建筑行业-总经理文秘、文书管理副主任关键绩效考核指标
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总经理办公室秘书与部门业绩考核标准考核工程标准考核工程标准1公文写作及时准确100%13值班到位情况100%2材料打印合格率100%14出勤率100%3材料打印满意程度100%15总经理交办事项不漏不误4打印材料文件速度准时16执行店规店纪合格率100%5档案立卷、建立达标率100%17卫生检查合格率100%6按时收发材料准确、快捷18档案立卷建立达标率100%7按时办理酒店有关证明准确、快捷19按时收发文件及时准确8每日收缴日志及时20查档手续健全序号不漏不缺9组织安排各类会议准确到位21档案分项管理合格率100%10督导检查会议落实情况认真无漏洞22文件管理合格率100%11接待公务来访热情周到细致23保密工作合格率100%12行政车辆管理24文印室管理4、保密制度1〕凡涉及国家党政机关的政治、经济未公开的科技,以及国防、军事情报等均属国家保密之列。
2〕凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业务报表及人事档案资料、客情资料均属酒店保密范围之列。
3〕凡酒店员工应严守国家机密和酒店保密纪律,提高保密意识,不该问的不问,不该看的不看,不该说的不说,不该听不听。
发现泄露机密的苗头应尽力挽救制止,并及时汇报。
4〕凡属国家、省、市政府部门和本部门的正式文件,都须严格按照酒店的收发文制度,进行签收、登记、编号和发送工作。
5〕严格控制保密文件的发送范围。
保密性文件一般不印发,而采取传阅的方式,由总经理室附文件送阅单,由阅文者签名。
6〕各部门收存带有文头和文件编号之文件,年底必须清理交回总经理室,如有遗失那么按泄密处理。
7〕如有泄密事件发生时,按情节轻重分别予以书面警告、严厉处分或开除的处分。
5、会议制度1〕酒店除每周二周五下午2:30召开日常例会外〔特殊情况另行通知〕,每个月定期或不定期召开市场推广会议、本钱采购会议、效劳质量管理会议〔TQC〕和消防平安会议。
2〕例会由总经理或授权人主持,各部门负责人或授权人、前日值班经理参加,按顺时针顺序,对前段的工作情况和当日的工作安排做简单汇报。
工程建筑公司各部门关键绩效指标库包括但不仅限于一下内容:
一、行政管理部
1、服务质量指标
(1)准确完成文书经营活动,文书准确率≥90%;
(2)服务态度评价≥90%;
(4)精确完成电脑操作,准确度≥90%;
(5)及时完成文件规范,文件规范率≥90%;
(6)及时完成工作,工作完成率≥90%;
(7)会议组织及时准备,会议准备率≥90%;
(8)会议记录及时完成,会议记录率≥90%。
二、财务管理部
1、财务运营指标
(1)完成基本财务运营,基本财务运营率≥90%;
(2)完成财务分析和报表的准备,准确率≥90%;
(3)完成财务收支的审核,准确率≥90%;
(4)完成财务报表的清理,准确率≥90%;
(5)准确完成财务报表,准确率≥90%;
(6)准确完成财务预算,准确率≥90%;
(7)制定财务政策和程序,符合率≥90%。
三、工程施工部
1、工程进度指标
(1)项目按照进度完成,进度完成率≥90%;
(2)项目施工质量符合要求,质量符合率≥90%;
(3)施工项目准确实施,准确率≥90%;
(4)项目现场技术分析有效,有效率≥。
建筑行业各岗位绩效考核内容及标准绩效考核是评估员工在工作岗位上的表现和贡献的重要手段,对于建筑行业各个岗位来说也不例外。
以下是建筑行业各岗位绩效考核的内容和标准的概述。
项目经理- 项目规划与执行能力:根据项目需求,制定详细的工作计划并确保项目按时、按质完成。
- 管理团队能力:有效地组织和管理项目团队,协调各个部门之间的合作。
- 财务管理能力:合理控制项目成本,确保项目在预算范围内完成。
- 问题解决和决策能力:及时处理项目中的问题和风险,并做出明智的决策。
工程师- 技术能力:掌握相关技术和知识,能够提供高质量的工程设计和解决方案。
- 时间管理能力:按时完成工作任务,合理安排工作进度。
- 团队合作能力:与其他团队成员有效地沟通和合作,共同完成项目目标。
- 问题解决能力:及时应对工程中的问题,并提出创新和可行的解决方案。
施工员- 施工管理能力:监督和协调施工进度,确保工程质量和安全。
- 人员管理能力:指导和培训施工人员,确保施工团队的高效运作。
- 资源管理能力:合理安排材料和设备,确保项目需求得到满足。
- 风险管理能力:及时识别并应对施工中的风险和问题。
质量检查员- 质量控制能力:严格按照相关标准和规定进行质量检查,确保工程质量符合要求。
- 报告撰写能力:准确记录和汇报质量检查结果,提供合理的改进建议。
- 问题分析能力:迅速发现并解决质量问题,并提供有效的预防措施。
- 沟通能力:与相关部门和人员进行有效的沟通,解决质量问题。
