目标管理与工作计划培训大纲第一篇：目标管理与工作计划培训大纲《目标管理与工作计划》讲座大纲第一讲：目标管理的重要性第二讲：什么是目标管理及其特点一、目标管理的起源；二、目标管理的定义和实质；三、目标管理的五大基本思想；四、目标管理的实施过程第三讲：目标管理的流程一、制定完整的指标体系；二、组织实施；三、检验结果；四、新的循环。
第四讲目标的设定一、SWOT之目标管理程序二、设定目标方法一：五力分析形成战略三、设定目标方法二：标杆管理法确定目标四、设定目标方法三：反省与回顾架构模型五、设定目标方法四：GE 矩阵确定目标六、目标制定作业程式七、案例：某汽车制造公司目标应用实例八、目标设定表第五讲：目标的分解一、案例：麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解二、目标分解方法三、目标分解的原则：SMART原则及其释义、示例和实施要求四、目标分解注意事项五、案例：公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡第四讲：结合所设定的目标制定相应工作计划的制定一、案例：交大迎新项目流程实例分析二、制定流程的6个问题三、流程工作的五个阶段四、优秀流程的特征五、结合所设定的目标制定相应工作计划1、计划工作的意义2、计划的层次体系3、制定计划的6个问题4、制定计划的八要素5、制定计划的程序6、企业计划书的问题框架模式7、制定计划的常用方法8、MRPII在计划制定中的应用9、好计划的特征10、目标实施计划的表现形式：对策展开表与目标卡11、目标展开的七个步骤12、案例：部门工作计划的制定与管理以及员工工作计划的制定与管理七、主管人员目标的检验表第六讲目标管理的实施一、推行之前的工作二、目标管理开始时的注意事项三、有效授权与授权的三项原则第七讲：目标实施结果的评价与改进一、目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制二、目标管理三个关键环节三、成果考评1、成果考评原则和六项要素2、成果考评的主要内容3、考评原则4、考核角色四、目标推行过程的有效控管的控制原则五、案例：如何找出目标实施中的问题六、解决目标实施中的问题的 6个步骤七、案例：绩效改进计划和行动方案八、目标的修正第八讲：怎样建立有效的目标管理制度？一、建立目标管理制度的关键点二、目标管理制度的八大成功要则三、实施目标管理的六点体会四、推动目标管理的难点五、目标管理的优缺点第二篇：《目标管理与计划执行》课程培训大纲小英企业管理顾问有限公司附件二：《目标管理与计划执行》课程培训大纲1.1 授课目标：★ 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；★ 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；★ 掌握公司各部门MBO目标管理的运用；★ 学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写；★ 掌握部门月度、工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；★ 针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。
1.2 培训时间：1天1.3 授课老师: 胡翠艳1.4 授课形式：讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演1.5 课程大纲：第一部分：计划拟定1.什么是计划2.计划的种类3.计划的特性4.如何进行有效计划：第一步：详尽清单；第二步：优先事务；第三步：细节表格化；第四步：明确第一步；第五步：组织实施5.工作计划流程6.计划管理的过程7.制订计划的工具8.计划的实施与跟进9.工作计划的表格化、工具化、量化公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室公司网址： 110.公司级目标计划－BSC平衡计分卡11.部门级目标计划－KPI12.个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡13.案例1：部门工作计划的制订与管理14.案例2：个人工作计划的制订与管理第二部分、目标管理1.目标的重要性和种类2.目标管理的作用3.案例：好目标的评判标准4.目标管理的工作流程5.案例：目标管理的问题判断与分析6.什么是定量指标与定性指标7.如何有效确定定量目标与定性目标8.目标设定的五大原则(SMART)9.现场演练：制定定性目标与定量目标10.案例：目标制定与分解的步骤11.目标管理实施的3大关键：健全与优化目标体系、授权与自主管理、合理的绩效管理。
12.目标设定的思考方向13.案例：目标卡的制作与填写14.目标管理注意事项第三部分：计划执行1.目标与计划的关系2.计划下达的技巧3.如何面对部属的抵触，如何推销上级目标4.中层管理者推动执行的技能主要是三类：如何布置执行任务如何督导执行过程如何有效完成执行任务公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室公司网址：2（1）如何布置执行任务要求1：明确结果——（明确任务）★ 指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准★ 流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作★ 策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？