如何做好一个培训讲师
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优秀培训讲师的标准
优秀培训讲师的标准可以从以下几个方面来考虑:
1. 知识储备:讲师需要具备扎实的专业知识和丰富的行业经验,能够将知识和经验相结合,为学员提供有价值的培训。
同时,对于相关领域的基础理论也要有所了解,使指导更具启发性。
2. 激情和热情:培训是一项需要激情和热情的事业,讲师要充满精神状态和热情,激发学员的学习热情,提高培训效果。
3. 个性感染力:讲师应具备诚实正直的品格、积极向上的精神面貌及肢体语言的感染力,与学员快速融合,引导团队氛围。
4. 现场控制能力:讲师要具备良好的观察及分析能力,在项目现场要有敏锐的触觉,观察整个活动中学员的反应和表现,及时总结。
5. 认真负责:视培训为自己的事业,严格要求自己,保证在时间控制及细节、流程上不能有任何差错,充分以学员为自己的工作重心。
6. 知识涵养:培训师是传授知识、技能、经验的,应当是学高为师,身正为范。
在给知识、给技能、给经验的过程中,首先要给思想、给意识、给方法,让学员亲其师、信其道。
7. 沟通能力:优秀讲师需要具备良好的沟通能力,能够清晰、有条理地表达自己的思想和观点,并能够有效地与学员进行互动和交流。
8. 创新和适应性:优秀讲师需要具备创新思维和适应能力,能够根据不同的学员需求和培训目标,灵活调整自己的培训内容和方式。
9. 个人品牌:优秀讲师需要建立个人品牌,通过不断提升自己的专业能力和知名度,树立自己在行业内的权威地位。
总之,优秀培训讲师的标准是多方面的,需要不断学习和提升自己的专业素养和能力。
培训讲师十大培训技巧培训讲师十大培训技巧摘要:一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致.培训师之实用工具篇——十大培训技巧1. 制定时间表每个人都需要有一定计划.时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成.对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限.时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿.2. 一切为了学习注意如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望.如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂.3. 把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:给予学员一定挑战尊重学员使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容给他们以自我发现的方式学习的机会提供一个安全的学习场所给予专业的反馈4. 保证均等的参与让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:采用轮流的方式,使每人都有发言的机会避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流直接向那些沉默不语的人提问私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向.也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:\"让我们来听听其他人的想法.\"5. 应对不良表现有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预.在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用.培训师可以试图:接近他让他意识到你正在关注他把注意力放在问题上,不要进行人身攻击倾听他的任何抱怨提供帮助,在你力所能及的范围内6. 拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望.所以,培训师需要拿出100%的热情和知识.如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题.处理问题时要有自信.