人力资源-领导科学与艺术

简论人力资源管理中的领导艺术领导艺术是一种非常特殊的能力，尤其在人力资源管理中更是如此。

一个优秀的领导者不仅需要在管理上有一定的专业知识和技能，更需要具备一种能够激励团队成员、调动团队积极性的领导艺术。

在人力资源管理中，领导艺术可以促进员工的个人成长和团队的合作，从而提高整体绩效。

本文将对人力资源管理中的领导艺术进行简论，探讨其在管理实践中的重要性和应用方法。

必须明确的一点是，领导艺术并非天生具备的能力，而是可以通过学习和实践不断提升的。

一个领导者在人力资源管理中需要具备的基本领导艺术包括：沟通能力、激励能力、团队建设能力、问题解决能力等。

这些能力涵盖了领导者在日常工作中所需具备的基本素质，也是他们调动员工积极性、促进团队发展的关键。

领导者在人力资源管理中需要具备的领导艺术之一是沟通能力。

在团队管理中，领导者需要与团队成员进行良好的沟通，包括明确任务目标、传达工作要求、提供工作指导、解决工作中的问题等。

优秀的领导者需要善于倾听员工的意见和建议，与员工进行有效的沟通交流，促进团队成员的主动参与和团队合作的高效开展。

团队建设能力也是人力资源管理中领导者必备的领导艺术之一。

一个优秀的领导者需要善于创建一个和谐、合作、共赢的团队氛围，推动团队成员之间的协作和团队整体绩效的提升。

团队建设能力涉及到领导者的团队结构设计、团队文化塑造、团队氛围营造等方面，需要领导者有较高的组织管理能力和人际交往能力。

问题解决能力也是人力资源管理中领导者必备的领导艺术之一。

在日常工作中，领导者需要善于分析和解决工作中出现的问题，及时调整工作方向，确保团队工作顺利开展。

问题解决能力需要领导者具备较强的逻辑分析能力、危机处理能力和团队协调能力，能够在紧急情况下果断决策，化解各种风险和挑战。

在实际的人力资源管理中，领导者的领导艺术不仅仅是以上所述的这些，更是在实践中不断探索、不断修正和完善的。

领导者需要不断学习和提升自己的领导艺术，根据不同的工作情境和团队成员的特点，善于调整自己的领导方式和方法，从而更好地发挥领导者的作用，推动团队整体绩效的提升。

领导科学与艺术》课程标准（一）课程性质与任务《领导科学与艺术》课程是市场营销专业的专业选修课。

本课程的先导课程有《管理学》、《组织行为学》、《社会学》课程。

《领导科学与艺术》是研究领导活动的规律及其有效运用的一门学科。

不同于一般的纯理论学科，具有鲜明的应用性、综合性和实践性特点。

本课程的内容侧重于要求学生全面掌握西方领导理论的历史演变即特质理论，行为理论，权变理论，综合理论的基础上结合领导激励、领导沟通、领导决策等内容，分析总结国内外领导工作的新案例、新成果、反映当代领导工作的新趋势、新特点、新问题，从而更好地认识和运用领导规律，应用领导知识，提高领导技能。

（二）课程教学目标1．知识目标•了解领导力的重要性；•掌握什么是领导力及其五要素；•掌握发挥影响力的方法及追随者的反映；•了解不同学者对管理和领导力的区别提出的观点；•理解领导力和权利；•掌握领导力动机的类型；•掌握初期特质理论的假设及结果；•理解初期特质理论研究的启示；•掌握BIG 5 性格模型及与领导力的关系；•掌握情感智力的概念；•掌握戈尔曼（2000）的感性智能及其四个领域；•了解特质理论与行为理论的差异；•理解并掌握行为研究具有特制理论研究不具备的几个有利条件；•掌握行为理论的假设；•理解俄亥俄州立大学的行为理论研究；•理解密歇根大学的行为理论研究；•理解管理方格图及五种典型的领导方式；•了解领导技能所包含的内容；•理解领导者的领导风格难以改变的原因；•理解行为理论的缺陷；•理解发挥领导力过程中为什么需要权变？；•掌握什么是领导力权变理论；•理解“变色龙”领导力；•掌握组织中多种情境要素；•掌握三种权变理论模型并会利用此理论进行具体案例分析；•掌握什么是动机；•掌握需求层次理论及其应用；•掌握X理论和Y理论及其应用；•掌握双因素理论及其应用；•掌握公平理论及其应用；•掌握期望理论及其应用；•理解强化理论及其应用；•掌握什么是魅力型领导力及魅力型领导者的特点；•理解魅力型领导的特点；•掌握什么是变革型领导者及变革型领导者的特点；•理解变革型领导如何发挥作用；•掌握什么是仆人领导力及特征；•理解仆人领导力与变革型领导力的比较；•了解自我管理；•了解组织控制系统与自我控制系统；•理解自我领导力及其实践方案2．能力目标•具有根据不同情境，合理运用领导科学理论发挥领导力的能力；•具有根据不同情境，合理发挥领导艺术的能力；•发现问题和解决问题能力；•创新能力；•逻辑思维分析判断能力；•团队合作与沟通能力；•表达能力；•理论联系实际的能力；•熟练利用网络获取信息的能力；•具备针对一些案例，从科学领导角度去分析问题能力；•具有解决工作实际问题的应变能力；•具有协同创新能力；3．素质目标•具有良好的思想政治素质、社会公德和职业道德；•具有自觉遵守行业法规和职业规范的意识；•具有较强的团队协作能力和自律能力；•具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；•具有良好的心理素质•具有文字表达、演讲能力;36学时。

