我国关于箱包三包的最新规定
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皮具“三包”范围
根据《中华人民共和国消费者保护法》《中华人民共和国产品质量保护法》“质量三包”约定如下:【包修】自售出之日起三个月内,出现皮料裂口,脱线,断线,拉链坏,五金脱落,内里破裂,拉杆损坏,手把脱落,脚轮脱落等质量问题,负责保修。
【包换】自售出之日起15日内,商品出现非人为损坏的质量问题,负责包换。
【包退】自售出之日起7日内,商品出现非人为损坏的质量问题,负责调换和退货。
凡属自然磨损或人为损坏:染色,烧焦,刀割,笔印,划痕,湿水,挤压变形,自行修理等均不维修。
以下情形不属“三包”范围:
1、超过“三包”期限;
2、消费者违反商品使用说明,人为损坏;
3、自然磨损;
4、特价产品;
5、不能提供购物发票或销售小票。
皮具保养说明
1、皮具应于干燥、阴凉处存放;
2、切忌曝晒、火烤、水洗和接触化学溶剂,避免与粗糙尖锐物体发生摩擦而造成损坏;
3、皮具未经任何防水处理而沾湿,请即用软布抹干,以防留有污渍或水印而使表面出现皱摺。
如果在雨天使用,应特别注意;
4、皮具上的所有五金配件,应在使用后以干布擦拭,避免潮湿及盐份高的环境,否则易造成氧化;
5、要收藏的物品,在存放之前应先清理去尘,做法是将皮具保养油抹在干净的棉布上,然后均匀地擦拭表面。
存放皮包时应保持良好通风,同时要避免挤压而变形,内则要放入干净的碎纸或棉衫,以保持皮包的形状。
青岛双星名人公司小商品类产品三包标准一、箱包类1、三包期限自开具发票之日起计算:皮质类的包和非皮质类的拉杆旅行箱、拉杆旅行包为30天;非皮质类的包为15天。
三包有效期内消费者凭发票办理修理或调换。
2、修理范围(1)箱包因自然断线造成提带开缝或背带断裂的;(2)箱包出现提把、拉杆松动或断裂的;(3)走轮、拉链的损坏或装饰件的损坏、脱落。
3、调换范围(1)皮面箱包出现断裂、折裂、脱层的;(2)箱包出现提把、拉杆松动或断裂无法修复的。
二、球类、球拍类、跳绳类1、球类、球拍、跳绳的三包期限自开具发票之日起计算:球类(篮球、足球、排球):PU材质为30天,PVC材质为15天;球拍类(羽毛球拍、网球拍、乒乓球拍)产品为15天;跳绳类产品为7天。
三包有效期内消费者凭发票办理修理或调换。
2、调换范围(1)球类产品出现球片开裂断线,球体变形;(2)羽毛球拍拍框及中管破裂、断裂;乒乓球拍出现影响正常使用的脱胶、断把。
(3)跳绳的手柄把裂或断把。
三、护具类、手套类、鞋垫类1、自开具发票之日起计算:护具类、手套类、鞋垫类的三包期限为15天。
注:鞋垫必须属于未穿用过的。
2、修理范围上述产品出现开缝、断线的;3、调换范围护具类、手套、鞋垫出现差伴、错号等。
四、袜类三包范围未穿用过的袜子出现破洞、开线、抽丝等可凭发票办理调换。
五、属于下列情况之一者均不实行三包:1、超出三包期限的;2、无销售发票的;3、因消费者未按说明正常使用及保管,造成损坏的:(1)在使用时碰撞到尖锐或硬件物品,造成球体革面破损或球体跑气。
(2)用油类等腐蚀类产品擦洗球体表面造成的球体翘皮或变色。
(3)由于球拍抛掷或碰击等引起脱漆,掉漆。
(4)球体存放在高温、重压或潮湿的环境下,造成的球体表面裂纹、球体变形和变质、发霉等。
(5)产品使用后出现正常磨损及表面磨耗,或充气时超出规定的气压造成球体爆裂的,均不在三包范围内。
4、属于消耗品的,如拍线、手柄皮、羽毛球、乒乓球。
鞋类三包如下:1、“三包”期限:1)皮鞋、皮面旅游鞋3个月;2)非真皮面料鞋1个月;3)50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期为30天;4)100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期为90天;5)300元以上(含300元)的鞋类:三包“有效期为120天。
另注:“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
2、“三包”内容:(包退、包换、包修内容)包退:1)凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮质量问题之一者;2)凡属包换的质量总是而因故无法调换者。
包换:1)凡在7日内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者)、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者,调换同类新鞋;2)凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小脚或鞋内出现钉头之一者;3)凡属“包修”的质量问题在一个月内同一部位连续两次修理无效者,可酌情按原售价第日0.5%收取折旧费予以调换;或者征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。
