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2008年5月人力资源管理师三级真题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西。
是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变。
其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。
(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下。
无须崇尚节约(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。
而非个人生活领域(D)不管职位高低。
人人都历行节约(二)多项选择题(第9～16题)9.职业道德的特征包括( )。
人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划三、简答题1．简述人力资源规划的类别及含义。
(2005年5月三级真题)答：(1)人力资源规划的含义人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
(2)人力资源规划的类别根据人力资源规划的内容不同，人力资源规划可分为：①战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
②组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
③制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
④人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
⑤费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
2．在工作岗位分析准备阶段。
主要应当做好哪些工作?(2008年5月三级真题)答：工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
主要应当做好以下工作：(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2008年人力资源三级考试一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选样题(第1~8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本要录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)爱国主义(C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能.正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )(A)虽然自己并不喜爱自己目前的岗位。
但不能不专心努力。
(B)敬业就是不能得陇忘蜀，不能选择其他岗位。
(C) 树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导（B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
要求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。
是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。
其标准历来是统一的8、关丁节约，正确的说法是( )。
(A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。
无须崇尚节约(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。
而非个仁生活领域 (D)不管职位高低。
人人都历行节约(二)多项选择题(第9～16题)9.职业道德的特征包括( )：(A)鲜明的行为性(B)适用范围上的有限性 (C)法律强制性(D)利益相关性10、社会主义核心价值体系包括( )。
2008年5月人力资源管理师三级真题国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德(理论知识)注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业道德，正确的说法是（）。
( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标( B )职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
( A )爱国、守法、自强 ( B )求实、严谨、规范( C )诚心、敬业、公道 ( D )忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。
( A )标准化、规范化、制度化 ( B )全球化、现代化、市场化( C )一致化、动作化、简约化 ( D )高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。
助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
(2004年6月三级真题)A．0．1～0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2～0．5正确答案：C解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0．2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0．4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0．2～0．4之间。
知识模块：劳动经济学2．实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有()的色彩。
(2004年6月三级真题)A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业正确答案：C解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。
知识模块：劳动经济学3．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
(2005年5月三级真题)A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护正确答案：C解析：优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。
例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
知识模块：劳动法4．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。
(2006年5月三级真题)A．就业促进制度B．企业内部规章制度C．集体谈判制度D．职业技能开发制度正确答案：B解析：现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。
知识模块：劳动法5．()不是劳动监督检查制度方面的内容。
2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是（）。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西。
是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变。
2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
