手机软件测试规范
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手机软件测试规范
1.目的:
用以规范和统一手机产品软件测试标准。
2.范围:
适用于所有手机产品的软件测试。
3. 职责
测试组负责对软件进行测试，产品项目部负责对软件存在的问题进行跟进和改善。
4.测试方法
4. 1、新机型T0试产后，借用试产机，用三天时刻重复测试各项功能，记录出现的异常。
4.2、总结测试中出现的异常现象，分不在每台机上验证，确认异常现
象出现的机率，拟制测试报告将其发送产品项目部，测试报告备案。
4.3、T1试产后，重新借用4台试产机，下载新软件，用二天时刻重复
测试各项功能，记录出现的异常情况，后用4台机分不验证，得出
测试结果。与第一次的测试结果比较，在测试报告中记录此次的改
善情况，将测试报告发送产品项目部。
4.4、紧密跟进软件修改进程，重复第3项操作步骤，直至软件改善的
符合企业标准或国家标准，再切入批量生产；如软件不能修正，结
合实际情况，请示上层决定是否放弃修正，能够量产。
4.5、紧密关注生产中出现的突发的软件问题，验证后反馈产品项目部
并请迅速修正。
4.6、量产过程中的软件更新，针对软件更新内容进行测试，操作同第
3、4项。
5定义
软件测试出现异常分三个方面
1、A类致命缺陷致命缺陷指用户使用手机的过程中有明显障碍的问题，客户投诉等，有以下几类：
（1）操作中出现重启、死机、键盘锁死、无网络、不开机等。
（2）手机无法实现菜单中所列的项目或要紧功能，或与用户手册讲明相冲突。
（3）手机参数或功能不能通过，可能会导致客户投诉。客户不易发觉但存在隐患规律。
（4）手机间或不能工作或出现异常，引起缘故不明但能够通过恢复出厂设置或复位电池恢复正常，测试较难重复。
2、B类轻微缺陷轻微缺陷是指该问题会阻碍用户使用手机，有以下几类：
（1）手机界面不友好，不阻碍用户使用，但会导致手机界面异常。
（2）某项功能设计不合理不完整，但可不能对用户使用造成明显障碍问题。
（3）与方案公司达成共识以后待修改内容。
3、C类隐患缺陷隐患缺陷是指可能会造成用户投诉的问题，有以下几类
（1）由设计缺限存在的问题，出现的机率极低，客户不易发觉。
（2）问题存在不阻碍使用，部分用户能够同意，设计定义问题。
（3）因平台局限，无法修改的问题通过协调后关闭。
6、流程图:
新机型
修改
