社区类APP竞品分析V1.1
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APP竞品分析报告模板1. 引言APP竞品分析是一项关键的市场调研工作,它可以帮助我们了解竞争对手的产品和市场地位,从而更好地制定我们自己的营销策略。
本报告旨在提供一个APP竞品分析报告的模板,帮助您进行竞品分析。
2. 竞品背景在进行竞品分析之前,首先需要了解竞品的背景信息。
包括竞品名称、所属行业、发展历史等。
此外,还需要了解竞品的用户群体、目标市场规模等信息。
3. 竞品功能分析竞品功能分析是一个关键的环节,它可以帮助我们了解竞品的核心功能以及用户体验。
以下是一个示例:•功能1:竞品A提供了一个在线购物平台,用户可以浏览商品、下订单。
•功能2:竞品B是一个社交娱乐应用,用户可以分享照片、发表动态。
•功能3:竞品C是一个生活助手应用,用户可以查看天气、设置闹钟等。
通过对竞品功能的分析,我们可以了解竞品的特点和优势,为我们的产品提供参考。
4. 竞品市场份额分析竞品市场份额分析是一个重要的数据分析环节。
通过对竞品的市场份额进行分析,可以了解市场的竞争格局。
以下是一个示例:•竞品A占据市场份额的30%。
•竞品B占据市场份额的40%。
•竞品C占据市场份额的20%。
通过对竞品市场份额的分析,我们可以了解竞品在市场中的地位,为我们的产品定位和市场策略提供参考。
5. 竞品用户评价分析竞品用户评价是一个重要的参考指标。
通过对竞品用户评价的分析,可以了解竞品的用户体验和用户需求。
以下是一个示例:•竞品A的用户评价比较积极,用户认为界面简洁、操作方便。
•竞品B的用户评价褒贬不一,有的用户觉得功能丰富,有的用户觉得操作复杂。
•竞品C的用户评价主要集中在功能的稳定性和反应速度上。
通过对竞品用户评价的分析,我们可以了解用户的需求和竞品的优势,为我们的产品改进和优化提供参考。
6. 竞品营销策略分析竞品营销策略分析是一个关键的参考指标。
通过对竞品的营销策略进行分析,可以了解竞品在市场中的竞争优势。
以下是一个示例:•竞品A的营销策略主要集中在价格优惠和促销活动上。
app竞品分析报告标题:APP竞品分析报告
1.引言
- APP市场概览
- 竞品分析的重要性
2.竞品概况
- 竞品名称
- 发布时间
- 推广渠道
3.竞品功能分析
- 功能模块介绍
- 功能差异比较
4.用户体验分析
- 用户界面设计
- 用户操作流程
- 用户反馈与评价
5.市场占有率
- 下载量与安装量
- 日活跃用户数
6.商业模式
- 免费APP或收费APP
- 广告收入与付费功能收入
7.市场定位
- 目标用户群体
- 用户画像
8.发展趋势分析
- 新功能或新领域拓展
- 用户需求与市场变化
9.竞争优势与劣势
- 竞品的优点与亮点
- 竞品的不足与改进空间
10.市场战略建议
- 提升用户体验
- 加强市场推广
- 开发新功能或服务
11.结论
- 总结竞品分析结果
- 未来发展前景分析
附录:竞品功能对比表格、竞品用户画像图、竞品下载量统计图等。
物业APP竞品分析(千丁、住这儿、彩之云)一.产品概况1、产品简介(1)关于本份竞品分析的目的产品背景信息公司产品发布时间当前版本迭代次数排名软件大小Slogan万科住这儿2013年11月 4.2.358+生活榜17840.5mb为社区公共权益而生龙湖千丁2014-12-18 4.1.130+生活榜345点亮社区的精灵彩生活彩之云2013-12-18 6.6.160+生活榜501把社区服务做到家2016年以前物业行业一直不为大众所关注,人们多认为其无非就是收取物业费、保安保洁维修等,是不为主流互联网人士所看重的劳动密集型服务业。
