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2019-08文艺生活LITERATURE LIFE多媒体技术在博物馆陈列展示中的应用与注意事项甯伟（三五九旅屯垦纪念馆，新疆阿拉尔843300）摘要:近年来，多媒体技术正在如火如荼的发展着，甚至被应用到博物馆的陈列展示中。
多媒体技术有着成本低、方便快捷以及不受任何空间影响的鲜明特点。
多媒体技术在博物馆中的应用即可以展示出博物馆展品中丰富的历史和文化底蕴，还可以将展品中的知识和信息形象的呈现在参观者的面前。
本文将深入的分析多媒体技术在现代博物观陈列展示中的应用，同时指出多媒体技术在应用过程中的注意事项。
关键词:多媒体技术；博物馆陈列展示；应用；注意事项中图分类号：G260.7；G265文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2019）23-0259-01博物馆是向人们展示历史文化的重要窗口，在城市化建设的进程中发挥着重大的作用。
当参观者想要了解一个城市中过去的历史，只要走进博物馆就能得以全面的了解。
纵观近年，我国的多媒体技术正在飞速的发展着，人们对博物馆中的展品陈列也提出了更高的要求。
为了发挥出更好的展览效果，将多媒体技术应用于博物馆的陈列展示中已经成为了一种十分必要的手段，多媒体技术可以有效的提高其展品姿态，帮助参观者更清晰的了解展品的历史文化知识。
一、多媒体技术在博物馆陈列展示中的应用（一）帮助参观者获取更形象的信息随着社会的不断进步以及人民生活水平的日益提高，人们对文化的需求也在不断的增加。
在博物馆的陈列的展品中，工作人员不仅要帮助参观者获取更加生动和形象的展品信息，还要让参观者都能参与其中并都有均等的享受。
因此，博物馆要为参观者提供参观性强与生动活泼的参观环境，并运用多媒体技术让参观者能够更加的直观的看到馆内陈列的展品，体验新型多媒体技术带来的乐趣。
与此同时，参观者还可以根据自身的兴趣爱好，学习和获取展品中不同层面的信息。
多媒体技术通过文字、图片或者动画等等的方式，让参观者身临其境。
多媒体技术在博物馆陈列展览中的应用摘要：随着网络新媒体的不断崛起，现在很多博物馆都将有价值的文物做成网络作品通过在线分享的方式进行展览，方便人们了解和观看博物馆展品，打破之前时间和地点的约束，网络在线博物馆不仅提高了知名度，并且还可以吸收更多的人前来学习，使博物馆的观众越来越广泛，同时还起到了一定的教化作用。
关键词：多媒体技术；博物馆；展览；陈列1、研究背景随着现代科技的快速发展，博物馆的工作人员可以将具有观赏价值的遗产及作品通过网络或电子博物馆进行展览，整合所有的文化资源，以供人们下载和浏览。
以河姆渡遗址博物馆为例，它在电子博物馆中陈列了诸如玉石器、骨器、角器、牙器、陶器、动物遗骸和植物遗存等丰富的艺术资源和文化遗产资源。
在网上博物馆，工作人员还对每件遗产进行了详细的介绍和标注，以便收藏爱好者能更加便捷地了解收藏品的价值和内容。
社会大众也能通过电子博物馆了解和获得研究课题的第一手资料，或进行视觉享受，或品味博物馆承载的历史文化。
博物馆展览越来越开放，越来越具有社会性，特别是随着网络博物馆的兴起，博物馆展览不再受时间和地点等因素的限制，从而不仅提高了知名度，而且还可以吸引更多的人前来学习，无论是教师、学生、研究者，都是多媒体技术博物馆的潜在受众，从而使博物馆的受众群体越来越广泛。
此外，随着电视、广播等媒介手段的发展，教育的范围越来越广泛，社会化程度也越来越高。
