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目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
综合办公室运营管理手册1. 引言本手册旨在为综合办公室的运营管理提供指导和规范，以确保办公室能高效、有序地运行。
通过建立良好的运营管理机制，可以提高工作效率，优化资源利用，提升员工满意度，推动办公室的整体发展。
2. 综合办公室职能综合办公室作为一个部门，承担着诸多职能和责任。
主要职能包括但不限于：•行政支持：提供行政支持服务，包括文件管理、邮件处理、会议安排等。
•办公设施管理：负责办公设备的采购、配置、维护和报废等工作。
•人力资源管理：招聘、培训、福利待遇、绩效考核等相关工作。
•信息技术支持：确保办公室的网络、电脑等信息技术设备正常运行。
•物资采购与管理：负责办公用品、办公设备的采购和库存管理。
•安全与保障：维护办公室的安全和保障员工的生命财产安全。
3. 综合办公室运营管理流程良好的运营管理流程能够提高工作效率，减少错误和疏漏。
以下是一个常见的综合办公室运营管理流程示例：3.1 来访者管理•来访者登记：来访者到达办公室后，前台工作人员需登记来访者的基本信息，包括姓名、公司、来访事由等。
3.2 文件管理•文件归档：根据一定的分类标准，对办公文件进行归档和存档，确保文件的安全和可访问性。
•文件传递：负责文件的传递、转交和签收，确保文件流转的畅通。
3.3 办公设备管理•设备采购：负责办公设备的采购、配置、验收和入库等工作。
•设备维护：定期检查和维护办公设备，确保设备的正常运行。
•设备报废：对老化、损坏或无法维修的设备进行报废处理，并做好相关记录。
3.4 会议安排•会议预定：根据需要，提前预定会议室，确保会议的顺利进行。
•会议准备：协助会议召集人准备会议所需的文件、资料和设备。
•会议记录：记录会议要点和决议，并及时进行归档。
3.5 人力资源管理•招聘：根据岗位需求，招聘合适的人才，并参与面试和选拔工作。
•培训与发展：制定员工培训计划，并提供培训资源和支持。
•绩效考核：根据绩效考核制度，定期对员工进行绩效评估和考核。
综合管理部工作手册范本综合管理部工作手册1、目的和围1.1目的本部室根据燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改），《程序文件》第一版（第二次修改）的要求。
制定本部室工作手册，以达到以下目的：通过工作手册的建立和实施，规本部室的各项工作，使本部室的各项工作质量不断提高，确保本部室工作目标、指标的顺利完成，为公司年度目标、指标的实现起到保证作用。
1.2适用围本工作手册适用于综合管理部的质量环境职业健康安全管理职能。
2、引用标准和文件2.1GB/T19001-2000质量管理体系要求2.2 GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南2.3 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规2.4燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）2.5燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全程序文件》第一版（第二次修改）2.6燕山华龙建筑工程有关规章制度。
2.7相关法律法规及其他要求。
3、术语和定义3.1部门负责人：指综合管理部部长3.2员工：指本部室担任不同岗位的工作人员。
4、质量、环境、职业健康安全管理体系4.1总要求综合管理部在日常工作中对本部室主控及相关过程加以管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系文件实施，保持和持续改进。
并对各部室的过程执行情况、法律法规和其他要求的合规性评价等工作进行监视和测量，体现公司管理体系运行的有效性。
部室负责人应经常组织员工学习，使综合管理部员工明确本部门工作程序和各项工作的目标指标。
4.2文件要求4.2.1总则：本部室质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括：a.《管理手册》第一版（第二次修改）b.《程序文件》第一版（第二次修改）c.《工作手册》、《法律法规及其他要求清单》、《相关管理制度》d.体系运行中的记录和表格4.2.2质量、环境、职业健康安全手册见《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）。
综合部岗位说明书一、岗位概述综合部是企业中一个重要的职能部门，负责协调和组织企业各项综合管理工作。
本岗位说明书旨在详细介绍综合部岗位的职责、能力要求以及相关工作细节，以便招聘和培养合适的综合部人员。
二、岗位职责1. 协助制定和完善企业综合管理制度和流程，并负责实施和执行；2. 负责企业内部各部门之间的协调沟通，促进信息共享和协作；3. 承担企业内部会议的筹备工作，包括会议议程的制定、材料的准备、会议文件的归档等；4. 负责组织和协调企业重要活动或项目的相关工作，包括会议、培训、庆典等；5. 监督和管理企业安全保卫工作，确保办公环境的安全和顺畅；6. 负责企业文件的管理和归档工作，确保文件的完整性和安全性；7. 协助人力资源部进行招聘、培训和绩效评估等工作。
