团队复制内容精要
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聚成《团队复制》总裁特训营塑造分享:唐光辉(东莞)整理:程明川(海南)以下为东莞公司唐光辉总监的智慧分享,因为分享的太精彩实战了,所以整理成文字资料(略有删减),让所有家人一起学习借鉴。
时间仓促,整理时难免有些纰漏,望见谅!再次感谢唐总监的智慧分享!希望大家收单多多!企业发展黄金三角:战略(模式):未来的路在哪里?我们要去哪里?怎么去?资金:资金就像人的血液,有的时候,您没感觉,一旦没有了,就没法活了。
团队:三者都非常重要,关键是战略谁来做?是人在做。
资本运营是谁在做?也是人在做。
所以企业发展黄金三角中,团队永远最重要。
毛主席说:当正确的路线确定后,干部就起到决定性作用。
而干部是团队中的成员,所以团队在企业发展中尤其重要。
团队复制塑造:一、权威性。
聚成03年成立,当时3个员工3个股东,年营业额才300万,同时还有强劲的对手,比如陈安之机构、实践家林伟贤老师、行动成功李践老师等等,当年他们都非常厉害,但现在为什么做不过聚成?原因就是您个人再有能力,您也永远都是在陈安之、李践等个人名气下打工,这就显示出他们对人才不够包容。
而聚成的意思就是“聚天下精英,成千秋伟业”,“聚成”这两字首先就显示出我们对人才的包容,广纳贤才,所以我们才能做起来;第二就是聚成平台模式,聚成董事长讲课可能没有陈安之老师厉害,没有林伟贤、李践老师厉害,但是聚成却打造了一个平台,有近300位全球最顶尖老师来讲课,而陈安之机构只有陈安之厉害,实践家只有林伟贤老师厉害,行动成功只有李践老师厉害。
但他们的企业都是在他们个人的名气之上建立起来的,他们讲课再厉害,也是个人的智慧。
而聚成之所以能在短时间内超越对手,就是因为有300位大师在聚成的平台讲课同时传播资讯、建立系统。
聚成团队复制就囊括了中国整个培训界几百位顶尖老师的智慧,而绝非一个人的智慧,同时是聚成这8年来做对了的事情,而且是已经做到了的方法。
所以她有很强的权威性。
二.实操性俗话说商场如战场,做企业就像打仗,经营企业就是要人来打战,首先是要有兵打战;其次是让所有人爱上打仗,光爱不行、还要会打战,不然只有送死;最后一个就是有序作战。
核心优秀人才的复制
乐一融合的发展壮大,需要具备4个东西:人才、资金、技术(经验)、关系(人脉)。
也就是要储备人才,储备资金,储备技术,储备人脉。
决策者对于学校未来的发展战略虽然有宏观或微观的预见性。
但,终是要依托我们的团队,靠一个人是没有办法的,一个优秀的决策者善于将问题分解给优秀的团队成员。
所以,我们必须培训一个核心的教师团队。
我希望我们的优秀教师资源能像母鸡带小鸡一样复制。
创新力,是企业进步的动力,我们需要不断的学习,才能让我们的教师成为“夕阳团队”,不被淘汰出去,才能更好的帮助学生及家长。
我一直希望能成立教研机构,可以与重庆的高校合作研究与开发。
教师规范复制法(个人意见):选定几个核心教师骨干,经过系统而标准化的培训学习,做到能够统一而机械的培训新进教师标准核心课程。
而需保证所传授的课程能统一标准。
新进教师只是获得乐一融合的标准课程知识,而另外还需保留教师的个人特长。
例如核心培训教师为第一代,那么,永远只有新进教师2代,而不应用第2代再去复制下一代。
团队复制内容精要团队复制精英特训营之团队体验一、团队(de)特点团队:有共同(de)使命,有共同(de)愿景,有相同(de)价值观.二、中国民营企业与世界五百强最大(de)差距就是中国企业缺乏一套完整(de)管理系统,也就是缺乏系统管理(de)思想,什么是系统呢系统(de)定义:利用一切可被整合(de)资源和工具,建立可被复制(de)标准流程和模式;通过培训和激励(de)方式使团队成员高效执行;从而实现战略(de)一整套体系.三、谁决定了命运态度—行为—习惯—性格—命运从这个流程反映了宇宙定律,和生命(de)链条,阐明人态度(de)好坏决定了行为,行为促使自己是养成什么样(de)习惯,习惯又决定了自己具备何种性格,什么性格又决定自己拥有什么样(de)命运.改变从观念开始,改变从自身开始,改变从小事开始,改变从此时开始.即我公司倡导(de)从我做起,从身边人管起,从身边小事抓起、并做好.四、如何组建团队1、体验团队力量:主要有自我介绍,来自哪里,特长是什么,团队组员之间循环赞美2、建立团队:确定队名、明确队呼、组长、团队成员名字.团队复制精英特训营之团队文化第一模块:军队文化一、升国旗、唱国歌二、士气展示:展示士气、展现公司文化、服从文化(建立服从文化,有力(de)服从才会产生强有力(de)执行力,从而提高效率).1、士气展示(de)原则:形式多样、绝对震撼、超级欢快.2、士气展示要领:服装、队列、状态、创意.3、士气展示(de)内容:队列、歌曲、小品、报数、舞蹈、才艺、口号、朗诵、其他.三、乐捐(自觉自发(de)去完成有利于企业发展(de)各项工作)1、乐捐(de)八大目(de):(1)永远不传播负面信息;(2)建立正面思维;(3)注入正面能量;(4)把消极(de)情绪或消息向上(高层)传播;(5)下级可以越级投诉,但不能越级汇报;(6)上级可以越级检查,但不可越级指挥;(7)把积极(de)情绪及思想向下(基层)传播;(8)在负面中提取正面能量.2、建立乐捐(de)五大原则:可操作性、人人参与、要有足够(de)威慑性、制度面前人人平等、相互监督.