2、多媒体技术在博物馆展览中应用的重要性多媒体技术能保存博物馆展览物：依照目前的技术，保护博物馆展品的方式仅有摄影、采访、录音等，展品是静态的实物，光从文物的外表来看根本无法感受它深厚的文化背景，通过多媒体技术可以将展品深厚的文化背景通过视频的方式播放出来，以便人们可以更好地了解此文物的价值。
如果做成动画片等方式，不仅增添了趣味性，同时还便于人们进行理解，充分激发人们对文物的兴趣。
多媒体技术能复活博物馆展览物：多媒体技术中有一种虚拟信息的功能，它能将呆板的文物脱胎换骨，使文物生动形象地展现在我们面前。
浅谈博物馆新媒体的传播途径及发展方向随着科技的发展和社会的进步，博物馆新媒体逐渐成为博物馆展示和传播的重要途径。
通过新媒体平台，博物馆能够将珍贵的文物和丰富的历史文化传承向公众展示，使更多的人能够了解和感受博物馆的魅力。
本文将就博物馆新媒体的传播途径及发展方向进行浅谈。
一、博物馆新媒体的传播途径1. 网络平台随着互联网的快速发展，博物馆可以通过建立官方网站、微博、微信公众号等网络平台进行展示与宣传。
博物馆网站可以详细展示馆藏文物的图片和介绍，为公众提供在线预约参观的便利，也可以发布展览活动和教育活动的信息，吸引更多的人参与。
而微博和微信公众号可以通过文章、图片、视频等形式进行文物宣传和博物馆活动宣传，通过朋友圈、转发等方式进行传播。
2. 移动应用随着智能手机的普及，博物馆可以开发移动应用，提供更加便捷的文物展示和导览服务，使参观者更加方便地了解博物馆文物和历史文化。
移动应用还可以提供在线购票、预约导览、参与互动游戏等功能，增加参观者的参与感和互动体验。
3. 虚拟展览借助虚拟现实技术，博物馆可以打造虚拟展览，让远在他乡的人们也能够通过网络平台参观博物馆的展览。
通过虚拟展览，博物馆可以扩大对外的传播范围，让更多的人能够了解和接触博物馆文物和展览内容。
二、博物馆新媒体的发展方向1. 多媒体展示随着多媒体技术的不断进步，博物馆新媒体可以更加丰富多彩地展示文物和历史文化。
通过声光电技术，可以为文物注入更多的生动形象和情感，提升参观体验的互动性和趣味性，吸引更多的参观者。
2. 社交化传播博物馆可以通过社交媒体平台与公众进行互动交流，推出一系列与展览相关的活动，促进参观者之间的交流和分享，提升博物馆在社交媒体上的曝光度和传播效果。
博物馆还可以邀请专家学者进行线上讲座，与公众分享文物和历史文化的研究成果，为公众提供更加深入的文化交流。
3. 数据化管理博物馆可以通过新媒体技术实现对馆藏文物、参观者数据、展览效果等方面的数据化管理和分析，为博物馆的运营和管理提供科学依据。
故宫博物馆数字文创与新媒体传播策略在当今数字化时代，故宫博物馆积极拥抱创新，通过数字文创和新媒体传播策略，让古老的文化遗产焕发出新的活力，走进了更多人的生活。
数字文创产品作为故宫博物馆与大众沟通的新桥梁，以其独特的创意和形式吸引了众多目光。
这些产品不再局限于传统的文物复制品，而是融合了现代科技与文化元素，创造出了新颖、有趣且富有内涵的作品。
比如，以故宫馆藏文物为灵感设计的数字插画，将古老的图案与现代的色彩搭配相结合，展现出独特的艺术魅力。
还有数字音乐作品，将故宫的历史故事融入到旋律之中，让人们在聆听音乐的同时，仿佛穿越时空，感受故宫的岁月变迁。
故宫博物馆的数字文创产品之所以能够受到广泛欢迎，关键在于其对文化内涵的深度挖掘和精准把握。
每一件产品都不是简单的复制或拼凑，而是经过精心策划和设计，将文物背后的历史、文化、艺术价值以全新的方式呈现出来。
例如，一款关于故宫建筑的数字游戏，玩家在游戏过程中不仅能够欣赏到精美的建筑画面，还能了解到建筑的构造原理、历史背景以及文化意义。
