卓奇珠宝首饰公司员工管理制度.doc
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珠宝店员工管理制度范本1、考勤时间:早晚上下班必须按规定考勤,不充许迟到早退。
员工考勤前应装束完毕。
2、病、事假按所休天数正常扣薪水。
请假应提前申请。
3、季度请假天数超过____天者,视为不胜任本岗位工作,可无条件辞退。
4、员工请假不允许他人代理,否则视为无效。
5、员工请事假三天以内(包括三天),由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期,须向主管领导申请。
未经同意,一律按旷工处理。
7、如有突发事件,员工不能提前申请请假者,可电话直接请示主管领导,经批准后方可请假。
8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的,均按加班处理。
9、午饭时为半小时,用餐时段由店内自行规定。
10、迟到早退者处以____元/次罚款,旷工者按日薪二倍标准进行处罚,对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律,可无条件辞退。
营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者,出现问题,责任人负全部责任。
2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库,每次扣责任者扣____分。
如有货品丢失,照原价赔偿。
3、开业后柜台未上锁,扣责任人____分。
4、基本商品知识或促销活动不清楚,每次扣____分;造成顾客流失现象,责任人照单全买。
5、柜台出现饰品损坏现象,照价赔偿。
(此赔偿由导购员均摊)6、因为个人原因,被顾客投诉一次扣20—____分,严重者解除劳动合同。
7、无论任何原因,导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象,扣____分,严重者解除劳动合同。
8、私自越权打折出售商品,责任者赔偿全部损失外,每次扣____分。
9、销售小票开错,款台查出当事人扣____分,(如有隐瞒,两人各扣____分)已销售,导购员与款台各扣____分,并照价赔偿所差的金额。
(此金额由款台和导购员均分)10、台帐由本柜台负责人填写,并签字确认。
如出现错误,店内扣____分,公司查出错误,经手人一次扣____分。
(台帐不充许涂改)11、擅自打开非本区域柜台,出示货品或售货后未与柜台负责人交接者,如出现问题时,承担全部责任。
第一章总则第一条为规范珠宝首饰店日常管理,确保店铺运营有序,提升服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本珠宝首饰店所有员工。
第三条本制度旨在提高员工的服务意识,保障顾客利益,维护店铺形象。
第二章工作纪律第四条员工应按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位,违者按规定处罚。
第五条员工需遵守考勤制度,按时打卡,不得代他人打卡,违者双方各扣除相应金额并记过一次。
第六条员工应保持店内环境整洁,按规定进行日常卫生打扫,确保顾客购物环境舒适。
第七条员工应遵守保密规定,不得泄露顾客个人信息和商业秘密。
第八条员工应尊重顾客,礼貌待人,不得使用侮辱性语言,违者予以警告或处罚。
第三章仪容仪表第九条员工需穿着统一制服,佩戴胸牌,保持仪表整洁。
第十条男性员工头发需保持整洁,不得留胡须、长指甲,必须穿衬衫。
第十一条女性员工头发需梳理得体,可涂无色指甲油,化妆要得体,保持整洁、精神。
第十二条上班期间不得佩戴有色眼镜,原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
第十三条工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好。
第四章商品管理第十四条员工应熟悉店内所有商品,了解商品的特点、材质、保养方法等。
第十五条员工需确保商品摆放整齐,不得随意摆放或挪动商品。
第十六条员工需做好商品库存管理,定期盘点,确保库存准确。
第十七条员工需严格执行商品销售流程,确保销售过程规范、透明。
第五章顾客服务第十八条员工需主动向顾客介绍商品,耐心解答顾客疑问,提供优质服务。
第十九条员工需根据顾客需求,推荐合适商品,不得强行推销。
第二十条员工需做好顾客投诉处理工作,及时解决顾客问题,确保顾客满意。
第六章日常保养第二十一条员工需了解珠宝首饰的保养知识,向顾客提供正确的保养建议。
第二十二条员工需定期检查商品,确保商品完好无损。
第二十三条员工需做好商品清洁工作,保持商品美观。
第七章附则第二十四条本制度由珠宝首饰店管理层负责解释和修订。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
第二十六条员工应认真学习并遵守本制度,如有违反,将按相关规定予以处罚。
