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智慧旅游与旅游解决方案

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智慧旅游整体解决方案

智慧旅游整体解决方案

智慧旅游整体解决方案智慧旅游是指将传统旅游业与现代信息技术相结合，借助智能化、大数据、云计算等技术手段实现旅游业的高效、个性化和智能化发展。

智慧旅游整体解决方案包括以下几个方面：1.智能导览系统：通过智能导览终端设备，游客可以获取到精准、实时的旅游信息。

导览系统基于定位技术，能够根据游客的位置提供个性化的推荐，包括景点介绍、旅游路线、特色餐饮、购物推荐等。

导览系统还可以实现语音导览、多媒体展示等交互功能，提升游客的旅游体验。

2.智能景区管理系统：利用云计算和大数据技术，对景区的运营进行全面监控和管理。

景区管理系统可以实现对游客的实时统计、流量分析、行为分析等，通过数据分析提供决策参考。

系统还可以自动化管理景区的门票、停车场、酒店等，提升景区运营的效率和服务质量。

3.移动支付系统：智慧旅游还包括移动支付技术的应用。

游客可以通过手机进行支付，包括购买门票、酒店预订、购物付款等。

移动支付的便利性和安全性提高了游客的消费体验，同时也减少了旅游企业的运营成本。

4.旅游大数据分析：利用大数据技术对旅游行业进行分析，提供决策支持和市场预测。

通过对游客的消费习惯、偏好和行为进行分析，可以为旅游企业提供定制化的产品和服务。

同时，旅游大数据分析还可以为政府部门提供旅游规划、资源调配和市场监管等方面的参考。

5.虚拟现实技术应用：虚拟现实技术可以让游客在旅游前通过虚拟现实设备进行虚拟体验，提前了解旅游景点的情况，提高游客的参观效果。

在旅游过程中，虚拟现实技术还可以为游客提供沉浸式的体验，例如通过VR眼镜观看景点的全景图像、参与虚拟游戏等。

1.提升游客体验：通过个性化推荐和智能导览系统，游客可以更好地了解景点信息，规划旅游路线，提高旅游的参与度和满意度。

2.提高旅游效率：智慧旅游可以减少游客排队等待的时间，提高服务效率。

景区管理系统可以实现自动化管理和优化资源配置，提高运营效率。

3.降低运营成本：移动支付和自动化管理可以降低人力和物力成本。

智慧文旅解决方案及建设清单

智慧文旅解决方案及建设清单

智慧文旅解决方案及建设清单随着科技的不断发展，智慧文旅已经成为了旅游业发展的新趋势。

智慧文旅解决方案可以提供更好的旅游体验，优化旅游资源的管理和利用，进一步推动文旅产业的发展。

本文将介绍智慧文旅的解决方案及建设清单，旨在帮助相关机构和企业更好地实施智慧文旅项目。

一、智慧文旅解决方案1. 智能导览系统：通过使用智能导览系统，游客可以随时随地获取到景点的相关信息，包括历史背景、文化内涵、特色展品等。

导览系统可以通过扫描二维码或者使用语音识别技术进行操作，提供个性化的导览服务。

2. 虚拟现实技术：利用虚拟现实技术，游客可以身临其境地体验各种景点，无论是历史名胜还是自然风光。

通过虚拟现实技术，游客可以在不同的时间和空间中穿梭，感受到不同的文化氛围和自然景观。

3. 大数据分析：通过对游客的行为数据进行分析，可以了解游客的喜好和需求，从而优化景区的布局和服务。

同时，大数据分析还可以提供给景区管理者更准确的决策依据，帮助他们更好地规划景区的发展方向。

4. 智能安防系统：智能安防系统可以通过视频监控、人脸识别等技术手段，提高景区的安全性和管理效率。

