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体系_要求(2000版与2008版标准对比表格)

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附录A
（资料性附录）
GB/T 19001-2008与GB/T 24001-2004之间的对照
表A.1 - GB/T 19001-2008与GB/T 24001-2004之间的对照
表A.2 –GB/T 24001-2004与GB/T 19001-2008之间的对照
表A.2 –GB/T 24001-2004与GB/T 19001-2008之间的对照（续）
表A.2 –GB/T 24001-2004与GB/T 19001-2008之间的对照（续）
附录B
（资料性附录）
GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间的对照
表B.1 - GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间的对照(续)
参考文献
[1] ISO 9004——1） ,Managing for the sustained success of an organization-A quality management
approach
[2] ISO 10001:2007, Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for codes of conduct
for organizations
[3] GB/T 19012-2008,质量管理体系顾客满意组织投诉处理指南
[4] ISO 10003:2007, Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for dispute
resolution external to organizations
[5] ISO 10005:2005, Quality management – Guidelines for quality plans
[6] GB/T 19016-2005,质量管理体系项目质量管理指南
[7] GB/T 19017-2008,质量管理技术状态管理指南
[8] GB/T 19022-2003,测量管理体系测量过程和测量设备的要求
[9] GB/T 19023-2003, 质量管理体系文件指南
[10] GB/T 19024-2008,质量管理实现财务与经济效益的指南
[11] GB/T 19025-2001,质量管理培训指南
[12] GB/Z 19027-2005, GB/T 19001-2000的统计技术指南
[13] ISO 10019:2005, Guidelines for the selection of quality management system consultants
and use of their services
[14] GB/T 24001-2004,环境管理体系要求及使用指南
[15] GB/T 19011-2003, 质量和（或）环境管理体系审核指南
[16] IEC 60300-1:2003, Dependability management- Part 1: Dependability management systems
[17] IEC 61160:2006, Design review
[18] ISO/IEC 90003:2004, Software engineering –Guidelines for the application of ISO 9001:2000
to computer software
[19] Quality management principles2), ISO, 2001
[20] ISO 9000- Selection and use2), ISO, 2008
[21] ISO 9001 for Small Businesses – What to do; Advice from ISO/TC 1763),ISO,2002
[22] ISO Management Systems4)
[23] 参考网址：
;
/tc176/sc2;
/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup
1)待发布（GB/T 19004—2000修订版）。

2)可从网址上获得：
3)待更新以与GB/T 19001—2008相协调。

4)提供世界范围有关制定ISO管理体系标准的综合信息的双月刊，包括各类组织实施方面的新闻。

可
从ISO 中央秘书处获得（sales@）。

合集下载

ISO 08版标准对比

ISO 08版标准对比

ISO8402：1986 （质量---术语） ISO8402：1994 （质量管理和质量保证—术语） ISO9000：2000 （质量管理体系—基础和术语） ISO9000：2005
1987年6月
1994年 2000年12月15日 2005年9月15日
（质量管理体系—基础和术语）
2000版标准和08版标准变化对比 2000版标准和08版标准变化对比
2000版标准和08版标准变化对比 2000版标准和08版标准变化对比
涉及的标 准内容和 条款
ISO9001:2000
依据ISO/IEC导则第3部分规则 起草 注：ISO／IEC导则第3部分： 国际标准的结构和起草规则
ISO9001:2008
依据ISO/IEC导则第2部分规则起草 注： ISO／IEC导则第2部分：制定 国际标准的方法》 技术委员会的主要任务是制定国际 标准 ISO9001 第四版替代第三版标准 （ISO9001：2000）， 并在条文中增加了澄清，同时加 强了与ISO14001：2004 的兼容性。
ISO9001:2008
在本国际标准的发布时， ISO 9004 处于修订过程中。 修订后的ISO9004 标准将为 任何组织在复杂、苛刻和不 断变化的环境下达成永续成 功管理提供指南。ISO9004 将比ISO9001 为质量管理提 供更广阔的关注。ISO9004 致力于通过组织系统化及持 续改进的绩效达成各利益相 关方的需求和期望以及他们 的满意。然而，用于认证、 法规或合同不是 ISO9004
ISO9001:2008版培训 ISO9001:2008版培训
中国检验检疫认证集团 广东分公司认证一部
标准修订的背景介绍
ISO 组织对标准修订背景： 1. ISO/TC176/SC2对来自各方面反馈的意见汇总： 一：是ISO9001：2000标准部分条款的含义不够 明确，不同行业和规模的组织在使用标准时容易 产生 岐义； 二：是与其他标准的兼容性不够。 在2004年，ISO/TC176/SC2在其成员中就ISO9001： 2000标准组织了一次正式的系统评审，以便决定 ISO9001：2000标准是应该撤销、维持不变还是进行 修订或换版，最后大多数意见是修订。
ISO9001：2008与2000版标准的差异分析