第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制,强化员工责任意识,提高工作效率。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责,严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。
第五条各部门负责人应根据部门职责,制定详细的岗位职责,并对员工进行培训和考核。
第六条员工应按时完成工作任务,确保工作质量,不得擅自离岗、串岗。
第三章工作时间与考勤第七条公司实行标准工作时间,员工应按照规定时间上下班。
第八条员工因特殊原因需请假,应提前向部门负责人提出申请,经批准后方可离岗。
第九条员工请假期间,如遇特殊情况需提前返回工作岗位,应提前通知部门负责人。
第十条公司每月对员工进行考勤,考勤结果作为员工绩效考核的重要依据。
第四章工资与福利第十一条员工工资按照国家规定和公司薪酬制度执行,定期调整。
第十二条员工享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。
第十三条公司为员工提供社会保险、医疗保险、失业保险等福利待遇。
第五章培训与发展第十四条公司定期对员工进行岗位技能培训,提高员工综合素质。
第十五条公司鼓励员工参加各类职业资格考试,提升个人能力。
第十六条公司为员工提供晋升通道,员工可根据自身情况申请晋升。
第六章奖惩制度第十七条公司设立奖励基金,对表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十八条员工违反公司规章制度,造成不良影响的,公司将给予相应的处罚。
第十九条奖惩制度的具体内容,由公司人力资源部制定,报总经理批准后执行。
第七章保密制度第二十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第二十一条员工离职时,应按照公司规定办理离职手续,不得带走公司资料。
第八章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十四条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责修订。
珠宝公司员工管理制度第一章总则第一条为规范珠宝公司员工管理行为,加强员工队伍建设,树立健康、积极、向上的企业文化,特制定本制度。
第二条本制度适用于珠宝公司全体员工,公司员工应当遵守本制度的规定。
第三条公司员工应当遵守国家、行业和公司的法律法规、制度规定和相关规范,并且要求员工在工作中严格遵守公司的管理制度和规章制度。
第四条公司员工应当保守公司的商业秘密,不得擅自将公司的商业秘密泄露给外界,并且对公司的商业秘密承担保密责任。
第五条公司员工应当爱护公司的财物,不得挪用、使用私人财物,保障公司财产的安全。
第六条公司员工应当严格遵守公司的纪律要求,服从公司的管理和指挥,不得私自离岗,并且需要定期接受公司的安全培训和教育。
第七条公司员工应当保持良好的工作态度,积极完成工作任务,不得逃避工作责任或者投机取巧。
第八条公司员工应当遵守公司的劳动纪律和职业操守,不得从事有损公司形象的行为。
第九条公司员工应当保护公司的形象,不得在公众场合、社交媒体等渠道上发表有损公司形象的言论。
第十条公司员工应当积极参与公司的各项活动,保护公司的利益,共同发展公司的事业。
第十一条公司员工应当遵守公司的薪酬制度和绩效考核制度,不得弄虚作假,造假者将受到相应的处罚。
第二章人才招聘第一条公司将根据公司的发展需要,招聘具有专业知识和技能的人才,以满足公司业务发展的需求。
第二条公司将通过多种渠道进行人才招聘,包括招聘网站、校园宣讲会、猎头公司等。
第三条公司将根据求职者的学历、工作经验、专业技能、社会实践等方面进行综合评估,并通过面试等方式选拔合适的人才。
第四条公司将对新员工进行入职培训,并签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第五条公司将对新员工进行试用期管理,根据员工的实际表现,决定是否正式录用。
第三章员工培训第一条公司将定期组织员工进行专业知识和技能的培训,以适应公司业务发展的需求。
第二条公司将组织各种形式的培训活动,包括内部培训、外部培训、在线培训等。
第一章总则第一条为加强公司管理,提高员工素质,确保公司正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在激励员工积极工作,提高工作效率,确保公司利益最大化。
第二章工作时间与休息第四条公司实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
第五条员工应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
第六条员工加班需经部门经理批准,加班工资按照国家规定支付。
第七条公司每月安排一次休息日,员工享有国家法定节假日。
