ERP的六大核心思想
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erp 设计理念ERP (Enterprise Resource Planning) 是一种集成管理软件,旨在帮助组织整合各部门的业务流程和数据,以提高效率和生产力。
ERP的设计理念可以概括为以下几点:1. 集成性:ERP的核心设计理念是集成各个部门和业务流程的信息和功能。
它可以将企业的各个部门和业务线程连接在一起,实现信息的集中和共享。
这样可以避免数据的冗余和重复输入,提高工作效率和准确性。
2. 模块化:ERP的设计还强调模块化的概念。
不同的业务功能被划分为不同的模块,如采购、销售、库存、生产等。
每个模块可以独立运作,同时又可以互相通信和共享数据。
这样的设计使得系统更加灵活,可以根据企业的具体需求进行定制和扩展。
3. 实时性:ERP系统的设计理念还注重实时性。
它可以及时捕捉和反映企业的各种业务活动和变动,如采购订单的生成、销售订单的确认、库存数量的变化等。
这样可以帮助企业做出及时的决策和应对市场的变化。
4. 用户友好性:ERP的设计理念还强调用户友好性。
系统的界面设计应简洁明了,易于操作和学习。
用户可以通过简单的操作实现复杂的功能,而不需要过多的培训和技术支持。
这样可以提高用户的满意度和使用效率。
5. 可拓展性:ERP的设计要考虑企业未来的发展和需求。
系统需要具备良好的可拓展性,能够支持企业的业务扩张和新功能的需求。
同时,它还应与其他软件和系统兼容,方便与供应链、客户关系管理等其他系统进行集成。
6. 安全性:ERP的设计理念还重视系统的安全性。
它需要具备良好的数据控制和权限管理机制,确保敏感信息不被非法获取和篡改。
同时,系统还应具备备份和恢复功能,确保数据的安全性和可靠性。
7. 标准化:ERP的设计理念强调标准化。
系统的设计应遵循行业的标准和最佳实践,避免过多的定制和特殊化。
这样可以减少系统的复杂性,更好地与其他系统进行集成,提高系统的可维护性和升级能力。
总之,ERP的设计理念是集成、模块化、实时、用户友好、可拓展、安全和标准化。
国家开放大学电大专科《供应链管理》问答题题库及答案(试卷号:2302)盗传必究问答题1.供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种?你认为哪一种更好?(6分)答:供应链的协调控制模式分为中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。
(2分)中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统,采用集中方式决策,因而忽视了代理的自主性,也容易导致“组合约束爆炸”,对不确定性的反应比较迟缓,很难适应市场需求的变化。
(1分)非中性化协调控制过分强调代理模块的独立性,对资源的共享程度低,缺乏通信与交流,很难做到供应链的同步化。
(1分)比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式。
各个代理一方面保持各自的独立性运作,另一方面参与整个供应链的同步化运作体系,保持了独立性与协调性的统一。
(2分)2.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?(6分)答:(1)决策信息来源的差距(多源信息);(1分)(2)决策模式的差距(决策群体性、分布性);(1分)(3)信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈);(2分)(4)计划运行环境的差异(不确定性、动态性)。
(2分)3.请结合实际论述供应链绩效评价的内容和现实意义?答:(1)内部绩效的衡量内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价,常见的评价指标有:成本、顾客服务、生产率、资产的衡量、质量。
(2)外部绩效的衡量外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。
外部绩效衡量的主要指标有:用户满意程度,最佳实施基准等。
(3)综合供应链绩效的衡量综合供应链绩效的衡量主要从以下几个方面展开的。
1、客户角度企业为了获得长远的财务业绩,就必须创造出客户满意的产品和服务。
平衡记分法给出了两套绩效评价方法,一是企业为客户服务所期望达到绩效而采用的评价指标,主要包括市场份额、客户保有率、客户获得率、客户满意等。
二是针对第一套各项指标进行逐层细分,制定出评分表。
ERP管理思想详解目录一、ERP的管理思想二、业务流程重组三、采购管理四、销售管理五、生产计划六、人力资源管理七、财务管理八、成本管理九、供应链管理十、客户关系管理十一、知识链管理十二、风险管理十三、实施ERP系统的风险分析十四、ERP系统的用户化和二次开发十五、ERP实施方法和流程十六、ERP中的隐含成本十七、ERP项目的实施监理十八、ERP实施评价标准一、ERP的管理思想MRP是ERP的核心功能MRP--物料需求计划只要是"制造业",就必然要从供应方买来原材料,经过加工或装配,制造出产品,销售给需求方,这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业(石油、矿产)、服务业的主要特点。
任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的,制造业的信息系统也不例外,MRP就是从产品的结构或物料清单(对食品、医药、化工行业则为"配方")出发,实现了物料信息的集成--一个上小下宽的锥状产品结构:其顶层是出厂产品,是属于企业市场销售部门的业务;底层是采购的原材料或配套件,是企业物资供应部门的业务;介乎其间的是制造件,是生产部门的业务。
如果要根据需求的优先级,在统一的计划指导下,把企业的"销产供"信息集成起来,就离不开产品结构(或物料清单)这个基础文件。
在产品结构上,反映了各个物料之间的从属关系和数量关系,它们之间的联机反映了工艺流程和时间周期;换句话说,通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的"期量标准"。
MRP主要用于生产"组装"型产品的制造业,如果把工艺流程(工序、设备或装置)同产品结构集成在一起,就可以把流程工业的特点融合进来。
通俗地说,MRP是一种保证既不出现短缺,又不积压库存的计划方法,解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。