要求2：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等要求3：确保指令不间断－问询－监控要求4：一对一负责——（明确责任）★ 强调流程责任－岗位责任－责任制－问责制★ 如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量★ 如何让部属很快看到业绩成果★ 如何培养员工不停止基本功练习，相信“简单动作反复做，练到极致就是绝招”要求5：确保权威性－奖罚到位（2）如何督导执行过程要求1：注重跟踪追究——随时待检★ 员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的执行力是检查出来的★ 如何用10种量化管理技术检查员工执行力要求2：注重执行现场要求3：关注执行瓶颈——修正完善，检讨总结★如何组织别开生面的头脑风暴，运用课程中创造力的思考工具，发动个人及团队寻找方法（3）如何有效完成执行任务★ 技能一：领悟能力－把信送给加西亚的罗文★ 技能二：把握第一人与事－车站管理人★ 技能三：注重细节★ 技能四：深度沟通能力－改变自己－利益共赢－朋友5.讨论：★ 如何制造执行力的行动按钮，提升员工执行计划的积极性★ 如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力讲师介绍：胡翠艳小英企业管理顾问有限公司首席讲师、企业中层管理培训首席讲师，国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练，（新加坡）中圣国脉高级导师，中部企业崛起倡导人，浙江十大培训机构之一亚美信高级讲师。
培训风格：授课方式生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室公司网址：3效果。
她专业的职业生涯规划讲授每每为学员所称赞，她被学员尊称为中国最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理专家。
她具备演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华。
她寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。
主打课程：《赢在执行》（员工版、管理版）、《实战管理训练营》《中国员工职业化训练》、《高效执行团队的建设》、《管理者的职业素质与职业角色》、《杰出管理者的七大技能提升》、《如何打造企业执行力》、《企业中如何高效沟通》、《战略执行看中层》、《企业如何选对人、用好人》曾服务过的企业有（仅列出部分客户）：威胜集团、中联重科、温州豪意电器、江西良山钢管集团、太原永泰广告集团、中国移动、贵州酒中酒集团、湖南轻工盐业集团、泰格林纸集团、重庆啤酒等、金浩茶油、创新饲料、衡州建设集团、中国电力、华电集团、华望集团、佐佑房产、富通房产、恒康药业、永康生物、太平洋财险等企业。
公司地址：长沙市远大路一号千喜华城1020室公司网址： 4第三篇：2012护理目标管理与工作计划2012年护理目标管理与工作计划护理部紧紧围绕医院中心工作，根据《江苏省医院护理工作评价标准》等要求，以强化基础管理、确保护理安全为主线，以加快人才培养，推动专科护理发展为核心，以提高患者满意度为目标，使护理工作得以持续改进，特制订2012年护理工作计划与目标管理：一、加强护理管理，提高护士长管理水平目标：护士长参加培训率达100%。
1、派送护士长参加市级以上护士长管理培训班学习，更新护理管理理念，提高护理管理技巧。
2、每季组织护士长业务大查房，促进护士长及科室间的学习交流。
3、注重护理骨干的培训，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。
二、开展优质护理服务，树文明形象，提高患者满意度目标：“优质护理服务”在全院护理单元100%开展，住院病人满意度≥90%，健康教育覆盖率达100%。
1、根据上级有关“优质护理服务”相关文件精神和要求，明年继续进行优质护理服务等方面的培训，将其他九个护理单元全部扩展开来。
2、继续开展病员回访工作，让患者出院后仍然感受到护士的关怀，进一步融洽护患关系。
3、加强中医特色护理服务建设工作。
努力做好健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式。
4、每月召开工休座谈会，每季进行住院病人满意度调查，并及时进行反馈。
三、工作规范化、制度化、标准化，加强护理质量控制，提高危重病人的护理质量目标：护理管理规范化、制度化、标准化。
（见护理质量指标）基础护理合格率≥100%，危重病人合格率≥90%。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，定期与不定期进行护理质量检查，并每日安排护士长夜晚总值班夜查房内容，针对性对各科中西医护理常规、患者病情掌握、急救药品、安全制度、应急预案方面提问，以便及时发现问题，限期整改，保持护理质量持续改进。
2、按标准实施各项护理工作，并对质量标准进行效果评价和修订，体现持续改进。
3、从加强常态管理和特殊时段的安全管理入手。
坚持走动式管理，抓关键制度，管理关键人员，管理关键病患，抓关键时段。
每日上午进行现场质控巡查，抓好护理人员的环节质控，加强节前和节中检查。
配合总务科做好洗衣房被服的洗涤质量等方面的工作。
4、召开护士长例会，由护理质量委员会及质控小组对全院护理质量检查情况进行反馈，并进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
5、每月一次组织护理部大课，全院性护士长大查房每季一次，科内业务学习每月2-3次，每月进行危重病人、教学等护理查房。
6、护士长加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。
加强重症监护，对特级、一级护理病人的护理质量随机进行检查。
四、加强“专科理论”、“中医技能”训练，提高护士综合能力供应室通过江苏省质控管理部门验收目标： 1-2名护士的外出培训专科护理，如：ICU、供应室等，护理人员专科理论考核合格率达90%，护理技术操作合格率达100%。
1、修订和实施医院各级护理人员培训计划，做到分层次使用护士。
选派护理人员参加护理学术交流活动。
2、加强专科技能的培训：选派4-6名护士到上级医院进修，培养专科护士。
强化供应室工作人员培训，派送护士长外出进修学习，取得专科管理资格。
3、基础知识和技能的考核：重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核。
各护理单元强化专科理论和技能的学习和训练，进行“模拟场景”训练。
