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宝马3系六方位绕车介绍话术
宝马3系六方位绕车可以帮助车主更好地了解车辆周围环境，提高行车安全性和驾驶便捷性。
该系统包括前后雷达、侧面摄像头和智能避震系统等多项技术，能够全方位检测车辆周围环境并进行智能分析，为驾驶员提供360度无盲区的可视化辅助。
下面是一些介绍话术：
1. 宝马3系六方位绕车系统，坐享全景，行车更放心。
2. 前后雷达感知距离，摄像头捕捉全景，侧向盲区彻底解决，宝马3系六方位绕车系统可为您提供全时智能保护。
3. 宝马3系六方位绕车系统，排除视觉盲区，提高驾驶舒适性，感知路面障碍及车辆距离，为您的行车带来更多安全保障。
4. 宝马3系六方位绕车系统，智能避震功能，轻松应对各种路面状况，保障行车安全，多项科技加持，让您的驾驶更放心。
5. 无论是倒车入库，还是并线变道，宝马3系六方位绕车系统都能为您提供精准的安全辅助，让您畅享悠然驾驶的乐趣。
电话联系1. 铃响3声之内接起电话。
2. 问候、报经销店店名，报自己姓名，标准话术：您好，欢迎致电长春宝兴行，我是销售顾问××，有什么可以帮到您。
3. 电话转接不能多于1次，回答请求时避免转接到其他分机。
4. 30秒内找到要找的人，绝对不要让顾客等待超过30秒。
如果没有办法满足顾客的咨询或要求，询问顾客迟些给他回电话是否可以，并且确保顾客在当天得到回复。
5. 邀请客户来展厅，提醒客户开放时间，尝试通过以下方式与顾客进行预约:a).提供登门拜访的服务，并建议具体的时间和日期，或者b).邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期，又或者c).在顾客指定的时间段致电顾客进行跟进，又或者；d).通过邮寄的方式提供顾客感兴趣的产品资料。
6. 在挂掉电话之前，确保我们已经记录下了顾客的：a). 姓名; b). 联系电话; c). 感兴趣的车型; d). 预约情况; e). 如果需要邮寄资料的话还需要顾客的邮寄地址.7. 创造良好的氛围。
展厅接待1. 一旦有顾客驾车驶进经销店，应该有人接待他并协助他停车。
2. 当顾客进入展厅，及时接近顾客，3分钟内欢迎顾客，同时点明经销店的名称。
3. 销售顾问自我介绍并主动递上名片，从而给顾客留下深刻印象。
4. 询问顾客的姓名，并以此称呼顾客。
5. 示范话术：a)您好，欢迎光临长春宝兴行，我是销售顾问××或前台接待××，主动递上卡片，b)请问您贵姓？是第一次来店吗？c)您想了解一下BMW车的哪些相关方面的信息？d)若销售顾问接待，直接进入需求分析，若前台接待则为我帮您介绍一位专业的销售顾问，由他来为您讲解。
e)请您稍等，××先生/女士，这位是我们的销售顾问××，他会帮您介绍BMW 车的相关信息，这位是××先生/女士，由销售顾问进入需求分析流程。
需求分析A.询问顾客对新车的相关信息：1. ××先生/女士您对BMW的那款车型感兴趣呢？2. 新车的主要用途是什么？您会与家人共用这辆车吗？-如果会，您的家里共有几个人？谁又是主要的驾驶者呢？3. 为什么考虑BMW？你还会考虑其他品牌吗？为什么？4. 您的购车预算是多少？5. 你大概什么时间购买？B.询问顾客对现有车辆的使用情况：1. 您现在驾驶的是什么车？2. 您驾驶这辆车多久了？3. 这辆车的主要用途是什么？4. 这辆车行驶了多少公里？5. 这辆车的性能如何？哪些让您感到满意的？哪些不满意的？（不论顾客现有车是什么样的，都不要对之作批评。
汽车销售话术115句1. 您好！欢迎来到我们的汽车销售中心。
2. 您想购买什么类型的汽车？3. 您对于这款车有什么样的要求？4. 我可以给您介绍一下我们最新的汽车款式吗？5. 这辆车有什么特点吸引您？6. 这是一款性价比很高的车型。
7. 我们的汽车都经过严格的质量检测。
8. 这辆车是全新的，并且配备了很多先进的技术。
9. 这辆车的车内空间非常宽敞舒适。
10. 您对于汽车的动力有什么要求吗？11. 这款车有很好的燃油经济性。
12. 我们提供多种颜色可供选择。
13. 您喜欢这辆车的外观设计吗？14. 这是一款非常安全可靠的汽车。
15. 我们提供灵活的付款方式。
16. 这辆车的保修期是多长？17. 我们提供免费试驾服务。
18. 您可以预约来试驾这辆车。
19. 我们的销售员会帮助您选择最适合您的汽车。
20. 您有没有对这辆车有任何其他问题？21. 这是一辆非常受欢迎的车型。
22. 这款车的售后服务非常完善。
23. 您可以在我们的展厅里看到这款车。
24. 这个配置是标配的，没有额外费用。
25. 我们还提供一些可选配件，可以根据您的需求进行选择。
26. 这款车是限量版的，非常稀缺。
27. 您可以选择期限不同的贷款方案。
28. 我们的汽车具有很高的二手车市场价值。
29. 如果您有任何问题，随时向我们的销售员咨询。
30. 我们的价格是市场上最竞争的。