同时，智能安防系统还能够对游客的行为进行监测，提供预警和预防措施，确保游客的安全和文明出游。

二、智慧文旅建设清单1. 建设智慧导览系统：在景区内设置智能导览终端，游客可以通过扫描二维码或者使用语音识别技术获取景点的相关信息。

同时，可以为游客提供导览APP，方便他们自主选择导览路线和主题。

2. 引入虚拟现实技术：在景区内建设虚拟现实体验区，为游客提供虚拟现实眼镜或头盔，让他们身临其境地体验各种景点。

同时，可以为游客提供虚拟现实游戏，增加游客的参与感和互动性。

3. 构建大数据平台：建设景区数据中心，收集并整理游客的行为数据和景区的运营数据。

通过大数据分析，提供给景区管理者更准确的运营决策和管理方案。

同时，可以为游客提供个性化的推荐服务，增加他们的满意度和忠诚度。

4. 建设智能安防系统：在景区内建设视频监控系统，利用人脸识别技术对游客进行监测和管理。

智慧旅游解决方案

智慧旅游解决方案

智慧旅游解决方案智慧旅游解决方案随着社会发展和人们生活水平提高，旅游业发展越来越迅速。

但是，传统的旅游方式面临着许多问题，如信息不全、排队等待、语言障碍等。

因此，智慧旅游应运而生。

智慧旅游旨在为游客提供一站式服务，以便他们享受更轻松、便捷和愉悦的旅游体验。

针对以上问题，本文提出了以下几个方面的智慧旅游解决方案。

1. 智慧导游系统通过智能手机或平板电脑等设备，游客可以随时随地获取旅游景点的相关信息，包括景点介绍、路线、交通路线、餐饮、住宿等。

此外，根据游客的兴趣和时间，系统可以为游客制定个性化的旅游计划，帮助游客更好地规划旅行。

2. 智慧门票系统传统的门票购买方式通常需要排队等待，给游客带来诸多不便。

因此，智慧门票系统可以帮助游客在线购买门票，避免了排队等待的麻烦。

此外，游客还可以通过系统预订游览的时间和地点，提前规划好自己的行程。

3. 智慧语音翻译系统语言障碍是许多游客面临的困难之一。

为了让更多的游客享受到旅游的愉悦和乐趣，智慧语音翻译系统可以提供多种语言的翻译服务，帮助游客更准确地理解导游讲解和景点信息。

4. 智慧公共交通系统智慧公共交通系统可以为游客提供实时的公共交通信息，包括公交车、地铁、出租车等。

这样，游客可以更方便地选择交通方式，避免路线不清、时间不足等问题，更加自由地探索旅游城市的魅力。

5. 智慧投诉系统旅游过程中难免会遇到一些问题，比如服务不到位、意外损失等。

为了解决这些问题，智慧投诉系统可以提供一个便捷的平台，让游客可以随时随地提交投诉和建议。

相关部门将会及时处理游客的问题，并反馈游客的处理结果，让游客更好地感受到旅游城市的服务。

总之，智慧旅游解决方案可以帮助游客更轻松、便捷、愉悦地享受旅游。

各种智能设备和系统的普及，将会极大地改变旅游方式，成为未来旅游业的重要发展方向。

旅游行业的智慧旅游解决方案

旅游行业的智慧旅游解决方案

旅游行业的智慧旅游解决方案智慧旅游解决方案随着科技的发展和人们对旅游的需求不断增加，旅游行业也在积极寻求智慧旅游解决方案来提升旅游体验和服务质量。

智慧旅游解决方案利用先进的技术手段，使旅游活动更加便捷、安全和个性化。

本文将从智慧旅游的定义、主要应用领域以及前景展望三个方面探讨与分析智慧旅游解决方案在旅游行业中的重要性和影响。

一、智慧旅游的定义智慧旅游是将信息技术与旅游业相结合，通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，为游客提供全方位的旅游服务和个性化的旅游体验。

