公关部的各项规章制度

公关部的各项规章制度

一、工作守则。

1. 公关部全体员工应遵守公司的工作纪律，严格遵守上级领导的安排和指示。

2. 公关部全体员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。

3. 公关部全体员工应遵守职业操守，不得参与任何损害公司声誉和利益的行为。

二、工作责任。

1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求，认真负责地完成各项公关工作。

2. 公关部全体员工应积极配合其他部门的工作，确保公司整体形象和声誉。

3. 公关部全体员工应及时向上级领导汇报工作进展和问题，确保工作的顺利进行。

三、工作效率。

1. 公关部全体员工应高效地完成工作任务，提高工作效率。

2. 公关部全体员工应合理安排工作时间，确保工作质量和效率。

3. 公关部全体员工应积极学习和提升自身专业能力，不断提高工作效率和质量。

四、工作纪律。

1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。

2. 公关部全体员工应保持良好的工作态度，不得在工作时间内进行私人活动或使用手机等影响工作的行为。

3. 公关部全体员工应遵守公司的着装规定，保持整洁、得体的形象。

五、工作安全。

1. 公关部全体员工应重视工作安全，不得进行任何危及自身和他人安全的行为。

2. 公关部全体员工应遵守公司的安全制度，积极参与安全培训和演练，提高安全意识和应急能力。

以上规章制度，公关部全体员工应严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。

公关部规章制度

第一条 公关部的任务和职责。

公关部是公司对外沟通和形象塑造的重要部门，其主要任务是负责公司对外宣传、媒体关系管理、公共事件处理、危机公关等工作。公关部应积极推动公司形象的提升，维护公司的声誉和利益。

第二条 公关部的组织架构。

公关部由部门负责人、副部门负责人和公关专员组成。部门负责人负责制定公关工作计划和策略，协调部门内部事务；副部门负责人协助部门负责人进行日常管理和工作安排；公关专员负责具体的公关工作，包括媒体联系、活动策划、危机处理等。

第三条 公关部工作流程。

公关部应按照公司的战略目标和市场需求，制定年度公关工作计划，并定期进行评估和调整。公关部应与各部门密切合作，及时了解公司内部情况，及时回应外部事件，保护公司形象和利益。

第四条 公关部工作纪律。

公关部应严格遵守公司的工作纪律和道德规范，保守公司的商业机密，不得泄露公司内部信息。公关部成员应保持良好的职业素养，尊重媒体和公众，维护公司形象和声誉。

第五条 公关部工作考核。

公关部应定期进行工作总结和评估，对部门工作进行全面的考核，发现问题及时进行整改和改进。公关部成员应根据工作表现和贡献，进行绩效考核，激励优秀员工，促进部门的稳步发展。

第六条 公关部工作安全。

公关部成员在工作中应注意安全，遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全和秩序。在处理突发事件和危机时，应做好安全防范工作，保障员工的人身安全和公司的利益。

第七条 公关部的其他规定。

公关部应依法经营，遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的活动。公关部应保持与媒体和公众的良好关系，积极参与公益活动，树立公司的社会责任形象。

以上为公关部的规章制度，公关部全体成员应严格遵守，确保公司形象和声誉的稳步提升。

公关部规章制度

1、下午签到时间为13:00--13:30，超时按迟到处理。

2、晚场签到时间为19:00—20:00，超时按迟到处理。

A类过失：触犯者给予停台一轮处理

1、不得在公关房内随地乱丢果皮、纸屑。

2、不得在公关房内大声喧哗、打闹。

3、安排选台期间立即停止讨论、私语。

4、试台期间统一列队而行，不得在走廊大声喧哗。

5、19点至24点期间不得私自乘坐电梯。

B类过失：触犯者给予停台一天处理

1、上班期间未穿着公装，仪容仪表不整。

2、客人结过小费后，不得私自离房转身就走。

3、上班期间不得因个人情绪而怠慢顾客。

4、点到期间不得替未到场佳丽应到。

5、未穿着工装不得在营业区域私自逗留。

6、不得向顾客强求索要小费。

C类过失给予停台三天，情节严重给予开除处理

1、不得私自试台、串台，佳丽必须由公关经理按照轮房表安排试台。

2、不得在选台期间私自推台，左右客人意见。

3、不得在客未买单期间私自离台，否则该房内发生一切问题由本人承担。

4、不得在上班期间顶撞上级，任何问题先服从后上诉。

5、不得在房内左右顾客意见，对公司利益造成损害。

6、不得私藏顾客遗留酒水，私拿客人物品。

7、不得私自挪用公司财物。

十不准：违反此类规章制度者试情节严重性给予处理

1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵，出言不逊。

2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。

3、不准在房内接听外界电话。

4、不得用恶劣语气指挥，训斥员工。

5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲。

6、不准欺骗客户。

7、不准对客人说公司不是，及泄露公司机密。

8、不准在客户面前数落上司，同事的不是。

9、不准偷、骗客人财务、与客人发生争执、对骂、甚至纠缠。

10、不准向客人额外索取小费或追加小费。

KTV公关部规章制度

为加强公关部劳动纪律 ,完善公关部管理人员及公关人员服务水准,提高企业品牌,增强公司效益,满足宾客的服务需求、现对公关部执行以下管理制度：

一、公关部管理人员及公关人员必须服从公司对公关部的全面统一管理,树立娱乐业优秀品牌店的标准。

二、公司在对公关部的各项制度管理中,请各组公关部管理、副理、AC给予密切配合,达到共同赢利而精诚团结。

三、公司在经营期间,公关部管理、副理、AC务必做到遵守公司的整体经营次序及保障宾客的服务需求。

四、公司在执行、落实公关部制度期间,敬请各管理、副理、AC做到和谐、沟通、以大局为方针而共同发展。

五、禁止公关人员将生活用品（服装、鞋、化妆品等）停留在AC房内沙发上，违纪者公司工作人员有权统一收取，领物时需给人事部交纳10元/件管理费。

六、每天副理、AC、晚20：00集中AC点名。

七、所有公关人员必须穿裙子上岗不按规定者，停止试台；公关人员私自上包服务的将给予本组公关副理50元/次罚款处理。

八、公关人员务必保管好自己的贵重物品及钱物，丢失财物，本公司概不负责；不管在任何场所，员工房、走廊、包间，必须文明用语，不许拉帮结派，挑拨离间、搬弄是非、更不许打架斗殴，违纪者50—100元罚款，严重者开除。

九、工作时间内禁止公关人员窜包服务，未经批准的窜包公关人员公司将给予本组妈咪100元/次罚款处理；不服从管理的公关部管理、副理、AC公关人员将给予开除处理。

十、公关人员无故退台及挑客者，公司将给予本组公关部副理50----100元罚款 处理，给予公关人员违纪者公司将给予停试台、开除处理。

十一、公关人员答应并承诺客人要求未能完成或兑现者，公司将根据情节 给予罚款100元或停试台、开除处理。

十二、公关人员乱扔东西，没有按指定位置投放工作用品者罚款100元/ 次。如留在包间现场者罚款200元/次（处罚最后到洗手间的公

关人员）。

十三、不管任何包间，公关人员怠慢客人者罚款本组副理100元/次。