31. 您对于这款车的价格满意吗？32. 我们可以为您提供定制车辆的服务。
33. 这辆车的悬挂系统非常舒适。
34. 这款车的动力性能很好。
35. 我们将会提供一份详细的车辆报价清单。
36. 除了购买，您也可以选择租赁这款车。
37. 这款车有一个很大的后备箱空间。
38. 这是一辆非常环保的汽车。
39. 我们还可以提供国内外的汽车保险服务。
40. 这是一款适合家庭出行的车型。
41. 这款车的维修成本很低。
42. 我们的售后服务网络非常广泛。
43. 这辆车可以轻松应对各种道路情况。
宝马销售冠军的50条黄金经验销售是一种态度，也是一种能力，宝马销售冠军分享了入职以来的销售经验。
1、当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。
为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
4、既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。
5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。
6、强调品质。
我经常和客人说，德国本来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美。
7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。
要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。
9、我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。
所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
10、无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。
11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。
12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安；但人如果**心、没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的工具或不安感有百利而无一害。
汽车销售员必备的黄金话术在竞争激烈的汽车销售市场，销售员的话术是至关重要的。
一句巧妙的话语可以让顾客产生信任和兴趣，从而促使他们做出购买决策。
下面是一些汽车销售员必备的黄金话术，帮助销售员在销售过程中更加出色地与顾客沟通。
1. 您是怎么了解我们的品牌的？通过这个问句，销售员可以了解顾客对品牌的了解程度。
同时，这也为销售员提供了一个机会，介绍自己所销售的汽车品牌以及其特点和优势。
销售员在回答顾客提出的问题时，可以运用事实和数据，让顾客相信这个品牌的价值和信誉。
2. 这款车的保值率很高，您可以长久地享受开它的快乐。
对于许多顾客而言，保值率是购买汽车时一个重要的考虑因素。
销售员可以通过这个话术强调汽车的保值性，让顾客坚信这不仅仅是一次购车，而是一次明智的投资。
销售员可以提供一些具体的数据和案例，证明该车型在二手市场上的稳定价值，从而促使顾客做出购买决策。
3. 这款车在安全性能方面做得非常出色，您和您的家人可以放心使用。
安全性是许多顾客购买汽车时的首要考虑因素。
通过强调车辆的安全性能，销售员可以增加顾客对车辆的信任和兴趣。
销售员可以谈论车辆的各种安全功能，如制动系统、驾驶辅助系统和碰撞测试评级，并提供相关数据和证明，使顾客相信这款车的安全性能。
4. 我们提供定制化选项，您可以根据自己的需求和喜好来选择配置。
许多顾客都希望购买一辆与众不同的汽车，能够满足他们的个性化需求。
销售员可以通过提到定制化选项来吸引顾客的注意力。
销售员可以详细介绍提供的各种选项，如车身颜色、内饰材料、音响系统和导航系统等。
这样做可以让顾客觉得他们的购车经验更个性化，并增加他们的购车兴趣。
5. 我们提供全方位的售后服务，确保您的用车体验始终如一。
售后服务对顾客而言非常重要。
通过强调售后服务的质量和范围，销售员可以增加顾客对购车后使用体验的信心。
销售员可以提到免费保养、道路救援服务和延长质保等售后服务，让顾客相信他们在购车后将得到全方位的支持和关怀。
交车流程和话术
提车客户来到展厅之前所做工作
1、确认当天交车具体时间、车型、颜色、发票名头，付款方式以及告知客
取合格证复印件
3、告知库管（新车管理员）将此车准备到服务区交给销售顾问，然后将随
车附件准备齐全交给销售顾问，签字确认
4、销售人员协调售后部进行PDI检测工作（销售人员需在客户提车前与客