包修:1)凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者,负责包修:断底、断跟、断面、断帮脚、帮底断线、钉脚不平、小跟面脱落、帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者:2)凡在一个月出现“包修”范围所列质量问题(除小跟面脱落)之一者除修复外并酌情补偿原鞋售价10-15%。
3、修理期限1)“三包”期内承担包修责任的,鞋类产地在省内的,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的,应当在20个工作日内修复,并不得收取任何费用。
2)经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受受理日期、维修所占时间、修理部位等情况。
3)经营者未在规定期限内修复,每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品的发票价格),否则消费者可选择更换。
4)鞋类商品的包修期应当扣除维修占用的时间,并按所扣时间顺延“三包”期。
另注:有下列情况之一的鞋类商品,不实行“三包”:1)标明是等外品、处理品、事先已作说明的;2)不能提供购货凭证和三包凭证的;3)三包凭证上的内容与鞋类商品实物标识不符或涂改的;4)未按商品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;5)超过“三包”有效期限的;6)因不可抗力造成损坏的。
我国关于箱包三包的最新规定第一条:为了切实保护消费者的权益,明确箱、包、皮具类商品销售、修理、生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》,参照国家部分商品三包规定制定本规定。
第二条:本规定中的箱是指带有拉杆、走轮的硬体旅行箱、软体旅行箱;包是指背包、提包、公事包;皮具类是指皮腰带、皮夹、皮手套。
第三条:三包期:旅行箱3个月;包的皮质类3个月、配皮类2个月、非皮质类1个月;皮腰带、皮夹、皮手套1个月。
三包期从购买之日起计算。
第四条:商品7日内主面裂浆、掉漆、披裂的,15日内覆膜皮覆膜层开裂的,1个月内主面断裂的给予退货。
超过1个月且在三包期内主面断裂的给予更换。
第五条:商品7日内带(包)边蜡封龟裂,1个月内主面裂浆、掉漆、明显变色(特殊皮除外),夹里层磨破,箱、包等边条断裂的,一次性作价处理。
第六条:三包期内出现提把、拉杆松动或断裂、走轮损坏,缝线开线、拉链损坏、五金配件损坏,提带或背带断裂,装饰件损坏或脱落者,给予免费修理;第二次出现上述问题,修理后能正常使用的一次性作价处理,仍不能正常使用的给予退或换。
第七条:符合更换条件消费者不愿更换同品牌、同型号要求退货的,收取折旧费;无同品牌、同型号的应予退货。
第八条:折旧费自购买之日起,按购买价每日0.4%计算;一次性作价处理时,视使用时间、磨损程度可退购买价10%-30%。
第九条:本市内每次修理不超过7天,送外地修理不超过1个月,超时未修复的更换同品牌、同型号商品。
第十条:因使用不当或超出负重标准造成磨损、摔坏、掉漆、配件损坏的;已标明“商品瑕疵”的;自行修理或拆动的;无有效凭据的;因不可抗力损坏的,不实行三包。
第十一条:销售者应当先行承担三包责任。
因商品三包问题发生纠纷时,可向消费者协会、质量管理协会、用户委员会等有关组织申请调解。
第十二条:销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的由质监、工商部门依据有关法律法规的规定予以处理。
第1篇第一章总则第一条为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。
第三条产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
第四条生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
第五条国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。
国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。
县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