但彩生活上市后,随着人们对小区生活品质的提升、物管常识的不断普及、互联网的渗透以及物业企业本身的转型,众多物业企业已经开始寻求新的突破点,借助互联网和新兴科技的力量寻求新的转型之路。
不少规模较大的传统物业企业更是开始布局社区O2O市场,都有在互联网端开始发力,也都有自身的互联网产品。
但由于各家企业入局时间先后、资本实力、互联网经验、社区项目差别较大等等原因各自发展有很大不同。
本人从分析多家物业企业的互联网产品发展情况的角度出发,来借以观察近年来物业企业做社区O2O的实际情况,并通过对比分析观察出各自可以借鉴的优缺点。
(2)关于三款产品的选择以上三家公司是整个物业行业内,起步比较早地涉足并开发互联网产品APP的代表企业,在行业内也都有一定的知名度和用户数;三家公司也都有一定的物业背景,都不同程度上拥有自己的物业在管项目。
同时三款产品都是以服务社区为导向,以小区业主为主要用户的应用,同时在行业内为三大巨头因此以三家作为本竞品分析的主要研究对象。
(3)三款产品的起步公司产品发布时间迭代次数(大版本)版本号最后一次更新时间万科住这儿2013年11月77次版本:4.2.32018年09月27日龙湖千丁2014-12-1840次版本:4.1.12018年09月05日彩生活彩之云2013-12-1839次版本:6.6.12018年10月11日三款产品起步时间实际相差不大,从应用商店的APP发布时间来看,【住这儿】和【彩之云】要早于其他两款应用一年。
app竞品调研报告根据对app竞品的调研分析,以下是针对该领域的竞品调研报告:本次调研主要对手机APP领域的竞品进行分析和比较,主要包括知名程度、用户规模、功能特点、用户体验以及盈利模式等方面的内容。
1. 知名程度:调研发现,目前在市场上比较知名的APP竞品主要有微信、支付宝、微博等。
这些APP在不同的领域都有自己的特色和优势。
2. 用户规模:就用户规模而言,微信、支付宝等已经成为了国内手机APP 领域中的巨头,具有庞大的用户基础。
微博等也有大量的活跃用户,但相对来说规模较小。
3. 功能特点:微信具有即时通讯、朋友圈、公众号、小程序等多种功能,满足用户社交和信息获取的需求。
支付宝则主要以支付和理财为主,提供了方便快捷的金融服务。
微博则注重社交,用户可以通过微博关注明星、大V,获取实时的新闻资讯。
4. 用户体验:在用户体验方面,微信、支付宝等APP注重界面简洁、操作便捷、功能完善的设计。
用户可以通过简单的几步完成各种操作,提高了用户的使用体验。
微博则提供了多样化的内容,用户可以根据兴趣选择关注的内容。
5. 盈利模式:微信主要通过广告、游戏、线下服务等多种方式盈利。
支付宝则通过支付手续费、金融产品销售以及广告等方式实现盈利。
微博主要通过广告和推广等方式盈利。
综上所述,微信、支付宝、微博等APP在手机APP领域具有较高的知名度和用户规模,并拥有多样化的功能特点和盈利模式。
同时,它们也在不断改进用户体验,提高用户粘性。
对于新进入该领域的竞品来说,需要在技术创新、用户需求、市场定位和盈利模式等方面进行深入研究和竞争,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
APP竞品分析报告概述本报告旨在通过对多个APP进行竞品分析,分析其特点和优劣势,为公司的APP产品开发和优化提供指导意见。