智慧旅游的目标是提高旅游效率、优化资源配置、提升游客的满意度和体验感。

二、智慧旅游的主要应用领域1. 行程定制化：智慧旅游解决方案可以根据游客的兴趣、偏好以及目的地的相关信息，为游客提供个性化的行程规划。

通过智能算法和大数据分析，系统可以为游客推荐最适合的旅游线路、景点及其他相关资源。

2. 导航与导览：利用智能手机、导航设备等技术，智慧旅游解决方案可以为游客提供实时导航和导览服务。

游客可以随时获取准确的位置信息、推荐的景点介绍以及交通状况，方便游客进行自主探索。

3. 智能导游：通过智能语音交互技术，智慧旅游解决方案可以为游客提供智能导游服务。

游客可以通过语音指令获取相关信息，如景点介绍、历史文化、美食推荐等，并可以根据个人需求进行即时的问答交流。

4. 旅游安全保障：智慧旅游解决方案可以通过监测设备、视频监控以及紧急求助系统等技术手段，提供全天候的旅游安全保障。

游客可以实时了解旅游目的地的安全状况，并在遇到紧急情况时迅速获得帮助。

五、智慧旅游的前景展望智慧旅游解决方案在旅游行业中的应用前景广阔。

随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断发展，智慧旅游解决方案将更加智能化、个性化。

未来，游客将可以通过虚拟现实、增强现实等技术，实现更加真实和沉浸式的旅游体验。

同时，智能化的旅游管理系统也将提高旅游行业的运营效率、优化资源配置，并为旅游企业带来更多商业机会。

旅游行业智慧旅游与旅游目的地智能服务方案

旅游行业智慧旅游与旅游目的地智能服务方案

旅游行业智慧旅游与旅游目的地智能服务方案第一章智慧旅游概述 (2)1.1 智慧旅游的定义与发展 (3)1.1.1 起步阶段 (3)1.1.2 发展阶段 (3)1.1.3 深化阶段 (3)1.2 智慧旅游的发展趋势 (3)1.2.1 旅游服务个性化 (3)1.2.2 旅游管理智能化 (3)1.2.3 旅游产业融合 (3)1.2.4 旅游营销创新 (4)1.2.5 旅游安全监管 (4)1.2.6 旅游可持续发展 (4)第二章旅游目的地智能服务体系建设 (4)2.1 旅游目的地智能服务体系的构成 (4)2.2 旅游目的地智能服务的意义 (4)2.3 旅游目的地智能服务的关键技术 (5)第三章旅游信息智能采集与管理 (5)3.1 旅游信息智能采集技术 (5)3.2 旅游信息数据库建设 (6)3.3 旅游信息智能处理与分析 (6)第四章智能导览与导航服务 (7)4.1 智能导览系统的设计与实现 (7)4.1.1 系统设计目标 (7)4.1.2 系统实现技术 (7)4.2 实时导航服务技术 (8)4.2.1 实时导航技术原理 (8)4.2.2 实时导航技术实现 (8)4.3 导览与导航服务的个性化定制 (8)4.3.1 个性化需求分析 (8)4.3.2 个性化服务实现 (8)第五章智能旅游推荐与服务 (9)5.1 旅游推荐算法与应用 (9)5.2 智能旅游服务的个性化推荐 (9)5.3 旅游服务评价与反馈机制 (10)第六章智能旅游营销与推广 (10)6.1 智能旅游营销策略 (10)6.1.1 背景及意义 (10)6.1.2 智能旅游营销策略内容 (10)6.1.3 智能旅游营销策略实施要点 (11)6.2 旅游目的地品牌建设 (11)6.2.1 品牌建设的重要性 (11)6.2.2 旅游目的地品牌建设策略 (11)6.2.3 旅游目的地品牌建设实施要点 (11)6.3 旅游营销数据分析与优化 (11)6.3.1 数据分析在旅游营销中的应用 (11)6.3.2 旅游营销数据分析方法 (12)6.3.3 旅游营销数据分析与优化实施要点 (12)第七章智能旅游安全与服务 (12)7.1 旅游安全监控技术 (12)7.2 旅游应急处理与救援服务 (13)7.3 智能旅游安全风险预警 (13)第八章智能旅游住宿服务 (13)8.1 智能酒店的建设与运营 (13)8.1.1 智能酒店概述 (13)8.1.2 智能酒店建设关键要素 (14)8.1.3 智能酒店运营策略 (14)8.2 旅游住宿服务个性化定制 (14)8.2.1 个性化定制需求分析 (14)8.2.2 个性化服务内容 (14)8.2.3 个性化服务实现途径 (14)8.3 旅游住宿服务评价与反馈 (14)8.3.1 评价体系构建 (14)8.3.2 评价方法与工具 (15)8.3.3 反馈机制建立 (15)第九章智能旅游交通服务 (15)9.1 智能旅游交通管理 (15)9.1.1 概述 (15)9.1.2 智能旅游交通管理的主要内容 (15)9.2 旅游交通信息实时发布 (15)9.2.1 概述 (15)9.2.2 旅游交通信息实时发布的主要手段 (16)9.3 旅游交通服务优化与提升 (16)9.3.1 旅游交通设施优化 (16)9.3.2 旅游交通服务创新 (16)9.3.3 旅游交通政策与法规完善 (16)第十章智慧旅游与旅游目的地可持续发展 (16)10.1 智慧旅游与环境保护 (16)10.2 智慧旅游与社区参与 (17)10.3 智慧旅游与旅游目的地可持续发展战略 (17)第一章智慧旅游概述1.1 智慧旅游的定义与发展智慧旅游，作为一种新兴的旅游服务模式，是指运用现代信息技术，特别是物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，对旅游行业进行整合、优化和创新，以提高旅游体验、提升旅游服务质量和效率，实现旅游业的可持续发展。

