下载文档原格式
信息系统项目管理师论文范例引言信息系统项目管理师是具备一定项目管理知识和技能的专业人才，主要负责信息系统项目的规划、组织、实施和控制等工作。
信息系统项目管理师的能力对于项目的成功与否起着至关重要的作用。
本文将以项目管理为核心，探讨信息系统项目管理师的职责和必备的技能，同时结合实际案例，分析信息系统项目管理师的工作方法和挑战。
项目管理师的职责信息系统项目管理师的职责主要包括以下几个方面：1.项目规划：负责项目的整体规划，包括项目目标的设定、项目范围的确定、资源的调配等。
2.项目组织：组织项目团队，明确每个成员的职责和权限，并制定团队沟通和协作的方式。
3.项目实施：根据规划，组织项目的实施工作，协调各个子系统和模块之间的关系，并确保项目按时、按质量要求交付。
4.项目控制：建立项目进展的监控体系，定期评估项目的进展情况，及时发现和解决问题，并采取措施确保项目按计划顺利进行。
必备的技能要成为优秀的信息系统项目管理师，需要具备以下几个必备的技能：1.项目管理知识：熟悉项目管理的理论知识，掌握项目管理的基本原理和方法，如项目的整体规划、时间管理、成本管理、风险管理等。
2.技术能力：了解信息系统开发和实施的基本原理和流程，熟悉常用的开发工具和技术，能够与开发人员有效沟通，理解和解决技术问题。
3.沟通和协调能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与项目团队成员、上级领导以及客户进行有效的沟通和协调，解决沟通问题和冲突。
4.风险管理能力：能够有效评估项目的风险，并采取相应的措施进行风险管理，能够在面临风险时快速做出决策并采取行动。
实际案例分析为了更好地理解信息系统项目管理师的工作方法和挑战，我们以某企业的信息系统升级项目为例进行分析。
该企业计划对其现有的信息系统进行升级，以提升系统的功能和性能。
信息系统项目管理师需要进行详细的项目规划，确定升级的目标、范围和时间计划。
在项目组织阶段，他需要组建一个由开发人员、测试人员和用户代表组成的项目团队，并明确各个角色的职责和权限。
信息系统项目管理师论文范文随着信息技术的不断发展和应用，越来越多的组织开始实施信息系统项目，以提升组织的运行效率和竞争力。
然而，信息系统项目的管理面临着许多挑战，如需求变更、项目进度延误、项目成本超支等问题。
因此，项目管理师在信息系统项目中的角色变得越来越重要。
作为一名信息系统项目管理师，我在实施项目管理过程中经历了一系列的挑战和学习。
下面将分享我在信息系统项目中的实践经验。
首先，在项目启动阶段，我对项目的目标、范围、时间、成本和质量进行了详细的分析和规划。
通过与利益相关方的沟通和需求收集，我明确了项目的目标和约束条件，为项目后续的实施提供了明确的方向。
同时，我也制定了项目计划和项目团队的组建计划，以保证项目能够按时、按质量地完成。
其次，在项目执行阶段，我注重团队的协作和沟通。
我通过明确的角色分工和责任分配，使团队成员充分发挥自己的专业优势，共同完成项目的任务。
同时，我也定期组织项目进展会议，及时了解项目的进展情况，发现并解决项目中的问题和风险。
此外，在项目监控和控制阶段，我注重对项目进展和质量的监控和评估。
我利用项目管理工具和技术，对项目的进展情况进行跟踪，并根据项目计划和预算，及时调整项目进度和资源，以保证项目能够按时、按质量完成。
同时，我也定期进行项目绩效评估和团队成员的绩效评估，以发现并解决项目中存在的问题。
最后，在项目收尾阶段，我注重项目成果的验收和总结。
我与利益相关方进行项目成果的验收，确保项目交付满足其需求和期望。
同时，我也组织项目回顾会议，总结项目的经验教训，为以后的项目提供借鉴和改进的参考。
通过以上的项目管理实践，我不仅提高了项目管理能力，还增强了团队协作和沟通能力。
同时，我也认识到项目管理不仅仅是工具和技术的应用，更是一种管理哲学和方法论的运用。
只有通过不断学习和实践，项目管理师才能提升自己的综合素质，成为一名高效的信息系统项目管理师。
通过这个项目的实践，我深深地感受到项目管理的重要性和挑战性。