三、任职要求1. 熟悉企业管理制度和流程，具备较强的组织协调能力；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门进行有效的协作；3. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作优先级；4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能；5. 具备一定的项目管理经验和能力，熟悉相关工具和方法者优先考虑；6. 具备一定的安全保卫知识和经验，能够有效应对突发事件。
四、工作细节1. 工作时间：根据企业安排，需适应临时加班或出差；2. 工作地点：办公室，部门内外协作；3. 薪资待遇：根据个人能力和经验面议；4. 培训发展：根据综合部工作需求，提供相关培训和发展机会。
五、岗位展望综合部岗位在企业中具有重要的地位和作用，未来职业发展空间广阔。
在不同层级的综合部岗位中，员工可以通过不断学习和提升自己的能力，逐步晋升为综合部经理或者跨部门管理者，为企业的发展和成功做出更大的贡献。
六、总结综合部岗位是企业管理中的核心职能之一，承担着协调和组织各项综合管理工作的重要责任。
通过本岗位说明书，我们希望能够招聘到适合的人才，共同为企业的发展和成功而努力。
以上为综合部岗位说明书，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
综合办公室工作流程手册word格式综合办公室工作流程手册一、综合办公室工作职责综合办公室是学校或企业中重要的部门之一，负责全面协调管理内部各个部门的工作，是保证学校或企业顺利运转的核心。
其主要职责包括以下几点：1. 协调组织内部各部门的日常工作，制定和推进各种有关于全校的规章制度等。
2. 协调各部门之间的工作，在企划、调度、检查和审批等方面的工作贯穿其中。
3. 负责信息的收集、整理、传送和存储，并且保证信息的完整、真实和及时，及时反馈各部门状况，提供重要参考资料。
4. 负责文件的收集、整理和档案的管理等事务，包括传递和保管。
5. 组织和协助企业或学校领导对重要事务的决策和调整，制定实施各项工作计划等。
二、综合办公室工作流程手册综合办公室工作流程手册是协调、管理和运转企业或学校的重要手段。
为了提高综合办公室的效率和保证工作质量，需要建立一套科学、合理、有效的工作流程，以下为综合办公室工作流程手册的基本内容：1. 接收信息和任务接收信息和任务是综合办公室的首要步骤。
这一步骤需要主要领导或负责人将重要信息和任务指示下去，综合办公室收到后需要迅速判断和反馈，对于紧急的任务需要立即展开工作和组织相关部门进行协调。
2. 任务分配任务分配是综合办公室的重要工作。
对于收到的任务，需要根据不同优先级进行合理分配给不同的工作人员。
任务分配需要考虑到各工作人员的能力、经验和特长等，在分配任务时需要进行合理的工作设计和人员配备，提高工作效率。
3. 任务管理任务管理是综合办公室的核心工作之一。
综合办公室需要对各部门的任务进度进行跟踪和管理，确保任务在规定时间内完成。
同时，还需要及时预警遇到的问题和困难，主动协调解决，防患于未然。
任务管理需要以事务为核心并兼顾人员和资源的利用，能有效提高工作效率和质量。
4. 信息的收集和整理信息是综合办公室重要的管理资源，信息的收集和整理是工作的重要环节。
综合办公室需要建立规范的信息收集、整理、传送和存储流程，采用现代化的电子化资料管理技术，使信息的收集、传送、存储和管理变得更加高效和可靠。
综合办公室部门职责范本1、全面负责经理办公室各项工作，及时传达经理部各项决定和指令。
2、负责经理部对外交往。
接待工作、协调有关接待事宜，并负责接待用品、保管和按规定使用。
3、负责起草项目经理部行政办公用品、生活用品等管理制度、规范领用及保管手续，建立相应台账，管理好项目上的行政资产。
4、负责项目生活用品的配备和职工的住宿管理等日常工作，搞好职工宿舍及生活区的环境美化。
5、建立健全工地治安制度，维护正常的工作秩序，严格建立各种防范措施，并监督实施。
6、做好职工食堂的日常管理工作，并经常变换花色品种，努力提高饭菜质量，保证职工上下班开水的供应。
7、在项目经理的直接领导下，具体宣传和落实有关局、处的安全生产方针、政策、法规、制度等，按时上报各类安全报表，推动项目的安全生产工作顺利进行。
8、主管项目以下程序和制度的日常管理工作；管理评审程序；协商、沟通与信息交流程序；法律、法规及其他要求识别与控制程序；办公环境与职业健康安全控制程序；应急准备和响应程序；环境因素识别于评价程序；危险源识别、风险评价及控制程序；施工环境保护程序；环境、职业健康安全绩效监视和测量控制程序；施工职业健康安全控制程序；项目临时设施管理；项目文明施工管理。
9、建立健全小车使用制度，合理安排用车。
10、负责文件资料的管理及项目打字、复印、信函邮寄等工作。
综合办公室主任岗位职责1、负责经理办公室的各项工作，及时传达经理部的各项决定和指令。
