绩效管理题库及答案
- 格式：pdf
- 大小：1.36 MB
- 文档页数：20
绩效管理题库及答案
一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1. 某位管理者对下级的某一绩效要素（如“口头表达能力")的评价较高，
导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高，导致这种现象的原因是（）
A、逻辑误差
B、首因效应
C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案：D 2. 绩效评价与绩效管理的正确关系是（）
A、绩效管理与绩效评价并无关系
B、绩效评价就是绩效管理
C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分
D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分
正确答案：D
3. 运营管理的特点不包括（）
A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的
正确答案：C 4. 往往只运用千各种工资方案中的基准职位的方法是（）A、关键事件法
B、工作评价法
C、数据分析法
D、市场定价法正确答案：D 5. ()在一个问题存在多种解决方案，而不是只有唯一解决途径的时候非常
有效。
A、学习型辅导者
B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者
正确答案：A
6. ()是指评价对象在对评价结果持有异议时，依照法律、法规或规章制度
向有权受理申诉的机构提起申诉申请，受理部门依照规定的程序对相应的
评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。
A、绩效监控
B、绩效申诉
C、绩效控制
D、绩效反馈
正确答案：B
7. ()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。
A、利润分享计划
B、员工持股计划
C、收益分享计划
D、班组激励计划
正确答案：C 8. 在绩效反馈过程中，通常存在三个基本要素，其中不包括（）A、反馈源
B、反馈通道
C、反馈接收者
D、所传送的反馈信息
正确答案：B
9. ()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力，帮助员工胜任
企业中其他职位的工作需要，并且通过提高他们的能力来使他们能够承担
起一种目前可能尚不存在的工作。
A、开发B、培训C、招募
D、甄选
正确答案：A 10 360度绩效反馈计划主要适用千（）
A、技术工人
B、一线员工
C、研发人员D、管理人员
正确答案：D
11. ()是绩效辅导的主导者和推动者。
A、管理者和员工
B、员工C、组织
D、管理者
正确答案：D
12. 通过工作行为取得的阶段性产出和直接结果是指（）
A、产出
B、绩效
C、评价D、业绩
正确答案：D
13. 在绩效管理系统模型中，（）是组织存在的根本理由，概括了组织对人类
的贡献和创造的价值。
A、使命
B、战略C、愿景D、核心价值观
正确答案：A
14. 在评分标准的划分方式中，（）即通过语言描述的方式界定评分标准和
等级。A、等级式
B、数量式
C、定义式
D、量词式
正确答案：C 15. 在绩效反馈过程中，（）是反馈接收者。A、上级
B、工作绩效
C、评价对象
D、绩效评价结果
正确答案：C
16 用于判断被评价者的绩效是否达到组织的基本要求的绩效水平是（）
A、最高绩效标准
B、绩效标准
C、最低绩效标准D、基本绩效水平
正确答案：C
17. 在以下关于绩效评价与绩效管理的区别的论述中，不正确的是（）
A、绩效管理是一个完整的系统，绩效评价只是其中的一部分
B、绩效管理具有前瞻性，绩效评价是对过去的一个阶段的成果的回顾，不
具有前瞻性
C、绩效管理注重考核，绩效评价注重信息沟通D、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效评价只是一个阶段性的
总结
正确答案：C
18. 以下关千绩效反馈的作用说法错误的是（）
A、绩效反馈有利千提高绩效评价结果的认可度
B、绩效反馈有利千绩效改进计划的制定与实施
C、绩效反馈能为员工的职业规划提供信息
D、绩效反馈无法为员工的发展提供帮助
正确答案：D
19. 某企业在对市场部进行绩效考核时要求“年销售额达到30'""40万元"'在这一要求中绩效指标和标准分别是（）A、绩效指标是"30'""40万元＂，绩效标准是“年销售额“
B、绩效标准是“年销售额达到30'""40万元”，没有规定绩效指标C、绩效指标是“年销售额＂，绩效标准是"30'""40万元”
D、绩效指标是“年销售额达到30'""40万元”，没有规定绩效标准
正确答案：C 20. ()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩
效评价。A、图尺度量表法B、行为对照量表法C、等级择一法D、行为观察量表法
正确答案：D
21. ()是促使组织长盛不衰的根本信条。A、特定的文化
B、愿景
C、先进的作业方法D、核心价值观
正确答案：D
22. 施乐公司的（）是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。A、罗伯特·开普B、亨利·法约尔
C、弗雷德里克·温斯洛·泰勒