信息系统项目管理师论文范例1：论软件项目的进度管理摘要本文讨论了《电力行业工作票、操作票系统》的项目管理，在本项目中我作为项目负责人，承担了项目管理工作．在本项目管理中，我主要采用了面向对象技术同传统技术相结合的原则，在估算项目的工作量这方面尤为突出，面向对象技术对传统技术有所改进，传统技术能弥补面向对象技术的不足。
本文从合理的估算项目的工作量及技术难度；识别关键任务；随时了解项目进度，必要时调整进度表等方面讨论了《电力行业工作票、操作票系统》项目管理的基本活动与方法，有效地控制开发进度，确保项目如期按质量完成．本系统在电力系统已经运行，状况良好，受到一致好评．正文2003年2月，我参加了《电力行业工作票、操作票系统》的开发，担任项目管理工作．电力系统有关部门在对电力设施进行检测、维修、试验等一系列活动时应按照我国电力行业相关标准进行工作，《电力行业工作票、操作票系统》就是按照国家有关标准及电力行业操作规程设计的仿真系统。
工作人员在施工前按照工作流程在此仿真系统上进行操作，严格遵守电力设施的逻辑闭锁关系，顺序执行．有效地防止不规范操作，确保电力设施及现场工作人员的安全，提高安全意识．本系统由系统图编辑平台和工作票、操作票签发系统两大部分组成，其中系统图编辑平台主要是编辑变电站、用电系统及变电站控制系统图，每一个电力设施对应一个对象，在系统图上都有相对应的部分，系统图真实地反映电力设施的布局及相互关系，生动形象又合乎技术标准，同时为第二部分提供操作对象．工作票、操作票签发系统主要是在系统图的基础上进行点击操作，每饮点击对应一个对象即一个电力设施，根据电力设施的逻辑闭锁关系自动生成相应的工作票或操作票或提示操作不规范．在本系统的开发过程中，我通过合理的估算项目工作量及技术难度；识别关键任务；随时了解项目进度，必要时调整进度表等方面对项目进行管理，确保本系统如期按质量完成。
1、合理的估算项目工作量及技术难度我们在项目工作量及技术难度的估算上采用面向对象技术同传统技术相结合的原则．本系统采用了面向对象的分析、设计等一系列面向对象技术，在本系统工作量的估算上根据功能点进行估算．将每个功能模块逐步分解，直至基本模块为止．我们将系统分为系统图编辑与工作票、操作票签发两个大的功能分别进行估算。
系统集成项目管理论文作者：XXX项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标（即到项目竣工时计划达到的质量、投资、进度），按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。
项目是具有明确目标的一次性任务，具有明显的生命周期，阶段性强。
项目管理是面向所有工程项目的管理，是运用系统科学的原理对工程项目进行计划、组织与控制的系统管理方法。
项目管理要解决的基本问题就是如何按所选择的研制方法，对开发项目进行有效的计划、组织、协调、领导、控制。
本文首先对项目管理作一下总体介绍，接着主要对项目范围、进度这几方面作主要阐述，包括本人在项目管理、研发过程中的认识、体会、经验教训等。
根据本人对信息系统项目管理的认识，我觉得主要包括管理过程、研发过程、支持过程三大方面。
为什么要说提“过程”这个概念，因为我觉得所有信息系统项目，在研发、实施的过程中，都是以“过程”来体现的。
一个过程，一般包括参与人员、入口准则、输入、任务、输出、出口准则等要素，用通俗的话来说，就是要做一件事情，谁来做、前提条件是什么、输入是什么、要做哪些事、有什么产出、事情做完以什么作为依据。
从范围的角度来看，项目管理一般包括范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理、综合管理等，它们贯穿于项目生命周期的各过程中。
管理过程、研发过程、支持过程包括的过程分别如下：●管理过程管理过程包括立项、策划（计划阶段）、项目监督与控制、风险管理等●研发过程研发过程包括需求开发、设计、编码、测试、验收等●支持过程支持过程包括配置管理、质量保证、组织培训、度量和分析、决策分析与决定等不同的项目，有不同的生命周期，包括的过程，也可以根据项目的实际情况，进行适当地裁剪。
一个好的项目管理师，就是要这些过程的实施中，控制成本、进度，并提交质量高的工作产品，以提高用户满意度。
