品以及金融服务需求不断增加。
社会文化的提高也大大提高了金融行业从业人员的水平,整体素质提高,从而促进营销活动。
(四)人口环境人是市场的主体,人口的多少直接决定着市场的潜在潜力,人口越多,市场规模就越大,人口环境是指人口总量、人口增长率、性别构成等等特性。
我国是世界人口第一大国,随着经济水平的提高,市场潜力巨大。
二、市场状况分析(一)产品市场及潜在市场状况随着中国汽车行业的高速发展,中国车险业也出现了井喷式的发展,但许多保险公司并没有从中获取多大利润,甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现,中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象,加上市场管理缺乏规,导致车险行业盈利微薄,甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧,车险市场已经由省向全中国发展,自2002年起,为了改善保险企业的竞争环境,整体提高保险企业的竞争力,进行了车险的费率的改革,车险费率由保险公司自主制定,由监管部门审核,即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率,在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性,产品严重同质化,为了扩大市场占有率,分销费用,不同保险公司之间盲目的开展了价格战,造成大多数保险公司经营成本超过了100%,即成本支出大于保费收入,出现业务亏损状况。
综上所说,我国保险行业不够成熟,我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一,过度依赖价格竞争。
从而造成激励的价格战,竞争层次低,盈利水平微薄。
此外,我国车险行业缺乏市场规,经营理念和管理模式落后,品牌意识和服务意识淡薄,车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
平安的主要竞争对手是人保、太平洋。
彼此之间的营销策略差不多,多是采用人员销售和、网络相结合的方式。
从实力上看,PICC的实力最强,作为老牌的国有保险公司,他不仅拥有较大的市场份额,而且拥有多年的品牌,广泛的营业分支网点,众多的人力资源,以及较大的资金规模实力,是市场的主导者。
而太平洋在理赔的时候最为简单,因为其一直坚持“一流的公司信誉,一流的服务质量,一流的工作效率”经营宗旨。
拥有一大批稳定的集团客户和广泛的中小客户。
保险业务迅速增长,规模不断扩大。
(二)市场成长状况在我国保险业,汽车保险有着不可撼动的地位。
2006年,中国机动车辆保险保费收入为1107.87亿元,同比增长29.1%,占财产险公司业务比重为70.1%;2007年中国车险业保费收入为1484.3亿元,同比增长34%,占财产险公司业务比重为71.1%,对产险保费增长贡献率为73.9%(财险公司用车险扩市场份额);2008年的车险市场在受到一系列新政策以及经济低迷导致汽车消费能力减弱的影响下,行业增速明显放缓。
2008年1-8月,中国机动车辆保险保费收入为1184.19亿元,同比增长16.63%,占财产险公司业务的比重为68.58%。
其中,交强险实现保费收入385.91亿元,占车险保费收入的比重为32.59%。
汽车保险稳居国产险业第一大险种。
三、市场机会与产品分析(一)市场机会车险的发展是随着汽车行业的发展而发展起来的,我国东部地区大城市经济比较发达,人均拥有汽车数量较高,车险市场竞争也较为激烈,市场几乎饱和,为防止恶性的价格竞争,造成利益的不必要流失,我们应该寻找新兴市场,我们可以将市场定位于中西部的中小城市,这些地方经济较东部沿海地区要落后,但增长速度非常快,市场潜力较大,随着这些地区的人口逐渐富裕,汽车自然会进入寻常百姓家,车险市场自然就会扩大。
市场营销策略初期可以采用无差异化营销策略。
因为中西部地区中小城市人群收入水平虽然取得了较大的提高,但能够购买的车辆大多数应属于中档和低档型的车辆,也就是说收入虽有提高,但消费水平还只局限在中低档水平。
所以平安保险可以设计出相应的产品,使得适用于绝大多数消费者,而且这种策略可以节约成本,相应的可以降低消费者的购买价格,能够形成规模经济。
但从长期来看,随着一地区的经济水平不断的提高,能够买的起高档车消费者越来也多,公司必须改变策略,实行差异化策略,因为这时候市场上消费层次发生了变化,出现了不同消费层次的消费者,我们应该设计出多样的、人性化强的金融产品,满足市场多样化地需求。
(二)产品SWOT分析四、4PS营销策略(一)产品策略消费者购买保险最希望的就是将损失降到最低,而发生事故最大的损失就是发生人员伤亡和车辆损失,所以对人员伤亡的损失的补偿是所有消费者最希望看到的,但现在这个属于强制险,是必须买的。
所以我们把这次营销策划的产品定位为车辆损失险。
目前,车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。
它是车辆保险中用途最广泛的险种。
无论是小剐小蹭,还是损坏严重,都可以由保险公司来支付修理费用,对于维护车主的利益具有重要作用。
车辆损失险具有较大的优势:1、保障围凡因碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、外界物体坠落、倒塌、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿。
发生保险事故时,被保险人或其允许的合格驾驶员对保险车辆采取施救、保护措施或就近将其移送至修车场所支出的必要的、合理的费用,保险人负责赔偿。
该项费用不得超过出险当地政府颁发的有关收费标准,且最高赔偿金额以保险金额为限。
2、赔偿合理以及您对车辆采取的合理的施救(保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费),在抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产,应该由被保险人承担的部分,非雇佣拖车在拖运途中发生意外事故,导致保险车辆损失扩大的部分)及保护措施所支出的合理费用。
3、赔偿比例保险公司会根据您在事故中所负责任的大小,赔偿所有应赔偿总金额的80%-95%(其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分)。
被保险人在事故中负全部责任的赔偿80%,负主要责任的赔偿85%,事故双方负同等责任的赔偿90%,被保险人负次要责任的赔偿95%。
(二)价格策略平安车险除交强险外,其他险种在费率优惠最低7折,还可降10%-15%,总计折扣为5.95折。
2006年7月,保监会“限折令”规定所有产险公司经营的车险产品最多只能打7折。
私家车车主可直接拨打,享受低于其他渠道10%-15%的车险投保费率。
从某种程度上说,昔日的车险7折“限折令”就此被轻松突破。
而现在消费者在网上或者直接自助购买车险,可立刻享受15%的优惠。
(三)渠道策略金融产品的营销离不开营销渠道,我们应该建立科学的、多层次、多样化的营销渠道。
这样的渠道对保险产品的销售有非常重要的作用,我们可以建立起具备专业素质的营销队伍,辅以快递、销售、呼叫中心以及网络自助营销,满足每一个消费群体。
现在,平安已经形成了一整套完整的销售渠道。
主要以平安网上车险和平安营销为主要销售渠道,辅之以销售人员销售为主的销售体系。
(四)促销策略车险的促销活动可以采取多种方式,按照市场营销理论,促销活动一般来说可分为两类:一类是人员促销,即利用促销人员进行推销;第二类是非人员推销,包括广告促销、营业推广和公共关系三种具体形式。
在我国当前的条件下,保险公司应当将人员促销和非人员推销进行有机的结合,针对不同的消费者开展不同的促销活动。
一般来说,1、广告上:保险公司本身对于车险就会开展促销活动,对消费者本身已经起到了相当大的推广和介绍,那么作为保险公司,我们在广告上的首要任务就是包装自己,宣传自己。