石大-《管理学》第2阶段在线作业

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业（自测1）第1题单选题对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（）。

A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能标准答案：C您的答案：C题目分数：2此题得分：2.0批注：2．第2题单选题韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（）A、传统的权力B、超凡的权力C、理性—合法的权力D、传统—超凡的权力标准答案：C您的答案：C题目分数：2此题得分：2.0批注：3．第3题单选题科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、从整体来研究管理标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：4．第4题单选题在初始阶段，国际化经营的主要方式是（）A、直接投资B、进出口贸易C、间接投资D、跨国投资标准答案：B您的答案：B题目分数：2此题得分：2.0批注：5．第5题单选题霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在标准答案：D您的答案：D题目分数：2此题得分：2.0批注：6．第6题单选题关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织标准答案：B您的答案：B题目分数：2此题得分：2.0批注：7．第7题单选题管理的主体是？( )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者标准答案：D您的答案：D题目分数：3此题得分：3.0批注：8．第8题单选题企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

中国地质大学管理学(高起专)阶段性作业2总分: 100分考试时间:分钟判断题1. 影响组织集权与分权程度的因素很多。

从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。

(5分)正确错误参考答案：错误解题思路：2. 企业中存在着正式组织和非正式组织。

在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。

(5分)正确错误参考答案：正确解题思路：3. 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

(5分)正确错误参考答案：正确解题思路：4. 战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。

它主要由企业高层领导制订。

(5分)正确错误参考答案：错误解题思路：5. 经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。

(5分)正确错误参考答案：错误解题思路：6. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

(5分)正确错误参考答案：错误解题思路：7. 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。

如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。

(5分)正确错误参考答案：正确解题思路：8. 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。

因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

亦即产生了决策的相对最优化原则。

(5分)正确错误参考答案：正确解题思路：单选题9. 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的_____做支持。

(6分)(A) 数据资料(B) 科学技术(C) 信息(D) 文字参考答案：A10. 预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。

∙A)越少
∙B)越多
∙C)不变
∙D)可多可少
∙A)手段标准
∙B)进度标准
∙C)目标
∙D)以上都是
∙A)许诺原理
∙B)目标统一原理∙C)责权利一致原理∙D)命令一致原理
∙A)直线型
∙B)矩阵型
∙C)职能型
∙D)事业部制
∙A)工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
∙B)组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
∙C)工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大∙D)下属和上级的能力高，管理跨度可以较大
∙A)个人素质
∙B)知识结构
∙C)管理能力
∙D)工作热情
∙A)职能型组织结构
∙B)矩阵结构
∙C)事业部组织结构
∙D)多维立体组织结构
∙A)全体人员的配备
∙B)主管人员的配备
∙C)高层管理人员的配备
∙D)非主管的一般员工的配备
∙A) 正确
∙B) 错误
∙A) 正确
∙B) 错误
∙A) 正确
∙B) 错误
∙A) 正确
∙B) 错误
∙A)一致性
∙B)完整性
∙C)可控性
∙D)激励性
∙A)管理者和被管理者的工作内容∙B)管理者和被管理者的工作能力∙C)管理者和被管理者工作环境∙D)管理者和被管理者工作报酬
∙E)管理者和被管理者工作条件
∙A)难以形成统一的政策
∙B)不利于高级管理人员的培养
∙C)会出现多头领导
∙D)部门之间活动不协调
∙A)因人设职与因事设职相结合
∙B)命令统一
∙C)人人有事做
∙D)尽量减轻主要管理者的压力，多设副职
∙E)权责对等
参考答案：A B E。

石油大学管理学在线作业《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题（每题10分，共70分）1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程，包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开，所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程，为计划的实现提供资源保障，具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点：意识努力搞好组织的工作，而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作，才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况，纠正偏差，从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结，而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整，因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据，组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？管理环境：是指存在于组织内部和外部，对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。

《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？答：任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

