京东商业画布(完整版)
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商业模式画布(九宫图)标准版精编版
商业模式画布(九宫图)标准版精编版1.新客户获取：通过广告、促销等方式吸引新客户2.客户保持：提供优质的售后服务、定期联系客户等方式保持客户3.客户增值：通过个性化服务、定制化产品等方式增加客户价值4.客户共创：与客户共同创造产品、服务等方式建立密切关系五、收入流构造块用来描绘公司从客户细分群体中获得收入的方式收入类型：1.销售收入：从销售产品和服务中获得的收入2.订阅收入：从定期订阅产品和服务中获得的收入3.使用收入：从客户使用产品和服务中获得的收入4.交易收入：从交易中获得的收入，如手续费、佣金等5.授权收入：从授权他人使用公司知识产权中获得的收入六、成本构造块用来描绘公司为提供产品和服务而产生的成本成本类型：1.固定成本：与产量无关的成本，如租金、薪资等2.可变成本：与产量相关的成本，如材料、人力等3.重复成本：在重复使用产品和服务时产生的成本，如维护、保养等4.非重复成本：在生产过程中只产生一次的成本，如研发费用等商业模式描述了企业如何创造、传递和获取价值的基本原则。
商业模式画布是一种通用语言，用于描述、可视化、评估和改变商业模式。
客户细分构造块用于描述企业想要接触和服务的不同人群或组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边平台或多边市场。
价值主张构造块用于描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，包括新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性。
渠道通路构造块用于描述公司如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道。
客户关系构造块用于描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型，包括新客户获取、客户保持、客户增值和客户共创。
收入流构造块用于描述公司从客户细分群体中获得收入的方式，包括销售收入、订阅收入、使用收入、交易收入和授权收入。
成本构造块用于描述公司为提供产品和服务而产生的成本，包括固定成本、可变成本、重复成本和非重复成本。
京东自营商业计划书
01
京东自营的产品策略
产品定位
京东自营产品定位：高品质、高 性价比
目标客户：追求高品质生活的消 费者
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
产品种类：涵盖电子产品、家居 用品、服装鞋帽等
产品特色：正品保证、快速配送、 优质售后服务
产品线规划
京东自营产品种类：电子产品、家居用品、服装鞋帽等 产品定位：中高端市场，满足消费者对品质和品牌的需求 产品创新：不断推出新产品，满足消费者多样化需求 产品质量：严格把控产品质量，确保消费者权益
运营风险及应对措施
库存风险：建立完善的库存管理系统，实时 监控库存情况，及时调整库存策略
物流风险：加强物流体系建设，提高物流效 率，降低物流成本
价格风险：建立价格监测机制，及时调整价 格策略，避免价格波动对自营业务的影响
竞争风险：加强品牌建设，提高服务质量， 增强市场竞争力
法律风险：加强法律意识，遵守法律法规， 避免法律纠纷对自营业务的影响
应对措施：建立风险预警机制，及时应对各 种风险，确保自营业务的稳定发展。
财务风险及应对措施
风险：资金周转困难，现金 流不足
添加标题
风险：库存积压，商品滞销
添加标题
风险：市场竞争激烈，价格 战导致利润下降
风险：政策变化，税收调整 添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
应对措施：加强财务管理， 提高资金使用效率
品牌建设
品牌定位：高端、品质、服务 品牌推广：线上线下相结合，社交媒体、广告、活动等多种方式 品牌合作：与知名品牌合作，提升品牌形象 品牌创新：不断推出新产品、新服务，保持品牌活力
01
京东自营的销售策略
营销渠道建设
京东的商业模式分析（图文）
京东的商业模式分析（图⽂）京东商城的商业模式分析商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家⽤电器、汽车⽤品；⼿机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表⾸饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；⾷品饮料、保健品⼗⼤类逾10万种。
其中家⽤电器、⼿机数码、电脑商品及⽇⽤百货四⼤类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展⽰空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞⼤物流体系，消费者充分享受了“⾜不出户，坐享其成”的便捷。
⽬前，分布在华北、华东、华南、西南的四⼤物流中⼼覆盖了全国各⼤城市。
2009 年 3 ⽉，京东商城成⽴了⾃有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全⾯提升。
