有限公司
文 件 编 号 产品质量先期策划(APQP)管理程序 版 本 B/1
Q/HF·B09-2012 实施日期 2012年12月1日
第 28 页 1、过程目的
本程序是确定产品质量特性，进行识别、分类和比较以建立其目标、质量要求和约束，以及编制质量计划、作出质量改进的规定。
2、过程范围
本程序适用于产品质量策划、控制计划和质量计划的编制、实施和控制。
3、职责
3.1 技术部是质量策划控制程序的归口管理部门。
3.2 各相关部门协同执行上述计划。
4、作业流程
输入
销售部 顾客要求
技术部 编制、实施、控制
责任部门 业务流程 要点及记录
技术部
4. 1 实施先期质量策划的时机
4. 1.1 为了早期识别质量问题，预防缺陷，对新产品的开发、新工艺的采用、新技术的使用以及老产品采用新的控制方法均要实施先期质量策划及控制计划。
4.1.2 实施先期质量策划时，可完全采用或部分采用“先期质量策划及控制计划”（APQP手册）中所介绍的方法，如顾客有要求时，则采用顾客所指定的方法。
销售部 4.2 计划和确定项目（第1阶段）
4.2.1 销售部通过市场开发和调研，对公司有市场前景的项目，收集顾客的要求，包括内、外部顾客的抱怨、建议、资料和信息（包括；顾客用该产品的目的、目标市场，竞争对手情况或产品潜在市场），整理成《市场调研报告》。或根据顾客要求开发的新产品，填写《新产品项目开发申请单》。
总经理 4.2.2 销售部将《市场调研报告》提交公司总经理审批立项（一般项目由生产副总审批），由总经理（生产副总）确定项目负责人。
技术部 4.2.3 项目负责人组织项目小组（APQP小组）开展先期质量策划工作，小组成员由技术、质保部、生产、财务、销售、采购及顾客代表等组成。 判定 否 提出APQP申请
市场调查报告 有限公司
文 件 编 号 产品质量先期策划(APQP)管理程序 版 本 B/1
产品质量先期策划控制程序
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修 订 履 历
制修订
日期 修订内容
摘要 版本 批准 审核 编制
产品质量先期策划控制程序
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1．目的
通过过程的设计开发，充分识别顾客的需求、期望和要求，避免晚期更改，确保以最低的成本及时向顾客提供优质产品。
2．适用范围
适用于新产品或更改产品批量生产前的制造过程策划。当顾客有特殊要求时，按照顾客指令执行。本公司的产品是按照顾客提供的图纸生产的，没有产品设计责任，所以本公司只有制造过程和开发。
3．职责
3.1 项目开发小组组长负责：
a) 横向协调小组内部、小组与供方、顾客的协调联络;
b) 组织质量策划，确定项目计划，审核及调整项目的时间进度表，以支持项目开发；
c) 定期主持小组会议，检查计划落实情况，对每一项计划落实内容进行讨论审核;
d) 定期向总经理汇报项目进度;
e) 负责项目按期达到预期的质量目标。
3.2工程技术部负责：
负责编制制造过程中的技术文件，包括过程流程图、过程FMEA、QC工程图、作业指示书、材料清单等，同时也包括文件的更改，以及有关该项目质量策划所有的相关记录。
3.3品质部负责
a) 过程设计开发过程中的检验和试验；
b) 检查作业指示书的编制；
c) 负责测量系统分析计划和报告等。
3.4市场部负责与顾客进行沟通（包括特殊特性的选择和确定、项目时间的安排以及收集相关的产品信息等），并及时反馈质量信息。
3.4市场部负责组织供方的选择与评定及原材料、外协件采购。
3.5生产部负责组织产品的试生产与生产。
b) 在产品策划各阶段结束时对本阶段的工作进行总结,并负责技术文件的收集、整理与存档,以应用于其它开发活动。
3.6 生产部负责 产品质量先期策划控制程序
第 3 页 共 11 页 a）组织相关部门对开发的产品进行操作规程、产品安全性、新设备的安全操作规程、产品质量意识进行培训。
i 产品产品质量先期策划和控制计划质量先期策划和控制计划质量先期策划和控制计划
APQP 产品质量先期策划产品质量先期策划（（APQPAPQP））
和控制计划和控制计划和控制计划
参考手册
ii
iii 前言
从2008年11月1日起,除顾客特殊指明外,APQP及控制计划第二版将替代APQP及控制计划第一版. APQP第二版包括: 融入了顾客关注的过程方法; 按ISO/TS16949及克莱斯勒、福特、通用汽车公司核心工具手册更新了概念及术语; 适当参考了顾客的特殊要求,未包括全文 为确保产品质量先期策划按顾客要求实施,本手册持续提供了通用性指南。在供方实际开展起来，对制定计划和检查清单提供了通用的指南。本手册并未给出如何进行每一项目的APQP和控制计划的具体说明。这项工作最好留给每个实施APQP及控制计划的组织。 尽管这些指南希望覆盖通常发生在早期策划、设计阶段或过程分析中的所有情况，但还会出现一些问题，这些问题应当直接与授权的顾客代表沟通。 特别工作组衷心感谢以下参与换版过程的人员及公司的贡献： Bryan Book,克莱斯勒汽车公司 Russ Hopkins,福特汽车公司 William Fick,通用汽车公司 Robert Minkler 德尔福公司 Craig Williams, 伊顿公司 本文件版权由克莱斯勒、福特和通用汽车公司所有，2008版可通过AIAG的网站订购。允许组织复制手册中任何表格和/或检查清单。 2008年7月
iv
v 目录目录 前言.....................................................................................................................................................III 目录.........................................................................................................................................................V 引言......................................................................................................................................................1 产品质量策划的基本原则..................................................................................................................4 组织小组..........................................................................................................................................4 确定范围..........................................................................................................................................4 小组间的联系..................................................................................................................................4 培训..................................................................................................................................................4 顾客和组织的参与..........................................................................................................................5 同步工程..........................................................................................................................................5 控制计划..........................................................................................................................................5 问题的解决......................................................................................................................................5 