外贸业务员的培训方案

外贸业务员培训计划

一、培训背景

随着我国经济的快速发展，对外贸易在国民经济中的地位日益重要。外贸业务员作为对外贸易企业的核心岗位，其素质和能力直接影响到企业的经营效益。为了提高外贸业务员的专业素养和业务能力，培养一支高素质的外贸业务团队，特制定本培训计划。

二、培训目标

1.提高外贸业务员的专业知识水平，使其具备扎实的国际贸易理论基础。

2.培养外贸业务员的实际操作能力，熟练掌握外贸业务流程。

3.提升外贸业务员的沟通协调能力，提高业务洽谈成功率。

4.增强外贸业务员的团队协作意识，提高企业整体竞争力。

三、培训对象

1.新入职的外贸业务员。

2.在职外贸业务员，拟提高业务水平者。

四、培训内容

1.国际贸易理论基础

（1）国际贸易基本概念、基本原则和惯例。

（2）国际贸易政策、法规及关税制度。

（3）国际贸易术语及报价方式。

2.外贸业务流程

（1）市场调研及客户开发。 （2）询价、报价、签订合同。

（3）货物运输、保险及支付。

（4）售后服务及客户关系管理。

3.外贸业务技巧

（1）谈判技巧。

（2）沟通协调能力。

（3）风险管理及应对策略。

4.团队协作与沟通

（1）团队建设及管理。

（2）跨文化沟通。

（3）企业内部沟通与协作。

五、培训方式

1.理论培训：采用授课、案例分析、讨论等多种形式，系统学习国际贸易理论知识。

2.实践培训：结合实际业务，进行模拟操作、实战演练，提高业务操作能力。

3.交流互动：组织学员之间的经验分享、讨论交流，促进知识传播和经验积累。

4.考核评价：对培训成果进行考核，评估培训效果。

六、培训时间

1.理论培训：为期一个月，每周安排2-3次课程。

2.实践培训：为期一个月，结合实际业务进行。 3.交流互动：贯穿整个培训过程。

七、培训师资

1.邀请具有丰富国际贸易理论知识和实践经验的专家、教授授课。

2.邀请企业内部具有丰富外贸业务经验的人员进行实践培训。

外贸业务员提成方案

为了加大外贸业务，提高员工积极性，现制定外贸业务员提成方案：

一、 底薪标准

零底薪，提成另加全勤、饭补；

2011年11月1日施行；

二、 外贸业务提成标准

1. 提成原则：谁负责谁承担费用，谁承担费用谁拿主要提成；

2. 业务员自主开发的客户，业务员按净利润20%提成，主管按5%提成,5%留作业务部公摊费用；

3. 业务主管自己负责的订单，按净利润20%提成，10%留作业务部公摊费用；

4. 业务部门分派给业务员的订单，主管按10%提成，业务员按15%提成，5%留作公摊费用；

5. 公司原有的订单，业务部按25%提成；

6. 广交会的订单业务部门承担所有费用后，按第4款执行；

7. 公摊费用用作业务部开发订单等公用费用报销；

三、 提成计算标准

1. 利润计算方法

毛利润=总货值-加工费-运费-商检报关-其他因订单产生的费用； 净利润=毛利润-贷款利息-招待费用-差旅费用-其他杂费；

2. 费用承担原则：A.分摊原则：大额费用按年度承担；B.对应原则：费用冲减报销要有对应的订单；

3. 加工费包括：裁剪、缝制、后整、剪线头、电费、管理费等；

4. 贷款利息根据1万元每月100元计算；

5. 招待费用包括节日礼品费、客户的饭费、报销客户的差旅费住宿费等；

6. 差旅费是业务员出差的车费、住宿费、餐费补助等，扣除超过公司标准额部分；

7. 其他杂费包括样品费、话费、汽车油费、快递费等其他因业务需要而产生的费用；

四、借款标准

1. 允许每月借款额度2000元/人，销账时间最长为3个月，过期未销者需提交说明或者扣发工资；

2. 超过的部分下月从工资中扣除；

五、提成规定

1. 提成按月度结算；

2. 未按合同约定收回货款的，每超一天扣3%提成，超过一月仍未收回货款的，扣发此订单提成；

3. 业务主管负责申报业务部提成金额和分派比例；

六、 出差

1. 业务员因业务出差，住宿按120元标准，饭补30元/天；

外贸业务员提成方案

外贸业务员提成方案外贸业务员提成方案如何制定?这是很多外贸公司都在询问的一个问题，为了有助于大家更好地解决这一问题，世界工厂网学堂频道小编总结了几个不同行业的外贸业务员提成方案，可供参考。不同的行业、不同的公司，其制定的外贸业务员提成方案不同，以下是某制造型外贸出口企业和某外贸公司制定的外贸业务员提成方案。一、某制造型外贸出口企业的外贸业务员提成方案：一般很多都是基本工资1000-2000不等，再加上0.5%的销售额提成。也有的公司是1%，0.8%。但大部分都是0.5%。二、某外贸公司的外贸业务员提成方案：1.机械类产品：5-10个点利润，业务员是基本工资1200+纯利润的20%，提成不存在是自己开发的客人或者说是公司老客人之分。也有的公司是纯利润的 15%，10%不等。2.汽车配件产品：(1)业务开发新客户按销售毛利润提成6%。(2)新客户从第二单开始，第一单订购的产品的提成变为4%，第二单新下的是6%(所以就得做个统计工作了)。(3)关键的一点，老客户(就是自第一单开始12个月内是新客户，之后为老客户)的定单无任何提成。(4)公司和每个业务签定销售任务书，承诺一年内的销售额，细化到每个季度，考核期为一个季度(可能如一个季度没完成承诺的，要和工资浮动挂钩，但没具体说如何挂钩)。(5)个人造成的损失，从个人的提成中扣除。

公司新员工培训方案（外贸业务员）

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1-2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

岗位说明书

岗位名称 外贸业务员 部门 销售部 岗位编号

晋升方向 外贸业务

经理 直属上级职位 外贸业务经理

工作关系

外贸业务经理

外贸业务员

职责类别 工 作 任 务 说 明 工作要求

销售

工作 通过网络资源,开发新客户 寻找目标客户,并进行客户开发

及时准确回复客户询盘,并提供寄送样品等服务 及时性,准确性

处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系 保证准时交货

每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动 语言简洁、通俗易懂

在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候 不断加深与客户的感情

及时向客户提供我司最新产品信息和准确性,及时性

产品目录

负责销售货款的催收工作 及时、完整的收回货款，及时汇

报欠款催收情况

负责处理客户投诉； 做好记录,及时反馈给相关部门,

并追踪处理结果