户沟通PDI检测是在客户来之前准备完毕或在客户看过车后再做检测）5、销售人员填写《交款通知单》（具体内容：客户姓名、付款方式、付款
金额、此车底盘号），填写完毕，找相关负责人签字
提车客户来到展厅时所做工作
6、再与客户确认好所交车辆，得到客户认可后，拿《交款通知单》带客户
到财务处存款（如果是电汇形式，应在客户提车前与财务确认好）；同时与客户确认保险事宜，如客户对保险更详细的了解可以请保险负责人给客户做进一步讲解
7、交款完毕，带客户到客户休息区或展厅休息区为客户检验随车附件并且
说明，填写《车主信息档案》，复印所有相关证件以及询问客户是否开临时牌照。
8、介绍服务顾问，服务顾问为客户讲解新车使用注意事项、索赔条款以及
保养须知
9、与此同时，销售人员准备开发票所有相关文件到财务处开发票、车辆购
置附加税申报表、出门证以及领取合格证；
10、发票开好后复印，填好保养手册，盖销售章
11、一切手续准备完毕，交给客户并单样逐一说明
确认车辆PDI准备完毕，由服务人员停靠在交车间内，销售人员为客户验车车
12、通知所有相关人员，进行交车仪式，在交车仪式最高峰时向客户强调客
13、送客户出门，叮嘱客户加油！慢行开车。
汽车大客户销售话术1. 前言在汽车销售行业中，与大客户的合作至关重要。
大客户通常会带来更大的订单量和销售额，因此销售人员需要掌握有效的销售话术来与大客户进行沟通和谈判。
本文将介绍一些适用于汽车大客户销售的话术技巧，帮助销售人员更好地与大客户合作，提升销售业绩。
2. 开场白•“您好，很高兴能与您联系。
我是XX汽车销售代表，我们公司有多年丰富的汽车销售经验，希望能够为您提供优质的服务和产品。
”•“您好，我是XX汽车销售代表，我们公司拥有各种款式和品牌的汽车可供选择，我可以为您提供专业的咨询和服务。
”3. 产品介绍•“我们公司拥有多款汽车型号，包括SUV、轿车、跑车等，您可以根据自己的需求和喜好进行选择。
”•“我们的汽车拥有高性能的发动机、舒适的内饰和先进的安全系统，能够满足您的各种驾驶需求。
”4. 服务优势•“我们公司提供全方位的售前和售后服务，包括汽车保养、维修、保险等，确保您购车后能够得到及时的支持。
”•“我们与多家银行合作，可以为您提供灵活的融资方案和优惠的贷款利率，让您更轻松地购买心仪的汽车。
”5. 谈判技巧•倾听需求：在与大客户谈判时，首先要倾听客户的需求和要求，并努力理解客户的立场。
•灵活变通：根据客户的需求，灵活调整销售方案，尽量满足客户的要求，提升销售成功率。
•谈判技巧：运用积极的语言和姿态，建立良好的沟通氛围，展示公司的专业能力和诚信度，增强客户的信任感。
6. 总结汽车大客户销售是一个具有挑战性的领域，需要销售人员具备专业技能和良好的沟通能力。
通过掌握有效的销售话术和谈判技巧，销售人员可以更好地与大客户合作，实现销售目标。
希望本文介绍的汽车大客户销售话术能够帮助销售人员提升销售业绩，与客户建立更紧密的合作关系。
汽车销售情景话术1. 寒暄阶段销售人员应该在客户进店后进行礼貌的寒暄，比如：•“早上好，欢迎光临我们的店铺。
”•“您今天看上去精神很好，有什么可以帮到您的吗？”2. 引导客户进入对话在适当的时机，销售人员需要引导客户进入对话，比如：•“您是对哪款车型比较感兴趣呢？”•“我们这里有最新款的SUV车型，您是否有兴趣了解一下？”3. 正式介绍车辆在引导客户进入对话后，销售人员需要正式介绍车辆，比如：•“这款车型拥有独特的外观设计，内部配置也非常舒适。
”•“车辆性能强劲，适合长途自驾游。
”4. 分析客户需求销售人员需要了解客户的需求，比如：•“您平常主要用车是出行还是家庭使用？”•“您更看重汽车外观还是内部配置？”5. 提供专业建议根据客户的需求，销售人员提供专业建议，比如：•“根据您的需求，我建议您选购这款车型。
”•“这款车型性价比很高，您可以考虑一下。
”6. 处理客户异议客户可能会有一些异议或疑问，销售人员需要妥善处理，比如：•“我能理解您的担忧，这个问题我们可以为您做详细解释。
”•“如果您有其他疑问，请随时告诉我，我会尽力解答。
”7. 成交最终目的是让客户购买车辆，销售人员需要巧妙引导客户，比如：•“我能为您提供一个很好的价格优惠。
”•“如果您现在下单，我们可以为您提供额外的服务。
”8. 结束最后，销售人员需要礼貌地结束对话，比如：•“感谢您选择我们的店铺，希望您对购买的汽车满意。
”•“如果您有任何问题或需求，请随时联系我们。
”以上就是汽车销售情景话术的一些常用内容，希望能对销售人员有所帮助。
宝马X1销售话术
宝马X1 双圆头灯起源于上世纪60年代的经典设计配合天使眼设计非常适合喜爱驾驶和户外运动的时尚年轻人，除了经典而硬朗的外观设计，这款车的操控性也非常不错，通过发动机位置后移，轻量化的材料运用，蓄电池后置，以及前置四驱的车身布置，实现50：50前后轴均衡重量分配，加速时驱动轮有最佳的抓地能力，令车辆加速更快，转向时，车身更稳定，同事车身重量接近中心转向更加灵活，制动时，前后轮具有较均衡的抓地力，以提供更大的抓地力，这样的操控乐趣当然也要配上最高端的发动机，和变速箱，宝马X1采用了直列4缸自然吸气的发动机，采用了最先进的电子节气门技术，无级调节进气门开度，在低速时更省油，高速时动力更强，油门响应更加灵敏，因此不管选择那款发动机，可以说都是BMW的杰作。