景区智慧旅游解决方案

景区智慧旅游解决方案
5.人才培养与引进：加强员工培训，引进专业人才，提升团队整体实力。
六、结语
本方案从景区的实际需求出发，结合智慧旅游的发展趋势，提出了一套全面、系统的智慧旅游解决方案。通过信息化基础设施建设、智能化管理、游客服务创新和数据驱动决策，旨在实现景区管理现代化、游客体验优化和品牌价值提升。在实施过程中，应注重团队建设、计划制定、合规性保障、效果评估和人才培养，确保方案的顺利执行和景区的长远发展。
-引入智能调度系统，优化景区内交通流线，减少拥堵。
3.游客服务创新
-开发智慧旅游APP，提供在线预订、智能推荐、社交互动等功能；
-推出定制化旅游产品，满足不同游客群体的特定需求；
-举办互动体验活动，增强游客参与感和满意度。
4.数据驱动决策
-安装智能感知设备，实时收集游客行为数据；
-构建大数据平台，进行数据清洗、分析和挖掘；
2.制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和预期目标；
3.加强与相关部门的沟通协作，确保项目合法合规；
4.定期对项目进行评估，根据实施效果调整优化方案；
5.强化人才队伍建设，提高景区信息化、智能化管理水平。
六、总结
本方案从景区现状出发，结合智慧旅游发展趋势，提出了完善信息化基础设施、智能化管理、丰富游客服务内容、数据采集与分析等四个方面的解决方案。旨在提升景区的管理水平、游客体验及可持续发展能力，为景区转型升级提供有力支持。在实施过程中，需加强组织领导、制定详细计划、确保合法合规、定期评估优化，以实现景区智慧旅游的顺利推进。
2.智能化管理
（1）建立景区综合管理平台，实现门票、交通、住宿等业务的一站式管理；
（2）引入人工智能技术，实现景区内客流、车流、安全等方面的智能监控；
（3）利用大数据分析，优化景区运营策略，提高资源利用率。