1. 竞品选择1.1 竞品一:APP A•特点:功能全面、操作简单易上手、界面美观•优势:强大的社交功能、丰富的内容推荐、高用户粘性•劣势:广告过多、用户隐私保护较弱、对老年人和儿童用户的适配较差1.2 竞品二:APP B•特点:功能专注、用户体验良好、安全性高•优势:独特的定位、丰富的资讯内容、个性化推荐•劣势:用户规模较小、社交功能相对弱、推广营销力度不够1.3 竞品三:APP C•特点:针对特定领域、提供专业的服务、用户口碑好•优势:深耕细作、精准定位、高用户忠诚度•劣势:功能相对有限、适用范围窄、用户增长速度较慢2. 功能对比2.1 社交功能竞品好友功能分享功能社区互动APP A√√√APP B√√×APP C×√√从社交功能的对比来看,APP A在好友功能和社区互动方面表现出色,用户粘性较高。
2.2 内容推荐竞品文章推荐个性化推荐热门榜单APP A√√√APP B√√√APP C√××在内容推荐方面,APP A和APP B都具备文章推荐和热门榜单功能,而APP C只提供文章推荐功能,个性化推荐功能相对欠缺。
3. 用户体验3.1 操作简单易上手•APP A和APP B在操作上都非常简单,新用户可以很快上手。
•APP C的操作相对复杂,需要较长时间的适应期。
3.2 界面美观•APP A和APP B的界面设计精美,符合用户审美。
•APP C的界面设计较一般,可改进的地方较多。
4. 推广效果4.1 用户规模•APP A用户数量最多,已形成了较强的用户网络效应。
•APP B用户规模适中,有一定的用户基础。
•APP C用户数量较少,需要进一步扩大用户规模。
4.2 推广营销力度•APP A和APP B在推广和营销方面都投入了较大力度,效果显著。
竞品分析报告总结第1篇竞品分析报告由于读者不同、分析目标不同、使用场景不同,竞品分析报告的写法与格式也是多种多样的,不限于一种形式。
下面的竞品分析报告模板希望能帮助你理解竞品分析报告的核心要点与思路,可以根据你的实际需要选用并做适当裁剪,不要千篇一律地盲目套用。
竞品分析报告总结第2篇在竞品分析6步骤的第一步“明确目标”中提到:可以把竞品分析报告当做一个产品,用产品思维做竞品分析。
开始写竞品分析报告前,再次审视如下几个问题,有助于我们更好地写好报告:a. 用户是谁?竞品分析文档是做给谁看?读者是哪些人?可能是老板、投资人、客户、销售、产品团队…b. 为什么要做竞品分析?竞品分析的目的是什么?是为领导的决策提供支持,还是想学习借鉴对手?或者市场预警?c. 竞品分析的目标是什么?如何判断竞品报告做得好不好?不是看竞品分析的报告内容是否丰富、PPT做得是否精美,而是取决于是否达到竞品分析的目标。
提交竞品分析报告的截止日期是什么时候?d. 使用场景是什么?竞品分析报告在什么场合下使用?是发给别人阅读,还是在会议室上演示?如果是在项目立项会议上使用、给老板与投资者看的,那内容上要求很精练、条理清晰,格式以PPT为佳。
素材可以多准备,但不是都要在会议上呈现出来,而是为了在别人提问时可能会引用到,可以放在附录中。
你有多长演示时间?这会影响你的PPT要准备多少页。
如果是在产品团队的内部使用,则内容可以更丰富,格式不限,看团队习惯,以Word 、Excel、PPT为佳。
e. 解决什么问题?当前产品处于什么阶段?面临最主要的问题是什么?竞品分析要解决产品相关的问题才能体现出价值。
f. 用户关心哪些内容?你想让用户了解什么?不同的读者有不同的关注点,竞品分析报告要体现出他们的关注点。
g. 如何给读者更好的阅读体验?竞品分析输出物是一份独立的报告,还是属于其他文档的一部分?商业计划书、立项报告、产品战略规划报告中都有专门关于竞品分析的章节。
2020年家装社区APP竞品分析报告一、前言1.1 剖析目的•深化理解各大家装社区APP的产品现状、市场状况、用户体验和商业战略。
•与好好住、躺平、逛逛美家、土巴兔、住小帮等竞品比拟发现其优优势,探究一兜糖家居将来开展战略。
