实战销售技巧培训-陈锦鸿

北京大学实战型营销总监（C M O）高级研修课程当前，营销的空间在哪里？中国的经济率先从金融危机中复苏，全球经济也开始从衰退的泥沼中走出来，空间就在这里。

制造业的上游是营销业、品牌业，当接近制造业的前沿时，应该逐步转型为营销型企业。

耐克就是一个成功的例证，它不从事生产，只从事营销、品牌维护和研发。

金融危机中，国内品牌企业的抗击打力也是例证。

30多年的发展，已经使我们成为“生产车间”，未来能否高速成长，取决于我们能否成为“营销车间”，这样重重的一笔，将由您来书写。

在一个市场的变动期，走进百年学府北京大学，在未名湖畔，静下心来，暂时远离战场和硝烟，或许能发现更大的机会。

这是真正的运筹帷幄，决胜千里。

课程目标结合中国的当前情况，选择适合自己营销战略的营销组合；了解传统渠道建设方法的前提下，借助新型的手段拓展通路；建立以客户和业绩为中心的销售管理体系；提升营销总监的宏观把控和决策能力。

课程特色名师云集：北大等高校著名教授、营销大师、著名企业家、政府要员联袂主讲。

高视野、重实战、案例教学。

与大师零距离研讨，解决实际问题。

平台广阔：北大总裁同学会历经三届，汇聚近2000名国内企业总裁。

建立了同学间、企业间、企业与社会、企业与政府间交流联谊、资源共享、共谋共赢的发展平台。

活动丰富：著名企业实地考察研讨、游览旅游胜地、CCTV活动、管理论坛、专题讲座等精彩活动，为您谱写丰富多彩的人生。

管理严格：专职班主任老师全程管理服务班级，不断更新课程优化师资，建立班委、考核出勤、批改作业，建立学员的学习档案，确保每位学员都学有所获。

核心课程培养对象企业（集团）总裁、副总裁、董事长、总经理、营销总监、市场总监、分公司经理、大区经理等企业高层，其他有意于进入市场营销领域的社会各界精英人士。

部分师资叶茂中资深营销策划人和品牌管理专家，叶茂中营销机构董事长夏洪波中央电视台广告部主任江明华北京大学光华管理学院市场营销系教授，著名数据库营销专家、广告策略专家李小筠可口可乐中国区副总裁吴佩勋北京大学汇丰商学院教授张黎北京大学中国经济研究中心管理学教授，北京大学国际MBA副院长学业证书参加全部课程学习者，由北京大学颁发《北京大学实战型营销总监（CMO）高级研修班》结业证书，证书统一编号，加盖北京大学钢印。

销售精英的十八般武艺与基本认知培训销售精英是拥有一系列强大技能和知识的专业销售人员。

为了成为一名出色的销售精英，他们需要掌握以下十八项技能和基本认知培训：1. 有效沟通：销售精英必须具备良好的口头和书面沟通能力，以便与客户建立良好的联系，并清晰地传达产品或服务的价值。

