心理学视角下的非暴力沟通分析

关于非暴力沟通的举例

1.我们家门口有个小花坛，我爷爷在那里种了很多蔬菜。爷爷年纪大，就爱花花草草，天天都打理着，我家也因此能经常吃到有机蔬菜。但是，最近政府出台美化城市的决定，一楼住户前的花坛种植的花花草草都要拔了。并贴了几天通知。居委会来检查的那天，我并不知道这个通知。居委会大妈扛着锄头就来了，就在门口喊一句，“要把这些全铲了”就动手了。我当时非常生气，大声喊他们住手，并说他们没有素质，未经允许就动手。眼看就要吵起来，母亲过来赶忙说，已经贴过通知，同意了的，把我拉到一边说让我不要和别人争吵，并告诉我争执只会恶化情况，别人铲的更乱。于是，我深吸了一口气，让自己的心情稍微平静些。决定试试非暴力沟通，在居委会大妈虎视眈眈盯着我的时候，我说了做这些事是你们的工作，其实你们心里也不想这么做，是么？他们一听，立刻七嘴八舌说起了自己的委屈和抱怨，谁愿意做这事啊，得罪别人，但是没办法啊。我接着说“我明白你们的难处，我们会配合你。这些花草是我爷爷辛苦弄的，他现在不在，回来时候看到都不在了，一定会很伤心，阿姨们能理解么？”他们听了以后便情绪有所缓和，说“我们只是把旁边弄弄，已经结果子的就不拔了，哎，我们也不容易，互相理解啊。”于是，这起争端没有恶化，并且在最坏的情况下挽回了一点损失。

2.早上好不容易打到一辆出租车，而且时间很紧，急着要走。在出租车上，我告诉了司机我要去的地方后，司机说他不认识这个地方，让我下车重打一辆。他在说让我下车重打的时候，并没有以一种建议的语气，而是很随意，很冲的语气。我当时很生气，出租车司机不认识路就算了，还理直气壮。但是想到在这样一个上班高峰和司机置气，下车重打很不明智。于是我试图以他的角度出发，说：“师傅，我知道您是想多拉些人，多做几单生意，也怕耽误我的时间是么？”师傅说，“你的地方去的人少，我不认识，但是我知道附近的路。”我于是请师傅先前往他认识的路，最后通过询问顺利到达地方。

第一章 让爱融入生活

非暴力沟通的基础是一些沟通方式 即使在逆境中，它们也能使人乐于互助。非暴力沟通没有任何新的主张，它所吸纳的内容，都有悠久的历史。它的目的正是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

非暴力沟通四要素：

1.陈述事实

2.陈述感受

3.哪些需要导致这样的感受

4.具体的请求

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第二章 是什么蒙蔽了爱

沟通过程中，由于“异化”的沟通模式导致我们难以体会到心中的“爱”。

“异化”的沟通模式分为以下几点：

①道德评判

道德评判是用道德标准评判人，批评、职责、辱骂、归类、比较及评论等都在评判人。

“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方”。

②进行比较——频繁无意义的比较，容易让自己焦虑

③回避责任

当我们在言语中使用“不得不”，如：“不管你是否喜欢，有些事情你不得不做。”根据以下理由行动时，我们也就试图回避责任。

我们可以用负责人的言语代替回避责任的语言，使用“我选择……因为……”的模式能够帮助我们重拾责任。

④强人所难

我们对别人的要求往往暗含威胁：如果不配合，就会收到惩罚。这实际上是强者经常使用“惩罚”来威胁对方，会造成心灵隔阂。需要鼓励倾听彼此的感受和需要。

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第三章 观察与评论

非暴力沟通的第一个要素是观察。

非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。

要学会区分观察和评论，长出现的错误表达如下：1.表达方式使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任。2.把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能。3.把预测当作事实。4.缺乏依据。5.评价他人能力时，把评论当作事实。6.使用形容词和副词时，把评论当作事实。

非暴力沟通

叫非暴力沟通，这是我很多年前就经常向别人推荐了一本书什么叫非暴力沟通的非暴力沟通的第一不是首先你要表达的时候要说出感受，而不是说出评判呃，你。比如说一个丈夫回家很晚，每天晚上都是11:30，回家还一身酒气对吧，然后这时候这个老婆肯定很生气，那如果是我们平常的沟通方法这个，老婆会讲说，你还知道回来你干嘛？

