医药市场营销计划书
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医药市场营销策划方案范文公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。
下面,小编给大家介绍一下关于市场营销策划方案范文5篇,欢迎大家阅读.市场营销策划方案1一、检讨与愿景某某某某年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场�咳嗽弊陨恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保谐〔恐挥刑峁┝苏庵痔怼⒐宋省⒔塘肥降娜谈俜瘢谐〔坎拍艹沟赘谋湟幌呷嗽倍云涞钠婵捶ā�市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与销售部强强联合,成立品牌小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。
医药销售方案策划书3篇篇一医药销售方案策划书一、策划背景随着人们健康意识的提高和医疗需求的不断增长,医药行业市场前景广阔。
本策划书旨在为某医药公司制定一份切实可行的销售方案,以提高产品市场占有率,实现企业销售目标。
二、产品分析1. 产品特点:[列举产品的主要特点和优势,如疗效显著、安全性高、使用方便等]。
2. 市场定位:根据产品特点和市场需求,确定产品的目标市场和定位。
3. 竞争分析:分析同行业竞品的优势和不足,为产品差异化竞争提供依据。
三、销售目标1. 短期目标:在[具体时间段]内,实现销售额[具体金额]。
2. 中期目标:在[具体时间段]内,提高产品市场占有率至[具体百分比]。
四、销售策略1. 产品策略:优化产品线:根据市场需求和竞争情况,对产品线进行优化,推出适销对路的产品。
提高产品质量:加强质量管理,确保产品质量稳定可靠,赢得消费者信任。
2. 价格策略:定价策略:根据产品成本、市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。
价格调整:根据市场变化和销售情况,适时调整产品价格,保持市场竞争力。
3. 渠道策略:拓展销售渠道:与各大医院、药店、诊所等建立合作关系,拓展销售渠道。
优化渠道管理:加强对渠道成员的管理和培训,提高渠道销售效率。
4. 促销策略:促销活动策划:根据市场需求和销售目标,策划各类促销活动,如打折、满减、赠品等。
促销活动执行:确保促销活动的顺利执行,提高产品销售量和知名度。
五、市场推广1. 广告宣传:广告投放计划:制定广告投放计划,选择合适的媒体进行宣传。
广告创意制作:制作具有吸引力的广告创意,提高广告效果。
2. 公关活动:新闻发布会:举办产品新闻发布会,向媒体和公众介绍产品特点和优势。
公益活动:参与各类公益活动,提高企业社会形象。
3. 学术推广:学术会议赞助:赞助各类学术会议,展示企业研发实力。
专家讲座:邀请专家举办学术讲座,介绍产品的临床应用和研究进展。
六、销售团队建设1. 招聘与培训:根据销售目标和岗位要求,招聘优秀销售人员,并进行专业培训,提高销售团队整体素质。
最新医药市场营销策划方案范文一、市场分析我们得了解当前医药市场的状况。
疫情过后,人们对健康更加重视,医药市场迎来了新的机遇。
但同时,竞争也更加激烈,新药的研发、市场的推广、品牌的塑造,每一步都至关重要。
通过数据分析,我们发现,消费者对品牌和疗效的认可度越来越高,这为我们提供了方向。
二、目标定位我们的目标,不仅仅是销售药品,更是传递健康理念,打造医药品牌。
针对目标消费群体,我们将其细分为三个层次:初级消费者,对医药产品有基本需求;中级消费者,对疗效有较高要求;高级消费者,追求品牌和个性化服务。
针对这三个层次,我们制定了不同的营销策略。
三、产品策略1.产品定位:以疗效为核心,打造高品质医药产品。
2.产品创新:紧跟市场需求,研发具有竞争力的新药。
3.产品包装:简洁大方,突出产品特点和品牌形象。
四、价格策略1.价格定位:以市场为导向,合理制定价格区间。
2.价格优惠:针对不同消费群体,提供优惠券、折扣等优惠活动。
3.价格调整:根据市场反馈,适时调整价格,保持竞争力。
五、渠道策略1.线上渠道:利用电商平台、官方网站等,拓宽销售渠道。