2. 目标导向：销售精英必须设定明确的目标，并努力实现这些目标。

他们需要懂得如何制定可行的销售计划和策略，并具备自我激励的能力。

3. 人际关系管理：销售精英需要不仅能与客户建立良好的关系，还能与内部团队成员合作。

他们必须具备有效的人员管理和冲突解决技巧，以便在团队工作中协调合作。

4. 产品知识：销售精英必须对所销售的产品或服务有深入了解。

他们需要了解产品的特点、优势和竞争对手的区别，以便能够回答客户的问题并提供专业建议。

5. 市场调研：销售精英需要了解目标市场的动态和趋势。

他们需要定期进行市场调研，掌握客户需求的变化，并根据市场情况调整销售策略。

6. 有效销售演示：销售精英必须学会如何有效地展示产品或服务的价值。

他们需要通过产品演示来展示产品的功能和优点，并用客户关心的问题来做销售演示，以提高他们对产品或服务的兴趣。

7. 谈判技巧：销售精英需要具备良好的谈判技巧，以便达成有利的交易。

他们需要了解不同的谈判策略和技巧，并根据客户的需求和市场情况来制定适当的谈判方案。

8. 解决问题的能力：销售精英需要能迅速解决客户的问题和抱怨。

他们需要倾听客户的需求，有效地解决问题，并向客户提供满意的解决方案。

9. 时间管理：销售精英需要学会有效地管理时间。

他们需要设定优先级，合理安排工作时间，并使用工具和技巧来提高工作效率。

10. 持续学习：销售精英需要不断学习和提高自己的销售技能。

他们需要参加培训课程、阅读相关书籍和文章，并与其他专业销售人员进行交流和分享经验。

11. 数据分析：销售精英需要掌握基本的数据分析技能。

他们需要分析销售数据、客户反馈和市场情况，以便调整销售策略并提出改进建议。

强势推销－倍增销售业绩技巧第一讲推销工作和业绩倍增架构分析1．引言2．商业世界的法那么3．销售人员必须明白的两件事4．做一个终身的学习者5．顶尖业务员成功的要害6．业绩长红必须做的四件事第二讲从事业务工作的心理态度1．建立积极正确的心态2．积极的心态及其达成方法3．销售活动的七项心理法那么第1讲推销工作和业绩倍增架构分析【本讲重点】商业世界里的20/80法那么销售人员必须明白的两件事向成功者学习寻到销售致胜的要害业绩倍增的方法业绩长红要做好的四件事优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员特不清楚整个推销过程中应该遵循的游戏规那么，喜爱并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的要害所在，因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。

商业世界里的20/80法那么1．20/80法那么进行销售之前，销售人员首先需要明白商业世界的20/80法那么。

所谓20/80法那么，其含义是80%的财宝为20%的人所占有，而80%的人却只占有20%的财宝。

20/80法那么同样适用于销售世界中，即顶尖的20%的业务人员制造了团队里80%的业绩，卖出了公司里80%的产品。

销售世界中的20/80法那么意味着公司中前20%的业务人员所制造的业绩占整个公司总业绩的80%。

更进一步，假设公司在整个产业界中排名在前20%，那么该公司制造了整个产业业绩的80%。

图1－1商业世界的20/80法那么2．优秀的销售人员首先明白得20/80法那么作为一名销售业务人员，要做好心理预备，成为业界里顶尖的20%的业务人员。

实际上，最前面20%的业务人员中也有区不，前三名的业务人员所制造出的业绩，可能会是排名靠后的那些销售人员的许多倍。

因此，销售人员开展的空间没有界限。

具体来讲，假设业务人员的收进要紧来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也确实是根基收进的比例。

业绩的差异带来收进的差异，收进的差距就在于，优秀的销售人员首先明白得20/80法那么。

专业销售实战技能提升【课程背景】在当今激烈的商战中，大部分企业都存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题，根本原因在于营销人员不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。

《专业销售实战技能》课程，由文彬老师分享其20年的营销实战经验，教你了解销售与专业销售的区别，掌握开发客户的实战技巧，学会产品介绍的专业秘诀，运用解决客户拒绝的5种解决方法，100%快速成交的要领。

【课程收益】1、使学员有正确积极的心态对待销售工作；2、使学员能掌握一些销售的技巧和方法；3、通过销售技能训练帮助企业倍增业绩。

【课程时间】1-2天,6小时/天【授课对象】销售经理、销售人员、店长、店员【授课方式】老师理论+案例研讨+互动体验+分享交流【课程内容】第一讲：关于销售一、销售的观念1、销售无处不在2、人生是一个不断销售和体验的过程3、会销售才会成功互动：1、如何将自己销售出去2、面子关3、现场感召4、百科全书销售冠军二、销售应有的心态1、成就心态2、积极心态3、付出心态4、学习心态5、坚持心态第二讲：学会进行自我激励一、建立团队激励机制互动：财富和负债第三讲：客户开发技巧一、人脉等于钱脉1、学会积累你的优质人脉二、开发客户的途径和诀窍1、如何列名单2、客户无处不在头脑风暴：客户开发的渠道和经验分享第四讲：产品介绍——销售就是发现需求满足需求的过程一、如何通过提问发现客户的需求二、客户买的是什么？三、快乐和痛苦销售法第五讲：顾客拒绝常见的五种理由和解决方法一、我要考虑考虑二、我要和某某人商量商量三、到时候再来找我我就会买四、我从来不一时冲动下决心五、我还没有准备好要买太快互动训练：如何问出真正的理由和处理方法第六讲：100%成交——YES成交法训练互动训练：找出客户的问题和学会问问题第七讲：如何快速成交一、促成的时机和技巧的把握二、促成的话术模拟训练：成交过程第八讲：电话沟通技巧一、电话销售1、沟通话术演练2、价值的塑造3、5pass原则二、电话邀约1、自信2、高姿态3、引发兴趣点4、三不谈原则三、巧用短信进行销售四、巧用名片进行销售五、电话销售可以倍增你的业绩训练：1、如何进行电话邀约2、如何进行电话销售第九讲：目标和工作计划的制定一、目标和计划是您成功的重要保证二、你的目标和计划是？爱莲说 .周敦颐水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。