D、威廉·大内
正确答案：A
23. 美国学者（）在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中，第一
次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展
战略同步，提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想，被认为是
战略性人力资源管理理论的萌芽。A、Devanna
B、Walker
C、Fombrun
D、Tichy
正确答案：B 24. 绩效信息的信息来源不包括（）A、外部客户B、直接上级C、下级D、父母
正确答案：D
25. 平衡计分卡最根本的特点是（）
A、从逻辑上明晰协同思路B、重视协调一致C、强调有效平衡
D、以战略为核心
正确答案：D
26. 管理者采取恰当的领导风格，激励或指导员工克服困难，帮助其实现绩
效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指（）A、绩效管理
B、绩效薪酬C、绩效沟通
D、绩效辅导正确答案：D 27. 诊断绩效不佳影响因素的方法主要有三因素法和（）
A、四因素法
B、数据分析法C、工作记录法
D、关键事件法
正确答案：A 28. ()更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做。
A、教学型辅导者
B、指示型辅导者C、参与型辅导者
D、学习型辅导者
正确答案：D
29. 在绩效评价的过程中，（）阶段的主要工作是对照绩效计划，确定评价内
容；确立并培训评价主体；选择适当的评价方法。
A、分析判断
B、输出结果C、建立系统D、整理数据
正确答案：C 30 以下关千利润分享计划说法正确的是（）
A、利润分析计划涉及员工的基本工资
B、利润分析计划能起到很好的激励作用C、利润分析计划不适用于企业的高层管理者
D、员工所获得得利润分享收入不能体现他们的工作绩效正确答案：D
31. 在绩效管理系统模型中，管理系统的顶层设计不包括（）A、战略
B、核心价值观
C、愿景
D、绩效监控
正确答案：D
32. ()是绩效管理系统的核心环节，也是技术性最强的一个环节。
A、绩效反馈
B、绩效计划
C、绩效评价
D、绩效监控
正确答案：C
33. ()是指评价者对一组评价对象做出的评价结果相差不多，或者都集中
在评价尺度的中心附近，导致评价成绩拉不开差距。
A、晕轮效应
B、中心化倾向
C、严格化倾向
D、宽大化倾向正确答案：B
34. 绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程，其中第二个重要环节
是（）A、绩效评价
B、绩效计划C、绩效反馈
D、绩效监控
正确答案：D 35. 在以下选择中，不属于绩效计划制订者的是（）A、员工的直接上级
B、员工本人
C、员工同事D、人力资源管理专业人员正确答案：C 36. 工作程序化程度较高的工作适合以工作标准为评价尺度的（）A、描述法
B、等级择一法
C、量表法
D、比较法
正确答案：C
37. ()是指组织在扩大规模时集中千一个产业或者一类产品。
A、集中战略
B、多元化战略
C、稳定战略D、增长战略
正确答案：A
38. 分析了企业的不同利益相关群体之间存在的利益差异与目标分歧，并
研究了如何利用薪酬制度使这些不同利益群体的利益与目标相一致的理
论是（）A、修正理论B、期望理论C、代理理论D、强化理论
正确答案：C
39. 关千绩效管理的关键决策，以下说法错误的是（）A、评价周期的设置越短越好B、绩效评价指标的设计是绩效管理中技术性较强的工作之一
C、评价主体是指对评价对象做出评价的人D、绩效评价结果能否被有效利用，关系到整个绩效管理系统的成败正确答案：A 40 以下属千绝对评价方法的是（）A、态度记录法B、图尺度量表法C、排序法D、配对比较法
正确答案：B
41. 关于绩效计划面谈的内容，以下表述错误的是（）
A、绩效计划的目标不能太具体
B、在进行绩效计划面谈时，首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息C、授权问题也是重要的沟通内容，员工必须知道何时可以自己做决定，何时必须请示上级D、对千每一个绩效目标，都需要讨论清楚员工拥有的决策权力正确答案：A
42. 以下不属于避免评价主体误区的方法是（）
A、清晰界定绩效评价指标
B、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据
C、使管理者正确认识绩效评价的目的D、提升评价者对评价系统和评价结果的信心正确答案：C
43. 绩效管理系统的核心环节是（）A、绩效辅导B、绩效评价C、绩效管理
D、绩效反馈正确答案：B
44. 中立反馈不仅仅是单纯的好坏对错这类信息的传递，更应当为员工提
供明确的、具体的建议，以表明管理者愿意为员工提供帮助。这是指中立
反馈的（）原则。
A、保持灵活性
B、以进步为导向C、传递帮助信息D、坚持互动的方式
正确答案：C 45. 以相应职位在劳动力市场上的工资水平为标准确定员工工资水平的方
法是（）
A、数据分析法
B、市场定价法C、工作评价法
D、关键事件法正确答案：B 46. ()具有最高的战略价值，是绩效管理系统的最高目标。
A、组织绩效
B、个人绩效
C、群体绩效
D、社会绩效正确答案：A
47. 关于关键绩效指标的说法，不正确的是（）A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系
