华师在线 工作分析与职位设计 10遍练习题

1．第2题人员预算实际就是企业的（）A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第3题根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）A.按设备定编定员B.按岗位定编定员C.按工作效率定编定员D.按比例定编定员您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03．第4题工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用（）A.政府部门B.军队C.工商企业D.教育领域您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第5题职位分类一般是（）A.不具有强制性B.企业及其主管部门负责制定C.每个企业都可根据自己的实际情况制定D.政府专门的组织机构负责制定您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.05．第6题在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（）A.培训需求分析的必要性B.培训需求分析的步骤C.培训需求分析D.培训需求的确定您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.06．第7题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。

（）A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.07．第9题人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）A.岗位B.职务C.职业D.职级您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.08．第10题绩效评估的方式由什么决定（）A.任职者特点B.绩效评估标准C.岗位特点D.绩效评估内容您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09．第11题我国的工作分析起源于（）A.管理学研究B.经济学研究C.社会学研究D.人事心理学研究您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.010．第12题海氏计划的信息核心是（）A.岗位的职责B.岗位的权限C.岗位的责任目标D.岗位的性质和范围您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.011．第14题在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）A.工作B.任务C.岗位D.责任您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.012．第15题采用直接观察法进行工作分析时，调查者应在什么地方观察比较合适（）A.引人注意的B.不引人注意的C.隐蔽的D.光线充足的您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.013．第16题将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）A.海氏计划B.任务清单分析系统C.工作要素清单法D.职业分析清单法您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.014．第18题通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）A.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.015．第19题让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是（）A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.016．第20题岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权（）A.任务多样性B.知识与技能多样性C.工作自主性D.任务重要性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.017．第22题最为普遍的确定关键事件的方法是（）A.工作会议B.访谈法C.问卷调查法D.观察法您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.018．第23题岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）A.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.019．第24题绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（）A.手段B.目的C.任务D.目标您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.020．第25题只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.021．第27题岗位分类的重要前提是（）A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.022．第28题对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（）A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法D.工作表演法您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.023．第33题工作识别中最重要的项目是（）A.工作名称B.工作地点C.工作编号D.工作概要您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.024．第34题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.025．第35题通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.026．第1题选择评价因素的原则是（）A.容易操作性B.代表性C.全面性D.可评价性E.实用性您的答案：C,D,E题目分数：5.0此题得分：5.027．第8题明确编写关键事件的标准（）A.能够说明工作的难度B.特定而明确C.能够简单描述行为发生的背景D.能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E.能够说明行为的结果您的答案：B,C,D,E题目分数：5.0此题得分：5.028．第13题岗位分类的具体步骤（）A.岗位调查B.岗位的横向分类C.岗位的纵向分类D.编制岗位等级规范E.建立企业岗位分类图表您的答案：B,C,D,E题目分数：5.0此题得分：5.029．第17题任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（）A.工作性质B.工作规范C.岗位规范D.工作内容E.任职资格您的答案：B,C,D题目分数：5.0此题得分：5.030．第21题大多数人都希望争取到更多的培训机会，是因为培训可以让员工（）A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.跨区域培训带来的新鲜感您的答案：A,B,C,D,E题目分数：5.0此题得分：5.031．第26题定编定员的目的是（）A.精简机构B.提高工作效率C.增加劳动强度D.延长劳动时间E.改进生产组织您的答案：A,B,E题目分数：5.0此题得分：5.032．第29题影响薪酬的外在因素主要包含（）A.生活费用水平B.企业的薪酬负担能力C.当地通行的薪酬标准D.劳动力市场供求状况E.产品需求弹性您的答案：A,B,C,D,E题目分数：5.0此题得分：5.033．第30题员工培训是指使用一定的科学方法，通过对员工在哪些方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效（）A.知识B.技术C.能力D.学历E.态度您的答案：A,B,E题目分数：5.0此题得分：5.034．第31题为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价您的答案：B,C题目分数：5.0此题得分：5.035．第32题在岗位分类过程中，应注意的要求是（）A.岗位分类的结构要合理B.岗位分类的依据是客观存在的“事”C.岗位分类一般是动态分类D.岗位分类一般是静态分类E.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别您的答案：A,B,D,E题目分数：5.0此题得分：5.0作业总得分：100.0作业总批注：。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1．第1题任职者为了履行职责需要做的事情称（）A.工作内容B.工作概要C.工作任务D.工作职责您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称（）A.工作描述B.工作设计C.工作说明书D.工作规范您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求您的答案：C题目分数：2.0---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------此题得分：2.04．第4题工作分析项目的确定依据是（）A.工作分析的目的B.工作分析的条件C.工作分析的原因D.工作分析的意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是（）A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权（）A.任务多样性B.知识与技能多样性C.工作自主性---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------D.任务重要性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第7题依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）A.工作评价B.工作考核C.绩效管理D.经济管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.08．第8题最容易接受工作分析活动的群体是（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D. 员工您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09．第9题最低岗位数量原则的本质是（）A.按客观需要设置B.按主观需要设置---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------C.按有效配合设置D.按经济原则设置您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.010．第13题以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员（）A.按设备定编定员B.按岗位定编定员C.按工作效率定编定员D.按比例定编定员您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.011．第14题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）A.泰勒B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.012．第15题通过扩大工作范围来增加工作任务的横向多样性是（）---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.013．第16题职业分析清单法在哪个领域的应用非常有效（）A.评价培训需求B.员工招聘C.人员安置D.绩效管理您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.014．第17题对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称（）A.发展潜力评价B.优势与劣势评价C.工作评价D.技能评价您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.015．第18题有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用哪种工作分析方法（）---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.016．第19题岗位设置最基本的原则是（）A.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.017．第24题通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）A.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.018．第25题由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做---------------------------------------------------------精品文档-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）A.职业B.工作C.职权D.职责您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.019．第26题在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。