2.线下渠道:与药店、医院等合作,提高产品曝光度。
3.跨界合作:与其他行业(如健康养生、美容护肤等)展开合作,实现资源共享。
六、推广策略1.线上推广:利用社交媒体、短视频、直播等,进行品牌宣传和产品推广。
2.线下推广:举办健康讲座、义诊活动等,提高品牌知名度和美誉度。
3.营销活动:开展买赠、抽奖等促销活动,吸引消费者关注。
七、服务策略1.售前服务:提供专业的健康咨询,帮助消费者选择合适的产品。
2.售中服务:确保产品配送及时,提供优质的售后服务。
3.售后服务:建立完善的客户反馈机制,及时解决消费者问题。
八、品牌塑造1.品牌理念:以“健康、专业、创新”为核心理念,传递品牌价值。
2.品牌形象:打造具有亲和力、专业性的品牌形象。
3.品牌传播:利用线上线下渠道,广泛传播品牌故事和理念。
九、风险管理1.市场风险:密切关注市场动态,及时调整营销策略。
【医药市场营销】策划书(一)SWOT 分析:(二)自我分析佳和药业是北京同仁堂唯一宿迁代理,在宿迁有12家门店,规模较大,药品全,有质量、信誉保障。
2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。
佳和为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。
佳和的使命是在顾客追寻健康、幸福、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾W :劣势 1.佳和成立时间不长,经验相对不足; 2.药店定位不明确,有些市场未打开; 3.药店内部环境的以及外部装潢不是太理想; 4药店数量相比于大盛药店而言,相对较少。
5.连锁平价药房未深入贫民区 6.连锁店的店员未能完全达到高档水平 S :优势 1.企业管理:佳和多年从事方药品销售,已形成了完整的销售体系,核心竞争力较强; 2.与北京同仁堂、燕之家知名企业合作,利于提高佳和品牌的知名度和美誉度 3.2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。
4.资源配置的先进完善(药品,保健品,健身器材),市场占有率大于同行业其他企业 5.佳和药业建立了较为健全的顾客档案,对会员了解深入,优质贴心的服务使每一位会员受益,深得广大老顾客的信赖与支持。
O :机会1、随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们的生活压力逐渐变大,压力越来越大,除了使自己的身体出现各种病状,心情烦躁不安,也最容易给家人的生活带来影响。
T :威胁 1.同行业的其他竞争者容易对佳和的营销模式等进行模仿;2.宣传不到位,阻碍了市场的扩展;3. 现有市场中各种药店种类较多,形成药店的替代威胁较大。
客时刻都能欢欣自在、身心健康,从而享受更丰盛的人生。
佳和承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。
佳和药业本着德正经营,药真为民的思想原则,使市民更加放心用药。
目前,佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势,有强大的顾客群体。
医药市场销售计划书一、目前市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,____元/盒,平均销售价格在____元,共货价格在3-____元,相当于19-23扣,部分地区的零售价格在____元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。
而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。
2024年医药市场销售计划书一、目标管理1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会。
(1)医院产品覆盖率及新客户开发。
(2)目标科室选择及发展。
(3)处方医生选择及发展。
(4)开发新的用药点。
(5)学术推广活动带来的效应。
(6)竞争对手情况。
(7)政策和活动情况。
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测。
