大客户销售部项目报备制度
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销售产品报备制度模板范文一、目的为了规范我司销售市场,保障销售团队之间工作秩序,合理分配销售资源及提成,提高员工跟踪意向客户的效率,特制定本销售产品报备制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有销售人员及涉及销售业务的相关部门。
三、报备内容1. 客户信息:包括客户名称、联系人、联系方式、地址、需求产品等。
2. 报备时间:销售人员需在接触意向客户后的24小时内进行报备。
3. 报备方式:通过公司内部报备系统进行报备,确保信息准确、完整。
四、报备流程1. 销售人员在接触意向客户后,应及时收集客户信息,并在24小时内填写报备表单。
2. 销售部门负责人对报备信息进行审核,确认无误后提交至市场部。
3. 市场部对报备信息进行整理、分析,并根据实际情况分配销售资源。
4. 销售人员根据分配的客户资源进行跟进,确保客户需求得到满足。
5. 销售完成后,销售人员应及时更新报备系统中的客户状态,以便于其他销售人员了解客户情况。
五、报备制度管理1. 销售人员需严格遵守报备时间要求,逾期未报备的客户资源将视为无效。
2. 销售部门负责人应对报备信息进行审核,确保信息真实、准确、完整。
3. 市场部定期对报备制度执行情况进行检查,对违反规定的销售人员进行处理。
4. 销售人员如需更换客户资源,应向市场部提出申请,经批准后方可进行调整。
5. 销售人员离职时,需将手中客户资源全部报备至市场部,由市场部进行分配。
六、报备制度奖励与惩罚1. 对严格遵守报备制度的销售人员,公司将给予一定的奖励,如奖金、晋升机会等。
2. 对违反报备制度的行为,公司将根据实际情况进行处罚,如警告、扣除奖金、降职等。
3. 对恶意隐瞒客户资源、侵犯他人利益的销售人员,公司将予以严肃处理,直至解除劳动合同。
七、制度解释与修订1. 本制度的最终解释权归我司营销中心所有。
2. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
3. 本制度的修订权归我司营销中心所有,未经批准,任何人不得擅自修改。
大客户销售部项目报备制度1.背景描述销售部是一个关键部门,负责大客户项目的拓展与销售。
为了确保项目的顺利进行,需要建立一个严格的项目报备制度,以便各个部门之间的沟通与协调,确保项目的顺利运作。
2.报备内容(1)项目基本信息:包括项目名称、项目背景、项目目标、项目规模以及项目特点等。
(2)项目及产业分析:分析项目所属的产业背景、市场竞争情况、客户需求等。
(3)项目推进计划:制定项目的详细推进计划,并说明项目的关键节点和时间计划。
(4)项目团队人员:详细列出项目团队的成员及其职责分工。
(5)项目可行性分析:对项目进行全面的可行性分析,评估其技术、经济以及落地实施的可行性。
(6)项目风险评估:对项目进行风险评估,明确项目可能面临的风险及应对措施。
(7)项目前期准备:列出项目前期准备工作及所需资源,并做好相关的安排。
3.报备流程(1)项目部门:项目团队通过内部会议形式,编写项目报备文档。
(2)项目经理:项目经理负责对报备文档进行审查,对文档的完整性、准确性以及可行性进行评估。
(3)部门经理:部门经理会对项目进行整体评估,并根据公司战略进行决策。
(4)高层会议:将项目报备文档提交到公司高层会议讨论,并做出相关决策。
(5)项目实施:在公司高层会议通过后,项目团队开始实施项目,按照项目推进计划进行工作。
4.报备目的(1)提供高效的沟通与协作机制,确保项目各个环节的顺利推进,达到项目目标。
(2)降低项目风险,通过项目报备制度,及时发现和应对项目可能面临的风险。
(3)提高内部资源的利用效率,避免资源冲突和重复投入。
(4)加强部门之间的协调配合,确保项目的整体效益。