己完成( )。

A结构化的、工作导向 B结构化的、行为导向C.非结构化的、工作导向 D非结构化的、行为导向13.工作满意度调查的内容主要涉及工作条件、_______和工作评价( )。

A工作质量B工作时间C工作关系D工作报酬14.工作分析面临着挑战，从组织层面上讲，现代企业的组织结构呈现出扁平化、小型化和（）特征。

A.制度化B.刚性化C.弹性化D.规模化15.以下属于工作习惯特征的是( )。

A知识面的宽窄B计算机运用C自信D承担超负荷工作地意愿二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.工作分析系统的实用性2.职务3.管理工作因子4.工作说明书5.工作任务三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.简述工作再设计时机选择。

2.PAQ有什么价值？3.简述问卷法的基本程序。

4.简述访谈法的优点。

5.工作任职者的必备条件主要包括哪几个方面？四、综合题(本大题共2小题，每题10分，共20分)1.结合自己的工作或学习实践，编写一份对工作绩效或学习效果影响重大的关键事件。

(10分)2.结合实际阐述一下在工作分析过程中需要把握的要点。

（10分）以下为本试卷的标准答案:一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)1.A2.B3.C4.B5.B6.B7.D8.D9.D 10.D11. C 12.A 13.C 14.C 15.D二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.工作分析系统的实用性是指运用某种工作分析系统进行工作分析的可行性与难易程度。

2.职务(J0b)是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。

3.管理工作因子是一组描述工作内容的因素，区分管理工作因子可以使工作描述更容易。

4.工作说明书是工作分析的最终结果，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以标准化的形式编制成文。

全面地讲，一份完整的工作说明书应该包含以下五个部分：工作描述；工作者说明书；工作执行标准；报酬因素；工作族等。

工作分析与岗位设计习题及答案一、单项选择题1．“教书育人”是教师的（）。

A.职责B.职位C.工作D.工作族2．（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作分析D.工作调查3．完整的工作分析包括四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和（）。