这种寓教于乐的方式，让人们在娱乐中学习，在学习中感受乐趣。
新媒体传播策略在故宫博物馆的文化推广中发挥了重要作用。
社交媒体平台成为了故宫博物馆与公众互动交流的重要渠道。
通过微博、微信、抖音等平台，故宫博物馆及时发布展览信息、文物解读、文化活动等内容，吸引了大量粉丝关注。
同时，利用这些平台开展线上互动活动，如话题讨论、线上展览、文物知识问答等，增强了与观众的互动性和参与感。
在短视频领域，故宫博物馆也取得了显著的成绩。
制作精良的短视频，以生动有趣的方式展示故宫的美景、文物和历史故事。
这些短视频往往在短短几分钟内，就能将故宫的魅力展现得淋漓尽致，吸引观众的注意力。
而且，短视频的传播速度快、范围广，能够迅速在网络上引发关注和讨论，进一步扩大了故宫博物馆的影响力。
故宫博物馆还积极与其他新媒体平台合作，拓展传播渠道。
与在线教育平台合作推出文化课程，与音频平台合作制作有声读物，与电商平台合作销售文创产品等。
试论博物馆的新媒体运营策略随着互联网和新媒体的迅猛发展，博物馆也需要适应新时代的变化，通过新媒体运营策略来吸引更多的观众，提高知名度和影响力。
以下是我对博物馆新媒体运营策略的一些思考。
博物馆可以利用社交媒体平台来进行宣传和推广。
通过在微博、微信、抖音等社交媒体上发布有趣、互动性强的内容，吸引年轻人的注意力。
可以定期推出一些挑战赛、有奖竞答等活动，让观众参与其中。
可以邀请网红、明星等嘉宾进行宣传和推广，吸引更多人关注博物馆。
博物馆可以引入虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，提升观众的参观体验。
通过虚拟现实技术，观众可以身临其境地参观博物馆，感受到真实的场景和氛围；通过增强现实技术，观众可以通过手机或平板电脑等设备，看到展品的全息投影、交互呈现等，增强了观众的参与感和互动性。
这样的新媒体技术不仅可以吸引观众，也可以提高博物馆的知名度和形象。
博物馆可以开展在线教育活动，通过网络平台为观众提供丰富的学习资源。
可以开设网上讲座、线上课程等，传授博物馆所展出的文化、历史和艺术知识。
可以与学校、教育机构等合作，开发教育产品和服务，吸引更多的学生和教育人士关注博物馆。
博物馆可以通过移动应用程序提供更加便捷的参观体验。
观众可以通过手机下载博物馆的应用程序，提前了解展品的相关信息、导览图和解说语音。
博物馆可以借助移动应用程序，推出一些互动游戏等，增加观众的参与度和体验感。
新媒体运营是博物馆不可缺少的一部分，可以通过社交媒体宣传推广，利用虚拟现实和增强现实技术提高观众的参观体验，开展在线教育活动，提供移动应用程序等方式吸引观众。
通过这些新媒体运营策略，博物馆可以更好地适应时代的变化，吸引更多的观众，提高知名度和影响力。
论点 ARGUMENT技术应用66数字媒体技术在沉浸式展览空间中的应用研究——以南京博物院数字馆为例文/康丽莎，田治国随着数字媒体技术的不断成熟以及VR （虚拟现实）的进一步普及，沉浸式体验也受到越来越多受众的青睐，大众对沉浸式体验逐渐有了新的认识和理解。
此外，受新媒体技术高速发展的影响，沉浸理论已经渗透到人机交互领域。
其间，科技与艺术相结合的展览形式也逐步成为热点话题。
在数字技术和数字媒体的共同介入下，电子媒介成为主体感知时空的载体。
一、沉浸式展览概述（一）沉浸式展览的概念沉浸式展览是科技和艺术交融下的时代产物，其从一开始的通过声音、光线、电波等要素进行创造的“虚拟现实”场景逐步过渡到运用各种媒体技术手段引导传统“观看模式”向现代“体验模式”转变。
