公共关系学作业三试题和答案

2023年江苏开放大学公共关系原理与实务平时作业三1召开新闻发布会需统一宣传口径，以免说法不一，造成负面影响。

（A）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：2与人际传播相比，大众传播反馈较多，基本上是一种双向传播。

（B）满分：1分得分：0分A正确B错误老师点评：正确答案：B3链式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。

但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

（B ）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

(B )满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：5人际交往的原则之一是保持适度距离，不要过于亲近。

（A）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：6与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

（A ）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：7公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

（A ）满分：1分得分：0分A正确B错误老师点评：正确答案：A8组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。

（A）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：9记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。

（B）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：10长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。

（B ）满分：1分得分：1分A正确B错误老师点评：11谈判中双方利益的最后防线是（B ）。

满分：2分得分：2分A起点B界点C争取点D协议点老师点评：12公关谈判的第三个阶段是（C）。

满分：2分得分：2分A导入阶段B概说阶段C交锋阶段D妥协阶段老师点评：13从演讲的风格看，常见的开场白有（A ）。

满分：2分得分：2分A轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型B轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、深思型C轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、借用型D轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、总结型老师点评：14人们思想中不想向他人公开的内容是（D）。

公共关系作业3 第9章—第12章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。

这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。

2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。

具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。

企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。

4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。

5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。

二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分)( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

答：错误。

更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。

( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

答：错误。

更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。

( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。

答：正确。

( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

(单选题)1: 以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A: 目的明确原则
B: 最小费用原则
C: 有效沟通原则
D: 平衡理论原则
正确答案: B
(单选题)2: 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A: 电子媒介传播
B: 大众传播
C: 自身传播
D: 报纸传播
E: 人际传播
正确答案: B
(单选题)3: 以下（）不是问卷调查法的优点。

A: 匿名性
B: 非干扰性
C: 广泛性
D: 定性性
E: 节约性
正确答案: D
(单选题)4: 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

A: 公关策划是一门边缘学科
B: 公关策划是一门综合性学科
C: 公关策划是一门“软科学”
D: 公关策划是一门实用性很强的应用科学
正确答案: A
(单选题)5: 公共关系学的基础与核心是（）。

A: 组织和媒体的关系
B: 组织和社会的关系
C: 组织同公众的关系
D: 组织和外部环境的关系
正确答案: C
(单选题)6: 信息的完全度又称为（）。

A: 信息宽度
B: 信息精度
C: 信息融度
D: 信息向度
E: 信息真度
正确答案: A。

《公共关系学》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。

公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义.2．理解公共关系本质的三层主要涵义。

答：1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。

它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程.公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果.公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。

3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。

并说明组织形象有哪些层面构成。

答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价.一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。

首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。

其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。

再次，公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上.最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的组织形象的构成大致包括以下八个方面：(一) 组织的产品形象（二）组织的管理形象（三）组织的人员形象(四）组织的环境形象（五)组织的文化形象(六)组织的社区形象(七)组织的标识形象(八)组织的媒介形象4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。

奥鹏大工18秋《公共关系学》在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时,采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。

A.对
B.错
正确答案:A
2.创造性想象的主要形式包括了联想、幻想预想等。

A.对
B.错
正确答案:A
3.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动,因此被称为“创造技法之母”。

A.对
B.错
正确答案:A
4.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。

A.对
B.错
正确答案:B
5.危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以便告诉公众发生了什么危机。

A.对
B.错
正确答案:A
6.倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分构成。

A.对
B.错
正确答案:A
7.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。

A.对
B.错。

题目1.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

A. 组织广告
B. 祝贺广告
C. 公益广告
D. 响应广告
【答案】：公益广告
题目2.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。

A. G型网络
B. 环形网络
C. 链式网络
D. 辐射型网络
【答案】：环形网络
题目3.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

A. 收集信息
B. 协商对话
C. 发布新闻
D. 办事公开
【答案】：协商对话
题目4.组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系观念
B. 公共关系状态
C. 公共关系意识
D. 公共关系策划。