信息系统管理师-2018年下半年下午（案例分析+论文）（考试真题及答案）【案例一】：阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应内。
[说明]A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。
该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。
项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。
得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。
2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。
由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1、在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。
每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2、李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。
接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1、李明月度检查工作的颗粒度不一致。
针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2、项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。
问题1.1 （6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？问题1.2 （10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？问题1.3 （6分）请简述ISO9000质量管理的原则。
问题1.4 （5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
国家标准（GB/T19000 2800）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。
质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。
信息系统项目管理师论文范文在当今信息化时代，信息系统项目管理师扮演着至关重要的角色。
信息系统项目管理师需要具备扎实的项目管理知识和技能，能够有效地规划、执行和监控信息系统项目，确保项目顺利完成并达到预期目标。
本文将从项目管理师的角度出发，探讨信息系统项目管理的相关内容，并提供一份论文范文，以供学习和参考。
首先，信息系统项目管理师需要具备全面的项目管理知识。
在信息系统项目管理中，项目管理师需要了解项目管理的基本理论和方法，包括项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等各个阶段的内容。
此外，项目管理师还需要了解风险管理、质量管理、成本管理等相关知识，以确保项目能够按时、按质、按量完成。
其次，信息系统项目管理师需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。
在项目执行过程中，项目管理师需要与项目团队成员、项目相关方进行有效的沟通，协调各方利益，解决问题和冲突。
同时，项目管理师还需要能够有效地管理项目团队，激励团队成员，促进团队合作，确保项目目标的实现。
另外，信息系统项目管理师需要具备灵活的应变能力。
在信息系统项目管理中，项目管理师可能会面临各种突发情况和挑战，需要能够及时做出调整和应对，确保项目顺利进行。
因此，项目管理师需要具备快速学习和适应新环境的能力，能够灵活应对各种复杂情况。
最后，信息系统项目管理师需要具备良好的专业素养和职业操守。
在项目管理过程中，项目管理师需要以客观、公正的态度对待项目，遵守相关的法律法规和职业准则，确保项目管理的合法合规。
