许昌名胜调研报告
一、摘要：
许昌，又称莲城，位于河南省中部，辖1个区、3个县、2个县级市。总面积4996平方公里，2014年底总人口487.1万，常住人口为431.5万人。是中原城市群、中原经济区核心城市之一。同时它也是一个古都名称，拥有许多名胜估计，如曹丞相府、春秋楼、霸陵桥等。
二、关键词：许昌、历史名胜、现状分析、发展规划
三、历史背景：
曹丞相府
曹丞相府景区位于许昌市老城中心的繁华地带，是国内目前第一个全方位展示曹魏文化的主题景区，也是许昌市重点旅游项目。
曹丞相府总占地面积约 30000 平方米，总建筑面积约 8000 平方米。主体建筑为仿汉代风格。曹丞相府景区以历史为背景，以“汉风魏韵、梦幻相府”为主题，充分展示了汉魏三国的博大与辉煌。游客通过该项目将会更客观的了解一代枭雄—曹操在这段特殊历史时期中在政治、军事、经济、文化、生活等方面的建树，更进一步了解魏晋文化、三国文化和汉文化对中国历史发展的深远影响和推动作用，具有弘扬和传承汉文化的特殊历史意义。
受禅台
位于许昌市西南17公里的繁城镇。公元220年，汉献帝在文武百官的请求下，宣告愿意让位。曹丕在此接受献帝禅让，代汉立魏，改年号为黄初，称魏文帝，自此开始了我国魏、蜀、吴三国时代。
受禅台原为青砖护坡，两侧砌有台阶，台顶四周有石雕栏杆，平台中央有一遮阳凉亭，上设龙墩宝座。经千余年风雨侵蚀，至今仍有20余米之高，30余米长宽的二层凸状台基存在。由汉御史大夫王朗撰文、礼部尚书梁鹄书写，大理寺武亭侯钟繇镌刻的《受禅表》和《公卿将军上尊号奏》具体详实地记述了献帝禅让、曹丕称帝的历史事实，俗称三绝碑。现为国家一级保护文物。
春秋楼
据《三国志·蜀书》记载：“建安五年(200年)，曹公东征，先主奔袁绍，曹擒羽以归，拜为偏将军，礼之甚厚。”在此史实基础上，《三国演义》作了不乏附会的详尽描写：为保护甘糜二皇嫂的安全，关羽在“土山三约”之后归附曹操。曹操赐给关羽府宅一处，让关羽与二皇嫂共住。关羽分一宅为两院。皇嫂居内院，关羽只身在外。院中有楼，为关羽秉烛达旦夜读春秋之处，即春秋楼也。春秋楼古建筑群，始建于元代至元年间，后经多次修葺。1995年许昌市人民政府斥资1500万元对春秋楼文物景区进行大规模修建，还新辟了春秋楼广场。春秋楼现属河南省人民政府公布的省级文物保护单位。
张公祠
张公祠亦称张公庙，位于许昌县张潘古城西北部，距许昌市18公里。相传，当年刘备、关羽和张飞兄弟三人来许拜见献帝时，张飞在此居住，后人称张公祠或张公寨。《嘉靖许州志》记载：“张公祠始建于汉魏，重修于嘉靖7年(1528年)。”祠庙建于8米的高台上、坐北向南占地20余亩。原有殿、堂、楼、阁、亭、台、庵50余间，庙中奉祀刘备、关羽和张飞。庙前有三姓柏，一树松、柏、桧三个品种，像征着桃园三兄弟。山门内东西墙壁上各嵌有一块青石，东雨石，
西风石，二石有预测阴晴风雨的功能。另还有张飞井和三义殿等遗迹。
华佗墓
位于许昌城北15公里苏桥村南石梁河西岸，墓高４米，占地360平方米。墓呈椭园形，前有清乾隆十七年(公元1752年)立石碑一通，楷书：“汉神医华公墓”。墓地六角形，青砖花墙环绕，翠柏青松掩映，1985年中华全国中医学会河南分会在许昌召开“华佗学术研讨会”，镌立“东汉杰出医学家华佗之墓”石碑一通。华佗，名，字元化，沛国谯（今安徽亳州）人，汉杰出的医学家，被誉为神医，精通内、外、儿、妇、针灸等科，特别擅长外科，首创世界手术麻醉药“麻沸散”。曹操闻其名征召华佗来许，辟为侍医，著有医书《青囊经》等。
四、现状分析：
许昌市文化旅游产业刚刚起步，在发展中仍然存在着诸多问题，如知名度不高，文化旅游开发深度不足，景区门票管理机制不灵活，缺乏区域联合，景区发展缺乏创新，专业人才不足，景区缺乏可持续发展规划等。
（一）文化旅游资源开发深度和广度不够
许昌在对各个景区的开发中，对现实文化旅游资源的开发力度不够。在许昌较著名的景点中春秋楼和曹丞相府，虽然其坐落于许昌市中心，距主要客源市场较近。但其现有的旅游资源规模与市场影响力不高，导致其价值不高，而且基于这两个景点属于同类文化旅游资源的范畴，景观的规模、类型、修建的时期以及景区的布局都有相似性，历史的厚重感淡薄，现代化气息太重。另外，针对许昌钧瓷文化线路的开发少之又少，基于游客对钧瓷文化的旅游市场需求，大部分游客都是自行前往，同时也包括部分高校组织的科学考察活动，神垕古镇的真正意义上的旅游活动并不充足，大部分是频繁的当地居民集市活动，来促进当地经济的运作。就鄢陵花卉文化的宣传而言，据调查许昌市内组团社的旅游路线中并不存在有长期鄢陵花卉文化的游览路线，与具有相同属类文化旅游资源的洛阳相比，该类文化资源的开发力度还是远远不够的。
（二）文化旅游产品知名度低
许昌现有的文化旅游资源有三国文化旅游资源（曹丞相府、春秋楼）、钧瓷文化旅游资源（禹州钧官窑遗址博物馆）、花卉文化旅游资源（鄢陵花博园），生态文化资源（大鸿寨）这些文化旅游产品所对应景区的级别都属于较高划分级别，但在国内众多的世界级别的旅游景点来讲都属于中下游的知名度，虽然文化性强，但与国内、省内著名文化旅游景点相比，知名度低，对游客产生的吸引力也较弱、旅游性不强。
（三）周围的文化旅游产品替代性强
