2020物业保洁员年度工作计划

物业保洁部门个人年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁部门个人年度工作计划为了提高物业保洁部门的工作效率、提升服务质量，制定个人年度工作计划是非常必要的。

下面是针对物业保洁部门的个人年度工作计划，希望能够得到大家的认可和支持。

一、工作目标1. 提高保洁服务质量，确保小区环境整洁，打造舒适宜居的生活环境。

2. 提高工作效率，做到及时响应，快速解决问题，提升服务水平。

3. 加强团队协作，保持工作积极性和团队意识，共同努力为小区居民提供优质的保洁服务。

二、工作内容1. 定期巡查清洁小区各个区域，制定详细的清洁计划，保证每个角落都能得到清洁。

2. 及时清理垃圾桶，做到分类投放，避免臭味滋扰居民生活。

3. 定期对小区中的公共设施进行清洁和维护，如电梯、楼梯间、公共门厅等。

4. 及时处理小区内的环境卫生问题，如清理道路、拾取垃圾、除草等。

5. 加强对小区居民的宣传教育工作，提倡文明生活方式，倡导绿色环保理念。

6. 处理小区居民投诉和建议，及时反馈问题解决情况，维护良好的居住环境。

7. 主动向小区居民征求意见，收集改进建议，不断提升服务水平。

三、工作计划1. 制定每月工作计划，包括清洁内容、工作时间、人员安排等，确保任务得以执行。

2. 每周组织一次例会，总结上周工作情况，分析问题所在，制定下周工作计划。

3. 做好每日工作记录，及时上报工作进展情况，汇报工作成果。

4. 定期进行工作检查和评估，发现问题及时改进，确保工作质量。

5. 积极参加培训和学习，提升自身综合素质和专业技能，为更好地完成工作打下基础。

四、工作要求1. 注重团队合作，互相协助，共同完成保洁任务。

2. 保持乐观积极的心态，对工作充满热情，勇于挑战困难，不轻言放弃。

3. 遵守工作纪律，严格执行工作规范，严守岗位职责，保证工作质量。

4. 保持良好的职业操守和道德风范，以诚实守信的态度对待工作和居民。

5. 不断学习和提升自身素质，注重个人职业发展，为小区环境整洁和居民生活提供更好的服务。

物业保洁年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁年度工作计划随着城市的不断发展和人口的增加，物业保洁工作显得愈发重要。