X1配备了，国际最先进的8速手自一体的变速箱系统，它能使换挡更快，更平滑舒适，让您体验到跑车的加速乐趣。
或许您还不大了解大约在10年前，宝马就开始开发车载人机互动系统，现在应该可以说BMW已经拥有世界顶级的水平iDrive系统，你可以在车里听音乐，设定导航，设置车辆，拨打电话，甚至还可以查看保养记录。
当然BMW的安全性能也是非常高的，车身钢板能承受1600兆帕的冲击力，带有6个安全气囊和ABS防暴死系统，甚至还有RSC防爆轮胎。
最后让我们去试驾体验一下吧。
车辆大客户销售话术1. 引言车辆销售是一个竞争激烈的行业，如何与大客户有效沟通并顺利推动销售成为销售团队的关键挑战。
本文将介绍车辆大客户销售话术，帮助销售人员更好地与大客户沟通并取得成功。
2. 了解客户需求在与大客户沟通之前，首先要全面了解客户的需求。
通过调研和分析，了解客户的购车动机、预算情况、使用需求等信息，以便为客户提供更加个性化的服务和方案。
3. 开场白在与大客户交流时，一个好的开场白能够引起客户的兴趣并打开谈话的窗口。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是XXX，我们公司专注于为大客户提供个性化的汽车解决方案，我了解您对车辆的需求，希望能为您提供服务。
”•“您好，我是XXX，我们公司近期推出了一款针对大客户的新车型，我认为这款车非常适合您，可以为您带来更好的使用体验。
”4. 产品介绍在与大客户沟通时，要熟练掌握产品知识，能够清晰地介绍产品的特点和优势，以便说服客户选择自己的产品。
在介绍产品时要重点突出产品的独特之处，并结合客户需求进行有针对性的推荐。
5. 陈述利益除了产品本身的特点外，还要向客户介绍购买产品的好处和利益。
例如，可以提及购买本产品可以获得的优惠政策、保修期限、售后服务等，让客户明确购买产品的好处。
6. 处理异议客户购车过程中可能会出现各种异议和疑虑，销售人员要积极处理，排除客户心中的疑虑，提高购买成功的几率。
在处理异议时，要倾听客户的问题，理解客户的担忧，并给予合理的解释和建议，帮助客户消除疑虑。
7. 落实合同当客户表达购买意愿时，销售人员要及时跟进并与客户确认具体的购车方式和合同条款，确保双方达成一致，最终落实销售。
8. 结语车辆大客户销售是一个艰巨且具有挑战性的任务，但只要销售人员掌握了有效的销售话术和技巧，与客户建立良好的沟通和信任关系，就能够取得成功。
希望以上内容对您有所帮助，祝您在大客户销售中取得更大的成功！以上是车辆大客户销售话术的相关内容，希望对销售人员在与大客户沟通时有所帮助。
宝马销售冠军的50条黄金经验销售是一种态度，也是一种能力，宝马销售冠军分享了入职以来的销售经验。
1、当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。
为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
4、既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。
5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。
6、强调品质。
我经常和客人说，德国本来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美。
7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。
要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。
9、我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。
所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
10、无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。
11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。
12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安；但人如果**心、没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的工具或不安感有百利而无一害。