3、与主管讨论(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略。
(2)确定指标。
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生。
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾。
二、行程管理(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准。
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间。
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划。
2、按计划实施。
三、日常拜访1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划。
2、访前准备(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析。
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的。
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)。
(4)重要客户拜访前预约。
3、拜访目标医院和目标医生(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品。
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义。
(4)了解竞争产品信息。
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员。
A、了解产品库存和进货情况。
B、了解医院政策管理动向。
C、了解竞争产品信息。
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系。
(1)整理及填写拜访记录。
(2)拜访目标、销量达成情况分析。
(3)制定改进方案(SMART)和根据。
四、客户管理1、目标医院(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。
医药销售方案策划书3篇篇一《医药销售方案策划书》一、前言随着人们对健康的关注度不断提高,医药市场的需求也日益增长。
为了在竞争激烈的医药市场中取得优势,我们制定了一套全面的医药销售方案,旨在提高产品的知名度和销售量,满足消费者的需求,同时实现企业的盈利目标。
二、市场分析1. 目标市场:主要针对医院、诊所、药店等医疗机构,以及广大的消费者群体。
2. 市场需求:随着人口老龄化和生活方式的改变,对各类药品的需求持续增长,特别是慢性病治疗药物、保健品等。
3. 竞争情况:市场上存在众多医药企业,竞争激烈,需要通过差异化的产品和服务来突出重围。
三、产品策略1. 产品定位:根据市场需求和竞争情况,确定产品的独特定位,如高品质、高疗效、安全可靠等。
2. 产品种类:提供丰富的药品和保健品产品线,满足不同消费者的需求。
3. 产品质量:严格把控产品质量,确保符合国家相关标准和规定。
四、价格策略1. 定价原则:综合考虑成本、市场需求和竞争情况,制定合理的价格体系。
2. 价格调整:根据市场变化和产品生命周期,适时进行价格调整,以保持竞争力。
五、渠道策略1. 与医院、诊所建立长期合作关系,通过招投标等方式进入医院采购体系。
2. 加强与药店的合作,开展促销活动,提高产品在药店的铺货率和销售量。
3. 拓展线上销售渠道,建立官方网站和电商平台,方便消费者购买。
六、促销策略1. 广告宣传:通过电视、报纸、网络等媒体进行广告投放,提高产品的知名度。
2. 人员推销:培训专业的销售团队,深入医院、诊所、药店等进行产品推广和销售。
3. 促销活动:举办各类促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
4. 学术推广:组织参加学术会议和研讨会,向医生介绍产品的特点和优势,提高产品的认可度。
七、客户服务策略1. 建立完善的客户服务体系,及时处理客户的咨询和投诉。
2. 定期对客户进行回访,了解客户的使用体验和意见建议,不断改进产品和服务。