（领导管理技能）领导科学与艺术全文领导科学与艺术李成言导论一、领导的含义与本质1．领导的含义及其基本属性领导就是某一具体社会系统中的领导主体依据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争、合作等途径，获取和动用各种资源，制动和致变领导客体，达到既定目标，完成该系统共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

领导的属性主要包括自然属性和社会属性两个方面：第一，自然属性。

领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人的社会集体实践活动中的客观规律所决定的。

统一的意志和一定的权力是领导自然属性的一般标志，第二，社会属性。

群体活动中发生的各种关系渗透于领导活动之中，并规定着它们的社会性质，从而构成了领导的社会属性。

在领导的双重属性中，领导的社会属性占据主导地位，决定甚至改变自然属性。

2．领导的本质领导的本质就是构成领导活动本身并因而区别于其他活动的内在规定性，即领导活动独特的内在矛盾。

领导活动是为了公共目的而开展的一种共同活动，其本质体现为公共使命的承担。

因此，从价值取向与精神归宿来说，领导本质是一种服务。

3．领导与管理的区别同“领导”一样，“管理”也是人类特有的一种活动，与人类社会相伴而生。

与“领导”具有的双重属性相似，管理也具有自然属性和社会属性双重属性：一是它的自然属性，反映其共性：二是它的社会属性，反映其个性。

领导与管理的区别主要包括以下几点：第一，权力属性是领导的根本特质，权力和服从是领导关系的永恒属性。

而管理则不具有显著的权力特性。

第二，由于领导实践的需要，领导活动往往具有非程序化、非规范化、创造性的特点，而管理则主要体现为一系列规范化、程序化的事务性活动。

第三，一般说来，在特定的实践范畴内，管理行为是为实现最终的领导目标服务的，而领导活动往往对管理行为具有统帅性。

二、领导科学研究发展概述领导是一种活动，是人类社会群体活动一种重要的、不可分割的一部分。

领导科学是人类领导活动长期发展的理论产物。

德才兼备的含义：德：是领导者选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质；才是指从事某方面的工作所必须具备的专业知识和专业能力，即所谓“真才实学”反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

非模式化的领导艺术：包括直觉性、随机性、情感性、模糊性等含义，具有随机，非模式化的特征。

?工作满意度：是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。

公共组织领导者：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。

?共同愿景：指组织的共同愿望。

它建立在组织的理想和愿望的基础上，只组织所有成员发自内心认同，共同期望组织未来的某种发展景象，包括组织的远大抱负，发展方向，渴望的行为和目标。

?沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。

管理力：就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。

广义的激励：是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。

价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。

经验决策：是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略做出的决策。

?决策：是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。

或者说，决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。

科学决策：是指在现代科学理论和知识的指导下，决策者依靠专家和群众，采用现代科学技术手段所做出的决策。

?领导：领导实在领导者和追随者之间有影响力的一种关系，当一些人试图真正地改变现实并期望得到反映他们共同目标的结果的时候，在这些人当中就回自然低产生领导与被领导的关系。

领导沟通：就是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中，通过信号，媒介和渠道，有目的地交流观点，信息和情感的行为过程。

领导科学与艺术一、课程基本情况课程编号：03030058课程名称：领导科学与艺术课程类别：专业必修课开课对象：行政管理专业和人力资源管理本科学生开课学期：第三学年第一学期学时：54课时学分：3学分二、课程简介领导科学与艺术是一门研究领导活动的规律及其有效运用的学科。

包括领导的本质、领导的规律、领导者的素质、科学决策、领导方法与艺术、领导体制、领导环境与领导文化、领导绩效考评等。

通过学习使学生更好地了解领导规律，运用领导知识，提高领导技能。

本课程与相关课程的联系（先修、后继课程）：先修课程为组织行为学、管理学、人力资源管理等，通过这些课程的学习将有利于本课程的深入学习。

后继课程为公共政策学、战略管理和决策等，学习这些课程能够加深对本课程的理解。

三、教学目的与要求领导科学与艺术是一门新兴的综合的应用科学，同时也是行政管理和人力资源管理专业的重要课程和必修课程之一，具有较强的理论性和实践性特点。

该课程适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。

这门科学从世界观、方法论的高度，概括人类领导活动的基本规律，总结人类历史上的各种领导经验，吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。