随着数字媒体技术的不断成熟，以VR 为代表的新型多媒体展示手段已逐步成为当代博物馆展览陈列设计的新趋势。
沉浸式展览通过其特有的沉浸式表现形式，将人物、时间、空间以及主题场景有机地结合起来，既顺应了当前数字化时代的发展需求，也为观赏者传达了有效信息、带来了沉浸式的观赏体验，这也正是展览空间今后所要考虑的。
[1]（二）沉浸式展览的发展历程沉浸式展览的发展历程可概括为三个阶段。
其中，从技术发展到传统媒介时期的沉浸式展览最早出现在人类早期洞窟壁画中，随后产生的传统绘画和文艺复兴壁画均属于这一时期。
此阶段，受众追求沉浸式体验的主要方式是通过绘画来表现自身的想象力和审美。
第二个阶段是混媒介时期，此阶段，数字化信息交流技术开始在展览空间领域大范围渗透。
同时，东西方艺术展览方向逐渐由二维向三维转变、由互动向多感官表达转变，展览空间成为受众和艺术作品的“沟通纽带”。
最后，随着数字媒体时代的来临，数字媒体技术和艺术精神高度融合，计算机虚拟现实技术更是打破了现实空间和虚拟空间之间的界限。
[2]至此，沉浸式展览的发展正式进入第三阶段。
以交互艺术为例，虚拟艺术带来的沉浸性、想象性、交互性、智能性等特征，为创作者运用新技术营造全新交互体验带来了可能性。
新形势下对博物馆社会服务功能的再认识【摘要】博物馆作为社会服务的重要机构，在新形势下的社会服务功能备受重视。
本文从博物馆社会服务功能的重要性、数字化时代下的社会服务、多元化形式、未来发展方向以及其价值与意义等方面进行探讨。
在新时代下，加强博物馆社会服务功能的建设显得尤为重要，而社会服务功能也将成为博物馆发展的重要方向。
通过对博物馆在社会服务方面的作用和意义进行重新认识，可以更好地促进博物馆事业的发展，同时也为社会大众提供更加全面、多元化的文化服务。
博物馆社会服务功能的重要性与价值不容忽视，其未来的发展方向也将在多元化、数字化的基础上不断拓展，为社会发展贡献更多的文化力量。
【关键词】博物馆、社会服务功能、新形势、数字化、多元化形式、未来发展、价值与意义、加强建设、重要方向1. 引言1.1 新形势下对博物馆社会服务功能的再认识在新形势下，博物馆的社会服务功能扮演着越来越重要的角色。
随着社会的发展和人们文化意识的提高，人们对博物馆的需求也在不断增加。
而博物馆不再只是单纯收藏展示文物的场所，更多的是成为了社会服务的重要组成部分。
在这样的背景下，重新认识博物馆社会服务功能显得尤为重要。
传统上，博物馆的社会服务功能主要表现在向公众展示文物、传播文化知识等方面。
在新形势下，博物馆的社会服务功能已经拓展到了更广泛的领域。
博物馆不仅是文化教育的重要场所，更是社会教育、科学普及、文化交流的平台。
通过开展各种形式的社会服务活动，博物馆能够更好地满足公众不同层次的需求，促进社会文化的发展和进步。
对于博物馆社会服务功能的再认识，不仅是对博物馆自身发展的需要，也是对社会发展的需要。
只有不断深化对博物馆社会服务功能的认识，才能更好地发挥博物馆在社会中的作用，为人们提供更加优质的文化服务。
2. 正文2.1 博物馆社会服务功能的重要性博物馆社会服务功能的重要性在当今社会越发凸显出来。
博物馆作为文化遗产的守护者和传播者，其社会责任也日益受到重视。
浅谈博物馆新媒体的传播途径及发展方向随着新媒体技术的不断发展，博物馆的传播途径也在不断更新和拓展。
新媒体的快速发展为博物馆的传播提供了更多的可能性，使得博物馆的传播途径更加多样化和立体化。
本文将从新媒体传播的特点入手，探讨博物馆新媒体的传播途径及发展趋势。
一、新媒体传播的特点新媒体传播具有互动性、即时性、多样性和社交性的特点。