一幢楼宇的整洁、卫生与否直接关系到居民的生活质量，也体现了新时代城市文明建设的水平。

做好物业保洁工作尤为重要。

为了更好地管理和指导物业保洁工作，制定一份详细的年度工作计划是至关重要的。

一、工作目标本年度的物业保洁工作主要目标为：提高楼宇和小区的整体环境卫生水平，营造一个清洁、整洁、安全的生活环境，提升居民的生活质量和幸福感。

二、工作内容1. 制定详细的保洁制度和流程，确保每个环节都有明确的标准和要求。

2. 拟定每日、每周、每月的保洁计划，包括清洁工作内容、时间安排和责任人。

3. 加强对保洁人员的培训和管理，提高其工作技能和责任心。

4. 定期检查和评估保洁工作的质量，及时发现问题并加以解决。

5. 配备必要的清洁设备和工具，确保保洁工作的顺利进行。

6. 加强对垃圾分类处理和环境保护的宣传教育工作，引导居民共同参与保洁活动。

7. 针对楼宇和小区的特点和需求，制定相应的差异化保洁方案。

8. 提升保洁工作的科技含量，推广使用新技术、新设备，提高工作效率。

9. 加强与居民的沟通和合作，共同维护好生活环境，共建和谐社区。

三、工作计划1. 春季保洁计划：重点清理楼道、通道、楼顶等易积尘区域；加强花草绿植的养护和美化工作。

2. 夏季保洁计划：加强小区公共区域的清扫和消毒工作；定期清洗楼宇外墙和地面。

3. 秋季保洁计划：整治楼宇周边环境，清理树叶和垃圾；加强绿化带的修剪和养护。

四、工作措施1. 建立健全的考核机制，对保洁人员的工作进行定期评估和考核，激励表现优秀的员工。

2. 定期召开物业保洁工作会议，总结经验、交流问题、推动工作的顺利进行。

3. 加强与相关部门和企业的合作，共同推动保洁工作的开展，形成合力。

4. 在小区内设立物业保洁宣传栏，定期发布保洁工作动态和注意事项，引导居民积极参与。

5. 针对重点区域和问题点设立保洁巡查组，加强对保洁工作的监督和管理。

2020年保洁员工作计划4篇Work plan of cleaners in 2020汇报人：JinTai College2020年保洁员工作计划4篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年保洁员工作计划（学校保洁员）2、篇章2：2020年保洁员工作计划（物业保洁员）3、篇章3：2020年保洁员工作计划（商业中心保洁员）4、篇章4：2020年保洁员工作计划（办公室保洁员）篇章1:2020年保洁员工作计划（学校保洁员）为了进一步贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》，提高学生的身心健康水平，增强学生的体质，学校教育要树立健康第一的指导思想，为此，学校体育卫生工作必须坚持面向全体学生，以全面提高学生身心健康水平为主要目的。

通过体育与健康教育，使全镇小学生具有强健的体格、健康的心理、良好的习惯、乐观的生活态度和较强的社会适应能力，才能有序的完成以上的目标，特制定2018工作计划如下：一、加强领导、有序安排。

各级领导要牢固树立“健康第一”的指导思想，把保障学生的身心健康列入重要的议事日程。

建立学校体卫工作领导小组，要把学校体卫工作纳入本校的年度目标管理工作中去，制定学校体卫检查标准，依照标准确保体卫检查工作落实，并使之形成制度。

二、转变观念、提高素质。

体卫教师要配合学校的集体工作，结合卫生知识，认真备课，上好体育课，要始终围绕为什么而教，教什么和怎么教的问题，从不同的角度和层次进行探索和实验，例如有这样一个问题：怎样看待学生生病?可以对学生这样说，生病就是犯错误，为什么呢?启发学生：生病会影响学习、影响工作，所以生病从客观上说就是对国家造成负担和浪费，给父母增加经济负担。