就河南省内的知名文化旅游景点，开封清明上河园、洛阳龙门石窟、洛阳牡丹花卉等在省内、国内都有较高的知名度以及在文化体验上垄断性，这些知名度较高的文化旅游景点凭借自身的优势对许昌的文化旅游的发展形成强有力地竞争，基于大众旅游心理特点，游客在确定文化旅游方向后往往会选择文化性强同时知名度又高的旅游景点。所以，面对同类客源市场的情况下，许昌文化旅游资源的发展中也存在着周围文化旅游资源替代性强的劣势。
（四）缺乏可持续发展的理念
许昌地区文化旅游的发展有着全国范围内旅游业发展中存在着的通病，法定节假日是各个景区人满为患，非假日时期各个景区内的资源利用率极低。旅游淡季和平季的出现虽然给景区、景点和目的地旅游企业有了休整调养的时间，但是更多的是导致旅游目的地旅游景区和旅游企业由于资源和人员的闲置而受到的
经济损失。针对许昌现存的文化旅游资源的分析，同时与国内热门景点中“极热与极冷”的现象对比。许昌可持续发展理念的淡薄主要体现在，就其本身景点的市场知名度与平均客流量而言，各个景点的资金投入与经济收入并不平衡，资源闲置必定会导致各种不良社会现象的产生。
（五）专业人才不足，职业素养有待提高
许昌市属于二线城市，旅游业发展起步晚，许昌市开设有旅游管理职业和专业院校，但因其城市级别较低，同时专业人才都希望前往大城市去搜寻更多的发展机会，从而易导致专业人才的流失，而且，就许昌部分景区而言，景区讲解员的配置情况很差。另外，就旅游企业提供的职业岗位的特点，大多以一线旅游服务人员为主，直接面对游客，如果旅游管理人才队伍中实践资历缺乏者众多，那么在面对游客服务时会直接影响游客对所在景区的印象与满意度，继而直接影响游客的重游率，这种情况的长期延续，也会导致景区的对外形象恶化且难以弥补。
五、许昌文化旅游的发展对策
（一）发展体验性文化旅游产品
根据之前有提到的文化旅游的体验式发展的原则，对应许昌文化旅游的发展对策就是发展其体验式旅游产品。发展体验式旅游产品的价值主要表现在两个方面：一方面，体验经济时代的到来，各旅游企业为了增加旅游产品价值，而对其旅游产品进行体验化开发，以获取更高的旅游经济效益；另一方面，从历史文化角度对旅游产品进行深度开发，不仅增加了其历史文化内涵，同时也起到了传承中国历史文化的作用。
针对许昌文化旅游资源体验式旅游产品开发，可以突出宣传的主题有三国文化、钧瓷文化、生态文化的体验主题。三国文化体验主题的设计主要是将分布在许昌市的曹魏文化发源地的曹丞相府、春秋楼古区、灞陵桥等设计到三国文化体验的精品旅游路线中，开发体验性三国文化旅游商品，例如，为游客特制的脸谱，画扇等。钧瓷文化体验主要是历史文化名城的神垕古镇，以及钧官窑遗址博物馆，该体验过程不仅包括对欣赏精美钧瓷文化展品，而且更加注重参与钧瓷的制作工艺流程的参与。
（二）打造优势品牌，形成品牌效应
目前，许昌的文化旅游资源也有一定的优势，其中主打品牌是三国文化品牌。三国故事在民间的流传形式有最初传统的戏剧、文字小说、神话故事、评书等艺术形式, 又有和现在技术相关联的电视剧、电影、互联网、音乐剧等表现形式, 例如在中学课本中以文言文的形式出现的曹操挟天子以令诸侯的故事、还有关羽夜读春秋等在国内外影响也是极大的。因此，“品读三国文化”是该地区的优势品牌，体验式三国文化旅游产品的设计对于品牌的塑造意义重大。
许昌文化品牌的创建和巩固与相应的宣传是离不开的，包括报纸期刊，电视节目的宣传；同时也可以利用名人效应，请明星来做宣传活动；也可以在许昌当地的高校中进行文化旅游活动的宣传，为当地的在校学生策划文化旅游的出游路线进行合理性规划；同时也可以聘请高层的旅游管理规划专业人才为许昌的文化旅游做规划等，以上这些措施的有效实施都有利于许昌各个文化旅游品牌的树立，以及进一步打造优势品牌。
（三）加强区域联动
许昌文化旅游的开发包括客源市场开发和品牌营建，通过省际间的联动，明确而有力的品牌形象易于游客对整体旅游资源的感知，同时，省际的联合开发利于当地文化旅游的宣传、省际文化旅游市场开发和品牌营建。因此，走联合开发
的道路是各个地区的目标所向。另一方面，为了获得更好经济效益和社会效益，很必要寻求与区域间具有同类文化旅游资源的地域联合开发。三国文化旅游是以三国时期历史故事为线索，游览三国故事中典型历史人物、纪念性建筑、名人故居、墓地遗迹等现代人造景观，以体验三国文化为主要内容的专项精品旅游和文化旅游活动。
河南三国文化旅游资源主要有曹操挟天子以令诸侯在许昌，东汉、西晋、北魏都城在洛阳，曹操高陵在安阳，南阳诸葛庐，为突破区域限制，许昌在进行三国文化周时可积极的邀请分布在各个三国文化景区的管理人员，通过建立人才或管理技术的交流，共同推进河南文化旅游的进步，许昌发展三国文化旅游可以邀请与相邻地区三国景点进行连线式组合, 与其他三国资源丰富地区一起，形成一条三国文化旅游线路。
（四）完善服务管理机制
1、管理机制的优化