第六条国家鼓励推行科学的质量管理方法,采用先进的科学技术,鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。
对产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平的企业,给予奖励。
第七条国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度,对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。
抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。
县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。
法律对产品质量的监督检查另有规定的,依照有关法律的规定执行。
国家监督抽查的产品,地方不得另行重复抽查;上级监督抽查的产品,下级不得另行重复抽查。
根据监督抽查的需要,可以对产品进行检验。
检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要,并不得向被检查人收取检验费用。
监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。
第1篇第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者(以下简称三包责任者)的修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律、法规的规定,制定本规定。
第二条本规定所称的三包是指经营者提供的商品或者服务不符合法定或者约定条件,消费者要求经营者履行修理、更换、退货义务。
第三条经营者应当履行三包义务,不得故意拖延或者无理拒绝。
第四条国家鼓励经营者建立和完善三包制度,提高商品和服务质量。
第五条工商行政管理部门负责三包工作的监督管理。
第二章商品的三包责任第六条经营者应当承担以下商品的三包责任:(一)实行生产者负责制的商品,生产者应当承担三包责任;(二)实行销售者负责制的商品,销售者应当承担三包责任;(三)实行生产者、销售者共同负责制的商品,生产者和销售者应当共同承担三包责任。
第七条商品的三包期限自商品交付消费者之日起计算。
具体三包期限由生产者或者销售者明示。
第八条商品的三包期限不得少于以下规定:(一)一般商品,自交付之日起6个月;(二)耐用消费品,自交付之日起1年;(三)特殊商品,由生产者或者销售者根据商品特点明示。
第九条在三包期限内,商品出现以下情形之一的,消费者可以要求修理、更换、退货:(一)商品存在危及人身、财产安全危险的;(二)商品存在质量缺陷,影响正常使用的;(三)商品不符合国家规定或者合同约定的质量标准。
第十条经营者应当自接到消费者要求修理、更换、退货的通知之日起7日内,作出答复。
确需延长答复期的,应当书面告知消费者,并说明理由。
第十一条经营者对消费者要求修理、更换、退货的,应当免费进行。
但是,下列情况除外:(一)消费者未按照商品使用说明书的要求使用、保管、维护商品,导致商品损坏的;(二)消费者自行拆解、改装、修理商品,导致商品损坏的;(三)由于不可抗力因素导致商品损坏的。
第十二条经营者对消费者要求修理、更换、退货的,应当承担以下费用:(一)商品修理、更换、退货所需的工时费、材料费;(二)运输费;(三)消费者因修理、更换、退货产生的其他合理费用。
国家三包法最新规定1. 引言国家三包法是指国家针对消费者购买的商品或接受的服务提供了一定的保障和维权机制。
为了更好地保障消费者权益,国家不断完善和更新三包法的规定。
本文将介绍国家最新发布的三包法规定。
2. 三包法的基本概念和原则三包法是指《中华人民共和国产品质量法》第二十一条、第二十二条和第二十三条规定的责任承担制度。
具体而言,三包法包括:出售者应当按照合同约定承担产品质量责任、产品出现质量问题的,消费者有权选择退货、换货或者维修、退款的责任。
三包法的基本原则包括:•保证消费者的合法权益不受侵害;•加强生产者、经营者的法定责任意识;•规范产品销售和服务行为;•提高产品和服务的质量和安全水平。
3. 最新的三包法规定近年来,随着技术的进步和市场竞争的加剧,消费者对产品质量和售后服务的要求不断提高。
为了回应社会的期望和需求,国家最新发布了一系列的三包法规定。
3.1. 增加产品维修期限根据最新规定,产品的维修期质保时间将会延长。
对于耐用消费品,维修期质保时间将会从原来的6个月延长至1年。
这意味着,如果在1年内,产品出现质量问题,消费者可以选择维修、退货、换货或者退款。
3.2. 推行全生命周期质保责任制新规定还推行了全生命周期质保责任制,即对于某些大件耐用消费品,生产商应当提供更长时间的质保期,并且承担更大的维修责任。