产品质量的进度计划......................................................................................................................5 与进度图表有关的计划..................................................................................................................5 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目......................................................................................................................7 产品质量策划进度图表......................................................................................................................8 引 言...................................................................................................................................................9 1.1 顾客的呼声............................................................................................................................9 1.2 业务计划/营销战略............................................................................................................10 1.3 产品/过程基准数据............................................................................................................10 1.4 产品/过程设想....................................................................................................................11 1.5 产品可靠性研究..................................................................................................................11 1.6 顾客输入..............................................................................................................................11 1.7 设计目标..............................................................................................................................11 1.8 可靠性和质量目标..............................................................................................................11 1.9 初始材料清单......................................................................................................................11 1.10 初始过程流程图................................................................................................................11 1.11 产品和过程特殊特性的初始清单....................................................................................12 1.12 产品保证计划....................................................................................................................12 1.13 管理者支持........................................................................................................................12 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发....................................................................................................................13 引 言.................................................................................................................................................14 2.1 设计失效模式和后果分析..................................................................................................14 2.2 可制造性和装配设计..........................................................................................................15 2.3 设计验证..............................................................................................................................15 2.4 设计评审..............................................................................................................................15 2.5 样件制造——控制计划......................................................................................................16 2.6 工程图样（包括数学数据）..............................................................................................16 2.7 工程规范..............................................................................................................................16
华菱企管 专业/科学/务实
APQP先期产品质量策划
部门： 姓名： 日期： 年 月 日 分数：
一、 选择题（含单项选择与多项选择题），每题3分。
1、汽车行业特点是 B 。
A、高收益 B、高附加值 C、低收益 D、低附加值
2、进行APQP的时机为 A、B、C 。
A、新产品开发时 B、产品更改时 C、产品移地生产时 D、产品销售前
3、收集顾客呼声的途径包括 A、B、D 。
A、市场调研 B、产品保修记录和质量信息 C、顾客投诉 D、项目小组的经验
4、制订FMEA之前，可运用 D 协助分析。
A、PPAP B、SPC C、MSA D、QFD
5、以下 A、D 需要制订PFMEA之前完成。
A、BOM表 B、控制计划 C、检验规范 D、过程流程图
6、以下哪些资料属于项目小组有关人员制定工序标准作业指导书和检验指导书的依据
A、B、C 。
A、控制计划 B、包装防护要求 C、FMEA D、反应计划
7、使用 C 为制定产品/过程性能目标提供输入。
A、单方论证法 B、多方论证法 C、标竿法 D、识别法
8、产品/过程设想包括 A、B、C、D 。
A、创新 B、新技术 C、可靠性评估 D、先进材料
9、反馈、评定和纠正措施过程的输出内容是 A、C、D 。
