关于饭菜价格的调查报告12.21

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秦皇岛市部分高校食堂菜价调查报告
在本次校长接待日前期的调研提案过程中,我们发现有部分同学反映学校食堂饭菜价格较秦皇岛其它高校稍微偏高,为此校常代会成立专门的调查小组分别对燕山大学、河北科技师范学院、建材学院、环保学院和我校共计五所高校十个食堂的饭菜价格展开了深入的调查。

调查结果具体情况如下:
一、调查目的
了解近期秦皇岛市部分高校食堂菜价情况,以及其食堂的管理模式,并从中汲取经验,提高我校食堂服务水平,以达到更好的服务同学的目的。

二、调查对象
燕山大学、河北科技师范学院、建材学院、环保学院及我校各餐厅。

三、调查方式
成立调查小组,以实地走访亲自自品尝的方式对其进行调查,填写食堂菜价详单,随机询问就餐同学等。

四、调查时间
2011年11月16日到2011年11月23日
五、调查内容
秦皇岛市部分高校食堂菜价以及餐厅环境。

六、调查结果
1、五所高校菜价横向对比表
2、根据调查所得的食堂菜价单、询问结果以及菜价调查员的亲身体会,总结如下几点:
(一)食堂菜色及菜价
①东北大学秦皇岛分校食堂:相比附近院校,我校第一餐厅菜式种类较多,菜量适中,价格较低,甚至有一元一份的特价菜及味美价廉的红烧鸡块、红烧肉等,受到广大师生的好评,是其他高校所不能比的;第三餐厅菜式较少,主要受限于其经营规模较小,但价格较为合理且有特色米线为广大同学津津乐道;回民餐厅特色鲜明,能基本满足回族同学的饮食要求,快餐类饭菜价格适中,小炒类偏高,面食风味可口,独树一帜;第六餐厅菜式种类丰富,风味各式各样,从河南的面食到山东的煎饼再到东北的炖菜等让人应接不暇,能让每一位就餐的同学找到满意的饭菜,饭菜价格合理适中,小炒类呈现一定的价格梯度,能满足不同消费水平的学生,餐厅卫生环境良好,广大同学都能自觉将餐具放到残食台,再加上两台大屏幕平板电视给大家营造了舒适的就餐环境,使餐厅在广大同学口中评价较高;鹏远餐厅饭菜口感比较好,色泽鲜艳,单份菜量较多,导致价格相对偏贵,但餐厅较长的营业时间和不错的就餐环境也是很多同学选择的就餐地点。

②燕山大学食堂:菜式种类较多,世纪餐厅1号和2号单份菜量较少,但是价格较为便宜,深受同学们的欢迎;世纪餐厅3号饭菜丰富多样,菜量较大,色泽较好,但同时价格也相对较高。

此图为燕大学生餐厅的盖饭类菜价
③河北科技师范大学食堂:其饭菜价格较高,饭菜色泽鲜艳,口味较佳,菜价在3元到18元之间不等,同学们可以根据自己的需要进行价位选择。

此图为科技师范学院学生餐厅的面食价格
④建材学院食堂:菜式较多,价格合理,特色小吃丰富多样,能满足各地同学们
的口味需求,深受广大学生喜爱。

此图为建材学院的学生食堂菜价
⑤环保学院:菜种丰富,价格较低,菜量适中,深受广大师生欢迎,与我校一号餐厅情况基本相似。

此图为环境学院学生食堂菜价
(二)我校各食堂卫生环境
对于校内一号餐厅:在就餐高峰期,同学们基本能做到自觉排队,有序打饭,
饭后能及时的把金属餐盘送到残食台,就餐秩序和卫生环境有了很大提高,一方
面是工作人员的及时清理,另一方面也反映了我校学生素质的不断提升,主人翁意识逐渐增强,但是由于餐厅私人经营窗口的餐具未设专门的残食台,在就餐高峰期也出现未能及时清理的现象,卫生条件有待进一步改善;校内三号餐厅和回民餐厅属于我校的特色餐厅,经营规模较小,卫生打扫及时,就餐环境较好;六号餐厅工作人员衣帽穿戴整齐,地面干净整洁,同学就餐时高度自觉,卫生环境在我校各餐厅保持最好;鹏远餐厅桌椅摆放整齐,桌面清理较为及时,就餐环境整体较好。

