下载文档原格式
宁波大红鹰学院经济与管理学院学年论文（市场营销专业）学生姓名：班级：学号：指导教师：二○一二年九月论企业在发展过程中所应承担的社会责任摘要：企业在发展过程中应该摆脱传统的把利益作为唯一衡量标准的观念，要在企业的运营过程中有对人的价值的关怀，对消费者、环境以及整个社会的贡献程度。
一个企业的社会责任不仅要把企业做大、做强，还要保证在经营与管理范围之内的行为规范要符合社会的道德规范。
一般来说，企业越发展，承担的社会责任就越大。
企业家的成功，在于他创造的企业积累，更在于他对社会承担的责任，其核心是其人生价值的实现。
企业家自觉地承担企业的社会责任；会充分肯定企业的社会责任，两者的结合是社会文明建设的强大动力。
关键词：企业、道德规范、社会责任、社会文明建设企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，更是一种实践。
目前，世界经济趋向一体化，我国企业面临的竞争日益激烈，而世界整体的环境对中国企业发展的影响越来越大。
我国的企业如何在这种环境下生存、发展，成为社会各方所普遍关注的问题。
一、企业社会责任的概念所谓企业的社会责任是指：企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，最终实现企业的可持续发展。
具体表现为，企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。
企业在进行决策时，对这些问题进行考虑并采取适当的措施加以避免，其行为本身就是在承担社会责任。
企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，实现企业和社会的双赢。
由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。
如何进一步完善公司社会责任制度【摘要】公司社会责任制度对于企业的可持续发展至关重要。
为进一步完善公司的社会责任制度，需要建立健全的管理体系，加强员工的社会责任意识培训，开展社会责任报告和信息披露，加强与利益相关者的沟通和合作，以及强化社会责任监督和评估机制。
通过不断完善公司的社会责任制度，不仅可以推动企业的可持续发展，还可以提升企业的社会形象和影响力。
持续改进和创新是完善公司社会责任制度的必要手段，只有不断跟上社会发展的步伐，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
推动企业可持续发展的关键在于不断完善公司的社会责任制度，确保企业在经济、环境和社会责任方面取得平衡和持续发展。
【关键词】公司社会责任制度，建立健全，员工培训，社会责任报告，信息披露，利益相关者，沟通合作，监督评估机制，不断完善，改进创新，企业可持续发展。
1. 引言1.1 公司社会责任制度的重要性公司社会责任制度的重要性在当今社会越发凸显。
随着社会的发展和进步，企业不仅仅要追求经济效益，还要承担起社会责任，关注社会环境和利益相关者的需求。
公司社会责任制度的建立不仅仅是企业的法律义务，更是企业可持续发展的基础和保障。
完善的公司社会责任制度可以提升企业的声誉和形象，增强消费者和投资者对企业的信任感。
公司社会责任制度可以激励员工的工作热情和创造力，提高员工的幸福感和归属感，增强企业的凝聚力和团队合作精神。
公司社会责任制度的建立可以有效降低企业的风险和成本，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
加强公司社会责任制度建设，提高社会责任意识，对企业和社会都具有重要意义。
2. 正文2.1 建立健全的公司社会责任管理体系建立健全的公司社会责任管理体系是公司社会责任制度完善的基础。
公司需要明确社会责任的范围和内容，制定明确的社会责任政策和目标。
要建立健全的组织结构和管理体系，明确责任部门和责任人，确保社会责任管理工作有序进行。
建立有效的社会责任管理制度和流程，包括相关的规范文件和流程程序，确保社会责任管理工作的有序性和系统性。
企业承担社会责任的必要性和重要意义有哪些？企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
首先，我们先来说说企业承担社会责任的必要性。