5.报备的责任与义务(1)项目团队成员要按时按量完成相应报备工作;(2)项目经理要保证报备文档的准确性和完整性,并及时进行更新;(3)部门经理要对项目进行严格的评估,确保项目符合公司战略;(4)公司高层要及时召开会议,对项目进行审议和决策。
6.相关措施与支持(1)制定明确的项目报备流程和时间表;(2)提供项目报备所需的模板和指导书;(3)组织相关培训,提高项目团队的专业素质;(4)建立项目报备的监督与考核机制;(5)设立专门的项目报备部门,负责项目报备审核和跟进。
某公司客户报备制度一、背景和目的客户报备制度是指在公司从事销售和客户服务工作的员工如果要与新客户或关键客户进行业务沟通或签订合作协议时,需要按照公司制定的规则将客户的信息进行报备的一项制度。
通过客户报备制度,可以有效整合公司的销售资源,提升团队协同能力,保证业务发展的顺利进行。
二、相关原则1.保密原则:员工在进行客户报备时需要严格遵守公司的保密制度,确保客户的信息不会泄露给外部人员。
2.高效原则:客户报备需要及时、准确地完成,以便及时跟进和处理客户需求。
3.统一原则:客户报备信息需要按照统一的格式进行填写和整理,方便归档和查询。
三、具体流程1.员工填写报备表格2.提交报备表格填写完客户报备表格后,员工将表格提交给销售主管或相关负责人。
销售主管或相关负责人会对报备表格进行审核,确保填写内容完整、准确,并进行记录。
3.审核和派遣工作销售主管或相关负责人对报备表格进行核实,并根据客户的重要性和项目需求派遣工作人员进行跟进、洽谈或签订合作协议的工作。
派遣工作人员需要在规定的时间内与客户进行联络,并跟进项目进展。
4.报备信息归档完成客户报备后,相关负责人将报备表格归档,建立客户档案,并负责维护和更新客户信息。
四、制度管理1.监督检查:公司相关部门会定期检查客户报备制度的执行情况,并督促相关人员按照规定进行报备工作。
2.培训和指导:公司会对新员工进行客户报备制度的培训,确保他们了解和掌握相关规定和流程,并提供必要的指导和支持。
3.绩效考核:客户报备工作会作为员工的重要考核指标之一,员工需要按时、准确地完成报备工作,否则将会影响绩效评定。
4.修订和完善:针对实际操作中的问题和反馈意见,公司会及时对客户报备制度进行修订和完善,以提高其实用性和有效性。
五、风险防控1.泄露风险:员工需要意识到客户报备信息的保密性,不得将客户信息泄露给外部人员,以防止竞争对手获得相关信息带来的不利影响。
2.营销风险:客户报备后,不能因为沟通不及时或失误而使客户流失或潜在业务无法达成,要注意及时跟进和处理客户需求。
大客户销售部项目报备制度全一、目的和背景二、适用范围本制度适用于大客户销售部所有成员,包括销售代表、销售经理和销售总监。
三、报备流程1.销售代表在与大客户的沟通和推进中,如发现具备签订合作项目的潜在机会,应及时进行项目报备。
2.销售代表将项目信息填写在项目报备表格中,包括客户名称、项目内容、预计销售额、预计签订时间等重要内容。
3.销售代表需将填写完整的报备表格提交给所属销售经理进行审核。
销售经理应在24小时内审核报备项目信息,并给予意见和建议。
4.若销售经理审核通过,销售代表需将报备表格转交给销售总监,并说明项目的重要性和销售潜力。
销售总监应在48小时内审批项目,决定是否进入下一步的销售推进流程。
5.若销售总监批准项目进入下一步,销售经理和销售代表应共同商讨并确定具体的推进计划,并进行详细的项目规划和跟进工作。
6.在项目推进过程中,销售代表和销售经理应定期向销售总监提供项目进展情况的汇报和更新。
销售总监有权随时召集相关人员开会讨论项目进展和解决问题。
四、报备表格项目报备表格是项目报备的重要工具,包含了项目信息的核心内容。
销售代表需根据实际情况填写完整的项目报备表格,并在报备时提交给销售经理审核。
项目报备表格的内容包括但不限于以下几个方面:2.项目内容:具体描述合作项目的内容、目标和要求。
3.预计销售额:项目签约后预计实现的销售额。