为促进许昌文化旅游产业的进一步发展，首先应该取缔相关旅游企业中的不合理收费，简化相关旅游企业的创办手续，降低注册资本，提高在中小型旅游企业信用评价度，同时对景区的门票价格进行适当的调整，还可以通过发展景区周边特色餐饮服务或促销旅游商品等措施来增加经济收入。许昌市内的旅游景点主要客源市场是当地的居民及在校的学生，现在春秋楼、曹丞相府、灞陵桥等市内景区的门票价格与当地经济发展水平不平衡，价格略高。而针对中小型旅游企业，政府应实施投资鼓励政策，低息贷款、无息贷款、延期贷款等降低贷款成本，提供投资咨询服务等，另外，许昌的众多旅游行社中，可以合理的分配旅游管理专业院校的实习名额，为促进许昌当地的文化旅游的发展。
2、完善旅游基础设施和旅游上层设施
旅游基础设施和旅游上层设施的完善都需要政府或公共部门去投入时间和财力去维护。其中基础旅游设施是指以当地居民为主要使用者，但是在旅游者旅游的过程中必须向旅游者提供或旅游者必须依赖的设施。典型的基础设施的维护与修缮主要有景区内外卫生间、垃圾箱的合理分布，以及基础设施外形的设计要迎合景区的文化氛围，另外，还有排污系统、停车场、夜间照明等系统的维护与更新等。旅游上层设施主要包括旅游酒店、旅游纪念品商店、当地的美食街、商业街等。当然，这些设施都要及时地维护和改善，也可以根据社会时尚潮流以及游客需求层次的变化适时地创新开发。
3、提高服务产品质量
旅游业属于第三产业、劳动密集型、服务性行业，高层管理人员对每个旅游企业来讲都是必须的，及时的处理危机、企业营销战略、战术的制定等等都需要专业人才出谋划策。因此，要提高旅游服务产品的质量，招聘环节至关重要，要吸收优秀人才，例如对应聘人员的工作经验、学历的要求，以及未来的发展意愿都要充分的考虑。
（五）文化旅游坚持可持续的开发方向
目前，许昌地区部分景区出现因节假日的到来而出现的人流拥挤，交通拥堵的现象，例如，许昌禹州市鸠山镇境内的大鸿寨景区，2014年年初修建的卧佛山滑雪场吸引大量省内游客自驾车前往，然而，由于该景区停车场的面积少之又少，大部分游客直接将私家车停在通往景区的道路上，或是停在临近景区的农户门前，导致严重的交通拥堵以及一系列不良社会现象的产生。以上这种现象在许昌的其他景区并不少见，根据可持续旅游发展的理念，各个景区都要建立旅游问
询中心，其宗旨是为到访游客提供信息服务。通过该类问询中心的设立，可以影响游客活动的流向和流量，以防止发生交通拥挤和景区局部地区出现人满为患，同时也可以告知游客在行为方面的注意事项以免发生文化冲突，对可持续发展旅游的实现具有重大意义。
六、调研心得：
中原历史文化遗产是一种不可再生资源，加强历史文化的保护，既可以建设社会主义先进文化，贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会，也是保持民族文化的传承，连接民族情感纽带、增进民族团结、促进社会稳定的重要文化基础。在现代社会中，历史文化遗产的保护理念和方法在逐步发展和完善，并且，历史文化遗产的价值在现代化建设中得到了合理利用，达到了保护与再利用的协调统一。中国是拥有5000年历史文化的古国，其历史文化的历史意义源远流长。由于现代社会的迅速发展，很多历史文化古迹已遭到严重的破坏，甚至有些重要文化遗产地已不复存在，因此，做好文化遗产的保护，是民族文化的崛起，是当代的我们必须做的任务，更是我们的职责。
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安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立
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旅游景区提质增效工作情况调研报告〔内容摘要〕市政协人口资源环境委员会视察组为发挥咨政建言献策作用，助推我市旅游产业发展，深入到xx特区郎岱古镇、xx江，xx市娘娘山，xx县野玉海，钟山区梅花山等旅游景区，通过听取汇报、召开座谈会、实地察看等方式，对我市旅游景区提质增效工作情况进行了调研，提出了有建设性的措施和办法。 〔关键词〕旅游景区提质增效 一、xx市旅游景区提质增效基本情况 20xx年以来，市委市政府以建设大健康旅游目的地为发展目标，坚持把山地特色旅游业作为坚守“三条底线”、决战脱贫攻坚、同步小康的重要举措，抢抓旅游发展机遇，发挥凉都气候优势、深挖潜力、补齐短板、做强长板，大力推进山地特色旅游景区建设，旅游产业实现了“井喷式”增长。xx江、郞岱古镇、廻龙溪、妥乐、乌蒙大草原、哒啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A级旅游景区相继建成。旅游收入增速连续五年位居全省第一，实现了xx从“江南煤都”到“中国凉都”的华丽转身。游客量由2011年的470万人次增长到2016年的1901.41万人次，旅游总收入由32.88亿元增加到124.65亿元，年均分别增长48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72万人次，同比增长64.9%；实现旅游总收入192.44亿元，同比增长70%，其中接待外省游客1417.06万人，同比增长126.24%。经过全市上下几年的持续投入和努力，xx旅游在基础设施、产品业态，体制创新、服务环境、品牌形象等方面实现了大提升、大发展，景