以上是建筑行业各岗位绩效考核的一些基本内容和标准,具体的考核指标和权重可以根据实际情况进行调整和补充。
对于每个岗位来说,绩效考核应该能够量化和客观地评估员工的能力和表现,为企业的发展提供有力支持。
总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI 作为总经理工作部的文秘专责,负责为部门提供高效的文秘支持和协助,是部门运转的重要一环。
为了确保文秘工作的高效与质量,需要设立一些关键的业绩考核指标,即KPI(Key Performance Indicators),以下是一些可能适用的KPI指标。
1.文件处理速度:作为文秘专责,处理各种文件是一项基本的职责。
因此,应将文件处理速度作为考核指标之一、要求文秘以高效的方式组织和处理文件,及时完成文件的收集、整理、分发和归档工作,同时按照时间要求为各类会议和活动提供所需的文件。
2.会议服务质量:作为文秘专责,需要为部门的会议提供全方位的支持和服务。
因此,会议服务质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘能够准确把握会议需求,全面备会,确保会议所需的文件、材料等准备完备。
在会议进行期间,需能够高效地提供会议支持,如准时安排、记录会议纪要等,并对会议进行后续跟进和整理。
3.文件质量:除了处理速度,文秘专责的文件质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘具备良好的文字功底和对文件格式的熟悉,能够在处理文件时保证文档的规范、准确和易读性。
此外,要求文秘能够在面对复杂的信息和要求时,能够运用自己的判断力和沟通协调能力,确保文件的表达和传达的准确与清晰。
4.团队合作精神:作为部门的文秘专责,要与同事和其他部门保持良好的合作关系。
因此,团队合作精神也是一个重要的考核指标。
要求文秘在工作中积极主动与他人合作,有效沟通,协调相关工作,并为整个团队的目标和利益贡献自己的力量。
以上是一些可能适用的KPI指标,但具体的考核指标还需要根据具体的工作内容和需求进行确定。
最重要的是,通过合理的KPI指标来衡量文秘专责的业绩,能够推动文秘工作的高效和质量,同时也能够为文秘专责提供明确的目标和方向,激发其工作的动力和积极性。
建工集团全岗位KPI考核指标库KPI(Key Performance Indicator)是关键绩效指标的英文缩写,是用来衡量员工绩效和工作成果的重要指标。
对于建工集团的全岗位,不同的部门和职位有着不同的职责和任务,因此需要制定适合各个岗位的KPI 指标。
以下是建工集团全岗位KPI考核指标库。
1.项目经理:-项目进度:根据项目计划,完成项目各阶段的里程碑节点;-项目成本控制:确保项目按预算完成,并降低不必要的成本;-客户满意度:通过客户反馈评估项目质量和服务满意度。
2.工程师:-设计准确性:按照项目要求提交准确的设计文档;-技术解决方案:提供有效的技术解决方案,提高工作效率;-项目质量控制:保证工程施工质量符合标准和规范要求。
3.施工员:-工程进度:按时完成施工任务,确保项目进度;-现场安全:维护施工现场的安全环境,控制事故发生率;-资源利用效率:合理利用材料和人力资源,降低成本。
4.人力资源专员:-招聘效果:根据岗位需求,及时招聘合适的员工;-绩效管理:参与制定绩效目标,并及时进行绩效评估和激励;-员工培训:根据员工需求,提供相应的培训计划和机会。
5.财务经理:-财务报表准确性:确保财务报表准确无误,及时报送;-资金管理:合理运用资金,最大化利润,降低财务风险;-成本控制:控制各项成本,提高企业盈利能力。
6.市场营销经理:-业绩指标:实现销售目标,提高营销业绩;-市场份额:提高企业市场份额,增强企业竞争力;-市场调查:及时获取市场信息,为产品调整和决策提供参考。
7.项目助理:-协调能力:及时沟通项目各方,协调解决问题;-文件管理:妥善管理项目文件和资料,保证准确性和完整性;-会议组织:组织有效的会议,确保项目进展顺利。
8.环境保护专员:-环保合规性:确保项目符合环保法规和要求;-环境影响评估:评估项目对环境的影响,提出相应的改进意见;-资源节约:提供可行的环保节能方案,降低资源浪费。
9.后勤服务员:-物料管理:管理办公用品和设备,保证供应和消耗平衡;-客户服务:提供优质的客户服务,解决客户问题和需求;-办公环境:维护办公环境的整洁和舒适度,提高员工工作效率。
分管生产副经理绩效考核一、考核方法分管生产副经理的主要绩效考核指标以基本绩效指标考核和关键绩效考核两种方式结合进行。
分管生产副经理的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料管理、成本控制、资金回收;基本考核指标由公司及分公司班子成员、项目经理根据日常工作开展情况考核,关键指标根据公司生产检查及分公司生产检查由公司主管部门、分公司经理等评定。