旅游行业智慧旅游解决方案

旅游行业智慧旅游解决方案第一章：概述 (2)1.1 智慧旅游发展背景 (2)1.2 智慧旅游发展趋势 (3)第二章：智慧旅游平台建设 (3)2.1 平台架构设计 (3)2.2 平台功能模块 (4)2.3 平台技术选型 (4)第三章：旅游信息资源整合 (5)3.1 旅游信息采集与处理 (5)3.1.1 旅游信息采集 (5)3.1.2 旅游信息处理 (5)3.2 旅游信息资源共享 (6)3.2.1 旅游信息资源共享的意义 (6)3.2.2 旅游信息资源共享的实现途径 (6)3.3 旅游信息数据分析 (6)3.3.1 旅游信息数据分析的重要性 (6)3.3.2 旅游信息数据分析的方法与应用 (7)第四章：智慧旅游营销策略 (7)4.1 网络营销与社交媒体 (7)4.1.1 网络营销策略 (7)4.1.2 社交媒体营销策略 (7)4.2 个性化推荐与精准营销 (8)4.2.1 个性化推荐策略 (8)4.2.2 精准营销策略 (8)4.3 旅游电商合作 (8)4.3.1 合作模式 (8)4.3.2 合作优势 (8)第五章：智慧旅游导览服务 (9)5.1 电子地图与导航 (9)5.2 虚拟现实与增强现实 (9)5.3 语音识别与智能问答 (9)第六章：智慧旅游安全管理 (10)6.1 旅游安全风险监测 (10)6.2 旅游安全预警与应急响应 (10)6.3 旅游安全宣传教育 (10)第七章：智慧旅游服务评价 (11)7.1 旅游服务质量评价体系 (11)7.1.1 评价体系构成 (11)7.1.2 评价方法与指标 (11)7.2 旅游服务满意度调查 (12)7.2.1 调查方法 (12)7.2.2 调查内容 (12)7.3 旅游服务改进与优化 (12)7.3.1 改进措施 (12)7.3.2 优化策略 (13)第八章：智慧旅游人才培养 (13)8.1 旅游专业人才培养 (13)8.2 信息技术人才培养 (13)8.3 创新创业人才培养 (13)第九章：智慧旅游项目案例分析 (14)9.1 成功案例分享 (14)9.1.1 杭州西湖智慧旅游项目 (14)9.1.2 张家界智慧旅游项目 (14)9.2 失败案例分析 (14)9.2.1 某景区智慧旅游项目 (15)9.2.2 某城市智慧旅游项目 (15)9.3 经验与启示 (15)第十章：智慧旅游发展策略与建议 (15)10.1 政策与法规支持 (16)10.1.1 完善政策体系 (16)10.1.2 制定法规标准 (16)10.1.3 优化审批流程 (16)10.2 产业协同发展 (16)10.2.1 建立产业联盟 (16)10.2.2 深化产业融合 (16)10.2.3 培育产业链上下游企业 (16)10.3 旅游市场创新 (16)10.3.1 创新旅游产品 (16)10.3.2 拓展旅游市场 (16)10.3.3 优化旅游服务 (17)10.3.4 培养旅游人才 (17)第一章：概述1.1 智慧旅游发展背景信息技术的飞速发展，旅游业作为国民经济的重要组成部分，正面临着前所未有的发展机遇。

【全文】智慧旅游总体架构与解决方案


技术创新，变革未来
智慧旅游总体架构与解决方案
目录
2
面向游客面向景区面向商家面向管理部门
2
智慧旅游理念与发展概述
智慧旅游总体架构
1
2
3
智慧旅游解决方案
什么是“智慧旅游”
3
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
主要道路实时监控
车流数量自动统计
面向商家
面向管理部门
面向景区
面向游客
景区车辆及停车场管理——全程停车自动引导
29
游客车辆
车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位
景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位
停车场入口自动识别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位
文字介绍音频介绍
图片介绍音频介绍
自助播报服务：
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
面向商家
面向管理部门
推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。——国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
智慧旅游颠覆传统方式
5
旅游前
旅游中
旅游后