4.预计签订时间:项目合作最终签订合同的预估时间。
5.项目背景和价值:简要说明项目的背景和对公司的商业价值。
五、监督和考核1.销售经理负责对项目报备工作的审核和监督,确保报备项目的合理性和可行性。
2.销售总监负责对项目报备的审批和监督,确保报备项目符合公司整体销售战略和发展方向。
3.公司将定期对大客户销售部的项目报备工作进行考核,根据项目的实际签约情况和销售额完成情况进行综合评估。
六、制度执行本制度自发布之日起执行,销售部全体成员必须遵守并执行该制度。
对于违反该制度的情况,将进行相应的纪律处分,并可能影响绩效考核和晋升机会。
销售计划报备制度一、目的为了加强公司销售计划的监督管理,确保销售目标的合理性和可行性,提高销售计划的执行效率,防止资源浪费和市场竞争,特制定本销售计划报备制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员及相关部门,针对新客户、新项目、新产品及重大销售活动的计划制定和执行。
三、销售计划内容1. 客户信息:包括客户名称、联系人、联系方式、需求类型等。
2. 销售目标:明确销售计划的时间范围、销售数量、销售额等目标。
3. 销售策略:针对客户需求和市场竞争情况,制定相应的销售策略,包括价格、促销、渠道等。
4. 资源需求:预计销售计划所需的人力、物力、财力等资源。
5. 风险评估:对销售计划可能出现的风险进行评估,并提出应对措施。
四、销售计划报备流程1. 销售人员根据市场调查和客户需求,制定初步销售计划。
2. 销售人员将初步销售计划提交给部门经理进行审核。
3. 部门经理对提交的销售计划进行审核,如有需要,可要求销售人员进行修改。
4. 部门经理将审核通过的销售计划提交给销售总监进行审批。
5. 销售总监对提交的销售计划进行审批,如有需要,可要求销售人员进行修改。
6. 销售总监审批通过的销售计划,由销售部门进行执行。
五、销售计划执行与监督1. 销售人员按照销售计划进行执行,确保销售目标的实现。
2. 部门经理对销售计划的执行情况进行定期跟踪,对存在的问题及时进行调整。
3. 销售总监对销售计划的执行情况进行不定期检查,对存在的问题进行指导和建议。
4. 销售部门每月对销售计划执行情况进行总结,对完成情况进行评估和反馈。
六、销售计划报备奖惩机制1. 对按照销售计划完成销售目标的销售人员,给予相应的奖励。
2. 对未按照销售计划完成销售目标的销售人员,给予相应的处罚。
3. 对销售计划制定不严谨、执行不力的部门,给予相应的处罚。
4. 对积极提出改进建议、提高销售计划的销售人员,给予相应的奖励。
七、销售计划报备制度的修订1. 本制度根据公司发展和市场变化,适时进行修订。
大客户销售部项目报备制度为更好地开发和管控市场,公司工程销售执行项目备案制度,所有区域对于将要参与开发的项目均需在公司大客户销售部进行项目备案,未经备案的项目开发与销售,为避免造成混乱,公司不予承认,也不予价格支持及供货和提供市场及服务支持,相关销售费用亦不予核销。
项目备案以填报《工程项目报备表》为确认依据。
客户带项目直接向公司进行采购时,由销售人员或经销商填报《工程项目报备表》进行备案确认。
以此有效规范全国工程通路从立案跟踪到结案过程中资料的报备,以确保资料真实完整有效,并对公司的资源之有效运用,避免工程项目资源浪费,促使业绩之达成。
具体要求如下:1、所有工程项目必须报备,否则公司不予承认,也不能作为考核依据;2、工程项目报备,需填报《大客户项目报备表》由南北销售大区经理、大客户销售部经理、营销总监进行审批;3、项目报备审批标准:A、工程项目甲方、室内设计、施工方关键负责人核实准确,通联信息完整,缺一不可;B、工程项目拜访次数不低于3次,工程项目进展能够清晰表述。
C、工程项目采购单一系列产品金额10万;低于此金额按零售处理,不予报备;D、凡是出货产品需低于营销中心出货价的必须进行报备处理,如无报备,财务部及营销管理部有权不发货;E、项目为标志性工程、精装样板间、小型会所等,视具体情况确定;项目性质:是否样板间或形象工程。