13、客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
14、销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。
怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。
15、客人能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少销售人员总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客人给予的机会，给予的时间，才是我们最值得珍惜的东西。
16、我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。
17、我经常和客人聊很多东西，但我不会主动向他推销任何东西，我和客人会私底下聊很多东西，就算不买车，也会时不时地见面聊聊天，然后，就像忽然想起来似的，客户会主动提到买车，换车，接下来自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于说话，我根本模仿不来那些机灵，帅气又幽默感十足的销售人员的说话方式。
即便是这样，我的客人却很喜欢我，为什么会这样子呢？我觉得，主要原因是我对客人充满了热情，始终保持尊敬，这种态度在客人面前是不会说谎的。
19、我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。
能说会道并不是销售的必要条件。
我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费了客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。
20、就算不善言辞，能够热情地介绍产品就够了，就算是木讷，只要充满激情，就能打动客人。
21、要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。
商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客人的。
22、当客人对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这一手段。
如果客人要求我优惠5万元，我却无法做到，我就会说：优惠5万元可能比较困难，不过我会努力提供一个很接近的成交条件，关键是你要喜欢我们的产品，对我的服务也满意。
23、要成为客人最终所选择的销售人员，我们必须比别人更加努力，如果和客人的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起我们来的。
24、销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。
我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。
25、我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话”，这句话总是能给客人带来很大的安心感。
而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。
26、不管是联系客人还是对客人的来电做出反馈，超出客人预计地迅速，往往会收到意想不到的效果。
27、做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
28、每次接待客户的最初三分钟里，首先要心怀感激的和客人寒暄：“非常感谢您在酷暑之中抽出时间来我们店”或者“感谢您从那么多家店里选中了我们”，甚至感谢客人百忙之中来到我们店，这些都是很好的寒暄方式，总能让沟通气氛一下子变得融洽起来。
29、销售首先应该让客人感到舒服，同一种商品，客人总是倾向于从感觉不错的人手中购买。
30、对我来说，大多数来看宝马车的客人都属于有足够财力用在购买高档车的群体。
他们或者是有社会地位，有高收入的成功人士，或者是真心爱车的人士，从各种不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
31、我发现开车来的客人多少都会因为搞不清楚停车的地方而感到不安，我就时刻注意展厅门外的动向，一旦发现情况就立刻飞奔出去引导。
32、单靠站着和客人聊一会儿是不可能把车子卖出去的，站着闲谈不会有什么进展，要拉近与客人之间的距离，让两者关系更进一步，我们必须要请客人坐下来面对面地详谈。
33、为了做到真心实意地关心客人，我经常向客人询问三个问题“您为什么会来看这辆车子呢？”“要怎样才能像您这样拥有购买这辆车的能力呢？”“您都经历了什么才取得这样的成功呢？”34、我很少花大量时间去介绍我们的产品，我会尽量多地介绍我们的公司情况。