A.反馈阶段B.改进阶段C.总结完成阶段D.运行控制阶段4．任职资格主要说明的是（）。

A.岗位的标准化操作程序B.岗位人员应遵守哪些规章制度C.岗位人员所必须具备的资格条件D.以上说法均不对5．就企业岗位研究的一般要求来看，岗位分析主要包括（）方面的研究任务。

A.岗位名称与岗位内容B.岗位工作技术与岗位工作环境C.岗位描述与岗位要求D.岗位责任与权利6．下列不属于工作规范内容的是（）。

A.知识B.工作任务C.经验D.技能7.在工作现场由工作分析人员直接对工作过程收集有关工作信息的方法是（）。

A.问卷调查法B.观察法C.面谈法D.员工记录法8．下列关于关键事件法描述不正确的是（）。

A.关键事件法的主要原则是认定员工与工作有关的行为B.关键事件法首先是从熟悉工作的人那里收集一系列工作行为的事件C.关键事件法应描述关键行为的后果D.采用关键事件法对工作岗位分析时，关键事件的数量越少越好。

9．人力资源管理科学化的基础是（）。

A.工作评价B.工作分析C.岗位设计D.定员管理10．秘书起草一份文件，起草文件是一种（）。

A.任务B.职位C.职务D.职业11．工作岗位设计要求工作活动简单化、标准化，工作的技能要求降低、重复性增加、人的自主性减少，这种设计的主要依据是（）。

A.人类价值B.生产能力C.功能效果D.有效产出12．在我们进行工作分析的结果形成阶段，主要完成的工作包括与相关的人员确认和审核工作信息、形成工作说明书和（）。

A.绩效标准B.岗位说明书C.任职资格D.薪酬标准13．（）是人员招聘的前提条件之一。

A.工作岗位分类B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位设计14．问卷调查法的主要特点是（）。

华师在线工作分析与职位设计10遍练习题华师在线工作分析与职位设计10遍练习题工作分析与职位设计单选题1（在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做c. 岗位13（任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是D.工作职责21 （_E作评价是对企业各类岗位的（）进行衡量的过程C.相对价值29（对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称A.发展潜力评价2（各类岗位、人员的比例变化是D.随企业规模与业务发展情况变化3。

企业管理人员和工程技术人员的定编定员适合下列何种方法A.按组织机构、职责范围和业务分工定编定员4（对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是B.岗位分类5（以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员A.按设备定编定员6（胜任岗位工作要求具备的技术能力称B.应会7（为实现某一特定目的所从事的具体活动称为A.任务8（人力资源管理的基础和前提是C.工作分析9最为普遍的确定关键事件的方法是A.」：作会议10（员工培训也有一个培训效果问题，需要进行C.投资收益分析11（用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是A.工作描述12（通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称C.工作评价13（任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析LI的的一种方法称（c.工作日志法14（在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。

C.关键事件法15（人们分析和思考问题的能力是C.认知能力16（使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是B.工作概要17（给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于B.封闭式问卷18（企业中各个岗位功能的等级是B.能级19（一般检修工、质检工、电工等釆用哪种方法定编定员B.按工作岗位20.企业内各种辅助生产或服务性部门的定编定员适合下列何种方法D.按比例定编定员21（在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越B.高22（胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称C.应知23（任职者为了履行职责需要做的事情称C.工作任务24（岗位分类适用于C.各种企业、事业单位25（使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员丄的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称A.员工培训26（对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称C.工作说明书27（工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用C.工商企业28（面谈法适用于是B.对文字理解有困难的人群29（根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是D.统计学法30（有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是B?工作任职者4（绩效评估的方式山什么决定B.绩效评估标准1.胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称Bo知识要求3（工作分析成败的关键是C.科学的工作分析方法28（通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权、独立性和责任感是D.工作丰富化8（工作分析项口的确定依据是A.工作分析的LI的20（根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，采用下列什么方法。