物业区域保洁人员年度工作计划5篇第1篇示例：物业区域保洁人员年度工作计划为了提高物业区域的环境质量，保持社区的整洁和美观，物业保洁人员的工作至关重要。

制定一份合理有效的年度工作计划对于保洁工作的开展至关重要。

一、工作目标：1. 提升物业区域的整体环境质量，确保清洁卫生达到标准。

2. 提高物业住户的满意度，维护社区形象。

3. 加强团队协作，提高工作效率，完成保洁任务。

二、工作内容：1. 日常保洁工作：包括社区公共区域、楼道、电梯、花园绿化等的清洁工作。

2. 垃圾处理：定期清运垃圾，保持环境整洁。

3. 绿化养护：负责花卉、绿植的浇水、修剪和施肥。

4. 物业设施维护：定期检查维修物业设施，确保正常运转。

5. 各种突发事件处理：如天灾、事故等，及时处理并通知相关部门。

三、工作计划：1. 制定每月的保洁工作计划，明确责任人和具体工作内容。

2. 每周进行一次例会，总结上周工作情况，安排下周工作计划。

3. 定期检查保洁人员的工作情况，进行考核评估，并对表现突出者进行奖励。

4. 不定期进行保洁技能培训，提高保洁人员的专业水平。

5. 定期开展环境整治活动，如清理杂草、整治露天广告等。

1. 对保洁工作实行定期检查，确保保洁质量达标。

2. 保洁人员需要做到工作敬业认真，态度亲和，与住户沟通顺畅。

3. 保洁人员需要学会合理利用工作时间，做到高效率完成任务。

4. 对于工作中遇到的问题，需要及时向上级主管汇报，并寻求解决办法。

五、安全措施：1. 保洁人员需要严格遵守安全规定，做好自我防护。

2. 特别关注使用化学品的安全问题，避免发生意外事故。

3. 对于可能存在的安全隐患，需要及时进行排除，确保工作环境安全。

六、总结：物业区域保洁工作是一项细致而重要的工作，需要保洁人员的认真负责和专业技能。

制定一份科学合理的年度工作计划，对于提高工作效率、保障环境卫生至关重要。

通过团队的共同努力，相信在大家的努力下，物业区域的整洁和美观将得到有效保障，社区居民的生活质量将得到提升。

2024年物业保洁部年度工作计划样本一、清洁绿化常规管理工作1、遵循公正公平公开的准则，我们强化了员工间的沟通与交流，培养了团队精神和凝聚力，使员工以主人翁精神投身工作，消极被动的工作态度转变为积极主动，显著减少了人员流动现象。

2、员工培训鉴于大部分员工为新手或无相关经验，我们把员工培训作为关键任务。

每周一次，每次____小时的集中训练，涵盖《清洁基础技能》、《岗位职责》、《操作安全》等主题，并制定了各岗位的《操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《行为语言规范》。

在实际工作中持续指导和培训，整个上半年度的培训贯穿始终。

经过考核，员工实操合格率为____%，理论考核及格率为____%。

同时，我们对领班进行了基层管理能力的提升培训，提升了基层管理水平。

3、形象与纪律我们严格规范两班组员工的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队和统一工鞋（员工自购）等，这些要求在日常工作中得到严格执行，清洁绿化员工的整体形象和素质显著提升。

4、日常保洁我们加强了一期的日常保洁管理，如会所地面的晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗等工作按计划完成，并定期清理卫生死角、清理天湖和仙子湖的落叶、清理溪水源头的泥沙、清洗喷泉、清理下水道和清扫山路等机动任务。

卫生质量显著改善，垃圾收集清运实现日产日清。

5、工具物料管理为了控制成本并防止物料浪费，清洁绿化物料由专人管理，严格实行领、发登记制度，并按计划用量领用。

常用工具实行旧换新，工具由员工自我保管，丢失或损坏需赔偿。

同时，我们严格把控物料质量，调查市场价格，确保采购的物料质量可靠、价格合理，有效降低了物料消耗。

我们还加强了机械设备的使用、保管和养护，以延长其使用寿命。

二、清洁开荒任务在确保日常保洁工作的同时，我们优先处理了二期收楼单元的清洁开荒、渗漏水维修后的清洁以及又一城售楼部、样板房的开放工作。

根据实际情况，我们科学调度员工，合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物布置等工作。

计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。

2020年物业保洁工作计划1一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。

对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。

严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。

计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。

明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。

行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。

强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。

市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。

对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。

对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。

人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

物业保洁年度工作计划范文4篇
物业保洁年度工作计划范文1
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生
的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生
死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天
擦两遍，保持环境美观；
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周
擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
物业保洁年度工作计划范文2
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每
年的计划安排。