现今不可否认的是，中国的某些企业在追求经济效益快速增长的同时，存在着违反商业道德，破坏生态环境，损害相关群体利益的情况。
如果不能妥善解决这些问题，企业不会有可持续发展的良好环境。
加之，市场化和全球化使得企业加速发展，这一进程对人类社会产生了前所未有的深远影响。
在经济迅速发展、社会全面进步的同时，出现了贫富差距和环境恶化等问题。
面对这些问题，企业必须承担相应的社会责任。
随着“和谐社会”理念的提出，我国政府采取了一系列重要的措施促进经济社会的协调发展。
不管是外因还是内因都直接的道明了企业承担社会责任的必要性。
然后，就来从企业自身、社会发展与政策谈谈企业承担社会责任的重要意义。
企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。
一、企业承担社会责任是企业竞争力的表现。
当今国际市场竞争中，企业的经营理念已逐渐发生变化，传统的成本、质量、供货期等“硬件”只是最基本的要求，而社会责任等“软件”已经成为企业提高竞争力的重要因素。
越来越多的企业实践和研究成果证明，企业利润与社会责任之间并非对立关系。
相反，在社会责任和企业绩效之间存在正向关联度。
优秀的企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。
海尔总裁张瑞敏也认为，企业最重要的是为社会做出最大的贡献。
企业社会责任：可持续发展的商业道德和实践引言企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是一种商业道德和实践，涵盖了企业在经济、环境和社会方面对于可持续发展的责任。
在当今社会，企业不能仅仅追求经济利益，而应该在其经营决策中积极考虑社会和环境影响。
企业社会责任旨在通过合乎道德的行为，为企业的利益相关者创造共同价值，同时推动可持续发展。
本文将探讨企业社会责任的重要性以及如何实践和衡量企业的社会责任。
什么是企业社会责任？企业社会责任是指企业在经营过程中，对社会、环境和利益相关者采取的一系列主动的行动和措施。
这些行动和措施旨在超越法律法规的要求，以更加广泛和深远的方式影响社会。
企业社会责任包括但不限于以下几个方面：1. 经济责任企业的经济责任是其最基本的职责之一。
企业应该为股东创造稳定的经济回报，并对其盈利能力进行持续改善。
同时，企业也应该为员工提供合理的工资和福利，以确保其经济权益。
2. 环境责任企业的环境责任是指对自然资源的保护和环境影响的最小化。
企业在开展业务活动时，应该减少对自然环境的破坏，并采取可持续性实践来保护环境。
这包括降低能源消耗、减少废物排放、推动循环经济等。
3. 社会责任企业的社会责任是指其对社会的贡献和回馈。
企业应该积极履行其作为社会一员的责任，通过参与社区活动、支持教育和公益事业等方式，为社会做出积极的贡献。
4. 利益相关者管理企业的社会责任还包括与其利益相关者之间的良好互动和沟通。
这包括与员工、供应商、客户、股东和社区等所有与企业相关的人与组织建立良好的关系，并考虑到他们的需求和利益。
企业社会责任的重要性企业社会责任对于可持续发展的实现和维持是至关重要的。
以下是企业社会责任的几个重要性：1. 企业声誉与品牌建设企业通过积极履行社会责任，能够树立良好的企业形象和声誉。
这有助于建立强大的品牌认知度，提高消费者对企业产品和服务的信任度。
一个有良好企业声誉的企业将更有竞争力并受到更多消费者的青睐。
谈企业承担的社会责任的必要性及重要意义在传统企业法理念中,企业是一种以营利为目的的组织。
但近年来,企业损害消费者、社区居民和社会公益的事件已屡见不鲜。
从阜阳奶粉事件、苏丹红事件,再到近期的三鹿奶粉事件等等。
这些事件直接影响到社会的稳定与发展,致使企业和公众的矛盾激化。
由于以上事件的出现,企业对于除股东之外的利益主体的影响日益引起学者们的关注,纷纷提出要对企业进行重新定位，企业目标应是营利性与承担社会责任的并重,在追求利润最大化的同时也应兼顾社会效益。
一些“企业责任在中国”的调查显示, 中国企业界仍然把企业社会责任看成是跨国企业的事儿。
对它们来说, 企业社会责任主要是慈善活动, 与企业战略无关。
但是，根据一份名为《部分在中国开展企业社会责任审核的跨国企业名单》的材料显示,自2000 年之后,大多数欧美跨国企业都对全球供应商实施企业社会责任评估和审核,只有通过评估和审核后,才能建立合作伙伴关系。