(单选题)1: 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的____
A: 双向交流
B: 单向交流
C: 双向管理
D: 单双向管理
正确答案: A
(单选题)2: 一般可将广告分为商品广告和（）
A: 技术广告
B: 公共关系广告
C: 经营广告
D: 设奖广告
正确答案: B
(单选题)3: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____ A: 檄记
B: 商标
C: 包装
D: 广告语
正确答案: B
(单选题)4: 政府公关成立的标志是何种机构的成立（）
A: 宣传顾问事务所
B: 公共关系公司
C: 公共关系协会
D: 公众咨询委员会
正确答案: D
(单选题)5: 公共关系的英文是____
A: Public Relations
B: Public Relation
C: Publication Relations
D: Publication Relation
正确答案: A
(单选题)6: 公共关系产生和发展的经济基础是（）
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案: B
(单选题)7: 常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A: 复杂随机抽样。

北语12秋《公共关系学》作业1234————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：北语12秋《公共关系学》作业1一、多选题（共10 道试题，共50 分。

）答案：1. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑__ACEF__A. 地理位置B. 领导级别C. 公司咨信D. 广告内容E. 人员素质F. 收费标准满分：5 分2. 公共关系活动过程的基本要素是___ACD_A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众满分：5 分3. 公众的特征有___ABCD _A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性满分：5 分4. 公共关系的构成要素有___BCE_A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织满分：5 分5. 中国公共关系的发展大致经历了__BCD__发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期满分：5 分6. 广播传播信息的弱点是__ABDA. 储存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声音，注意力易分散满分：5 分7. 公共关系本质的涵义是__ ABA. 组织与公众之间双向交流的过程B. 传播沟通活动的结果C. 树立形象的过程满分：5 分8. 报纸传播信息的优势有____ ABCDA. 传播面广和传播迅速B. 具有新闻性，阅读率高C. 文字表现能力强D. 便于保存和查找满分：5 分9. 公共关系的基本职责是____ ABCDE __A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务满分：5 分10. 专业公共关系公司的基本职能有_ ABCD_____A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训满分：5 分二、判断题（共10 道试题，共50 分。

）答案：×√×√×√××××1. 边缘公众是对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众A. 错误B. 正确满分：5 分2. 一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象A. 错误B. 正确满分：5 分3. 组织在进行变革的时候，可以借助《前景宣言》来规范、引导变革A. 错误B. 正确满分：5 分4. 组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VIA. 错误B. 正确满分：5 分5. 大众传播体现了公共关系实务的特征A. 错误B. 正确6. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众A. 错误B. 正确满分：5 分7. 在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门A. 错误B. 正确满分：5 分8. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法A. 错误B. 正确满分：5 分9. 领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划A. 错误B. 正确满分：5 分10. “酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的A. 错误B. 正确满分：5 分问题补充：12秋《公共关系学》作业2一、单选题（共15 道试题，共75 分。

公共关系学·形考任务3一、判断正误1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

A.对B.错正确答案：B2.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

A. 对B. 错正确答案：B3.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

A. 对B. 错正确答案：B4.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

A. 对B. 错正确答案：A5.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

A. 对B. 错正确答案：A6.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

A. 对B. 错正确答案：B7.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

A. 对B. 错正确答案：A8.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

A. 对B. 错正确答案：B9.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

A. 对B. 错正确答案：B10.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

A. 对B. 错正确答案：B11.在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

A. 对B. 错正确答案：B12.庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

A. 对B. 错正确答案：A13.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

A. 对B. 错正确答案：A14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

A. 对B. 错正确答案：B15.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

A. 对B. 错正确答案：A16.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

国开电大《公共关系学》形考任务3答案
题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题
形考任务三
组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

正确答案是：公益广告
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。

正确答案是：环形网络
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

正确答案是：协商对话
组织开展公共关系活动的基础是（）。

正确答案是：公共关系状态
公关礼仪最根本的原则就是（）。

正确答案是：尊重公众原则
在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（）。

正确答案是：0.45-1.22米
1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。

正确答案是：《有效的公共关系》
在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。

正确答案是：共同经验区
组织行为识别系统的英文缩写是（。

断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。

”( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,练果便于定量分析.（×）3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。

( √ ）4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系（错）5．员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力.（√ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介（错）7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ）8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

( √ ）9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

(√）10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

（×）三、单项选择题（每小题2分,共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:（ B )。

A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ D )。

l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．（ A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分.A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D )。

A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播， 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。

A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构（C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C ）。

2020年公共关系学试题3（人大版）一、单项选择题（请将正确答案的英文字母填在括号内。

每题2分，共50分）1.公共关系的主体是（A）,客体是公众,传播是连接组织与公众的必要桥梁。

A.社会组织B.公众C.群体D.个体2.他们不仅面临共同的问题，而且已经认识到问题的存在,他们迫切地想了解问题的原因和解决问题的办法。

这个群体在公共关系视野中被视为( C )。

A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众3.公共关系是以事实为基础,以真诚坦白为原则,既报喜,也报忧,以（D）的传播活动，促进组织与公众之间的相互了解,从而获得公众的宽容与支持。