1.2 体验环境体验版本:一兜糖家居V4.9.6、好好住V4.8.1、躺平V1.15.0、逛逛美家V2.1.4、土巴兔V8.4.0、住小帮V1.7.6设备型号:iPhone X操作系统:iOS 13.11.3 市场剖析数据来源-比达咨询互联网家装行业的开展初期的产品是以家居家具电商商城形式为主,而随着市场开展和用户需求变化,呈现了一批以内容信息导购家具性质的社区产品(如一兜糖、好好住等),产品的内容价值为品牌商品提供了自然的导购信任以及为用户提供了家装搭配信息参考;而随着新消费群体人群扩展,这些家装内容社区也在转型,盘绕家装一站式效劳流程寻觅满足新消费群体需求的同时也在寻觅产品的商业化道路。
数据来源-比达咨询提及家居装修,我们普通需求去寻觅装修公司、找设计师、找建材、找家具等等流程,而随着互联网的开展,这些流程效劳也在逐步从传统的线下自我寻觅转移到线上平台整合资源供用户选择。
因而关于家装内容信息社区产品,往家装效劳方向开展,满足用户寻觅家装效劳需求已是必然的开展趋向。
1.4 竞品肯定综合了市场剖析和一兜糖产品性质,选择了好好住、住小家、逛逛美家、土巴兔、躺平作为竞品停止剖析,经过剖析理解竞品是从哪方面去满足用户装修流程中的需求以及竞品整体架构的优优势。
二、战略层2.1 竞品概述(1)一兜糖slogan:让爱与设计,改动与家人的相处方式产品概述:一兜糖家居是全国首个B+UGC形式的家居内容导购社区,努力于为用户处理家居装修,家居精品选购等问题,同时也是社交、导购、工具属性为一体的软装搭配平台。
(2)好好住slogan:家的一万种可能产品概述:好好住是一款家居分享社交产品,经过整屋案例、发现美图等提供用户装修设计灵感,并提供家装效劳渠道和家居精品选购专区,是一款集社交、导购、工具属性为一体的软装搭配平台。
App竞品分析报告1. 引言App市场日益竞争激烈,为了在激烈的竞争环境中脱颖而出,了解和分析竞争对手的产品变得尤为重要。
本文将对几款与我们的App直接竞争的竞品进行分析,以帮助我们更好地了解当前市场状况,并为我们的产品改进提供指导。
2. 竞品概述2.1 竞品A竞品A是一款提供社交聊天功能的App。
它具有简洁直观的界面和丰富的表情包和贴纸,吸引了大量年轻用户。
此外,竞品A还提供了音频和视频通话功能,与好友进行更直观的沟通。
2.2 竞品B竞品B是一款健身记录和分享App。
它提供了全面的健身计划和教程,并允许用户记录自己的健身成绩。
与其他用户分享成绩并参与健身挑战,增加了用户的互动性和参与感。
2.3 竞品C竞品C是一款在线购物App。
它汇集了各类商品,并提供个性化推荐和促销活动。
用户可以随时查看商品详情,并进行便捷的下单和支付操作。
竞品C还提供了快速物流服务,以增加用户的购物体验。
3. 竞品分析3.1 用户体验竞品A的界面简洁直观,用户可以快速上手。
竞品B提供了详细的健身计划和教程,对于健身新手非常友好。
竞品C在购物体验方面表现出色,提供了个性化推荐和快速物流服务。
3.2 功能特点竞品A的社交聊天功能非常强大,并且支持音频和视频通话。
竞品B提供了全面的健身计划和教程,并且用户可以与其他用户分享成绩。
竞品C提供了丰富的商品选择和个性化推荐。
3.3 用户反馈竞品A的用户普遍对其聊天功能的稳定性和表情包的丰富度感到满意。
竞品B的用户称赞其详细的健身计划和挑战活动。
竞品C的用户主要对其快速物流服务和个性化推荐表示满意。
4. 竞争优势4.1 我们的竞争优势相比竞品A,我们的App提供更多元化的功能,包括社交聊天、健身记录和在线购物等。
我们将竞品B和竞品C的功能整合到一个App中,为用户提供全方位的体验。
此外,我们将注重用户体验的优化,并不断改进产品以满足用户需求。
4.2 竞品的竞争优势竞品A在社交聊天领域具有一定的市场份额,并且其音频和视频通话功能是其竞争优势之一。