2、根据经理部领导的意见，负责向部门及全体职工传达处有关文件，按要求催办、督办相关事宜。
3、负责经理部对外交往、接待工作、协调有关接待事宜，并负责接待用品的购买、保管和按规定使用。
4、负责起草项目经理部行政办公用品、生活用品等管理制度，规范领用手续，建立相应台账。
5、负责项目生活用品的配备和职工的住宿管理等日常工作，搞好职工宿舍及生活区的环境美化。
6、建立健全工地治安制度维护正常的工作秩序，严格各种防范措施，并监督实施。
综合管理部工作手册编号: CBREXH-GZ-HR-02版本/状态: A/1编制:审核:批准:生效日期: 二〇一四年七月一日***物业管理服务有限公司目录（以下目录页数须根据实际情况更改）第一章综合管理部架构及岗位职责1.1 部门架构及人员编制 (4)1.2 岗位职责1.2.1 综合管理部副经理/经理岗位职责.....................................................................5-6 1.2.2 综合管理部行政/人事助理岗位职责 (6)1.2.3 综合管理部行政助理兼仓管岗位职责 (7)1.2.4 综合管理部行政助理兼采购岗位职责 (7)1.2.5 综合管理部会计岗位职责 (8)1.2.6 综合管理部出纳岗位职责 (8)1.2.7 综合管理部车场收费员岗位职责 (9)第二章各部门人员岗位聘任标准2.1 总经办2.1.1 总物业经理聘任标准 (10)2.1.2 副总物业经理聘任标准 (10)2.2 物业服务部2.2.1 物业经理/副物业经理聘用标准 (10)2.2.2 客服经理聘任标准 (10)2.2.3 物业主任聘任标准 (11)2.2.4 物业助理聘任标准 (11)2.2.5 客服助理聘任标准 (12)2.3 工程维修部2.3.1 工程经理/副经理聘任标准 (12)2.3.2 工程主任/副主任聘任标准 (12)2.3.3 工程技工领班聘任标准 (13)2.3.4 工程文员聘任标准 (13)2.3.5 弱电技工聘任标准.......................................................................................13-14 2.3.6 强电技工聘任标准 (14)2.3.7 空调技工聘任标准 (14)2.3.8 水工聘任标准…………………………………………………………………………………14-15 2.4 楼宇管理部2.4.1 楼宇经理/副经理聘任标准 (15)2.4.2 楼宇主任/副主任聘任标准 (16)2.4.3 楼宇领班/副领班聘任标准 (16)2.4.4 楼宇管理助理聘任标准………………………………………………………………………16-17 2.5 综合管理部2.5.1 综合管理部经理/副经理/主任聘任标准............................................................ 16-17 2.5.2 人事/行政助理聘任标准 (17)2.5.3 前台（兼仓管）聘任标准 (17)2.5.4 采购员聘任标准 (18)2.5.5 会计聘任标准 (18)2.5.6 出纳聘任标准 (18)2.5.7 车场收费员聘任标准……………………………………………………………………………18-19 第三章综合管理部工作程序3.1 人员招聘规定与程序 (20)3.2 新员工入职程序 (20)3.3 档案管理 (21)3.4 试用期工作表现及员工转正 (21)3.5 考勤管理程序......................................................................................................21-22 3.6 各类假期的规定...................................................................................................22-23 3.7 违纪处理程序......................................................................................................23-24 3.8 员工离职管理 (24)3.9 培训管理 (25)3.10 办公用品采购...................................................................................................25-26 3.11仓库的管理规定及出库程序 (27)3.12 员工制服管理规定.............................................................................................27-28 3.13 员工宿舍的管理规定 (29)3.14 打印及复印纸使用规定 (30)3.15 电话及传真机的使用管理规定 (30)3.16 电脑的使用管理规定 (30)3.17 手机的使用管理规定 (31)3.18 药箱的使用管理规定 (31)3.19 微波炉的使用管理规定 (31)3.20 办公区域环境卫生管理制度 (32)第四章员工手册………………………………………………………………………………………33-56 附件：培训管理制度质量目标1．管理人员和技术人员持证上岗率100%2．建立培训体系，管理人员专业培训合格率100%3．建立绩效考核体系，并完成各项考核4．建立供方管理体系，按计划完成对供方的评估5．年度管理处办公费用（办公经费）同比节约10%6．保障车场的有效运作7．月度记录、资料保存完整，及时归档，归档率100%第一章综合管理部架构及岗位职责1.1 部门架构及人员编制本部门编制人数：10人。