例如：
每日清洁工作
（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；
1。

物业保洁部门个人年度工作计划7篇篇1一、引言本年度工作计划旨在确保物业保洁部门高效、有序地开展工作，提升物业管理水平，创造更加舒适、整洁的生活环境。

本计划依据公司整体战略目标，结合保洁部门实际情况，注重可行性与实效性，力求在合理配置资源、优化工作流程、加强培训与考核等方面取得突破。

二、工作目标1. 提升物业管理品质，确保小区环境整洁、有序。

2. 优化保洁工作流程，提高工作效率。

3. 加强员工培训与考核，提升保洁服务质量。

4. 合理配置资源，降低运营成本。

三、重点任务及措施1. 制定保洁工作标准制定详细的保洁工作标准，包括保洁频次、保洁方法、保洁工具使用规范等。

确保每位保洁员都能明确自己的工作职责和要求，提高保洁工作的规范性和效率。

2. 优化保洁工作流程通过优化保洁工作流程，减少重复劳动和无效劳动，提高工作效率。

例如，可以引入智能化清洁设备，提高清洁效率；合理规划清洁路线，减少行走时间等。

3. 加强员工培训与考核制定完善的员工培训计划，包括岗前培训、在岗培训、专项培训等。

通过培训，提高保洁员的业务技能和服务意识。

同时，建立员工考核机制，对员工的工作表现进行评价和奖惩，激励员工积极工作。

4. 合理配置资源根据小区实际情况和业主需求，合理配置保洁工具和材料，避免浪费和过度消耗。

同时，加强与其他部门的沟通与协作，共同维护小区环境卫生。

四、实施计划1. 第一季度：制定保洁工作标准，优化保洁工作流程。

加强员工培训，提高保洁服务质量。

2. 第二季度：实施新的保洁工作流程，加强员工考核，调整资源配置，降低运营成本。

3. 第三季度：持续优化保洁工作流程，加强员工培训，提升保洁服务质量。

4. 第四季度：总结本年度工作经验，制定下一年度工作计划，筹备年终绩效考核。

五、总结与展望通过本年度工作计划的实施，我们有望在提升物业管理品质、优化保洁工作流程、加强培训与考核、合理配置资源等方面取得显著成果。

同时，我们也将不断总结经验教训，完善工作计划，为未来的工作提供有益的参考。

小区物业保洁部个人年度工作计划6篇第1篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作目标作为小区物业保洁部的一名员工，我将以提升小区环境质量、改善居民生活品质为己任，努力工作，争取在年度工作中取得优异成绩。

具体目标如下：1. 提高保洁工作效率，保持小区整洁干净的环境；2. 完善保洁工作制度，提高工作质量和管理水平；3. 加强团队协作，提升服务水平，满足居民需求；4. 降低成本，提高资源利用效率。

二、工作内容与计划1. 日常清洁工作：每日清理小区公共区域如大厅、楼梯、电梯等，保持地面、墙面的清洁干净，定期擦拭门窗、家具等，确保小区整体环境卫生。

2. 垃圾处理工作：负责小区垃圾收集和分类处理工作，保持小区垃圾桶内清洁，并定期清运垃圾，有效控制垃圾产生量，降低环境污染。

3. 绿化养护工作：定期修剪小区绿化植物，美化小区绿化景观，保持草坪整洁，浇水施肥，及时清理落叶杂草，提高小区绿化质量。

4. 设施维护工作：保养小区公共设施如电梯、水管、灯具等，定期检查和维修设施设备，确保正常运转，提高小区居民的生活质量。

5. 应急保洁工作：协助应对突发事件如自然灾害、水灾等，及时清理污染物，保障小区居民生命财产安全。

6. 管理工作：建立健全保洁工作日志和档案，定期进行工作总结和检查，及时发现问题并加以改进，提高工作效率和管理水平。

三、工作措施1. 制定详细工作计划和任务分工，明确责任人员，确保工作有序进行；2. 强化员工培训和技能提升，不断提高员工素质和服务水平；3. 定期召开部门会议，交流工作经验，共同探讨解决问题的办法；4. 加强与其他部门的协作，形成工作合力，共同提高小区服务水平；5. 坚持节约资源，提高效益，降低成本，达到经济效益和社会效益的双赢。

四、工作总结与展望第2篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作背景随着城市的快速发展和人口的不断增加，社区环境的卫生情况愈发受到人们的关注。

而小区的物业保洁工作作为社区环境卫生的重要保障，在维护社区整洁和美观的也影响着居民的生活质量和幸福感。

物业保洁年度工作计划范本一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。

在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台（一）成立客户监督委员会。

由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。

行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

（二）建立质量检查制度。

改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。

.（三）搞好客服前台服务。

1.客户接待。

作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。

包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

____小时服务电话。

（四）。

协调处理顾客投诉。

（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

（六）建立客户档案。

包括家属区、教学区、学生社区。

（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设（一）成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。

然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。

成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

（二）人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。

人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。

物业保洁年度工作计划范本（二）第一、餐厅内部管理方面：1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

物业小区保洁人员年度工作计划6篇第1篇示例：物业小区保洁人员年度工作计划一、工作目标物业小区保洁人员是小区环境卫生的守护者，他们的工作对小区居民的生活质量起着至关重要的作用。