是否样板间:此项目是否为房开商样板间采购,且有助于后续精装项目的采购达成;是否形象工程:项目面积虽然较小,合同金额也不大,但是项目在所在地具有地标性、形象性、突出性等特点,也被认可为符合报备标准;战略客户项目:属于战略合作的地产商、设计公司、工装公司的项目,无论采购面积大小、项目性质如何,一律视为工程项目,允许优先报备并免审通过;报备审批原则:1、时间优先原则:同一项目多人报备,以时间优先顺序确认项目操作人;2、合作共赢原则:同一项目多人报备且资源不同,可由总部协调或自行协商,确立利益分配方式,共同操作项目;特别强调:《项目报备表》信息填写是否完整,作为报备审批的重要依据,如甲方、室内设计、预计供货数量、预计合同金额等没有明确填写或填写不完整,项目不予报备。
客户报备制度范文客户报备制度是一个企业内部对于与客户互动的规范和程序的一种制度安排。
该制度的目的是为了确保企业与客户互动的正常运作和有效管理。
客户报备制度的实施可以有效提高企业与客户的沟通交流效果,增强客户满意度,促进销售业绩的提升。
1.报备流程:明确客户报备的流程和步骤,包括哪些员工可以进行报备、报备的方式和渠道等。
通常情况下,企业内部会设立一个专门的客户报备部门或者负责人来负责客户报备工作,以确保报备的顺利进行。
3.报备时间要求:规定客户报备的时间要求,包括报备的截止时间、提前多少时间进行报备等。
这样可以确保及时性,避免因报备延误而导致的客户流失或遗漏。
4.报备审批:设立一个报备审批流程,明确报备的审批层级和审批人员,以确保报备的合规性和合理性。
审批流程可以包括多级审批和多个部门的参与,以提高决策的准确性和权威性。
5.报备结果反馈:规定报备结果的反馈方式和内容,包括报备审核通过后的如何进行跟进和处理,以及需要向相关人员汇报的结果等。
这样可以追踪和评估报备的效果和进展情况。
6.违规处理:制定相应的处罚措施,对于违反客户报备制度的员工进行处罚,以起到警示作用和维护制度的权威性。
1.提高销售效率:客户报备制度可以确保销售人员在与客户进行沟通交流时有所准备,了解客户的需求和问题,从而更加有效地推销产品或服务,提高销售效率。
2.加强内部沟通:通过客户报备制度,不同部门的员工可以共享和了解客户信息,促进内部沟通和协作,避免信息孤岛和重复劳动。
3.提高客户满意度:客户报备制度可以确保客户的问题和需求能够得到及时处理和解决,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
4.优化销售策略:通过客户报备制度可以及时了解客户的需求和行业动态,为企业的销售策略调整提供依据,提高销售业绩。
总之,客户报备制度是一种必要而重要的管理工具,可以为企业提供有效的客户管理和销售管理的支持和保障。
只有通过规范的报备流程和制度的有序实施,企业才能更好地把握和管理与客户的每一次互动,从而取得更好的业务成果。
销售报备管理制度销售报备管理制度是指企业为规范销售流程、提高销售业绩、保护企业利益而制定的一套管理规范。
本文将详细介绍销售报备管理制度的内容和实施过程。
1. 制度目的销售报备管理制度的目的是确保销售活动的合规性和高效性,保护企业的利益,同时提供有效的销售支持和信息反馈。
2. 适用范围本制度适用于公司所有销售人员及相关人员。
销售人员是指公司专门从事销售工作的员工,相关人员包括市场部、运营部、财务部等与销售业务密切相关的部门员工。
3. 制度内容3.1 销售报备流程销售报备流程包括销售人员提前向上级进行报备、上级审核、销售活动落实和销售结果反馈等环节。
具体流程如下:1.销售人员提前向上级主管部门进行销售报备,包括销售目标、计划、计划执行人员等信息。
2.上级审核部门对销售报备进行审核,包括审核报备内容的合理性、可行性等方面。
3.审核部门对报备进行批准或驳回,并在规定的时间内通知销售人员。