八、实施计划1. 制定详细的实施时间表,明确各阶段的工作任务和目标。
医药市场营销计划书一、市场分析1.1行业概况:对医药行业进行概述,包括行业规模、发展趋势、竞争格局等。
1.2目标市场:确定医药产品的目标市场,包括核心消费群体、地域范围等。
1.3目标市场需求:分析目标市场的需求情况,包括需求特点、痛点等。
1.4目标市场竞争状况:了解目标市场的竞争对手及其产品特点,分析对手优势与不足。
二、营销策略2.1定位策略:确定产品或品牌在目标市场中的定位,包括定位目标、核心竞争力等。
2.2产品策略:确定产品的特点、优势、特色等,以及产品线的规划与发展方向。
2.3价格策略:根据市场需求、竞争状况等因素,确定产品的价格区间、定价策略等。
2.4渠道策略:确定产品的销售渠道、分销策略等。
2.5促销策略:确定促销活动的形式、内容、时间等,以及与目标市场需求相匹配的促销方式。
2.6品牌推广策略:制定品牌推广计划,包括广告形式、媒体选择、公关活动等。
三、营销实施计划3.1市场推广活动:列出市场推广活动的具体内容、时间、地点等。
3.2媒体选择:确定营销活动的媒体选择,包括电视、报纸、杂志、网络等。
3.3营销人员培训:对销售人员进行培训,提高其产品知识和销售技巧。
3.4销售预测:根据市场需求情况和推广活动预期效果,制定销售额的预测计划。
3.5销售目标:根据销售预测结果,制定具体的销售目标和销售计划。
3.6绩效考核与激励:制定销售绩效考核标准,激励优秀销售人员。
3.7售后服务:制定售后服务标准和程序,确保客户满意度。
四、预算与控制4.1营销预算:根据营销策略和实施计划,制定相应的营销预算,包括人力成本、物料成本、广告费用等。
4.2营销效果评估:通过市场调研、销售数据分析等方法,评估推广活动的效果。
4.3营销控制:根据实际情况,对营销活动进行监控和调整,确保目标的实现。
五、风险与对策5.1市场风险:识别市场风险,包括政策风险、竞争风险等,并制定应对策略。
5.2经营风险:识别经营风险,包括供应商风险、销售渠道风险等,并制定应对策略。
【医药市场营销】策划书(一)分析:(二)自我分析佳和药业是北京同仁堂唯一宿迁代理,在宿迁有12家门店,规模较大,药品全,有质量、信誉保障。
2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。
佳和为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要。
佳和的使命是在顾客追寻健康、幸福、快乐的路途上,为他们带来焕然一新的体验,让每一位顾W :劣势1. 佳和成立时间不长,经验相对不足;2. 药店定位不明确,有些市场未打开;3. 药店内部环境的以及外部装潢不是太理想;4药店数量相比于大盛药店而言,相对较少。
5. 连锁平价药房未深入贫民区6. 连锁店的店员未能完全达到高档水平S :优势1. 企业管理:佳和多年从事方药品销售,已形成了完整的销售体系,核心竞争力较强;2. 与北京同仁堂、燕之家知名企业合作,利于提高佳和品牌的知名度和美誉度3. 2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。
4. 资源配置的先进完善(药品,保健品,健身器材),市场占有率大于同行业其他企业5. 佳和药业建立了较为健全的顾客档案,对会员了解深入,优质贴心的服务使每一位会员受益,深得广大老顾客的信赖与支持。
O :机会1、随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们的生活压力逐渐变大,压力越来越大,除了使自己的身体出现各种病状,心情烦躁不安,也最容易给家人的生活带来影响。
T :威胁1. 同行业的其他竞争者容易对佳和的营销模式等进行模仿;2. 宣传不到位,阻碍了市场的扩展;3. 现有市场中各种药店种类较多,形成药店的替代威胁较大。
客时刻都能欢欣自在、身心健康,从而享受更丰盛的人生。
佳和承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。
佳和药业本着德正经营,药真为民的思想原则,使市民更加放心用药。
目前,佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势,有强大的顾客群体。