企业社会责任开始越来越多地出现在跨国企业订单的附加条件中。
从90 年代中期以来,中国沿海地区的数千家作为跨国企业供货商的企业,已接受了跨国企业的社会责任检查。
企业要想走出原始积累发展模式,从数量扩张型向质量效益型转变,参与国际市场竞争,同国际接轨,必须通过履行和强化企业社会责任以达到树立公正、健康的形象、参与国际竞争的目的。
由此可见，企业社会责任是多么得有必要。
接下来，我们来谈谈其意义。
首先，企业社会责任对保护消费者以及劳动者的权益有重要意义。
法律明确规定,保护消费者、劳动者合法权益是全社会的共同责任。
同时，它也是企业持续长久发展的保证，各国也都将企业对其的责任列为企业社会责任的一项重要内容。
其次，它对企业自身建设具有重要意义。
它不仅是企业提升自身竞争力的高效途径，而且有利于企业参与国际市场竞争及可持续发展。
越来越多的企业开始认识到,企业社会责任的履行既有付出价值亦有收益价值,企业社会责任与提升企业竞争力之间有密切联系。
引导企业履行社会责任，回报社会企业社会责任（Corporate Social Responsibility,CSR）指企业在经营过程中，除了追求经济利益外，还应考虑到社会、环境、员工等各方面的利益，积极履行自己的社会责任，回报社会。
如果一个企业追求的不仅仅是盈利，而是更好地实现社会责任，会使企业获得更高的社会认可度和支持度。
本文将阐述企业履行社会责任的必要性、方法和意义，帮助企业更好地履行社会责任，回报社会。
一、企业履行社会责任的必要性随着社会的发展，消费者、政府、社会组织、员工、投资者等群体对企业的要求越来越高。
如果企业仅仅关注自己的商业利益，不考虑社会责任，会带来以下问题。
1. 偏离公众期望。
社会期望企业履行社会责任，如果企业只顾自身利益，未能达到社会期望，会影响企业口碑和品牌形象。
2. 违反法律法规。
企业在经营过程中，需要遵守严格的法律法规，如否则可能会被追究法律责任。
3. 社会舆论压力。
如果企业在某些方面存在问题，难以回应公众和媒体的质疑，会引起更大的舆论压力。
4. 人才流失。
如果企业在社会责任方面不够重视，优秀人才会流失到更注重社会责任的企业。
5. 投资风险。
如果企业没有积极履行社会责任，投资风险可能会增加，影响企业的投资吸引力。
二、企业履行社会责任的方法企业履行社会责任的方法有很多种，可以从以下几个方面考虑。
1. 环保方面。
企业应尽量减少对环境的污染和破坏，采取环保措施，合理利用资源，促进可持续发展。
2. 员工方面。
企业应尊重员工权益，保护员工健康，提供良好的劳动条件和自我实现空间，发挥员工最大潜力。
3. 社会服务方面。
企业应该提供有价值的产品和服务，为社区和公共事业做出贡献，落实公益事业。
4. 遵守法律法规。
企业在经营过程中，应遵守国家法律法规及相关政策，避免违法和不良行为发生。
5. 制定企业社会责任计划。
企业应制定社会责任计划，包括环保、员工福利、公益事业、企业治理等方面，实现企业社会责任的全面落实。
企业承担社会责任必要性及意义一、企业有社会责任企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。
(一)企业承担的社会责任分为两个方面：从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。
就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。
企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。
这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。
倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因:1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。
企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。
企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。
企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。