4.批准的销售报备将得到有效支持,并按照计划执行。
5.销售活动完成后,销售人员需要向上级提交销售结果,并填写销售报告。
6.上级对销售结果进行评估和反馈,并记录到销售数据中。
3.2 销售报备内容要求销售报备内容要求包括销售目标、销售计划、销售执行人员等方面的信息。
具体要求如下:1.销售目标:明确销售目标,包括销售额、销售数量等指标,以及达成销售目标的时间要求。
2.销售计划:详细描述销售计划,包括销售策略、渠道、市场营销等方面的计划。
3.销售执行人员:明确销售活动的执行人员,包括销售人员、市场部门人员等。
3.3 销售报备数据存档和记录销售报备数据存档和记录是保留销售活动信息的重要部分。
具体要求如下:1.销售报备数据存档:将销售报备的相关信息进行存档,包括报备表格、报告、销售额、销售结果等数据。
2.销售报备数据记录:将销售报备数据记录到销售数据库中,用于整理、分析和反馈销售情况。
4. 制度实施4.1 培训和宣传公司应对销售人员进行相关培训,使其深入了解销售报备管理制度的内容和要求,并加强宣传,确保每位销售人员都能够遵守制度。
关于销售工程单的报备制度一、背景介绍销售工程单是企业销售部门办理工程订单的一种重要文书,也是工程项目实施的基础。
销售工程单包括订单基本信息、工程项目要求、交付时间、价格等内容,是销售团队与其他部门协调工作的桥梁。
在销售工程单的处理过程中,由于订单信息复杂、反馈及时性要求高,需要建立一个完善的报备制度,以保证订单的准确性和及时性,提高销售效率和客户满意度。
二、报备制度建设1. 设立报备部门及人员为了保证销售工程单的准确性和及时性,可以设立专门的报备部门,负责接收和处理销售工程单。
报备部门需设立专门的报备人员,负责接收销售团队提交的销售工程单,并按照流程进行处理。
2. 制定报备流程为了规范销售工程单的处理流程,可以制定详细的报备流程。
报备流程应包括销售工程单的接收、初步审核、进一步完善、提交审批、确认交付时间、价格确认、生成订单等环节,从而保证订单信息的完整和准确。
3. 制定报备标准和规范为了保证销售工程单的准确性,可以制定销售工程单的报备标准和规范。
报备标准应包括订单信息的要求、格式要求、交付时间、价格确认等内容,以便销售团队提交订单时能够按照标准进行填写。
4. 建立报备系统为了提高报备效率和管理效果,可以建立报备系统。
报备系统应包括订单信息的录入、流程监控、数据查询、报表生成等功能,以便报备部门能够实时监控销售工程单的处理情况,并及时进行反馈和跟进。
5. 培训报备人员为了提高报备人员的专业水平和操作能力,可以进行相关的培训。
培训内容可以包括销售工程单的填写要求、报备流程、系统操作等内容,以帮助报备人员更好地处理销售工程单。
三、报备流程示例1. 接收销售工程单销售团队将销售工程单提交至报备部门,报备人员接收订单并进行初步审核,确认订单信息的完整性和准确性。
2. 进一步完善报备人员与销售团队沟通,对订单信息进行进一步完善。
如有问题,及时反馈给销售团队进行修改。
3. 提交审批完成信息完善后,报备人员将订单信息提交至相关部门进行审批。
营销中心业务客户/项目报备管理制度编制部门:编制人:姓名审核:姓名批准:姓名修订日期:生效日期:1目的和范围为了为了规范XXXX事业部销售市场秩序的管理,维护业务人员与客户的权益,有效、合理地分配资源,更高效地为客户服务,保证XXXX事业部销售活动有序地进行,特制订本管理办法。
本管理本管理办法适用范围为定制营销中心销售“新岩素整体家居”产品的所有业务人员。
当业务人员在全国区域进行销售活动时,都要向定制营销中心XXXX部进行客户/项目报备。
2规范性引用文件无3定义无4角色与活动无5 流程图示与流程说明无6 管理内容6.1报备期限6.1.1一般为一个月,超过期限需说明原因,延期则需申请重新报备。
