服务行业员工仪容仪表与着装
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服务行业员工仪容仪表与着装
1、头发:所有职员应保持头发干净整洁,树立良好的个人形象。
男职员:男职员不得留长发,应保持头发梳理整齐,前面长发不得超过眼眉上方30mm以下,鬓角不过耳,后面长发不触及衬衫领的上沿,不得烫发,挑染彩色发型,有自然白发的应染成黑发,保安人员的头发为寸头,任何职员不得留光头(自然脱发的除外)。
女职员:不得披散头发,不得留齐头帘,头发必须疏理服帖,不可蓬乱或烫染怪异发型,短发的发长应适度,不得留传统的男士发型,有自然白发的应染成黑色或褐色,发长过肩时应使用公司统一的头花盘发,发髻不得散乱,需保持位置适中。
2、面部:职员工作期间需保持面部干净,整洁,鼻毛不得外露,不得戴有色眼镜上岗。
男职员:每日刮胡须,刮面。
女职员:须化淡妆上岗,不宜化浓妆。眉毛不宜过粗过细,口红不宜过艳,以适合自己肤色为宜。
3、口腔:保持口腔的卫生和清洁,上班前不得饮酒或吃有异味的食物,必要时可使用口腔清新剂,茶叶,口香糖等进行清理。
4、手部:随时保持干净,汗毛不得明显过长,指甲缝不得有污垢,指甲长度不得超过指肚的最前端。男职员不得染指甲,女职员不得染有色指甲油。任何职员手上不得有烟渍。
5、饰物:仅限佩戴一只手表,一枚婚戒,女职员可戴一对金色或银色耳钉,但只
可戴在耳垂儿上。除以上要求外职员不得佩戴任何饰物(不允许戴手镯、手链、红绳、玉珠等);上班期间不得做美甲。
6、着装:职员上班时应穿着公司配发的工作制服,如因特殊原因未及时发放工服,应自觉穿着与工服相近的服装。职员应保持工服整洁,干净。不得有污渍开线破口缺扣等,不得卷起衣袖和裤脚。
7、西服:三粒扣或多粒扣的应(并只能)扣上面的两粒纽扣,两粒纽扣的只扣上面的一粒纽扣。不得在上衣装饰兜内放任何物品,上衣两侧兜内不得放明显的物品,兜盖儿必须放在外面。
女职员穿裙装是必须穿肉色的长筒丝袜或连裤袜,丝袜的最上沿须在裙装的最下沿10CM以上,丝袜不得有挑丝,破洞等现象。 8、工牌:佩戴在工服左前胸,着工服时佩戴在左胸口袋上缘10CM处,夏季只着衬衫时佩戴在衬衫左口袋上缘10CM处,女职员衬衫无左胸口袋,工牌佩戴应与男职员佩戴位置保持适当。冬季在室外工作着棉服时,佩戴位置与着其它服装时一样。工牌保持水平,字迹清晰,无破损,污垢。
公司总监及项目总助(含)以上人员需佩戴司徽,司徽上沿跟肩膀约15CM,司徽首字母距领边约3CM,整体需呈水平,男士佩戴司徽需贴于西服扣眼。
9、衬衫:职员应穿着公司统一配发的衬衫,如遇特殊情况,经主管领导同意,职员可以着自己的衬衫,但衬衫制式须与跟公司一致,且为纯白色。无论是内穿还是外穿,衬衫领扣和袖扣都应系牢,袖口应钉在适当位置,以确保系上时袖口不得过松,衬衫的下摆必须扎在裤子或裙装里。衬衫要保持洁白平展。公司领导及项目总选择袖扣衬衫。
10、领带:项目总经理以下人员(不含)系公司统一佩戴的领带,领带结不得过松,不得与衬衫领子有明显的间隙,领带下摆(大三角)保持在腰带扣儿的上下沿之间,小三角不得超出大三角。
11、裤子:所有职员要保持裤子干净,平展,裤袋内不得放有明显凸起的物品,裤脚不得过长或过短,以略遮鞋面为宜。
12、腰带:男女职员无论任何季节只可系黑色皮质腰带,不得系其他任何颜色的腰带,腰带扣上不得有夸张的饰物,腰带上不得挂有钥匙链、文玩、装饰物等任何物品。
13、鞋子:职员须穿黑色亮面正装皮鞋并保持光亮,不得穿磨砂、翻毛或绒面鞋,鞋面不得有明显饰物或过多装饰褶皱,不得穿休闲鞋、凉鞋或拖鞋,不得光脚穿鞋,行走时鞋跟不得与脚跟分离。女职员鞋跟不得过细或过粗,高度在3-5cm之间,除孕妇或特殊要求外,女职员不得穿平底鞋。
工程人员、保安员工鞋除特殊要求外按以上要求执行。男保洁员只可穿黑色绒面或布面棕底鞋,女保洁员只可穿绒面有带儿黑底或灰底布鞋,户外男保洁员冬季可穿皮鞋。工程人员、保洁员特殊要求时可穿雨鞋。
不同项目、岗位可根据具体要求调整。
14、袜子:男职员只可穿黑色袜子;女职员穿肉色丝袜。如部门服装有特殊要求,可穿指定颜色的丝袜,女保洁员穿黑色丝袜。不同项目、岗位可根据具体要求调整。
15、气味:职员应注意保持个人卫生,按规定时间换洗工服,常洗澡,身上无汗味、 烟味及其他异味。使用香水时应以气味清新淡雅、不浓烈。公司职员、项目部门经理及以上人员必须用香水。