智慧旅游景区解决方案

智慧旅游景区解决方案目录1. 智慧旅游景区解决方案的定义1.1 什么是智慧旅游景区解决方案1.2 智慧旅游景区解决方案的重要性2. 智慧旅游景区解决方案的特点2.1 数据驱动2.2 个性化服务2.3 实时互动2.4 安全保障3. 智慧旅游景区解决方案的应用3.1 智能导览系统3.2 无人机监控技术3.3 移动支付系统3.4 大数据分析4. 智慧旅游景区解决方案的发展趋势4.1 人工智能技术的应用4.2 虚拟现实技术的发展4.3 区块链技术在旅游领域的应用---什么是智慧旅游景区解决方案智慧旅游景区解决方案是利用最新的科技手段来提升景区的管理和服务水平的一种综合性解决方案。

通过数据分析、智能导览、无人机监控等技术，可以为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。

智慧旅游景区解决方案的重要性随着旅游业的快速发展，景区管理面临着越来越多的挑战。

智慧旅游景区解决方案可以帮助景区提高管理效率，提升服务质量，增强安全保障，从而更好地满足游客的需求，促进旅游业的可持续发展。

数据驱动智慧旅游景区解决方案的核心是数据分析，通过对游客行为、偏好等数据的分析，可以制定更加精准的服务策略，提供个性化的推荐和服务，从而提升游客满意度。

个性化服务智慧旅游景区解决方案可以根据游客的需求和偏好，提供定制化的服务，如根据游客的兴趣推荐特定的景点、餐饮等，让游客获得更加个性化的体验。

实时互动智慧旅游景区解决方案可以通过手机App、微信等平台与游客实时互动，及时解决游客遇到的问题，提供更加便捷的服务，增强游客对景区的黏性和满意度。

安全保障智慧旅游景区解决方案还可以通过无人机监控、智能防盗系统等技术手段，提升景区的安全防范能力，为游客提供安全保障，打造安全放心的旅游环境。

智慧旅游解决方案

六、结论
本智慧旅游解决方案通过构建高效的服务平台、安全的保障体系、智能的导览系统以及强大的数据分析能力，旨在为旅游业带来全面革新。我们将始终遵循合法合规的原则，确保方案的顺利实施和旅游业的持续健康发展。在未来的实践中，不断调整优化，助力旅游业在智慧化道路上稳步前行。
2.优化游客体验，提升旅游满意度；
3.创新旅游服务模式，推动旅游业转型升级；
4.合法合规，确保数据安全与隐私保护。
三、核心模块
1.智慧旅游服务平台
(1)用户端
-提供旅游目的地信息查询、预订、支付、评价等功能；
-通过大数据分析，为游客提供个性化推荐；
-支持多语言版本，方便国内外游客使用。
(2)管理端
-实现景区门票、酒店、餐饮等旅游资源的在线管理；
-提供实时数据统计与分析，助力景区运营决策；
-支持与第三方旅游平台的数据对接，拓展销售渠道。
2.智慧旅游安全保障系统
-实现景区实时监控，提高安全管理水平；
-建立应急预案，快速响应突发事件；
-通过人脸识别等技术，加强游客身份验证，保障游客安全。
3.智慧旅游导览系统
-提供电子地图、语音讲解、AR实景导览等功能；
2.加强系统安全防护，防范网络攻击，保障系统稳定运行；
3.建立健全内部管理制度，规范操作流程，降低运营风险；
4.定期进行安全审计，提高系统安全性能。
六、总结
本智慧旅游解决方案立足提高旅游管理效率，优化游客体验，结合最新技术手段，旨在推动旅游业的可持续发展。通过合法合规的实施，为旅游目的地带来经济效益和社会效益的提升。在未来的发展中，我们将不断优化系统，助力旅游业迈向更高水平。
-集成电子地图、智能导航、语音解说等功能，提供丰富的导览体验。
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• 2、智慧 旅游通过科学 的信息组织和 呈现形式让游 客方便快捷的 获取旅游信息 ，帮助游客更 好的安排旅游 计划并形成旅 游决策。
•
3、
智慧旅游通过
基于物联网、
无线技术、定
位和监控技术
，实现信息的
传递和实时交
换，让游客的
旅游过程更顺
畅，提升旅游
的舒适度和满
意度，为游客
带来更好的旅
游安全保障和
旅游品质保障
•PART5 “智慧旅游目的地“解决方案
•二、智慧的管理——行政管理智能化平 台
•当发生紧急事故时导游或司机通过手机客 户端随时上报现场情况，管理中心接报同 时自动获得准确定位并启动应急指挥调度 系统。
•PART5 “智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•当发生突发紧急事件时立即启动应急指挥调度平台，将相关人员临时动 态组合成一个工作组。平台采用“中讯PTT集群对讲”通讯技术。
、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
•PART1 何为“智慧旅游”？
•智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主 体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。
•PART1 何为“智慧旅游”？
•PART1 何为“智慧旅游”？