工作分析课后复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的是什么？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 提升员工满意度D. 为人力资源管理提供依据答案：D2. 工作分析的首要步骤是什么？A. 收集工作信息B. 确定分析目的C. 设计分析工具D. 选择分析方法答案：B3. 工作分析中，哪种信息收集方法最为直接？A. 访谈B. 问卷调查C. 观察D. 文档分析答案：C4. 工作分析的结果通常包括哪些内容？A. 工作描述和工作规范B. 工作流程和工作标准C. 工作要求和工作目标D. 工作职责和工作内容答案：A二、多项选择题1. 工作分析可以应用于以下哪些人力资源管理活动？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬管理答案：ABCD2. 工作分析中可能遇到的问题包括哪些？A. 信息不准确B. 分析目的不明确C. 分析方法选择不当D. 员工不配合答案：ABCD三、判断题1. 工作分析是一次性的活动，不需要定期更新。

答案：错误2. 工作分析的结果对组织结构设计没有影响。

答案：错误3. 工作分析可以提高员工的工作满意度。

答案：正确四、简答题1. 描述工作分析在人力资源规划中的作用。

答案：工作分析在人力资源规划中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过工作分析可以明确各个职位的职责和要求，为人力资源的招聘、选拔提供依据；其次，工作分析的结果可以用于培训和发展计划的制定，帮助员工提升技能以满足职位要求；再次，工作分析有助于确定绩效评估的标准，确保评估的公正性和有效性；最后，工作分析为薪酬管理提供基础，确保薪酬体系的合理性和竞争力。

2. 简述工作分析的一般流程。

答案：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和需求；其次，选择适当的工作分析方法和工具；然后，收集相关的工作信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察和文档分析等；接着，对收集到的信息进行整理和分析，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等，并根据组织的变化定期更新工作分析。

江南大学现代远程教育第三阶段练习题考试科目:《工作分析与职务设计》第四章至第五章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、职责量化信息的应用目标主要为_____________________、____________________。

2、工作职责的梳理方法主要有_________________________、________________________。

3、工作概要一般是通过___________________的方式得到的。

4、工作关系是指该职位任职者在工作过程中，与___________________和_________________ 各单位之间的工作联系。

5、工作说明书编写的要求主要有__________、__________、____________、___________。

6、工作设计的要求主要有_______________________________________________________、__________________________________________________________________________、____ ____________________________________________、________________________________。

7、工作设计的影响因素主要有_______________、______________、__________________。

8、工作设计的理论方法主要有____________________________、_____________________、______________________________、_______________________。

9、辅助工作设计的方法主要有_______________、__________________、______________、__________________。

《工作分析与职位设计》期末复习单项选择题1、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）答案：工作名称2、任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）答案：工作职责3、设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循什么问题放在前边的原则。

（）答案：易于回答的问题4、人们分析和思考问题的能力是（）答案：认知能力5、以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员答案：按设备定编定员6、工作设计其实质是（）答案：一场组织变革7、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）答案：统计学法8、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）答案：绩效管理9、员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）答案：投资收益分析10、只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于答案：开放式问卷11、看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位的定编定员适合下列何种方法（）答案：按岗位定编定员12、通过扩大工作范围来增加工作任务的横向多样性是（）答案：工作扩大化13、对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）答案：工作说明书14、组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）答案：有效管理宽度15、最低岗位数量原则的本质是（）答案：按客观需要设置16、人员预算实际就是企业的（）答案：招聘工作计划17、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）答案：工作评价18、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）答案：工作技能19、设定绩效指标的基础是（）答案：工作分析20、岗位分类适用于（）答案：各种企业、事业单位21、在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。

大工22秋《工作分析》在线作业2一、单选题1把岗位工作活动中所有的任务逐一列出，让被调查者来选择并表明前后顺序、重要程度或困难程度等的工作分析方法是（）A任务清单B决策表C流程图D语句描述我的答案：A2下列哪一项语句正确对任务进行了描述（）A搬运结束后工具被工作员清洁B检查信件、报告、包裹C推走装载好的车D搬运后再清洁工具我的答案：D3（）强的工作者在履行所负责的工作时会投入更多的努力。