●错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选样题(第1~8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本要录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)爱国主义(C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能.正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、个人在无人监督的情况下。
07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准一、单项选择题26、B6 27、 A 20 28、 A 39 29、A 32 30、B 5731、A 94 32、C 115 33、A 124 34、C 100 35、A 16536、 C 171 37、 A 183 38、 A 1 39、C 1 40、C 241、 C 3 42、 C 26 43、 C 37 44、B 43 45、D 4446、 A 46 47、 D 58 48、 C 62 49、B 64 50、D/7051、 B 75 52、 A 64 53、 D 79 54、A 85 55、D 8556、B 123 57、B 125 58、C 135 59、D 135 60、B 14161、B 145 62、C 148 63、C 163 64、C 154 65、B 16866、C 184 67、B 188 68、A 198 69、C 203 70、B 18471、A 209 72、A 210 73、B 211 74、A 216 75、A 22476、 A 242 77、 D 78、 C 269 79、B 269 80、C 27081、C 272 82、C 273 83、D 275 84、C 275 85、D 292二、多项选择题86、ABDE19 87、BC13 88、ABCD29 89、ABC34 90、ACDE8891、ABCD E95 92、ABE133 93、ABCE154 94、ACE1 95、ABCDE296、ABCE4 97、ABCDE17 98、ACDE37 99、ABCDE43 100、ABCDE60101、ABCD65 102、BCDE67 103、ABCDE70 104、ABCDE75 105、BCE107106、ACE115 107、BD118 108、BE124 109、ABE124 110、ABCDE139111、AB152 112、BCDE170 113、ABCDE170 114、ABCE192 115、ABCD196116、ABCE212 117、AB 224 118、ACDE228 119、BD 216 120、CDE270121、CE272 122、ABCE276 123、ABE277 124、ABCDE279 125、ACDE3032007年11月企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准一、单选题26、 B 26 27、 B 25 28、 A 40 29、B 34 30、B 7131、B 94 32、C 114 33、C 114 34、A 126 35、C 18336、 C 183 37、D164 38、 B 1 39、B 3 40、A 341、 C 18 42、 D 26 43、 C 37 44、B 37 45、B 4346、 A 44 47、 D 60 48、 A 63 49、C 63 50、C 7051、 B 75 52、 D 82 53、 D 79 54、C 84 55、A 8556、D 115 57、D 136 58、A 141 59、A 145 60、D 14861、C 150 62、D 152 63、A 162 64、B 154 65、A 16866、A 178 67、A 185 68、B 200 69、C 199 70、C 16871、D 209 72、D 211 73、B 212 74、C 216 75、C 24376、D 242 77、D 303 78、B 269 79、D 275 80、A 27081、D 272 82、D 275 83、A275 84、A 283 85、D 295二、多选题86、ABCD20 87、ABD23 88、ACE30 89、ABCDE30 90、ACD4591、ABCDE86 92、BCDE132 93、BDE153 94、ACDE1 95、ACDE496、CDE 5 97、BCDE18 98、BCDE37 99、ABDE46 100、BCDE60101、ACE62 102、BDE67 103、BCDE70 104、BCE103 105、ABD85106、ACE115 107、DE118 108、AC112 109、ABCE125 110、ACE149111、ADE134 112、ADE178 113、ACDE184 114、BCDE190 115、ABDE206116、ACDE209 117、ABCDE210 118、ABCD214 119、ABCDE264 120、BCDE273121、ABCE271 122、ABCDE274 123、ABCD278 124、BCDE279 125、ABCDE2922008年11月企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准卷册一：职业道德1、C P72、D P353、A P404、A P845、A P996、C P1377、C P1668、D P1949、AD P27 10、AC P3611、ABC P91 12、BCD P74 13、ABD P145 14、ABC P170 15、ACD P22916、BCD P253 17、 A 18、 B 19、C 20、D21、B 22、A 23、B 24、A 25、A第二部分理论知识26、C P18 27、A P22 28、A P39 29、B P40 30、C P4831、 A P83 32、 D P101 33、C P109 34、A P120 35、A P14036、 D P176 37、 A P190 38、A P5 39、B P6 40、C P241、 B P19 42、 C P24 43、C P29 44、D P44 45、A P3946、D P56 47、B P62 48、C P69 49、B P74 50、A P7651、D P77 52、D P83 53、D P85 54、C P93 55、C P10456、A P119 57、A P132 58、B P134 59、C P136 60、B P14661、B P149 62、B P153 63、B P156 64、D P165 65、C P17166、A P173 67、D P181 68、D P183 69、C P191 70、C P20671、D P210 72、D P213 73、C P228 74、D P230 75、D P24376、B P265 77、B P268 78、B P271 79、C P277 80、C P27981、B P283） 82、B P292 83、A P293 84、D P306 85、C P31386、ABE P4 87、ABCDE P24 88、ACDE P29 89、ABD P31 90、BDE P6191、BDE P75 92、ABCDE P123 93、BC P165 94、ABC P1 95、ABCD P296、ABDE P21 97、ABCD P30 98、ABCDE P40 99、AE P55 100、ACDE P58101、ABCD P66 102、ABCDE P69 103、ACE P78 104、ABCDE P86 105、ACD P108 106、ACDE P117107、BCD P122 108、ABCDE P141 109、ABDE P143 110、ABCE P149111、BDE P161 112、CDE P176 113、ABDE P182 114、ABDE P184 115、ACDE P200116、ABCE P210 117、ABCE P214 118、ABCDE P223 119、ACDE P253 120、BCD P272 121、ACE P281 122、ABCDE P282 123、BCDE P288 124、BDE P298 125、BCDE P3102008年5月企业人力资源管理师三级答案单项选择题：26. B P3 27.D P21 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D 50.D 51.B 52.B 53.A 54.C55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A P302 84.D P306 85.A P313二、多项选择题:86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.A B C P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 94.BE 95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE 98.DE P28 99.ABCE P45 100.ABCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ADE P92 105.ABE 106.ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.ACD 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ACD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P310。