社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。
论公司的社会责任公司的社会责任（Corporate social responsibility）是当今各国公司法学者、立法者、公司的经营者、股东和社会各界都十分关注的一个热点问题，是传统公司法面临的一个挑战。
传统公司理论一直把公司的本质视为股东利益最大化，公司只对股东利益负责，奉行股东利益至上的经营原则。
在公司发展初期，由于公司的规模小、封闭性强，这种理念在一定程度上是可行的，但进入20 世纪后，人们发现公司在推动资本主义经济巨大发展、创造极大社会财富的同时，也附带产生了社会利益的损害，比如产品质量侵权、环境污染、对债权人和职工的利益保护不力等问题。
随着社会的发展，这些问题日益凸显。
最近，污染、矿难、毒粉丝、毒奶粉、特氟龙、苏丹红、石蜡油……这些频频出现、触目惊心的字眼，使人们对“企业社会责任”、提高企业“公民”责任的呼声日益高涨。
随着改革开放的进一步深入和市场经济的进一步确立，企业正在成为独立的市场主体，它们不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色。
国际国内的经验表明，企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约，与社会发展、社区建设相适应已成为现代企业成功的重要因素。
公司的社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。
目前国际上普遍认同CSR 理念：公司在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、公司的生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
公司社会责任的由来首先，公司社会责任的思想火花产生于20世纪20年代初的美国。
实践总是理论的先导。
美国现代大型企业的诞生以及由此带来的所有权和经营权的分离，使得理论家们有机会陛顾和反思亚当·斯密的“看不见的手”是否真如他所述主宰着整个市场。
无论是谢尔顿的“管理的社会责任”还是哈佛论战中的“受托者责任”，再到巴德纳所谓的“企业家的责任"都是对传统的企业利润最大化的一元目标的挑战。
社会责任管理制度社会责任管理制度是指企业依法履行社会责任的规范和制度安排。
随着社会的不断发展和进步，企业所面临的社会责任也日益凸显，因此建立和完善社会责任管理制度在现代企业管理中显得尤为重要。
本文将从社会责任管理制度的重要性、建立社会责任管理体系的必要性以及构建有效的社会责任管理体系等方面进行论述。
一、社会责任管理制度的重要性企业的社会责任是指企业在经营过程中，对各方利益相关者的利益做出贡献并承担相应的责任。
与传统的经济责任相比，社会责任具有更广泛的内涵。
企业通过履行社会责任，不仅维护了企业的声誉和信誉，还为可持续发展打下了坚实的基础。
社会责任管理制度的建立有助于企业更好地履行社会责任，实现企业与社会的共赢。
二、建立社会责任管理体系的必要性为了更好地履行社会责任，企业需要建立一套科学、完整的社会责任管理体系。
社会责任管理体系是一种从组织、流程和绩效三个方面来确定、规范和培育企业的社会责任的管理框架。
只有建立了有效的管理体系，企业才能够更好地将社会责任融入日常经营活动中，并实现社会责任的可持续性。
1. 确定组织结构建立社会责任管理体系应首先确定相应的组织结构。
一般来说，该体系包括社会责任管理委员会、社会责任管理部门以及其他相关部门的配合。
社会责任管理委员会负责制定和修订相关政策和制度，社会责任管理部门负责具体实施和监督，其他相关部门配合提供支持。
通过明确责任分工，可以提高社会责任管理的效率和质量。
2. 规范流程管理在社会责任管理体系中，流程管理是一个重要的环节。
企业应该从产品设计、生产、销售到售后服务等全过程考虑社会责任因素，确保每一个环节的合规性和可持续性。
企业可以制定相应的管理流程和操作规范，明确责任主体和要求，并建立相应的记录和监测机制，保证各项工作能够有序进行。
3. 评估绩效社会责任管理体系的最终目标是实现企业的社会责任绩效。
因此，企业需要制定相应的评估指标，以量化和评估社会责任履行的情况。
