教育机构开课话术.doc

我们是爱信诚教育辅导学校。

1、你们学校都教什么课程呀？您好，我们学校是一所综合性的学校，讲授语文、数学、英语、化学、物理、写作等课程，速读速记是我们的特色课程，速读速记就是老师教给孩子正确的学习方法，集中注意力，提高阅读速度，增强孩子的记忆力，这对孩子的单词古诗文以及初中会学的政史的科目都是相当有帮助的。

2、你们学校是怎样收费的呢？您好，我们的收费标准是因课程而异的，我们在13、14号左右在建国路附近会有试听课，具体的收费标准您可以在试听课上进行详细了解。

3、你们学校的师资力量如何？您好，我们学校已经建校有13年了，学校所有老师都是有着十几年以上经验的资深教师，他们经验丰富，知道孩子们适合什么样的学习方法，有的学校为了节约教师薪资，聘请在校大学生，他们虽然懂得较多的知识，但是却缺乏教学经验，讲课方式未必适合孩子们。

4、你们学校课程时间是怎样安排的呢？您好，根据不同的课程我们有不同的时间安排，我们在13、14号左右在建国路附近会有试听课，具体的时间安排您可以在试听课上进行详细了解。

5、你们学校在哪？您好，我们学校有四个校区，分别是：西港路十五中院里，河北大街家惠超市东侧旅游局楼上，建国路三中后身民办教育中心，新一路小学附近。

6、你们是哪个学校的？您好，我们是爱信诚教育学校的，我们在秦皇岛已经有13年的办学经验了，不知道您听说过没有。

7、要我们电话干嘛啊？（可以先递上一份报纸）您看这是我们学校的介绍您可以了解一下，我们是一个全方位的辅导学校，包括阅读作文，数学，英语。

另外呢，速度速记是我们学校的特色课，是在秦皇岛特有的。

速度速记呢就是帮助孩子掌握一种学习方法，让孩子的记忆力注意力得到明显的提高，我们今天要您的联系方式呢是说过些天我们会有免费的试听课，以方便到时候可以通知到您。

8、有需要我跟你们联系好吧。

您看是这样的，我们在过些天会有免费的试听课，我们具体的时候会通知您，如果您跟我们联系的话，咱们不小心错过这个课程也是比较可惜的您说是吧。

辅导老师课前直播话术
开始时第一句话：欢迎同学来到xxx的直播间，本节课我们主讲XXX有关的内容，在课程结束后，我们会在群里进行XXX活动(或者我们一直以来为了帮助更多的同学有效提分，特地在我的群里的开展了一些活动XXXX，感兴趣的同学可以查看ppt上的二维码或者联系助教入群，本节课后的资料也会发放在群里，大家关注一下）同时，本节课结束后，我们在X月XX日上线了一个类似的课程，主讲内容XX，上课时间XX，这个课程的内容是本节课内容的拓展和延伸XXX，感兴趣的同学可以联系我，或者咨询助教都可以，报名之后我们拉入一个专属的群里XX.。

开课前电话沟通话术电访对象：本班系统内自然增长的新学员家长（老师之前未服务过）电访目的：让家长感受到被关注，便于老师提前了解学生；准备工作（1）适宜电访的时间：首选晚上19：00—21：00，其次中午12：00—14：00（2）新生基本信息记录表：课前沟通记录表学员姓名常用联系人联系电话所在学校昵称 生日 兴趣爱好 是否第一次报课外班 性格特点备注（3）电访后发送短信示例：【已完成电访沟通】家长您好，我是***老师，不好意思打扰您这么久，感谢您的配合！麻烦您通过我的微信，以后有什么与孩子学习相关的问题，可以多多和我交流，我们一起为孩子的进步而努力！【未接通或家长表示不方便接电话】家长您好，我是***老师，这边看到***同学报了我们新*年级课程，在开课前想了解一下孩子的相关情况，您看什么时候方便或者您可以加一下我的微信号。

（2）了解学员基本信息为了课上能够更有针对性的辅导关注孩子的学习，我想和您了解一下孩子平时的学习情况：Q.请问孩子以前报过课外班吗？A1.（报过）A2.（没报过）好的，那就说明孩子或多或少还是有一定的课外学习的经历的，我相信开课后她一定能很快进入学习状态的。

我还想了解一下咱们孩子的具体情况。

好的，以后我会多多关注他，让他尽快适应、熟悉我们的课堂。

为了能给孩子更加针对性的辅导和帮助，我还想了解一下咱们孩子的具体情况。

Q.孩子在哪个城区哪所学校上学？A.回答预设（某某城区某某学校）备注：小低年级的老师这个问题的方向性不需很明确，孩子暂时没有升学的压力，了解即可；小高及初中年级的老师这个问题需要特别关注，电访之前要详细了解当地一些重点学校的基本情况，方便和家长沟通的时候体现自己的专业性。