所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块,MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。
ERP的核心管理思想体现在哪些方面ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销*络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。
即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。
其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的.思想。
当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
ERP(企业资源计划管理)的六大核心思想(9篇)篇1:ERP(企业资源计划管理)的六大核心思想>---------------------------------------------------------------job shop--加工车间一种职能单位,它的工段或工作中心是围绕着不同类型设备或工序来组织的,如钻床、锻压机、车床、装配线等。
just-in-time (jit)--准时制生产指建立在力求消除一切浪费和不断提高生产率基础上的一种生产理念。
它覆盖了从产品设计直到产成品发送一整套的生产活动。
只要这些活动是出产一件最终产品所需要的,包括从原材料开始的各个在制品生产阶段,都必须向消除一切浪费、不断提高生产率的目标看齐。
准时制生产的主要思想有:尽可能地减少库存;产品质量追求零缺陷;通过缩短调整准备时间、等待队列长度,减少批量等来压缩提前期等等。
狭义上指在需要的时间把物料送达需要的地方。
它的实施是每道工序都与后续的工序同步,以使库存最少。
广义上适用于加工车间、流程生产以及重复型生产等所有生产类型。
与“短周期生产”、“无库存生产”、“零库存”意义类似。
国内文献有时也译作“及时生产”。
k>>---------------------------------------------------------------kanban--看板是个日语名词,表示一种挂在或贴在盛装在制品的容器上或一批零件上的标签或卡片,或流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象等。
看板是揭示牌,可以作为交流厂内生产管理信息的手段。
看板卡片包含相当多的信息并且可以反复使用。
看板通常是装在透明的长方形乙烯封套中,为得是在工厂环境中保护卡片不受损坏。
常用的看板有两种:生产看板(或生产通知看板)和运送看板(或取货看板)。
生产看板指在一个工厂内,指示某工序加工制造规定数量工件所用的看板。
运送看板是指后道工序的操按看板上所列件号,到前到工序(或协作厂)领取的看板。
ERP的六大核心思想---------------------------------------------------------作为ERP的前身,MRP的概念在20世纪80年代进入中国,90年代初发展成为MRPⅡ。
90年代中期,中国企业知道了什么叫ERP,但到了90年代末,虽然国内已有企业开始实施这一先进系统,但真正理解了ERP 思想的企业却不是很多。
其实对于企业来说,ERP首先应该是管理思想,其次是管理手段与信息系统。
管理思想是ERP的灵魂,不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。
那么,ERP的管理内涵是什么?其先进的管理思想具体体现在哪些方面?作为业内人士,笔者试从以下六大方面进行论述,希望能给企业一些有益的启示。
帮助企业实现体制创新新的管理机制必须能迅速提高工作效率,节约劳动成本。
ERP帮助企业实现体制创新的意义在于,它能够帮助企业建立一种新的管理体制,其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作,使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,管理层也不会出现独裁现象。
ERP作为一种先进的管理思想和手段,它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作,而是从思想上去剔除管理者的旧观念,注入新观念。
从这个意义上讲,不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品,关键看其管理思想是否新颖又实用,并且不脱离现实。
必须要指出的是:目前我国企业中的确存在捧着“金饭碗”要饭的情况,即企业花巨资购买并实施了ERP系统,但却发挥不出该系统的作用,也就是说买而不用。
这样,不要说实现企业体制管理创新,连企业基本的信息化也很难实现。
“以人为本”的竞争机制近年来,许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想。
笔者不禁要问,什么叫“以人为本”?是不是企业以人为主导作用,就叫做“以人为本”?这种解释应该没有错误,但太笼统,会给企业员工造成模糊不清的认识。
1.1供应链管理的特征有哪些?供应链的特征为:(1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质;(2)管理视域极大拓宽;(3)管理要素更加多样,包容度大大增加(4)管理系统的复杂度增加,系统边界日益模糊。
1。
2 简述供应链管理的实施步骤。
企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤:①分析企业当前所处的供应链;②供应链的比较;③供应链再造;④供应商的考察与评估;⑤结成供应链战略联盟;⑥建立供应链物流信息系统,⑦供应链管理开始运转,⑧绩效评估2。
1功能型产品和创新型产品的各自特点是什么?分别适宜于采取哪种供应链设计策略?(1)功能型产品和创新型产品的各自特点。
不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类:功能型产品和创新型产品。
功能型产品的特点:①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完整的平衡,这使市场调节变得很容易。
但是稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低;②生命周期长;③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标.在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便以最低的成本满足预测的需求。
