2016年经营部经理年终工作总结范文

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。

一、工作回顾1. 经营目标达成在过去的一年里，我带领经营部全体成员紧紧围绕公司经营目标，积极拓展业务，强化内部管理，确保了各项经营指标的顺利完成。

据统计，本年度经营部完成工程收入约xxx万元，同比增长xx%，超额完成了公司下达的任务。

2. 业务拓展（1）积极开拓市场，新签合同额达到xxxx万元，同比增长xx%。

（2）加强与合作伙伴的沟通与合作，实现了资源共享，提高了市场竞争力。

3. 内部管理（1）优化部门组织架构，明确岗位职责，提高工作效率。

（2）加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高素质、专业化的经营团队。

4. 安全生产（1）严格执行安全生产规章制度，确保了全年安全生产无事故。

（2）定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。

二、经验与教训1. 经验（1）加强团队协作，充分发挥每个成员的优势，形成合力。

（2）注重市场调研，准确把握市场动态，为业务拓展提供有力支持。

（3）加强内部管理，提高工作效率，降低成本。

2. 教训（1）对市场变化的预测不够准确，导致部分业务拓展受阻。

（2）在内部管理方面，对员工培训力度不够，影响了员工能力的提升。

三、未来展望1. 提高市场竞争力（1）加大市场调研力度，精准把握市场需求，提高业务拓展成功率。

（2）加强与合作伙伴的沟通与合作，提升企业品牌形象。

2. 加强团队建设（1）优化部门组织架构，明确岗位职责，提高工作效率。

（2）加强员工培训，提升员工综合素质，打造一支高素质、专业化的经营团队。

3. 保障安全生产（1）严格执行安全生产规章制度，确保全年安全生产无事故。

（2）定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。

总之，过去的一年，经营部在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我将继续带领经营部全体成员，以更加饱满的热情和更高的标准，为公司的发展贡献自己的力量。

部门经理年终工作总结范文一、万事开头难。

每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。

所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。

从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。

这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。

沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。

轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。

我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。

做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。

助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。

所有的一切尽有自己体会。

部门经理年终工作总结范文（二）进佳洋公司已经有一年多了。

虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。

回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。

____月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。

经营部经理年终总结经营部经理年终总结范文（精选5篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。

相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编精心整理的经营部经理年终总结范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。

经营部经理年终总结120xx年7月我从xxxx调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。

现就自己这几个月的工作做一小结：一、经营工作方面：xxx开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。

我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。

而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。

我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“xxxxxx”活动。

从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。

这次活动的成功举办在一定程度上提高了xxx的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“xxxxxx”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动――“买1元送1元”活动，宠物市场的“xxxxxx展评”活动。

经营部经理个人工作总结一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一个紧张而又充实的一年又即将过去。

在这一年里，我担任经营部经理一职，深感责任重大。

在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以期在未来的工作中取得更好的成绩。

二、工作回顾1. 加强团队建设过去的一年，我着重加强了对经营部团队的建设。

我始终坚信，一个团结、协作、充满激情的团队是企业发展的基石。

为此，我组织了一系列团队活动，提高团队凝聚力，激发团队活力。

同时，我还注重对员工的培训和激励，提升员工的专业素养和业务能力。

2. 优化业务流程为了提高经营部的工作效率，我带领团队对业务流程进行了全面的梳理和优化。

我们将原有的繁琐流程简化，提高工作效率，降低了成本。

同时，我还推动部门内部信息化建设，引入先进的管理系统，使业务数据更加透明、可控。

3. 拓展市场，提高市场份额在市场竞争日益激烈的背景下，我带领团队积极拓展市场，寻求新的业务增长点。

我们深入分析市场需求，调整产品策略，提升产品竞争力。

通过不断的努力，我们在原有市场的基础上，成功开拓了新的市场，实现了市场份额的提升。

4. 强化内部管理，提高经营效益我深知，内部管理是企业发展的关键。

在过去的一年里，我加强对经营部内部的管理，严格把控各项成本，提高经营效益。

同时，我还推动部门与其它部门的协作，实现资源整合，发挥企业整体优势。

5. 注重客户关系维护，提升客户满意度我始终认为，客户是企业发展的根本。

因此，我带领团队注重客户关系的维护，始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务。

通过不断的努力，我们的客户满意度得到了显著提升，客户忠诚度也不断提高。

三、工作总结与反思回顾过去的一年，我深感自己的不足。

在新的一年里，我将继续努力，提升自己的业务能力和管理水平，为企业的持续发展贡献自己的力量。

1. 提升自身能力作为经营部经理，我需要不断提升自己的专业素养和业务能力，以更好地带领团队，推动企业发展。

我将加强学习，积极参加各类培训，提升自己的综合素质。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来，为公司的持续发展贡献自己的力量。