Q.XX 同学，目前在学校中的数学考试成绩怎么样？上次考试年级排名大概是什么样？ A1（校内中等偏上+有课外数学学习经历） A2.(校内中下等水平+第一次接触课外数学学习)看来XX 同学这个学习主动性还是比较让您省心的。

家长群开课建群话术准备工作（1）家长群名称示例：海淀黄庄 407 周五晚 XX 班说明：“海淀黄庄”为教学点，“407”为教室号，“周五晚”为上课时间，“XX”为班型，如若建校初期不需要区分教学点的时候可改成“407周五晚XX班”，增加家长的辨识度。

（2）家长姓名备注示例：秋季周六上午 XXX 妈妈（3）适宜发布群公告的时间：工作日早上 11 点--12 点，下午 16 点--17 点，晚上 20 点—21 点；周末早 10:点—21 点；群公告示例（1）建群公告示例各位亲爱的学生家长大家晚上好我是 XX，是咱们 XX 地点 X 年级 XX 班型的XX 老师。

之后负责咱们孩子的学习，有问题随时联系，手机号：XXX。

【本群的作用】①基本信息通知；②沟通学习情况；③反馈课堂情况；④衔接内容发放希望各位可爱的爸妈不要屏蔽随时关注，同时也希望大家不要在此群发送任何和学习无关的内容，谢谢配合。

未来将近 4 个月里 XX 老师将会在这里和大家一起交流、一起学习、一起进步，一切为了孩子学有所思，学有所得。

（2）开课课前提醒示例@所有人【开课温馨提示】XX 妈妈您好，我是XX 老师。

孩子报名的四年级秋季课将于 11 月 11 日下午 13:10-15:10 开始，为保证孩子的课堂效果，要求孩子 12:50 前到达教室，我会提前开始发放讲义，讲解上课事宜，迟到可能会影响上课效果，全程欢迎家长在教室后面旁听。

这个秋季我们通力配合，也劳烦您课后及时督促孩子复习巩固，有需要帮助的及时和我们沟通，让我们一起见证孩子的成长与点点滴滴，加油！【温馨提示】1，上课所带物品：文具、笔记本、水杯。

天气凉爽建议带外套避免着凉（宝贝们不要带玩具等与学习无关的东西进教室哈）2，上课地点：北京市海淀区海淀黄庄教学点 501 教室，校区停车不便捷建议选择公共交通，地铁 10 号线，公交 671 路均可到达。

最后，为了避免重复打扰您，收到请回复，祝您生活愉快。

教育机构话术
欢迎您来到我们的教育机构，我们致力于为学习者提供最优质的课程和培训，以满足
他们的学习需求，使他们更好地实现自身的价值和价值。

我们课程覆盖了英语、数学、物理、化学、语文、政治、历史等学科，支持线上和线
下两种形式，为学习者提供更多的自主学习机会，以便更充分地提升自身能力。

此外，我们教育机构还设有专业的课后辅导，让学习者更好地提升自身学习能力，帮
助他们更快的掌握和深化学习内容，以有效把握学习进度。

我们还提供灵活的报名方式，让每位学习者能够便捷的进行报名和支付，节省更多时
间和精力，专心学习；同时，我们教育机构拥有一流的师资团队，为学习者提供充满活力
和激情的教学，为他们的学习生活提供更多的乐趣。

我们致力于为学习者创造一个开放、和谐和安全的学习氛围，帮助他们拓展学习思路，最大限度地发挥学习潜力，推动他们实现个人价值和价值。

新生关怀（开班前一周）1、孩子本学期学习成绩2、以前给孩子报过什么课程？有什么感觉？3、来我校上完课程，您最想了解什么？4、孩子原来在学习上有哪些坏习惯？5、孩子的性格情况新生关怀话术：自报家门：XXX家长您好，我是XX教育的X老师，您给孩子在咱们这儿报的新初一的课程，X月X日开课，我是咱家孩子的XX老师进入主题：需要跟您了解孩子的情况，孩子六年级期末考试语文（数学、英语）成绩是多少呢？您之前给孩子报过哪些文化课辅导班？咱家孩子学得怎样？您现在报名了咱们的课程，希望孩子有哪些改变？这样家长，您将孩子需要提高的地方告诉我，方便我在上课过程中多关注咱家孩子，慢慢去纠正咱家孩子的习惯问题。