区提质增效工作取得到较大的进展，初步形成了xx康养胜地和南国冰雪城的品牌。 （一）逐步完善旅游功能。紧紧围绕规划，突出休闲、运动、康养、野奢、度假等主题和强化旅游功能要素，按照“平台先行、PPP跟进、市场运营”的原则，加大进出景区道路及景区景点路网等基础设施建设的投入力度，启动了北盘江主轴旅游景区的开发建设，打造提升纳入省100个景区建设目录的梅花山国际度假公园、野玉海国际山地旅游度假区等12个景区，大力实施xx古镇、xx县玉舍中国特色小镇、xx市陆家寨、xx县天门村等9个中国传统村落等名城名镇名村创建工程。景区功能不断完善，品位不断提升。截止目前，全市3A级景区xx个，4A级景区4个，省级旅游度假区3个，12个景区纳入省100个重点旅游景区的建设目录。天门村等9个村落进入“中国传统村落”目录，建成21个省级美丽乡村示范点、51个省级少数民族特色村寨。 （二）逐步形成康养旅游产品体系。按照全域生态、全域产业、全域文明、全域扶贫的要求，坚持打好中国凉都“气候牌”、做好“康养文”，着力开发医药康养、温泉康养、运动康养、文化康养，冬季滑雪、交通索道、农旅游融合等旅游产品，多层次、全方位推进旅游业与其他产业融合发展，拓展康养产业链条，游客住在凉都、吃在凉都、闲在凉都、养在凉都、动在凉都、乐在凉都的康养产业体系逐步形成。目前已初步形成以市中心城区、钟山区为旅游目的地，以xx特区、xx市为旅游辐射带动区域的格局。 （三）逐步凸显中国·凉都品牌效应。通过包装精品旅游线路、瞄准
厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％ 第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％ 第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％ 第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％ 若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％ 第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制） 宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21
Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 景区调研报告
编号：FS-DY-81867 景区调研报告 战冬梅孙美玲 第1季度我国旅游景区整体景气状况 1.旅游景区运行状况的总体判断 第1季度旅游业由淡季向旺季过度，企业对下季度行业及自身发展信心满满，各地景区对行业发展持乐观以上态度的占多数。 2.旅游景区行业运行的外部影响因素 正面因素 旅游经济运行平稳预计XX年我国旅游业总体上仍将平稳较快增长。旅游经济运行整体平稳为景区行业发展奠定了良好的基础。 中国在世界旅游发展中的地位愈加重要XX年，全球境外游客总数达10亿，增长42%，其中约8000万是中国人；去年6000万人次到中国游览，中国成为世界第三大旅游目
的地；世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站，负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。 政策环境利好《国民旅游休闲纲要(XX-2020)》出台，全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。 负面因素 春节黄金周期间，热点景区容量过载，使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势，加上群体聚集场所的非理性行为，管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。 第1季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析 从整体状况来看：XX年第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。 第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观；超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般；多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