第三章岗位职责与考核第八条员工应明确自己的岗位职责,遵守岗位操作规程,确保工作质量。
第九条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
第十条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第四章奖惩制度第十一条公司设立奖惩制度,对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励;对违反公司规章制度、影响公司形象的员工给予处罚。
第十二条奖励分为精神奖励和物质奖励,物质奖励包括奖金、晋升、培训等。
第十三条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,根据情节严重程度分别处理。
第五章职业培训与发展第十四条公司为员工提供职业培训机会,包括内部培训、外部培训等。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身综合素质。
第十六条公司鼓励员工通过自学、进修等方式提升自身能力,对取得相关证书的员工给予奖励。
第六章安全与卫生第十七条员工应遵守公司安全规章制度,确保工作场所安全。
第十八条员工应保持工作环境整洁,爱护公司财产。
第十九条公司定期对员工进行安全教育与培训,提高员工安全意识。
第七章保密与知识产权第二十条员工应遵守公司保密规定,不得泄露公司商业秘密。
第二十一条员工在工作中产生的知识产权归公司所有,公司对员工知识产权给予保护。
第八章违规处理第二十二条员工违反本制度,公司将根据违规情节进行处理。
第二十三条员工对处理结果有异议,可向公司人力资源部提出申诉。
第一章总则第一条为加强本珠宝店的管理,提高员工工作效率,确保珠宝店正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本珠宝店所有员工,包括正式员工、兼职员工和实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在激励员工积极性,维护珠宝店形象。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间:本珠宝店实行标准工作时间,具体工作时间根据国家规定及珠宝店实际情况确定。
第五条考勤制度:员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工等情况将按照公司规定予以处罚。
第六条请假制度:员工需提前向主管请假,并说明请假原因。
请假期间工资待遇按照公司规定执行。
第七条加班制度:员工加班需经主管批准,加班工资按照国家规定及公司政策执行。
第三章工作职责与纪律第八条员工应熟悉珠宝店各项业务,熟练掌握珠宝鉴定、保养、销售等相关知识。
第九条员工应保持珠宝店环境卫生,爱护店内设施,维护珠宝店形象。
第十条员工在店内应着装整洁,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。
第十一条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,不得违反职业道德。
第十二条员工不得泄露公司商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第四章培训与发展第十三条珠宝店定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十四条员工应积极参加培训,不断提升自身能力。
第十五条珠宝店为员工提供晋升通道,鼓励员工不断进步。
第五章奖励与惩罚第十六条对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条对违反公司规定、影响珠宝店正常运营的员工,将予以警告、罚款、降职或解雇等处罚。
第十八条员工如有以下情况之一,将予以处罚:1. 违反国家法律法规,造成不良影响的;2. 损坏公司财物,造成损失的;3. 严重违反职业道德,损害公司声誉的;4. 拖欠工资、请假未按规定办理的;5. 其他违反公司规定的行为。
第六章附则第十九条本制度由珠宝店行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
珠宝公司规章管理制度第一章总则第一条为了规范珠宝公司的管理制度,加强内部管理,推动公司健康发展,树立公司形象,制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于珠宝公司所有员工,包括但不限于管理人员、销售人员、生产人员等。
第三条公司全体员工必须严格遵守本规章管理制度的规定,认真执行,不得擅自变动或违反规定。
第二章人事管理第四条公司对员工进行招聘、培训、考核、奖惩等人事管理工作,必须遵循公平、公开、公正的原则。
第五条公司将严格按照相关法律法规执行劳动合同,保障员工的合法权益。
第六条公司严格执行聘用、培训规定,进行专业技能培训,提升员工技能水平。
第七条公司将根据员工的工作表现,进行考核奖惩,激励优秀员工,纠正不良行为。