制定一份年度工作计划，指导和监督物业小区保洁人员的工作，对于小区环境卫生的改善具有重要意义。

根据小区的实际情况和需求，制定如下年度工作计划，旨在提高物业小区保洁人员的工作效率和服务质量，改善小区居民的生活环境。

二、工作内容及措施1. 确定工作细则制定保洁工作细则，明确保洁人员的工作职责与要求，包括日常保洁、周边环境清理、公共区域的清洁、垃圾分类等内容，确保每一位保洁人员都清楚自己的工作职责，严格按照工作细则执行。

2. 制定巡查制度制定保洁巡查制度，设立保洁巡查表，要求保洁人员每日进行全面巡查和清理，每周进行一次全面检查，及时发现和解决环境卫生问题，确保小区环境卫生良好。

3. 建立奖惩机制建立保洁人员的奖惩机制，对工作表现优秀的员工给予奖励，在不合格的情况下采取相应的惩罚措施，以激励保洁人员提高工作积极性和主动性。

4. 加强培训和指导定期组织保洁人员进行培训，提高其专业素质和技能水平，确保保洁工作的质量和效率。

加强对新进保洁人员的指导和考核，提高新员工的适应能力。

5. 强化卫生管理督促保洁人员做好环境卫生管理工作，确保小区公共区域的清洁卫生，并对垃圾分类、清运等工作进行有效监督，做到垃圾分类齐全，清运及时。

6. 健全工作考核体系建立完善的工作考核体系，对保洁人员的工作进行定期考核，及时发现问题，找出不足，解决存在的困难和问题，提高工作质量和效率。

7. 提高服务水平及时了解业主的需求和意见，改进服务方法和手段，提高服务水平，使业主对保洁工作满意，提高小区居民的生活品质。

三、责任分工1. 物业管理部门负责制定年度保洁工作计划和日常督导工作，配合督促保洁人员的工作，并对保洁人员的工作进行考核评比。

2. 保洁人员按照工作计划进行保洁工作，保持工作积极性和责任心，认真执行工作要求，确保小区环境卫生。

2020物业保洁年度工作计划物业保洁年度工作计划1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

例如：每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；（2）业户信箱清拭一次；（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次；一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁年度工作计划2一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。

保洁年度工作计划（通用13篇）保洁年度工作计划120xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。

随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。

现就20xx 年物业保洁部的工作作如下计划：一、完善管理制度，细化工作标准20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。

一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。

在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。

人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。

保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。

对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

全年部门员工培训计划不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。

物业保洁年度工作计划标准范本(一)保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

(二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。

(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

(四)每月对各楼层清洁消毒。

(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。

(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。

(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等。

(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

(十)保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。

不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。

(十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―____元。

为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。

物业保洁年度工作计划标准范本（二）一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

物业保洁年度工作计划（13篇）物业保洁年度工作计划（精选13篇）物业保洁年度工作计划篇1为此卫生，才会让我们感到舒适，在未来工作中，为了提高工作，让我们保洁工作更彻底，决定做好以下规划。

一、提高保洁员素质我们保洁人员的素质就是在保洁期间，不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜，不能够偷偷摸摸，对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗，而偷工减料，私自扣用公款，将会严厉惩罚，同时加强对这些人员的培训，做好法律意识宣传推广公司文化，避免出现如此的丑闻，同时严格调查，一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。

对他们的工作情况会让客户给评分，工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会，既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人，同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题，这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整，和更改，避免令客户失望，就要给他们更多的认可和惩罚。

二、做好消毒清洁以前的工作之注意到了表面上的垃圾，却忘记了该有的消毒清理，因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好，维护一个地方的卫生，还要保证不会有病菌滋生，就必须要让客户知道我们的认真态度，所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理，避免因为自己的工作导致没有消毒干净，同时加强工作想的保证，不能拖延时间，对于工作严格按照规定的时间去清扫，不能影响到客户的正常作息时间，要错开，保证工作可以及时的清除干净，避免再一次犯错。