四、挑战1、关于挑战(de)三个原因:人性使然想要赢、喜欢竞争、制造对手.2、PK要领:(1)保证机会均等;(2)要时常提醒、正面挑战;(3)剔除对抗式(de)PK;(4)赏罚制度.3、PK内容:服务PK、产品品质PK、业绩PK、利润PK、才艺PK、学习PK.4、PK(de)六大原则:(1)项目要量化(关注什么就PK什么项目);(2)数量(不超过3家/个);(3)筹码(要是可以接收(de));(4)对象(必须是强者);(5)层级(平级);(6)兑现(一个月之内,而且是公众兑现,目(de)是启动下一轮PK).五、公众承诺1、公众承诺(de)六大原则:(1)不违背社会主流;(2)要有足够(de)可怕(痛苦);(3)可被监督到;(4)不惩罚别人;(5)不伤害身体;(6)不起反作用.2、公众承诺(de)版本:(1)我向大家公众承诺……;(2)我(de)目标是……(可量化);(3)如果达到了就奖励自己什么(奖要奖得心花怒放);(4)如果没有达到就惩罚自己什么(罚要罚得胆战心惊);(5)承诺人;(6)时间、地点.第二模块:家庭文化团队文化之家庭文化称呼、拥抱、舞蹈、会餐、生日、感谢信、旅游、分享.第三模块:学校文化排名、评比、培训、奖励、诗歌比赛、征文比赛、书法比赛、演讲比赛.第四模块:企业文化一、企业文化(de)三大基石二、确定愿景使命要领愿景须伟大、使命利众生、使命要崇高、结合行业和企业性质、简单易记、有震撼力、有感动力、高层讨论决定.企业精神:指企业经营管理(de)指导思想.在美国称之为“企业哲学”,在日本称之为“社风”.企业精神是企业员工所具有(de)共同内心态度、思想境界和理想追求,它表达着企业(de)精神风貌和企业(de)风气.企业宗旨:指企业所从事(de)长远事业.企业形象:LOGO、CI(视觉、听觉、触觉、味觉等).用人理念:团队标准、门槛、要求.经营理念:产品所产生(de)社会价值.团队文化:军队+学校+家庭.部门文化:团队文化(de)具体体现.团队复制精英特训营之会议运作实施系统会议是领导重要(de)舞台,干部训练(de)场所,员工学习(de)课堂,疗伤止痛(de)医院,展示才华(de)舞台有效会议(de)流程是:议—论—案—行—踪—果—汇—结.即确定会议主题后进行讨论,确定方案后执行,在执行中不断跟踪执行结果,并将结果进行汇报总结,形成一个闭环(de)经营和管理.管理(de)本质就是会议(de)经营和管理.第一模块:会议经营(de)概念一、有效经营会议(de)原则有计划有准备有目标有方向有组织有参与有把握有进度有气氛有士气有策略有方法有评估有改进有追踪有检讨有教育有训练有帮助有收获二、会议经营(de)目(de)1、开展有效(de)沟通2、传达政令和资讯三大原则:(1)用下属可以理解和接受(de)方式传达;(2)用对下属有利(de)方式传达;(3)用积极正面(de)方式传达.3、协调矛盾、取得共识4、达成协议、解决问题5、资源共享、开发创意6、影响团队、激励士气7、教育训练、培养人才三、会议(de)类型:早会、会后早会、夕会、经营管理专题会、业务启动大会.四、“三多”、“三少”1、三多:多激励,多表扬,多赞美;2、三少:少批评,少指责,少抱怨.第二模块:经营(de)常规性会议一、全员早会1、全员早会(de)目(de):(1)强化全员准时出勤、增强团队凝聚力、树立榜样;(2)工作、目标、文化、制度落实(落地)(de)保障;(3)昨日工作小节,成功经验分享;(4)团队士气(de)展现;(5)达到团队之间(de)相互激励;(6)个人和团队潜能(de)激发;(7)加强工作(de)紧迫感,加大工作(de)行动量;(8)新员工融入公司、团队、文化最好最快(de)方式.2、全员早会(de)原则:(1)25分钟左右;(2)早会负责人(一月一个即可);(3)早会主持人;(4)提前一天准备;(5)让每个人都能上台;(6)营造气氛;(7)主题要为企业(de)阶段性目标而确定.3、全员早会(de)常规流程:(1)开场:士气展示出勤汇报、互相问好、热身运动(舞蹈、拥抱);(2)导向:开心一刻、新闻早播(公司及时政要闻)、喜讯报导;(3)学习:成功分享、专题进修、轻松时刻;(4)训勉:政令宣导、高管勉励、朗诵使命结束.三、部门会后会1、会后早会(de)目(de):(1)强化各自部门(de)凝聚力;(2)全员早会负责人和主持人(de)训练基地;(3)掌握工作进程;(4)表扬分享;(5)疗伤止痛;(6)工作方法(de)改进和步骤;(7)对部门成员(de)今天(de)工作进行分解.2、会后早会(de)原则:(1)避免流于形式,内容要实在,解决问题;(2)防止主题不鲜明,主管对早会(de)效果要有一个预估;(3)注意不断更新早会(de)内容及形式;(4)调动所属成员充分参与,保持早会融洽(de)氛围;(5)不论谁主持,负责人对二次早会都要做好管理、控制.会后早会(de)成败,负责人要负90%(de)责任四、夕会夕会目(de):当天工作成果(de)验收;追踪目标达成情况;提醒工作不足者;祛伤解瘀;加强辅导沟通;业务技能训练;营造家(de)感觉.