企业履行社会责任的措施1. 简介随着社会对企业社会责任的重视度不断提高，越来越多的企业开始意识到履行社会责任的重要性。
企业履行社会责任不仅可以增强企业的形象和声誉，还可以促进企业的可持续发展。
本文将介绍一些常见的企业履行社会责任的措施，并探讨它们在企业运营中的意义和影响。
2. 环境保护作为企业履行社会责任的一部分，环境保护被普遍认为是一项重要的措施。
企业可以采取以下措施来保护环境：•减排措施：企业可以减少污染物的排放，通过改善工艺流程、优化设备和加强管理来降低对环境的影响。
•资源保护：企业可以通过节约能源和水资源、减少废物产生等方式来保护资源。
•生态修复：企业可以参与生态修复项目，例如植树造林、河道清理等，以减少对生态环境的破坏。
这些环境保护措施不仅有助于企业减少对环境的负面影响，还能提高企业在社会中的声誉和形象，吸引更多的消费者和投资者。
3. 社区支持除了环境保护，企业还可以通过社区支持来履行社会责任。
以下是一些常见的社区支持措施：•教育支持：企业可以资助学校建设、提供奖学金、赞助教育项目等方式来支持教育事业。
•就业机会：企业可以提供就业机会并创造良好的工作环境，为当地居民提供更多的就业机会。
•社会公益：企业可以参与社会公益活动，例如捐款、志愿者服务等，为社区带来积极的影响。
通过社区支持，企业可以与当地社区建立良好的关系，获得社区居民的支持和认可，并在市场竞争中获得竞争优势。
4. 劳动权益保护企业履行社会责任的另一个重要方面是保护劳动者的权益。
以下是一些常见的劳动权益保护措施：•合理工时：企业应确保员工的工时合理，不超过法定工时的限制，工作时间和休假时间应合理安排。
•工资待遇：企业应按时支付员工工资，并保证工资水平达到当地的最低工资标准。
•安全环境：企业应提供安全的工作环境，采取必要的安全措施，确保员工的生命、健康和人身安全。
通过保护劳动者的权益，企业可以创建一个稳定的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度，增加企业的竞争力。
加强企业社会责任履行社会义务企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极关注社会、环境和经济的可持续发展，并主动承担起相应的社会义务。
随着社会的进步和人们对企业道德责任的不断关注，加强企业社会责任履行社会义务已成为企业发展的重要方向。
本文将探讨如何加强企业社会责任，并履行相应的社会义务。
一、加强企业社会责任的必要性与意义加强企业社会责任的必要性和意义不可忽视。
首先，企业作为社会的一员，其存在离不开社会的支持与认可。
加强社会责任可以增强企业的社会形象，提高企业的声誉度和社会信任度，并为企业创造更好的发展环境。
其次，加强企业社会责任有利于提升企业的竞争力。
通过关注社会、环境和经济的可持续发展，企业可以实现更稳定、可持续的发展，进一步提升市场竞争力和可持续发展能力。
最后，加强企业社会责任还有助于实现社会的共同繁荣。
企业承担社会义务，促进社会和谐与稳定，为社会提供就业机会，改善员工的生活质量，促进社会的可持续发展和进步。
二、企业社会责任的主要内容企业社会责任包括经济责任、环境责任和社会责任三个方面。
1. 经济责任：企业需要以合法、公平、诚信的方式经营，遵守相关法律法规，履行纳税义务，为社会创造经济价值，并提供优质的产品和服务。
2. 环境责任：企业需要关注环境保护，积极采取措施降低环境污染，提升资源利用效率，推广绿色生产技术，支持可持续发展。
3. 社会责任：企业需要关注员工权益，提供良好的工作环境和福利待遇，遵守劳动法规，保障员工的合法权益。
同时，企业还应积极参与公益事业，回馈社会，履行社会义务。
三、加强企业社会责任的具体措施1. 建立健全企业社会责任管理机制。
企业应制定相关的责任管理制度，明确责任分工和责任人，建立企业社会责任委员会或专门机构，加强对社会责任的组织和管理。
2. 加强员工培训和教育。
通过开展员工培训和教育活动，提高员工的社会责任意识和职业道德水平，使其能够主动承担起相应的社会责任。
3. 发起和参与公益活动。
浅谈公司的社会责任[摘要]企业对利润无止境的追逐经常导致社会经济衰退、市场混乱、环境污染、生态失衡以及资源浪费诸多问题。
另外，社会自身机能的失调亦常常引发贫困与失业、社会不公、人口过度膨胀、吸毒与犯罪、种族歧视、地区与城市之间发展不平衡等诸多有碍社会和谐与可持续发展的严重社会问题。