功能型产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点:①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。
②创新型产品的生命周期短(通常只胡几个月),这是因为仿制品大量的出现,使得创新产品的竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新.生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。
因而市场具有不确定性,这增加了供求不平衡的风险。
对创新型产品而言,市场调节成本是主要的。
最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号,并快速作出反应。
选择供应商要考虑的不是低成本,而是供货的速度和灵活性。
ERP的概念内涵和核心思想ERP是企业资源计划,是企业管理上的宝书,但是对现在国内大多数企业来说,他是毒药,吃了会死了.核心思想是企业资源的最优利用,就是用最少的资源投入做出最大的产出. ERP的理念,原理和方法是现代企业经营管理的基本或本质的原理和方法,对这套基本的管理理念,原理和方法的认识深浅,也直接影响到管理人员企业管理实践的效率和效果;其次,ERP才是一套企业管理应用软件,而这种ERP应用软件,是集成了ERP的核心理念,原理和方法以及先进企业的管理实践的一套应用软件。
再次,我们也要看到,正是信息技术的发展和进步,推动了ERP理念,原理和方法的发展,没有信息技术的进步,ERP理念,原理和方法,只可能停留在空想阶段。
还要说明一点的就是,对ERP软件的摸索和学习,可以体会和学习到ERP的一些管理方法,而这种通过摸索ERP软件来学习ERP管理方法的学习方式,实践证明,虽然有一定做作用,比如,可以使一些业务知识结构化和模块化,但实际上并不一定是最有效率和效果的;真正学习ERP管理的方法,应该是先对企业管理及企业业务及财务有一定的了解,掌握ERP的基本理念,原理和方法,然后再进行ERP软件的摸索和学习,这样才可迅速掌握ERP软件的功能,同时,对ERP的管理理念和方法有更深入的理解。
要搞明白的是,ERP理念,原理和方法是核心,而ERP软件从本质上来说,只是工具,它可以帮助大家理解管理的方法,但工具毕竟只是工具,只是实现目标的手段,目标和实施目标的手段不要搞混,手段可以多样化,但目标只有一个,就是掌握ERP的理念,原理和方法。
好,让我们回到主题上来,既然我们已经理解了,ERP不光是一套软件,而是企业管理的理念,原理和方法,那我们应该如何理解ERP的这套理念,原理和方法呢?方法体现原理,原理体现理念,也就是说,理念派生很多原理,同时,原理演伸的方法就更多了,对于原理和方法,我们可以在以后的时间里,和大家一起探讨,我们今天要讨论的是ERP的核心理念是什么,在了解和掌握了核心理念的基础上,再来学习原理和方法,就比较容易了。
1.1供应链管理的特征有哪些?供应链的特征为:(1)管理目标呈现多元化特征和超常的性质;(2)管理视域极大拓宽;(3)管理要素更加多样,包容度大大增加(4)管理系统的复杂度增加,系统边界日益模糊。
1.2 简述供应链管理的实施步骤。
企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤:①分析企业当前所处的供应链;②供应链的比较;③供应链再造;④供应商的考察与评估;⑤结成供应链战略联盟;⑥建立供应链物流信息系统,⑦供应链管理开始运转,⑧绩效评估2.1功能型产品和创新型产品的各自特点是什么?分别适宜于采取哪种供应链设计策略?(1)功能型产品和创新型产品的各自特点。
不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类:功能型产品和创新型产品。
功能型产品的特点:①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完整的平衡,这使市场调节变得很容易。
但是稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低;②生命周期长;③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标。
在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便以最低的成本满足预测的需求。
功能型产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点:①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。
②创新型产品的生命周期短(通常只胡几个月),这是因为仿制品大量的出现,使得创新产品的竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。
生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。
因而市场具有不确定性,这增加了供求不平衡的风险。
对创新型产品而言,市场调节成本是主要的。
最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号,并快速作出反应。
选择供应商要考虑的不是低成本,而是供货的速度和灵活性。
ERP的六大核心思想
作为ERP的前身,MRP的概念在20世纪80年代进入中国,90年代初发展成为MRPⅡ。
90年代中期,中国企业知道了什么叫ERP,但到了90年代末,虽然国内已有企业开始实施这一先进系统,但真正理解了ERP思想的企业却不是很多。
其实对于企业来说,ERP首先应该是管理思想,其次是管理手段与信息系统。
管理思想是ERP的灵魂,不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。
那么,ERP的管理内涵是什么?其先进的管理思想具体体现在哪些方面?作为业内人士,笔者试从以下六大方面进行论述,希望能给企业一些有益的启示。
帮助企业实现体制创新
新的管理机制必须能迅速提高工作效率,节约劳动成本。
ERP帮助企业实现体制创新的意义在于,它能够帮助企业建立一种新的管理体制,其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都自觉发挥最大
的潜能去工作,使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,管理层也不会出现独裁现象。