同时，项目管理师还需要不断提升自己的专业知识和技能，保持对项目管理领域的敏锐洞察力和创新思维。
综上所述，信息系统项目管理师是信息系统项目成功的关键。
项目管理师需要具备全面的项目管理知识、良好的沟通能力和团队协作能力、灵活的应变能力以及良好的专业素养和职业操守。
只有具备这些能力和素养，项目管理师才能够有效地管理信息系统项目，确保项目的顺利完成和成功交付。
希望本文提供的信息系统项目管理师论文范文能够对相关学习和研究工作有所帮助。
2018年下半年信息系统项目管理师考试论文真题与答案解析试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，（1）沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
（2）项目沟通管理的过程及其输入和输出。
（3）项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识：（1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的（可叙述具体做法）,并总结你的心得体会。
信息系统项目的沟通管理【摘要】本项目以我作为项目经理主持的某互联网信息和电信增值信息综合服务商BOSS系统为例，讨论项目的沟通管理，该公司运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200万。
信息系统项目管理师论文
信息系统项目管理在当前企业普遍应用中扮演着至关重要的角色。
本论文将从
信息系统项目管理师的角度探讨信息系统项目管理的重要性、挑战以及最佳实践。
信息系统项目管理的重要性
信息系统项目管理是保证信息系统项目能够按时、按质、按量完成的关键。
通
过科学的项目管理方法，可以确保项目高效运作，最大限度地提高项目成功的可能性。
在当今数字化时代，信息系统在企业中扮演着关键的作用，信息系统项目管理的重要性也因此日益凸显。
信息系统项目管理的挑战
而信息系统项目管理也面临着诸多挑战。
项目的复杂性、变动性以及沟通协调
的难度都让信息系统项目管理变得更具挑战性。
另外，新技术的不断涌现也给信息系统项目管理带来了新的挑战，需要项目管理师不断学习、更新知识。
信息系统项目管理的最佳实践
要应对信息系统项目管理的挑战，有一些最佳实践值得信息系统项目管理师借鉴。
首先，明确项目目标，建立良好的沟通机制是至关重要的。
其次，项目管理师应具备较强的团队管理能力，能够协调各方资源，达成共同目标。
另外，灵活应变，及时调整项目计划也是信息系统项目管理中的关键环节。
信息系统项目管理师在项目推进中扮演着关键角色，通过不断学习和实践，可
以不断提升自己的项目管理水平，帮助企业顺利完成信息系统项目，实现项目目标。
信息系统项目管理师论文范文摘要，信息系统项目管理是当今企业中非常重要的一项工作，它涉及到企业的发展和运营，需要专业的人员来进行管理和控制。
本论文将探讨信息系统项目管理师的角色和职责，以及信息系统项目管理的重要性和挑战。
通过对项目管理师的职责和技能要求的分析，可以更好地了解信息系统项目管理师的工作内容和要求，为企业的信息系统项目管理提供参考和借鉴。
关键词，信息系统、项目管理、项目管理师、职责、挑战。
一、引言。
信息系统项目管理是企业中非常重要的一项工作，它涉及到企业的发展和运营，需要专业的人员来进行管理和控制。
信息系统项目管理师作为项目管理团队中的重要成员，承担着监督和控制项目进度、成本和质量的重要责任。
本论文将探讨信息系统项目管理师的角色和职责，以及信息系统项目管理的重要性和挑战，旨在为企业的信息系统项目管理提供参考和借鉴。
二、信息系统项目管理师的角色和职责。
1. 角色。
信息系统项目管理师是信息系统项目管理团队中的核心成员，主要负责项目的规划、执行和控制。
他们需要与项目组成员、客户和其他利益相关者进行有效的沟通和协调，确保项目能够按时、按质、按量地完成。
2. 职责。
信息系统项目管理师的主要职责包括但不限于：（1）制定项目计划和进度安排，确保项目按时完成；（2）管理项目团队，分配任务和资源，监督团队成员的工作进度和质量；（3）监控项目的成本和质量，及时调整项目的执行方案；（4）与客户和其他利益相关者进行有效的沟通和协调，解决项目执行过程中的问题和风险；（5）编制项目报告和总结，及时反馈项目进展情况和问题解决方案。