第三模块:经营管理专题会议一、经营管理专题会议(de)目(de)1、报告、追踪业务进度,协助达成目标;2、士气鼓舞与激励;3、提供思路与解决问题;4、公司制度(de)完善和工作流程(de)优化;5、专业技能(de)教育训练;6、成功(de)经验与心得分享;7、资源共享与开发创意.二、经营专题会议(de)原则1、2小时左右;2、激发团队(de)创造力;3、专门(de)会议记录人员;4、主题与公司近期(de)导向结合;5、对各团队工作(de)检查和跟进;6、激励和感谢.三、经营专题会议(de)常规流程(一)、总结1、目标达成(de)情况(数字汇报)2、原因(达成、未达成、超额)参与者 3、是否有按计划行动、为什么未达成、效果怎样(80%时间)(二)、计划4、下阶段目标5、具体措施6、下阶段重大活动、创新策略(三)、点评领导 7、针对性点评(20%(de)时间) 8、重点工作部署9、导向四、业务检讨会1、各部门主管汇报项目(1)上月关键业绩指标;(2)上月问题差距分析;(3)下月目标设定;(4)下月具体措施;(5)问题及需求.2、检讨会要点(1)检讨会不能流于形式,会议程序必须到位;(2)每周、每月、每阶段必须固定时间召开,养成习惯;(3)会议要能够找出问题,分析原因,拟订对策;(4)不要开成批评会,要能够帮助各部门解决问题.团队复制精英特训营之人才招聘培训系统第一模块:招聘(de)误区一、招聘是人力资源部(de)事情(×)招聘不只是人力资源部门(de)事情,招聘(de)主导者是决策层;主体者是用人单位部门负责人;组织者是人力资源部门.二、招聘就是把人招来(×)招聘最关键(de)不是招人,比招聘更重要(de)事是留人;留人分为:情感关心留人、快乐环境留人、学习成长留人、企业文化留人、发展空间留人、合理薪酬留人、终身成就留人.三、录用人员(de)参考因素倾向于使用(de)人选:(1)确实有能力胜任职位(2)确实有较好(de)工作业绩(3)对工作有兴趣(4)问(de)问题都很合理(5)证明过去(de)经验和专门(de)知识对公司确有帮助(6)准时来参加面试(7)穿着得体(8)有礼貌但不卑不亢(9)对以前(de)雇主都很忠诚(10)辞职时都提出适当(de)辞呈(11)乐意提供证明人需要慎重考虑(de)人选(1)辞职时不辞而别(2)接受了薪酬条件后又要求加薪(3)对你(de)接待员或秘书自大无礼(4)迟到(5)穿着随便、邋遢(6)拿不出确实(de)工作成绩(7)提不出实在(de)证明人(8)以后(de)工作必须经常出差,而以前从来不习惯出差(9)泄露公司机密资料(10)对以前(de)雇主违约(11)缺乏热诚(12)在重要(de)事情上说谎(13)在面试(de)过程中发脾气(14)根本懒得查访你公司(de)情况(15)对过去任职过(de)公司似乎一无所知(16)在接纳决定(de)时候考虑太久(17)说以前雇主(de)坏话(18)要求你提供他过去雇主开出(de)条件3、公司在面试中要留给应聘者(de)感觉应该是:亲切、规范、细心、活力、年轻、轻松、挑战和希望团队复制精英特训营之绩效管理系统第一模块:绩效管控知识一、什么是绩效考核所谓绩效管理,是指在战略规划(de)牵引下,通过适配(de)组织机构、行动计划、检测工具、绩效辅导、薪酬体系及用人机制做推动,到达正确识别才干,有效激发才干,并使其每个岗位都能达到预定(de)绩效目标.二、为什么要进行绩效考核进行绩效考核是战略发展(de)需要:通过绩效考核能使我们(de)五年发展战略得以实施,并达到其目标(战略目标落地);通过绩效考核能随时随地进行进度检视,从而确保进度(de)按时推进和完成;通过绩效考核有利于打造团队执行力,进而提升核心竞争力.现代化管理(de)需要:一是通过绩效考核能跟进员工绩效目标完成情况;二是能帮助我们寻找到有效开展工作(de)方法;三是能够公平、公正、对超额完成目标任务(de)进行奖励,对出色完成目标任务(de)进行重奖,从而激励全体家人爱岗敬业;四是能够识别员工(de)技能水平,从而将合适(de)人用在合适(de)岗位上;五是识别出员工缺陷后确定培训需求.为公司发展储备人才(de)需要:一是通过绩效考核给发展需要适配人才有一个公平、公正(de)评价,从而给予加薪或提拔,从而留住适配人才;二是能识别出知识缺失,从而制定出有效(de)定向培训;三是能识别员工特长,从而给每一位员工正确发展(de)方向(职业生涯规划);四是能够正确(de)淘汰不适配(de)员工.三、绩效管控(de)定义1、绩效管控是对绩效实现过程中各要素(de)管理,是基于企业战略(de)一种管理活动;2、绩效管控是通过对企业战略目标(de)分解、业绩(de)评价并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略目标(de)一种管理方法;3、绩效管控是通过对员工绩效目标(de)设定和评估、反馈和惩罚等方面(de)管控,使员工了解自身绩效及自身发展与公司发展之间(de)关系,从而促进员工充分发挥潜能(de)管理智慧;4、绩效管控是通过实现个人绩效,从而提高组织整体绩效(de)管理手段.