一、调查准备 第一阶段：在进行本次调查之前，本小组查阅了大量关于大圩生态农业示范园的相关资料，包括省内外同类型的风景名胜区和生态农业相关的旅游项目的规划文本、合肥市域范围内的已建成的风景名胜区的周边情况和大圩镇的基础规划及其上位规划等。根据所查阅的资料，对本小组成员根据各自擅长的领域进行了分工，并进行了简单的组内讨论，明确了调查方向和内容。 第二阶段：在第一阶段的基础上进行调查前的准备工作，包括1）准备实地调查所需的设备如简易测量仪器、影像设备等;2)准备多份“旅游资源单体调查表”（见附录1）3）收集与旅游资源调查区有关的各类图形资料和与之有关的各种照片、影像资料（见附录2）4)制定调查线路，为便于实施和此后的旅游资源评价、统计，将整个调查区分为小块，线路贯穿所有小块。 第三阶段：本小组于2014年9月14日、15日对位于派河边的1号调查地块展开为期两天的实地调研工作。根据既定方案完成对调查地块约6平方公里的调查工作，获取了大量资料，培养了团队默契度， 为接下来的方案构思和旅游开发奠定了基础。 图1.1 路线讨论 图1.2 实地测量
二、小组成员名单 郑艺涵，11202050130,11景观①班总负责人，协调全组工作 范鹏辉，11202050110,11景观①班拍摄，图片处理 张旭，11202050128,11景观①班风景资源分类 孟勇，11203050322,11景观①班风景介绍 荆晶，11202050113,11景观①班后期资料处理、分析 徐震，11202050103,11景观①班保护与开发建议 王智帅，11202050203,11景观②班风景资源评价，文本整理归总
《旅游景区管理》调查报告 2010-01-16 11:11:20| 分类：《旅游景区管理》| 标签：|字号大中小订阅 2009年12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3) 二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) （一）食：1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜 (7) （二）住：旅客对住宿的要求普遍较高 (7) （三）行：交通不方便，缺乏安全感 (8) （四）游：1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) （五）购：商品价格偏高... (11) （六）娱：缺乏娱乐节目... (12)
四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) （一）食：1、对于饭菜问题的改善 (12) 2、增开风味小吃店 (13) （二）住：改善住宿条件与服务 (13) （三）行：加强安全设施 (13) （四）游：1、改善门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) （五）购：加强有关购物的管理 (15) （六）娱：完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的卫生。 [关键词]：问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头提出了不少的建议，有个游客还即兴地赞美起武夷山：天下遗产武夷山，到此一游感慨多，山美水美人更美，天蓝水清天地宽，天下美人谁能比…… 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义 随着现代旅游的普及，旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。在旅游活动的构成要素中，旅游者是旅游的主体，是旅游业得以生存和发展的基本条件。 作为第三产业的服务性行业——旅游业，其服务的主要对象是旅游者，所提供的旅游产品是以旅游目的地为满足旅游者的需要而服务的。旅游服务是旅游产品的核心。旅游产品整体上
市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有
鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等 调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析
旅游景点调研报告篇一：景区调查报告 实践调 查 报 告 调查人员：调查时间： 石家庄市环境调查 1.抱犊寨 抱犊寨，旧名抱犊山，古名萆山，位于河北省石家庄鹿泉市西郊，距省会石家庄16公里，距首都北京288公里，是一外集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。系国家四A级旅游区、河北省旅游先进单位、石家庄十佳旅游景区。它东临华北平原，西接太行群峰，一峰突起，峥嵘雄秀，四周皆是悬崖绝壁，远望犹如巨佛仰卧，眉目毕肖，其山顶平旷坦夷，有良田沃土660亩，土层深达66 米，异境别开，草木繁茂，恍如世外桃源。有“天下奇寨”、“抱犊福地”之誉。 抱犊寨不是一个村庄，而是一座名山的名称。抱犊寨位于石家庄市西17公里处，山势巍然，仅南北坡各有一条羊肠小道可通。登至山颠，豁然开朗，修建有目前全国最大山顶门坊-- 南天门，全国第一座山顶地下石雕五百罗汉堂，全