A努力B动机C期望D勤奋我的答案：B二、多选题1任务分析的应用主要包括（）A工作绩效标准的鉴定B人机系统的设计和评价C任务预测D确立学习目标我的答案：ACB2任何一项任务一般都具有以下几个特点（）A有特定的目标B有明确的开端和终端C发生在一定的时间内D可能涉及多人。

我的答案：ABDC3任务分析方法的评判标准（）A可信度B统一描述标准C全面的分析性指导D行为描述中对个人倾向性的控制我的答案：DBAC4采用问卷调查分析法进行工作分析的形式有（）A通信问卷B检核表问卷C标准化问卷D开放性问卷等我的答案：ABCD5任务分析中常用的基本方法有（）A决策表B流程图C语句描述D时间列E任务清单我的答案：CBDAE6职能分析系统将人在从事某项工作时的技能可分为（）三种类型。

A学习技能B适应技能C职业技能D特殊技能我的答案：BCD7工作分析访谈法的形式有（）A个别访谈B集体访谈C随机访谈D自由访谈我的答案：BA三、判断题1KSAO：知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。

A对我的答案：A2采用问卷调查法实施工作分析的好处是费用低、速度快，可以在大范围内对所有雇员进行调查。

A对B错我的答案：A3时间列是根据时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各任务的轻重与关系的形式。

A对B错我的答案：A4进行工作分析时，为达到访谈的目的不需要取得回答者的支持。

A对B错我的答案：B5人员分析是对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述，等同于工作描述。

《工作分析与设计》题库及答案一、概念陈述1、工作2、工作分析系统3、职位分类4、FJA5、TTAS6、工作日志法7、PAQ8、工作设计9、CIT二、操作与解释1、以下是PAQ工作分析系统问卷的信息输入举例，请根据此例简要陈述PAQ问卷的使用过程。

资料投入工作资料来源（请根据任职者使用的程度，审核下列项目中各种来源的资料）工作资料的可见来源：4 书面资料（书籍、报告、文章、说明书等）2 计量性资料（与数量有关的资料，如图表、报表、清单等）1 图画性资料（如图形、设计图、x光片、地图、描图等）1 模型及相关器具（如模板、钢板、模型等）2 可见陈列物（计量表、速度计、钟表、划线工具等）5 测量器具（尺、天平、温度计、量杯等）4 机械器具（工具、机械、设备等）3 使用中的物料（工作中、修理中和使用中的零件、材料和物体等）4 尚未使用的物料（未经过处理的零件、材料和物体等）3 大自然特色（风景、田野、地质样品、植物等）2 人为环境特色（建筑物、水库、公路等，经过观察或检查以成为工作资料的来源）2、分析策划某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。

员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。

到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。

大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执多了起来。

当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。

打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。

另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。

档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。

这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。

然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。

但这些变化一直未被写到书面材料中。

主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。

华师在线2016春工作分析与职位设计满分作业单选题1．在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 C.岗位17．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于 B.封闭式问卷19．一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员 B.按工作岗位25．使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称 A.员工培训26．对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称 C.工作说明书3．工作分析成败的关键是 C.科学的工作分析方法23．工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是 D.观察法19.在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础叫 B.资料分析法18．让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是 A.问卷法3．为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称 B.工作设计11．组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是 C.有效管理宽度17．根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是 C.按工作效率定编定员19．工作识别中最重要的项目是 A.工作名称25．由若干既有区别又相互依存的要素所组成的、处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为。