软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心.7. 回顾在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容.可以通过如下方式进行:培训师做一个简短的总结所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么8. 善于倾听千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价.倾听他们说什么和怎么说观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:眼珠不停地转动极力避免眼神的交流把胳膊和腿相互交叉将胳膊折叠放在脑后,身体后倾频频离开教室当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答.运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:复述他们的问题,使你对问题的理解更充分不要一味反驳9. 提供良好的学习氛围当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践.你可以通过以下方式创造学习气氛:运用幽默和自我否定强调从反馈中学习的重要进行角色模仿,并及时进行反馈建立学习交流,鼓励互相学习10. 让培训更有趣如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣.但这并不意味对学习的不重视.培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:讲一些合适的笑话自我解嘲用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论进行一些简短、有趣的游戏保持欢快的节奏怎样的销售培训方式最好继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论:销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效.所以我们销售商在做相应的销售培训时,天工建议依照下面的计划来做:一、寻找问题对现有销售商而言,可能存在最大的问题就是,连年销售业绩徘徊不前,增长速度下降,而市场投入却只升不降具体分析可能这四类问题:1.销售中坚管理人员技能问题销售管理人员感觉市场很难控制,促销活动看不到以前的效果,销售策划活动总是老三套.这样销售商主观认为,销售管理人员的能力有待提高,销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心.2.一线人员队伍问题奔波在一线的业务人员和导购员,工作过程捉摸不定,队伍不稳定,流动性大,相应产生很多遗留问题.这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险,一线队伍的建设和稳定又是一个很大的问题.3.上游厂商合作问题市场在变化,厂家的政策也在变化,很少有厂家继续愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持,大多都是微风浮面,蜻蜓点水.厂家或销售商的外驻销售机构也只能在督促经销商方面有些作用,对商家而言,他们已没有以前奥妙无穷的市场指导能力,但商家的自身任务却仍然在徐徐上升.总结起来就是:销售商如何应对销量在上升,人员在增加,费用在提高,但年终的利润却不见起色.4.下游渠道问题产品日益同质化,终端制胜.谁拥有或控制的终端越多,哪个销售商在区域市场就有发言权.这样很多下游的商家,也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱,少去往日的意气风发时的忠贞.一切商业来往利字当头,坚持数年的渠道合作关系时刻处于动荡之中,大多合作都是战术性暂时的,并且时时在渠道中有这样或那样的危机事件发生.针对这样的渠道状况,销售商如何选择自己的渠道策略和进行渠道管理或合作,如何与下游商家稳固保持良好的长期合作关系等.上述问题对现有大多商家都是大同小异,相互间的差别只是具体问题的产生根源和具体问题的落实人不同.