A.接待工作B.拉关系C.请客送礼D.实事求是4.1906年，艾维·李发表了著名的( B )，表明了他的公关思想。

A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论之形成》D.《公共关系学》5.被后人誉为“公共关系学之父”的是( C )。

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6.作为社会组织必须建立一套规范、全面的（ B）预警系统。

A.安全保障B.危机管理C.卫生健康D.安全管理7.公共关系对个人的作用最为显著，主要体现在下述几个方面：居第一的是（ D ）。

A.利于缓解日益加剧的个人心理负担B.利于个人形象的重视和自身素质的提升C.利于个人交往沟通能力的提升D.利于建立公共关系的思维习惯8.公关广告部应属于下列中的哪一类（A）。

A.组织内部设置的公关机构B.组织外部设置的公关机构C.社会上的公关研究机构D.公共关系社团组织9.（A）是指一个人在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质。

A.品质B.性格C.心理D.能力10.对社会环境进行调研，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、法律、经济、文化、科学技术等方面的相关动态，其中，（B）的变化，对经济组织的影响通常是“立竿见影”的。

A.法律环境B.经济环境C.文化环境D.政治环境11.征询型公关模式以( D )为主。

最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》形考任务3试题及答案
形考任务3（测验题）
一、判断正误（每小题2分，共40分）
题目1
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

选择一项：
错
题目2
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

选择一项：
错
题目3
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

选择一项：
对
题目4
CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

选择一项：
对
题目5
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

选择一项：
错
题目6
在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

选择一项：
对
题目7
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

选择一项：
错
题目8
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

)1．组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。

A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。

A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。

A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。

A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。

A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。

A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。

A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。

A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。

本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共20道小题)1. 生产性组织的组织形象的客观基础是 ( )(A) 环境形象(B) 个人形象(C) 产品形象(D) 领导形象你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：2. 影响组织形象最关键的因素是 ( )(A) 产品性能(B) 产品价格(C) 产品包装(D) 产品质量你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：3. 公共关系的根本职责是 ( )(A) 危机处理(B) 售后服务(C) 协调沟通(D) 新闻报导你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：4. 在宏观层面上,公共关系（）推进社会文明进程.(A) 优化人类生存空间(B) 塑造良好组织形象(C) 协调公众关系(D) 进行组织改革你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：5. 意见领袖又被称为 ( )(A) 舆论指导者(B) 消息灵通人士(C) 权威专家(D) 社会名流你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：6. 关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(A) 传播面广(B) 传播迅速(C) 文字表现力强(D) 生动、直观、口语化你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：7. 关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是 ( )(A) 实效性长(B) 针对性强(C) 印刷精美，表现力强(D) 纪实性强，有现场感你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：8. 因特网开始于1969年，它起源于（）(A) 英国(B) 法国(C) 中国(D) 美国你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：9. 广播传播媒介与电视媒介相比，其优势是（）(A) 有现场感(B) 时效性强(C) 成本较高(D) 使用方便，可随身携带你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：10. 电视传播媒介与报纸传播媒介相比，其主要优势是（）(A) 现场感前，可进行现场直播(B) 成本低廉(C) 信息丰富(D) 储存性好你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：11. 公共关系是组织经营管理活动的一部分，是组织管理系统中的（）(A) 一个子系统(B) 核心(C) 主导(D) 关键你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：12. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（）(A) 环境因素(B) 主体因素(C) 传播因素系列(D) 传播技术因素你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：13. 整个组织形象的客观基础是（）(A) 产品形象(B) 管理形象(C) 人员形象(D) 文化形象你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：14. 一个组织的自我形象是该组织（）(A) 依照公众的要求建立的社会形象(B) 在实际生活中的社会形象(C) 公众所期望建立的社会形象(D) 自己所期望建立的社会形象你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：15. 标志着组织形象的特定风格的是（）(A) 组织产品(B) 组织媒介(C) 组织管理(D) 组织文化你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：16. 美誉度是指（）(A) 评价组织名气大小的客观尺度(B) 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度(C) 组织被公众知晓、了解的程度(D) 侧重于对组织形象的“量”的评价你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：17. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。