这将会对消费者的购买决策起到一定的引导作用,同时也促进了企业提高产品质量和售后服务水平。
3.3. 强化产品质量监督和检测为了保障消费者的权益,新规定还强化了产品质量监督和检测。
对于一些重点领域和关键产品,国家将加大监督力度,确保产品质量符合相关标准和要求。
同时,建立更加完善的产品质量投诉和处理机制,加强对不合格产品的处罚力度,以防止产品质量问题对消费者造成损失。
3.4. 可退货、可换货、可维修根据新规定,消费者在购买商品时,若商品在规定的质量保证期内出现质量问题,可以选择退货、换货或维修。
此外,对于一些大件家电和汽车等耐用消费品,消费者购买后的一定时间内,也可以选择维修。
第1篇一、概述三包赔偿,即“包修、包换、包退”制度,是指消费者在购买商品后,因商品存在质量问题或者不符合规定要求,可以向生产者或者销售者要求修理、更换或者退货的一种消费者权益保护制度。
我国《消费者权益保护法》对三包赔偿制度进行了明确规定,旨在保障消费者的合法权益,维护市场经济秩序。
二、三包赔偿的法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》:该法明确规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息,有权要求经营者承担商品或者服务的质量保证责任,包括修理、更换、退货等。
2.《中华人民共和国产品质量法》:该法规定,生产者、销售者应当保证其生产、销售的商品符合保障人身、财产安全的要求,不得生产、销售不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品。
3.《中华人民共和国侵权责任法》:该法规定,因商品缺陷造成人身、财产损害的,生产者、销售者应当依法承担侵权责任。
三、三包赔偿的范围1. 商品质量问题:商品存在瑕疵、性能不稳定、使用寿命不符合规定等。
2. 商品不符合规定要求:商品不符合国家标准、行业标准或者企业标准等。
3. 商品存在安全隐患:商品可能对人体健康或者生命财产安全造成危害。
四、三包赔偿的条件1. 商品购买时间:消费者购买商品的时间应当符合三包期限要求。
2. 商品购买凭证:消费者应当持有商品购买凭证,包括发票、收据等。
3. 商品质量检测报告:对于存在质量问题的商品,消费者应当提供质量检测报告。
五、三包赔偿的程序1. 消费者发现商品存在质量问题后,应当及时与经营者联系,要求进行修理、更换或者退货。
2. 经营者应当对消费者提出的要求进行核实,并在规定时间内给予答复。
3. 如果经营者同意进行修理、更换或者退货,消费者应当按照经营者的要求,将商品送至指定的维修点或者销售点。
4. 经营者应当在规定时间内完成修理、更换或者退货,并告知消费者。
5. 如果消费者对经营者的处理结果不满意,可以向消费者协会投诉或者向有关部门举报。
青岛双星名人公司小商品类产品三包标准一、箱包类1、三包期限自开具发票之日起计算:皮质类的包和非皮质类的拉杆旅行箱、拉杆旅行包为30天;非皮质类的包为15天。
三包有效期内消费者凭发票办理修理或调换。
2、修理范围(1)箱包因自然断线造成提带开缝或背带断裂的;(2)箱包出现提把、拉杆松动或断裂的;(3)走轮、拉链的损坏或装饰件的损坏、脱落。
3、调换范围(1)皮面箱包出现断裂、折裂、脱层的;(2)箱包出现提把、拉杆松动或断裂无法修复的。
二、球类、球拍类、跳绳类1、球类、球拍、跳绳的三包期限自开具发票之日起计算:球类(篮球、足球、排球):PU材质为30天,PVC材质为15天;球拍类(羽毛球拍、网球拍、乒乓球拍)产品为15天;跳绳类产品为7天。
三包有效期内消费者凭发票办理修理或调换。
2、调换范围(1)球类产品出现球片开裂断线,球体变形;(2)羽毛球拍拍框及中管破裂、断裂;乒乓球拍出现影响正常使用的脱胶、断把。
(3)跳绳的手柄把裂或断把。
三、护具类、手套类、鞋垫类1、自开具发票之日起计算:护具类、手套类、鞋垫类的三包期限为15天。
注:鞋垫必须属于未穿用过的。
2、修理范围上述产品出现开缝、断线的;3、调换范围护具类、手套、鞋垫出现差伴、错号等。
四、袜类三包范围未穿用过的袜子出现破洞、开线、抽丝等可凭发票办理调换。
五、属于下列情况之一者均不实行三包:1、超出三包期限的;2、无销售发票的;3、因消费者未按说明正常使用及保管,造成损坏的:(1)在使用时碰撞到尖锐或硬件物品,造成球体革面破损或球体跑气。
(2)用油类等腐蚀类产品擦洗球体表面造成的球体翘皮或变色。
(3)由于球拍抛掷或碰击等引起脱漆,掉漆。
(4)球体存放在高温、重压或潮湿的环境下,造成的球体表面裂纹、球体变形和变质、发霉等。
(5)产品使用后出现正常磨损及表面磨耗,或充气时超出规定的气压造成球体爆裂的,均不在三包范围内。
4、属于消耗品的,如拍线、手柄皮、羽毛球、乒乓球。
