建设项目管理中的沟通与协调策略

关于建设项目管理中协调工作的探讨

在建设项目管理中，项目实施阶段的协调工作尤其重要，它发挥的好坏直接关系到一个工程项目的完成质量，甚至关系到项目管理成败与否。本文根据笔者多年的建设项目管理经验，结合建设项目管理的概念及指导思想，从实施阶段扮演重要角色的协调工作入手，阐述了如何做好建设项目管理中的协调工作，使建设项目能够按预定的目标顺利并高质地建成投入使用。

标签 建设项目；项目管理；协调工作

一、建设项目管理的概念及指导思想

建设项目管理是在建设项目施工周期内应用系统工程的理论、观点和方法进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等一系列的管理活动，其内容包括建设项目的投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调。其指导思想为现代科学管理原理，它主要包括：①系统原理，即项目管理要实施系统管理；②反馈原理，施工和管理中的偏差信息要反馈到原控制系统，使它影响管理活动过程；③封闭原理，管理活动是动态循环的过程，应按计划、执行、检查、处理的顺序展开，在管理的整个过程中不断循环；④弹性原理，管理活动必须保持充分的弹性以适应客观事物各种可能的变化。⑤过程原理，管理更加注重过程，是过程控制。

二、建设项目管理中协调工作的内容

在建设项目管理中，除制定各种规章制度、管理文件等有形产品外，还有一种无形的工作——协调，它是做好一切工作的前提条件，对实现项目目标极其必要且重要。协调是指以一定的组织形式、方式方法和手段对项目实施过程中产生的关系不畅进行疏通、对产生的干扰和障碍予以排除的活动。协调工作是一门艺术，它是进行各方面管理的纽带，也是在人、思想、信息之间建立起来的联系，协调工作要从交往开始。协调是管理活动的重要职责，协调可使管理价值倍增，协调具有极大的附加值，协调也是一种经营行为。

与建设单位的协调。总监理工程师必须和建设单位搞好关系，但这个原则是建立在有关法律和职业道德的基础上，当建设单位不能听取正确意见或坚持不当行为时，总监理工程师应采取说服与劝阻的方式，不可采取硬顶与对抗的态度，必要时可发出备忘录或工作联系单，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属监理单位领导报告。总监理工程师更应坚持的原则是建设单位与承包单位之间凡是与建设工程合同有关的活动，必须通过监理单位后再实施，否则总监理工程师将失去监理单位的组织协调工作的主动权。

2019年04

月市场与运行沟通协调在石油化工工程项目管理中的应用何亚平（山东新和成精化科技有限公司，山东青岛261000）摘要:沟通协调的目的是及时解决石油化工项目建设过程中出现的问题，以顺利实现项目的各项建设目标。时间的独特性和不可逆性使得沟通协调变得更加重要，沟通协调加快了问题协调和解决方案的效率，并获得技术解决方案、材料安排、工作和生产计划，以及生产过程中的各种任务，获得宝贵的时间，以及更少的资金投入，进行更好的成本控制。文章通过对沟通协调在石油化工工程项目管理中的作用进行分析，提出具体的措施，希望对促进沟通协调在石油化工工程项目管理中的应用做出积极贡献。关键词：沟通协调；项目建设；重要作用各种法规、制度、措施、计划的制定和实施离不开沟通协调，有效的沟通协调能够进行及时、准确、高质量的保证，是石油化工工程项目管理的先决条件和有力保证。高效的沟通协调在现代工程项目建设中发挥着越来越重要的作用，石油化工工程项目的管理也离不开沟通协调的作用。1沟通和协调的重要性沟通协调能够不断扩大和改进建设项目的功能要求，以及不断审查、改进和实施各种管理体系、流程、标准和程序，必须从决策层面到管理层面，直至具体管理水平都进行有效的沟通协调，才能提高实施水平。从时间到利益，从管理到实用，从技术控制到实施前提，沟通协调过程是重要、及时、准确和有效的保证。否则，技术准备将不足以组织生产。沟通不畅很容易导致误解、分歧和矛盾，且容易导致内部摩擦。损失是无法用成本衡量的，沟通协调能够减少经济损失，顺利地实施各种法规、制度和措施，以及项目目标的顺利实施。2石油化工工程项目管理进行及时有效沟通协调的实际措施2.1开发实用的沟通协调管理系统石油化工项目参与方要根据现行国家标准、法规、程序和管理体系文件，根据项目的具体情况，制定可行的沟通协调管理体系，并保证沟通协调方法应该是科学的、制度化的和程序性的。它还要具有一定的灵活性，系统定义了工程过程中可能出现的问题的分类和协调机制。这个过程中所做的决定以及信息传递的沟通协调都要用文字记录下来，电话、QQ、电子邮件和本地通信的所有记录都要按时分类，并以纸质文件形式分发给所有单位。要确保及时、准确、严谨地传递信息，而不单单是消除项目实施中的隐患。2.2制定项目设计计划考虑到石油化工工程管理单位的需求，要积极将其作为指导因素，每个参与单位要准备详细的规划准备、项目管理部门沟通协调项目设计方案，以促进项目设计的正确进行和有效运作。组织制定每个测试设备的工作目标，实现设备合理安装的目的。承包商要在规定任务下获得专业分包计划书、专业分包报告、详细规划、总承包商单位。根据不同职业和工作类型之间的关系，以及现场汇集资源的计划，整理计划初步实施的技术要求，并组织设备供应商的供应计划，用于确定设计院的设计过程。规划应涵盖所有方面，包括每项工作开始的时间和完成的时间，各单位之间的工作空间要进行明确界定，防止真空、重复和无缝连接。石油化工工程项目建设是一个动态过程，每个单位每个计划的实施都有一定的延迟或调整，遇到问题各方都要毫不拖延地通知上述系统，以便及时调整工作计划并建立有效的联络机制。2.3提高管理人员的专业水平沟通协调的有效性是显著的，不仅取决于不同制度、方案、措施和程序的制定，而且取决于实施过程的有效性，这个过程主要取决于管理人员的专业水平和高管的专业性。管理人员的素质必须是比较高的，能够从管理层向决策层快速传递信息。要在现场更多的了解情况，进行更多的反馈，采取更积极的态度，坚决消除人为障碍，定期加强管理人员的管理，提高专业技能和新技能的应用，理解和掌握新材料。2.4加强合同管理加强合同管理，改进和变更合同内容，明确每个分包项目的设计范围和内容。合同为现场每个参与单位的发展提供了重要依据。每个分包商必须在进入现场之前检查现场条件并与总承包商沟通，以便在进入现场之前的准备工作管理到位。安全管理协议的签署，资格文件和技术计划，以及建筑材料的准备和验证，对口的关节处理和工作面的处理都有明确规定和交付单位可以据此准备。如果偏离与业务部门的合同，则立即定义范围并列出补充内容。达成协议后，系统将根据上述描述的系统以及入口管理法规中规定的安全管理协议进行签名。2.5加强技术交流与协调加强技术交流与协调，确保技术具有先进性，充分利用生产技术的前沿领域。技术交流与协调集中在设计组织、特殊技术方案、图纸检验、施工技术和建筑技术上。在石油化工工程项目施工阶段，对专业承包商之间的交叉进行有效控制，主要用于提前进行沟通协调。根据设计图纸和现场实际情况，有必要制定一套干净、整洁、实用且适合施工和日后维护的综合方案。3结语有效的沟通协调是消除误解、减少差异、解决冲突、建立一致性和渐进的工作基础，能够创造和谐和进步的工作环境以及团结和较强竞争力的团队，是提高效率的重要工具。随着现代石油化工工程项目范围的不断拓展和功能需求的不断更新和完善，有必要根据石油化工工程项目的具体情况制定切实可行的沟通协调机制，在整个项目结构管理和治理流程中发挥越来越重要的作用。参考文献：[1]冯延熙.浅谈沟通与协调在工程项目管理中的作用.科技风，2011年第02期.[2]尹健.建设项目工期管理方法及其应用研究.北京交通大学，2008.07.12

