2020主任护师年终工作总结
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主任护师个人工作总结范文一、工作概述经过一年的努力工作,我担任主任护师的职务。
在这一年里,我积极履行职责,精心组织护理团队,全面提升医院护理服务质量,取得了一定的成绩。
二、做好护理团队建设作为主任护师,我注重护理团队的建设。
我积极开展团队建设活动,加强护理人员的培训和日常管理。
通过定期开展护理技能培训,提高护理人员的专业技能和服务意识,使他们能够熟练应对各类医疗护理任务。
同时,我也注重加强团队沟通和协作能力的培养,通过定期团队会议和座谈会,及时了解和解决护理人员在工作中遇到的问题,提高团队的工作效率和凝聚力。
三、加强护理质量管理为了提高医院护理服务质量,我注重加强护理质量管理。
我推行护理规范化操作,制定护理技术操作规范和操作流程,使护理人员按照规范进行操作,提高护理质量和安全性。
同时,我还注重护理工作的质量评估和监控,及时采取措施纠正不足,确保护理工作的规范和有效性。
此外,我还加强与其他科室之间的协作与沟通,提高患者的综合护理质量。
四、加强护理研究和学术交流作为主任护师,我注重护理研究和学术交流。
我积极参加护理相关的学术会议和培训,及时了解和掌握最新的护理理论和技术。
同时,我也带领团队开展护理研究项目,提高团队的科研水平和创新能力。
此外,我还推动团队成员参与学术交流活动,通过交流与合作,不断提高护理水平,为患者提供更好的护理服务。
五、切实提高服务质量我注重提高服务质量,努力为患者提供更好的护理服务。
我主张以患者为中心,关注患者的需求和感受,合理安排床位和人员,减少患者等待时间,提高服务效率。
此外,我还注重与患者及家属的沟通和交流,及时了解患者的病情和需求,提供全方位、个性化的护理服务。
同时,我也积极开展护理质量评估,及时纠正不足,不断提升服务质量。
六、存在问题与不足在工作中,我也存在一些问题与不足。
首先,我对团队的考核与整体目标的制定还不够明确,需要加强对团队成员的个人能力和团队协作能力的培养。
2024年主任护师年终工作总结____年主任护师年终工作总结一、工作概述在____年的工作中,我担任主任护师一职,负责协调和管理护理团队,确保医院在患者护理方面的高质量服务。
在过去的一年里,我努力推动团队的协作和创新,提高护理质量和患者满意度。
通过不断的学习和提升自己的管理技能,我能够更好地领导团队,应对各种挑战。
二、工作成果1. 护理团队管理作为主任护师,我一直致力于优化团队管理。
我加强了与团队成员的沟通,并促进了团队之间的协作和合作。
我建立了一个有效的沟通渠道,以便及时传达重要信息和共享最新的实践指南。
通过定期召开工作会议和培训,我不断提升团队成员的专业水平和技能,以适应不断变化的临床环境。
2. 护理质量提升我重视护理质量的提升,通过制定和执行标准化的护理流程,确保护理操作的准确和规范。
我督促团队成员按照标准操作规程执行各项护理任务,并定期进行质控和评估,及时进行改进措施。
此外,我积极参与护理质量的评估和改进项目,推动护理团队不断提高自身的专业水平和服务质量。
3. 患者满意度提高我始终将患者需求放在首位,努力提供安全、高质量的护理服务。
我积极亲近患者,倾听他们的意见和建议,并及时解决他们的问题和困惑。
通过建立良好的患者关系,我促使患者对我们的服务感到满意,并得到他们的赞扬和认可。
4. 团队培养和带领在过去的一年中,我重视团队成员的成长和发展。
我鼓励团队成员积极参加培训和学术交流活动,提升自身的专业技能。
我定期组织团队内部分享会和经验交流,以促进团队成员之间的学习和合作。
我充分发挥每个团队成员的优势,合理分配工作任务,激励他们发挥工作潜力。
三、存在问题和挑战在____年的工作中,虽然取得了一定的成绩,但也面临一些问题和挑战。
例如,团队中存在一些团队成员的素质和状态不佳,工作积极性较低,需要加强针对性的培训和激励。
另外,医院的工作量逐年增加,对护理团队提出了更高的要求,需要不断提升团队的执行力和应变能力。
2024年主任护师个人工作总结尊敬的领导、同事们:时间如梭,转眼间又到了2024年的年底。
在过去的一年里,我作为主任护师,在职责的岗位上兢兢业业、努力奋斗,秉持着对工作的热情和责任感,不断提高自己的专业水平,努力为患者提供更优质的护理服务。
在这里,我荣幸地向大家汇报一下我的工作情况和个人心得体会。
一、工作概况作为主任护师,我主要负责护理部门的日常管理工作,包括组织护理团队开展各项工作、督导护理质量、培训新员工等。
在2024年,我积极响应医院的发展战略,全面推进护理质量提升工程,取得了以下几方面的成绩。
1. 提高团队的工作效率。
通过优化工作流程和资源配置,我成功将整个护理团队的工作效率提高了10%,患者等待时间明显减少,服务质量得到了患者的普遍好评。
2. 健全了绩效考核制度。
我制定了一套科学合理的护理绩效考核指标和方法,并将其落实到实际工作中。
通过定期考核和评比,激发了护理团队的积极性和责任感,有效提高了整体绩效水平。
3. 加强了护理质量控制。