综合管理部（办公室）行政管理手册大全集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体目录第一章综合管理部（办公室）组织结构和责权 (9)第一节综合管理部（办公室）的职能和责权 (9)一、综合管理部（办公室）的职能 (9)二、综合管理部（办公室）的组织结构 (9)第二节综合管理部（办公室）的责权 (11)一、综合管理部（办公室）职责 (11)二、综合管理的权力 (13)第三节综合管理部（办公室）的岗位职责 (13)一、高层管理岗位职责 (13)二、综合管理部（办公室）管理岗位职责 (19)第二章总经理办公室规范化管理 (21)第一节总经理办公室岗位职责 (21)一、总经理助理岗位职责 (21)二、总经理办公室主任岗位职责 (22)三、行政秘书岗位职责 (23)四、办事专员岗位职责 (24)第二节总经理办公室管理制度 (24)一、公文管理制度 (24)二、印章管理制度 (27)第三节总经理办公室管理表格 (32)一、发文登记表 (32)二、发文处理单 (32)三、来文登记表 (33)四、来文处理单 (33)第三章人力资源规范化管理 (34)第一节人力资源管理岗位职责 (34)一、人事主管岗位职责 (34)四、绩效专员岗位职责 (35)第二节人力资源管理制度 (36)一、人员招聘管理制度 (36)二、员工培训管理制度 (46)三、绩效考核管理制度 (55)第三节人力资源管理表格 (60)一、人力资源状况统计表 (60)六、应聘人员履历登记表 (61)九、员工外派培训申请表 (62)十五、员工岗位调动审批单 (63)十六、员工离职面谈记录表 (64)十八、作业人员加班申请表 (65)第四章日常事务规范化管理 (65)第一节日常事务管理岗位职责 (65)一、行政主管岗位职责 (65)二、监察主管岗位职责 (66)四、行政专员岗位职责 (68)第二节日常事务管理制度 (69)一、文件管理制度 (69)二、档案管理制度 (77)四、会议管理制度 (85)第三节日常事务管理表格 (96)一、文件目录清单 (96)二、文件发放清单 (96)三、文件回收清单 (97)四、文件作废申请单 (97)五、档案存放备查表 (98)六、归档案卷目录表 (98)七、文件档案明细表 (99)八、档案调阅记录单 (99)第五章总务后勤规范化管理 (100)第一节总务后勤管理岗位职责 (100)一、总务后勤主管岗位职责 (100)二、总务后勤专员岗位职责 (101)第二节总务后勤管理制度 (101)二、环境绿化管理办法 (101)三、清洁卫生管理规定 (103)六、安全保卫管理制度 (105)第三节总务后勤管理表格 (109)一、固定资产汇总表 (109)五、公司环境卫生检查表 (109)六、员工宿舍分配申请表 (110)七、餐厅管理状况稽核表 (110)八、往返票务预订申请表 (111)第六章车辆规范化管理 (112)第一节车辆管理岗位职责 (112)一、车辆主管岗位职责 (112)二、司机岗位职责 (113)第二节车辆管理制度 (114)一、车辆使用管理办法 (114)二、车辆维修管理规定 (119)三、司机日常行为规范 (122)四、车辆肇事处理办法 (126)第三节车辆管理表格 (130)一、车辆管理登记表 (130)四、车辆派车说明单 (131)五、车辆作业点检表 (132)六、车辆使用统计表 (133)七、车辆维修说明表 (133)九、车辆费用月报表 (134)第七章媒介公关规范化管理 (135)第一节媒介公关岗位职责 (135)一、媒介主管岗位职责 (135)二、公关主管岗位职责 (136)三、媒介专员岗位职责 (137)四、公关专员岗位职责 (138)第二节媒介公关管理制度 (139)一、公关活动管理制度 (139)二、媒体关系处理办法 (147)第三节媒介公关管理表格 (150)一、公关工作计划表 (150)二、公关计划检查表 (151)三、公关接待日程表 (153)四、公关宴请申请表 (153)五、危机调查报告表 (154)七、媒体选择调查表 (155)第八章网络信息规范化管理 (156)第一节网络信息管理岗位职责 (156)一、网络主管岗位职责 (156)二、网络专员岗位职责 (157)第二节网络信息管理制度 (157)一、计算机管理制度 (157)二、网络维护管理办法 (164)第三节网络信息管理表格 (167)二、计算机自查记录表 (167)三、计算机故障报修单 (168)四、计算机维修记录卡 (170)五、机房出入证申请表 (170)第九章法律事务规范化管理 (171)第一节法律事务岗位职责 (171)一、法务主管岗位职责 (171)二、法务专员岗位职责 (171)第二节法律事务管理制度 (172)二、合同管理制度 (172)三、法务工作管理制度 (181)第三节法律事务管理表格 (185)一、法律服务申请表 (185)二、法律事务登记表 (185)第一章综合管理部（办公室）组织结构和责权第一节综合管理部（办公室）的职能和责权一、综合管理部（办公室）的职能综合管理部（办公室）在企业内主要承担的职能是在总裁（或总经理）的领导下，积极贯彻本企业的管理方针和经营政策，负责本企业经营管理的整体协调和综合事务的运作，协调各部门之间和不同层级人员之间的关系，以提升企业内部经营管理效率，降低企业运营成本。