三、信息系统项目管理的重要性。
信息系统项目管理在企业中具有重要的意义，它能够帮助企业更好地规划和执行信息系统项目，提高项目的执行效率和质量，降低项目的风险和成本。
信息系统项目管理还能够帮助企业更好地与客户和其他利益相关者进行沟通和协调，提高企业的竞争力和市场地位。
四、信息系统项目管理的挑战。
信息系统项目管理师高分论范文信息系统项目管理师，这个职称一听就挺高大上的，是不是？说实话，能考这个证书的，真的是要有两把刷子，不然怎么可能混得下去。
像我这样的普通人，要想在这个领域找到立足之地，除了需要具备一些基础的专业知识，更得懂得怎么把理论和实际操作结合起来，才有可能顺利通过考试、走向职场的舞台。
毕竟，考信息系统项目管理师不仅仅是刷刷题就行了，它可是一门有深度、有难度的学问呢！想想看，系统管理、项目规划、风险控制等等这些内容，听着就很“有意思”是不是？其实说白了，做这份工作，既要有大局观，又得有细节上的精准把控，真是件不简单的事儿。
你可能会问了，信息系统项目管理师到底学的是什么？其实它就是在教你怎么去管理、怎么去带领一个项目，怎么从项目的发起到执行，再到最后的收尾，每一步都要把控得非常精准。
听着简单，其实每一项任务都充满了挑战。
比如说，项目里头有几十甚至上百个不同的工作环节，涉及到不同的技术、不同的团队成员。
作为一个项目管理师，你就得像个“大管家”一样，合理安排，确保每个环节不出错。
别看项目管理是个“大块头”，其实它里头的工作细节多得让你抓耳挠腮。
要是有个小失误，整个项目就可能崩盘了，最严重的，可能公司就会亏损，甚至面临裁员的风险。
所以说，信息系统项目管理师这份工作，真不是说干就能干的。
考试上来说，信息系统项目管理师的内容也挺繁杂的，涉及的范围广，基本上把你从系统的架构设计到项目的风险管理再到最后的项目评估、总结通通都涵盖了。
更让人抓狂的是，它不仅仅是纸上谈兵，光会做理论上的规划，实际上没点实际经验根本行不通。
谁都知道理论是理论，实践是实践，理论上说得头头是道，实际上却往往会碰到各种麻烦。
所以有些人听完理论，真心觉得没啥用——不过，谁让考试要求那么高呢？理论和实践两手都得抓，才有可能真正站稳脚跟。
你可能会说，考试这么难，那我该怎么做呢？说实话，这可不是死读书的事，得根据自己的情况合理安排。
很多人觉得考试复习就得埋头死学，一直不停地做题，可是你做得越多，反而有些地方越搞不懂。
2018 年下半年信息系统项目管理师考试论文真题与答案解析试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1) 沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2) 项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3) 项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的 ( 可叙述具体做法 ) ，并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识 : （ 1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的 ( 可叙述具体做法 ), 并总结你的心得体会。
信息系统项目的沟通管理【摘要】本项目以我作为项目经理主持的某互联网信息和电信增值信息综合服务商BOSS 系统为例，讨论项目的沟通管理，该公司运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200 万。
项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、搜集、加工处理、传播、存储、检索与管理项目信息所需的各个过程。
项目经理需要花费很多的时间与项目团队、客户、项目干系人和项目发起人进行沟通，本文将结合项目从沟通规划、沟通管理和沟通控制三个方面来进行论述。