一、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里，我带领团队努力拼搏，紧紧围绕公司战略目标，全力以赴完成销售任务。

通过不断优化产品结构、提高服务质量，实现了销售额的稳步增长。

截止目前，已完成年度销售任务的120%，同比增长15%。

2. 团队建设我深知，一支优秀的团队是企业发展的基石。

因此，我始终将团队建设放在首位。

通过开展各类培训、团队活动，提升团队凝聚力，激发员工潜能。

同时，关心员工生活，解决员工困难，为员工创造一个温馨、和谐的工作环境。

3. 顾客满意度顾客是企业生存之本。

我始终坚持以顾客为中心，关注顾客需求，提高服务质量。

通过加强员工培训，提升服务意识，使顾客满意度得到显著提升。

据统计，顾客满意度达到95%，较去年同期提高5个百分点。

4. 店面管理我注重店面管理工作，从商品陈列、环境卫生、安全管理等方面入手，确保店面整洁、有序。

同时，加强对员工的现场管理，提高工作效率，降低运营成本。

二、经验总结1. 严格执行公司制度，确保各项工作有序进行。

2. 关注市场动态，及时调整经营策略，提高市场竞争力。

3. 加强团队建设，激发员工潜能，提升团队凝聚力。

4. 以顾客为中心，提高服务质量，增强顾客满意度。

5. 严谨细致，确保店面管理工作到位。

三、展望未来在新的一年里，我将继续带领团队，紧紧围绕公司战略目标，努力实现以下目标：1. 提高销售额，实现业绩持续增长。

2. 加强团队建设，提升团队整体素质。

3. 优化产品结构，满足顾客多样化需求。

4. 提高服务质量，提升顾客满意度。

5. 严格店面管理，确保运营安全。

最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持，在新的一年里，我将以更加饱满的热情，为公司的发展贡献自己的一份力量。

店经理：年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。

企业经营部年终总结范文5篇篇1尊敬的领导、各位同事：回顾过去的一年，企业经营部在全体员工的努力下，认真贯彻落实各项规章制度，完成了部门预算、业务拓展、内部管理、风险控制等各项工作，取得了一定的成绩。