综合办公室部门职责模版综合办公室是一个组织内非常重要且关键的部门。
其职责涵盖广泛且多样化，旨在协调、支持和促进组织内不同部门间的协作和顺畅运作。
本文将就综合办公室的职责进行详细阐述，以帮助更好地理解其作用和功能。
一、行政支持综合办公室是承担行政支持工作的重要部门。
其职责包括但不限于：管理和协调行政事务，如文件和文档管理、会议安排、出差和差旅安排；协助上级领导处理日常事务，如回复邮件、处理呈批件等；制定并执行行政管理制度和规定，保障组织内部各项行政工作的顺利进行。
二、信息管理综合办公室负责组织内部的信息管理工作。
其职责包括但不限于：整理和管理组织内的各类信息资源，确保信息的来源准确、整合和及时；维护和管理组织内部的信息系统，保证信息系统的正常运行和数据的安全性；协调和促进信息共享，提供信息查询和检索服务。
三、内部沟通综合办公室承担组织内部沟通和协调的重要职责。
其职责包括但不限于：组织并召开内部会议，促进各部门之间的沟通和协作；协调解决各部门之间的矛盾和纠纷，维护组织内部的和谐稳定；收集和反馈组织内部的意见和建议，提供决策参考。
四、外部对接综合办公室是组织对外对接的窗口和纽带。
其职责包括但不限于：协调和安排组织的外事活动，如接待来访客户、协调外部合作等；建立和维护与外部合作伙伴的良好关系，促进合作项目的顺利进行；代表组织参加相关会议和活动，提高组织的知名度和影响力。
五、资源支持综合办公室协助组织管理和调配各类资源。
其职责包括但不限于：协调和组织各部门的人力资源规划和招聘工作；协调和管理组织内部的财务和物资资源，确保资源的合理利用和分配；协调和推进各项基础设施建设和维护工作，提供良好的办公环境。
六、制度建设综合办公室负责制度建设和规范管理。
其职责包括但不限于：制定和完善组织内部的各项制度和规范，确保各部门行为规范和符合法律法规要求；监督和评估制度执行情况，提出改进意见和建议；协调和组织组织内部的培训和人员考核工作。
综合办公室岗位说明书试行一、岗位背景综合办公室是一个组织中非常重要的部门，它承担着协调、沟通和管理各种办公事务的职责。
为了确保综合办公室工作的高效运行，特制定该岗位说明书，明确对综合办公室员工的岗位职责和工作要求。
二、岗位职责1. 协助领导完成日常办公工作，包括文件处理、调度会议和行程安排等。
2. 负责办公室设备的管理和维护，保证正常运行。
3. 管理办公用品的采购和分发，确保供应充足。
4. 组织和协调各部门间的合作与沟通，促进工作协同。
5. 根据需要准备文件、报告和演示文稿等工作材料。
6. 安排办公区域的布置和维护，确保办公环境整洁有序。
7. 协助处理来访客户和电话咨询，提供相关信息和解答。
8. 负责相关会议的组织和记录，并及时向相关人员汇报会议内容。
9. 开展各种培训和会议的组织工作，确保顺利进行。
10. 完成领导交办的其他临时性工作。
三、工作要求1. 熟练掌握办公软件和办公设备的使用，具备良好的计算机操作能力。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作。
3. 具备一定的组织和管理能力，能够处理多任务并保持高效率。
4. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能够应对各种工作挑战。
5. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够积极主动地解决问题。
6. 具备较强的责任心和保密意识，能够保护机构的利益。
7. 具备较强的应急处理能力，能够在紧急情况下迅速应对。
四、职业发展在综合办公室部门工作一定时间后，员工可以逐步提升职务，如晋升为综合办公室主管或综合办公室经理。
此外，还可以通过深入学习和参加相关培训提高自己的专业知识和技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。
五、工作环境综合办公室通常为开放式办公环境，与各个部门保持密切联系。
工作时间按照机构的规定进行安排，需要有一定的弹性来适应工作需求。
六、工作价值综合办公室员工的工作，直接影响着整个机构的运营效率和形象。
他们的努力和贡献为机构的发展提供了坚实的支持和保障。
综合治理工作手册一、综合治理是指在社会经济发展过程中，通过综合协调、统一管理、集中资源的方式，解决社会问题和社会矛盾的工作体系。
在当今社会中，综合治理已经成为各级政府和社会组织的重要任务。
本手册旨在提供一份综合治理的工作指南，帮助各级政府和社会组织更好地开展综合治理工作。