京东商城在为消费者提供正品⾏货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最⼤限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城⽤⾃⾝的诚信理念为中国电⼦商务企业树⽴了诚信经营的榜样。
2.赢利模式（1）直接销售收⼊赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格⽐线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费⽤率⽐国美、苏宁低 7%，⽑利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应⼒⼤规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费店铺租⾦、产品登陆费、交易⼿续费（3）资⾦沉淀收⼊利⽤收到顾客货款和⽀付供应商的时间差产⽣的资⾦沉淀进⾏再投资从⽽获得赢利。
京东商城上第三⽅⽀付平台有财付通、快钱和⽀付宝。
（4）⼴告费⽬前，⽹络⼴告逐步被⼈们接受，对于⼀些⼤型的媒体⽹站⽽⾔，⽹络⼴告已经成为其重要的经营收⼊来源之⼀。
3.⽬标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电⼦产品的主流消费⼈群（2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的⼈群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司⽩领、公务⼈员、在校⼤学⽣和其他⽹络爱好者。
京东商城商业模式ppt课件
地物流中心也已扩容超过
12 万平方米。 2010 年 4
月初，京东商城在北京等城
市率先推出“211 限时达”
配送服务，在 全国实现
“售后100分”服务承诺。
酵母双杂交系统技术介绍
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• 211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10 点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11： 00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次 日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国31 座城市。
•
四、竞争环境
还有什么其他企业占据着你的目标市场？
• 电商大战，网友惊呼上演现实版“三国杀”
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• 群雄并立
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五、竞争优势
• 产品价格更低廉
进入目标市场，你有哪些特殊的优势？
物流服务更快捷 在线服务更周全 售后服务更全面
• 京东在华北、 华东、 华南、
西南建立了的四大物流中心
覆盖了全国各大城市。
2009 年至今，京东商城陆
续在天津、苏州、杭州、南
京、深圳、宁波、无 锡、
济南、武汉、厦门等 40 余
座重点城市建立了城市配送
站，为用户提供物流 配送、
货到付款、移动 POS 刷卡、
上门取换件等服务。 此外，Leabharlann 北京、上海、广州、成都四•
广告费
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三、市场机会
你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？
京东商业模式分析PPT课件
资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
食品保健
82%
美妆个护
94%
家居清洁
90%
数据来源：中国报告网和亿邦网
年龄
2018年3月京东APP和小程序用户性别分布
70.00%
京东商城商业模式分析
竞争环境
现有竞争企业
现有B2C行业以淘宝网 为首，其发展最早、规 模最大，占有较大的市 场份额，其交易额、交 易规模逐年增长、扩大， 在行业中一枝独秀。同 时易趣、拍拍网、当当 网近年来也迅速发展， 在行业中占据一席之地。
竞争环境
潜在进入者威胁
B2C行业看似有着低门槛高回报，但实际上，该 行业有着极高的构建成本。首先在其构建初期需要大 量投资，并且后期的营销、物流成本高昂，限制了资 本较弱小的潜在进入者。并且，行业内部的实力公司， 如京东，其巨额融资吸引大量资金，进一步提高了该 行业的进入门槛。
从整个行业来看，B2C商场的替代产品或服务主要是 实体零售。实体零售是以实物形式摆设，消费者对所购买 的商品有更具体、更直观的感受，同时消费者在销售现场 结账后即完成了商业交易行为。与网购的商品虚拟化、空 间排列多样化、货物送达物流化相比，消费者对实体零售 拥有更高的信任感。实体零售主要包括以下几种方式：大 型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近 分布的小型商店。
市场机会
京东商城的目标人群主要是喜好网购，支持物美价廉商品的年轻人群。京东 以电器产品和图书音像产品为主发展成为品种多样化的网上商城。
（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流 消费人群
