波特五力模型分析淘宝网竞争环境

用swot分析方法分析淘宝淘宝的SWOT分析SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

淘宝网的竞争优势(S)体现在以下几个方面:1.技术优势:独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实在的力量，完善的质量控制系统，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。

淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和进步前辈理念，领先采取的各项办法，基本成为行业的规范和方向标。

2.有形资产优势:充足的资金，完整的资料信息。

淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。

取得成本上的优势。

阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾。

3.无形资产优势:优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，'淘宝'已经成为人们的口头语。

4.人力资源优势:有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。

淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。

1/4页5.组织系统优势:高质量的控制系统，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，壮大的融资能力。

.淘宝网接纳会员制，只对注册会员提供生意业务服务。

淘宝在注册时身份认证更为严密，接纳实名认证，切合我国国情。

6竞争能力优势:产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。

支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。

有类似,,的即时生意业务沟通工具'淘宝旺旺'，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。

淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流、二竞争劣势(W)有以下三点:1.缺乏具有竞争意义的技能技术。

C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。

它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。

二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。

除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。

同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。

2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。

2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。

现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。

但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。

在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。

这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。

同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。

具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。

根据波特的五力模型分析淘宝社会的慢慢发展，网络已经逐步成为了另一个相对独立存在的社会。

人们在现实生活中可以做的事，慢慢的都可以在网络中得到实现。

在这个信息时代，网络商业已经逐渐成为了一种被人们所认识和认可的行业。

越来越多的人通过网络购买自己所中意的东西，更有越来越多的人通过网络实现自己的商业梦想。

形形色色的网络商业机构中，淘宝网可以算做最大的线上交易“商业街”了。

在这里，不需要店面费，不需要零碎的费用，每个人都能拥有自己的店面，实现自己开店经商的梦想。

线上虚拟社会的成熟和发展，导致在淘宝上各种店面的相互竞争和现实中的企业竞争情况更为吻合。

而因为网络的不可触摸性以及成本的低廉，直接导致淘宝中同类商品商店的数量更是呈几何的数量增长。

下面根据据波特的五力模型框架来分析淘宝：波特五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。

它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。

在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。

以淘宝女装店铺现状为例：在淘宝网上，女装店的数量占据了很大的比重。

进入淘宝网，随意搜索“女装”所得到的结果为“39383002”女装字样的商品。

整个淘宝中所开设的女装店面数量几乎可以肯定为一个“天文数字”。

而在几百几千万做同样生意的店铺当中，同类商品更是数以万计。

谓网络商店，他的好处是显而易见的。

1．开设网店不需要很大的成本甚至与不需要任何成本2．开设网店不受地域的限制，除去了人为看店选店的麻烦，可以做为业余事业3．开设网店让你想卖什么就卖什么，想不卖什么就不卖什么，更让人省心而正式由于网络商店的种种优势，直接带来的后果就是更为残酷的竞争。

网店的无地域性更使得几千家店面在一张简单的网页中死拼。

同样的一张店面，如何才能在竞争中取得优势，如何提高店面的人气等等问题都让虚拟店面的竞争更加残酷。

电子商务案例分析作业三
——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法
三种分析方法概述
PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

波特五力模型
波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。

五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

SWOT分析法
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

一、共享单车（以ofo为例）
二、微商平台：口袋通（有赞）
三、拼多多
参考文献：
以拼多多为例，浅谈从社交电商中另辟蹊径好客网以及知乎：ofo和摩拜的比较和swot分析。

波特五力模型分析淘宝网竞争环境班级：工商1103班课程：企业成长战略小组名称：小宇宙口号：燃烧吧，小宇宙！小组成员及任务分配（6人）：孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程潜在竞争者的威胁现有竞争者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力购买者的议价能力总结成书摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。

关键词：五力模型淘宝网电子商务B2C C2C淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。

波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。

五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。

本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。

一、潜在竞争者的威胁淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。

淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。

然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的Ｃ２Ｃ模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰Ｃ２Ｃ交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。

然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。

其次是受到现在互联网的威胁。

就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。

波特五力模型的应用----分析淘宝网的微观环境一．波特五力模型简单介绍五力模型是由波特（Porter ）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。

它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。

在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。

二．淘宝网微观环境分析 1.供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

2.购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。

对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商，尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴。

由于中国C2C市场的寡头垄断性质，各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。

因此目前买卖双方对于C2C网站的竞争压力并不显著。

3.新进入者的威胁竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。

对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。

(l)搜索。

百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。

现代商业MODERN B USINESS48淘宝网由阿里巴巴集团于２００３年５月１０日投资创立，截止２０１０年底，其拥有注册会员３．７亿，覆盖了我国绝大部分网购人群，是我国最大的网络零售商圈。

本文采用波特五力模型对淘宝网的竞争环境进行了分析，为其制定相应发展策略提供指导。

波特五力分析模型又称波特竞争力模型，由迈克尔．波特（Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｐｏｒｔｅｒ）提出，是企业竞争战略分析的一种工具。

该模型涉及的五种力量包括：同行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

透过五种竞争力量的分析，有助于企业认清自身所处的竞争环境，从而采取有效策略提升企业在所属行业的竞争能力。

本文以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析（见图１）。

一、C2C 行业内部竞争Ｃ２Ｃ是指消费者与消费者之间通过因特网进行的交易活动。

目前我国的Ｃ２Ｃ电子商务企业中，除淘宝外，较为知名的有拍拍、易趣和百度有啊等。

其中拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。

腾讯以其庞大的用户资源优势，将腾讯ＱＱ和拍拍网深度整合，使其成为国内深受网购用户欢迎的Ｃ２Ｃ电子商务网站之一，竞争能力日益增强，对淘宝网威胁不容小觑。

易趣网是中国最早开展Ｃ２Ｃ电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。

当易趣网与全球最大Ｃ２Ｃ网站ｅＢａｙ整合之后却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。

百度凭借其在中国网络搜索市场中占据的垄断性地位，于２００８年进入Ｃ２Ｃ电子商务市场，推出“百度有啊”。

百度的优势在于凭借其领先的搜索技术，对站内搜索功能进行优化和升级，从而方便消费者的购物搜索。

二、潜在进入者的威胁我国Ｃ２Ｃ电子商务市场正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。

知名Ｂ２Ｃ网站卓越亚马逊，当当网有意进军Ｃ２Ｃ。

它们在Ｂ２Ｃ领域有着丰富的客户服务经验、完整的服务网络和高效的物流配送体系。