二、综合治理的意义综合治理的目标是通过协调各方力量，解决社会问题和矛盾，促进社会稳定和发展。
综合治理具有以下几个方面的意义：1.提高治理效率：通过综合协调，避免各部门之间的重复劳动和资源浪费，提高治理效率。
2.优化资源配置：通过综合治理，能够更好地调配各种资源，提高资源利用效率。
3.促进社会共建共治共享：综合治理能够调动社会各界力量，促进多方合作，实现社会共建共治共享。
4.提升社会管理水平：综合治理能够有效整合各类社会资源，提升社会管理水平，提高社会治理效能。
三、综合治理的主要内容综合治理工作包括以下几个主要内容：1. 社会问题识别与评估在开展综合治理工作之前，首先需要对社会问题进行识别和评估。
这包括对社会问题的调查研究、问题的成因分析和程度评估等工作。
2. 制定综合治理方案在识别和评估社会问题的基础上，需要制定相应的综合治理方案。
综合治理方案应包括工作目标、措施和资源配置等内容，并需要考虑各方利益的平衡和协调。
3. 组织综合治理工作在制定好综合治理方案之后，需要组织相应的综合治理工作。
这包括组织各方力量参与综合治理工作，建立工作机制和流程，明确工作责任和分工等。
4. 实施综合治理措施综合治理措施是综合治理工作的核心内容。
根据制定的综合治理方案，采取相应的综合治理措施，解决社会问题和矛盾，促进社会稳定和发展。
5. 监督和评估综合治理效果在实施综合治理措施之后，需要进行相应的监督和评估，以确保综合治理工作的效果。
监督和评估主要包括对综合治理目标的达成情况进行评估，对综合治理措施的执行情况进行监督等。
四、综合治理的工作原则综合治理工作应遵循以下几个原则：1.综合性原则：综合治理工作应综合考虑各方利益，兼顾社会经济发展和人民生活，促进社会共建共治共享。
综合部岗位说明书一、岗位背景综合部是一个企业内部重要的职能部门，负责协调、组织和管理企业的各项综合工作。
本岗位将就综合部的职责、要求以及岗位职责等方面进行详细说明。
二、综合部职责1. 协调各部门之间的沟通与合作，确保企业运营的顺利进行；2. 负责人事管理工作，包括招聘、培训、考核等；3. 管理企业内部的行政工作，如办公用品采购、设备维修等；4. 组织开展企业文化建设和内部活动，增加员工凝聚力和归属感；5. 协助领导层进行决策，并完成领导交办的其他工作。
三、综合部岗位岗位要求1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作；2. 具备较强的组织能力和执行力，能够高效地完成各项任务；3. 具备较强的人际关系处理能力，能够处理好内部员工之间的关系；4. 具备较强的学习能力和应变能力，能够适应各种复杂的工作环境；5. 具备较强的责任心和积极进取精神，能够为企业的发展贡献力量。
四、综合部岗位职责1. 协助综合部经理进行日常工作的协调和管理，协调各部门之间的协作；2. 负责员工招聘、培训和离职手续等人事管理工作；3. 组织和执行企业内部的行政工作，确保办公设施和设备的良好运行；4. 策划和组织企业文化建设和内部活动，增进员工的凝聚力；5. 协助领导层进行决策工作，参与制定和完善企业发展战略。
五、综合部岗位发展空间综合部作为企业内部重要的职能部门，具有广阔的职业发展空间。
在综合部工作中，可以锻炼和提升自己的组织协调能力、人际关系处理能力以及决策能力。
通过不断学习和积累工作经验，可以逐步晋升为综合部经理或企业的高级管理层，负责更广泛和重要的工作。
六、综合部岗位总结综合部是企业内部重要的职能部门，具有协调、管理和组织各项综合工作的职责。
综合部岗位要求具备良好的沟通能力、组织能力和人际关系处理能力等，并承担协助综合部经理进行日常工作协调管理、负责人事管理、组织行政工作、策划文化建设以及协助决策等职责。
分发号：受控状态：版本号：文件编号：综合部工作手册编写：审核：批准：2012年月7 日发布2012年月日实施河南华美新能源科技有限公司发布综合部工作手册目录一、本部门岗位职责（一）综合部职责二、部门工作目标、指标综合部工作目标三、岗位职责及任职要求（一）综合部部长岗位职责及任职要求（二）综合部科员岗位职责及任职要求四、部门工作流程五、内部管理制度六、品质部适用的法律法规七、品质部涉及的环境因素清单八、品质部涉及的危险源清单九、应建立和保存的记录十、文件和资料控制程序十一、记录控制程序文件更改页序号更改通知书页码更改标识更改人/日期备注综合部组织机构及岗位设置综合部经理行政主管行政文员网络管理食堂外包保安保洁一、部门岗位职责1、公司行政管理工作，包括公司各项制度的实施和监督、办公事务、公文收发、合同档案资料、会议组织、行政命令的下达、督促、跟进、综合协调、各种信息的收集反馈。
2、编制公司上报的统计报表。
3、负责公司的安保工作；4、负责公司的信息化建设及网络维护5、负责公司后勤保障工作，包括食堂、宿舍、澡堂的管理、公共设施维护、环境绿化、车辆管理、卫生检查等工作；6、负责厂区及办公楼卫生打扫7、完成领导交付的其它临时性工作。
二、企管部2012年度质量、环境、职业健康安全管理目标序号目标措施统计频次1 确保发放使用文件的有效性，差错率为0。
1、文件发放之前进行严格审核，经管理者代表或总经理批准后下发；2、实时追踪文件的实施，确保现场使用的文件为最新有效版本；每月一次2 管理评审执行率100%；问题改善完成率≥85%。