二、认识问题针对上面在国内销售系统中存在的问题,我们从以下几个角度认识:一、哪些问题是合理,哪些问题是不合理的在我们所服务的两个行业中,在销售人员技能和队伍两个方面进行横向比较,相比其他行业来说,整体销售队伍的素质和技能是比较靠前的.这方面我们现存的问题可能是公司上台阶必须要解决的问题.比如从跑业务到做业务转变中业务人员的专业水平的提高;从给商家压货到协助商家分销的业务策略调整;导购员从推销产品到产品方案顾问服务;主管人员从指导命令到为销售服务的职能转变;销售体系中全员销售和全员营销的思想建立;为业务发展服务的最低运营成本销售组织的建立等.这些问题对我方所关注的两个行业客户来说,可能都是进一步发展过程中必然要解决的问题,所以短期来看是合理的.但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的问题上,就是长期合理的.重点就在自身销售结构和销售管理方面的思想认识方面,能否双方达成共识,并能坚持下去并落实到具体每个工作环节,不要停留在美丽的谎言上就好.对于为什么这些问题是合理的,我们销售商可以反思自己的成长过程:在过去五六年的生存竞争阶段,大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识,贵在选择某项机会很有胆略的来进行淘金,并坚持不懈不辞辛苦的做了下来.直到这两年,迫于宏观销售环境的变化和自身的发展,我们才考虑中长期的路如何走,也上升到事业或理想抱负的层面.但我们始终没有考虑运营成本和销售队伍等销售管理问题,那么现在有这样的问题来阻挠你进一步发展就是合理的.二、哪些问题是短期可以解决的,哪些问题的解决需要过程继续依照上面的原则来分析:我们遇到的问题虽然产生的根源都不是单一的,有宏观的环境因素,也与我们当初自己做销售时的态度和考虑原则有关:比如由于市场刚滑入市场经济阶段,市场产品严重的供不及于求,那时我们想的更多的是货源和途径,没有如何销售的想法.随着市场逐渐成熟,我们的货源和途径已非必要因素,我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放,还有销售人员的招聘,但什么样的人才适合做销售,没有明确的界限.比如,我们共知的,现有很多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来,当然现在也有做的很成功,但也有损失.就这样,我们现在很多销售商在前期老师的指导下,模仿着组建起自己的销售组织,也有了自己的销售队伍.所以在销售组织和销售队伍的合理性及适合性很多方面,我们现有销售商有很多的空白空间.那也就理所当然在销售管理方面,现阶段很多销售人员重犯很多幼稚的问题,也有部分销售人员在继续跑业务,商家在旺季来临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的问题.虽然我们很多销售商现在也在做销售人员技能提升和精细管理等工作,但大多都还是在模仿或移用,没有注意自己销售队伍的特色或负荷能力.这样来提升自身,问题是否根本性的解决就有很大的疑问,同时我们在很多的问题的解决上都有急于求成的功利做法,当然这不是每个销售商愿意的,只是他们只是移用,并不知方法的来源或原则,那就更不能结合自己的销售管理问题来细化,有步骤的按计划进行了.在这个方面,我方是这样肤浅认识的:销售人员技能认识提升,应用可以在统一的安排下有步骤的进行;销售队伍的锻炼和调整工作现在可以纳入管理范畴,并进行这方面的初步建设;业务流程的优化可以针对具体业务问题适时的调整反馈;销售组织的运营成本问题,在员工认识一致的情况下,可以从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手;当然上述这些问题有些是可以短期解决的或已经解决,比如很多销售商通过培训或学习已经达到销售人员的技能认识水平;或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整,并且已经看到效益.当然所有问题的解决和工作反馈都是依靠员工来进行的,那么就必须注意到长期性和反馈调整的工作,同时更要加强销售管理人员的训练工作了.本文转自明阳天下拓展官网,转载请注明出处.。
讲师标准及要求作为一名讲师,需要具备多方面的素质和能力,以有效地传授知识、引导学生,并保证良好的教学质量。
以下是讲师的标准及要求,主要包含专业知识、教学技巧、表达能力、课堂管理、责任感五个方面。
一、专业知识作为一名讲师,首先需要具备所教授课程的专业知识。