1、我家孩子考得差不多、还行、就那样XX妈妈，现在孩子处在小学升初中的关键点，我希望能知道孩子的真实成绩，这样我才能针对咱家孩子有一个规划，让咱家孩子更好适应初中学习（此处可灵活使用例子：就像给病人看病，医生要先知道病人哪里不舒服，是怎么个不舒服法，医生才能对症下药）2、我家孩子就是粗心，其他都好（老师讲的都会，做题就错、简单的题都错了，难题却对了）恩，咱家孩子不是粗心，不是不会，而是基础不扎实，很聪明，计算题，不应该错的题目出错，这是很多孩子的共性问题，咱们这个课程就是帮助孩子扎实基础，并做相应的拔高，这样孩子学习起来就轻松多了。

3、我家孩子学习习惯不好（听课习惯不好）孩子即将进入初中学习，有一个良好的学习习惯很重要，小学2门主课＋一门英语，孩子可以应付，一旦上了初中，学科增加，不好的习惯会让孩子学习非常吃力，所以趁暑假这个过渡期，咱们一起把孩子的习惯纠正了，让孩子更快适应初中生活。

4、说不出优缺点的家长现在孩子正处在小学升初中的关键时期，孩子从两三门课变成六门课程，课程增加，内容也变难了，时间明显不够用了，如果还是沿用小学的学习方法，孩子想要适应初中学习就很难，所以咱们暑假的课程就是帮助孩子过渡，从学习习惯到时间的分配，让孩子在暑假就能逐步适应初中的节奏，这样孩子在进入初中学校的时候就能如鱼得水。

教育培训话术模板导语介绍欢迎各位参加本次教育培训课程，本课程旨在提升教育培训人员的话术能力，帮助你们更好地与学员沟通和引导。

在本课程中，我们将介绍一些常用的话术模板，希望能对你们的工作有所帮助。

建立联结话术模板1：你好，欢迎来到我们的培训课程。

在这里，我们将一起研究和分享，互相进步。

请告诉我你的名字和你对本课程的期望，让我们一起开始吧！话术模板2：大家好，我是你们今天的培训师。

非常高兴能和你们一起研究。

在接下来的时间里，我们一起努力，共同成长。

请首先自我介绍一下，我们先从建立人际关系开始。

引导研究话术模板1：我们来探讨一下这个话题，你对这个话题有什么了解或想法？请分享一下你的观点，我们可以一起讨论。

话术模板2：在这个问题上，我们有不同的看法。

我想听听你对此的看法是什么，我们可以互相借鉴和研究。

话术模板3：有时候研究会遇到一些困难，这是很正常的。

但是不要放弃，我们一起来分析问题，找到解决的方法。

请告诉我你在这个问题上遇到了什么困难，我们一起来解决它。

触发思考话术模板1：我们来思考一下，在这个场景中，你会如何应对？请试着自己想一下，然后我们一起讨论一下。

话术模板2：这个问题需要我们发散思维来解决。

请大家都来发表一下自己的看法和想法，让我们一起开拓思路。

话术模板3：思考需要时间，大家可以先在纸上写下自己的想法，然后我们轮流分享。

这样可以让我们的思路更加清晰。

总结回顾话术模板1：在本节课中，我们研究了很多有用的话术模板。

我希望你们能将这些模板灵活运用到实际工作中，提升你们的沟通能力。

话术模板2：通过今天的研究，你们掌握了什么新的技巧或知识？请分享一下你们的收获和体会。

结束语今天的课程就到这里了，谢谢大家的参与和支持。

希望你们能够把所学到的知识应用到实际中，取得好的成果。

如果你们有任何问题或需要进一步咨询，请随时与我联系。

祝大家工作愉快！。

教育机构答疑话术1、问：你们只是辅导物理吗？答：各个科目都有，物理是我们的特色课程。

2、问：真的是免费吗？答：承诺活动期间不收任何费用。

3、问：我孩子是小学三年级，去你那里上什么课程？答：上四年级上学期的课程。

4、问：请问你们中心招这么多学生，场地够么？答：场地不是问题，我们会根据具体情况安排课程和上课时间，尽量为学生安排多次课时，让他们学到更多的东西。

5、问：资金运转得开么？答：关于资金，活动时间为一个月我们还是能运转过来的，更长的时间换做其他辅导机构也是运转不过来的。

6、问：我们都是上班族，周一到周五都是上班，有时周末还加班，请问我们的孩子可以托管到你们中心吗？答：难以为情，因为上课的学生较多，为了学生的安全，我们不设托管班。