ISO9001：2008与2000版标准的差异分析

ISO9001：2008与2000版标准的差异分析前序所有的“品质保证”一词都已移除，使ISO9001成为真正的管理标准。

0.1.总则“组织发展及实施其品质管理系统受组织不同需求，特定的目的，组织的产品，以及组织的规模与结构而影响”改变为“组织发展及实施其品质管理系统受下列因素影响：组织环境，环境改变，及环境风险；组织不同需求，组织特定的目的；组织的产品；组织的流程；组织的规模与结构”。

“风险”一词首次出现于ISO9001；同时也顾及“企业环境”。

相信此乃传递ISO9001下回改版方向；同时促进ISO9004新版及永续管理系统。

0.1.“符合客户，规章，以及组织本身的要求”改变为“符合客户，适用于产品的法令与规章要求，以及组织本身要求”。

全文一致使用法令与规章要求。

0.2.“以及它们的管理，可以称为‘流程方法’”改变为“以及它们的管理，以得到所欲之产出，可以称为‘流程方法’”。

使流程方法的定义更清楚。

0.4.“此国际标准的结构与ISO14001：1996年版一致，以强化两个国际标准的兼容性，进而方便使用者采用”改变为“在发展此国际标准时，已充分地考虑到ISO14001：2004年版的条款。

附录A显示ISO9001：2008及ISO14001：2004之对照表”。

更新ISO14001至2 004年最新版。

条款中“适用的规章要求”改变为“适用的法令与规章要求”。

1.1.“备注：本国际标准中，‘产品’仅适用于客户所需要或要求之产品”改变为“备注1：本国际标准中‘产品’一词仅适用于客户所需要或所要求的，组织在产品实现各流程中的输出；备注2：法令与规章的要求，可以被解释为法律的要求”。

澄清对产品的定义，不只是指最终的产品，也可以是任何流程的输出（产品），特别是产品实现流程。

2.参考标准“ISO9000：2000质管理系统—原理与词汇”改变为“ISO9000：2005质管理系统—原理与词汇”。

3.名词与定义移除供应链一词：供货商，组织，客户。

质量管理体系2000版与08版之间的区别

质量管理体系2000版与08版之间的区别

7.5.3
第2段
组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。
组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。
第3段
在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识（见4.2.4）。
在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录（见4.2.4）。
7.5.4
第1段
第3句
提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；
6.3
c)
支持性服务（如运输或通讯）。
支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。
6.4
注：术语“工作环境”是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明或天气等。
7.1
c)
产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；
第1段
应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制。
组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
负责受审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。
为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
第3段
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。
质量管理体系-2008版变化09-5doc

质量管理体系-2008版变化09-5doc

清晰、更明确的表达了标准要求； 2、增加适宜性和灵活性； 3、减少了强制性文件要求，给使用者更多的自主权； 4、采用了以过程为基础的质量管理体系模式： 5、以顾客为关注焦点原则贯穿于标准的全过程； 6、强化了最高管理者的作用；
《ISO9000-2008 质量管理体系 基础和术语》
1．有关质量的术语 6 个 2．有关管理的术语 15 个 3．有关组织的术语 8 个(新增 1 个) 4．有关过程和产品的术语 5 个 5．有关特性的术语 4 个 6．有关符合性的术语 13 个 7．有关文件的术语 6 个 8．有关检查的术语 7 个 9．有关审核的术语 14 个(新增 2 个） 10。有关测量过程质量管理的术语 3 个
●增加两个备注: 注 2：监视和测量装置包括测量设备（无论其用于监视还是测 量）及用于监视要求符合性的除测量设备外的其他装置。 注 3:计算机软件满足预定用途的能力的确认，典型活动包括对 软件的验证和配置管理以保持其适用性. ●文字编辑，内容未变。 ●增加备注:在确定适当方法时，组织应根据其过程对产品要求 符合性和质量管理体系有效性的影响，考虑对其每一个过程进 行监视和测量的适当类型和程度. ●增加备注：符合接收准则的证据可以是一份记录，或其他在 策划安排中规定的方式（如样品）。 ●内容未变. ●内容未变。 ●文字编辑，内容未变。原 f）“评审所采取的纠正措施”修 改为“评审所采取的纠正措施的有效性”。 ●文字编辑,内容未变。 原 e)“评审所采取的预防措施”修改 为“评审所采取的预防措施的有效性”。
IS0 9001:2008 对照 IS0 9001：2000 修改说明
条款 要 求 4.1 总要求
4.2.1 总则
4。2.2 质量手册 4.2.3 文件控制
4。2。 记录控制 5.1 管理承诺 5.2 以顾客——焦