互动性是新媒体传播最突出的特点之一，用户可以通过新媒体平台与传播者进行直接互动，增强了传播的交流性和参与性。
即时性是新媒体传播的重要特点，信息能够通过新媒体平台实现快速传播和实时更新，使得信息传播更加迅速和高效。
多样性是新媒体传播的特点之一，新媒体平台呈现出多样的表现形式和传播方式，能够满足不同用户的需求和兴趣。
社交性是新媒体传播的又一显著特点，用户通过新媒体平台能够进行社交互动，使得传播更加贴近用户生活。
二、博物馆新媒体的传播途径1. 网络平台传播随着互联网的普及和应用，博物馆可通过建设官方网站、微博、微信公众号等网络平台来开展新媒体传播。
通过这些网络平台，博物馆可以发布展览信息、文物图片、展览活动等内容，吸引更多用户关注和参与。
2. 移动应用传播博物馆可以开发移动应用，提供虚拟导览、在线讲解、数字展示等功能，使用户能够通过手机或平板设备进行线上参观和学习。
移动应用具有便捷性和互动性，能够为用户带来更好的参观体验。
3. 社交平台传播博物馆可以通过社交平台如微博、微信等进行传播，与用户进行互动交流。
通过发布有趣的文化知识、博物馆活动和展品介绍等内容，吸引用户参与讨论和分享，增加博物馆的知名度和影响力。
4. 视频直播传播博物馆可以利用视频直播平台开展在线直播活动，如展览开幕式、文物解说、专家讲座等，为用户提供线上参观和学习的机会，扩大传播范围，吸引更多用户关注。
5. 虚拟现实传播借助虚拟现实技术，博物馆可以让用户通过VR设备进行线上参观和互动体验，真实模拟博物馆环境，使用户获得身临其境的感受，增加用户的参与度和体验感。
新媒体运营方案策划博物馆一、前言近年来，随着互联网的飞速发展以及移动互联网的普及，新媒体逐渐成为人们获取信息和交流的重要渠道。
传统的博物馆在当前社会背景下，亟需借助新媒体平台来提升自身的影响力、拓展受众群体。
本文将介绍一种基于新媒体的博物馆运营方案，并详细阐述策划步骤、平台选择以及内容创意等方面的内容。
二、策划步骤1. 定位博物馆既可以成为学术研究和文化传承的载体，也可以向公众传递科学知识和文化艺术的信息。
在策划新媒体运营方案之前，博物馆需要明确自己的定位和目标受众。
可以通过调查问卷、市场调研等方式，了解潜在访客的需求和兴趣，进而确定博物馆的核心主题和传播内容。
2. 选择平台在选择新媒体平台时，需要考虑平台的用户规模、用户画像、功能特点及使用习惯等因素。
常用的新媒体平台包括微信公众号、微博、抖音、快手等。
博物馆可根据自身定位和目标受众的特点，选择适合的平台来开展运营。
同时，也可以根据预算和资源情况，选择一个或多个平台进行试验性运营。
3. 内容策划内容是博物馆新媒体运营的核心要素。
博物馆可以从展品讲解、故事讲述、活动宣传、科普知识等多个维度来展开内容策划。
为了提高内容的可阅读性和吸引力，可以结合文化创意、多媒体技术、互动性等手段，提供更丰富多样的信息形式。
同时，也要关注访客的反馈和需求，不断调整内容策略，保持内容的新鲜感和独特性。
4. 激活社群博物馆新媒体运营的成功与否，与社群的激活度密切相关。
博物馆可以通过举办线上线下的活动、互动交流、话题讨论等方式，建立社群和受众的连接。
此外，博物馆还可以通过与其他机构、媒体、专家等合作，借助他们的资源和影响力，扩大博物馆的社群和受众范围。
5. 数据分析与优化新媒体运营需要不断地进行数据监测与分析，以便及时发现问题并进行调整优化。
博物馆可以从关注量、互动量、粉丝留存率、网站流量等数据指标入手，了解运营效果，并根据数据结果进行相关调整。
通过数据分析，博物馆还可以对用户兴趣和需求进行深入了解，为之后的运营提供有针对性的方向和内容。