第1篇一、引言三包,即包修、包换、包退,是我国消费者权益保护法中规定的一项重要制度。
三包制度旨在保障消费者在购买商品或接受服务后,因商品或服务存在质量问题而受到的损失得到及时、有效的补偿。
本文将从三包适用的法律规定出发,对三包制度进行详细阐述。
二、三包适用的法律规定1. 适用范围(1)商品范围:三包适用的商品包括:食品、药品、化妆品、家用电器、交通工具、建筑及装饰材料、服装鞋帽、家具、玩具、电子产品等。
(2)服务范围:三包适用的服务包括:餐饮服务、住宿服务、旅游服务、美容美发服务、家政服务、维修服务、咨询服务等。
2. 三包期限(1)商品三包期限:自购买之日起计算,一般为1年;对下列商品的保修期限可以适当延长:①耐用消费品:如家用电器、交通工具、家具等,保修期限为2年;②易损品:如电子产品、玩具等,保修期限为6个月;③鲜活易腐商品:如食品、药品等,保修期限为生产日期或保质期内的合理期限。
(2)服务三包期限:自接受服务之日起计算,一般为3个月;对下列服务的保修期限可以适当延长:①餐饮服务:自就餐之日起计算,保修期限为1年;②住宿服务:自入住之日起计算,保修期限为3个月;③旅游服务:自出发之日起计算,保修期限为6个月;④美容美发服务:自接受服务之日起计算,保修期限为3个月;⑤家政服务:自接受服务之日起计算,保修期限为6个月;⑥维修服务:自维修之日起计算,保修期限为1年;⑦咨询服务:自接受服务之日起计算,保修期限为3个月。
3. 三包责任(1)商品三包责任:①因商品存在质量问题,消费者可以要求经营者承担以下责任:①免费修理、更换、退货;②减收价款或者赔偿损失;③依法承担其他责任。
②经营者应当对下列商品承担三包责任:①在正常使用条件下,出现故障的商品;②因经营者原因造成商品损坏的商品;③因经营者提供的商品质量不合格造成消费者人身、财产损害的商品。
(2)服务三包责任:①因服务存在质量问题,消费者可以要求经营者承担以下责任:①免费重做、更换、退货;②减收服务费用或者赔偿损失;③依法承担其他责任。
第1篇一、引言三包产品,即指消费者在购买商品时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规,依法享有产品质量保证、价格保证、售后服务保证等权益。
为确保消费者合法权益,我国制定了多项关于三包产品的法律规定。
本文将从以下几个方面对三包产品的相关法律规定进行阐述。
二、三包产品的定义1. 产品质量保证:指生产者、销售者对商品质量承担的责任,确保商品符合国家规定的质量标准。
2. 价格保证:指生产者、销售者对商品价格承担的责任,确保商品价格公道、合理。
3. 售后服务保证:指生产者、销售者对商品在售出后提供的维修、更换、退货等服务。
三、三包产品的法律规定1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》(1)第二十条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求生产者、销售者提供有关商品或者服务的真实、全面的信息。
(2)第二十一条:消费者有权要求生产者、销售者承担商品质量保证责任。
(3)第二十二条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求生产者、销售者提供价格保证。
(4)第二十三条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求生产者、销售者提供售后服务保证。
2. 《中华人民共和国产品质量法》(1)第三十九条:生产者、销售者应当保证其生产、销售的产品符合国家规定的质量标准。
(2)第四十条:生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量承担法律责任。
(3)第四十一条:生产者、销售者应当对消费者提供的产品质量保证、价格保证、售后服务保证。
3. 《中华人民共和国合同法》(1)第一百零六条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
(2)第一百一十二条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,对方可以请求履行、采取补救措施或者赔偿损失。
4. 《中华人民共和国侵权责任法》(1)第十九条:因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
(2)第二十条:因产品存在缺陷造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。
第1篇第一章总则第一条为了保护消费者合法权益,规范经营者的经营行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的商品,以及提供相关服务的经营者。