行业App竞品分析(1)行业App竞品分析大家APP竞争优势大家App 功能4大引擎搭建丰富应用,扩展性强同时提供运营工具性能和兼容性安卓的兼容性非常严重,大家App至少覆盖安卓手机的7个品牌,21款机型,7种屏幕尺寸,5种分辨率大并发,高可用性,一般的供应商无法支撑实施和升级生成app 的速度更快专业化的公司,投入更大,升级保障商业模式大量客户群对app 功能已经提供了成功的验证,借鉴别人的沉淀的有价值经验打通供应链客户定制App 市面上可见到的、有一定用户量的App价格50w+,上百万海量僵尸App,10w 以下定制,粗制滥造,功能单一、界面简陋App开发周期长垂直行业第三方App 功能模块类似,界面相似度高供应商多,圈地竞争激烈已内容为主,没有明显的刚需应用,也没有高频应用互动机制弱,没有持续的活跃度App举例(点击看详情)举例:以物业行业为例行业APP举例物业园区第一类:第三方平台,一个App,服务于多个小区教育K12 课外辅导家长社区金融企业定制App第二类:开源平台,小区专属App定制App,家校业务第三类:物业自建App物业-第三方平台,一个App,服务于多个小区1. 2. 3. 4. 5. 模式:第三方App,第三方提供运营服务,与物业谈合作,居民上线后选小区竞争环境:供应商多,圈地竞争激烈,App Store中有三个叫“左邻右里”的App 功能:各方提供的功能模块类似,界面相似度高集成:打通了水电费等模块;商户能直接查看来自“大众点评”的评价活跃度:内容发布多,互动少;没有明显的刚需应用,也没有高频应用物业-第三方平台,小区专属App1. 2. 3. 4. 模式:开源平台,免费定制App,民间组织运营,与物业无关,基本出现在大型社区竞争环境:供应商不多,如“简网” 功能:界面极其简陋,以内容发布和分版块的论坛为主活跃度:社区居民活跃度高,原因是确实解决了日常生活问题,如二手交易、小区爆料等物业-企业定制App1. 2. 3. 4. 主要业务保修、投诉,低频业务价格昂贵,50w+ 不活跃,商户无点评万科整个服务大品牌的补充,对其他地产商基本不可复制 1. 服务完善,排队、停车等实用模块 2. 下载量低、活跃度低,注册门槛高教育1. 学而思300人运营团队,基本建立了K12课外辅导唯一社区品牌 2. 两个模块:分主题论坛、群聊 3. 论坛活跃,运营团队的原创主题内容质量高,回复多4. 群聊冷清,有很多家长自主加入群,但产生内容非常少1. 企业定制专属App 2. 跟业务系统强相关联,刚需应用:查课表、查考试结果3. 界面和交互都很简单金融1. 平安所有App都内嵌了一个模块(红框所示),内部代号“传送门’,是平安马明哲的一把手工程,投资巨大,数百万级别项目2. “平安天下通”照抄了一个微信,但真正刚需应用是“查我的保单”,其他活跃度低服务于两个角色:保险业务员和卖保险的用户招商银行弱业务、强运营App。
App竞品分析报告1. 引言随着智能手机的普及,移动应用(App)已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
App市场竞争激烈,各个领域涌现了大量的竞品应用。
本报告旨在对某一特定领域的App竞品进行详细分析,包括竞品概述、功能特点、用户群体、市场份额及前景等,为相关企业提供参考与借鉴。
2. 竞品概述在本部分,我们将对所选领域的主要竞品进行概述,介绍竞品的名称、开发公司、发布时间等基本信息。
同时,我们还将分析竞品的用户评价和市场反馈,了解竞品的整体表现。
3. 功能特点在本部分,我们将详细分析竞品的功能特点,包括但不限于以下几个方面:3.1 功能一我们将介绍竞品中的核心功能一,并对其进行分析和评价。
例如,我们将详细解析竞品的功能实现方式、使用体验以及对用户需求的满足程度。
3.2 功能二我们将介绍竞品中的核心功能二,并对其进行分析和评价。