A.系统9．看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位的定编定员适合下列何种方法（）B.按岗位定编定员11．对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是 A.泰勒12．我国的工作分析起源于 D.人事心理学研究16．一组在重要职责上相同的岗位的总称叫 B.工作名称22．岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权 C.工作自主性30．最低岗位数量原则的本质是 A.按客观需要设置多选题31定编定员的原则有 A.工作效率原则 C.科学性原则 D.合理性原则 E.岗位、人员比例关系协调原则32．岗位分类总的原则是 A.以事为中心 C.从实际出发 E.力求适用、准确、可靠和精简38.工作设计的要求是 A.确保组织任务的顺利完成 C.有助于发挥人的能力，提高工作效率 D.明确岗位职责 E.应考虑现实的可能性41．面谈法的具体形式有 A.与员工个别面谈 B.与员工集体面谈 E.与主管领导面谈45．工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（）等所做的统一要求 A.工作性质 C.工作任务 D.工作职责 E.工作环境31．对任职者的资格条件分析包括。

《工作分析与职位设计》作业1．第1题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称（）A.工作描述B.工作设计C.工作说明书D.工作规范答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第2题岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权（）A.任务多样性B.知识与技能多样性C.工作自主性D.任务重要性答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第4题任职者为了履行职责需要做的事情称（）A.工作内容B.工作概要C.工作任务D.工作职责答案:C标准答案：C您的答案：此题得分：0.04．第5题任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）A.工作内容B.工作概要C.工作任务D.工作职责答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第6题绩效评估的方式由什么决定（）A.任职者特点B.绩效评估标准C.岗位特点D.绩效评估内容答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第7题选择工作信息收集方法的首要因素是（）A.工作分析的目的B.分析岗位的特征C.实际条件的限制D.工作信息的来源答案:A标准答案：A您的答案：此题得分：0.07．第8题有关薪酬的理解错误的是（）A.薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬B.薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励C.薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征D.公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第9题由若干既有区别又相互依存的要素所组成的、处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为。

（）A.系统B.能级C.标准化D.最优化答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第10题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）A.泰勒B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第11题我国的工作分析起源于（）A.管理学研究B.经济学研究C.社会学研究D.人事心理学研究答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第12题企业内各种辅助生产或服务性部门的定编定员适合下列何种方法（）A.按设备定编定员B.按岗位定编定员C.按工作效率定编定员D.按比例定编定员答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第15题有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）A.工作分析专家C.工作任职者的上级主管D.客户答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013．第29题岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）A.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.014．第30题设计员工培训方案的基础是（）A.工作任务B.工作分析C.工作内容D.工作设计答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.015．第39题影响绩效的最直接因素是（）A.工作说明书C.工作分析D.工作描述答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.016．第40题工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）A.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.017．第41题对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）A.岗位分级B.岗位分类C.岗位分层D.岗位归等答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.018．第42题需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，一般采用什么方法收集信息（）A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.019．第43题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.020．第44题对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（）A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法D.工作表演法答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.021．第45题通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权、独立性和责任感是（）A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.022．第46题用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）A.工作描述B.工作规范C.工作说明书D.工作评价答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.023．第47题工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用（）A.政府部门B.军队C.工商企业D.教育领域答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.024．第48题各类岗位、人员的比例变化是（）A.保持不变B.经常变化C.偶然变化D.随企业规模与业务发展情况变化答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.025．第49题将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）A.海氏计划B.任务清单分析系统C.工作要素清单法D.职业分析清单法答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.026．第50题胜任岗位工作所应具备的工作年限称（）A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.027．第51题胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.028．第52题工作分析项目的确定依据是（）A.工作分析的目的B.工作分析的条件C.工作分析的原因D.工作分析的意义答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.029．第53题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。

1、为什么组织设计既是科学也是艺术？2、组织设计的内在本质有哪些？3、组织设计的外在特征是什么？4、组织设计有哪些基本原则？5、组织设计与工作分析的基本内容与程序？1.组织设计是一门理论结合实际的课程。

组织设计的理论总体来说并不复杂，组织设计需要基本的原理、原则和方法的指导，人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以实际结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富，因此组织设计是一门科学。