四、绩效管控(de)目(de)通过对大多数员工(de)激励、指导、监督,调整其行为,提高其能力和素质,指引其行为趋向于组织(de)战略目标从而改进并提高企业(de)绩效水平,实现企业效益最大化.五、绩效管控前期准备工作(1)清晰集团目标并设定营运系统(2)设定各部门目标并制定其动力及管理系统第二模块:利润中心绩效(业务部门绩效)一、利润中心工作5部曲:确认年度目标/目标分解策略制定/编制财务预算/确认资源需求.二、分公司绩效管控体系设定(de)三项原则:爱打战/会打战/有序作战.三、分公司绩效管控体系设定必做(de)5件事:设定组织架构/制定制度流程/设定激励机制/弘扬企业文化/实施系统培训.第三模块:成本中心绩效(财务/人力资源部门绩效)一、成本中心绩效目标管控系统12步1、成果清单;2、相关活动;3、活动条件;4、活动排序;5、计划汇报;6、组织资源;7、工作指导;8、分工协作;9、进度监控(部门行事历);10、解决问题;11、评估衡量(不能量化(de)尽量细化);12、结果呈现.第四模块:绩效实施系统一、阶段:第一阶段是统一思想;第二阶段是系统建立;第三阶段是系统执行;第四阶段是系统优化.二、领导在下属面前应扮演五大角色:朋友、家长、老师、教练和司令.团队复制精英特训营之情景沟通系统一、沟通不畅(de)三个核心要素1、听:听细节2、说:说重点培养说(de)能力方式:(1)听会说(de)人怎么说;(2)胆量和数量决定说话(de)质量.3、问:问关键二、沟通漏斗1、你心里想(de) → 100% →想得好2、你嘴上说(de) → 80% →说不清3、别人听到(de) → 60% →听不明4、别人听得懂(de) → 40% →悟得少5、别人行动(de) → 20% →做不好三、沟通模式1、沟通模式图(1)背景/脉络(2)知觉(五官、感官信息)我看到……/我听到……/我尝到……/我闻到……/我触到……/(3)诠释(赋予意义)我相信……/我认为……/我推测……/我解释……我想象……/我幻想……/我判断……/我假定……(注意:诠释(de)对象没有对与错,只有同意和不同意,并且保持好奇心.)(4)感受正向:喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近;负向:不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离.(5)核对(6)意图我打算怎么做,我想怎么做,我会怎么做.(7)行动2、沟通模式(de)作用觉察自己(de)意图,根据背景情况,通过状态描述、当下理解、内在感受并与其确认(de)过程厘清真相并调整自己下一步(de)行动计划而达到相互理解、修复关系或解决问题(de)目(de).3、沟通话术核对人:(1)背景是……;(2)我看到或我听到……;(3)我认为……;(4)我(de)感受是……;(5)我想跟你核对一下是什么原因……;(6)我打算……;(7)我们一起……;(8)我想和你核对一下,你愿意吗被核对人:(1)我愿意或我不愿意;(2)真相是一……,二……,三……;(3)说对方想听而自己又愿意做(de)事;(4)我这样(de)回答你满意吗4、沟通过程中应该注意(1)严格按照沟通步骤走;(2)站着面对面看着对方,距离不能超过3m小于1m;(3)拥抱;(4)身份相符;(5)心平气和;(6)跟对方说清楚此沟通模式.四、团队性格(de)四大分类1、团队四大性格分类图内向分析型支配型被动主动和蔼型表现型主动2、四种性格(de)人沟通(1)支配型(力量型)他人同力量型(de)人沟通:采取认同(de)方式,先处理心情再处理事情;力量型(de)人同他人沟通:A让别人对;B放轻松一点.(2)表现型(活泼型)他人同活泼型(de)人沟通:采用赞美(de)方式;活泼型(de)人同他人沟通:A少说一半;B少插话.(3)和蔼型(和平型)他人同和平型(de)人沟通:采用推动(de)方式;和平型(de)人同他人沟通:A速度快一倍;B做一次大(de)决定.(4)分析型(完美型)他人同完美型(de)人沟通:采用请教(de)方式;完美型(de)人同他人沟通:A少想多做;B别太完美.五、沟通(de)黄金法则用别人喜欢被接受(de)方式,去表达你所想表达(de)意思;你沟通(de)品质决定了你生命(de)品质.六、团队执行力建设工作要求加强沟通1、沟通不畅,不倾听,不表述——形成误会,是造成推诿扯皮(de)主要原因之一;2、加强沟通要求我们做到坦诚是基础,理解是保障,感觉是结果,杜绝指责是原则.。
聚成版“团队复制”学习分享1、明规则:是制度本身潜规则:是文化把明规则变成潜规则2、管理的终极目标是“不管理”。
战争的终极目标是“不战而屈”(对手)。
3、中国国情是人情社会,我们每天都跟人打交道,“要给面子”。
西方人:合法——合理——合情;中国人:合情——合理——合法。
西方是神权社会——横向民主,(始终是神)〈有恒〉中国是人权社会——纵向民主。
〈无恒〉今天人缺乏敬畏之心!千万别天不怕,地不怕,你就什么学不到了。
中国人喜欢从头再来……中国人:赢的人保持谦虚、低调;输的人却不认输。
4、传达政令三大原则:(1)要用积极正面的语言传达;(2)要用员工可以理解的方式传达;(3)要用对员工有利的方式去传达。