三、促进沟通和交流不管什么时候都要做到沟通好，才能够保证在工作的时候不会影响到客户，在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户，避免与客户碰撞，当遇到客户正在，这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可，这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。

这也不利于交代，当然，客户不同意时也会在客户同意后在赶来。

物业保洁部门个人年度工作计划7篇第1篇示例：物业保洁部门个人年度工作计划一、工作背景物业保洁部门是物业管理公司的重要组成部分，其工作任务主要包括小区绿化、卫生清洁、垃圾清运等内容。

作为物业保洁部门的一名员工，我们需要制定个人年度工作计划，以更好地完成工作任务、提高工作效率、提升服务质量。

以下是我制定的个人年度工作计划。

二、工作目标1. 提高工作效率。

通过提高工作效率，减少重复劳动，提高工作效率，使得小区环境始终保持良好状态，居民满意度提高。

2. 完善工作流程。

对于常规工作流程进行评估，发现问题，并提出改进建议，提高工作效率和服务水平。

3. 提高综合素质。

通过学习培训，提高自身的综合素质，提升服务能力。

4. 加强团队协作。

加强和同事的沟通和协作，共同为小区环境和居民服务水平提升而努力。

三、具体工作计划1. 定期清扫保洁。

每周对小区内的公共区域进行清扫保洁，包括楼道、楼梯、电梯间、垃圾站等，保持整洁干净的环境。

每月对小区内大型设施进行一次全面清洁，并定期做好绿化养护工作。

2. 垃圾分类处理。

加强对居民的垃圾分类宣传教育，确保住户垃圾分类得到落实。

每天定时清运垃圾，并确保垃圾妥善处理，不影响小区环境卫生。

3. 定期巡查。

每天对小区环境进行巡查，发现问题及时处理。

对于小区内可能存在的环境卫生问题，如漏水、乱倒垃圾等情况要及时处理，确保小区环境整洁。

4. 接受培训。

每年参加不少于2次的相关培训，提高自身的环境卫生管理相关知识和技能，为提升服务质量打好基础。

5. 客户服务。

热情对待居民，解答居民关于环境卫生的问题，及时处理居民的投诉，并帮助居民解决因环境卫生而导致的问题。

6. 做好记录。

对每天的工作内容、工作量、工作效果等进行记录并反馈给主管，了解自己的不足之处并及时改进。

四、总结与展望制定个人年度工作计划，是为了更好地完成工作任务，提高工作效率，提升服务水平。

通过制定上述个人年度工作计划，我相信在今后的工作中，能够更加积极主动地投入到工作中，更好地完成各项任务，努力提升小区的环境卫生水平，为居民提供更优质的服务。

物业保洁年度工作计划参考范文一、规范行为，提高自身形象。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，____礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。

同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达____件，公共区域____件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。

维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。

我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。

汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。

维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

小区物业保洁员个人年度工作计划7篇第1篇示例：小区物业保洁员个人年度工作计划一、工作背景作为小区物业保洁员，我深知自己的责任重大。

小区的环境整洁与否直接影响着业主的生活品质，也是小区形象的重要组成部分。

我将本着对工作的责任心和使命感，制定了我的个人年度工作计划，以期为小区居民提供更好的居住环境。

二、工作目标1. 提高工作效率，保证小区环境整洁；2. 做好小区环境的日常清洁工作，确保小区整洁干净；3. 加强对小区公共区域的维护管理，提高小区绿化及绿化环境的品质；4. 维持小区物业秩序，监督小区住户的环境卫生；5. 增强对环境保洁技能的学习，提高自身的工作水平。

三、工作计划1. 做好清洁工作（1）定期对小区的公共区域进行清洁工作，包括楼道、电梯间、大堂、垃圾收集点等地方的清洁工作；（2）保持环境整洁，检查并清理小区内的垃圾，确保垃圾分类投放，做到废弃物清楚分离；（3）加强对公共设施的日常保养和清洁，保证设施的完好和干净。