面对企业对社会造成的影响及企业所处社会的自身问题，人们开始对企业利益与社会利益的关系进行重新审视与定位。
本文从公司社会责任定义、产生背景、必要性出发，阐述公司应该承担的社会责任，如何增强公司社会责任。
[关键词]公司；社会责任；发展理念一、公司社会责任的定义及其产生背景社会责任——Society Responsibility SR，严格来说，对于什么是“公司社会责任”，到目前为止还没有统一的定义。
美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福·马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任。
而“公司社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。
联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构。
安南上台后，联合国的工作重点发生了较大的变化，即从国家主权的维护更多地转向了公民权利的维护。
鉴于全球化的脆弱性和国际间越拉越大的差距，鉴于国家内部的差距也在拉大以及财富的分配不公和不平等，特别是鉴于某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来巨大威胁，安南向国际商界领袖提出了挑战，那就是呼吁企业约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任。
1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。
该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：1.企业应支持并尊重国际公认的各项人权；2.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；3.企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；4.消除各种形式的强制性劳动；5.有效禁止童工；6.杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；7.企业应对环境挑战未雨绸缪；8.主动增加对环保所承担的责任；9.鼓励无害环境科技的发展与推广。
Forum学术论坛 2012年4月247强化公司社会责任的必要性与措施青岛理工大学 柳芃摘 要：强化公司社会责任有利于提升公司诚信度，降低企业的生产经营成本和筹资成本，获得消费者认同，对于提升公司的核心竞争力、完善社会主义市场经济体制、拉动国民经济增长、推动和谐社会的构建都具有重要作用和意义。
政府机构应当综合采取行政、法律、激励、引导等各种手段，不断强化公司的社会责任，在有效的监管下，更好地提高公司社会责任。
同时，在此过程中，需要全社会共同支持，需要消费者、新闻媒体等共同努力。
关键词：公司社会责任 核心竞争力 政府监管中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(a)-247-02公司社会责任主要是针对公司在经营中，为实现股东利益最大化的同时，最大限度地实现除了股东之外的其他利益相关者的权益。
其他利益相关者包括了消费者、职工、债权人、中小竞争者、公司所在地及社区、所在环境、社会弱势群体以及整个社会公共利益等。
强化公司社会责任的理论主要是根据公司作为社会组织的社会性。
以往的理论是将公司所处的环境简单假设，而随着公司的发展不断受到社会和消费者的关注后，公司的社会性得到突出体现。
公司除了盈利之外，需要作为社会组织而承担相关责任。
通常，经济人、组织等在生存发展中，需要承担的义务责任是与其发展壮大相互统一的，企业在追逐利益的同时，不断发展提高竞争力，而对社会的责任也应该相应增加，并因此获得更多的利益。
1 强化公司社会责任的积极意义1.1 有利于提升公司的核心竞争力首先，强化公司社会责任对于公司经营具有良好的诚信形象，公司的公关效果会加大，对危机的处理有更好的作用。
因为当今的企业竞争，不单单在技术、产品和服务以及人才上了，公司的社会责任意识及战略规划是关键之一，对于自觉承担社会责任的公司，可以更好地与相关的主体相互融合，使关系更加融洽，市场的竞争力得以提高。