供应商：只有与其精诚合作，才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。

客户：客户决定了企业的成败。

顾客的数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。

企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。

竞争者：对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。

政府部门和社会组织：其在若干方面对企业实行严格的监督。

管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

2、组织变革的阻力有哪些？答：主要有如下三种：1.个体因素，因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，所以对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。

变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。

2.群体因素，组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。

（1）群体习惯。

（2）对专业知识的威胁。

（3）对原有资源分配的威胁。

3.组织因素。

在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？答：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。

研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。

【石油大学】管理学-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）组织工作过程的首要步骤是（）A、A．确立组织目标B、B．分解目标，建立组织目标体系C、C．划分组织的管理层次D、D．划分组织的职能部门正确答案:A第2题,2.（2.5分）对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（）A、A．直线制B、B．职能制C、C．直线职能制D、D．事业部制正确答案:D第3题,3.（2.5分）具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（）A、A．直线制B、B．职能制C、C．事业部制D、D．矩阵制正确答案:D第4题,4.（2.5分）为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，这是指（）A、A．计划工作B、B．组织工作C、C．领导工作D、D．控制工作正确答案:B第5题,5.（2.5分）按"集中政策、分散经营"的形式设置的组织结构属于（）。

A、A．直线制B、B．职能制C、C．直线职能制D、D．事业部制正确答案:D第6题,6.（2.5分）上级领导者授予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。

这是一种（）A、A．代理职务B、B．授权行为C、C．秘书职务D、D．权力分工行为正确答案:B第7题,7.（2.5分）组织的职能参谋机构和人员在高层管理的授权下，允许其在一定的职能工作范围内，向下一级直线部门或其它部门和人员发布命令、提出要求的权力。

在权力类型中属于（）A、A．直线权力B、B．参谋权力C、C．职能权力D、D．建议权力正确答案:C第8题,8.（2.5分）为了调动地方、区域的积极性，谋求取得地方化经营的效益而对部门进行划分，此种划分部门的方法是A、A．按人数划分部门B、B．按产品划分部门C、C．按职能划分部门D、D．按地区划分部门正确答案:D第9题,9.（2.5分）委员会制的领导方式实质体现的是（）。