1、定期（每年一次）组织一次管理评审，做好记录；2、针对管理评审报告中提出的问题制定改进措施，及时改进。
每年一次3 内部体系执行率100%；问题改善完成率≥95%；确保每次外部审核一次通过。
1、内部体系审核程序；2、对管理体系进行日常检查、考核（这个考核频次不能定义为每年一次）每年一次4 确保对各部门目标考核执行率100%。
按照考核方案执行每月一次5 废旧物资处理率、卫生合格率100%；确保各项物资帐卡物相符。
按照内控制度及仓储管理制度执行随时三、岗位职责及任职要求（一）综合部经理岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1按照领导要求，准确、高效完成企管部各项工作，全面提高管理绩效。
1.2负责综合部的全面工作，了解和掌握公司的生产、经营情况，参与政务等。
1.3协助公司领导认真学习贯彻党和国家的路线方针、政策及上级有关指示、决定的贯彻执行情况。
1.4组织和参与调查研究，向领导传递和反馈各方面综合信息，为领导决策和指导工作提供可靠依据。
1.5检查和督促各管理体系的落实、执行、审核。
1.6统筹安排工作，做好督促、检查、指导工作。
1.7公司领导临时交办的其他事项。
2、任职条件2.1教育程度：大学专科以上学历。
2.2工作经历：5年及以上相关工作经验。
2.3技术职务：无2.4技能培训：公司战略、运营管理、行业知识。
2.5设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。
2.6工作能力：具有卓越的沟通能力和较强的公关、应变能力。
有较强的计划、组织、外部协调和内部管理能力，有良好的职业道德和个人修养。
2.7身体状况：健康。
2.8法律法规：需掌握企业法、劳动法等相关知识。
（二）行政主管岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1、安全卫生管理与5S检查；1.2、食堂监督1.3、宿舍管理：宿舍分配、用具配置、安全卫生检查；1.4、保卫管理：人员/车辆/物资出入，安全防护/巡逻/案件处理，车辆放置管理等；1.5、车辆管理：车辆调配、用车审批、油费审批、司机管理；1.6、办公设施管理：电视、电脑、电话及网络管理与维护；1.7、公共设施管理：厂区、道路、澡堂、绿化、空调、热水器、太阳能、公共照明、供水管道等；1.8、厂区及办公楼卫生管理；1.9、办公通信费用管理：各类电话费用、网络费用、日常办公费用及其它杂费；1.10、各种报表、标牌的印制、发放和监督使用；2、任职条件2.1教育程度：大学专科及以上学历。
2.2工作经历：1年以上相关工作经验。
2.3技术职务：无2.4技能培训：产品培训、管理沟通技巧。
2.5专业知识：具有企业管理、中文、汉语言文学专业相关知识。
2.6设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。
2.7工作能力：具有较强的沟通及写作能力和较强的组织协调、理解与执行能力。
能熟练使用电脑。
2.8身体状况：健康2.9法律法规：了解劳动法、合同法，清楚了解公司规定。
（三）综合部文员岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1、编制对外统计报表；1.2、总经理室卫生清洁，会议室、培训室安排与卫生管理；1.3、办公用品、劳保用品、卫生用品、福利用品的申报、保管及发放管理1.4、起草各种通知通报；1.5、饭票管理；餐券、菜金券的发放及就餐人数统计和报送；1.6、饮用水管理：联系、登记、报销。
1.7、部门各项采购申请与报销；1.8、协助部门领导处理其它杂务。
2、任职条件2.1教育程度：大学专科及以上学历2.2工作经历：1年以上相关工作经验2.3技术职务：无2.4技能培训：管理沟通技巧、体系管理技巧。
2.5专业知识：具有企业管理相关专业文化知识2.6设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。
2.7工作能力：熟练标准化管理相关专业知识，具有较强的沟通及应变能力，和较强的组织协调、理解与执行能力。
2.8身体状况：健康2.9法律法规：了解劳动法、合同法，清楚了解公司规定（四）综合部网络管理员岗位职责及任职要求1、岗位职责1、负责公司办公设施、通讯设施、电脑、网络系统的规划、安装、日常保养和维修；2、负责协助建立和维护企业信息化系统；3、负责公司数据库的建立，备份公司各业务过程相应的电子文档；4、负责建立安全网络系统，确保公司机密材料不外泄。
2、岗位任职条件2.1教育程度：大学专科及以上学历2.2工作经历：1年以上相关工作经验2.3技术职务：无2.4技能培训：无2.5专业知识：具有计算机软硬件等相关专业知识2.6设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。
2.7工作能力：熟练掌握预算相关专业知识和较强的组织协调、理解与执行能力。
2.8身体状况：健康2.9法律法规：了解劳动法、合同法，清楚了解公司规定合同法，清楚了解公司规定。