在此，我代表企业经营部向各位领导、同事汇报一年的工作总结和心得体会。

一、工作总结1. 预算执行情况我们严格按照公司下达的预算指标，认真分析市场形势和业务动态，合理安排资金支出，确保了企业经营活动的正常进行。

在预算执行过程中，我们坚持实事求是、严格把关，对各项支出进行了严格的监督和管理，有效控制了经营成本。

2. 业务拓展情况在过去的一年中，我们积极拓展业务范围，加强了与客户的合作关系。

通过与各部门的协作，成功开发了新的市场和业务领域，为公司带来了更多的商机和经济效益。

同时，我们注重维护老客户，加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度。

3. 内部管理情况我们加强了内部管理，完善了各项规章制度和工作流程，确保部门工作的有序开展。

我们注重员工培训和团队建设，提高了员工的专业素质和综合能力。

同时，我们加强了与其他部门的沟通和协作，建立了良好的合作关系。

4. 风险控制情况我们始终把风险控制作为最重要的工作之一，加强了内部控制和风险评估。

通过建立风险预警机制和应急预案，及时发现和解决了许多潜在的风险和问题。

在风险控制方面，我们得到了公司领导和相关部门的大力支持和帮助。

二、心得体会1. 团队合作的重要性团队合作是企业成功的关键。

只有通过有效的沟通和协作，才能实现资源共享和优势互补。

在工作中，我们要注重培养团队精神，尊重他人意见，发挥团队优势，共同推动部门工作的发展。

2. 不断学习和创新在快速发展的商业环境中，企业必须不断学习和创新才能立于不败之地。

我们要注重学习新知识、新技能，不断更新观念和方法，以适应市场的变化和客户需求的变化。

同时，我们要敢于尝试新方法、新思路，不断探索适合企业发展的新模式。

3. 细节决定成败在工作中，细节决定成败。

第1篇尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间，又到了总结过去、展望未来的时刻。

在这一年里，我作为公司的总经理，深感责任重大，使命光荣。

在此，我向大家汇报一下本年度的经营工作总结。

一、经营成果回顾1. 经济效益稳步提升。

本年度，公司实现营业收入XX亿元，同比增长XX%；利润总额XX亿元，同比增长XX%。

主要得益于市场需求旺盛、产品结构优化、成本控制有效等因素。

2. 市场份额持续扩大。

通过加大市场开拓力度，公司产品在国内外市场占有率稳步提升，进一步巩固了行业领先地位。

3. 人才队伍建设取得新突破。

本年度，公司引进了一批高素质人才，优化了人才结构，为公司的长远发展奠定了坚实基础。

4. 企业文化建设成效显著。

我们积极开展企业文化建设活动，增强了员工的凝聚力和向心力，为公司创造了良好的发展氛围。

二、主要工作亮点1. 坚持以市场为导向，调整产品结构。

针对市场需求变化，我们及时调整产品结构，推出了一系列新产品，满足了客户多样化需求。

2. 强化成本控制，提高运营效率。

通过优化生产流程、加强供应链管理、降低能源消耗等措施，实现了成本的有效控制。

3. 深化内部改革，激发企业活力。

我们深入推进内部改革，优化组织架构，激发员工积极性，提高了企业整体运营效率。

4. 加强科技创新，提升核心竞争力。

公司加大研发投入，不断推出新技术、新产品，提升了企业的核心竞争力。

三、存在的问题及改进措施1. 市场竞争日益激烈，我们需要进一步提高产品质量和品牌影响力，以应对市场挑战。

2. 人才储备不足，我们需要加大人才引进和培养力度，为企业发展提供人才保障。

3. 企业文化建设仍需加强，我们要继续开展丰富多彩的文化活动，提升员工归属感。

针对以上问题，我们将采取以下措施：1. 加大研发投入，提高产品质量和品牌影响力。

2. 制定人才培养计划，加大人才引进和培养力度。

3. 持续开展企业文化建设活动，提升员工归属感。

四、展望未来新的一年，我们将继续坚持以市场为导向，不断提升企业核心竞争力，为实现公司持续、稳定、健康发展而努力奋斗。

经营部年终工作总结【三篇】【导语】总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。

就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。

夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。

本篇文章是WTT为您整理的《经营部年终工作总结【三篇】》，供大家阅读。

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。

同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。

参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。

其次，我对半年来的工作做了一个小结。

第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。

整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。

刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。

后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。

如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。

心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

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在企业文化建设和对内宣传方面，已制作电视屏幕视频短片143个，做到每个工作日更新一个视频短片，并且每天都保证在上班之前(绝大多数时候在9点30分之前)播出;截止11月25日，编辑出版《天恒基》简报7期，每期印刷发行100份;收集整理了《2012年公司大事记》，并印刷成册发放给公司高管。

在合适的时候做一些形象宣传。

硬广宣传是品牌建设不可或缺的方式。

在时机成熟的时候通过传统媒体和新兴媒体进行广告宣传，打响天恒基这个品牌名称，树立并强化新疆大型投融资企业集团的概念，因为目前我公司品牌仅在十二师内部、头屯河区以及和我们有业务往来的区域及企业有相当好的口碑及名声，但在这些范围之内还需要进一步宣传和强化。

重视网络宣传工作。

经营部经理个人工作总结范文1. 工作内容我作为经营部经理，主要负责公司销售、市场推广、客户服务等方面的工作。

其中，具体的工作内容包括：•制定并执行销售计划，促进销售业绩的增长。

•设计并推广市场营销策略，提高品牌知名度和市场占有率。

•建立并完善售前售后的客户服务体系，提升客户满意度。

•管理并培养销售团队，提高销售人员的业绩和绩效。

2. 工作成果在过去的一年中，我完成了如下的工作成果：2.1 销售业绩•完成了公司年度销售计划，并在前三季度超额完成了目标销售额。

•投入了更多的资源和精力在客户关系的维护和开发上，提升了客户黏性和回头率，有效提升了销售业绩。

•推动销售团队制定细化的销售策略，通过反复实践和经验总结，不断优化和改善销售业务流程，提升了销售效率。

2.2 市场推广•提出了多项创新的市场推广策略，如营销活动、促销策略、合作联盟等，有效提高了品牌知名度和市场渗透率。

•结合公司的实际情况和行业变化，优化了广告投放方式和渠道选择，提高了广告投放的效益。

•制定并实施了新的公关活动计划，与各大媒体建立了良好的合作关系，扩大了产品（服务）曝光率和影响力。

2.3 客户服务•建立了客户档案和反馈系统，实现了对客户的深度了解和个性化沟通，大大提升了客户的满意度和忠诚度。

•持续推进售后服务改善项目，开展了售后服务满意度调查，并对不满意的客户进行了定期的回访和处理，有效提升了售后服务质量和效率。

•引入了新的客户服务技术和管理方法，如客户关系管理软件、定制化服务标准等，提高了客户服务的规范化和系统化水平。

2.4 团队管理•建立了团队考核体系和激励机制，制定了绩效考核标准和奖励制度，激发了销售人员的积极性和创造力。

•加强了团队培训和教育工作，开展了销售技能培训、沟通能力提升等系列课程，提升了销售人员的专业素养和团队协作能力。

•优化了销售组织结构和人员配置，通过重组和调整，充分利用人员资源，提升了销售团队的整体效能。

3. 个人心得在这一年的工作中，我深刻理解到：经营部经理既是公司的军师谋士，也是推进实施者。