5、中国式民主:(1)由下而上参与(层层选举到中央);(2)由上而下决策(胡重要讲话全国学习)。
中国人对权力的追求:(1)被尊重;(2)参与感。
6、“PK”的过程就是参与的过程,体现:士气、状态、热情度、团队创新、共享、奉献、爱心。
导入胜源的“PK”想立足于以下几点:(1)“士气展示”:队团列、敬礼、口号、队名、文艺表演(视频展示)(2)业务或干部绩效目标的宣誓PK:可以一人PK一人,也可以一人PK多人。
语宣誓:“一定完成,誓死完成,务必完成”。
如若完不成,则甘愿XXX。
等。
(3)分公司之间PK考核某指标,本月试着PK生产质量。
7、学会激励:奖励的已经是过去,而激励的是未来。
发奖是发给没得奖的人看得心花怒放,让人体会到被尊重,参与感;罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。
因此我们未来奖励时要场面隆重,让人感动。
先设计出感动点。
8、有效的会议应该是:会而有议:(主题)议而有论:(议论、讨论、即参与)论而有行:(共识、行动)行而有果:(会议的结果 ==〉干什么?)果而有报:(会后执行力)9、关于班前会的的流程:(1)通报:1)昨日工作成果;2)目标进度;3)查找和发现问题。
(2)跟进:1)确认今日工作计划;2)确认今日工作量;3)确认今日工作导向。
团队复制笔记会议系统:会议的目的,转移企业的目标。
老板先确定:什么是正确的事、在正确的做正确的事。
会议的功能:一、把公司和老板想要的转移给员工。
二、企业发展潜规则培养功能:第一阶段:感情第二阶段:制度第三阶段:风气风气的形成的过程就是企业潜规则形成的过程。
潜规则再往上走就是企业文化。
文化再往上走就是信仰。
三、传达政令和资讯。
传达正面资讯有三个方式:1、用积极正面的方式传达。
2、要用员工可以理解的方式传达。
3、要用对员工有利的方式传达。
(中国人把感觉和面子有时候看得比生命还重要)(中国人合法之前先合理、合理之前先合情)管理是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效的完成即定目标。
有效的会议经营是营造良好环境,达成既定目标的重要手段。
会不是为了开会而开的。
民主:西方是横向民主。
(没有阶级)东方是纵向民主:爱是有阶级和等级的(如父母和朋友)中国人的行为价值观佛:修心,讲(因果报应、积德行善、)道:修性,无为而冶,帝王之术儒:冶天下,帮管理者说话。
用了两个字:忠、孝。
推的是孝,为的是忠。
怎么用忠孝,就是伦理。
伦理等级:相对民主/高层中层基层战略战术技术关注目的目标指标育人会做人会做事(没人用,找不到人是因为。
在不需要人的时候没有培养,到用人的时候才去找)胆商(谋略和气度)情商智商智慧能力本事(企业小时,老板是强者,企业大时,老板是弱者)明天今天昨天(执行)领导者管理者执行者团队建设的本质就是会议的经营和管理员工讨厌开会吗?什么是问题?什么是会议经营的问题?中国人对权力的理解:不是真的要权力,是要被尊重和重视的感觉,“参与”问题=标准—现状企业最缺的东西是衡量问题和现状的标准。
只有找到成功的标准才能复制成功。
在中国牛的人三点:有牛的朋友、有牛的朋友说你牛、你真的牛。
会而有议:议:义题和主题,代表形式:1、明示法(明确表示主题)2、例会3、约定示工作中一般用:明示法和例会。
/议而有论:论:讨论,这是会议经营技巧的精髓,(中国式管理:由下而上参与,由上而下决策)论而有行:行:共识(行动的共识)行而有果:果:行为标准果而有报:报:报应。
团队复制心得分享(精品3篇)团队复制心得分享篇1在我们团队,复制是一项核心工作,我们通过不断实践和学习,积累了丰富的经验。
在此,我愿意分享一些我们在团队中得到的复制心得。
首先,理解并复制原产品的核心功能是至关重要的。
这意味着我们需要深入了解原产品的设计思路、技术实现以及用户体验。
我们团队中的每个成员都要具备独立解决问题的能力,以及团队协作的能力。
我们从失败中学习,从成功中获得信心。
其次,我们需要对产品的市场定位有清晰的理解。
这意味着我们需要研究目标用户,理解他们的需求和痛点,并据此调整产品的功能和设计。
我们的目标是创造一个满足用户需求的产品,而不是简单地复制原产品。
再者,技术实现是我们团队的重要工作。
我们确保在复制过程中,技术的难题得到有效的解决,并且对于代码的规范化和维护都进行了严格的把关。
我们始终坚持高质量的代码,这是我们团队的核心竞争力。
最后,用户体验是我们团队最关注的方面之一。
我们团队成员会仔细研究原产品的用户界面和交互设计,并据此进行相应的调整和优化。
我们的目标是创造一个用户体验优秀的产品,使原产品的优点得以保留,同时消除用户反馈中的不足之处。
总的来说,我们的复制工作是一个不断学习、不断改进的过程。
我们团队成员之间的密切合作和共享经验是我们成功的关键。
我们期待在未来的工作中,继续发扬团队精神,为我们的客户提供更好的产品。
团队复制心得分享篇2以下是一份团队复制心得分享:当我们面临“人员不足”的问题时,有一种策略是寻找可信赖的人员,按照工作流程分配任务,让他们也成为团队的一部分。