2008年5 月劳动和社会保障部26、在劳动经济学的研究方法中。
( B )是认识客观现象。
向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
(A)观察研究方法 (B)实证研究方法(C)对比研究方法 (D)规范研冤肯洼27、( D )是造成非正常失业的主要原因。
(A)劳动生产率提高 (B)气候的变化(C)市场经济的动态性 (D)总需求不足28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( D )。
(A)劳动法规 (B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章29，正常情况下。
每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( B )。
(A)34小时 (B)36小时(C)38小时 (D)40小时30，消费者市场是指所有为了（ B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
(A)家庭消费 (C)政府购买(B)个人消费 (D)产业消费31、影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( A )。
(A)社会因素 (B)环境因素(C)组织因素 (D)人际因素32、影响工作满意度的因素不包括（ D )。
(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬(C)支持性的工作环境 (D)合理的分工33、( A )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
(A)公平公正 (B)适当激励(C)效率优先 (D)成本节约34、群体决策的优点是( B )。
(A)群体讨论时不易产生个人倾向 (B)能增加决策的可接受性(C)要比个体决策需要更少的时间 (D)对决策结果的责任清晰35、职业教育不包括( A )。
(A)就业前的职业教育（B)农村职业技术教育(C)就业后的职业教育（D)城市职业技术教育36、员工激励的特点不包括( D )。
(A)任何一种激励方法都不是万能的（B）激励不一定达到满意效果(C)员工做出相应反应需要一定时间（D）激励不一定会产生直接反应37、( C )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
(A)岗位调查 (B)岗位评价(C)岗位分析 (D)岗位分类分级3B、被称为人力资源管理活动的纽带的是( B )。
助理人力资源管理师（三级）专业技能历年真题试卷汇编5(题后含答案及解析)全部题型 2. 计算分析题 3. 案例分析题计算分析题表5—3是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
[2012年5月三级真题]1．请指出人工成本各项目的列支渠道(科目)并填写在表5—3(丙)栏内。
正确答案：填写表5—3后可得表5—4。
2．请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。
正确答案：该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额为：①制造费用=720+31．6+26．4+3+19=800(万元)；②管理费用=130+12+38+160+33=373(万元)；③销售费用=200+18=218(万元)；④公益金=39(万元)。
3．某公司上年度人工费用如表5—5所示。
上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。
请根据上述资料。
分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。
[2012年11月三级真题]正确答案：目标人工成本总额=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本，则：上年度目标人工成本总额=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元)；劳动分配率=人工费用总额／目标净产值，则：上年度劳动分配率=4450÷12250=36．33％；由题意可知，本年度目标劳动分配率与上年度相同，求得：本年度目标人工成本总额=14550×36．33％=5286．02(万元)；目标人工成本增长率=(5286．02—4450)÷4450×100％=18．79％；即该企业本年度目标人工成本总额为5286．02万元，目标人工成本的增长率为18．79％。
4．某公司上年度相关费用如表5—6所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。
2008年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级08年5月助理人力资源管理师考试答案理论部分答案（26题—85题为单选题）BDDBB ADABD DCBAC DDACB DDBDD BBACB DABCA DBBAABCDAC ABDAB CCAAA BDADA（86题—125题为多选题）BCE、BC、CDE、AD、ABC、ACE、ACDE、ABCE、BDE、ABCE、ACDE、ABCDE、DE、ABCE、ABCDE、BCD、ABD、ACDE、ACDE、ABE、CDE、ABCE、ABCDE、ACD、ACDE、ACD、BCDE、ABCD、BCE、BD、ABCE、ABCDE、ABCD、ABCD、ABE、AE、ACD、ABCE、ABCDE、ACD一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?评分标准：P7(10分)(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
(2分)(2)设计岗位调查方案。
(2分)(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。
(2分)(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
(2分)(5)对工作分析的人员进行必要的培训。
(2分)2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)评分标准：P80(10分)(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。
(1分)(2)讨论小组一般由4至6人组成。
(2分)(3)不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。
(1分)(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。
(2分)(5)测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。
(1分)(6)评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。
(1分)(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色(如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来表现的。
