入职礼仪方面培训.pptx

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仪表（衣着打扮）
衣着：体现身份、涵养、教育。
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仪态（举止神态）
仪态是指一个人举止的姿态与风度，是指一个人 身体显现出来的样子。
虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声 调、语言来判断你。
务实创新 锐意进取 追求卓越
职业形象——仪容（发肤容貌）
1、发型发式：“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身 份。 不佩戴华丽的头饰，避免出现 远
正规场合不能穿白袜子： 除非穿白西装、白皮鞋，否则不能穿白袜子，因为反 差太大。袜子的颜色以和皮鞋一个颜色为最佳。其次 可选择别的深色袜子。
职业形象——仪容
3粒扣
2粒扣
3粒：“扣上面两粒”或 “只扣中间一粒” 或“都不扣”
2粒：“扣上面第一粒”或“都不扣” 4粒：“扣中间两粒”或“都不扣”
1粒： 可扣可不扣
职业形象——仪表（举止神态）
信息的传递= （7%）你在说什么+ （38%）你是怎么说的+
（55%）你的身体语言！
6.真诚的微笑： • “微笑”应该贯穿礼仪行为的整个过程! • 微笑必须做到“三笑” “三结合”； • 三笑：眼笑、嘴笑、心笑； • 三结合：与眼睛结合、与语言结合、与
身体结合。
职业形象——仪表（举止神态）
个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味； 个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态 度；个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视 的程度；个人形象更代表着其所在单位的整体形象的
一部分。
职业形象
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职业 形象
仪容（发肤容貌）
即一个人的容貌，由发式、面容以及人体所有未 被服饰遮盖的肌肤（如手、颈）等组成。

个人形象礼仪
办公室礼仪
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
企业礼仪培训
培训师：XXX 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日，由于一出太阳光便热辣辣地燃烧大地。看，马路边的花草植物乏力的耷拉着脑袋。往日繁华的步行街越来越无比苍凉，大家躲在家里吹着空调扇着风，仅有那蝉日夜不停地叫着知了、知了，用那破锣喉咙为夏日摇旗呐喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。
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夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣
地叫着 锣喉咙
知了、 为夏日
知了， 摇旗呐
用那破 喊。
锣喉咙
为夏日
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职场礼仪
在职场，要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。
上下班
上班提前5-15分钟到达工作地点； 下班整齐有序地走出公司大门，不要一路小跑地冲出厂门。
办公时
在职场内或在客人来访时不可吃零食；工作中不可有大声喧哗；不 可在职场内化妆、吸烟；未经同意，不可随便翻阅别人资料；进入他人 办公场所时，宜先敲门；离开座位时，将椅子推入桌子下。
两腿靠拢 蹲下时背要直 以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。
（4） 微笑
微笑是一种国际礼仪， 能充分体现一个人的热情、 修养和魅力。在面对客户、 宾客及同仁时，要养成微 笑的好习惯。
研讨：微笑该露几颗牙齿？
微笑是赢得客户友 谊的最佳途径。
三、 礼节
•握手
•鞠躬
•问候 •访问客户
微笑是赢得客户友谊的最佳途径。
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 具体要求是：
•站姿
•坐姿 •蹲姿 •微笑
（1） 站姿
抬头，目视前方，挺胸直腰， 肩平，双臂自然下垂，收腹，双 腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型， 身体重心放到两脚中间。也可两 脚分开，比肩略窄，双手合起， 放在腹前或背后。 开晨会时，男职员应两脚分开， 比肩略窄，双手合起放在背后； 女职员应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ 字型，双手合起放于腹前。





请 对不起 麻烦您… 劳驾 打扰了 好的 是 清楚 您好 欢迎 贵公司
四、 语言
•请问 •请稍等 •抱歉… •没关系 •不客气 •见到您很高兴 •请指教 •有劳您了 •请多关照 •拜托再见（再会） •非常感谢（谢谢）
尤其要注意说话时的 语气和语调
肢体语言
–手势的幅度和频率不要过大过多。

女士
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披肩发要整齐，不要看上
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拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。
个人形象礼仪
办公室礼仪
坐姿——坐如钟
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅
背，双膝自然并拢（男性可略分开）。
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不宜化过浓的妆，眉毛、 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
嘴唇不要用例如黑色等 怪异颜色化妆。
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不要留长指甲，女士 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。