我们发现,当团队成员被赋予任务并承担责任时,他们不仅会感到自己对这个团队有了更深入的参与,而且还会感觉到自己在团队中的价值。
此外,我们也发现,当我们为团队成员分配任务并鼓励他们互相学习和发展时,他们之间的关系也会变得更加紧密。
他们会互相支持,互相学习,一起面对挑战,从而形成一个更强大的团队。
在这个过程中,我们也遇到了不少挑战。
学习内容王树芳2011.11通过5天4夜的紧张学习,《团队复制》里的有些内容深深地触动了我。
虽然还有些不理解也要记下慢慢消化。
第一部分由杨宗华老师讲解开始就讲企业会议的功能:1.转移目标。
2.形成潜规则。
3.传达政令。
形成潜规则的五个过程1.标准;2.强制;3.习惯;4.风气;5.文化。
我司现阶段:标准有但不规范;要强制执行的标准又没落实下去;传达政令的三大原则:1.要有积极和正面的语言传达。
2.要用员工可以理解的语言传达。
3.要用员工有力的方式传达。
有效会议:会而有议;议而有论;论而有行;行而必果;果而有报;干部早会流程:1.开场(1)关怀问候(2)出勤汇报2.工作(1)昨日工作小结(2)今日工作计划3.协调(1)工作协调与部署(2)今日工作重点提示(3)谢归谢用。
小结:干部早会开得好;昨日准备少不了。
干部早会开得好;今日工作没烦恼。
全员早会流程:1.开场鼓舞士气2.导向成功分享3.学习专业学习、专题学习、集体学习。
4.训导政令宣导、领导训勉、诵读公司愿景使命会后早会运作原则1.是各职能部门的班前工作会。
2.是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会。
3.会议的时间根据具体情况和需求定。
4.该会议的内容无法复制和模仿。
会后早会流程1.通报昨日工作成果、目标进度、查找和发现问题。
2.跟紧确认今日工作计划、工作量和工作导向。
3.辅导训练共性问题辅导、新技术辅导、特出案例辅导、个别辅导夕会的运作原则1.是补短板和业绩差的人开的会。
2.会议时间为1小时。
3.夕会又称爱心激励会。
4.该会是由人力资源部或专业部门负责组织。
夕会的流程1.导入激励2.教育训练根据实际问题点进行教育和训练。
3.追踪学习心则和改进计划。
业务启动大会的意义是一个承上启下的大会;是一个振奋精神的大会;是吹起冲锋号角的大会;是凝聚企业文化的大会。
业务启动大会的流程1.开场士气展示2.表彰业绩优异;职业精神。
3.启动军令状;PK式;表态式;及其他创意。
直销团队复制篇直销团队复制篇如何复制?首先,必须教导团队成员看书、听录音带、看音像资料。
新人在刚开始从事直销生意的时候,很难有“空杯”的心态,总是带有各种各样的主观思想。
通过学习,能在最短的时间内,最有效地让他们融入,尽快进入这个生意的科学运作,少走弯路。
团队建设实际上是一种网络建设,网络建设有它自有的4大通则:简单、易学、易教、易复制。
把复杂的事情简单化,把简单的动作重复化,把重复的事情经常化。
要想将成功地复制,就离不开书、录音带、音像资料,因为这些方式都是最直接也是最容易被人们所接受的。
其次,一定要复制运作模式。
在从事这个生意的时候,除了一对一、一对多的沟通外,就是依靠培训。
每一个新人步入这门生意,开始要做的都是基础工作,从讲第一个生意计划开始,就必须学会一对一的沟通,学会推广企业文化,把这些简单的动作重复化,把重复的事情经常化,才能组建自己的团队。
当自己的团队成员有了一定数量后,就要把家庭聚会开起来,进行一对多的沟通,帮助团队成员达到思维模式和行为模式一致,并复制下去。
再次,使自己成为可被复制的人。
在每一个成功的团队中都有很多优秀的领导人,这些成功者都是文化和理念的追随者与传承者。
他们之所以能在团队中成功,都是因为他们具备一个团队领导人应该具备的优秀品质。
俗话说“榜样的力量是无穷的”,如果你想在直销中成就个人事业,想在团队中成长,就一定要使自己成为可被复制的人,抓紧成功者的衣襟,谦虚地向他们学习,复制他们优秀的品质和他们出众的才华与智慧。
复制你的网络精英曾经有位运作网络多年的成功人士,在接触了网络营销之后,被网络的无距离沟通所折服,决心要在网络上建设培训体系来献给自己的妻子——让妻子更有时间享受网络事业所带来的愉悦,更好地做一名太太和母亲。
虽然他建立的系统不是最早的网络营销培训系统,但是这个系统在网络营销界是相对知名和成功的。
后来这套系统传到了国内,被很多思维新潮的网络人所接受,也由此掀起了国内网络营销培训的浪潮。
《团队复制》内容精要团队复制精英特训营之团队体验、团队的特点团队:有共同的使命,有共同的愿景,有相同的价值观。
二、中国民营企业与世界五百强最大的差距就是中国企业缺乏一套完整的管理系统,也就是缺乏系统管理的思想,什么是系统呢?系统的定义:利用一切可被整合的资源和工具,建立可被复制的标准流程和模式;通过培训和激励的方式使团队成员高效执行;从而实现战略的一整套体系。
二、谁决定了命运态度一行为一习惯一性格一命运从这个流程反映了宇宙定律,和生命的链条,阐明人态度的好坏决定了行为, 行为促使自己是养成什么样的习惯,习惯又决定了自己具备何种性格,什么性格又决定自己拥有什么样的命运。