第三条经营者应当遵循诚实信用原则,履行三包责任,为消费者提供优质、便捷的服务。
第四条国家鼓励经营者建立健全三包管理制度,提高服务质量,提升消费者满意度。
第二章三包范围第五条三包范围包括以下商品:(一)家用电器、电子产品、计算机及其配件、通讯设备、交通工具、医疗器械、化妆品、食品、饮料、烟草制品等商品;(二)提供商品维修、安装、保养、清洁、保养、翻新等服务的商品;(三)其他依法应当实行三包的商品。
第六条经营者提供的商品或者服务,应当符合以下条件:(一)商品质量符合国家标准、行业标准或者企业标准;(二)商品或者服务具有合理的性能、安全性和可靠性;(三)商品或者服务具有合理的使用寿命;(四)商品或者服务具有合理的包装、标识和说明书。
第三章三包期限第七条三包期限自商品交付消费者之日起计算,但下列情况除外:(一)商品购买发票或者销售凭证上载明的商品交付日期与实际交付日期不一致的,以实际交付日期为准;(二)商品在保修期内更换的,保修期限自更换之日起重新计算;(三)商品在保修期内维修的,保修期限自维修之日起重新计算。
第八条三包期限按照以下规定执行:(一)一般商品的三包期限为自商品交付消费者之日起六个月;(二)耐用消费品的三包期限为自商品交付消费者之日起一年;(三)商品因质量问题退换货的,三包期限自消费者收到退换商品之日起重新计算;(四)商品在保修期内维修的,保修期限自维修之日起重新计算。
第四章三包责任第九条经营者应当承担以下三包责任:(一)商品存在质量问题,消费者要求退货的,经营者应当予以退货;(二)商品存在质量问题,消费者要求换货的,经营者应当予以换货;(三)商品存在质量问题,消费者要求维修的,经营者应当予以维修;(四)因经营者原因导致商品质量问题的,经营者应当承担相应的赔偿责任。
7日内可全额退款根据新规定,鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理;退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款;这些质量问题包括,出现严重脱胶有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂如旅游鞋,或新鞋不成双及鞋号大小不同等,还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题;15日内可更换修理鞋子买回来15天内,如果出现上述质量问题,消费者可以选择更换或修理;更换时,经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品;如无同型号、同规格的产品,消费者又不愿意掉换其他产品的,经营者应按消费者要求予以退货,不得收取折旧费;更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算;此外,消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意,在购买之日起15天内也可以换货,前提是未经穿着,不损不污,不影响第二次出售;包修期最少30天根据新规定,凡50元以上含50元100元以下的产品包修期为30天;100元以上含100元300元以下的产品包修期为90天; 300元以上含300元的产品包修期为120天;包修有效期自开具发票包括有效凭证之日起计算;“三包”期内承担包修责任的,鞋类产地如果在省内,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地如果在省外,应当在20个工作日内修复,不得收取任何费用;两次修不好可退货经营者如果未在规定期限内修复,每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者补偿费最高不超过商品发票价格,否则消费者可以选择更换;一定要确保修理质量,如果要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意;“三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应根据消费者要求更换或退货;5种情形不实行“三包”这5种情形是:标明有质量瑕疵的处理品或等外品;有关销售等凭证与商品不符或被涂改;穿着不当、自行修理或被人为破坏;超过“三包”期限或无“三包”卡和销售凭证;法律法规及国家规定免除“三包”责任;据了解,该三包规定共十条,分别明确了旅行箱、皮质背提包、公事包、皮腰带、皮手套等商品不同的三包期;科学划分箱包、皮具类商品经使用后经常出现的问题类型;明确了更换、退换、免费修理的范围;对经常出现的主面裂浆、掉漆、明显变色、夹里层磨破,箱包边条断裂等问题提出处理方法;新规定对箱包皮具类商品的三包期做出明确规定:旅行箱、皮质背提包、公文包、皮腰带三包期为三个月;配皮类三包期为两个月;非皮具类及皮夹、皮手套等三包期为1个月;三包期内享受商家的退、修、换货服务,修不好的商品商家应予退货;另外,新规定还明确提出,商品本地修理不超过7日,外地修理不超过1个月,对于超时未修复的情况,将免费更换同品牌、同型号商品;。