国最大的金漆壁画装饰的韩信祠以及长城寨墙等。新开辟的“西苑--莲花山--抱犊寨”客运索道全长1800多米，为国内唯一设有中转站，没有中间塔、全封闭往返式客运索道，最高悬空271米，成为抱犊寨的一大景观． 属于国家4A级景区抱犊寨是一处集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。海拔580米，四周悬崖绝壁，顶部平旷坦夷，有肥沃良田660亩，土层深达66米。曾是汉淮阴侯韩信“背水一战”的古战场，亦是著名道人张三丰成道涉足之福地，其风光奇异独特，景色宜人，被誉为“天堂之幻觉，人间之福地，兵家之战场，世外之桃花源”的天下奇寨。 抱犊寨古时称为萆山，即汉将韩信伐赵之战中，令军卒“人持一旗帜，从间道萆山而望赵军”的地方。抱犊之名，据说在北魏葛荣起义时，当地人为避战乱，抱犊上山，因此才有了抱犊之名。山的四面都是峭壁,山路很险,而山顶上又有600多亩耕地,所以民间又有"抱犊(小牛)上山,养大耕田"的说法。而实际在早于北魏，作于两晋时期的《玉匮》中，即有“抱犊山”的记载。“抱犊”与“寨”相连，是在金末元初时，金将武仙在山顶屯兵建寨，抗击蒙古军队，这样此山便有了“寨”的名称。 2. 封龙山 封龙山又名飞龙山，位于河北省会石家庄市区西南约十
旅游景区管理调查 报告
《旅游景区管理》调查报告 -01-16 11:11:20| 分类：《旅游景区管理》 | 标签： |字号大中小订阅 12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3)
二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) （一）食：1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜 (7) （二）住：旅客对住宿的要求普遍较高 (7) （三）行：交通不方便，缺乏安全感 (8) （四）游：1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) （五）购：商品价格偏高... (11) （六）娱：缺乏娱乐节目... (12) 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) （一）食：1、对于饭菜问题的改进 (12) 2、增开风味小吃店 (13) （二）住：改进住宿条件与服务 (13) （三）行：加强安全设施 (13) （四）游：1、改进门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) （五）购：加强有关购物的管理 (15)
（六）娱：完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的 卫生。 [关键词]：问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让她们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版
关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业
管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管
2012年3月3日，我们城规两个班同学共同参观了国家风景名胜区、国家4A 级重点景区—青云山景区。景区距离永泰县城13公里，距离福州市区76公里。来到风景名胜区，我们首先认真看了关于景区的介绍，了解到景区总面积为52.5平方公里，按书上风景区的用地规模分类为中型风景区，景区分布着七座千米山峰和九条峡谷溪涧，最高海拔1130米，属于火山岩地貌，由云天石廊景区、青龙瀑布景区、白马峡谷景区、水帘宫景区、桫椤峡谷景区、天池草甸景区组成。 其次，我们对景区的参观游线进行了仔细的阅读，确定了具体的行进路线：由瀑布景区—狮子峰—龙潭峡谷—青蛙石，在神龟戏水处我们决定从西面路线前进，从东边路线回来。先后经过了灵蛇出洞—天犬望月—三剑锋—灵音洞—青云瀑布—凤尾瀑布—双叠瀑布，最后到达兴福湖。返回的路线在凤尾瀑布处向西拐，途径观音洞—将军洞—新月瀑布再回到青蛙石，最后到达景区门口。风景区参观游线设置的较为合理，通过对道路的曲折、景致的藏露等把握使得景点序列设计非常精彩，游线满足形式融于自然，因地制宜的处理好游线与山体、水系的关系。但是沿途缺少休憩的桌椅、下雨天路较滑，缺少必要的保护设施，途中各景点有的缺少必要的标识，有的可能是因为年久失修，文字已经看不清楚。 景区风景资源较为丰富，境内山水天造地设，自然景观奇妙纷呈，瀑布秀丽多姿，崖峭峰险，峡谷幽深，溪流回环曲折，潭池清澈翠绿。青云山地处亚热带，气候温暖潮湿，森林植被类型多样，四季长青，有“真山真水”、“天然氧吧”之誉。主要旅游景点有云天石廊、火烟瀑布、十八重溪石林、藤山草场、天池和状元洞红军洞等。下面介绍几个景点的情况：云天石廊在青云峰近山顶处，又称“登天廊”，因软硬岩层受风化的差异，形成一层层长条形通道。石廊共4层，累计长度约300多米，人行其中，惊而不险。青龙瀑布，落差80多米，水流跌落的悬崖岩壁经淘蚀呈半圆凹槽，上小下大，如倒漏斗形。