第八条公司将建立员工档案,记录员工的基本情况、工作履历、考核情况等。
第三章生产管理第九条公司将建立科学合理的生产计划,保证产品质量和生产效率。
第十条公司将严格执行产品生产标准,保证产品符合相关法律法规和公司要求。
第十一条公司将建立完善的产品质量管控体系,严禁使用劣质原材料和零部件,保证产品质量。
第十二条公司将加强对生产设备的维护和保养,确保设备的正常运转。
第四章质量管理第十三条公司将建立完善的质量管理体系,严格按照ISO9001质量管理体系要求执行。
第十四条公司将严格执行产品检验标准,保证产品质量。
第十五条公司将建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,提升客户满意度。
第五章销售管理第十六条公司将建立完善的销售管理体系,规范公司销售流程。
第十七条公司将严格执行产品价格政策,不得擅自变动产品价格。
第十八条公司将建立健全的销售团队,加强销售人员的培训和管理。
第十九条公司将加强市场调研,了解市场需求,根据市场需求调整产品结构。
第六章安全管理第二十条公司将建立完善的安全管理体系,保障员工的人身安全。
第二十一条公司将加强对生产现场的安全管理,保证生产过程的安全。
第二十二条公司将定期组织员工进行安全知识培训,提升员工的安全意识。
珠宝公司管理规章制度范本第一章总则第一条为规范珠宝公司的管理,维护公司的正常运转,制定本规章制度。
第二条公司员工应严格遵守本规章制度,服从公司管理,尊重公司领导,共同维护公司利益。
第三条公司员工在工作中应积极主动,为公司发展贡献自己的力量,遵守公司的各项规定,维护公司形象。
第四条公司领导应带头执行规章制度,以身作则,为员工树立榜样。
第五条公司员工在工作中应遵守国家法律法规,坚决抵制各种违法违规行为。
第六条公司员工应遵守公司的劳动纪律,按时上下班,服从公司管理,不得擅自离岗。
第七条公司员工不得干涉公司领导的决策权,不能擅自修改公司规章制度。
第八条公司员工应维护公司的财产和设备,做到爱岗敬业,杜绝浪费现象。
第九条公司员工应保护公司的商业秘密,严禁泄露公司机密信息。
第十条公司员工应遵守公司的文化建设规定,不做损害公司形象的行为。
第二章员工岗位规定第十一条公司员工应按照公司的安排,认真履行自己的工作职责,完成上级交办的任务。
第十二条公司员工应积极参与岗位培训,提升自己的专业技能,为公司的发展做出贡献。
第十三条公司员工不得擅自调换岗位,必须经过公司同意方可调动。
第十四条公司员工在工作中有任何疑问和困难,应及时向上级领导请教,共同解决问题。
第三章工作时间及休假规定第十五条公司员工工作时间为每周五天,每天工作8小时,按时上下班,不得迟到早退。
第十六条公司员工应根据公司安排,按时完成上级交办的任务,不得擅自离岗。
第十七条公司员工享有法定工作休假,须提前请假并获得批准后方可休假。
第十八条公司员工在休假期间应保持手机畅通,随时接听公司通知。
第四章奖惩制度第十九条公司员工在工作中表现突出,可被公司颁发奖励,并在公司内部进行表彰。
第二十条公司员工如有违反规章制度的行为,公司将给予相应的惩罚,直至解除劳动合同。
第二十一条公司对于工作中不服从管理,拖延时间等行为将给予批评教育,直至调离岗位。
第五章安全规定第二十二条公司员工在工作中应遵守安全规定,增强安全意识,做好防护工作。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工素质,确保公司各项工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工及实习生。
第三条公司内部员工管理制度遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第二章组织架构第四条公司设立人力资源部,负责员工管理制度的制定、实施和监督。
第五条人力资源部下设以下岗位:(一)人力资源经理:负责员工管理制度的具体实施和监督;(二)招聘专员:负责员工的招聘、面试及入职手续办理;(三)培训专员:负责员工培训计划的制定和实施;(四)薪酬福利专员:负责员工薪酬福利的核算和发放;(五)员工关系专员:负责员工关系的协调和处理。
第三章入职与离职管理第六条员工入职:(一)应聘者需提交个人简历、身份证、学历证书等相关材料;(二)人力资源部对材料进行审核,安排面试;(三)面试合格者,签订劳动合同,办理入职手续。
第七条员工离职:(一)员工提出离职申请,需提前30天书面通知公司;(二)人力资源部审核离职申请,办理离职手续;(三)离职员工需完成工作交接,归还公司财产。
第四章员工培训与发展第八条公司定期组织员工培训,提高员工综合素质和业务能力。
第九条员工培训内容包括:(一)岗位技能培训;(二)职业素养培训;(三)团队建设培训;(四)企业文化建设培训。
第十条公司鼓励员工参加外部培训和考试,提升个人职业能力。
第五章员工薪酬与福利第十一条公司实行岗位工资制度,根据员工岗位、工作表现和公司效益确定薪酬。
第十二条公司为员工提供以下福利:(一)国家法定节假日休息;(二)带薪年假;(三)五险一金;(四)员工体检;(五)节日福利;(六)员工生日礼品。