工程项目管理中的沟通与协调

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在项目管理中，沟通与协调是做好各方面管理工作的纽带，是与人在思想和信息之间建立的联系，它对于项目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾的各方居于统一，使系统结构处于均衡状态，使项目实施和运行过程顺利进行。

现代项目中参加的单位非常多，形成了复杂的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程。项目中组织利益的冲突比企业中各部门之间的利益冲突更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方面协调一致、齐心协力地工作，这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性。

1、工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调工作:内部人际关系的协调，项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。通常，项目经理不直接控制资源和具体工作，而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在着必要的管理和协调。项目经理的 协调工作包括:

项目经理与技术专家的沟通：技术专家往往对基层的施工情况了解较少，往往注重技术方案的优化，注重数字，对技术的可行性过于乐观，而不注重社会和心理方面的影响。项目经理应积极引导，发挥技术人员的作用。

建立完善、实用的项目管理体系：明确各自的工作职责，设计比较完备的管理工作流程，明确规定项目中正式沟通方式、渠适和时间，使大家按程序、按规则办事。

建立项目激励机制：由于项目的特点，项目经理更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。例如:采用发扬民主的工作作风，不断钻研。改进工作关系，关心各个成员，礼貌待人。公开、公平、公正地处理事情。在向上级和职能部门提交的报告中，应包括对项目组织成员的评价和鉴定意见，项目结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。

形成比较稳定的项目管理队伍：以项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的项目管理队伍，尽管项目是一次性的、常新的，但项目小组却应该相对稳定，因为项目各成员之间相对熟悉，彼此了解，可大大减少新组合班组间摩擦。

项目配合及协调管理措施

在项目管理中，配合和协调是确保项目顺利进行的关键。本文将探讨一些项目配合和协调管理的措施，以帮助团队成功完成项目。

沟通与协作

- 建立定期沟通渠道：确保项目团队成员能够定期交流并分享信息。可以使用项目管理工具、在线会议或日常沟通等方法，以便团队成员了解项目进展、解决问题和分享资源。

- 明确责任和角色：确定每个团队成员的具体责任和角色，避免任务重叠或责任不清。明确团队成员的职责，可以提高工作效率，并减少沟通和协调方面的困难。

- 培养良好的团队合作氛围：鼓励团队成员之间的合作和相互支持。定期组织团队活动、培训或团队建设活动，以增进团队合作和沟通。

资源管理

- 管理项目资源：确保项目所需的资源（人力资源、物资、设备等）能够按时供应和分配。制定资源管理计划，明确资源的需求和使用方式，以便项目团队能够合理利用资源，提高工作效率。

- 风险管理：识别和分析项目可能面临的风险，并制定风险管理策略。在项目配合和协调中，特别要关注资源不足、任务冲突和沟通不畅等风险，并采取相应的预防和应对措施。

监督与控制

- 设立绩效指标：建立项目绩效指标，以便监督项目进展和评估团队成员的绩效。通过监控绩效指标，可以及时发现问题并采取措施纠正。

- 追踪和调整：定期追踪项目进展，并根据情况进行调整。及时更新项目计划和资源分配，以确保项目能够按时完成，并满足质量要求。

以上是一些项目配合和协调管理的措施，通过有效的沟通与协作、资源管理以及监督与控制，可以提高项目的成功率和团队的工作效率。