物流公司前台职位说明书及关键绩效标准

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前台
职位名称
前台
职位编号
AD-004
所属部门
行政部
职位定员
1
直接上级
行政助理
所辖人数
0
直接下级

职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在行政专员的领导下,负责接待、前台电话及其他事务
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责外来电话的接入、转接和查询
及时
完成率

6.6
2
负责各部门报纸的订阅与发放,各部门传真信件和快递的发放
及时、准确
完成率准确率Biblioteka √6.73
机票、车船票预订购买、住房和餐饮预订
及时、准确

6.8
4
负责来访客人的接待和引领
及时、态度
准确率

5
会议室安排、布置、环境管理
及时、清洁
完成率

6.9
6
会议室茶水服务
及时

6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
高中
专科
专业
无要求
行政管理相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
2年以上相关工作经验
能力/素质
口头表达能力、电脑操作能力、沟通能力、执行能力、责任感
应变能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
所属手册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14