这包括对该领域的深入理解,对相关概念、理论和实践的熟悉,以及持续更新知识以反映该领域的最新发展。
讲师需要能够清晰地解释复杂的概念,提供实际的案例和实例,以帮助学生理解和应用所学的知识。
二、教学技巧教学技巧是讲师的重要能力之一。
这包括能够根据学生的需求和水平,制定有效的教学计划和教学方法,以激发学生的学习热情,提高他们的学习效果。
讲师需要善于使用各种教学工具和资源,如多媒体、网络等,以创造出生动、有趣的学习环境。
同时,讲师还需要能够根据学生的反馈和表现,不断调整和改进教学方法,以提高教学质量。
三、表达能力良好的表达能力是讲师的基本素质之一。
讲师需要能够清晰、准确地表达思想,使学生能够理解所教授的内容。
同时,讲师还需要具备良好的语言和文字表达能力,以便能够编写出高质量的教材和讲义。
此外,讲师还应该注意自己的肢体语言和语音语调,以确保信息的有效传递。
四、课堂管理课堂管理是保证教学质量的重要环节。
讲师需要能够有效地管理课堂,确保课堂秩序和学生参与度。
这包括制定明确的课堂规则,建立积极的课堂氛围,以及有效地与学生互动。
同时,讲师还需要注意学生的反馈和表现,及时调整教学方法和内容,以确保学生的学习效果。
五、责任感作为一名讲师,需要具备高度的责任感。
这包括对自己的教学工作负责,对学生的学习效果负责。
讲师需要认真备课、讲课,并为学生提供必要的辅导和支持。
同时,讲师还应该关注学生的学习进展和反馈,及时调整教学方法和内容,以确保学生的学习效果。
此外,讲师还应该积极回应学生的问题和需求,提供有效的解决方案和支持。
培训讲师计划
作为一名培训讲师,要想取得成功,需要具备一定的素质和能力。
在培训行业中,讲师的角色至关重要,他们不仅需要具备专业
的知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和教学技巧。
因此,制
定一份合理的培训讲师计划显得尤为重要。
首先,培训讲师需要具备扎实的专业知识。
无论是技术类培训
还是软技能类培训,讲师都需要对所教授的内容有深入的了解和掌握。
只有具备了扎实的专业知识,讲师才能够在培训过程中深入浅
出地讲解,引导学员逐步掌握知识和技能。
其次,培训讲师需要具备良好的沟通能力和教学技巧。
良好的
沟通能力可以帮助讲师与学员建立起良好的互动关系,使培训课程
更加生动有趣。
同时,优秀的教学技巧可以帮助讲师更好地组织课
堂教学,提高学员的学习效果。
此外,培训讲师还需要具备一定的心理素质。
在培训过程中,
可能会面对各种各样的学员,有的学员可能会出现不同程度的学习
困难或者情绪问题。
讲师需要具备一定的心理素质,能够冷静应对
各种突发情况,并及时有效地解决问题,确保培训课程的顺利进行。
最后,培训讲师还需要不断提升自己的教学能力和专业水平。
培训行业的知识更新换代非常迅速,讲师需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应行业的发展变化。
只有不断提升自己,讲师才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
总之,制定一份合理的培训讲师计划对于提升讲师的教学水平和专业素质具有重要意义。
通过不断地学习和提升,讲师可以更好地满足学员的学习需求,促进培训课程的有效开展,为培训行业的发展做出更大的贡献。
如何做一名培训讲师如何成为一名优秀的培训讲师在当今快速发展的社会中,培训讲师成为了非常重要的工作角色。
培训讲师的任务是向学员传授知识、培养技能,并激发他们的潜力。
成为一名优秀的培训讲师需要具备一系列的能力和素质。
本文将从以下四个方面介绍如何成为一名优秀的培训讲师:知识储备、教学技巧、沟通能力和反思能力。
首先,作为一名培训讲师,必须有扎实的知识储备。
只有全面了解相关领域的知识,才能够为学员提供准确、专业的培训内容。
讲师应该不断地学习和更新自己的知识,以跟上时代的发展和变化。
此外,讲师还应该定期研究行业动态,了解最新的发展趋势和前沿技术。
只有具备强大的知识储备,才能够给学员提供有价值的培训。
其次,教学技巧对于一名优秀的培训讲师来说至关重要。
好的教学技巧可以帮助讲师更好地传达知识,激发学员的学习兴趣。
讲师应该了解不同的教学方法和策略,并根据不同的学员需求选择合适的教学方式。
在教学过程中,讲师应该注重互动和参与,鼓励学员提问和分享自己的观点。
此外,利用多媒体教学工具和案例分析等教学手段也可以提高讲课效果。