6.2报备认定6.2.1日报(微信文字版):1.业务人员在拜访面谈客户后,收集整理客户/项目信息,及时、准确填写《客户/项目信息报备表》 (附后),报备业务须按要求完整填写,并发送给定制营销中心总经理邮箱(特殊情况无法及时填报需提前跟XXXX部负责人沟通协调);6.2.2项目报备确认本着“先到先确认”的原则,同一项目以第一时间报备者优先确认。
杜绝不正当竞争,保障整个市场的有序性。
如出现抢客户、抢单等类似情况,公司将首先保证第一个报备者的利益;6.2.3同一项目,对于同一时间有其它业务人员报备的项目,将根据业务人员报备信息的准确度、深入度、完备程度、对接人职级高低评定,并与最终客户联系,以确定哪一业务人员是有效报备;6.2.4报备时间和内容以电子邮件为准。
营销中心XXXX部在收到报备信息后,第2个工作日通知报备方报备的有效性,对于生效的报备,经由XXXX部经理与营销中心总经理签字确认备案存档;6.2.5争议客户一事一议。
6.3七大报备的操作流程6.3.1报备申请业务人员在区域市场上,一旦取得某客户/项目的岩板产品采购合作意向时,及时进行拜访面谈后方可对该项目进行报备。
按照《客户/项目信息报备表》认真填写报备信息,并送呈至主XXXX部销售支持组。
大客户销售部项目报备制度
大客户销售部项目报备制度
为更好地开发和管控市场,公司工程销售执行项目备案制度,所有区域对于将
要参与开发的项目均需在公司大客户销售部进行项目备案,未经备案的项目开发与
销售,为避免造成混乱,公司不予承认,也不予价格支持及供货和提供市场及服务
支持,相关销售费用亦不予核销。
项目备案以填报《工程项目报备表》为确认依据。
客户带项目直接向公司进行
采购时,由销售人员或经销商填报《工程项目报备表》进行备案确认。
以此有效规范全国工程通路从立案跟踪到结案过程中资料的报备,以确保资料
真实完整有效,并对公司的资源之有效运用,避免工程项目资源浪费,促使业绩之
达成。
具体要求如下:
1、所有工程项目必须报备,否则公司不予承认,也不能作为考核依据;
2、工程项目报备,需填报《大客户项目报备表》由南北销售大区经理、大客
户销售部经理、营销总监进行审批;
3、项目报备审批标准:
A、工程项目甲方、室内设计、施工方关键负责人核实准确,通联信息完整,
缺一不可;
B、工程项目拜访次数不低于3次,工程项目进展能够清晰表述。
C、工程项目采购单一系列产品金额10万;低于此金额按零售处理,不予报备;
D、凡是出货产品需低于营销中心出货价的必须进行报备处理,如无报备,财
务部及营销管理部有权不发货;
E、项目为标志性工程、精装样板间、小型会所等,视具体情况确定;
项目性质:是否样板间或形象工程。
是否样板间:此项目是否为房开商样板间采购,且有助于后续精装项目的采购达成;
是否形象工程:项目面积虽然较小,合同金额也不大,但是项目在所在地具有地标性、形象性、突出性等特点,也被认可为符合报备标准;
战略客户项目:属于战略合作的地产商、设计公司、工装公司的项目,无论采购面积大小、项目性质如何,一律视为工程项目,允许优先报备并免审通过;
报备审批原则:
1、时间优先原则:同一项目多人报备,以时间优先顺序确认项目操作人;
2、合作共赢原则:同一项目多人报备且资源不同,可由总部协调或自行协商,确立利益分配方式,共同操作项目;
特别强调:《项目报备表》信息填写是否完整,作为报备审批的重要依据,如甲方、室内设计、预计供货数量、预计合同金额等没有明确填写或填写不完整,项目不予报备。
大客户销售部项目开发工作流程:
一、表格一《项目报备表》
1、工程项目应该在项目信息明确后及时报备给销售部及大客户销售部,由大客户销售部核实项目的有效性,并返回一个报备回执给代理商;
2、跨区域项目须在获知相关项目必备信息后及时报备,否则不予保护;
3、项目报备必须在收到总部回传的报备回执后开始正式生效;
4、项目报备的有效期为9个月,过期未成单,须重新报备。
二、表格二:工程信息登记表
三、表格三: 客户访问记录
A级:为合同谈判中 B级:有明确购买意向 C级:有意向可持续跟进的
五、表格五
工程价格特批审批表。