改变从观念开始,改变从自身开始,改变从小事开始,改变从此时开始。
即我公司倡导的从我做起,从身边人管起,从身边小事抓起、并做好。
四、如何组建团队1、体验团队力量:主要有自我介绍,来自哪里,特长是什么,团队组员之间循环赞美!2、建立团队:确定队名、明确队呼、组长、团队成员名字。
团队复制精英特训营之团队文化第一模块:军队文化二、士气展示:展示士气、展现公司文化、服从文化(建立服从文化,有力的服从才会产生强有力的执行力,从而提高效率)。
1、士气展示的原则:形式多样、绝对震撼、超级欢快。
2、士气展示要领:服装、队列、状态、创意。
3、士气展示的内容:队列、歌曲、小品、报数、舞蹈、才艺、口号、他。
三、乐捐(自觉自发的去完成有利于企业发展的各项工作)1、乐捐的八大目的:建立正面思维;注入正面能量;把消极的情绪或消息向上(高层)传播;下级可以越级投诉,但不能越级汇报;要时常提醒、正面挑战;剔除对抗式的PK赏罚制度。
3、PK内容:服务PK、产品品质PK业绩PK利润PK、才艺PK 朗诵、其(1) 永远不传播负面信息;(6) 上级可以越级检查,但不可越级指挥;(7) 把积极的情绪及思想向下(基层)传播;(8) 在负面中提取正面能量。
2、建立乐捐的五大原则:可操作性、人人参与、要有足够的威慑性、制度面前人人平等、相互监督。
四、挑战1、关于挑战的三个原因:人性使然想要赢、喜欢竞争、制造对手。
2、PK要领:(1) 保证机会均等;学习PK。
4、PK的六大原则:(1) 项目要量化(关注什么就PK什么项目);(2) 数量(不超过3家/个);筹码(要是可以接收的);对象(必须是强者);层级(平级);(6)兑现(一个月之内,而且是公众兑现,目的是启动下一轮PK)。
五、公众承诺1、公众承诺的六大原则:不违背社会主流;要有足够的可怕(痛苦);可被监督到;不惩罚别人;(5) 不伤害身体;(6)不起反作用。
2、公众承诺的版本:我向大家公众承诺;我的目标是(可量化);如果达到了就奖励自己什么(奖要奖得心花怒放)如果没有达到就惩罚自己什么(罚要罚得胆战心惊)(5) 承诺人;(6) 时间、地点。
第二模块:家庭文化团队文化之家庭文化称呼、拥抱、舞蹈、会餐、生日、感谢信、旅游、分享。
第三模块:学校文化排名、评比、培训、奖励、诗歌比赛、征文比赛、书法比赛、演讲比赛。
第四模块:企业文化、企业文化的三大基石二、确定愿景使命要领愿景须伟大、使命利众生、使命要崇高、结合行业和企业性质、简单易记、 有震撼力、有感动力、高层讨论决定。
企业精神:指企业经营管理的指导思想。
在美国称之为“企业哲学”, 在日 本称之为“社风”。
企业精神是企业员工所具有的共同内心态度、 想追求,它表达着企业的精神风貌和企业的风气。
团队复制精英特训营之会议运作实施系统做成什么样为什么做企业文化怎么做思想境界和理企业宗旨 指企业所从事的长远事业。
企业形象 LOGO CI (视觉、听觉、触觉、味觉等)。
用人理念 团队标准、门槛、要求。
经营理念 产品所产生的社会价值。
团队文化 军队+学校+家庭。
部门文化团队文化的具体体现。
会议是领导重要的舞台,干部训练的场所,员工学习的课堂,疗伤止痛的医院,展示才华的舞台!有效会议的流程是:议一论一案一行一踪一果一汇一结。
即确定会议主题后进行讨论,确定方案后执行,在执行中不断跟踪执行结果, 并将结果进行汇报总结,形成一个闭环的经营和管理。
管理的本质就是会议的经营和管理。
第一模块:会议经营的概念、有效经营会议的原则有计划有准备有目标有方向有组织有参与有把握有进度有气氛有士气有策略有方法有评估有改进有追踪有检讨有教育有训练有帮助有收获二、会议经营的目的1、开展有效的沟通2、传达政令和资讯三大原则:(1)用下属可以理解和接受的方式传达;(2)用对下属有利的方式传达;(3)用积极正面的方式传达。
3、协调矛盾、取得共识4、达成协议、解决问题5、资源共享、开发创意6、影响团队、激励士气7、教育训练、培养人才三、会议的类型:早会、会后早会、夕会、经营管理专题会、业务启动大会。
四、“三多”、“三少” 1、三多:多激励,多表扬,多赞美;2、三少:少批评,少指责,少抱怨。
第二模块:经营的常规性会议、全员早会1、全员早会的目的:强化全员准时出勤、增强团队凝聚力、树立榜样;工作、目标、文化、制度落实(落地)的保障;昨日工作小节,成功经验分享;(4) 团队士气的展现;(5) 达到团队之间的相互激励;(6) 个人和团队潜能的激发;加强工作的紧迫感,加大工作的行动量;新员工融入公司、团队、文化最好最快的方式。
2、全员早会的原则:25分钟左右;(2)早会负责人(一月一个即可);(3)早会主持人;(4) 提前一天准备;(5) 让每个人都能上台;营造气氛;主题要为企业的阶段性目标而确定。
3、全员早会的常规流程:(1)开场:士气展示出勤汇报、互相问好、热身运动(舞蹈、拥抱);(2)导向:开心一刻、新闻早播(公司及时政要闻)、喜讯报导;(3)学习:成功分享、专题进修、轻松时刻;(4)训勉:政令宣导、高管勉励、朗诵使命结束。
三、部门会后会1、会后早会的目的:(1)强化各自部门的凝聚力;全员早会负责人和主持人的训练基地; 掌握工作进程;疗伤止痛;工作方法的改进和步骤;对部门成员的今天的工作进行分解。