第三,良好的沟通能力对于一名培训讲师来说也是非常重要的。
讲师应该能够清晰地表达自己的想法,确保学员能够理解和接受所传达的知识。
良好的沟通能力还包括倾听和理解学员的需求,及时回应他们的问题和困惑。
讲师应该注重身体语言和声音的运用,使自己的讲课更加生动和有吸引力。
与学员建立良好的互动关系,鼓励他们积极参与和展示自己的才华也是非常重要的。
最后,讲师应该具备良好的反思能力。
通过反思自己的教学过程和效果,讲师可以发现自己的不足之处并进行改进。
讲师可以通过观察学员的反应和评估结果来评估自己的教学效果,并根据结果调整自己的教学策略。
持续的反思和改进可以帮助讲师不断提升自己的教学水平。
综上所述,成为一名优秀的培训讲师需要具备扎实的知识储备、优秀的教学技巧、良好的沟通能力和良好的反思能力。
只有不断学习和提升自己,才能够成为一名受学员认可和尊重的培训讲师。
如何做一个成功培训讲师如何做一个成功的培训讲师,如何做好一堂员工培训课程,如何保证培训效果?一系列的问题都给培训讲师提出明确的要求,那怎么样才能成为一个比较优秀的培训讲师呢?我们将从三个方面来阐述这个问题。
一、语音的发挥培训讲师的语音发挥主要表现在音质、音量、语速及音调和抑扬顿挫四个方面。
这关系到培训讲师与学员之间的思想沟通是否能够成功。
也就是说,学员能否听懂培训讲师所讲的内容,是否能够接受培训讲师思想观念,是否乐意服从培训讲师的课程安排。
下面我们将就每个方面进行探讨。
音质:即声音的磁性。
你的嗓音首先为人们所注意的就是音质,是刺耳带鼻音、单薄还是洪亮。
通常情况下,学员们所喜欢的是那种带磁性的声音,但这并不是每个人都可以拥有的,但作为培训讲师最起码要做到以下两点:容易听懂:即吐字要清楚,声音洪亮有力。
有抑扬顿挫:即在说话时切忌一概平音,该重则重,该轻则轻。
音量:即你声音的高与低,在许多时候,音量是你用来控场最好的武器。
在通常情况下,音量的高低取决于听众的距离,听众离得越远,你的声音就该越高,当你把声音传向远处时,你会自然的调高音量(如果无法确定远处听众能否听清时,可以直接询问);在近距离的情况下,音量相对就可能要低一些,但是对培训讲师而言,你的声音总是要比你的听众所听到的响。
音量的训练:把右手置于胳上,就在你的肋骨下面,不要顶着。
吸一口气,感到你的膈膨胀了吗?现在闭气一秒钟然后在呼气时大喊一声:“嘿”。
发现自己的嗓门有多大了吗——还没有扯开嗓子吼呢!深吸一口气,然后用吹气的方式把它呼出来,就像吹蜡烛一样。
反复练习这两个动作,帮助自己在不扯开嗓门的情况下也能提高嗓音。
语速:即你在说话时的吐字速度,这关系到听众是否能听清你所说的话。
作为培训讲师的语速正常情况下,应当控制在120-150字/分之间。
也就是说当超出这个数值时,许多听众将无法听清你所说的话。
当低于这个数值时,听众可能感觉你的语速太慢,而感觉乏味。
如何做名更好的安全培训讲师(一)如何做名更好的安全培训讲师安全培训是保证企业安全的必要手段,而安全培训讲师的教学质量直接决定了培训效果的好坏。
如何做名更好的安全培训讲师,笔者提出以下几点建议。
一、熟悉行业需求安全行业是一个不断发展变化的行业,讲师需要深入了解该行业的最新需求、技术和趋势。
只有了解行业需求,讲师才能将培训内容与最新的安全技术趋势相联系,让学员充分享受培训的实用价值。
二、充分准备安全培训需要充分准备。
讲师需要了解受众的学习需求、能力和背景,以便量身定制课程内容,提高课堂互动效果。
在备课过程中,讲师还需对课程内容有透彻的理解、掌握丰富的案例资料,以及提供各种技巧与工具。
三、言简意赅传授知识需要言简意赅,以促进学员对知识的掌握和理解。
尽管讲师掌握了大量丰富的知识,但不要在课堂上浪费过多时间讲解。
除了毫无信息量的幽默开场白外,讲师应切入主题,用干货来引起学员的兴趣和注意。
四、创新教学形式创新教学形式可以提高学员的学习效果和培训满意度。
教学也需要更新改变,通过多样化的教学形式如游戏、实验、小组讨论来增强效果是一个有效的方式。
讲师应该考虑制造教学互动,比如通过现场演示或实际应用案例等方式来展示课程。
五、不断提升自己安全培训的讲师需要不断提升自己,了解相关信息,并多参与备战网络攻击演练等实际场景中,以了解最新发展趋势和技术。
讲师还可以在教学过程中录制演讲,以便更好地重新审视和改善自己。
总的来说,如何做名更好的安全培训讲师,需要讲师不断学习,了解行业需求和趋势,充分准备课程,言简意赅、创新教学、不断提高自我。