箱包三包规定This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 20207日内可全额退款根据新规定,鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。
退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款。
这些质量问题包括,出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断(脱)跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋),或新鞋不成双及鞋号大小不同等,还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。
15日内可更换修理鞋子买回来15天内,如果出现上述质量问题,消费者可以选择更换或修理。
更换时,经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品;如无同型号、同规格的产品,消费者又不愿意掉换其他产品的,经营者应按消费者要求予以退货,不得收取折旧费。
更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。
此外,消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意,在购买之日起15天内也可以换货,前提是未经穿着,不损不污,不影响第二次出售。
包修期最少30天根据新规定,凡50元以上(含50元)100元以下的产品包修期为30天;100元以上(含100元)300元以下的产品包修期为90天; 300元以上(含300元)的产品包修期为120天。
包修有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
“三包”期内承担包修责任的,鞋类产地如果在省内,经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地如果在省外,应当在20个工作日内修复,不得收取任何费用。
两次修不好可退货经营者如果未在规定期限内修复,每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品发票价格),否则消费者可以选择更换。
一定要确保修理质量,如果要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意。
“三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应根据消费者要求更换或退货。
第1篇一、引言三包责任法律规定是我国消费者权益保护法的重要组成部分,旨在保障消费者合法权益,维护市场经济秩序。
三包责任是指生产商、销售商和维修商在商品销售过程中,对商品的质量、性能、使用期限等方面承担的责任。
本文将从三包责任的法律规定、实施现状、存在问题及对策等方面进行论述。
二、三包责任法律规定概述1. 三包责任的法律依据我国《消费者权益保护法》第三十四条规定:“生产者、销售者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品或者服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明使用方法、注意事项、警示标志或者注意事项。
”2. 三包责任的范围(1)商品质量责任:生产者、销售者应当保证商品的质量符合国家规定和标准,对存在质量问题的商品,应当承担修理、更换、退货等责任。
(2)商品性能责任:生产者、销售者应当保证商品的性能符合国家规定和标准,对存在性能问题的商品,应当承担修理、更换、退货等责任。
(3)商品使用期限责任:生产者、销售者应当保证商品的使用期限符合国家规定和标准,对存在使用期限问题的商品,应当承担修理、更换、退货等责任。
3. 三包责任的期限(1)商品保修期限:自商品购买之日起计算,一般为一年。
具体保修期限由生产者、销售者约定。
(2)商品修理期限:自商品购买之日起计算,一般为三个月。
具体修理期限由生产者、销售者约定。
(3)商品更换期限:自商品购买之日起计算,一般为一个月。
具体更换期限由生产者、销售者约定。