当前新媒体在博物馆社会服务中的应用作者：姜楠来源：《决策与信息·下旬刊》2015年第06期[摘要]博物馆在社会文化服务中占据着非常重要的位置，它是社会大众的精神文化乐园，新媒体技术的快速发展不断改变着传统的传播方式，其在一定程度上刺激了博物馆精神文化的传播，也改变了博物馆社会文化服务的方式和理念。
本文将对当前新媒体在博物馆社会服务中的应用进行研究分析，以期给后续研究者以有益借鉴。
[关键词]新媒体；博物馆；社会服务；应用北京历代帝王庙是全国唯一的明清时期祭祀历代帝王和名臣的皇家庙宇，与太庙、孔庙合称为明清北京三大皇家庙宇。
北京历代帝王庙博物馆一直致力于更好的发挥文历代帝王庙文化阵地影响力、辐射力。
在新媒体快速发展的今天，北京历代帝王庙博物馆也开设了微博，并获得了上百位粉丝，管理处通过更新微博，不仅向更多的人讲述历代帝王庙的历史发展和构成元素，而且让人们随时关注博物馆内的活动。
一、新媒体概述新媒体顾名思义是指新的媒体形态，它以新技术体系为支撑，如数字电视、互联网、手机网站、手机短信、数字报纸、数字电影、数字杂志、触摸媒体等等。
与传统意义上的广播、杂志、报纸、电视四大媒体相对应，新媒体被成为“第五媒体”。
当然，仅仅基于这种认识并不充分。
新媒体的概念应紧紧扣住“新”字，体现出其并非一成不变的，而是不断发展、不断进步的。
上世纪，互联网就是新媒体，本世纪初，手机短信也成为新媒体，5年前的社交网站，3年前的微信、微博，等等。
由此可见，随着科技的迅猛发展，新媒体技术的进步异常明显，其形式越来越多，发展周期越来越短，媒介和平台也逐步改变，不断拓展着空间局限和相对界限，为社会公众提供着越来越快捷、方便的应用服务。
当前，社会公众普遍应用的新媒体一般是在社交网站、云计算、移动互联网等技术发展而来的新兴媒体，是通过移动通讯技术、网络技术、数字技术的相互结合，并利用移动互联网、互联网等平台连接移动终端，进而实现信息传播交流互通的媒体形态。
APP推送、网站、微信、微博、移动导览、二维码识别等是博物馆在社会文化服务中最常应用的形式。
就新媒体自身特点而言，其主要特点为移动化、网络化和数字化，网络化是基础，数字化是前提，移动化是体现。
移动化是一种更高层次的传播方式，其改变了互联网固定地点的上网模式，移动互联网将推动推上了更高的平台，人们可以随时上网发送信息接收信息，每个移动终端既可以是信息发布者也可以是信息接受者，用户在博物馆游览时，可以借助移动互联网随时搜集与游览内容相关的外延知识，使得博物馆与公众之间的联系更加密切。
网络化是新媒体传播的方式，借助互联网，人们集中在网络世界，并通过兴趣爱好选择自己喜欢的知识点，在网络上形成自己的生活方式，满足自己的需求。
对博物馆来说可以通过网络建立与用户的联系，建立人与人、博物馆与人、博物馆与博物馆的新型联系，打破空间的阻碍数字化作为一种全新的交流语言，其包含了海量数据的收集和检索，通过数字化方式博物馆可以将文字、图像、音频、视频等多种形式海量资源加以转换，形成不同的数据库相互关联影响。
新媒体的传播特点包含了主动性、及时性、互动性的特点，其中主动性直接改变了博物馆的社会服务方式，借助互联网进行主动传播为社会大众提供社会服务。
而及时性可以保证信息的快速送达，博物馆可以通过互联网及时向社会大众宣传博物馆的最新动态，吸引社会大众的注意力。
互动性是指博无辜干与受众之间的互动联系，受众可以通过互联网与博物馆进行互动，发表自己对博物馆的看法和意见，而博物馆也可以通过网络随时与受众沟通，以不断完善自己的服务。