A、A.集权B、B.分权C、C.个人管理D、D.集体管理正确答案:D第10题,10.（2.5分）管理学中所讲的人员配备主要是针对组织中的（）。

中国石油大学在线作业答案（工商管理专业）课程：财务管理第一阶段：1-5，对，对，错，对，对6-10，对，错，错，错，对11-15，对，错，对，对，错16-20，对，错，对，对，错21-25，对，对，对，错，对26-30，对，对，对，错，对31-35，对，错，对，对，对36-40，对，对，错，对，错第二阶段：1-5，错，对，对，对，对6-10，错，对，错，错，对11-15，错，对，错，对，对16-20，对，错，错，对，对21-25错，对，错，对，对26-30，错，对，对，对，对31-35，对，对，对，错，错36-40，对，对，错，对，对第三阶段：1-5，错错对对对6-10，错对对对错11-15，对错对对对16-20错对错对对21-25，错，对，对，错，对26-30，对，对，对，对，错31-35，错，对，错，错，对36-40，对，对，错，对，对课程：会计学原理第一阶段：1-5，CAADC 6-10，DBA A A 11-15，BCBDA 16-21，CCDBDA 22-25，对，对，错，对26-30，对，错，对，错，错31-35错，错，对，错，对36-40，错，错，对，错，对第二阶段：1-5，ABCCD 6-10，CDBDB 11-15，CCDAB 16-20，CDBBA21-25，错，错，对，错，错26-30，错，对，对，错，错31-35，错，对，错，错，对36-40，错，错，对，对，对第三阶段：1-5，DACBD 6-10，CDBDD 11-15，ABADA 16-20，BCABC 21-22，BB23-25，错错错26-30，错，错，对，错，对31-35，对，错，对，对，对36-40，错，错，错，对，错课程：微观经济学第一阶段：1-5，ACAAB 6-10，ABCAD 11-15，AACAA 16-20，CDBDD21-25DBADB 26-30，BBDBA 31-35，CBBCD 36-40，CEDAB第二阶段：1-5，DDBDB 6-10，CACAC 11-15，ABCCC 16-20，CBCBA21-25，DCBCB 26-30，BCDAB 31-35，CBCBD 36-40，DAABB第三阶段：1-5，ABBDA 6-10，BDABA 11-15，BACBC 16-20，ABCBA 21-25，BCABA 26-30，BBCBA 31-35，ABABA 36-40，CDADB课程：组织行为学第一阶段：1-5，CABAD 6-10，BCACA 11-15，DBABA 16-20，BCCAB 21-25，CCABA 26-30，AAAAA 31-35，全对36-40，错，对，对，对，对第二阶段：1-5，BCCBC 6-10，ADCDA 11-15，BCBAD 16-21，BCBBDD 22-25，对，对，错，对26-30，全对31-35，错，对，对，对，对36-40，对，对，错，错，错第三阶段：1-5，BBBCB 6-10，DDBDD 11-15，CCDDD 16-20，对，对，对，对，错21-25，错，对，对，对，对26-30，全对31-35，错，错，对，对，对36-40，对，对，对，错，对课程：管理心理学第一阶段：1-5，ACCBB 6-10，AACAB 11-15，CCBBA 1 6-20，ABBCB 21-25，BCCAA26-30，ABCD、ABCD、ABC、AB、ABC 31-35，ABCD、AC、ABC、ABC、ABCD36-40，ABC、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD第二阶段：1-5，CCABB 6-10，CBAAC 11-15，CCBBB 16-20，CCABB21-25，AC、ABC、ABCD、ABCD、ABC 26-30，ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、BD31-35，BC、ABC、BC、AB、ABCD 36-40，AC、BC、BD、AB、AC。

管理学《管理学》2015年春学期在线作业（二）一,单选题1. 企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。

A. 因事设人B. 按产品设人C. 命令统一D. 协调原则?正确答案：A2. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A. 总经理与副总经理不信任下属；B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处；C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；D. 总经理与副总经理有矛盾。

?正确答案：C3. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A. 时间B. 人数C. 职能D. 过程?正确答案：C4. 非确定型决策的问题的主要特点在于（）A. 各方案所面临的自然状态未知B. 各自然状态发生的概率未知C. 各方案在各自然状态下的损益未知D. 各自然状态发生的概率已知?正确答案：B5. 事业部制的主要不足在于（）A. 不利于调动下层的积极性；B. 不利于灵活调整经营策略；C. 不利于事业部之间的市场竞争；D. 不利于企业发展壮大。

?正确答案：C6. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A. 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C. 经理管理能力有限，致使员工对其不服D. 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通正确答案：B7. 实施目标管理的主要难点是（）A. 不利于有效地实施管理B. 不利于调动积极性C. 难以有效地控制D. 设置目标及量化存在困难?正确答案：D8. 乐观决策准则的理论基础是（）A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生?正确答案：A9. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

石油大学管理学在线考试答案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]《管理学》在线考试（开卷）试题—16秋注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；3、请务必于2017年1月6日前完成。

一、简答题（每题10分，共70分）1、何为管理管理者应该具备哪些技能管理就是通过与他人的互动使企业部门能够健康稳定的运行，并且完成部门的任务目标。

一、技术技能一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。

指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。

二、人际技能人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。

”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。

这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。

协调同上级的关系要协调好同上级的关系应注意以下两点：首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。

就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不“抢镜头”等。

其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。

但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。

实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。

协调好同下属的关系下级是领导者行使权力的主要对象。

因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。

为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。

石油大学管理学在线作业《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题（每题10分，共70分）1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程，包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开，所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程，为计划的实现提供资源保障，具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点：意识努力搞好组织的工作，而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作，才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况，纠正偏差，从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结，而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整，因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据，组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？管理环境：是指存在于组织内部和外部，对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。