组织设计的实践却是千变万化、丰富多彩的，而且还在不断进化。

通过组织设计要让人有效地做事，也要让人愉快地做事，想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，因此组织设计是一门艺术。

进行组织设计，管理者必须有效结合艺术和科学的理论才能管理成功，所以说，工作设计既是一门科学又是一门艺术。

2.组织设计的内在本质是分工与协作。

①分工的结果形成了部门、岗位，协作构成一个整体。

②分工越细，协作就要越紧密。

③分工形成离心力，协作形成向心力。

④分工是相对静态的，协作是相对动态的。

3.组织设计外在特征主要包括：部门设置，分工专业化程度，地区分布管理层次和管理幅度，集权分权程度，规范化、制度化程度，职业化程度，人员结构①部门设置:指组织分成哪些部门。

部门设置有很多维度,不同的维度划分就会形成不同的部门门]化形式，比如按产品按区域、按客户等,形成不同的组织形态，比如职能制组织、事业部组织、矩阵组织等等。

②分工专业化程度:指组织各部门或各岗位分工的精细程度外在具体表现为部门]和岗位数量的多少。

专业化程度高低主要受部门设置和岗位设置影响。

③地区分布:即组织在不同地区、城市设置机构的状况。

④管理层次和管理幅度:组织从高到低分成不同的管理层次。

管理幅度是指一名上级直接领导的下级人数。

管理幅度小则管理层次多。

⑤集权分权程度:反映上下层次之间的集权分权关系。

主要指决策权，如决策权限主要集中在高层，说明集权程度高，若大部分权限下放给中基层，则集权程度低。

工作分析与设计复习题.doc6.工作分析，是人力资源治理的基本工作，经过（）和所要分析的组织的治理工A.组织进展战略B.组织机构图7.工作丰富化的手段别包括（A.增加与上下级的沟通与反馈C.组织治理模式 D.组织治理幅度B,构成自然性的工作单元纵向扩充工作负荷）的内容。

哪个别是挑选的依据？（A.依照目标举行挑选C.依照岗位特点举行挑选14.岗位分析的中心任务是（A.为生产治理提供依据C.为财务治理提供依据B.依照具体对象举行挑选D.依照实际条件举行选择）.为人力资源治理提供依据.为战略治理提供依据工作分析与设计复习题单项挑选题1.工作分析的实施步骤是（）。

%1确定工作分析信息的用途%1挑选有代表性的工作举行分析%1搜集与工作相关的背景信息%1同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息%1搜集工作分析的信息%1编写工作讲明书和工作规范A.①③⑤④⑥②B.①③②④⑤⑥C.①③②⑤④⑥D.②①③⑤④⑥2.采纳（）举行工作分析，成本最高。

A.关键事件法B.咨询卷调查法C.访谈法D.观看法3,在挑选搜集工作信息的办法时，首先要思考（）。

A.职位特征B.任职者特征C.组织战略D.工作分析的目的4.确定信息来源，是工作分析程序中（）时期的工作。

A. 预备B. 描述C. 调查D. 打算5.国外有关学者从治理角度提出闻名的工作分析公式,把工作分析所有回答的咨询题归纳为）。

A. 4W1H B. 5W1H C. 6W1H D. 7W1H序名目来举行。

8.观看法是工作岗位信息分析的一种基本办法，而观看法具体内容并别包括（）。

A.直截了当观看法B.间接观看法C.时期观看法D.工作表演法9.常用的收集工作分析信息办法有下面诸种，而属于量化的工作分析技术是（）。

A.现场工作日记与日志法B.秩序分析法C.咨询卷法D.职位分析咨询卷法10.在举行岗位工作分析时，所需获得的相关信息中并别要求包括（A.工作对人的要求B.工作中所需资源C.工作所需的社会关系D.工作中人的行为11.假如工作分析的目的是为了确定绩效考核的标准，这么其侧重点应该是（）。