2. 提高环境品质（1）对小区的绿化环境进行日常的浇水、修剪、施肥等管理工作，确保小区绿植的生长和品质；（2）定期对小区的草坪、花坛、树木等绿化设施进行检查和养护，保持绿化环境的整洁和美观；（3）治理小区内可能存在的环境卫生问题，及时采取措施进行整治，提高小区环境的品质。

3. 加强监督管理（1）监督小区住户居民的环境整洁，及时通报和整治违规行为，形成群防群治的氛围；（2）与物业部门、业主委员会等部门进行密切合作，加强对小区环境的管理和维护，共同维护小区环境的整洁和美好；（3）周密计划，精准监督，确保小区环境的整洁和有序。

4. 提高技能水平（1）不断学习和提高环境保洁技能，不断提升自己的工作水平；（2）参加相关的环境保洁培训，学习最新的环境保洁知识和技能，提高自身的操作水平；（3）参与小区环境整洁相关的技能竞赛和交流活动，不断提高自身的技能水平和工作质量。

四、工作措施1. 制定详细的工作计划和工作流程，确保每项工作都有明确的任务和时间节点；2. 严格按照工作计划和工作流程执行，确保每项工作都得到有效的实施和落实；3. 做好工作记录和工作总结，及时发现问题并加以解决，保证工作的效果和质量；4. 做好与上级管理者和相关部门的沟通协调工作，及时向上级汇报工作进展和问题反映；5. 不断学习、调整工作思路、更新工作方式，使工作更加高效、更加质量。

小区物业保洁员个人年度工作计划9篇第1篇示例：小区物业保洁员个人年度工作计划一、工作目标作为小区物业保洁员，我深知自己的责任和使命，我将努力完成好每一项工作，为小区居民营造一个清洁、整洁、舒适的生活环境。

本年度工作目标主要包括：1. 保持小区环境整洁，提高小区整体卫生水平；2. 提高垃圾分类处理效率，促进小区环保意识的提升；3. 提升自身技能水平，不断提高保洁工作效率和质量。

二、工作计划1. 定期清理小区公共区域每天对小区主要道路、花坛、垃圾桶等公共区域进行清扫和保洁工作，保持小区环境整洁。

每周对小区花坛进行修剪整理，确保花坛和绿化带的美观和整洁。

2. 垃圾分类处理加强对小区居民垃圾分类处理的宣传和指导，定期对小区内的垃圾箱进行清理和分类处理，提高垃圾处理效率。

定期检查垃圾分类设施的完好程度，及时进行维护和修复。

3. 做到日常巡查每天对小区内部道路、楼道、电梯等进行巡查，及时清理垃圾，保持小区整洁。

注意发现小区内的设施损坏或需要维修的地方及时上报，确保小区环境的整洁和安全。

4. 提升技能水平参加小区物业管理公司组织的保洁培训，学习新的保洁技能和知识，提升自身工作技能水平。

积极参加相应的资格认证考试，提高自身的职业素质和竞争力。

5. 做好个人工作记录每天按照工作计划和要求，认真做好工作，及时记录个人工作情况和成果，做好每天的工作总结和反思。

及时发现问题并加以改进，确保工作质量和效率。

三、工作重点1. 花坛和绿化带的保养和修剪工作2. 垃圾分类处理和宣传工作3. 日常巡查和设施维护工作4. 持续学习和技能提升四、绩效考核本年度个人工作绩效考核主要以以下几个方面为主：1. 小区环境整洁度的改善情况2. 垃圾分类处理效率和宣传工作3. 日常巡查和设施维护的工作情况4. 个人技能水平的提升以上就是我个人对于本年度工作的计划和安排，希望通过自身的努力和奋斗，为小区居民创造一个更加美好、整洁的生活环境。

也希望在工作中得到居民的支持与理解，共同为小区的和谐发展努力奋斗！第2篇示例：小区物业保洁员个人年度工作计划一、工作目标小区物业保洁员的工作目标是确保小区环境整洁、卫生，提升小区居民的生活品质。

物业保洁2020工作计划篇一一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。

另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。

常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。

同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。