例如,我们将探讨竞品在功能二方面的创新之处、技术实现以及对用户价值的提升。
3.3 功能三我们将介绍竞品中的核心功能三,并对其进行分析和评价。
例如,我们将比较竞品在功能三方面的差异化策略、竞争优势以及对用户体验的影响。
4. 用户群体在本部分,我们将分析竞品的用户群体,了解其定位、特点和需求。
我们将分析竞品在不同用户群体中的使用情况,并根据用户反馈进行综合评估。
5. 市场份额在本部分,我们将对竞品在市场中的份额进行分析。
通过市场调研数据和用户反馈,我们将评估竞品在市场中的地位和竞争力,并对其未来发展趋势进行展望。
6. 前景展望在本部分,我们将对竞品的前景展望进行预测和分析。
基于行业发展趋势、竞品优势以及用户需求,我们将提供竞品未来发展的建议和预测,为相关企业提供参考。
结论本报告对所选领域的App竞品进行了详细分析。
通过对竞品的概述、功能特点、用户群体、市场份额及前景的分析,我们可以更全面地了解竞品的竞争力和发展趋势。
企业可以根据本报告所提供的信息,为其产品改进和市场推广提供参考和借鉴。
社区类APP应用o2o竞品分析报告一、概览目前,国内的物业类社区O2O主要分为两种形式:一种是由房地产商旗下的物业企业自己来做(垂直类);另一类是创业企业通过统一的标准规范,制作软件为小区物业提供一系列的服务。
综合app store下载排名前几位的社区类产品,以及对各大网站社区类APP应用的分析,选择了“叮咚小区”、“小区无忧”、“云上城”、“小区管家”、“住这儿”以及在京沪市场上强势出击的“实惠”,这几款突出的社区类APP带动了物业O2O市场,物业社区电商市场也由蓝转红。
之所以选择这几款APP,是因为他们有各自的卖点以及切入点。
经过实际测试以及相关网站了解资料后,对这几个应用又有进一步的认知。
测试设备设备型号:IPAD mini2设备系统:iOS8.1.2二、需求分析经过实际测试以及相关调研报告显示,社区类APP大致可分为5个维度需求:2.1商超配送类提供周边商铺、超市的在线订购服务,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。
2.2代收代寄类线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务。
2.3社区服务类配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务。
如:水、电、煤、物业缴费,以及相关故障报修、维护等2.4社区综合类社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务。
2.5家政服务类整合线下家政、洗衣、做饭资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。
三、产品结构3.1叮咚小区“小区社交”在叮咚小区中的核心突出点是BBS论坛,传统互联网中的论坛本来就停留在陌生人的交流互动,移入移动互联网中或社区中对加强邻居间渴望的熟人社交关系起的作用不大,当然对制造小区的话题,活跃小区生活还很不错。
”由于前期资本运作的冒进,目前只做上海地区的市场,需要有叮咚小区服务站的服务模式才可应用。
3.2小区无忧仅提供了小区周边的生活服务信息,用户可以选择相应的服务电话咨询订购(电话本黄页),基于弱关系链的纯信息服务,无社交的穿插(产品会苍白无力),无电商的支撑(未来盈利是个大问题),平台对用户的诱惑力非常有限。
3.3云上城紧扣物业管理及配套服务,将物业账单、快送服务、维修服务、物业投诉、服务预约、房屋出租、法律咨询等物业管理及增值服务都提到了页面首页,服务功能一目了然。