(2分)二、计算题(本题1题，共20分。
）（先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示。
上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
表1 某公司上年度相关费用表：评分标准：P253-259(20分)(1)由于：人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(3分)(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580 (3分)(3)又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率=2580÷9780=36.61% (3分)(4)根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率=36.61% (3分)(5)由于：目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值(2分)即：36.61%=目标人工费用/12975则：本年度目标人工成本=12975×36.61%=4749.54(万元) (3分)(6)本年度目标人工成本增长率=4749.51÷3580-100%=32.67% (3分)三、综合分析题(本题共3题，每小题20分，共60分)1、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。
双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。
其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作8小时。
同年3月17日振兴公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。
所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。
2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。
1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。
刘某认为自己的工作标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资。
但公司始终不同意，刘某不服，与2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。
如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决?(20分)评分标准：P283(20分)(1)这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。
(3分)(2)本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。
(3分)(3)本案例中，振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。
(3分)(4)本案中，振兴公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。
同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此该项的规定无效。
(3分)综上所述，劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决：(1)振兴公司补发刘某2个月的工资差额：即(1300-1000)×2=600元。
(3分)(2)在劳动合同剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于1300元的标准，支付刘某的工资; (3分)(3)振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效，除工资条款外，其他条款不变。
(2分)2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。
该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员。
公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员都参加，这对他们都有坏处。
”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的计划。
”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定除公司的培训规划。
请您结合本案例，回答以下问题：(1)一项培训规划主要包括哪些内容?(6分)一个完整的培训规划包括这样几个方面的内容：(6分)①培训项目的确定(1分)②培训内容的开发(1分)③实施过程的设计(1分)④评估手段的选择(1分)⑤培训资源的筹备(1分)⑥培训成本的预算(1分)(2)如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划?(14分)制定培训规划的步骤和方法：(14分)①培训需求分析(2分)②工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。
(1分)③任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。
(2分)④排序：对培训活动确定科学的学习次序按照时间顺序进行排序。
(1分)⑤陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。
(2分)⑥设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。
(1分)⑦制定培训策略：根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。
(2分)⑧设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。
(2分)⑨实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。
(1分)3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。
在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?(5分)绩效考评的类型及管理人员的考评方法：(5分)①由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。
(3分)②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。
(2分)(2)请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。
(15分) (示例)公司管理人员考评表【基本资料】(2分)考评岗位：( ) 所在部门：( )被考评者：( ) 考评者：( )【考评说明】(4分)考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：5表示95%～100%都能观察到这一行为;4表示85%～94%都能观察到这一行为;3表示75%～84%都能观察到这一行为;2表示65%～74%都能观察到这一行为;0表示0～64%都能观察到这一行为;NA表示从来没有这一行为。
【考评项目】(6分)团队精神(1)大方地传播别人需要的信息; ( )(2)推动团体会议与讨论; ( )(3)确保每一个成员的参与经过深思( )(4)为他人提供展示其成果的机会; ( )(5)了解激励不同员工的方式; ( )(6)若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。
( )【等级划分标准】(2分)A：06～10分：未达到标准; B：11～15分：勉强达到标准; C：16～20分：完全达到标准; D：21～25分：出色达到标准; E：26～30分：最优秀。
本考评项目等级：( )【签字确认】(1分)考评者：被考评者：日期：年月日。