（五）、综合部食堂管理员岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1 在部长领导下，负责职工食堂的日常管理工作。
1.2 负责每日就餐人数统计（估计）及相应主食、蔬菜等物料准备，检查和维持就餐秩序。
1.3 负责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事故，并控制卫生消毒用品、洁具的耗用。
1.4 合理安排员工倒班，做好每餐后的卫生清扫和定期大扫除工作。
1.5 及时安排并完成行政部临时下达的客饭或领导宴请任务。
1.6 主办或协助每日主副食料或其他物品的采购。
1.7 负责下属人员的业务监督指导，做好绩效考核工作。
1.8 完成行政部部长临时交办的其他任务。
2、岗位任职条件2.1 作经历：有2-3年的企业食堂工作经验。
2.2 技术职务：无2.3 技能培训：无2.4 身体状况：健康2.5 法律法规：了解及熟悉《卫生法》的要求（六）、综合部保安岗位职责及任职条件1、岗位职责1.1值班时应认真、负责，门岗实行24 小时保安执勤。
1.2疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。
1.3保持大门内外环境卫生。
1.4认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
1.5严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入厂区。
1.6严格执行物品出入管理手续。
2、巡视职责2.1督导自行车、摩托车、轿车或货车的停入次序，督导厂区内道路泊车；2.2接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理；2.3夜间巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。
2.4夜间巡逻要查看车间、办公楼、供电房等所有门窗是否关闭、电源、电灯是否关闭，若发现未关闭的，做好记录汇报给负责人；2.5遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，向上级报告或报警；2.6要经常检查消防设备状态是否良好3、岗位要求3.1熟悉厂区内的基本情况及车辆的基本情况。
3.2坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。
3.3坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。
3.4查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。
3.5外来人员，陌生人员进入厂区要询问，办理登记手续。
3.6掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。
四、综合部工作流程1、办公用品领用流程：流程流程说明责任人相关文件、记录申请：各部门提交办公用品申请；填报申请单：各部门填写申请单上报至综合办公室；部门领导签批：申请单填完后，由部门领导签批；总经理签批：由总经理或常务副总最后审核签批；YES：上交至采购部门进行采购；NO：从新修改后审批合格后，上交采购部门；确认：采购人员统计后进行采购存档：保存各种记录文件。
各部门申请人/部门经理/总经理/采购人员办公用品申请单2、办公用品报销流程流程流程说明责任人相关文件、记录申请填报申请单部门领导审批总经理审批上交采购部门进行采购修改后重新审批上交采购部采购部门确认、统计后进行采购YESNO存档申请：填报申请单：报销人员填报报销申请单部门领导签批：申请单填完后，由部门领导签批；总经理签批：由总经理或常务副总最后审核签批；YES ：上交至财务部审核，予以报销 NO ：从新修改后审批合格后，上交财务部门予以报销； 确认：财务人员确认票据无误后，支付现金 存档：保存各凭证；各部门申请人/部门经理/总经理/采购人员办公用品申请单3、办公设备维修流程：流程 流程说明责任人 相关文件、记录申请填报报销申请单部门领导审批总经理审批上交财务部门修改后重新审批上交财务部财务部门确认、审核后给予报销YESNO存档设备维修申请； 填报申请单：各部门填写申请单上报至综合办公室；部门领导签批：申请单填完后，由部门领导签批；总经理签批：由总经理或常务副总最后审核签批；YES ：上交至综合部门进行联系维修人员，安排维修； NO ：从新修改后审批合格后，上交综合部门安排维修；确认：进行设备维修； 存档：保存各种记录文件。
部门经理/总经理/采购人员 办公用品申请单4、会议管理流程流程流程说明责任人相关文件、记录申请填报申请单部门领导审批总经理审批上交综合部门安排维修修改后重新审批上交综合部安排维修综合部门确认、统计后安排维修YESNO存档时间、地点、内容 填报申请单：各部门填写会议申请单上报至综合办公室；部门领导签批：申请单填完后，由部门领导签批；总经理签批：由总经理或常务副总最后审核签批；YES ：上交至综合部门进行会议安排； NO ：从新修改后审批合格后，上交综合部门进行会议安排；确认：进行会议准备； 存档：保存各种记录文件。