（2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群 （3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其
京东商城商业模式分析
在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当 这样的巨头当道的情况下，很多网购企业 朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了， 并且发展患上至关好？京东商城的快速发 展，不仅受益于中国一天一天地走向良好 的电子商务大环境，更受益于在对环境深 刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂 直B2C商业模式，京东商城的商业模式首要 具有以下特点：
京东与拼多多的商业模式比较研究
京东与拼多多的商业模式比较研究作者：阳运韬于铭来源：《商场现代化》2024年第12期摘要：隨着我国数字经济的高速发展，各大电商平台通过新零售模式获取用户流量的问题，受到社会各界广泛关注，各平台面对为不断攀升的用户获取成本问题，开始探索更多新的电子商务模式。
本文采用Alexander和Yves提出的商业模式画布模型，从九个模块对京东与拼多多的商业模式的异同点进行了分析，并对我国零售电商平台的持续发展提出了建议。
关键词：京东；拼多多；商业模式；电子商务一、引言当今，人们处在一个数字经济高速发展的时代，以互联网为基础的经济发展迈向了新的方向。
以通过电商平台为代表的互联网消费已经成为迅猛发展的经济模式之一。
网购这一消费形式在历经了十多年的发展后，已经变得相当成熟，在淘宝、京东、苏宁等零售电商平台已经牢牢坐稳电商“三巨头”情况下，拼多多仅仅通过3年的发展，就打破了这一格局，并获得腾讯投资，还在美股成功上市。
在电商平台竞争如此激烈的情况下，拼多多的横空出世离不开其背后独特的商业模式创新，京东能够保持前三的位置并不断扩大自己的用户规模也离不开其特有的差异化竞争优势。
施旭东、章秀琴（2023）基于传导效应理论，分析了头部电商平台与快递企业的市场博弈，理论结果证明在当前“头部电商+物流”一体化，实际上是平台“赢者通吃”现象，据此提出建议：优化市场结构的关键在于调动市场内部的整体竞争。
翟紫剑（2022）以京东（京喜）拼购为例，研究了移动社交电商背景下的商业模式及其特点，并提出了加强客户关系创新，注重核心资源创新，打造个性化营销创新模式等三个方面的零售商业模式创新路径。
康敏娜（2021）指出新零售商业模式创新之路应基于线上线下融合的推动，不仅要围绕消费者需求重塑客户关系，还要不断挖掘更多应用场景，建立全渠道营销模式和提升关键业务能力。
罗珉、李亮宇（2015）针对传统的价值链中以供给为导向的商业模式正在逐渐走向消亡的情况，提出了互联网时代商业模式概念并对它的关键要素进行了描述。
商业模式画布(九宫图)标准版精编版
商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。
合作伙伴店铺。
商业模式画布(九宫图)标准版
商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布:一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2。
利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商—采购商的关系中找到3.区隔化市场:客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同，所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素:1。
新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4。
把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计:产品因优秀的设计脱颖而出6。
品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7。
价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8。
成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9。
风险抑制:帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性:把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道—非直接渠道：自有店铺。
合作伙伴店铺。
完整版京东盈利成本模式分析
一、京东收入模型1、虚拟店铺出租费、店铺租金、产品登陆费、交易手续费。
京东入驻平台各类目收费表：2、京东从专营3C产品的垂直B2C电商转型为综合型B2C后，自营性销售产品收入一直是其主要的收入来源。
即赚取采购价和销售价之间的差价。
在线销售，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美苏宁低&%，毛利维持5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。
3、资金沉淀收入，利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