这样,安全培训讲师才可以更加有效地让学员获得实用的知识,提升学员的安全能力和绩效。
论述如何成为一个培训讲师呢
要成为一个培训讲师,可以按照以下步骤进行:
1.发展专业知识和技能:成为一个培训讲师需要掌握相关的专业知识和技能。
确定自己感兴趣的领域,并深入学习和研究相关的理论和实践。
可以通过参加培训课程、获得认证、阅读相关书籍和研究资料来积累知识和技能。
2.积累实践经验:除了理论知识,积累实践经验也是成为一名优秀培训讲师的关键。
寻找机会参与培训项目、担任讲师助教或志愿者等角色,实践自己的培训技能和能力。
3.教学技巧和沟通能力:培训讲师需要具备良好的教学技巧和沟通能力。
提升自己的演讲、引导和解释能力,并学会与不同类型的学员进行有效的沟通和互动。
4.建立专业网络:与培训行业的专业人士建立联系和合作,参加培训师培训和研讨会,参与行业相关的组织和活动。
这有助于扩展个人专业网络,获得更多的机会和资源。
5.制作教材和课程设计:培训讲师需要能够设计和制作教材和课程材料。
学会分析目标受众的需求和学习风格,设计和开发相关的培训材料,以提供有效的培训内容和学习体验。
6.市场推广和自我推销:提升个人的知名度和影响力,积极推广自己的培训服务。
建立个人品牌,通过网络、社交媒体、行业活动等方式进行宣传和推广。
7.持续学习和自我提升:要成为一名卓越的培训讲师,要保持持续学习和自我提升的心态。
跟进行业的最新发展和趋势,参加培训课程、参与专业网络和论坛,不断提升自己的知识和技能。
请注意,成为一名培训讲师需要时间、努力和不断地实践与改进。
建议从小规模的培训项目或机会入手,逐步积累经验和提高能力,并与行业内的专业人士进行交流和学习。
教育培训的好师之道
一、善于倾听
在教育培训的过程中,作为一名好老师,首先要善于倾听。
只
有通过倾听,我们才能真正了解学生的需求和困惑。
通过倾听,我
们可以更好地调整教学内容和方式,使学生更容易理解和接受知识。
二、激发学生的兴趣
激发学生的兴趣是教育培训中至关重要的一环。
作为好老师,
我们需要不断寻找新的教学方法和资源,让学生在学习中感到快乐
和兴奋。
只有激发了学生的兴趣,他们才会更加投入学习,取得更
好的成绩。
三、注重实践和应用
教育培训的目的是为了让学生掌握知识和技能,能够应用到实
际生活中。
因此,作为好老师,我们需要注重实践和应用。
通过实
际操作和案例分析,让学生更好地理解知识,掌握技能,提高解决
问题的能力。
四、关注学生的个性差异
每个学生都是独一无二的个体,拥有不同的学习方式和兴趣爱好。
作为好老师,我们需要关注学生的个性差异,尊重他们的选择
和决定。
通过个性化的教学方式,让每个学生都能找到适合自己的学习方法,取得更好的学习效果。
五、持续学习和提升
教育培训是一个不断学习和提升的过程。
作为好老师,我们需要保持学习的热情,不断提升自己的教学水平和专业能力。
只有不断学习和提升,我们才能更好地指导学生,帮助他们实现自己的梦想和目标。
六、总结
教育培训的好师之道,不仅在于传授知识,更在于引导学生,激发他们的学习兴趣和潜力。
只有通过善于倾听,激发兴趣,注重实践,关注个性差异,持续学习和提升,我们才能成为一名真正优秀的老师,为学生的成长和发展贡献自己的力量。
如何做好一个培训讲师无线培训部资料讲课是一个熟能生巧的技能,没有人天生就会讲课。
就我个人的经验,一个培训教师的成长可以分成以下几个阶段:第一阶段:新手上路:读胶片这时候,对产品有一定的认识(但是远远谈不上精通),也没什么授课技巧,能做的只是照着胶片读下去。
但是,读胶片也有读胶片的技巧,一般来说,这时候要注意以下几个方面:1、讲课前一天的晚上,要把胶片通读一遍。
主要是搞清楚胶片的思路:先讲什么,后讲什么。
2、讲课前提前检查一下:教学辅助工具是否齐备:白板是否擦干净、白板笔能不能用,数投是否好使。
3、把手表放在您面前:掌握授课时间。
一节课一般不要超过50分钟,否则大家都疲惫了,效果不会好。
一般来说,新手对时间的把握都不太准确,把手表放在旁边,可以及时提醒您(但是千万不要一次一次地看,心里盼着"快下课吧!")。
4、讲课之前先做一个开场白。
开场白一般可以包括以下内容:自己的姓名、工号(写在白板上)、从事的工作、今天要讲的主要内容。
开场白有两个作用:一是引起学员的注意,准备上课,二是可以借此测试一下您的声音是不是够大、板书的字体是不是够大。
举个例子:大家好!我是无线产品培训部的XXX,工号是XXXXX(写在黑板上)……后面的各位看得见吗?(如果最后排的学员点头了,说明您的声音和字体都足够大了)如果一会儿我讲课的声音不够大,请大家随时提出来。