云上城的后台分为代理商后台、物业后台、小区后台、商家后台,可通过网站登陆到后台进行相应设置。
云上城现已与1400多个物业公司签署了协议,并进驻了全国2200多个小区。
3.4小区管家展示更多的是资讯类内容,对于物业管理公司和业主用户最为关注的物业附加服务内容体现并不多。
在网站中也有类似于云上城的后台管理入口,包括:物业后台、小区快递、团购、家政服务、安全监控。
小区管家以深圳为起步点,目前在深圳600个小区投入了运行。
3.5住这儿万科日前推出了一款社区生活APP“住这儿”,主要用户为万科业主、住户群体,通过“住这儿”打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。
“住这儿”的整体框架比较封闭,面向的用户也仅为万科业主,或住在万科的用户,成为会员必须能通过住户认证。
如,用户选择在北京→北京万科城后→N单元→N房间后,只有用户注册手机号和万科APP登记的万科物业方面留下的手机号对应才可成为APP会员。
3.6实惠这款app是由新浪、新浪微博、乐居、申通、分众联合推出,后台强硬、家境殷实,很有后来居上的气势。
四、差异化分析智慧社区APP开发的初衷,应该是在建立和谐社区,打造无缝平台的基础上,减少一些不必要的时间、人工成本的浪费,从而实现业主、物业、小区周边商家和第三方平台开发者“四赢”的局面。
4.1服务地区4.2商超配送4.3代收代寄4.4社区服务4.5社区综合类4.6家政服务类4.7优缺点五、总结经过实际的测试与了解,目前市场上的物业社区类O2O的玩法大致分为类2大模式:5.1连锁便利店为中心的消费生活圈本地化O2O要选择线下落地,对于实物销售为核心的电商来说,最贴近社区的便利店无疑是最好的选择。
①物流玩家(以顺丰为代表的嘿客模式:线下实体店+顺丰优选APP):以顺丰为代表的嘿店模式(线下实体店+顺丰优选APP),顺丰战略布局嘿店主要的目的是物流作为商品交易的最后一个关键环节,通过嘿店打通最后一公里的配送,可以彻底解决物流难题。
点评:对顺丰嘿店来说,它现在面临的问题是缺乏实物电商运营的经验,涉及到繁琐的交易环节。
在解决产品和用户需求多样化问题上能力不足,这也是为什么我们现在看到它店内更多只是顺丰的少数自有产品,并无其他商品实物,而体验跟电商平台相比无多大优势。
此外,随着移动电商时代的到来,购物的随机性和即时性越来越强,在产品跟电商平台相比无差异化的情况下,阿里京东花了这么长的时间才培养起的用户网上消费习惯如何破?②自建便利店玩家(猫屋)这类模式一般有自己的实体便利店或门店,有的拿到了当地政府的“便民服务工程”支持。
可承载的业务包括:包裹类,电商包裹自提、预约派送、24小时自提柜;购物,移动端生鲜购物、周边商铺搜索。
(目前暂无APP,只有微信服务号使用)点评:自建便利店,目前来看还是以建设为主,相关APP服务还没有部署,主要还是通过微信服务号来进行社区服务。
就邮包代收业务而言加盟店、合作商家的服务如何把控?现在一些合作的便利店,做快递代收业务出现了与客户发生争执的问题。
③与商超、便利店合作玩家(社区001、京东拍到家、叮咚小区)这一类的创业者主要的切入点就是本地化社区物流配送平台,利用社区周边的商超、便利店,以物流配送为主要连接工具,帮助商超解决最后一公里配送难题,降低社区居民的时间成本。
点评:自建物流肯定需要承担高额的成本,但它帮商超、便利店降低了成本,因此也就能有效绑定商超。
解决物流配送只是它商业模式的一环,朝着本地社区电商平台的方向走,通过控制物流配送由此衍生的商业价值远远超过物流配送成本。
5.2以物业为中心的信息服务这一块是以物业服务和周边生活信息两块业务为核心,搭建整合信息和交易平台。
这块玩家中,地产、物业有着天然的优势,问题在于传统管理方式到线上整合的转变,以及周边商业的整合缺乏动力。