瀑布分三迭，上部水流顺峭壁滑落；中间部分越过悬崖飞泻而下，形成水帘，水珠四散，水雾弥漫；下部有一岩坎，瀑流打在上面，再沿崖壁分流滑落，最后汇入底部的青龙潭。藤山周围几个山头，坡度平坦，植被以高山草甸为主，号称“万亩草场”，是理想的避暑游览胜地。藤山顶部有一口古火山爆发形成的天池，呈弯椭圆形，周长约400米，面积12亩左右，丰水时平均水深1.5米。池内碧波荡漾，池旁绿草如茵，周围还有不少火山喷出物如火山弹等。在乌后村附近的乌后天池面积约6亩，也是古火山口积水成池。 关于青云山名字的由来，还有一段传说：据传：在明朝正德皇帝朱厚照，百般无聊微服私访下江南。途径永泰青云山，在幽静的山道上透过御帘，为眼前的美景所陶醉。不禁叹道：“此景祗应天上有，人间难得几回见。”当天就住在青云山，一住就是四天四夜，流连忘返。当他游览到景区尽头时，觉得此景实在难得，又转头想重游一遍，然而在众大臣们以：“山头转，人回头。”的劝说下才难舍而归，留下了“转头山”的千古佳话。正德皇帝转头的地方地名至今仍叫“转头山”，即今天青云山御温泉酒店的所在地。当地百姓把正德皇帝曾经住过的地方依次取名为：一楼、二楼、三楼、四楼并一直沿用至今。另据史书记载：永泰县岭路乡陈山七门村人萧国良，于南宋乾道二年（1166年）一举夺魁高中状元，当地百姓为纪念他少年时曾在此山苦读，便将此山命名为“青云山”。 景区在植物方面的资源也比较丰富：有被称为植物中的活化石的刺桫椤、国家一级保护植物红豆杉等名贵珍稀植物；在动物方面相对较为稀缺，只是拥有数百只野生短尾猴。 景区建筑只有青云山御温泉酒店及温泉休闲中心，位于国家重点风景名胜
家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的
项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元；24小时住家照顾小孩月工资大约为2000—3000元；月嫂工资则是6000—7000元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次数计算工资。家政服务业有以下特点： （一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。 （二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。
关于发展全域旅游的调研报告 关于发展全域旅游的调研报告旅游业是现代服务业的重要组成部分，带动作用大，影响面广，在国民经济和社会发展中具有十分重要的地位。加快旅游业改革发展，是我省深入实施“八八战略”、加快“两美”建设的重要抓手和有效途径，对于调结构、扩就业、增收入、优环境、惠民生具有重要作用。 一、平阳旅游业的发展现状 我县建于西晋太康年间，历史悠久。境内风景旅游资源丰富，可谓面广、质高、种类全。县域风景区总面积310平方公里，占全县陆地面积29%，自然景观涵盖山岳、水体、森林、海滨、海洋、海岛等。人文景观更是涵盖文物古迹、革命圣迹和名人大家，且品质突出，具有典型性和稀缺性。可大致概括为四色:红色(革命圣地)，蓝色(海滨海岛)，绿色(自然生态)，古色(古建筑、古文化)。红色主要有被列为国家30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区的浙南(平阳)抗日根据地旧址;蓝色主要有“贝藻王国”之称的国家级海洋自然保护区南麂列岛;绿色主要有4A级国家级风景名胜区南雁荡山、市级风景名胜区南雁门、西湾和县级风景名胜区龙戏潭，满田国家森林 公园等;古色主要有国家级重点文保单位顺溪明清古建筑群、会文书院、苏步青故居、谢侠逊碑林、霁山碑林、金钱会起义遗址、宝胜寺双塔、坡南古街等。古文化方面更是不胜枚举，历史上出了9个状元(如加上苍南的8个和存争议的3个，近20余个)，在全国县一级绝无仅有。还有位于万全的古代三大造船中心——三国东吴的横屿船屯，青街的畲族三月三民俗节，此外还有省级历史文化名镇——腾蛟镇和顺溪镇旅游资源等等。近年来美丽乡村和农业休闲观光旅游更是方兴未艾，成为新兴的旅游资源。
家政服务市场调研报告三篇 篇一：家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元；24小时住家照顾小孩月工资大约为20XX—3000元；月嫂工资则是6000—7000元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次
数计算工资。家政服务业有以下特点： （一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。（二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。 二、我市家政服务业发展中存在的主要问题 从各社区调查中发现家政服务人员专业素质缺乏、流动性强不稳定、管理不规范是家政行业中存在的主要问题。 （一）观念陈旧，家政服务认同率相对较低。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新兴行业，尚未得到全社会的普遍认同，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，社会上一些人看不起家政从业人员，认为做家政服务是伺候人的活儿，使一些家政服务人员得不到客户应有的尊重，也使一些劳动者，不愿去从事，而有的下岗职工觉得从事家政工作会被亲戚朋友看不起，因此影响了从事家政服务行业人员的积极性。