(拿出手机,设成无声)现在请大家把手机设置为无声状态……好,下面我们开始上课。
今天我主要给大家介绍一下……………5、上课。
上课的一些基本技巧(特别是一些"忌讳")在《授课技巧》胶片里都有。
最主要的有"四项基本原则":口齿清楚语速适中声音洪亮面对听众(千万不要低着头,或是对着白板讲)当初我刚开始讲课时,最大的一个心里压力就是:万一别人问我的问题我不会,怎么办?心里发虚!后来,我老爸教导我:你不会,只有你自己知道!那你怕什么?!其实,这并不是说你可以把学员的问题唬弄过去。
当有学员问到你不会的问题时,如果你一味地"诚实",不停地道歉:"对不起,这个问题我不懂,那个问题我不明白",效果未必好。
学员会认为你水平太低,对你讲的东西没信心、没兴趣听下去,学员会想:"你什么都不懂,我还不如自己看书。
"如果遇到这种我也不清楚的问题,我一般是首先称赞他问得好,然后就我个人的理解,以商讨的方式说出我的看法,如果他还不满意、或者我对这个问题一无所知,我会说"这个问题比较复杂,由于时间的关系,我们下课后再详细讨论,好吧?"下课以后,赶紧看书、问高手,打听清楚了,或者找他个别解答,重要的问题可以在适当的时候给大家一起讲一下。
第二阶段:逐渐成熟:讲胶片经过几次讲课,相信大家都会掌握基本的授课技巧。
这时候,就不能满足于"读胶片",需要更深一步的修炼了。
如何修炼?写教案!写教案主要有两个目的:掌控时间把握重点写教案的一个重要目的是对授课时间进行划分。
对课程各部分要讲多长时间,如何划分课时,要做到心里有数。
一定要避免出现以下情况:某个内容刚讲了一半,一节课的时间到了,被迫中断。
另外,时间不能满打满算,要留出适当的余量(一般一节课要留出3~5分钟余量)。
写教案的另一个主要目的,就是使您认清课程主次,对重点、难点做充分的准备。
我们这种技术培训和学校的教学完全不同,其特点是:时间短:一般只有3周左右要求高:培训完成就需要学员掌握一定的操作技能学员成分复杂:用户、合作方、新员工基础不同、工作范围不同,学习的重点也就有所不同。
如果培训中不能让学员把握重点,培训效果就不可能好。
什么是培训的重点?现场工作需要的技能就是培训的重点。
那么什么技能才是现场需要的技能呢?基本技能:硬件安装;软件安装;一般数据配置、修改;日常维护操作;简单故障处理。
中级技能:复杂数据配置;特殊功能数据配置;扩容;改造;对接;升级;复杂故障处理。
高级技能:与产品相关性较大,对BSS来说,主要是网络优化、网络规划至于这些技能具体如何操作及其细节,如安装的规范、升级的步骤,如何划分简单故障和复杂故障等,就需要在"现场实习"时自己体会了。
所以,各位以后有机会去现场实习,千万不要光顾着闷头干活,更不要当成旅游,这可是你提升培训技能的大好机会啊!技术培训的课程主要有四类课程:原理类、系统结构类、操作维护类、故障分析类。
现场工作的技能可以划定操作维护类和故障分析类培训课程的重点。
什么是原理类和系统结构类课程的重点?操作维护和故障分析课程里需要用到的知识,就是原理课和系统结构课的重点!一般来说,原理类课程的重点主要与数据配置课程相关,如信道的概念、号码的组成等;系统结构类课程的重点和数据配置课程和故障分析课程相关性比较强,因为数据配置无非是把系统结构用数据在软件上描述出来,而故障分析更需要对系统的结构(信令路径、话音路径等)把握较好,才能把握分析的思路。
所以,作为一个老师,一定要站在整个产品培训的高度去理解、把握各门课程的重点和难点。
各种课程的重点各有特点:系统结构类课程:课程结构很象议论文:通常是"总-分-总"结构。
先概述整个系统结构,分哪几个模块,各模块有什么功能;然后各模块分哪几个部分(单板),各有什么功能;最后,描述系统的信令路径、话音路径、时钟路径等,通过这几个路径,把整个系统串起来。
数据配置类课程:一般按照数据配置步骤来讲,重点是把每一步重要的数据和现场经常需要调整的数据如何配置讲清楚;至于那些一般采用缺省值的数据,不必花费太多时间。
操作维护类课程:维护台、话统台、告警台都有很多操作,绝对没必要一个一个都讲!需要重点讲述的是日常维护需要哪些操作,以及故障定位时需要哪些操作。
故障分析类课程:讲授重点在于"思路",遇到问题如何分析,如何一步一步地定位问题。
原理类课程:这类课程最不好讲。
因为原理比较抽象。
对于这类重点、难点内容,要根据学员的基础,采用多角度、多种形式去阐述,可以采用举例、比喻、类比等方法。