我带领团队建立了一套科学的护理质量控制机制,通过规范工作流程、制定标准操作规范,减少了护理过程中的差错和意外情况的发生。
与此同时,我组织开展了定期的护理质量检查和评估,及时发现和解决问题,提升了护理服务的安全性和专业性。
4. 积极参与科研项目。
作为主任护师,我不仅要带领团队做好日常护理工作,还需积极参与科研项目。
在过去的一年里,我主持了两项科研项目,并取得了一定的研究成果,相关论文已发表在权威期刊上。
二、心得体会1. 不断提升专业能力。
作为一名主任护师,我深知自身的专业知识和技能的提升对于整个护理团队的发展至关重要。
因此,在过去的一年里,我不断学习新知识、参加专业培训班和学术交流会,不断提高自己的专业能力。
我相信,只有在专业上不断进步,才能更好地服务患者,提高护理质量。
2. 加强团队建设。
作为一个主任护师,我深知团队的重要性。
一个团结、合作的护理团队可以发挥出更大的力量,提供更好的护理服务。
主任护师个人工作总结(7篇)主任护师个人工作总结(精选7篇)主任护师个人工作总结篇1这一年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。
一、病房护理管理来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
按照护理质量的标准,建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理本楼层接受新调入同志,新参加工作同志,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房1_次,安排业务学习1_次。
在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,医。
学教育网搜集整理几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有1_人进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。
安排护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
按照医院要求,进行收费的规范管理。
规范管理科室财务和物品,定期检查。
进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。
主任护师年终个人工作总结7篇篇1在过去的一年里,作为主任护师,我始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以安全为重点,认真履行岗位职责,积极配合医院做好医疗护理工作。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强护理安全管理,确保患者安全作为一名主任护师,我深知护理安全的重要性。
在日常工作中,我严格遵守规章制度,认真执行护理操作规程,确保患者安全。
我定期组织护士进行安全教育培训,提高护士的安全意识。
同时,我也注重培养护士的团队协作精神,确保大家能够共同遵守医院的规定和流程,为患者提供安全、优质的护理服务。
二、提高护理质量,提升患者满意度为了提高护理质量,我定期组织护士进行业务学习和技能培训。
通过开展护理查房、护理会诊等活动,不断提高护士的专业水平。
同时,我也注重与患者的沟通,了解患者的需求和意见,及时改进护理工作。
在患者的满意度调查中,我们的护理质量得到了患者的认可和好评。
三、推进护理信息化建设,提高工作效率为了适应时代的发展,我积极推进护理信息化建设。
通过引入护理信息系统,我们实现了电子病历、医嘱录入、患者信息查询等功能,大大提高了工作效率。
同时,我们也注重对护士的信息技术培训,确保大家能够熟练使用信息系统,为患者提供更加便捷的护理服务。
四、加强团队合作,提升护理服务水平我深知团队合作的重要性。
在日常工作中,我注重与医生、药师、检验科等科室的沟通与协作。
通过定期召开联席会议,及时解决工作中遇到的问题。
同时,我也鼓励护士之间互相学习、互相帮助,共同提升护理服务水平。
五、以身作则,树立榜样作为一名主任护师,我注重以身作则,树立榜样。
在工作中,我严格要求自己,遵守医院的规定和流程。
同时,我也注重个人形象和言行举止,以自己的实际行动影响和带动其他护士。
在我的带领下,我们的护理团队形成了一种良好的工作氛围和团队精神。
六、总结与展望回顾过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩和经验。
但同时,我也意识到自己还存在一些不足之处。
主任护师年底工作总结汇报5篇第1篇示例:在这一年即将结束之际,作为主任护师,我感到非常荣幸能够站在这里,为大家总结一下这一年的工作情况,同时向大家汇报一下我们护士团队在这一年中所取得的成绩和开展的工作。
我要对全体护士表示感谢和表扬。
在这一年中,大家兢兢业业,不辞辛劳地工作,认真负责地对待每一个患者,为医院的护理工作做出了重要贡献。