其次，从强化公司社会责任在生产经营成本的长期投入来看，是有降低的作用。
因为公司的发展是要经历一个较长的过程，在这个过程中，公司主动承担责任，并实现企业的长期投资，对于公司的发展壮大具有积极的意义。
例如公司采取循环经济理念，既对社会环境质量起到了积极作用，又可以减少公司的经营投入支出。
又如，与员工签订较长时期的雇佣合同，可以更好地培养员工对公司的忠诚，等等。
因此公司在承担社会责任时，应当立足于长远利益的最大化，自觉舍弃近期的、局部的利益追求。
再次，强化公司社会责任有助于降低公司的筹资成本。
投资者在参与投资中，需要考虑公司的发展前景，而随着经济全球化和市场化的发展加快，公司的诚信经营是投资者更关注的前提，公司在经营中，只有诚信经营，包括对消费者、对股东、对社会。
而投资者作为企业的利益相关者，同样要求公司发展中不断保持诚信经营的责任意识，来确保企业受到认可。
在国际市场上，同样可以在公司重视社会责任下，保持一个良好的公司企业形象，受人尊敬，公司可以获得投资者的青睐，吸引投资者参与。
目前，许多国内公司已经或将要到海外证券市场融资，对此应当引起重视。
最后，强化公司社会责任对于认同和践行公司社会责任观念的消费者而言具有聚集作用。
随着公司不断加强以消费者为中心来提供产品和服务，公司在市场中的竞争力不断提升，公司需要明白其竞争对手在同一市场中的其他公司，而不是消费者，因此，公司真正把消费者当作服务的中心和重点，善待公司的消费群体，并尊重消费者的相关权益，不断满足消费者的需求，在关注公司产品或服务成本的同时，确保其质量和让消费者认可的产品和服务。
公司把消费者为服务中心的社会责任对于消费者的权益保障有积极作用，而对于公司而言更是其市场竞争、利润提高的重要途径之一。
1.2 强化公司社会责任有助于完善社会主义市场经济体制我国社会主义市场经济体制虽已初步建立，但影响发展的体制机制障碍依然存在，改革攻坚面临着深层次的矛盾和问题。
市场经济活动中仍然存在着诸多不和谐因素。
无论在消费品市场、资本市场或是劳动力市场，商业欺诈、商业贿赂、企业的违约、侵权、违法、犯罪等失信现象频频发生，甚至成为常态，成为危害社会主义市场经济健康发展的毒瘤。
如果公司自觉承担社会责任，告别商业欺诈、商业贿赂，告别滥用市场支配地位的垄断思维和垄断活动，必将有助于从根本上恢复市场经济固有的市场秩序，完善社会主义市场经济体制。
1.3 强化公司社会责任对国民经济持续稳定增长具有重要意义公司具有社会责任，可以带动我国的商业文化建设，并有利于诚信制度的进一步完善，企业的经营环境处于一个良性循环的状态，对于国民经济的发展给予了助推作用，微观企业的社会责任意识增强，直接影响到宏观环境稳定的培养。
1.4 强化公司社会责任有助于推动和谐社会的构建社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，当前，在社会经济生活中存在诸多不和谐因素。
劳资关系的不和谐、消费关系的不和谐等直接影响着社会的和谐与稳定，尤其是群体性的社会经济纠纷更容易激化社会矛盾，制造社会冲突，威胁社会稳定，破坏环境和自然资源，制造两极分化。
公司利益中尤其是公司与消费者、公司与劳动者、公司与环境利益、公司与其他利益相关者之间的利益冲突对经济的健康发展具有阻碍作用，对社会和谐带来不利影响，一方面，部分公司依然肆无忌惮地将公司经营成本的外部化转嫁给利益相关者，而且违法成本过低；另一方面，广大利益相关者的维权成本过高。
在构建和谐社会时，需要企业自我提高，自我约束和自我承担责任。
强化公司社会责任的实质就是把以人为本的科学发展观内化为公司的价值观和具体措施。
抓住构建和谐社会的关键，抓住矛盾的主要方面，能够实现公司与劳动者、消费者、环境、社会弱势群体和社会公共利益的和谐相处与良性互动。
总之，强化公司社会责任，需要在微观市场中引导、教育、发扬经济民主，社会和谐共处的发展本质，也需要在宏观层面降低市场的交易成本，使企业的利益相关者都能更好地共处，这不仅有助Forum学术论坛2482012年4月 于拉动经济增长，而且有助于落实以人为本的科学发展观，构建和谐社会，还有助于落实依法治国方略，推进人权保护事业的健康发展。
2 政府应当采取的措施2.1 加强对公司社会责任履行状况的监管政府机关在监管任何市场时，都应当科学地把握规范与发展之间的辩证关系。