举个例子:对于FDMA、TDMA、CDMA的区别,当然我们可以从理论上、从频域分割、时域分割的角度去讲,但是,如果不是学通信专业的,他根本不懂什么是频域、时域,这样讲对他就没有效果。
怎么办呢?换个角度,采用类比法:比如我们需要会议室,我们可以把一大块地方用挡板隔离成一个一个会议室,给无线产品线3个、交换产品线3个、传输产品线3个,这就相当于FDMA:不同用户独占一个频率的资源。
当然,大家都知道,这样做会造成每天都有一些会议室空着,没人用,浪费资源;怎么提高利用率?不按产品线分,9个会议室统一管理:谁用谁预定!这就相当于TDMA:不同用户在不同时间占用一个资源。
资源利用率还能不能提高?当然可以!拆掉挡板,就这么大一块地方,谁爱来开会谁就来。
当然,每一伙人都要把自己的声音压低,不能干扰别人,这就是CDMA!而且,CDMA的特性也体现出来了:干扰受限系统(大家都要进行"功率控制")、具有软容量(增加1~2人还可以忍受)。
如果觉得原来的胶片你讲起来不顺,完全可以自己做适当的修改,增加一些你认为可以帮助学员理解的图片、说明等。
当然,如果你觉得改得比原来的好,别忘了和大家分享一下你的心得,把它归档,这就是工时系统里的"课件编写和优化"了。
讲课的最高境界是"化繁为简":用最简单的方法把最复杂的东西讲清楚。
这需要你平时上课时主动思考,主动总结。
例如:我们有很多种设备,MSC、BSC、HLR等等,每种设备结构都不尽相同,单板也是五花八门,指示灯更是多姿多彩。
要想全部记住、理解,谈何容易?!但是,通信系统的交换机又都是类似的,和你的身体类似!每种交换机都有控制单元(脑袋);它控制交换单元(躯体),通过各种不同的接口单元(手脚)和其他设备进行通信。
交换机都有时钟单元(心脏),它可不能出毛病,小的毛病也会导致交换机(你)出大毛病。
另外,现在的通信系统信令越来越复杂,所以大多数配置了很多种信令处理单元,她们就象控制单元(脑袋)的秘书(神经),处理不同接口的信令。
无论多么复杂的交换机,无论有多少种单板,都可以按照以上五种单元来划分。
而每种单板,也都有一些共同的特征,有一些类似的功能。
比如:接口单元一般都会有接口状态指示灯,而且同类单板接口状态指示灯的含义通常是一致的,象各种E1单板都是以指示灯灭表示传输正常的。
第三阶段:心中有数:做胶片(课程开发)到了这个阶段,您对产品的认识就已经比较深刻了,可以独立编写胶片了。
做胶片没有大家想象得那么难,关键还是在于把握课程重点。
重点清楚了,做胶片就心中有数了。
需要说明的是,做胶片是课程开发的一个重要内容,但绝不是全部。
其实,我理解的课程开发是:利用一切可能的手段,帮助学员把握重点、掌握重点。
比如我们的《学员用书》,就是把培训中需要掌握的重点以习题、上机任务等方式呈现给学员,帮助他们掌握重点。
另外,象现在新员工培训用的《培训自检表》,也是一种帮助学员检验自身掌握的技能,查找不足的有效手段。
大家可能也感觉得到,目前我们的培训方式还是比较沉闷的,和在学校里的方式差不多,而效果并不太好。
为什么?老师讲得多,学员参与得少。
有调查表明,一个人只听课,能够掌握的内容只有授课内容的15%左右;但是如果是实践,就能够掌握85%,而且能够长期保持技能。
这就是为什么我们看一个星期的安装手册,还不如花一天装一个基站掌握的知识多的原因。
我个人的一些体会(也是梦想)是:总揽+点穴式授课:总体结构一定要清楚,重点内容重点讲述研讨式教学:激发学员主动思考、主动学习。
说起研讨式教学,我忍不住"吹捧"一下GSM BSS的"专题答辩"课程。
"专题答辩"是即把培训中需要重点掌握的一些概念、技能,概括为若干个专题,先分给学员准备一下,然后由学员上台讲解,其他学员和教师在台下提问,最后由教师把重点内容总结一下。
象现在的GSM BSS产品,我们总结了10个专题:1、信令路径2、话音路径3、时钟路径4、加载路径设计这4个专题的主要目的是让学员能够较好地掌握BSC、BTS系统结构,并为以后的故障分析打基础;5、重点单板这个专题的主要目的是让学员掌握重点单板的重点指示灯和重点拨码开关。
记住这些开局足够用了,其他东西可以现场查资料。
6、合分路器的使用这个专题的主要目的是让学员掌握各种合分路单元使用的场合,并掌握典型站型的射频电缆连接方式。
7、站点扩容改造 8、A接口对接 9、BSC扩容 10、升级方案这4个专题是现场比较复杂的四种工作,主要锻炼学员综合运用知识、解决实际问题的能力。