佳和药业建立了较为健全的顾客档案,对会员了解深入,优质贴心的服务使每一位会员受益,深得广大老顾客的信赖与支持。
佳和药业根据顾客的需要,不断研发新药品,保健品,具有创新意识与创新精神,紧跟时代发展潮流,永葆药店生命活力。
佳和药业内部有较为健全的各方面有关医药的机制,有专门的医疗器械公司、保健养生中心、治未病中心、团体顾客拓展中心、满足各类人群的需要;有严格的培训中心,态度良好的客服中心,为顾客提供更好的售前与售后服务。
(三)竞争者分析:(1识别竞争者————大盛药业宿迁市大盛医药连锁有限公司,是经江苏省药品监督管理局批准,由宿迁市医药有限公司控股组建的医药零售连锁企业。
主要经营中成药、中药饮片、化学片制剂、抗生素、生化药品、诊断药品等,曾获得“省级青年文明号”是宿迁地区首家获准组建连锁药店的医药经营企业。
首批连锁药店. 由宿迁市医药有限公司所属的32 个零售药店组成. 遍及城区和乡镇主要街道。
大盛医药连锁有限公司由总部、职能部门、配送中心、药店组成。
现有员工152人. 具有各类技术职称人员 97人. 其中药业专业人员52人,占总人数35%。
(2)竞争者的战略和目标宿迁大盛医药连锁店以完善的经营网络、严格的质量保证体系、丰富的文化底蕴,服务宿迁人民。
大盛医药连锁有限公司遵循“直面现实不畏难、知难而进求发展. 的企业精神,秉承“以诚信普惠百姓、以质最取信民众”的经营理念,坚持“六统一即“统一品牌、统一进货、统一配送、统一价格、统一管理、统一核算”的经营方针. 严格管理、规范经营、察顺民意、护佑民生,真正把连锁药店建成百姓家中的“备用药。
(四消费者市场和购买行为的分析消费者市场是佳和生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点,也最终决定着佳和企业的市场需求水平。
为充分满足消费者需求、提高市场营救效益、实现企业发展愿景,就必须深入研究消费者市场和消费者购买行为的规律性,并据此进行市场细分和目标市场选择,有的放矢的制定市场营销组合策略。
消费者市场:随着生活节奏的加快,社会竞争的加剧,人们的生活压力逐渐变大,压力越来越大,除了使自己的身体出现各种病状,心情烦躁不安,也最容易给家人的生活带来影响。
男性:工作压力大,容易头痛,患焦虑症和惶恐症,低血糖,神经衰弱…会用抽烟酗酒的方式缓解,抽烟有害身体健康,喝酒会徒增烦恼。
需要在家中常备止痛片等非处方药。
女性:不论是工作还是家庭主妇,都有一大推事要操心,容易变老,由于缺乏锻炼,还会体形姿态变得不再年轻曼妙,信心减少,忧愁增加,需要保健品的帮助。
燕窝或中药养颜,一些减肥保健品。
儿童:孩子偏食,导致营养不足,需要补维生素,钙片、锌片等。
学习压力大,需要吃一些补脑,增强记忆力的保健品。
抵抗力低,一感冒发烧,家中也应常备一些治愈小病的常用药。
老人:三高,需长期服药。
人老,身体机制变得不太灵活,骨质疏松,记忆力减退,关节炎等,都需要持续服药,或服用保健品。
购买行为分析:上述分析的消费者市场都是佳合药业的潜在购买者,经过调查,我们发现,随着消费水平的提高,消费者购买力的增加,人们的需求越来越苛刻,价格不再是影响购买力的首要因素,品牌、功效和购买方式是消费者购买的综合因素。
在当今社会,面对众多的竞争品牌,在竞争如此激烈的市场上,会员制已经深得人心。
而女性对于年轻美丽的追求一直是大家关注的焦点,因此医药护肤品也开始引起新一场营销争夺,然而如今每个家庭家里药品繁多,据报道每年都有上百万人因吃药不及时甚至吃错药而丧失生命。
但是也有在夜间或者其他紧急情况下,家中没有药,又或者离药店太远而不能及时解决,又或者一些宅男宅女宁愿生病也不愿麻烦的情况下,我们佳和应该出面实施一些方案,如何让广大消费者真正体会到佛心济世的人民的药店。
(五)营销现状分析:佳和药业是我市知名医药连锁企业,宿迁首家网上药店,拥用免费上门服务,一元起送,不收服务费。
与同类竞争者相比,它是北京同仁堂、燕之家的知名企业的指定终端,市场占有率也明显大于其他企业。
现今的关键是如何提高佳和药业的知名度和美誉度,从而在消费者人群中形成品牌忠实度,使客户真正成为佳和药业的资产。
店员素质有待进一步提高,以提高一般购买非处方药的病人的满意度。
佳和药业需要对店员不断进行素质提升教育,每月评选优秀店员,对于服务好,顾客反馈好,销售额高的店员进行物质和精神奖励,这样不仅店员更积极,还可以使其在生活中向亲戚朋友推广,也形成店员内部竞争,提高整体效率。