二、新媒体在博物馆社会服务中的应用发展上世纪末期，图文信息通过第一代互联网数字化技术被转化为了数字，第一次实现了网络化，当前的社会服务网络的应用将人际关系数字化，实现了第二次的数字革命，具有非常重大的影响，给博物馆的社会服务提供了更为广阔的前景和更加巨大的推动力。
博物馆的相关工作人员一直密切关注着新媒体技术的发展应用，尤其是近年来随着微信微博的发展应用，很多博物馆对其表现出了普遍的兴趣和相当的重视，很多博物馆尝试推出了微信微博服务平台，取得了很好的宣传效果和实践经验。
博物馆最早对新媒体应用的尝试形式是网站网页，发展了第一批的博物馆爱好者。
北京历代帝王庙博物馆通过数字网站的建立，利用网站和网页宣传博物馆的活动和陈列展览信息，取得了不错的社会服务效果。
微博的出现再一次推动了博物馆对新媒体的应用，从时间上来看，国家博物馆与2010年4月26日正式开通新浪官方微博；故宫博物院也在2011年1月1日开通了腾讯官方微博；我们北京历代帝王庙博物馆也于2012年7月18日开通了新浪官方微博，吸引了社会各界的大量关注，形成了一批比较忠实的粉丝，取得了不错的宣传效果。
微信是另一种新媒体的应用形式，它于2011年由我国腾讯公司推出，出现不到一年的时间就拥有超过1个亿的用户，截止到2014年初就有6亿多的用户在使用微信，仅每天活动的用户就超过1亿，由此可见微信的应用价值远远超过我们的想象。
很多的博物馆也适时的开通了官方微信平台，通过微信平台与社会受众互动交流，取得了很好的效果。
以山东博物馆为例，其开通官方微信2个月的时间，就有超过1万人的粉丝了。
由此可见，新媒体的关注度大，信息传播速度快，具有非常明显的社会服务效果，同时也为博物馆相关人员制造了新的研究课题，他们对当前如何利用新媒体更快、更好的进行社会服务进行了普遍的讨论和思考。
粉丝们通过新媒体，不仅希望了解博物馆的展览信息和博物馆本身，还渴望获得更多的博物馆社会服务内容。
因此，对于博物馆人员来讲，应通过对新媒体手段的充分利用，为社会大众提供更快、更好的功能服务。
三、新媒体在博物馆社会服务中的实践创新随着新媒体应用的不断发展，博物馆应用新媒体技术进行社会服务工作不断改进和创新，为博物馆给社会大众提供更好的服务提供了良好的路径平台。
服务对象是博物馆进行社会服务工作的重点，如何为公众提供更好的服务，如何使他们更多、更快的了解博物馆，新媒体的应用给社会公众提供了更多的选择方式，使许多博物馆的社会服务愿望和理念成为现实，具有重要的媒介用途。
3.1与公众互动，倾听社会大众的声音随着新媒体技术的迅猛发展及新媒体应用平台的不断出世，博物馆越来越多的通过利用新媒体与社会大众进行互动交流。
通过开通博物馆官方微博，博物馆能够快速直接的接收社会大众对自己的建议和意见，如参观国家博物馆的一位微博用户发现博物馆的“出口标示”错误，该微博用户通过个人微博对其进行了批评指正，并贴出了照片，通过广大网友的转发，该微博内容迅速反馈至国家博物馆官方微博上，相关工作人员立即向广大网友道歉并进行了改正，避免了不良后果的发生，挽回了自身负面形象。
博物馆通过微博互动交流，可以有效获得参观者的相关反馈信息，聆听观众的参观感受和建议，适时对相关活动和展览进行相关调整，提升服务方式和手段，强化博物馆社会形象的塑造。
3.2向社会大众发布信息和推介宣传博物馆的活动、展览都需要向社会大众进行宣传，馆藏品、文物、历史知识也能够利用新媒体进行宣传，应用新媒体制作的虚拟展厅更是可以使社会受众产生身临其境的感受。
我们历代帝王庙博物馆通过自身的微博不断更新着对外信息的发布，如通过微博进行各种讲座安排的通知与宣传等；国外早在5年前就有博物馆通过在馆内展品位置设置通讯识别标签，使参观者可以通过手机识别进行相关展品信息了解的，并可以存储、浏览和转发相关展品照片和信息。