不死在外边儿了，你注意啊。当你说你干嘛不死在外面的时候，请问你是在表达自己的感受吗？没有对吧，你没有把他自己的感受，你只是在发泄自己的情绪，所以非暴力沟通的核心就是当然，一个人觉得情绪受伤的时候，无论是你还是对方，无论是你还是对方觉得情绪受伤的时候都是因为你们的某一些需求没有得到满足，所以这时候你所要做的最重要的是，是去寻找这个需求而不是发泄情绪，因为情绪是最要命的双刃剑情绪这个。

话说，出去是很痛快，让你觉得很爽，你干嘛不死在外卖吗？对吧。但是问题是这个双刃剑也会伤害到你，你提醒你老公了。你看，我们说哎，对呀，我干嘛不死在外面呢，我刚刚死在家里边儿，所以过老太太不回来了，所以经常会导致我们用这样暴力沟通的方法，让生活变得一团糟越来越糟糕，所以你要去寻找需求，因此非暴力沟通的结构第一句话。

首先说出一个事实说，老公这一个星期里边，你有五天都是11:00以后才回来，而且身上都有酒味儿事实吧，对吧？只说事实，不要加入更多的评判第二句话，讲出自己的感受，我觉得特别的难过，我觉得很伤心，或者我觉得很失落，这都是感受对吧？

讲出你的感受，第三不讲为什么？因为我希望我们的家像一个家，我希望我们的家不像一个旅馆，然后大家能够在一起能够一块儿吃晚饭，能够一块聊聊天，这样才是一个家的感觉讲出你的这个原因啊，然后第四不讲出一个清晰，明确的要求什么叫清晰，明确的要求就是呃那么我希望你能够以后每周有三篇8:00以前回来，咱们一块吃顿饭，你觉得怎么样，你看，当一个老婆能够用这样的方法跟老公沟通的时候，这个家里边吵架的概率就会低很多，但是我们在生活中各位。

心理学角度下的非暴力沟通解析

非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是由美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）于20世纪70年代发展起来的一种沟通方法。从心理学的角度来看，非暴力沟通是一种倡导尊重、理解和建立互惠关系的沟通方式。它帮助人们建立情感的联接，解决冲突，促进和谐的人际关系。本文将从心理学的角度来解析非暴力沟通的本质和原则。

首先，心理学认为情绪是人类非常重要的心理反应。非暴力沟通强调对情绪的觉察和理解。根据马歇尔·卢森堡的理论，情绪是我们对某种需要是否得到满足的信号。通过理解自己和他人的情绪，我们可以更好地了解自己和他人对需要的关注程度，从而有效沟通。例如，当一个人感到失望时，这可能意味着他的某种需要没有被满足，非暴力沟通会鼓励人们去询问他自己需要什么，并寻找满足这些需要的方法。

其次，非暴力沟通强调尊重和接纳。心理学认为人类是社会性动物，人们有着与他人建立联接的天性。非暴力沟通鼓励人们表达他们真实的感受和需求，并倾听他人的感受和需求。这种尊重和接纳的态度可以帮助建立亲密关系，改善相互理解和信任。通过互相理解，人们更有可能找到解决冲突的方法，而不是通过激烈的争吵和攻击来解决问题。

非暴力沟通的核心原则是倾听和表达。心理学研究表明，有效的沟通需要有关注和理解对方的能力。非暴力沟通通过倾听他人的感受和需求，可以建立起相互支持、理解和同理心的关系。同时，表达自己的感受和需求也是非暴力沟通的重要部分。通过清晰地表达自己的需求，可以帮助他人更好地理解我们的心愿，促进和谐的人际关系。

除了倾听和表达外，非暴力沟通还强调情感的表达。心理学研究指出，情感表达对于个体心理健康非常重要。通过表达情感，人们可以有效地释放压力，减轻焦虑和愤怒等负面情绪，同时也可以增进与他人的连接。非暴力沟通鼓励人们勇于表达自己的情感，并尊重他人的情感。通过情感的表达，人们可以更好地理解彼此，减少误解和冲突。