地理区位 华山风景区 目录 0.引言 (1) 1.1风景名胜区概念解读 (1) 1.2华山风景名胜区简介 (2) 1.3 华山简介 (2) 2.调研概况 ................................................................................ 错误！未定义书签。 2.1调研时间： (2) 2.2调研地点： (2) 2.3调研方法： (2) 3.调研内容 (2) 3.1景区分区 (2) 3.2景区特色 (2) 3.2.1.奇险天下第一 (2) 3.2.2.自然资源丰富 (3) 3.2.3.文化资源厚重 (3) 3.3游览路线 (3) 3.4交通现状 (3) 3.4.1 外部交通 (3) 3.4.2内部交通 (3) 3.4.3停车设施 (3) 3.5环境现状 (4) 3.5.1.自然环境 (4) 3.5.2.人文环境 (4) 3.6建筑设计 (5) 3.6.1 (5) 3.6.2.旅游服务设施 .................................................................................... 5 3.6.3.饭店宾馆 ............................................................................................ 5 3.7植物配置 ....................................................................................................... 5 3.8旅游服务设施与旅游产业 ........................................................................... 5 3.9开发现状 ....................................................................................................... 6 4.现状问题梳理 .......................................................................................................... 6 4.1.人流量大，基础设施不完善，存在安全隐患。 ....................................... 6 4.2.交通因素的制约。 ....................................................................................... 6 4.3.旅游服务设施滞后，不能满足旺季游客需求。 ....................................... 6 4.4.环境恶化 ....................................................................................................... 7 4.5.城市发展与风景区之间的矛盾。 ............................................................... 7 5.景区建设建议 .......................................................................................................... 7 5.1.环境容量控制，分时分级计算环境容量。 ............................................... 7 5.2.注意城市发展与景区保护的关系。 ........................................................... 7 5.3.服务实施的与时俱进。 ............................................................................... 7 5.4.保护生态环境，涵养水土资源 . (8) 5.5.交通条件的改善 (8) 5.6 充分挖掘其他文化精髓，打造优质的旅游环境 (8) 6.总结 (8)