经理办公室工作计划(2021新版)
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新版商务经理工作计划一、目标设定1.提高客户满意度:通过优化我们的服务流程和提升服务质量,争取将客户满意度提高到90%以上。
2.提升销售业绩:在新版商务经理的工作中,我们将设定一个目标,即在一年内将销售额提升30%。
3.优化团队协作:通过加强内部沟通和协作,提升团队整体的工作效率,减少不必要的内耗。
二、具体措施1.深入了解客户需求:通过定期与客户进行沟通和反馈,深入了解并掌握客户的需求,以便我们能更好地为客户服务。
2.提升产品竞争力:我们将不断改进和优化我们的产品,提升产品的竞争力,满足客户日益增长的需求。
3.加强团队培训:定期组织团队培训,提升团队成员的专业知识和业务能力,以适应市场的变化。
三、时间安排1.第一季度:主要进行市场调研和团队培训,了解客户需求,提升团队能力。
2.第二季度:根据市场调研和团队培训的结果,制定具体的销售策略和客户服务流程。
3.第三季度:实施销售策略和客户服务流程,进行销售业绩和客户满意度的跟踪和评估。
4.第四季度:对一年的工作进行总结和反思,根据实际情况进行调整和改进,为下一年的工作做好准备。
四、评估与反馈1.定期进行销售业绩和客户满意度的评估,以便我们能及时了解我们的工作效果,并进行相应的调整和改进。
2.对团队成员的工作进行定期的反馈和评价,激励团队成员更好地完成工作。
以上就是我们对于新版商务经理的工作计划的详细描述,希望能通过我们的努力,实现我们的目标,为客户更好的服务。
《篇二》一、目标规划1.增强客户体验:致力于提升服务品质,实现客户满意度跃升至90%以上。
2.提高销售业绩:设定一年内销售额增长30%的目标。
3.优化团队协作:加强团队沟通与协作,提高工作效率,降低内部损耗。
二、实施策略1.深化客户需求研究:定期与客户沟通,收集反馈,准确掌握客户需求,以便更优质的服务。
2.增强产品竞争力:持续优化产品,提升产品品质,满足客户日益增长的需求。
3.强化团队建设:开展针对性培训,提升团队成员的专业技能和业务素养,以适应市场变化。
2021年办公室工作思路及重点工作计划全文共5篇示例,供读者参考年办公室工作思路及重点工作计划1一、行政后勤管理方面1、提高办公室行政服务意识,优化办公室人力组织结构提升服务能力。
(1)总务后勤工作事无巨细,摆正心态服务为先。
后勤无小事,做好后勤服务保障是综合办公室的工作职能。
切实做好会务安排及访客接待招待工作,提升集团企业形象。
做好办公楼办公环境、职工宿舍、职工食堂、塑木生产车间现场的环境卫生管理:20xx年春节前完成起草制定卫生检查和督导相关管理规定流程,将办公区域的安全环境卫生工作落实到部门,安全卫生3月份起依据卫生督察规定流程。
将办公楼工作区域的安全环境卫生落实到部门。
4月至6月上旬创建评优处罚考评管理机制(列入职业安全卫生考评项目)并试运行。
7月份起将安全职业管理纳入综合办公室工作常态化管理。
12月中旬开始,对后勤、集团职业安全卫生管理等综合办公室工作绩效评估总结,找出差距并在20xx年工作中进行改进。
不断相互学习取长补短与时俱进,提高综合办公室人员自身的职业素养和业务能力,与集团同舟共济,同命运共呼吸实现自身价值。
(2)加强后勤总务人力配置,提高服务能力。
根据今年后勤工作状况,后勤亟待增加1名水电维护岗位人力编制。
20xx年1月份向集团提请增加人力资源编制,争取在20xx年春节(1月底)前到岗。
具体岗位职责工作和要求在招聘前,报人力资源部。
(3)20xx年元月份(春节前)明确综合办公室人员工作分工,做到职责清晰工作目标任务明确。
根据集团要求实现工作绩效考核。
(4)积极做好各部门及项目工地相关工作的沟通协调,做好上传下达工作。
2、率先垂范树立节约意识,做好日常行政事务成本控制。
(1)按照集团公车管理、私车公用等车辆管理制度和规定,切实做好公车使用管理和私车公用用车管控,做好集团机动车辆管理。
提高各部门工作效率,进一步降低用车费用支出。
3月份将出台相关车辆管理办法。
根据集团用车规定出台具体实施时间节点,将车管工作做实做细。
总经理办公室工作计划作为总经理办公室,肩负着协调公司各项工作、为决策提供支持、保障公司正常运转的重要职责。
为了更好地发挥办公室的职能,提高工作效率和质量,特制定以下工作计划。
一、工作目标1、提升办公室的综合服务水平,确保各项工作高效、有序进行。
2、加强信息收集与分析,为总经理的决策提供准确、及时、全面的依据。
3、优化内部沟通机制,促进各部门之间的协作与配合。
4、提高文件处理和档案管理的规范化程度。
二、工作内容与措施(一)行政管理1、完善公司各项规章制度,确保制度的科学性、合理性和可操作性。
定期对制度进行审查和修订,使其适应公司发展的需要。
2、加强对公司日常行政事务的管理,包括办公用品的采购与发放、设备的维护与保养、会议的组织与安排等,确保公司的正常运转。
3、做好公司的文件收发、登记、归档等工作,保证文件传递的及时性和准确性。
4、负责公司的接待工作,包括来宾的接待、安排等,展现公司的良好形象。
(二)信息管理1、建立健全信息收集渠道,广泛收集行业动态、市场信息、竞争对手情况等,为总经理提供决策参考。
2、对收集到的信息进行整理、分析和评估,提取有价值的内容,形成定期的信息报告。
3、加强公司内部信息的流通与共享,促进各部门之间的信息交流与合作。
(三)沟通协调1、加强与各部门之间的沟通与协调,及时了解其工作进展和需求,协助解决工作中遇到的问题。
2、组织召开各类工作会议,如部门例会、专题会议等,做好会议的筹备、记录和跟进工作,确保会议决策的有效落实。
3、协调公司与外部合作伙伴、客户的关系,维护良好的合作环境。
(四)文件与档案管理1、规范文件的起草、审核、发布流程,提高文件的质量和规范性。
2、加强档案管理工作,完善档案的分类、归档、保管和借阅制度,确保档案的安全与完整。
3、推进档案信息化建设,提高档案的检索和利用效率。
(五)团队建设1、加强办公室人员的培训与学习,提高其业务能力和综合素质。
2、建立合理的工作分工和绩效考核机制,激发员工的工作积极性和创造力。
公司经理办公室工作计划(必备19篇)为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20-年要在公司总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。
具体工作计划如下:1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20-年的安保工作再上一个新的台阶。
贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。
首先、完善检查制度,明确检查责任。
根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。
其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。