三、三包责任实施现状1. 政策法规不断完善近年来,我国政府高度重视三包责任制度建设,出台了一系列政策法规,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》等,为三包责任实施提供了法律依据。
2. 企业履行三包责任意识提高随着消费者权益保护意识的增强,企业履行三包责任意识逐渐提高,许多企业建立了完善的售后服务体系,提高了三包服务质量。
3. 消费者维权意识增强消费者对三包责任的了解和维权意识逐渐增强,对商品质量、性能等方面的问题敢于维权,促使企业加强三包责任履行。
第1篇一、引言三包期,即消费者权益保护法规定的商品包修、包换、包退的期限。
我国《消费者权益保护法》对三包期有明确规定,旨在保障消费者的合法权益,维护市场秩序。
本文将详细阐述我国三包期法律规定,以期为消费者和经营者提供参考。
二、三包期定义及适用范围1. 定义三包期是指商品自销售之日起,在一定期限内,因商品质量问题,消费者可要求经营者承担修理、更换、退货责任的期限。
2. 适用范围三包期适用于《消费者权益保护法》规定的商品,包括以下几类:(1)耐用消费品:如家用电器、计算机、家具、交通工具等。
(2)非耐用消费品:如食品、饮料、化妆品、纺织品等。
(3)服务:如餐饮、住宿、旅游等。
三、三包期限1. 法定三包期限根据《消费者权益保护法》规定,耐用消费品的包修期限不得少于1年,包换期限不得少于30天,包退期限不得少于7天。
非耐用消费品的包修期限、包换期限、包退期限由经营者与消费者约定。
2. 特殊情况下的三包期限(1)耐用消费品在保修期内因维修、更换、退货等原因导致实际使用时间超过保修期的,自消费者购买之日起计算的三包期限应当相应顺延。
(2)消费者在购买商品时,经营者承诺的三包期限超过法定三包期限的,按照经营者承诺的三包期限执行。
(3)经营者提供的商品或服务在三包期内出现质量问题,但消费者未在规定时间内提出修理、更换、退货要求的,自消费者购买之日起计算的三包期限应当相应顺延。
四、三包责任1. 经营者的三包责任(1)修理:经营者应当对商品进行免费修理,确保商品恢复原状。
(2)更换:经营者应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品。
(3)退货:经营者应当根据消费者要求,按照购买商品的货款全额退还消费者。
2. 经营者不承担三包责任的情形(1)消费者未按照商品使用说明书的要求使用、维护、保养商品,导致商品出现质量问题的。
(2)消费者自行改装、拆卸商品,导致商品出现质量问题的。
(3)因不可抗力、自然灾害等不可归责于经营者的原因导致商品出现质量问题的。
我国关于箱包三包的最新规定
第一条:为了切实保护消费者的权益,明确箱、包、皮具类商品销售、修理、生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》,参照国家部分商品三包规定制定本规定。
第二条:本规定中的箱是指带有拉杆、走轮的硬体旅行箱、软体旅行箱;包是指背包、提包、公事包;皮具类是指皮腰带、皮夹、皮手套。
第三条:三包期:旅行箱3个月;包的皮质类3个月、配皮类2个月、非皮质类1个月;皮腰带、皮夹、皮手套1个月。
三包期从购买之日起计算。
第四条:商品7日内主面裂浆、掉漆、披裂的,15日内覆膜皮覆膜层开裂的,1个月内主面断裂的给予退货。
超过1个月且在三包期内主面断裂的给予更换。
第五条:商品7日内带(包)边蜡封龟裂,1个月内主面裂浆、掉漆、明显变色(特殊皮除外),夹里层磨破,箱、包等边条断裂的,一次性作价处理。
第六条:三包期内出现提把、拉杆松动或断裂、走轮损坏,缝线开线、拉链损坏、五金配件损坏,提带或背带断裂,装饰件损坏或脱落者,给予免费修理;第二次出现上述问题,修理后能正常使用的一次性作价处理,仍不能正常使用的给予退或换。
第七条:符合更换条件消费者不愿更换同品牌、同型号要求退货的,收取折旧费;无同品牌、同型号的应予退货。
第八条:折旧费自购买之日起,按购买价每日0.4%计算;一次性作价处理时,视使用时间、磨损程度可退购买价10%-30%。
第九条:本市内每次修理不超过7天,送外地修理不超过1个月,超时未修复的更换同品牌、同型号商品。
第十条:因使用不当或超出负重标准造成磨损、摔坏、掉漆、配件损坏的;已标明“商品瑕疵”的;自行修理或拆动的;无有效凭据的;因不可抗力损坏的,不实行三包。
第十一条:销售者应当先行承担三包责任。
因商品三包问题发生纠纷时,可向消费者协会、质量管理协会、用户委员会等有关组织申请调解。
第十二条:销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的由质监、工商部门依据有关法律法规的规定予以处理。
第十三条:需质量检验或鉴定的由具备法定资质的检验机构或技术鉴定机构进行。