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第五章组织职能组织第一节组织的基础一、组织的定义与组织工作的意义：一）、名词定义：1、管理学的组织是为了达到目标、分工、协作，并按一定的程序组成的一种权责角色结构。
组织的七大基本要素：目标（前提因素）、协调（提高效率）、（后五个为结构因素—）人员、职位、职责、关系、信息。
理解组织的定义：1）、形成组织的原因是为了达到一定的目标。
任何组织存在目标。
比如学校是为社会培养人才。
医院的目标是救死扶伤，比如班组织的目标是2）、存在分工：3）存在分工就必然存在协作：4）组织是一个权责角色结构。
应该对什么是负责：有什么权力二）动词定义：组织职能：管理者在员工内部建立一种工作关系结构，并协调、整合各种工作关系使之良好运行，从而保证组织高效完成组织目标的过程。
三）组织工作的意义：1）建立一种工作关系结构，明确联系关系，设计组织结构图。
2）形成职权、职责关系：职权、职责对等（减少相互推诿）；职责是某项职位应完成某项工作或任务承担的责任职权是指按一定程序对某职位赋予的权利；3）保证其良好运行：（1）根据组织内外环境的变化而调整组织结构，存在组织变革：比如学校的专业设置，医院的设置；比如杜帮公司从单人决策到执行委员会制、事业部制（2）建立相应的制度：（3）协调各种组织冲突。
二、管理幅度与组织层次管理幅度：管理层次的多少受管理幅度的影响1、管理幅度的定义：一名管理者直接管理的下属人数。
解释什么叫直接，画图。
2、管理幅度与管理层次的关系：分别以4、8、16管理幅度为例说明。
强调管理人数的区别。
3、影响管理幅度的因素：1）职务的性质：2）工作本身的内容：3）工作能力的强弱：包括下属和上级的能力4）信息沟通的情况：5）标准化程度与授权的程度：6）组织变革的速度：变革速度快，遇到的新问题多，主管与下属处理问题的时间相对多。
三、集权与分权：组织工作是为企业建设科学的职权结构，组织的纵向结构是高层、中层、基层三层，而这三层的联结，就是通过决策权在各个层次中的合理配置。
第五章管理的组织职能一、名词解释1.组织工作2.分工协作原理3.目标统一原理4.管理宽度原理5.管理幅度6.职权7.职位设计8.直线职权9.职能职权10.参谋职权11.集权12.分权13.委员会管理14.人员配备工作15.职务轮换二、单项选择题1.组织设计的主要任务是（）。
A.设计组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书2.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为（）。
A.工作分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的设计3.组织内部的专业化分工程度反映了组织的（）程度。
A.复杂性B.规范性C.集权性D.管理幅度4.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。
公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。
面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来5.企业组织结构必须与其战略相匹配。
企业战略对组织结构设计的影响是（）。
A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.A和B都对D.A和B都不对6.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）。
A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分7.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