ERP作为一种先进的管理思想和手段,它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作,而是从思想上去剔除管理者的旧观念,注入新观念。
从这个意义上讲,不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品,关键看其管理思想是否新颖又实用,并且不脱离现实。
必须要指出的是:目前我国企业中的确存在捧?quot;金饭碗"要饭的情况,即企业花巨资购买并实施了ERP系统,但却发挥不出该系统的作用,也就是说买而不用。
这样,不要说实现企业体制管理创新,连企业基本的信息化也很难实现。
"以人为本"的竞争机制
近年来,许多企业都不约而同地提到了"以人为本"的管理思想。
笔者不禁要问,什么叫"以人为本"?是不是企业以人为主导作用,就叫做"以人为本"?这种解释应该没有错误,但太笼统,会给企业员工造成模糊不清的认识。
ERP的管理思想认为,"以人为本"的前提是,必须在企业内部建立一种竞争机制,仅靠员工的自觉性和职业道德是
不够的。
因此,应首先在企业内部建立一种竞争机制,在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为对员工的奖励标准,使每个员工都必须达到这个标准,并不断超越这个标准,而且越远越好。
随着标准不断提高,生产效率也必然跟着提高。
这样"以人为本"的管理方法就不会成为空泛的教条。
把组织看做是一个社会系统
ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想,他把组织看做是一个社会系统,这个系统要求人们之间的合作。
在ERP的管理思想中,组织是一个协作的系统,应用ERP的现代企业管理思想,结合通信技术和网络技术,在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,又能保证指令的顺利下达和执行。
这样一种信息交流系统的建立和维护,是一个组织存在与发展的首要条件,其后才谈得上组织的有效性和高效率。
另外,在运用这一系统时,还应当注意信息交流系统的完整性。
以"供应链管理"为核心
ERP基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ。
ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供α矗⊿CM),并对供应链上的所有环节进行有效管理,这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。
供应链跨越了部门与企业,形成了以产品或服务为核心的业务流程。
以制造业为例,供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。
以SCM为核心的ERP系统,适应了企业在知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需要,给有关企业带来了显著的利益。
SCM从整个市场竞争与社会需求出发,实现了社会资源的重组与业务的重组,大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效率和有效性,消除了中间冗余的环节,减少了浪费,避免了延误。
以"客户关系管理"为前台重要支撑
在以客户为中心的市场经济时代,企业关注的焦点逐
渐由过去关注产品转移到关注客户上来。
由于需要将更多的注意力集中到客户身上,关系营销、服务营销等理念层出不穷。
与此同时,信息科技的长足发展从技术上为企业加强客户关系管理提供了强有力的支持。
ERP系统在以供应链为核心的管理基础上,增加了客户关系管理后,将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进,尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。
客户关系管理(CRM)能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产),并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。
其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本,通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。
实现电子商务,全面整合企业内外资源
随着网络技术的飞速发展和电子化企业管理思想的出现,ERP也进行着不断的调整,以适应电子商务时代的来临。
网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革,它采用最新的信息技术,呈现出数字
化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。
电子商务时代的ERP将围绕如何帮助企业实现管理模式的调整以及如何为企业提供电子商务解决方案来迎
接数字化知识经济时代的到来。
它支持敏捷化企业的组织形式(动态联盟)、企业管理方式(以团队为核心的扁平化组织结构方式)和工作方式(并行工程和协同工作),通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来,完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化,包括企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。
电子商务时代的ERP 系统还将充分利用Internet技术及信息集成技术,将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化,以支持产品协同商务等企业经营管理模式。
通过以上的分析,笔者认为,借助IT技术,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的
计算机软件系统。
但如果ERP一味固守原有的管理思想,只停留在企业内部流程的管理上,将不能适应电子商务时代资源优化及企业间协同发展的需要。
由于IT技术与现
代管理思想的不断发展,业内有些人士认为ERP过时了,CRM将应运而生,并有取代ERP之势。
实际上,CRM 的价值在于突出了客户服务与支持、销售管理、营运管理等方面的重要性,它完全可以被视为广义ERP系统的一部分,两者完全可以形成无缝的闭环系统,为企业在电子商务时代的发展提供新的机遇。