第六章员工行为规范第十三条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。
第十四条员工应保持良好的职业道德,诚实守信,保守公司秘密。
第十五条员工应爱护公司财产,合理使用办公设备。
第十六条员工应积极参加公司组织的各项活动,展现团队精神。
第七章违规处罚第十七条员工违反本制度规定,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度旨在建立公平、公正、公开的员工管理制度,促进员工个人与公司的共同发展。
第二章组织架构第四条公司设立人力资源部,负责员工管理的日常工作。
第五条人力资源部的主要职责包括:1. 制定和实施员工管理制度;2. 负责员工的招聘、培训、考核、晋升等工作;3. 维护员工权益,处理员工投诉;4. 负责员工档案的管理。
第三章招聘与入职第六条公司根据业务发展需要,制定招聘计划,通过合法渠道进行招聘。
第七条应聘者需提供真实、完整的个人信息,包括但不限于身份证、学历证明、资格证书等。
第八条人力资源部对应聘者进行面试、笔试等考核,确定录用名单。
第九条新员工入职前,需参加公司组织的入职培训,了解公司文化、规章制度等。
第十条新员工入职后,人力资源部负责办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第四章培训与发展第十一条公司为员工提供定期的培训,包括专业技能培训、管理能力培训等。
第十二条员工可根据自身发展需求,提出培训申请,经批准后参加培训。
第十三条公司鼓励员工参加外部培训,提高自身综合素质。
第五章考核与晋升第十四条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
第十五条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十六条员工晋升需符合以下条件:1. 达到规定的考核标准;2. 具备相应岗位所需的技能和经验;3. 获得上级领导的推荐。
第六章奖惩第十七条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予惩罚,包括警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第七章工作时间与休假第十九条公司实行标准工作时间制度,员工每周工作五天,每天工作八小时。
第二十条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第八章保密与竞业禁止第二十一条员工对公司商业秘密负有保密义务,不得泄露给任何第三方。
卓奇珠宝首饰公司员工管理制度1231卓奇珠宝首饰公司员工日常管理制度
1 严格遵守不迟到不早退工作制度,有事及时请假,做到部门经理知道,提前
做好协调工作。
2 员工早会要求着工装,按时列队,精神饱满背诵企业训词。
3 仪容仪表要简洁大方,得体。
4 认真打扫本岗位卫生,做到工作台,玻璃,柜台,办公桌,镜面,无杂屑,
并随时做好清洁。
5 工作期间无特殊情况不允许窜岗,不允许闲谈,喧哗,吃东西,在工作场所
吸烟,看杂志,当顾客面喝水,不允许长时间会客,接打电话。
6 营业过程中,做到仪态端庄,不准出现抱肩,插兜,倚靠柜台,掏耳,照镜,
挤脸等不雅动作。
7 生产过程中,不允许工人随便外出,出入厂区要关好安全门,严禁私自将公
司物品带离厂区。
8 公司业务人员严格遵守公司有关规定,保守公司秘密,维护公司利益,树立
公司形象。
9 保安人员应熟知报警电话,营业期间加强巡视,时刻提高警惕,如遇突发事
件应及时通知各部门管理人员,并有责任挺身而出保护公司员工及财产安全。
10 每天早晨营业店长监督饰品出库和摆放,下班后监督入库,并在营业期间组
织引导客户完成业务。
11闭店后货品入库时,由后坊人员和营业员按日销数量下账,盘点柜台货品无误后入库。
上货或与其他人交接时一定要认真核对数量和饰品的完好等要求。
每天营业结束根据销售票据做好销售日报,填好增减卡。
12 营业员在为顾客退换货时,一定要会同店长辨认货品是否为我店商品及商品
完好,做好防骗工作,并在主管经理签字下方可进行。
13 各部门经理负责组织本部门工作,通晓本部门业务,经常巡视岗位,积极协
调工作,发现问题及时处理,定期向公司汇报。
14 公司员工认真负责本岗工作,如出现差错,视情节轻重给予罚款或辞退,严
重者追究法律责任。
15公司全体员工入职(详细、认真填写入职登记表及提供相关存档证件的原件复印件)、离职(需提前一个月提出书面申请),以上两项必须严格遵守公司人事管理制度。
16 消防安全工作实行岗位责任制,各职能部门负责人是本部门防火第一责任人,
负责对本岗位消防工作的管理,各职能部门全体员工系本岗位防火一般责任人,各尽其责做好消防安全的细致工作。
17公司领导巡视岗位,员工应礼貌应答,在工作岗位不准顶撞上级,员工间互相帮助,互相尊重,团结友爱。
沈阳卓奇珠宝公司有限公司
管理部
2012-3-20。