7、问：你们乐博学创提供家教一对一辅导么？价格是多少？相比你们的同行价格高吗？答：我们有一对一辅导，这是我们大凡的辅导方式。

但是这次活动的形式是暑假小班，要是您想报一对一，我们有专门的一对一辅导老师教学，我们老师的理念是：没有教不会的学生，只有不会教的老师！没有效果不敢收取任何高于同行的费用！8、问：你们辅导的课程，教材辅导书谁提供？要钱吗？答：我们这次的活动都是免费的，辅导材料都是我们提供，不需要收费的。

9、问：我们有的是钱，最严重是你们的老师能不能教好我的孩子，我的孩子比较有个性，不太听话！答：我们的老师都是经过精心挑选的优异辅导老师，他们会根据每个学生的性格，成绩水平来制定符合这个学生的教学方法。

10、问：你们上课时间是几点到几点？答：上课时间到时候我们会具体安排，这个要看报的是哪一科，哪个年级，这个课程我们安排在哪个时间段。

这些都会在开课之前电话通知您的。

11、问：一次课多长时间？答：2个小时3节课12、问：一个学生能报多少科？答：暂时是报两科，但是如果课程安排还有空余时间，就会电话询问您是否需要多报其它科。

13、问：一个星期就两个课时吗？答：现在暂时是这样，如果课程安排还有空余时间，就会安排多科目或者多课时，这些在开课前都会电话通知您。

教育培训机构开课后第⼀次回访话术超详细第⼀次课后回访电访对象：本班系统内全部报名学员电访频次：每学期⾄少每个家长电话回访1次注：全新学员第⼀讲课后务必电话回访续报前对每⼀位学员务必电话回访电访⽬的：课后及时和家长反馈孩⼦的上课表现和学习情况，增加家长和⽼师之间的粘性。

准备⼯作（1）适宜电访的时间：⾸选晚上19：00—21：00，其次是中午12：00—14：00全新学员适宜第⼀讲下课后24⼩时之内（2）学员课堂表现记录表：课中记录反馈表学员姓名做题完成情况笔记整理情况课堂表现是否沟通家长例⼀□例⼆□例三□例四□例五□练⼀□练⼆□练三□练四□练五□优秀□不整齐□未完成□听课认真是□否□表现积极是□否□（3）电访反馈记录表（结合新⽣基本信息记录表）第⼀次课课后回访记录表姓名回访对象所在班级家长感受孩⼦是否喜欢课程内容难度怎么样课程进度快不快意见和建议（4）续报信息记录表续报信息记录表学⽣姓名所在班级（对应主讲⽼师）续报情况未续报原因解决⽅案是否完成电访话术⽰例家长您好，我是XX ⽼师，今天是孩⼦第⼀次来上课，课后我和您反馈⼀下孩⼦今天的上课情况。

（孩⼦已经上了X 节课了，⼀直想找个机会和您反馈⼀下孩⼦在这⾥的学习情况）之前您说的孩⼦需要关注的地⽅，我特意关注了⼀下，其实孩⼦表现还是很不错的，他今天的课堂表现……课上例题完成情况……模块检验……⾟苦您配合督促孩⼦及时复习，过程有任何疑问随时问我就可以。

不知您对我们课堂的感觉怎么样呢？嗯嗯，好的……（解答家长问题）孩⼦回去之后，对我们的课堂感觉怎么样呢？感觉我们的课程节奏是否适应？觉得难度怎么样啊？。

中小学教育机构话术
一、引言
中小学教育机构在竞争激烈的市场中要吸引学生和家长，提升品牌形象，关键在于话术的运用。

本文将探讨中小学教育机构的有效话术策略，帮助机构更好地宣传和推广。

二、话术策略
1. 宣传口号
•眼光放远，成绩更亮
•创造未来的领导者
•充满关爱，成就未来
2. 课程介绍
•“我们的教育理念是以学生为中心，量身定制课程，激发学习兴趣。

”
•“我们强调实践教育，提高学生实际运用知识的能力。

”
•“我们注重学科竞赛的培训，帮助学生在各类竞赛中脱颖而出。

”
3. 师资介绍
•“我们拥有一支高素质，富有经验的教师团队，精心设计教学方案，助力学生成长。

”
•“我们的老师注重个性化辅导，关注学生的成长和发展，助力每个学生实现梦想。

”
4. 学生风采
•“我们的学生在各类学科竞赛中屡获殊荣，实力雄厚。

”
•“学生课余时间开展多方面兴趣爱好，全面发展。

”
三、信息发布
教育机构可以在以下渠道发布话术信息：
•官方网站
•社交媒体平台
•教育展会
•家长会议
四、结语
中小学教育机构话术对机构的品牌形象和宣传效果起着关键作用。

通过精心设计的话术策略，机构可以吸引更多学生和家长的关注，提升市场竞争力。

希望本文的话术策略能为教育机构提供一定的参考和指导。