•以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧
•第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地 旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发
出救援及接受帮助信息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈。
•第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产 品的平台，并将节约企业的运营成本。
•第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等 系统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现
•景区手绘地图，并以黄色线条标 注最佳游玩线路推荐
•点击此图标显示/清除推荐路线 •地图缩放功能
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能展示系统
•基于360度的实景虚拟旅游体验系统
•PART5 “智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——行政管理智能化平
• 管理功能: 台
•客流 量分析
。
• 4、智慧旅游 还将推动传统 的旅游消费方 式向现代的旅 游消费方式转 变，并引导游 客产生新的旅 游习惯，创造 新的旅游文化 。
•3 •提高旅游管理效率
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•1、智慧旅游将实现传统旅游管理 方式向现代管理方式转变。通过信 息技术，可以及时准确地掌握游客 的旅游活动信息和旅游企业的经营 信息，实现旅游行业监管从传统的 被动处理、事后管理向过程管理和 实时管理转变。
•故宫博物院景点列表，展示此景区包含的所有小景点。
•点击“地图”按钮，可进入景区 地图页面
•点击“北京”按钮，可回到北京 景区列表页
•故宫博物院景点图片墙，以图片 形式展示景区包含的小景点
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能导游系统
•太和殿文字介绍页面，以文字形式介绍景点信息。 •点击“地图”按钮，进入景区地 图页面
•
•4、智慧旅游还鼓励和支持旅游企 业广泛运用信息技术，改善经营流 程，提高管理水平，提升产品和服 务竞争力，增强游客、旅游资源、 旅游企业和旅游主管部门之间的互 动，高效整合旅游资源，推动旅游 产业整体发展。
•4 •旅游营销更加富有针对性
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•5 •满足旅游体验的个性需求
• 中讯科技凭借近十年的旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游解
决方案，开发出“ 中讯” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游
城市，提高行业从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。
•智慧的服务
•智慧服务系统：智能导游播报、基于地 理位置的周边服务信息智能化和虚拟与现 实360度全景展示。
•PART4 “智慧旅游”的相关机遇
•对旅游企业而言
•PART4 “智慧旅游”的相关机遇
•对旅游“目的地”而言
•机
打造旅游智能服务典范 建立旅游“完美体验”体系
遇
提升行业竞争优势
•PART5
• “智慧旅游“解决方案
•PART5“智慧旅游”解决方案
•
旅游“目的地”智能化是智慧旅游重要组成部分
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨 询服务，如查询观光，信息网上预约和网上淘宝服务，还可 以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅 游时间。智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务。旅 游者能够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选 择导游讲解语种，讲解风格，讲解深度等，旅游者借助虚拟 辅助系统能够全面直观深入地进行旅游体验，旅游者与智慧 景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费 内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从
•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
• 业务调度功能：
•监听
•调度台可监听任意组群的通话。