二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分30分)2、关键绩效考核指标(总分70分)分管行政后勤副经理绩效考核一、考核方法分管行政后勤经理的主要绩效考核指标以基本绩效指标考核和关键绩效考核两种方式结合进行。
分管行政后勤经理的关键绩效指标主要有:安全生产、人力资源、宣传教育、材料管理、成本控制,资金回收;基本考核指标由公司及分公司班子成员、项目经理根据日常工作开展情况考核,关键指标根据公司生产检查及分公司生产检查由公司主管部门、分公司经理等评定。
二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分50分)2、关键绩效考核指标(总分50分)机关办公室人员绩效考核一、考核办法由基本绩效考核指标构成,经分公司班子成员,项目经理及部分员工评定二、考核量表基本绩效考核指标(总分100分)项目经理绩效考核一、考核方法项目经理的主要绩效考核指标以基本绩效指标考核和关键绩效考核指标两种方式结合进行。
项目经理的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收。
基本考核指标由分公司班子成员根据日常工作开展情况考核考核,关键指标根据公司生产检查及分公司生产检查、财务报表等由分公司班子成员、主管部门评定二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分30分)2、关键绩效考核指标(总分70分)技术负责人绩效考核一、考核方法项目技术负责人主要绩效考核指标以基本绩效指标考核和关键绩效考核指标两种方式结合进行。
技术负责人的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理;基本考核指标由分公司班子成员、项目经理及项目主要管理人员根据日常工作开展情况考核,关键指标根据公司生产检查及分公司生产检查由分公司班子成员、主管部门、项目经理等评定。
2019年建筑标准设计企业关键绩效考核指标2019年1月说明绩效考核指标是考核管理制度的重要组成部分,是对各岗位员工实施考核的重要依据。
鉴于我公司的实际情况,各专业所员工由专业所自主考核,董事长、总经理的考核指标为公司整体经营业绩,考核指标的选取参见薪酬管理办法。
因此,本文件中仅列出副总以下各部门员工的关键绩效考核指标。
绩效考核指标特指考核维度中任务绩效部分,此部分指标的选取、权重和指标的基准值都应在考核期期初决定,具体决定方式是由该岗位人员及其直接上级根据所在部门的年度目标需要共同确定,双方面谈尽量达成一致,不能达成一致的,直接上级有最终决定权。
一般情况下,对每个岗位应选择3-5项绩效考核指标。
本文件中所列之指标为最常用的部分关键指标,具体进行选择时可根据实际情况参考本文件选择,不一定限于此文件所列部分,双方完全可以按照工作的实际需要自行决定。
目录综合管理部 (5)副总经理(分管综合管理部)绩效考核指标 (5)人力资源主管绩效考核指标 (6)行政后勤主管绩效考核指标 (7)人力资源助理绩效考核指标 (8)行政助理绩效考核指标 (9)后勤助理绩效考核指标 (9)司机绩效考核指标 (10)业务经营部 (11)副总经理(分管业务经营部)绩效考核指标 (11)市场主管绩效考核指标 (12)业务主管绩效考核指标 (13)主任造价工程师绩效考核指标 (14)造价工程师绩效考核指标 (14)技术部 (15)总经理助理(分管技术部)绩效考核指标 (15)技术管理绩效考核指标 (16)质量管理绩效考核指标 (17)图书资料管理绩效考核指标 (17)财务部 (18)财务总监绩效考核指标 (18)会计绩效考核指标 (19)出纳绩效考核指标 (20)设计部门 (21)高级所务秘书考核指标 (21)综合管理部副总经理(分管综合管理部)绩效考核指标人力资源主管绩效考核指标行政后勤主管绩效考核指标人力资源助理绩效考核指标行政助理绩效考核指标后勤助理绩效考核指标司机绩效考核指标业务经营部副总经理(分管业务经营部)绩效考核指标市场主管绩效考核指标业务主管绩效考核指标主任造价工程师绩效考核指标造价工程师绩效考核指标技术部总经理助理(分管技术部)绩效考核指标技术管理绩效考核指标质量管理绩效考核指标图书资料管理绩效考核指标财务部财务总监绩效考核指标会计绩效考核指标出纳绩效考核指标设计部门高级所务秘书考核指标编号KPI KPI释义计算公式信息来源0701所内行政后勤管理本所行政后勤管理工作是否进行了有效管理所务管理委员会成员集体打分人事考核记录0702所内财务管理本所财务管理是否规范、及时、准确[(N2-N1)/N1]*100%N2=实际出错次数;N1=目标出错次数关键事件记录0703所内项目跟踪与协调本所项目跟踪、各项统计及内外协调是否准确、到位、及时所务管理委员会成员集体打分人事考核记录。