(三)食堂管理模式及服务态度
1、我校各餐厅大多数个体私营窗口经营方式灵活多样,能满足大多数同学的要求,但鹏远餐厅部分窗口售饭时,不能两菜各买半份,单份菜量偏大而导致饭价相对较高,同时也出现一定程度的浪费现象,希望可以改善这种经营模式,更好的服务同学,同时也可以达到节约食物的目的。

2、大部分同学反映,我校个体私营的窗口工作人员服务态度较好,热情周到。

但一号餐厅售菜窗口在就餐高峰期某些工作人员态度较差,有待提高,但是作为一名大学生,我们也应该注意体谅他人,宽以待人。

(四)各高校食堂综合评价
经过调查员亲身体验讨论认为,燕山大学在校学生众多,食堂数量有限,且距离学生的教学区和生活区较远,给广大同学就餐带来些许不便,就餐高峰期容易出现拥挤,食堂卫生情况一般,但食堂价格适中,菜式灵活多样,也基本能满足同学的就餐需要。

科技师范学院食堂规模较小,饭菜价格处于较高水平,但餐厅环境良好,饭菜可口。

建材学院、环保学院食堂价格与我校一号餐厅价格接近,餐厅较为干净整洁,能较好的满足本校学生就餐。

我校餐厅价格相对合理,距离同学们寝室楼及教室距离较近,方便广大同学就餐,饭菜口味丰富多样,能基本满足不同口味同学的饮食需求,就餐环境良好,在就餐高峰期广大同学能有序就餐,自觉收拾餐盘,体现了较高的素质,总体而言食堂整体水平在五所高校中处在较高水平。

七、对改善我校食堂工作的建议
1、建议一号餐厅私人窗口的餐具能集中收至残食台,这样既能调动同学的自觉性,又能减少工作人员负担,更能提高餐厅整体的卫生水平。

2、及时修复一号餐厅部分损坏的桌椅,以满足同学就餐高峰期的需要。

3、规范食堂营业人员的工作服装,成立食堂卫生检查小组进行定期检查。

4、建议鹏远餐厅灵活改变其经营模式,仿效六号餐厅那样实行多菜混吃,各买半份,既有利于均衡学生营养,也有利于节约粮食,一举两得。

八、对同学们的建议
1、希望同学们能够清楚的认识到当今的物价水平,理性的摸清学校各食堂的经营特色及价格特点,建议同学们从实际出发,根据自己的消费水平合理的选择就餐地点。

2、希望同学们把更多的精力转移到自己的工作和学习上来,不在这些生活中的琐事上浪费过多的时间精力,不虚度每一天,争做一名优秀的当代大学生。

九、调查总结
饭菜价格上涨与经营者的利益有极大的关系,由于物价上涨对原材料的价格影响很大,各高校学生食堂饭菜价格也是悄然上扬。

一定程度上涨价是食堂经营者迫于市场带来的成本压力,我们应该理性看待,适当理解接受。

作为一个纯消费者集体的大学生,自身合理的利益理应得到保障,校学生会常代会作为学生维权的一个重要渠道,也随时倾听广大同学的合理维权请求,竭尽全力为大家更好的服务!
我们也看到,近年来学校也一直努力保持食堂价格的稳定,以缓解学生在生活方面的压力。

校方领导,也在进一步加大对同学们的关注力度,解决同学所需,针对同学们反映的存在的问题及时采取相应措施,及时化解矛盾,同时也希望全校师生与奉献的食堂工作人员共同努力,共同营造我校食堂优质的消费环境,保证在校师生“放心、称心、舒心”的消费,为创建和谐校园做一份贡献!
东北大学秦皇岛分校
学生会常代会调研提案部
2011年11月23日。