C.耗时较少；D.能够及时进行控制和引导。

11.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位是( ) 。

A.职级B.职等C.职位簇D.职务12.以下属于工作习惯特征的是( )。

A知识面的宽窄B计算机运用C自信D承担超负荷工作地意愿13.主要来源于生理机械学、工作心理学、职业医学，通常被称为是人类工程学的是哪种工作设计方法( )。

A激励型工作设计法B生物型工作设计法C知觉运动型工作设计法D机械型工作设计法14.工作分析面临着挑战，从组织层面上讲现代企业组织结构呈现出扁平化、小型化和（）特征。

A.制度化B.刚性化C.弹性化D.规模化15.PAQ收集的六大类信息中，“工人执行工作时所使用的身体活动、工具及方法”反映的是（）信息。

A.信息来源B.智力过程C.工作产出D.工作背景二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.职级2.工作识别项目3.工作评价因子4.面谈法5.职能工作分析法三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.PAQ收集了哪六大类信息？2.MPDQ问卷的内容包括哪几部分？3.对焦点小组成员培训的内容有那些？4.简述访谈法的缺点。

5.在工作分析的分析描述阶段，工作环境分析主要哪几个方面？五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1. 请编写一份网络营销员的职务说明书。

（15分）2. 比较论述PAQ、JEM、TTA在使用上的信度、效度的差别。

（10分）以下为本试卷的标准答案:一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)1.C2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.B9.C 10.C11.C 12. D 13. B 14.C 15.C二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.职级(Class)是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。

2.工作识别项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。

《工作分析与岗位评价》作业答案一、名词解释题（每题4分，共计28分）1、标准化以同种方式完成相似工作的程度。

2、任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

3、选择性分权指不同类型的决策权落在组织的不同地方。

4、平行分权指不同类型的决策权落在组织的不同地方。

5、效度测量工具测到了所要测的东西的程度。

6、要素指工作活动中不能再继续分解的最小单位。

7、STAR原则S——Situation，有情景；T——Task，与公司或团队目标任务相关；A——Action，具体行为或行动描述；R——Results，强调结果。

二、选择题（每题2分，共计36分）1—5 ABCD ABC AB ABCD ABCD6—10 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD11—15 AB ABC ABC ABCD ABCD16—18 AB ABC ABC三、论述题（每题9分，共计36分）1、降低组织官僚化有哪些措施？（1）削减层级、压缩总部人员。

（2）授予基层员工更多决策权。

（3）狭义定义工作描述。

（4）提高职业化水平，降低行为规范要求。

（5）团队工作的使用。

2、请阐述JEM的主要操作流程。

（1）收集工作要素。

（2）整理工作要素。

（3）评价工作要素。

（4）按需确定工作要素。

3、请阐述工作分析中面谈法的优缺点。

优点：（1）可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。

（2）可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。

（3）可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。

（4）收集方式简单。

缺点：（1）信息可能受到扭曲——因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。

（2）分析项目繁杂时，费时又费钱。

（3）占去员工工作时间，妨碍生产。

4、请阐述任务清单法的主要流程。

（1）形成任务要素清单及其评价要素。

（2）让填答者浏览任务清单。

（3）让填答者补充任务清单尚未包含的任务要素。

江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析项目经理的工作职责主要是___________________、___________________。

2、工作要素是指_________________________________________________________。

3、人力资源管理专家主要有_________________、_________________、________________。

4、工作分析的目的是为搜集人力资源管理人员所需要的一切有关______________________ 及_______________状况的详细资料，为__________________提供依据。

5、工作分析的早期发展主要表现在___________________、___________________。

6、工作分析收集和分析有关的背景资料主要有______________________________________、__________________________________、___________________________________。

7、来源于产业/行业标杆的信息主要有_______________________、_____________________ ______、___________________、___________________。

8、选择最有效的收集信息的方法主要考虑的因素有_________________、_________________ _______、___________________。

9、工作分析的目标主要有___________________、____________________、______________ ____________________、____________________、____________________等。