公司总经理办公室工作计划公司总经理办公室工作计划「篇一」1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;2、严格遵守公司规章制度;认真履行其工作职责。
3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;4、负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;5、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记;6、根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,编写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施;7、负责公司行政文书的处理,做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打英存档,以及行政文书档案的管理工作。
负责对各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导;8、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;9、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;10、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;11、组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;12、负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。
认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应、采购,做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作;13、负责组织全公司员工大会工作。
开展年度总结评比和表彰活动;14、负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;15、负责公司对上级主管部门联系,公司有关法律咨询和联系工作;16、负责做好公司的宣传报导工作;17、完成公司领导交办的其他工作任务。
公司总经理办公室工作计划「篇二」1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
总经理办公室工作计划综述总经理办公室是一个组织中非常重要的一个部门,它扮演着监督和管理整个组织运营的关键角色。
为确保总经理办公室能够高效地运转,制定了本工作计划以明确工作目标、任务和时间表。
1. 目标本工作计划的主要目标是确保总经理办公室的日常工作顺利进行,并支持整个组织的发展和成功。
我们将专注于以下几个方面:- 提供高效的办公室管理支持,确保办公室流程有序运行;- 协调并支持与内外部利益相关者的沟通和工作;- 管理并优化信息和文件的存储与交流;- 支持总经理在决策和战略规划方面的工作。
2. 重点任务2.1 管理日常办公室流程2.1.1 安排和管理总经理的日程安排,确保会议和活动的准时开始和结束;2.1.2 处理日常办公室事务,如接待访客、电话转接和文件整理等;2.1.3 协调和安排会议,并确保会议材料和文件的准备和分发;2.1.4 维护办公室设备和供应品的库存,并及时处理维修和采购事宜。
2.2 沟通和协调2.2.1 协调和安排与内部部门和外部利益相关者的会议和沟通;2.2.2 确保与内部和外部的相关方之间的沟通畅通,以保持信息的流动;2.2.3 负责与公司员工之间的沟通活动,包括员工满意度调查和公司活动的组织。
2.3 信息管理和文件管理2.3.1 确保公司文件和信息的准确存储、分类和检索;2.3.2 创建和维护文件和信息管理系统,以方便全体员工的访问和使用;2.3.3 提供文件和信息的定期备份和恢复,以确保重要数据的安全性。
2.4 支持决策和战略规划2.4.1 收集和整理与公司运营相关的信息和数据,以支持总经理的决策;2.4.2 协助总经理进行战略规划的制定和实施,包括目标设定、预算规划和绩效考核;2.4.3 参与公司战略项目的推进和实施,并及时进行进度报告和沟通。
3. 时间表本工作计划的时间表将根据实际情况进行调整和安排。
以下是一个大致的时间计划:- 每天:处理日常办公室事务、协调会议和沟通、信息和文件管理;- 每周:安排总经理的日程,整理工作报告和工作计划;- 每月:参与战略项目制定、收集数据和信息报告;- 每季度:综合评估工作进展,提出改进建议;- 每年:制定下一年度的工作计划和目标。
经理办公部工作计划7篇为了保持工作的中心要点不会改变,我们要系统地去写一份工作计划。
你考虑过工作计划在撰写中要注意什么问题吗?"小编为您带来最新的关于“经理办公部工作计划”的详细介绍",敬请您阅读并收藏本文!经理办公部工作计划篇1一、首先,做好公司上传下达的工作。
按上级领导意图办事,头脑反映要灵活,不折不扣完成领导交代的工作任务。
二是要有主动服务意识。
要及时超前掌握各项工作动态,及时反馈各种信息,并提出自已的看法与意见,为领导做好参谋,助手作用,做好员工与领导沟通的桥梁。
三是搞好各处室部门的团结协作。
一花独放不是春,办公室工作要讲,讲团结,做好沟通协调工作,要多补台,不拆台。
四是做好人事劳资工作的管理。
虽然工作比较琐碎,但是必须认真负责地干好,人事管理人包括招聘、辞退手续,人员培训等。
扎实细致地做好人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
五进一步加强公司制度建设,规范管理,超前规划。
作为人事文员,要与时俱进,结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。
对公司制度及时调整,使之更加规范化、合理化,更适合发展需要。
办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
(一)人力资源部分1职位设置和工作分析具体实施:20xx年1月底完成公司组织机构设置,并做职位分析。
同时将制度职责流程用镜架悬挂在各部门墙上。
1、公司部门职务情况:2、A决策层4名:总经理1名副总经理1名总经理助理1名财务总监1名。
B具体部门:总经理办人事行政部财务部市场部计划采购部生产部工程部PIE部品质管理部仓库C分管情况:总经理负责全面工作,宏观空制公司的发展方向,主要在外联系定单。
“总经理办公室秘书的计划”个人工作计划
个人工作计划:
1. 确保总经理办公室日常工作的顺利进行,包括安排总经理的会议日程、处理来访者事务等工作。
2. 维护和更新总经理办公室的文件和资料,确保文件整理有序,方便总经理查阅。
3. 协助总经理处理日常的电子邮件和电话沟通,及时转达重要信息,并及时回复或转达总经理的指示。