【正文】某公司是一家互联网信息和电信增值信息综合服务商，运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200 万。
提供了三项主要服务：聚合了海量影视、歌曲、动漫的特色内容供广大网民在线播放与下载；提供blog 、V 客、播客等具有 web2.0 特色的服务，使网民打造自己的个性化网站与互动平台；声讯IVR、短信等 SP 增值业务。
随着公司业务不但发展，急需一个业务运营支撑系统，以解决计费、收费、结算等实际问题，保障各项服务持续、稳定的开展。
本人作为开发方的项目经理，全程参与了 BOSS 系统的建设，主要工作职责为需求分析、项目管理，也承担了部分数据库设计的工作。
系统采用Stusts+Hibernate 主流 Web 应用框架，以 Linux 作为开发平台， java 为主要开发语言，数据库和应用中间件分别使用Oracle10g 与 Weblogic 。
BOSS 涉及的功能点较多，具体包括用户的注册与开户、建立简单的三户（用户、账户、客户）管理系统；实现站内单点登录统一认证（ SSO）；提供服务目录后台管理；支持包月、包时段、单次等多种服务订购计费模式；建立DRM 访问控制；支持116声讯代收费、网上银行、手机钱包等多种支付接口等。
BOSS 系统有一定的难度和复杂性，而且该项目涉及的干系人面广人多，因此，加强项目的沟通管理非常重要，沟通是否有效，渠道是否顺畅直接关系到项目的成败。
影响项目成功的三个主要因素（用户参与、高层支持及清晰的需求定义）都依赖于拥有良好的沟通技能。
项目沟通管理主要包括沟通规划、信息发布、绩效报告、干系人管理等过程。
根据该项目的具体情况，本人制定了合理的沟通计划，使用多种沟通技巧和项目实施情况报告形式，确保系统如期按质完成。
1．制定切实可行的沟通计划首先要做的工作是确定项目的所有干系人，了解每个干系人的基本情况。
本人们使用 Excel 制作了联系人列表，人员包括项目组成员、项目组上级领导、行政、业务、技术支持人员等。
信息包括姓名、所属部门、邮箱、座机、手机、职务、职能等，做到简洁明了。
把联系人列表发送给每个干系人，并及时更新，以保证沟通渠道的畅通。
另外还编制了项目文档模板，包括会议纪要、工作报告、开发文档等，统一文件格式，统一编码，使文档管理规范化。
需要了解每个干系人对项目的期望，想要的得到的项目信息及时间。
确定工作汇报方式，明确什么时间、以什么形式向谁汇报。
在该项目中，本人们采取的方法是：项目组成员对项目经理通过Email 发送周报；项目经理对直接客户和上级按月通过 Email 发月报的方式；紧急情况通过电话及时沟通；每两周项目组进行一次当前工作沟通会议；每周同客户和上级进行一次口头汇报。
另外，项目组实施了重大问题报告评估制度。
这里所谓的重大问题，指的是影响项目进度成本及质量的需求变更、人员调整等。
比如，由于分配到本项目组的开发人员并不是非常固定，有时需要支持公司其他的项目，项目组及相关人员会及时开会评估对项目可能产生的影响。
事实证明，本人们通过采用这些方法、过程和文档模板，使项目组成员之间、与其他干系人之间的沟通更加顺畅，提高了沟通的效率，保证了项目按计划完成。
2．使用多种沟通技巧，管理沟通在任何项目中实施过程中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则，而且项目进展的不同阶段以及对待不同的沟通对象，也要使用多种沟通方法。
在需求分析阶段，作为项目经理，需要经常与用户进行沟通。
为了准确把握用户的需求，获取更多的信息，需要召开的需求讨论会，由客户方代表和开发小组的项目经理、系统分析员、主要开发人员参加，双方就项目的目标、范围、系统所需功能、性能方面的要求展开讨论。
这种会议召开多次，每次对需求进一步细化，对某些不明确或认识不统一的地方逐一确认，直到双方对需求达成共识。
除了正式的会议外，本人们还经常采用非正式沟通的方式，与客户拉近距离，在轻松和随意的谈话中获得更多的隐性需求信息。
为了及时了解项目的真实情况，包括项目的当前时刻，时间、成本、资源消耗，还需多少时间、成本、资源，项目中遇到的问题等信息，与项目开发团队成员的沟通是必不可少的。
本项目的重点是系统架构的设计，所以本人与系统架构师的沟通非常频繁。
