如何建设眼镜店绩效考核管理制度

眼镜门店绩效考核管理制度、绩效考核目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终奖金的依据，通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。

二、绩效考核制度一）工资及岗位绩效工资结构1、店长（营业员）工资结构1）、基础工资（假设基本工资店长为800 元，营业员为600 元，试用期营业员为400 元）2）、工龄工资（由于眼镜行业营业员的特殊工作性质，一般工作 6个月以上给与工龄工资，一般设为20 元每月，以后每在公司6 月加一次工龄工资，每次增加10 月每月）3）、全勤奖（一般设为50 元）1）工作业绩岗位绩效工资结构2）工作能力3）工作态度2、岗位绩效奖金分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位XX 店备注店长1000 或者业务提成奖金提成为销售额的3% 计算。

张三、李四、王五等三名店长在绩效奖金上再另加100 元营业员500 或者业务提成奖金试用营业员300 或者业务提成奖金3、店长、营业员应得月工资总额计算公式就得月工资总额=基础工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资①基础工资、工龄工资、全勤奖等每月按出勤率发放②岗位绩效工资：根据月终考核得分乘上岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。

二）绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩70 分70 分管理能力（工作能力）20 分15 分工作态度10 分100 分100 分店长：工作业绩得分=70分X 店月销售计划完成比重+奖励分值; 营业员：工作业绩得分=70分X 个人销售计划完成比重+奖励分值。

岗位绩效工资二（工作业绩得分+工作能力得分+工作态度得分）X岗位绩效奖金 （也可以是业务提成奖金 ）三）奖惩办法公司引进目标管理机制， 公司、各商店，营业员都对自己的目标负责， 小目标保大目标。

层层保证目标的实现。

按照月、季、年目标逐月对 店长、营业员进行考核，按考核确认的分值计算每月店长、营业员应 得的绩效工资奖。

1、月考核奖励与惩罚△奖励：月考核店长、营业员超额完成销售目标奖励分值超计划：5—10%加 10 分;10—20%加： 20 分; 20—30%加： 40 分; 30%以上加： 60分。

2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分; 3、工作态度得分，由考核者打分; 4、备注：以以标准上限为标准。

举例说明：该店长或者营业员完成了超计划20%则加20 分，完成了20.1% 则加40 分。

例：XX店长（营业员）月初制定2万元的销售目标，完成计划125%即2.5 万）工作能力、工作态度考核得分30 分。

应得分=70 X125%=87.5+3O+4O （超计划奖励）=157.5分月底结算工资为：店长：800（基本工资）+50（全勤奖）+20 元（工龄工资）+25000 X3%X157.5%=2047.5 元营业员：600（基本工资）+50（全勤奖）+20 元（工龄工资）+25000 X3%X157.5%=1847.5 元△惩罚：月考核店长、营业员三项指标考核总得分达不到70分，则当月绩效工资奖乘以40%。

例：XX店长（营业员）月初制定2万元的销售目标，完成计划70%即1.4 万），工作能力、工作态度考核得分20 分应得分=70X70%=49+20=69月底结算工资为：店长：800（基本工资）+50（全勤奖）+20 元（工龄工资）+14000 X3%X40%=1038 元营业员：600（基本工资）+50（全勤奖）+20 元（工龄工资）+14000X3%X40%=838 元2、季度考核奖励与惩罚季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值。

△店长①店长季度考核达标：评优秀店长、特级店长：增加绩效工资奖金1）季度内三个月考核所得分数相加达到435 分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资增加150 元（或者提成后加150 元纳入考核），即800+150=950 元（或者是销售提成+150 ）435 分：相当于有2 个月超计划120% 以上，有一个月超计划110% 以上① 70 X12O%+4O+3O=154 X2 月=308 分②70 xl10%+20+30=127 X1 月=127 分308+127=435 分2）季度内三个月考核所得分（或者提成后加150 元纳入考核）数相加达到516 分以上，评为特级店长，岗位绩效工资增加300 元，即800+300=1100 元（或者是销售提成+300） 3）516分：相当于有2个月超计划1 30%以上，有一个月超计划120%以上① 70 X30%+60+30=91+60+30=181 X月=362 分② 70 X20%+40+30=84+70=154 X 月=154 分362=154=516 分注：增加绩效奖金从下季度初开始，保留一个季度，待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消，从新确认绩效奖金标准。

② 店长季度考核不达标，下调绩效工资奖金1）季度内三个月考核所得分数相加达不到265 分以上，岗位绩效工资下调10% ，即－80 元（800-80=720 元）（或者销售提成-销售提成X10%) 265 分：相当于有2 个月完成85% ，有一个月完成90%①70 X85%+27=86.5 X2 月=173 分②70 X90%+29=92 分173+92=265 分季度内三个月考核所得分数相加达不到240 分以上，岗位绩效工资下调20%，即－160 元（800-160=640 元）（或者销售提成-销售提成X20%)2）240 分：相当于有2 个月完成80%，有一个月完成73%① 70 >«0%+27=56+26=82 X2 月=164 分② 70 >73%=51+25=76 分164+76=240 分③店长季度考核不达标降职、解聘1）季度内三个月考核所得分数相加后达不到235 分，下调绩效奖金，并降为代理店长235分相当于三个月完成计划70〜75% 70 X75%+25=52.5+25=77.5 X3 月=233 分三个月后下季度评比达到265 分以上转为正式店长，达不到解除店长职务，转为营业员。