4、京东推出多款金融产品，类似支付宝的网银在线，类似余额宝的小金库，虽然京东白条类似虚拟信用卡，但是实际上属于赊销业务，京东8.8类似淘宝理财。
刘强东曾说未来京东70%的收入将来自于金融方面。
5、广告费京东首页广告报价单：京东推出各种板块支持商家做广告，按不同标准收取广告费用。
6、厂商返点和包括财政补贴在内的其他收入年包括财政补贴在内的其之间，2012京东的厂商返点在1%—8% 亿。
2013年是1.64亿，他收入是0.6 、低成本物流7GDP，而全国的物流成本占-6%京东物流成本占销售收入的5%收取相应费用也是自营物流；承接第三方物流配送业务，17%的-18% 增收的一部分，自营物流给京东增收带来了巨大的空间。
二、消费者分类和消费类电子产品的消费通信、京东的目标客户主要以计算机、:人群为主，根据不同的用户特点大致可分为以下四个主要客户群1、从需求的角度京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等主流消费人群或企业消费用户。
、从年龄的角度218互联网用户主要以岁之间的人群，35—18京东的主要顾客为－35岁之间的青年为主，也就具有了开拓市场的前提。
网上购物作为一个新生事物，容易被年轻人所接受，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
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京东商业模式画布分析2018060052 商学院工商管理类1班李青1.公司简介（1）基本信息北京京东世纪贸易有限公司，以下简称京东集团，以线下起家，“非典”之后转战电商平台设立了京东商城。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
其在自营式网络零售领域已经处于国内领先地位，在B2C电商平台领域，也仅仅落后于天猫商城，处于第二位。
2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元。
2018年7月，京东第三次入榜《财富》全球500强，位列第181位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
（2）业务范围在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。
（3）技术功能依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台，自主研发的人工智能系统JIMI机器人以及物流配送中的无人机、自提柜等。
2.四个视角（1）提供什么？为用户提供方面快捷，物美价廉的商品的一站式综合购物平台。
（2）为谁提供？京东商城的客户除了B2C模式的上下游经销商及消费者之外，还包括C2C 模式，C2C为网店店家及通过网络平台进行消费的客户。
（3）如何提供？通过最大的自建物流和仓储系统、自主研发的信息系统、打通的供应商渠道为客户提供物美价廉的产品和极致的服务。
（4）成本多少？收益多少？①成本多少？京东商城的营业成本主要分为营收成本、履约费用、营销费用、研发和内容费用以及一般行政费用。
②收益多少？京东商城的收入来源主要有直接销售收入、虚拟店铺收入、资金沉淀收入以及平台广告收入。
3.九个构造块（1）客户细分从需求上分析京东商城的主要客户为3C类电子产品的客户群；从年龄段分析客户主要为 20-35 岁的年轻人。
随着消费升级和中产阶级的崛起，居民消费开始向享受型消费转型。
京东商城的用户群体发展为年轻用户和中产阶级人群，其中中产人群占比近 80%，年轻用户数超 60%，女性用户占比超过 70%。
（2）价值主张京东商城一直强调“品质京东”，从企业定位来看，其核心理念为“省心”：无论是正品行货，还是配送速度，又或是售后服务，都以让客户放心作为服务宗旨。
多年来，京东商城奉行客户为先的价值观，以购物省心、不怕假货、不需等待、没有售后推脱责任等购物体验，努力成为消费者最值得信赖的企业。
（3）渠道通路①虚拟销售渠道提供线上网购平台，销售多元化产品与服务。
在传统优势品类上，京东商城已成为中国最大的3C类产品零售商；随着全品类产品的扩展，京东商城已成为中国最大的B2C自营电商平台。
②线下实体店京东商城重新定义渠道价值，开始涉足线下实体店、无人店和生鲜超市。
线下实体店所有售卖的货物全部来自京东商城，并由京东物流全程监管送货，致力于成为中国消费者安全放心的品质商品的首选。
京东新通路，为京东旗下一站式B2B订货平台，至 2018 年底将覆盖100万家中小门店，其中包括5万家京东便利店。
京东便利店作为京东“无界零售”的线下落地实体，包括有人店、无人店、店中店等多种形态，并将在2018年发展运营合作伙伴模式，加速门店拓展。
③自销式分销模式面对经销商店面，依托强大的物流配送体系，打通厂商与全国各地的零售终端，以电商平台直接对接全国1800多个区县的所有零售商，提供全品类产品的经销与配送。
（4）客户关系①供应商由于B2C模式的特殊性以及多元化的商品品类，京东商城自身拥有大量的供应商合作伙伴。
供应商可以选择与公司合作，将商品上架于京东商城的自营平台，由商城卖家协助销售；也可以选择自己开网店入驻商城，自行销售。
②网店店家京东商城由最初的传统B2C商业模式转向B2C+C2C模式，即自营平台+第三方销售平台。
京东商城除了一部分购物平台自营外，将另一部分平台租给其他零售店家，收取平台租金。