4. 组织和筹备总经理办公室的各种会议和活动,包括会议室预订、文件准备、会议纪要等工作。
5. 协助总经理处理行政事务,如办理出差手续、安排差旅、处理报销等工作。
6. 协助总经理进行文档的编辑和整理工作,确保文档的准确性和完整性。
7. 协助总经理处理一些特殊项目的跟踪和协调工作,确保项目顺利进行并及时报告总经理项目进展情况。
8. 定期向总经理汇报办公室工作的进展情况及存在的问题,并提出改进建议和解决方案。
以上为总经理办公室秘书的工作计划,希望对您有所帮助。
( 工作计划 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________
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经理办公室工作计划(2021新
版)
The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,
and make work proceed in an orderly manner.
经理办公室工作计划(2021新版)
一、创新工作思路:以转变观念为先导,以加强学习为基础,以开展“服务创新工程”活动为动力,努力提高团队素质,牢固树立服务意识,缩短业务流程,提高办事效率。
二、创新工程目标:进一步搞好后勤保障和服务工作,当好领导的参谋和助手;发挥组织、协调和督查职能作用,竭力减轻领导的工作压力,让领导满意,研发和生产一线职工满意;提高服务水平,努力提升院办对内对外窗口形象。
三、创新活动计划:
1、切实改变工作作风,使团结、严肃、活泼、高效的工作作风得以明显体现。
2、树立服务意识,使经理办工作人员的服务意识在创新中得以
明显增强。
3、加强学习充电,提高自身素质,为创新性开拓工作提供基础保障。
4、再造业务流程,显著提高办事效率。
5、每半月召开一次创新经验交流会。
6、每月出创新活动专刊一期,选编创新活动信息5条。
7、向公司上报创新活动简报至少一次。
8、充分发挥组织、协调和督查职能作用,加大督办力度。
四、创新工作措施:
1.勤于动脑,超前工作,当好参谋助手,搞好后勤服务。
2、为提高业务水平和修养素质,每人每月读一本与本职工作相关联的书。
3、建章立制,按章办事,缩短流程,提高效率。
活动期间制定公文、会务、印章和接待等管理制度。
4、深入基层督查年中会贯彻和创新活动开展情况。
5、抓好典型,树好先进,加强宣传,搞好活动服务工作。
附:经理办公室工作总结
一、行政管理工作:
1、认真做好的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。
于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。
于xx年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发
展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
xx年组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。
元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是人事管理工作中的重点,xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。
2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。
截止11月份,公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。
要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。
也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。
所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质,积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,积极开展员工培训工作。
5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。
9月份邀请上
海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。
另,多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放
xx年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。
在劳资管理方面,人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
xx年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。
改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同
签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,xx年申报工伤20余起。
另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的办法
为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。
于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。
制度执行后,大大提高了员工的工作积极性。
三、采购管理工作
1、公开公共透明,实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
xx年度采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作
目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。
同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
xx年采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。
建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格
4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位
采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
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