2）季度内三个月考核所得分数相加后达不到220分，解除店长职务转为营业员220 分相当于三个月平均完成70%以上70X70%+25=74 X3 月=222 分△ 营业员：奖励① 季度考核达标：评优秀营业员、特级营业员1季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上，评为优秀营业员，岗位绩效工资增加100 元（或者提成后加100 元纳入考核），即600+100=700 元（或者是销售提成+100） 2季度内三个月考核所得分数相加达到516 分以上，评为特级营业员，岗位绩效工资增加200 元（或者提成后加200 元纳入考核），即600+200=800 元（或者是销售提成+200）惩罚：② 季度考核不达标，下调绩效工资奖金，降级、辞退＊下调绩效奖金：1 季度内三个月考核所得分数相加达不到265 分以上，岗位绩效工资下调10%，即－60 元（600-60=540 元）（或者销售提成-销售提成X 10%)2 季度内三个月考核所得分数相加达不到240 分以上，岗位绩效工资下调20% ，即－120 元（600-120=480 元）（或者销售提成-销售提成X20%)＊降级：季度内三个月考核所得分数相加后达不到235 分，降为试用期营业员，三个月后下季度评比达到265 分转为正式营业员，达不到辞退。

＊辞退：季度内三个月考核所得分数相加后达不到220 分，辞退。

分数计算办法与考核店长计算办法相同。

③ 试用期营业员绩效奖金计算办法：1）试用期营业员业绩奖按50% 计算即150 元，业绩按人均销售计划的50% 计算，剩余50%由其他营业员平分，绩效奖也随之平分，如共计三个营业员，其中二个老的，一个新的，分得销售计划的老营业员绩效奖为300+75=375 元。

2）三个月试用期满达到240 分以上立即转正，低于220 分者辞退，高于220 分再试用一个月。

月终考核达到85 分以上转正，达不到辞退。

试用期营业员与老营业员销售计划分配、考核办法：1）有三个以上营业员的商店，试用期营业员按店内人均销售计划分配销售目标，考核按人均计划50% 考核，月终将销售完成数的50%作为考核依据，其余50% 分给其他营业员，加到完成数内作为考核依据。

如：XX店，月15万元销售计划，3个营业员，其中一个试用期营业员，试用营业员参加计划分配。

15/3=5 万元，月计划按5 万元去完成。

月终将计划的50%作为考核依据（5 X50%=2.5万元），其余50%分给老营业员。

假如：完成6 万元，6/2=3 万元，3 万元作为考核依据，其余3 万元分给另2 个营业员（每人1.5 万元）作为考核依据，试用期营业员完成计划120% 。

3/2.5=120% 。

假如：完成4 万元，2万元作为考核依据，其余2 万元分给另2 个营业员（每人各分1 万元），试用期营业员完成计划80% ，2/2.5=80% 。

老营业员在原有计划基础上加上试用营业员分给的计划销售数和实际完成数作为考核依据。

2）只有2 个营业员的单位试用期营业员销售计划与老营业员平均分配，绩效奖金不减少。

3、年终考核达标奖励：店长：1、年终考核达到4 个优秀：奖励1500 元；2、达到2 个特级2 个优秀：奖励2000 元；3、达到3 个特级一个优秀：奖励3000 元；4、达到4 个特级：奖励5000 元。

营业员：1、年终考核达到4 个优秀：奖励1000 元；2、达到2 个特级2 个优秀：奖励1500 元；3、达到3 个特优一个优秀：奖励2000 元；4、达到4 个特级：奖励3000 元；5、聘任店长，从优秀营业员、特级营业员中选拔。

注：以上金额待测算后确定。

三、绩效考核管理办法（一）绩效考核程序。

分二级考核：1、公司经理考核各店店长；2、店长考核所属员工。

二）绩效考核原则：公开、公正、公平、客观的原则。

三）考核时间：1、月考核：①各店长于下月初3 个工作日将员工考核表和工资表一并交公司审核。

②公司经理于下月初3 个工作日将店长考核表交财会审核。

2、季度考核：①各店长于下季度初5 个工作日前将评选的季度优秀员工考核表交公司审核。

②公司经理于下季度初5 个工作日前将评选的季度优秀店长考核表交公司汇审。

3、年终考核：①各店长于下年初5 个工作日前将评选的年度优秀员工考核表交公司审核后，兑现奖金。

②公司经理于下年初5 个工作日前将评选的年度优秀店长考核表交公司审核后，兑现奖金。

四）考核内容1）考核三个方面内容：1、工作业绩考核2、工作能力考核3、工作态度考核2）分值分配。