特别是在新冠肺炎疫情期间,大家临危不惧,坚守岗位,尽职尽责,展现出了护士团队的责任感和使命感。
在这里,我要向大家致以最诚挚的敬意和感谢!今年,我们护士团队开展了一系列的工作,取得了一些显著的成绩。
首先是护理质量的提升。
我们加强了护理技术的培训和提高,不断完善护理操作规范,提高了服务质量和满意度。
患者对我们的护理工作给予了高度评价,这充分体现了我们团队的专业素养和服务意识。
其次是团队合作的加强。
在这一年中,我们团队形成了良好的合作氛围,相互支持,互相鼓励,共同努力,共同进步。
在面对困难和挑战时,我们团队能够团结一心,共同应对,展现出了团队的凝聚力和战斗力。
再次是科研工作的开展。
我们鼓励团队成员积极参与科研活动,不断提高专业水平和学术造诣。
在这一年中,我们开展了多项科研项目,发表了多篇高水平的学术论文,取得了一定的成果。
这不仅提升了我们团队的学术声誉,也为护理工作的发展提供了重要支持。
最后是服务创新的推动。
我们团队注重服务创新,积极引进先进的护理理念和技术,不断探索和实践,为患者提供更加个性化和全面的护理服务。
我们积极推广了护理信息化管理系统,提高了工作效率和服务质量,得到了患者和家属的好评。
在新的一年即将到来之际,我希望我们团队能够继续发扬团结合作的精神,不断提高专业素养和服务水平,不断创新和进取,为患者提供更加优质的护理服务。
相信在大家的共同努力下,我们的护士团队一定会在未来的工作中取得更加辉煌的成绩,为医院的发展贡献更多的力量!再一次感谢大家一年来的辛勤付出和努力工作,让我们共同期待明年更加美好的工作和生活!愿我们的护士团队更加团结、更加进取,创造更加辉煌的未来!谢谢大家!第2篇示例:尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX医院护理部的主任护师,借此机会向大家汇报一下我在这一年的工作总结。
第1篇尊敬的院领导、各位同事:转眼间,一年又即将过去,回首这一年,我在医院主任护师的岗位上,深感责任重大,使命光荣。
现将我在过去一年的工作情况进行总结,以期在今后的工作中更好地履行职责,为患者提供更加优质的护理服务。
一、工作回顾1. 强化理论学习,提升专业素养在过去的一年里,我始终把学习放在首位,积极参加各类护理学术活动,不断更新知识,提升自己的专业素养。
通过阅读专业书籍、参加线上培训等方式,我对护理学科的新理论、新技术有了更深入的了解,为临床护理工作提供了坚实的理论基础。
2. 加强团队建设,提升护理质量作为主任护师,我深知团队协作的重要性。
我积极组织科室护理人员开展业务学习,通过病例讨论、经验分享等形式,提高护理人员的业务水平。
同时,我注重培养护理人员的团队精神,强化服务意识,确保护理工作质量。
3. 优化护理流程,提高工作效率针对科室护理工作实际,我不断优化护理流程,简化操作步骤,提高工作效率。
例如,针对患者入院、出院等环节,我制定了详细的护理流程,减少了患者等待时间,提高了患者满意度。
4. 加强护理安全管理,确保患者安全护理安全是护理工作的重中之重。
我始终将护理安全放在首位,严格执行各项护理操作规程,加强护理风险管理。
通过定期开展护理安全培训,提高护理人员的风险意识,确保患者安全。
5. 关注患者需求,提供优质护理服务我始终坚持以患者为中心,关注患者需求,提供优质护理服务。
通过加强与患者的沟通,了解患者的心理和生理需求,为患者提供个性化的护理方案。
同时,我注重加强与家属的沟通,取得家属的理解和支持,共同为患者提供良好的护理环境。
二、工作亮点1. 护理团队建设成效显著通过加强团队建设,我科室护理人员的业务水平、团队协作能力、服务意识均得到显著提升。
在过去的一年里,我科室护理团队荣获医院“优秀护理团队”称号。
2. 护理质量持续改进我科室护理质量始终保持较高水平,患者满意度持续上升。
通过优化护理流程、加强护理安全管理等措施,我科室护理质量得到了患者、家属和院领导的认可。
2024年主任护师个人年终工作总结2024年度个人年终工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间2024年已经接近尾声。
在过去的一年里,我担任主任护师一职,感受到了工作的快乐和挑战,也有了很多收获和成长。
在此,我将回顾过去一年的工作情况,总结经验教训,并对未来做出计划和展望。
一、工作回顾1. 绩效目标达成根据去年制定的绩效目标,我在今年稳步前进,并成功实现了各项目标。
在提高护理质量和服务水平方面,我积极推动科室开展各类培训和学术交流活动,带领团队完成了多项课题研究,提高了护理技能和专业能力。
同时,我也加强了对团队成员的指导和培养,通过合理的任务分配和激励措施,激发了团队的工作热情和积极性,提高了整体工作效益。
2. 提升团队凝聚力作为主任护师,我认识到团队的凝聚力对于工作的顺利开展至关重要。
因此,我在过去一年中注重团队建设,加强了沟通和协作,促进了团队成员之间的相互理解和信任。
同时,我也通过定期召开团队会议,开展团队建设活动,提升了团队的凝聚力和向心力,使得整个科室的工作氛围更加融洽和协作。