我还会和客户说宝马到底是一个怎样的品牌。
我会和客人说我到宝马汽车总部工厂看到的情况，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位，讲每一辆车是如何生产出来的。
这些内容都是在产品目录中没有的，也是客人喜欢听到的。
35、我经常热情而全面地向客人讲述我自己心目中的宝马，直到客人被我所感染，他们会对我说“看来你真的很喜欢宝马汽车嘛。
”我不仅向客人介绍公司、品牌故事以及产品，也要让客人知道我们对自己所销售的产品和自己的这份工作是充满了热爱的。
但是我不会主动和他们聊宗教、政治、健康以及股票类的话题，我试着聊过，但是吃过不少亏，所以现在几乎不聊了。
36、当客人拘泥于报价，拘泥于价格，拘泥于优惠金额的时候，我就会习惯性的想想为什么会这样呢？我甚至会直接询问客人“您为什么总是拘泥于价格呢？是不是我哪里做得不好？”“您为什么那么介意于成交优惠呢？是不是我们的产品有哪些方面让您不满意？”当我向客户提出这样的问题的时候，他就会把内心的真实想法告诉我了。
所以，我发现，客户的价格优惠或成交条件往往只是一个表面现象而已，我要做的是深入发掘客户内心隐藏的本意。
37、在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。
在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。
38、销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。
我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就足够了。
39、跳过试乘试驾环节的销售人员似乎大有人在，可我一直都很重视这一环节，因为试乘试驾是让客人爱上这辆车的最好方法，也是一下子拉近客人与销售人员之间距离的做好机会。
我觉得：一次试乘试驾=三次接待。
40、卖房子的时候最佳的洽谈环境是在房子里，卖车也是如此，毕竟销售的是汽车，还是和客人坐在车里谈论汽车能取得更好的效果。
41、我觉得报价或者给优惠这些工作没有什么难处，就算是最新的销售新人都能胜任。
但是顺利地说服客人试乘试驾，并在这一过程中通过车子来展示自己，却没有那么容易，所以每次试乘试驾我都给予12分的重视。
42、关注客人本身的事情是最基本的接待之道。
客户与销售人员之间最愉快的话题之一就是客人的成功历史。
我经常问客人为什么会考虑购买宝马车，从而打开客人的话匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么价格，客人都有自己的购买理由和动机，喜悦也由此而生。
无视这些，只是一味的向客人介绍目前的优惠促销活动，或者径自希望客人允许自己报价的行为，又能怎么样呢？我一直都觉得这是很不可取的做法。
44、在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就足以赢得客人的认可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查阅资料，去请教别人，正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。
那种以自己的知识压制客人，用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。
保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。
46、不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松、心情舒畅、他们是不会将心里话合盘托出的。
而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
47、客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关*的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。
如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。
48、我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴、无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找“一家气氛更好的店面”。
无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。
49、不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。