2、会后早会的原则:避免流于形式,内容要实在,解决问题;防止主题不鲜明,主管对早会的效果要有一个预估;调动所属成员充分参与,保持早会融洽的氛围; 不论谁主持,负责人对二次早会都要做好管理、控制。
会后早会的成败,负责人要负 90%勺责任! 四、夕会夕会目的:当天工作成果的验收;追踪目标达成情况;提醒工作不足者;祛伤解瘀;加强辅导沟通;业务技能训练;营造家的感觉。
第三模块:经营管理专题会议、经营管理专题会议的目的1、 报告、追踪业务进度,协助达成目标;2、 士气鼓舞与激励;3、 提供思路与解决问题;4、 公司制度的完善和工作流程的优化;5、专业技能的教育训练; 6成功的经验与心得分享; 7、资源共享与开发创意。
、经营专题会议的原则 1、2小时左右; 2、 激发团队的创造力; 3、 专门的会议记录人员;(2) (3) (4) 表扬分享;(1) (2) (3) 注意不断更新早会的内容及形式;4、主题与公司近期的导向结合;5、对各团队工作的检查和跟进;6激励和感谢。
、经营专题会议的常规流程(一)、总结、目标达成的情况(数字汇报)、原因(达成、未达成、超额)参与者3、是否有按计划行动、为什么未达成、效果怎样(80%寸间) (二)、计划、下阶段目标、具体措施、下阶段重大活动、创新策略(三)、点评、针对性点评(20%勺时间)8、重点工作部署、导向四、业务检讨会1、各部门主管汇报项目上月关键业绩指标;(2) 上月问题差距分析;(3) 下月目标设定;(4)下月具体措施;问题及需求。
2、检讨会要点(1)检讨会不能流于形式,会议程序必须到位;(2)每周、每月、每阶段必须固定时间召开,养成习惯;(3)会议要能够找出问题,分析原因,拟订对策;(4)不要开成批评会,要能够帮助各部门解决问题。
团队复制精英特训营之人才招聘培训系统第一模块:招聘的误区、招聘是人力资源部的事情(X)招聘不只是人力资源部门的事情,招聘的主导者是决策层;主体者是用人单位部门负责人;组织者是人力资源部门。
二、招聘就是把人招来(X)招聘最关键的不是招人,比招聘更重要的事是留人;留人分为:情感关心留人、快乐环境留人、学习成长留人、企业文化留人、发展空间留人、合理薪酬留人、终身成就留人。
三、录用人员的参考因素倾向于使用的人选:(1) 确实有能力胜任职位(2) 确实有较好的工作业绩对工作有兴趣问的问题都很合理证明过去的经验和专门的知识对公司确有帮助准时来参加面试(7) 穿着得体(8) 有礼貌但不卑不亢(9)对以前的雇主都很忠诚(10)辞职时都提出适当的辞呈(11)乐意提供证明人需要慎重考虑的人选(1)辞职时不辞而别(2)接受了薪酬条件后又要求加薪(3) 对你的接待员或秘书自大无礼(4) 迟到(5) 穿着随便、邋遢拿不出确实的工作成绩提不出实在的证明人以后的工作必须经常出差,而以前从来不习惯出差(9) 泄露公司机密资料(10) 对以前的雇主违约(11) 缺乏热诚(12) 在重要的事情上说谎(13) 在面试的过程中发脾气(14) 根本懒得查访你公司的情况(15) 对过去任职过的公司似乎一无所知(16) 在接纳决定的时候考虑太久(17) 说以前雇主的坏话(18)要求你提供他过去雇主开出的条件3、公司在面试中要留给应聘者的感觉应该是:亲切、规范、细心、活力、年轻、轻松、挑战和希望团队复制精英特训营之绩效管理系统第一模块:绩效管控知识、什么是绩效考核所谓绩效管理,是指在战略规划的牵引下,通过适配的组织机构、行动计划、检测工具、绩效辅导、薪酬体系及用人机制做推动,到达正确识别才干,有效激发才干,并使其每个岗位都能达到预定的绩效目标。
、为什么要进行绩效考核进行绩效考核是战略发展的需要:通过绩效考核能使我们的五年发展战略得以实施,并达到其目标(战略目标落地);通过绩效考核能随时随地进行进度检视,从而确保进度的按时推进和完成;通过绩效考核有利于打造团队执行力,进而提升核心竞争力。
10 /现代化管理的需要:一是通过绩效考核能跟进员工绩效目标完成情况;二是能帮助我们寻找到有效开展工作的方法;三是能够公平、公正、对超额完成目标任务的进行奖励,对出色完成目标任务的进行重奖,从而激励全体家人爱岗敬业;四是能够识别员工的技能水平,从而将合适的人用在合适的岗位上;五是识别出员工缺陷后确定培训需求。
为公司发展储备人才的需要:一是通过绩效考核给发展需要适配人才有一个公平、公正的评价,从而给予加薪或提拔,从而留住适配人才;二是能识别出知识缺失,从而制定出有效的定向培训;三是能识别员工特长,从而给每一位员工正确发展的方向(职业生涯规划);四是能够正确的淘汰不适配的员工。
三、绩效管控的定义1、绩效管控是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动;2、绩效管控是通过对企业战略目标的分解、业绩的评价并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略目标的一种管理方法;3、绩效管控是通过对员工绩效目标的设定和评估、反馈和惩罚等方面的管控,使员工了解自身绩效及自身发展与公司发展之间的关系,从而促进员工充分发挥潜能的管理智慧;4、绩效管控是通过实现个人绩效,从而提高组织整体绩效的管理手段。