3.3在参观中发挥移动终端的导览作用作为参观者，到博物馆参观接受相关藏品、文物信息，但是并不是每个人都对相关物品有着非常详细的了解，很多参观者无法了解、获取许多文物的文化价值和时代信息，微信、微博的等新媒体的应用，通过微信、微博的导览不但能够满足少数参观者的个性化需求，更重要的是能够满足绝大部分参观者的信息需求。
如，国家博物馆推出的“手机任我行”移动终端导览，集文物讲解、参观导览和票务预约于一体，包括文字、音响、图片等多种资料，参观者可以通过操作移动客户端，及时、快捷、方便、轻松的获得各种导览解说，这不仅让参观者获得更多的、更全面的相关信息，还能让他们获得更多的参观乐趣。
3.4建立博物馆分众社区互动联系随着新媒体的快速发展，其已经逐渐改变了人与人之间的交往方式，人们可以通过网络，基于移动终端的地理位置和标签，随时搜索自己身边与自己有共同爱好的人，建立一个兴趣社区。
而博物馆作为社会大众关注的对象，可以将不同兴趣爱好的用户组合在一起，形成多个分众群体，人们可以在群内发表自己对博物馆未来发展的意见，并将游览博物馆的心情与众人一起分享讨论，达到增长知识、愉悦身心的目的。
比如，北京历代帝王庙博物馆就可以借助微博和微信等建立一个与博物馆相关的分众社区，让博物馆成为人们的关注者，与此同时成为游览者讨论的参与者，了解人们关注的社会焦点，并积极改进工作，设置社会大众喜爱的游览活动。
3.5开展博物馆在线交流讨论活动为了更好的为人民服务，博物馆应该从以物为主转变为以人为主，将博物馆内部的工作重点放在以人为本，为人服务上，更多的听取社会大众的声音。
博物馆可以通过各种方式吸引社会大众的眼球，引发人们的讨论，推广和宣传博物馆的各类展览活动，提高博物馆的社会服务价值。
比如，博物馆可以通过在线调查、在线评选等活动让社会大众自由发表对博物馆展览内容的意见和看法，并针对观众的意见积极的改进博物馆内部相关活动，让博物馆内的各项服务更加完善。
3.6借助游戏娱乐延伸博物馆的服务功能对博物馆内文化内涵的介绍，一般人都会在不断接受的状态下逐渐感觉乏味，虽然手机导航服务能够在一定程度上给予游览者更多自由的选择，但是其依然不能让博物馆充分发挥其社会服务功能，而只有通过不断调动游览者的游览兴趣，吸引游览者的眼球，才能让人们愉快的接受所有的博物馆知识，吸引更多的人走进博物馆。
为此，北京历代帝王庙博物馆可以在馆内开发设置一些虚拟的互动游戏，比如，之前在历代帝王的人物展板下方都会配有触屏电脑，浏览者可以自己查看不同帝王名臣的人生事迹和传说，这种展览形式在一定程度上提高了博物馆娱乐性，拓展了博物馆的服务功能。
结语：在新媒体快速发展的今天，新技术在博物馆运作中应用越来越广，而新媒体的应用也让博物馆的社会服务功能更加方便快捷，为用户游览博物馆提供了更多自由选择。
移动终端的应用会给社会大众带来更多的博物馆体验，当然随着新媒体的进一步发展，将会给社会大众提供更多的选择，让博物馆与社会以及公众的接触更加密切，让人们更加喜欢参观博物馆，进而将博物馆融入到人们的生活中去，更好的发挥博物馆的社会服务功能。
参考文献[1]张靖，龚惠玲，陈朝晖，田蕊，刘雯.基于社交网络的境外博物馆新型传播服务及其对图书馆的启示[J].图书与情报，2013（04）[2]陈刚.新媒体与博物馆信息传播[J].中国博物馆，2012（01）[3]周子杰.微博在博物馆中的应用发展探究[J].中国博物馆，2012（01）[4]谢晓婷，陆军.沟通与互动——“微环境”下的博物馆文化推广[J].中国博物馆，2012（01）。