一方面可以扩展商城整体产品及服务的品牌及种类；另一方面可以为其他小零售商提供机会与平台，并通过赚取店铺租金增加收入截止2016 年末，共有12万第三方商家加入京东商城第三方平台。
③消费者京东商城为客户提供优质低价的产品，打造“多、快、好、省”的综合购物平台。
同时，京东商城承担配送环节的保险费用，客户货物若丢失或者收到破损货物，只需提出声明，京东商城将立即配送更换全新商品。
截止2016年12月31日，京东商城活跃用户数达到 2.266 亿。
（5）收入来源①直接销售收入（进价与售价的差价）京东商城销售产品 10 万种，大部分产品价格比线下零售店以及其他电商企业便宜10%甚至更多，毛利率维持在10%左右，相比亚马逊与苏宁云商都处于较低水平，从而为供应商以及消费者创造更多价值。
2016年京东商城自营业务收入 2377 亿元，占净营收的 91.4%。
②虚拟店铺出租费除了京东商城自营平台外，开放平台中包括服饰鞋靴、运动户外、家居家装、汽车用品等 24 类向个人卖家出租，收取平台使用费、技术服务费以及保证金。
其中保证金 1 万元起，平台租用金 6000 元/年，技术服务费不同类采用不同费率。
2016 年京东商城服务和其他收入223亿元。
③资金沉淀收入利用收到消费者货款和支付供应商的时间差，将产生的资金沉淀后进行再投资，从而获得其他收入。
京东商城的支付平台有快钱、财付通等，随着京东白条、网银钱包等支付方式的不断完善，未来京东大部分的净利润将来自金融业务。
④广告费京东商城通过过去品牌、用户和流量的累积，站内广告位的价值也在一路上涨，因此开始向商家收取一定的广告费用，一方面可以充分利用广告资源，另一方面也可以增加企业广告营收。
（6）核心资源①低廉的产品价格京东商城由于直接与供应商合作，致使产品价格低，并且通常会比其他电商企业要便宜10%，有些产品的价格甚至会便宜30%。
②完善的仓储物流系统京东商城先后在华北、华东、华南、西南建立了四大物流中心，配送范围覆盖全国98%的地区。
2009年斥资成立自有快递公司，陆续在天津、北京等40多座城市建立城市配送站，提升配送速度的同时提高配送质量。
2015年投入使用无人自动化分拣中心，将互联网与物流紧密结合，着眼发展智慧仓储物流体系。
经过十余年的打磨，京东商城的物流体系在全国范围内拥有超过500家专业物流中心，超过 1200 万平方米的物流基础设施以及超过30万家的末端服务网点。
③完善的在线服务京东商城不仅提供优质的商品及快捷的配送服务，还推出“价格保护”、“延保服务”等在线服务，最大程度的消除消费者购物时的顾虑，保护消费者的权益，提升消费者的购物体验。
④全面的售后服务京东商城不断完善特色售后服务：家电以旧换新、积分兑换、上门服务等，充分满足消费者的不同需求。
（7）关键业务京东商城网络平台销售商品包括：家用电器、手机数码、服饰鞋帽、护肤化妆、首饰礼品、运动保健等十大类超过10万种产品。
在传统3C品类上，京东商城已超过其他任何一家平台线上线下的销售总和，为中国最大的 3C产品零售商；同时以国内家电网购市场62%的市场份额，成为中国线上线下最大的家电零售商；在新用户购买的产品品类中，服饰占比超过40%，成为京东商城网络平台最大且增速最快的产品品类；京东家居家装类合作商家突破2.5万家，是中国家居品质生活的首选平台。
（8）重要合作伙伴①腾讯2015年10月，京东集团与腾讯集团推出合作项目——京腾计划，共同打造“品商”的创新模式生意平台。
京东微店与微信、手机QQ完成一级入口联通，为双方使用者创造一种“曝光—电商—支付”完整闭环的购物体验，同时为商家提供品种多、品质优的创新营销策略，成为全球范围内社交和购物联合的先例。
②沃尔玛2016年6月，京东与沃尔玛达成战略合作，沃尔玛旗下1号店并入京东。
截至 2017年10月份，全国已有20个城市146家沃尔玛门店入驻京东到家平台，商品种类多、品质有保障，由京东解决“最后一公里”的配送痛点，保障消费者的收货时效。
对京东商城而言，沃尔玛的进驻不仅为京东用户提供了越来越多有品牌信誉保证的品质商品，也能够极大提高企业库存现货量和商品配送效率，商品交付的能力也得到增强。
同时为京东商城打造“无界零售”的基础设施，实现成本、效率、体验的升级，打下坚实基础。
（9）成本结构①营收成本京东商城的营收成本可以看作是自营产品的进价成本。
2016年营收成本为2207亿元，占净营收的84.2%，比2015年增长41%。
②履约费用京东商城的履约成本包括仓储和物流配送，也就是物流成本。
2016年京东商城履约成本为210亿元，占净营收的8.0%，比2015年增长50%。
③营销费用根据京东商城的财报数据，营销费用可以分为两部分：广告费用以及其他营销相关费用。
广告和营销费用主要用于线上与线下的广告以及各种营销活动，为京东平台带来流量。
2016年京东商城的营销成本为106亿元，比2015年增长37%，占净营收的 4.0%。
④研发费用和一般行政费用为保持公司正常运营所需要的成本费用，包括技术与内容成本和总务与行政开支两部分。
其中，技术与内容成本2016年为54亿元，占净营收的2%；总务与行政开支为47亿元，占净营收的1.8%。
4.探索升级京东尽管在各个方面都成就斐然，但仍旧存在一些问题，如滥打价格战、产品快速扩张、营收增长率下降、毛利率过低等。
京东可以通过合理扩张，兼顾利润；加快基础设施对外开放，增加规模收入；创新盈利模式，寻求新业务等措施，建立良好品牌形象，使其稳固发展。
5.京东商业画布（请老师向下滑动，画布在下一页）京东商业画布收入来源：①直接销售收入②虚拟店铺出租费③资金沉淀收入④平台广告收入。