而互联网公司专门做这个产品,存在与物业公司、街道对接的问题,需要依靠本地资源。
①垂直地产商玩家(万科住这儿、奥园智爱生活、保利若比邻社区、龙湖社区通、花样年彩之云)从产品上来看,APP社区服务应用,地产商在全国的众多社区,目前并未完全开放。
内容有社区交友、物业信息、相关服务和商家评价的功能。
其中有现在炒得很火的访客通行证和邮包领取的功能,这两个功能实现了社区生活移动化,且前者只有物业才能做。
也有传统的报修、物业账单、房屋交易等功能。
社区活动和交友这一块是非常有价值的,而且后期有活动盈利的可能。
点评:大地产商、物业做本地化O2O是最有优势的了,评论中很多互联网人会说他们没有互联网思维。
但是万科的产品还是不错的,APP就现在已经开展的服务来做,社区活跃度在同类应用中不算低。
主要功能都是直接整合了物业的资源,万科有钱想找互联网团队做产品很容易。
但其发展步伐相对于叮咚小区、小区管家这类应用较慢,对于做电商和周边商家,不知是等服务做好再上线,还是没有兴趣,反正土豪就是有“我的地盘你进不来”的自信。
②工具大黄页(小区无忧)这类应用,是生活分类信息形式,把简单审核过的商户信息、电话贴上去,构成一本大黄页。
这样整合生活服务信息的APP有很多,侧重点有不同,但是由于都是要做大入口,服务没有细化,但是把社区服务的模块都摆满了,所以看起来很像。
点评:大黄页方式,初期能快速吸引眼球,但安装一段时间后,很快会被卸载,没什么亮点。
③技术流玩家(小区管家、云上城)这类应用主要依托其相关智能家居技术,以技术手段促进社区管理工作,构筑社区管理、社区服务、智能家居的统一应用平台和通道。
“访客通行”和“智能家居”是亮点功能,“访客通行”是现状很多物业APP 都可以做到的,但“智能家居”功能通过外接无线监控设备,能通过手机监控家里、店铺等情况,看老人、看孩子,还能直接通话。
点评:“智能家居”功能使其竞争优势,但成本较高,需有相关硬件辅助实施,未安装硬件设备的居民,仅以有限电商功能,用户体验度不高,在市场推广获取用户和地推商家合作上不占优势。
④家政服务垂直类(云家政、E家洁、58到家)这类APP专注家政或其他一个生活服务领域,产品上对服务细节有更好的研究。
这类产品并不尝试绕过线下中介来提供服务,而是以其自主研发的系统,为家政公司带来管理效率的提升和业务增量。
点评:垂直的生活服务APP由于功能较单一,在用户推广和使用需求上有局限。
对用户来说不一定会是一个经常打开的入口。
⑤消费商圈免费服务类(实惠)这类商家利用“免费”这一道剑,划出了社区O2O的一道入口,以实惠为例,目前实惠App上已包含40多万各类商户,其中认证商户约10万户。
另外,已经与实惠App签约提供福利的商户超过3700家,这些商户提供了总金额超过1.6亿美元的各类福利。
强大的线下资源整合能力,无疑将为“实惠”全力开拓市场带来强大动力。
点评:前期免费或利用巨大优惠吸引用户,后期利用其他途径实现二次打击。
六、结语通过这次竞品分析的了解与研究,对各个社区进行了一定的了解,但是目前来看,市场上的产品较多两三天的时间还没有完全了解市场上所有的产品,比如垂直类社区app不仅有万科的住这儿,还有奥园(智爱生活)、保利(若比邻),需要后期再进一步进行了解分析。
目前基于现有了解的情况,结合我们产品自身的实际情况,个人认为,前期不能为了做大而全满所有已知功能,而且要有别其他类社区APP。
我们的特点是结合石油企业资源的管道社区,可按照我们计划的先重点企业信息发布与社区文化活动,同时以物业服务为切入点满足用户将线下转为线上服务。
将企业信息、社区文化活动、物业服务能够做到贴合用户需求以后,下一步再逐步转向社区O2O的方式,更有利于产品的持续稳定发展。