本课程的教学要求是使学生初步掌握现代领导学的基本概念、基本理论和基本方法，能够正确地认识领导活动的现象、矛盾、特点和基本规律以及体现这些规律的原则、方法，培养和提高应用领导学理论和方法解决实际问题的能力，使学生加强知识厚度，为成为成功的领导者，打下扎实的专业理论基础。

通过本课程的学习,使学生了解领导科学与艺术这门课程的基本内容和学科体系；了解并认识领导科学与艺术产生和发展的一般规律和基本条件；通过大量案例的讨论学习，让学生掌握领导科学与艺术的基本应用；让学生在案例的讨论与互动交流中发展一些领导技能。

四、教材针对本科学生缺乏实践经验特别是缺乏领导实践经验的实际情况，在选择教材时必须有合适而贴切的教科书来辅助他们理解领导科学与艺术的原理和知识，基于此，我选择了中共中央党校2004年11月出版、孙立樵等人主编的《领导科学案例教程》。

《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答：领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。

包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。

2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。

3.领导必然产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形领导。

4.领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。

5.领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。

（P12）2.领导科学产生的时间：领导科学产生于20世纪30年代，领导科学不是偶然的，而是有特定的时代背景。

（p7）3.领导的本质：领导的本质就是服务，服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。

领导作为人类社会的一种活动，同其他社会活动相比，有自己独特的特征，主要有：权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。

(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质，包括自然属性和社会属性。

领导的社会属性是指采取什么样的领导方式，应由生产方式的性质决定；这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。

5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。

领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。

(一)规划，是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能，它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。

(二)指导，是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能，系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导，使其按照国民经济发展的总目标的要求，根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。

(三)协调，系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要，调整各地区、部门、企业的发展方向和速度，以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。

(四)监督，系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略，以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划，对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查，以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差，保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。

人力资源管理与领导艺术第一讲战略性激励管理原理一、人力资源管理要义（一）从摩托罗拉的人力资源管理看人力资源管理理念（二）从TCL王牌公司的人力资源管理看人力资源管理的体系（三）从山东潍坊电业局的员工分线管理体系看人力资源管理的内容二、人力资源激励机制（一）为什么士气低落(二)激励分析（三）激励菜谱（四）激励的原则（五）激励的策略三、人力资源管理的战略境界海尔集团人力资源管理战略的思考第二讲有效的沟通一、为什么沟而不通（一）沟通不畅的16个原因（二）沟通的三个环节二、有效沟通的环节①——表达（一）向谁表达——听众分析（二）表达什么——内容分析（三）不良表达（四）有效表达的要点三、有效沟通的环节②——倾听（一）倾听的5个层次（二）倾听的技巧四、有效沟通的环节③——反馈（一）什么是反馈？（二）JOHARI视窗（二）JOHARI视窗（三）如何给予反馈（四）如何接受反馈五、与上司沟通六、水平沟通七、与下属沟通案例分析武汉钢铁公司的“值班厂长”制度“假戏真唱”，运用暂时的权力解决长期滞留的问题上下支持，“值班厂长”取得良性效应思考：武汉钢铁公司实行“值班厂长“制度的沟通意义何在？第三讲合理的绩效评估一、绩效评估的难点（一）绩效评估,难在哪里（二）传统考核与绩效评估的区别（三）、绩效期望的差异（四）、管理者在绩效评估中的作用二、建立绩效的标准（一）绩效标准的特征（二）谁来制定绩效标准（三）如何为下属制定绩效标准实例剖析某集团的职位说明书与KPI设定三、绩效观察（一）绩效观察的障碍（二）如何进行绩效观察（三）绩效观察的方法四、如何进行等第评定（一）评估≠等第评定评估（二）等地评定中常见的误区（三）如何克服评定中的误区五、绩效面谈（一）面谈准备（二）绩效面谈的过程（三）负面反馈技术案例分析奥斯拉姆·塞尔维尼亚公司的绩效管理流程公司绩效管理背景创设一套新的绩效管理流程新绩效管理流程的主要结果第四讲团队建设与企业文化引导案例微软公司的一次团队建设训练一、团队的价值（一）团队的7个特征（二）对团队的误解（三）为什么会有坏团队——从“我”分析起二、团队的发展阶段三、团队冲突（一）对5种处理方式的分析（二）不同情况，用不同的冲突处理方法四、团队角色（一）团队角色分析（二）团队角色的启示（三）团队角色与组织角色的差异（四）团队角色与组织角色的互补（五）团队角色的认知五、建设团队的途径六、走进联想看企业文化中国最有魅力的五大企业文化海尔：文化是企业发展之魂联想：文化的内核是责任长虹：于制度管理中见精神华为：比物质资源更重要的是文化万科：寻找人文主义的光亮第五讲领导艺术与人力资源的聚合中国古代领导智慧诸葛亮反激黄忠古代用兵励士的“三项”原则1）上下同欲2）通志于众3）贵在人和。