•强插 •强拆 •遥毙 •命令发布
•调度台可强行插入任何组群的对讲。
•调度台可强行拆除对讲信道。
•调度台可远程“关闭”终端的集群功能。被“遥毙”的终端无法再 次进入系统，直至调度台“解禁”。 •统一发布语音信息。
•增强的 •补充功能
•专业的 •集群性能
• 强大的调度台功能 • 灵活的群组优先级管理 • 灵活的群组成员权限与优先级管理
• 快速接入、一按即通 • 共享资源、一呼百应
•运营商级 •网络覆盖
• 长途与漫游
•低廉的 • 价格低廉 •企业投入 • 维护方便
34
•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•调度员管理 •状态监视 •呼叫
•可以设置多个调度员，使用调度台软件。
•调度台可监视所有信道的情况。
•包括单呼和群呼，调度台可呼叫管辖范围内任意终端；调度台可强 行插入任何组群的对讲。
•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•完善的 •基本功能
• 传统集群业务：单呼、组呼、广播、紧急呼叫等 • 专业集群功能：故障弱化、遥毙/复活等
•点击返回故宫博物院景点列表页 面 •语音播放工具栏，可选择播放/暂 停语音播报
•景点文字介绍
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能导 游
•景区地图页面，软件为用户提供景区手绘地图，并以颜色线条 标注方式为游客进行最佳游览线路推荐 。
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旅游物理资源和信息资源得到高度 系统化整合和深度开发，以激励产 业创新、促进产业结构升级。
•PART2
•“智慧旅游”发展现状
•PART2 “智慧旅游”发展现状
•PART2 “智慧旅游”国内发展
•PART3
•“智慧旅游”对旅游业的影响
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•1 •智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。
•以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧
以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧
融合的目的
“智慧旅游”的智慧就是依托物联网 、云计算、下一代通信网络、高性能 信息处理、智能数据挖掘等技术在旅 游体验、产业发展、行政管理等方面 的应用。
“智慧旅游”作为一个全新的命题， 它是一种以服务于公众、企业、政 府等面向未来的全新的旅游形态，
的讲解。
•自助游客可以根据 推荐游览路线游览， 图文并茂更全面的讲 解景区特色。同时也 可以结合影像介绍及 多国语言等，避免导 游服务水平参差不齐 等问题。做到了流程 化、规范化运营。
•基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统
•最佳线路推荐 •精准定位
•自动播报
•PART5“智慧旅游”解决方案
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•3、智慧旅游依托信息技术，主 动获取游客信息，形成游客数据 积累和分析体系，全面了解游客 的需求变化、意见建议以及旅游 企业的相关信息，实现科学决策 和科学管理。
•2、智慧旅游将通过与公安、交通 、工商、卫生、质检等部门形成信 息共享和协作联动，结合旅游信息 数据形成旅游预测预警机制，提高 应急管理能力，保障旅游安全。实 现对旅游投诉以及旅游质量问题的 有效处理，维护旅游市场秩序。
•PART5“智慧旅游“解决方案
•三、智慧的运营——智能支付系统（从业组织结算管理）
•中讯科技在中国银联和中国银行的大力协助下，将旅游与金融进行对接，开发了“旅游交易结算与管 理系统，利用电子交易结算手段将旅行社、酒店、景区景点、旅游商店等多种旅游服务环节中的各 要素形成一个产业闭环，围绕旅游交易结算资源整合在一个公开、公正、公平的电子结算信息平台 上，统一管理、统一服务、统一结算，形成透明、开放式的管理体系。能有效促进旅游产业链的良 性循环，实现旅游管理的科学化和电子信息化。
智慧旅游与旅游解决方 案
2020年7月16日星期四
•PART1
•何为“智慧旅游”？
•PART1 何为“智慧旅游”？
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联 网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动 等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而 实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食
• 一、智慧的服务——智能导游系统
•北京景区列表，呈现软件所包含的北京景区。