本项目的架构师是一名软件工程的研究生，有多年BOSS系统设计开发经验，技术水平比较高。
但有时表现比较自负，不善听取别人的意见，说话的语气、神态也让人难以接受。
本人作为项目经理，一方面抱着学习的态度，虚心听取他对系统建设技术上的见解，另一方面在探讨技术问题同时，指出团队合作的重要性，努力协调他与开发小组其他成员的关系。
在不断的磨合中，项目团队的凝聚力有所加强，逐渐形成了一个有战斗力的集体。
会议是项目沟通的一种重要形式。
如何组织高效的会议也是项目经理需要考虑的问题。
在本项目中，本人们的做法是：事先在沟通计划中制定例会制度；明确会议的目的和希望解决的问题；会议前将会议资料发到参会人员；由专人记录会议纪要；会议最后要有结论。
按照这种方法，节约了时间和会议成本，有效解决了项目中遇到的问题，保证项目正常实施。
3．实施进展情况报告，控制沟通BOSS 系统的实施直接关系到某公司业务的开展，开发方和客户方的高层很关心项目的状态和进展问题：时间是否会延期、是否要添加成本、质量是否有保障等。
对于项目经理来说，就应该及时给相关人员反馈这些信息，特别是将会有延期、将添加项目成本、质量将会有问题的苗头等，必须提早汇报，以及时调整工作计划。
在本项目中本人们采用定期汇报、阶段评审和重大问题报告评估三种形式报告项目进展情况。
定期报告就是在某一特定时间内将完成的工作量向干系人汇报，报告的时间和频度在沟通计划中制定，报告的主要内容包括：项目当前状态、进度完成情况、当前问题、解决办法、下阶段计划等。
在项目进行到重要阶段或里程碑式的项目发展阶段，就要进行阶段评审。
如需求评审、概要设计、详细设计评审、代码复审、测试计划评审等。
在出现重大问题时，进行紧急报告评估，内容包括：当前发现的问题、相关影响、如何解决（所需资源）、问题紧迫性（必须什么时间内得到反馈）等。
项目干系人对及时取得项目情况表示满意，并对得到的信息及时反馈，共同解决项目执行中的问题。
结束语主动沟通、良好的沟通技巧有助于项目经理控制项目进度和成本，保证项目成功。
正是由于在 BOSS 项目的建设中良好的沟通和冲突管理，才保证了项目如期按质完成。
目前系统运行正常，受到了客户和本公司领导的一致好评，对项目给予了较高的评价。
某公司高层也对在本项目中BOSS 产品功能和所起得作用给予肯定。
当然，每个项目都具有自身的特点，沟通方法、沟通形式都可能不同。
但是无论怎样，作为项目经理，必须保证项目在一个规则、和谐、合作、理解、沟通的环境下进行，因此，如何更好地把握项目沟通的原则，改善沟通技巧并灵活运用到实际项目中去，还有待于本人们去研究、探索、实践和总结。
信息系统项目的风险管理摘要2016 年，我公司中标 XX 省海事局船舶动态实时监控项目，我在此项目中担任项目经理一职，负责领导项目组进行项目实施及监控工作。
由于该项目地域性广，用户众多，不确定因素众多，因此充份做好风险管理，有效规避、减轻项目中可能出现的风险，成为项目成功的关键因素。
本文中，笔者根据风险管理理论，主要从制定风险管理计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划和风险监控等方面阐述了如何在项目实践中实施风险管理。
正文：随着水上航运密度的明显增加和船舶平均吨位的大幅增长,大型轮船碰撞和触礁事故时有发生 ,因而 ,要求对海上交通实行严格管理的呼声日益高涨。
于是船舶监控技术用于狭窄水域、内河和港口的船舶交通监控系统 (VTMS) 得到迅速的发展和普及。
基于此， XX 海事局经多方论证，于 2016 年实施动态船舶实时监控系统，我司通过竞标成为该项目中标单位，负责项目的承建工作，我在此项目中担任项目经理。
该项目投资 5000 万元，工期要求为 14 个月，涉及省内 6 个海事局、 37 个海事处。
各海事局新列编的 40 米巡逻船“海巡 XX”轮及岸基各建设双向无线通信机一台，实现船岸双向通信，将海巡船现场图像回传，同时实现海巡船在巡逻时的无线网络覆盖，结合船岸之间的信息交换，开发基于各种交互业务的IP 网络数据传输系统，为现场执法提供支持。
该项目覆盖了省内所有的沿海水域和内河四级以上高等级航道，可实时监控船舶，防止大型油轮及危险品船发生碰撞、搁浅事故。