想要使公司能够更有效的长期维护老顾客,推广自己品牌的方式得到不断创新,公司一定要建立健全的营销机制。
还需打造自己的营销团队,对本市的药品市场形势不断深入了解,提出定期汇报新思想,使佳和药业内部机制运行稳健,也会有源源不断地新意。
二、营销目标针对营销目标,我们佳和药业应该遵循2-8定理,首先要通过会员制抓住老顾客,尤其重视老年人对固定品牌的认定。
其次,对于那些平时比较忙或者爱好旅游的人群,因在外而整天担心孩子、老人因身体不佳但又不会正确吃药的家庭,我们佳和应该挺身而出,找出解决方法。
现在人们的收入水平都普遍提高,针对 16-40岁之间的帅哥靓女们,我们佳和应该抓住这个机遇,找到切入点。
而对于一大批不管是网络还是其他原因的宅男宅女们,我们也应该把爱的健康光环送到他们身边。
最后,针对一些突发事件,我们佳和要做一个有心人,有困难、需帮助的地方就有佳和。
对此,具体营销目标如下: (一)差异化市场营销通过对消费人群的细分,采取差异化营销策略,以一部分营销战略针对一部分消费群体为突破口,提升品牌美誉度及知名度,使更多的消费者来了解佳和药业的优良的文化、一站式的服务以及在养身保健方面的特色产品,从而形成客户的品牌忠诚度,扩大销售量。
(二)集中性市场营销佳和药业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。
医药企业以一个或几个细分市场作为目标市场。
(三)无差异市场营销佳和药业在市场细分之后,可以不考虑各子市场的特征,而只注重子市场的共性,只推出一种产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求佳和药业通过这一系列可实施、新颖独特、有市场前景的多种营销策略的开发选择与具体实施,使营销模式得到不断创新;销售市场得到不断拓宽和深入;促使寻找并占领新的市场,使佳和药业更好更快的发展,成为引领宿迁市药品行业整体创新发展的领头羊,使更多的宿迁市民感受到佳和完善的服务。
作为我市医药销售的龙头企业,在目前许多药店为争夺顾客而不惜让消费者提高成本的市场状况下,佳和药业有责任和义务解决广大消费者看病难、买药贵的问题。
佳和药业本着德正经营、药真为民、佛心济世、平价于民的宗旨,在扩大规模、扩大资本的前提下‘以超好的药效’超低的价位‘让老百姓用得起药,人人都享有最优的待遇。
三、营销策略(一)完善会员制首先,为了维护客户的忠诚度,我们需要抓住老客户的购物心理与特征,为此我们提倡进一步完善会员制。
现在很多药店都会有会员制,包括佳和药业也不例外,通过会员制来锁定和留住客户,并以此来培养、维护客户的忠诚度。
针对大家共性的东西,我们只有做得精、做得细,才能拥有运筹帷幄、出奇制胜的能力。
对于我们的会员,我们要在电脑中留下客户档案(包括姓名、照片、住址、联系方式等)。
(1)以往习惯给予顾客这样的优惠:当消费达到一定额度时会返还不同额度的现金券,但消费者并不会为之所动,如果我们换一种方式返还,即我们把“现金券”中的“券”字去掉,直接返还相应额度的现金,我想消费者的购买动力肯定会上涨。
而我们在为顾客服务的过程中,业务员保持良好的服务态度则是重中之重。
(2)居民健康档案这是企业了解顾客信息最直接、最有效的途径。
而了解顾客,才能给顾客最好的服务。
所以,对居民健康档案一定要予以高度重视,通过我们对佳和药业居民健康档案的调查了解发现,药店对这一方面并没有高度重视,只有少数的人填了表,而且填了表的顾客也只是写了很少的信息。
严重的浪费了这一宝贵的资源。
原因:首先,可能是佳和领导没有高度重视居民健康档案,或者高度重视了,而没有加强执行。
其次,店员在记录居民健康档案时,只抱着应付领导的心理,而并没有真正把了解顾客的信息放在第一位。
试想,如果药店的人都不太重视,那么填表的人就只会觉得这是一件不重要甚至有点浪费时间的事。
最后,买药的人,受教育水平不高,可能对这方面知识缺乏了解甚至有些年纪大的根本不会写字。
解决:(1)内部加强执行力度,员工对其重视。
(2)鼓励老顾客、一次性买要多的顾客、或者买的药涉及用药的人多的顾客填写居民健康档案,可以对顾客及其家人更多的了解,定期或不定期的对其电话询问或者登门拜访为其解惑。
(3)可以用药品打折,送小礼品等方式鼓励填写档案。