3. 推动护理质量提升在提高护理质量方面,我主动参与并组织了多场病例讨论和护理评估会议,帮助团队成员提升护理水平。
我还通过优化护理流程和不断完善护理标准,提高了护理服务的规范性和连续性。
同时,我还注意关注患者的需求和反馈,并积极与其他科室进行沟通与协作,共同提升患者的治疗效果和满意度。
4. 开展继续教育活动作为护理管理者,持续学习和提升自身的专业知识和技能是我职责的一部分。
因此,我积极参加各类继续教育活动,不断更新自己的知识储备和技术水平。
同时,我也鼓励团队成员参与继续教育,提供相应的培训机会和学习资源,帮助他们不断成长和进步。
二、经验教训总结虽然在过去一年中取得了一些成绩,但我也意识到了自己的不足之处。
首先,在团队建设方面,我需要更加注重个人能力的培养,提升自身的领导力和沟通能力,更好地带领团队完成工作目标。
主任护师年终个人工作总结尊敬的领导:时间匆匆,一年又将过去,回顾过去的一年,我在工作中经历了许多的机遇和挑战,在领导的关怀和支持下,勇往直前,锐意进取,全身心地投入到护理工作中。
一、工作回顾在过去的一年中,我以主任护师的身份履行了各项职责,管理并指导护理团队,承担了临床护理工作、护理研究和人员培训等多项工作。
1. 积极推进临床护理工作作为主任护师,我一直将患者的需求放在首位,积极推进临床护理工作。
我深入护理病区,了解患者的情况及需求,以问题为导向,协调护理团队,制定有效的护理计划,并确保护理措施的有效执行。
我注重与患者及其家属的沟通,积极倾听他们的意见和建议,不断完善护理质量。
2. 改善护理服务质量为了提供更加优质的护理服务,我主动引进先进的护理技术和护理设备,组织护理团队进行相关培训,提高团队成员的专业水平。
同时,我也加强了团队的沟通协作,建立了有效的护理和病案交接制度,确保患者的治疗过程得到持续的跟踪与关注。
3. 开展护理研究工作作为一名主任护师,我认识到不断提高自身的专业水平对于提升护理服务质量的重要性。
因此,我积极参与护理研究,提高了自身的学术能力和科研素养。
我主持了两项护理研究项目,并取得了较好的研究成果。
同时,我也积极参加各类学术交流会议和研讨会,向同行们分享自己的研究成果和经验。
4. 加强人员培训和发展在过去的一年中,我注重护理团队的人才培养和发展。
通过定期组织临床技能培训和学术讲座,并邀请专家学者进行指导,提高了护理团队的综合素质。
同时,我也重视对护士的个人成长和职业规划指导,通过定期的个人交流和心理辅导帮助护士解决工作中的困扰,激发他们的工作动力及创造力。
二、取得的成绩在过去的一年中,我在工作中取得了一定的成绩,主要有以下几个方面:1. 提高了护理服务质量通过加强护理团队的培训和管理,我成功提高了护理服务质量。
患者满意度得到了大幅度提升,护理质量指标也明显上升。
在患者口碑方面,得到了较好的反馈,增强了医院的口碑和品牌。
主任护师年终个人工作总结报告尊敬的领导:本人担任主任护师一职已有一年的时间,在过去一年里,我感到非常荣幸能够有机会为医院的发展做出贡献。
在这一年中,我始终秉持着敬业、奉献、团结的工作态度,努力提高自身的专业素养和领导能力,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战和困难。
现将我个人的工作总结报告如下:一、工作总结1. 专业技术能力提升:本年度,我积极参加各种学术交流会议和培训班,加强了自身的专业知识和技能的学习与磨炼。
通过不断学习和探索,我熟练掌握了各类护理技术和操作流程,提高了工作效率和护理质量。
同时,我还主导了一项研究课题,取得了一定的研究成果。
2. 团队管理与协调能力提升:作为主任护师,我尽力发挥自己的领导作用,积极协调和管理护理团队。
我注重培养团队精神,不断加强与团队成员的沟通和合作,提高了团队的整体凝聚力和共同工作效率。
在日常工作中,我时刻关注团队成员的工作情况和学习需求,通过定期组织培训和讨论会,提升护理团队的整体素质和专业水平。
3. 工作质量与效率提升:我始终注重工作的品质和效率,关注患者的需求和感受。
我严格遵守护理操作规程,提高了工作的规范性和准确性。
同时,我注重优化工作流程,通过改进工作方式,提高了工作效率和患者满意度。
经过一年的努力,我的工作质量和效率得到了同事和患者的肯定和认可。
4. 积极应对突发事件:在一年的工作中,我遇到了一些突发事件和危机情况。
面对这些挑战,我保持了冷静和应对能力,采取了及时有效的措施,妥善解决了问题,保障了患者的安全和健康。
二、存在的问题与改进思路虽然在过去一年中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些不足和问题。
主要表现在以下几个方面:1. 领导能力有待提升:作为主任护师,我在领导管理方面还有很大的提升空间。
我需要进一步加强自身的学习和研究,提高自己的领导能力和管理水平,更好地发挥团队的作用。
2. 岗位安排与工作分配有待改进:在过去的工作中,我可能没有充分考虑到团队成员的特长和素质,有时候岗位安排不够合理,导致工作效率低下。
2020主任护师年终工作总结
一、增强护士在职教育,提升护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点增强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化
她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加
考核次数,直至达标。
2、增强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培
训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由
护士长组织实行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科
护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基
本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士
计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织实行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)增强人文知识的学习,提升护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,
先在护士长层次内实行讨论,达成共识后在全院范围内展开提升素养
活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交
礼仪及职业服务礼仪。
3、展开护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提升专科护理技术水平。
随着护理水平
与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如
遇展开新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提升学术水平。
二、增强护理管理,提升护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务
需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)增强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室
护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促动护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉
大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提升护理管理水平。
三、增强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提升护士长
发现问题,解决问题的水平,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提升护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员
经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看
病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改
措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,增强对每份护理
文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期实行护理记
录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护
理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)增强护理过程中的安全管理:
1、继续增强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月实行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度实行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的相关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,增强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时增强对性能及安全性的检查,即时发现问题即时维修,保持设备的完好。