要坚决扭转重发展、轻规范，重政策、轻法律，先发展、后规范的市场监管理念。
只有如此才能在市场经济监管活动中强化公司的社会责任，落实科学发展观，构建和谐社会。
强化公司社会责任，往往需要政府监管机构贯彻向弱者适度倾斜的原则。
为强化公司的社会责任，政府职能部门应当通过各种措施，对旅行社会责任的公司提供资源实行政策倾斜，对不履行社会责任的公司予以谴责和法律制裁。
2.2 利用奖励优惠政策，鼓励公司自觉履行社会责任要确保公司利益相关者和商业伦理建设的有效进行，往往在市场利益分配上会降低企业的利益分配，或者企业商业利益不会因为坚持了社会责任而立刻显现。
因此，可以转变以往惩罚的措施，可由政府推出一系列优惠鼓励的措施，支持企业自我提高责任意识，并培养企业能够自我约束，自我控制，自愿全面地去践行自身对社会的责任。
在实际操作中，政府可以建立社会责任报告，并在真实有效的报告中，鼓励奖励社会责任践行积极的公司，并给予相关的扶持和指导，或者通过其他费用的减少来积极支持。
对于乐善好施的公司从事公益事业捐助活动时，立法者可以考虑对其提供减免税收的待遇。
当然，政府的激励措施不限于物质奖励，精神奖励有时候比物质奖励更重要，包括授予荣誉称号、颁发奖状等等。
2.3 创新执政手段，加强对公司社会责任的监管力度严格做到依法必究，通过法律制裁，避免企业出现违法违规事项，通过公民事责任、行政责任和刑事责任的制裁来有效管理。
民事责任、行政责任与刑事责任的发生根据不同，当市场主体的某一行为破坏了市场经济秩序，同时违反民事法律规范、行政法律规范、刑事法律规范时，三大法律责任原则上并行不悖，分别适用。
对于侵害公司利益相关者的违法行为，需要执法机关的严格客观公平的执法，在权利范围内，行使有关权利，禁止发生损害他人的权利行为。
为提高对刑事犯罪行为的责任追究力度，建议有关市场监管者与司法机关建立既严格分工、又密切配合的快速反应机制，切实提高刑事责任手段对经济犯罪分子的打击力度。
2.4 严把市场主体和商品、服务的准入关在充分发挥市场自由竞争的机制上，要求不断加强对公司的监督和管理，政府相关部门严格执行企业产品进入市场，并让渡消费的过程，有关生产质量和产品质量的制度执行更加严格，企业的准入制度提高企业的社会责任意识，同时，需要执法部门的持续跟踪和监督，纠正企业违法行为。
就行政监督而言，事中监督、事后监督与事前引导同样重要。
2.5 政府机构应当善用行政指导手段强化公司社会责任政府机构应当转变原有的行政管理模式，在完善的法律下，有效行使行政权，指导市场主体在参与市场竞争中的行为和企业的社会责任意识。
为了引导公司自觉地履行社会责任，政府要善于运用政策引导、杠杆引导和信息引导等多种手段，有效地引导市场主体的市场决策行为，提高政府干预意志的透明度、可预期性和可操作性。
3 强化公司社会责任是全社会应尽的义务增强公司社会责任除了需要政府机关的监管引导外，强化公司社会责任也是全社会共同的责任，需要消费者、新闻媒体等共同努力。
3.1 在消费者中培养社会责任理念消费者作为消费活动的主体，理念是消费者行为的前导。
因此应当采取各种方式强化社会责任观念的教育，树立与强化公司社会责任相适应的消费观念，消费者的社会责任感在有效的引导下，可以逐步培养和提高。
首先，消费者需要不断提升自我的维权意识，并加强自我的保护观念。
成熟的消费者应当学会依法维权，消费者维护自身合法权利，对强化公司社会责任起到了一种强大的支持作用，消费者的自身素质提高，可以带动企业责任意识的培养。
其次，消费者不仅关心自我的权利保障问题，而且应当关怀自己之外的公司利益相关者。
现代社会，民商事权利的行使往往蕴含社会义务和责任。
2002年科恩公司居民研究报告显示，在美国的消费群体中，当知道某家公司出现社会责任丑闻后，有91%的消费者会寻找其他公司的替代产品或服务，有85%的消费者则会通过不同渠道将该信息送至身边亲人与朋友，有83%的消费者会认同投资该公司是错误的选择，有80%的消费者不会考虑该公司提供的就业机会，有 76%的消费者会共同抵制该公司产品。
消费者对于自身外利益的关注，有助于强化公司社会责任。
3.2 新闻媒体在围绕公司社会责任方面给予舆论监督的影响作用当前，运用新闻媒体来给予舆论的监督，可以发挥其相对较低的成本、涵盖面广、社会问题深入的优势。
新闻媒体可以为广大受众提供信息来源，可以为商家提供信息反馈的渠道，可以为企业失信行为给予评论报道，可以为政府管理提供服务。
